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Dieser praxisorientierte Ratgeber vermittelt Schritt für Schritt, was bei der Existenzgründung zu beachten ist. Von den rechtlichen Rahmenbedingungen über die Vorbereitung der Gründung bis zur konkreten Umsetzung des Businessplans werden alle Themenbereiche ausführlich und doch kompakt dargestellt. Zahlreiche Checklisten erleichtern die zielgerichtete Vorgehensweise. Die 2., komplett überarbeitete Auflage bietet zusätzliche Praxistipps für Gründer. Besonders nützlich sind die bereits umgesetzten Businesspläne. Auch sie wurden überarbeitet und die beiden eher technisch orientierten Businesspläne durch einen neuen aktuellen ersetzt. Im Anhang findet der Leser Vertragsmuster.

Dieses Werk zeigt praxisnah und kompakt alles Wissenswerte für ein erfolgreiches Engagement im Indiengeschäft. In der 2., aktualisierten Auflage beschreiben die Autoren fundiert und anschaulich, worauf es beim Organisationsaufbau, beim Personalmanagement und bei der Verhandlungsführung in Indien ankommt und geben viele nützliche Hinweise für die konkrete Gestaltung und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Indern. Darüber hinaus erfährt der Leser viel Wissenswertes über die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und den kulturellen Hintergrund Indiens.

Was ist, wenn ich aufhöre?, fragt sich der Unternehmer, wenn er sein Lebenswerk übergeben will. Dieses Buch gibt konkrete Antworten, um die Nachfolgeplanung gründlich und frühzeitig vorzubereiten. Neu in der 2. Auflage: Beatrice Rodenstock, Unternehmerin, Beirätin in Familienunternehmen, Beraterin und Mitglied der fünften Generation einer Unternehmerfamilie, beschreibt die Herausforderungen einer Unternehmensnachfolge und zeigt dafür Lösungen auf.

Die inhaltlich vollständig und gründlich überarbeitete 5. Auflage präsentiert ein umfassendes Konzept für das Management des Wandels. Angereichert durch neue Erkenntnisse, Fallbeispiele und Handlungsempfehlungen wurde das Gesamtkonzept weiterentwickelt und zum Beispiel um den Aspekt des „beidhändigen Managements“ ergänzt. Um im permanenten Wandel überleben zu können muss das Unternehmen „beidhändig“ arbeiten. Die rechte Hand kümmert sich um das Tagesgeschäft und dessen operative Verbesserungen, die linke Hand strebt nach strategischer Erneuerung. Betrachtet werden dabei alle Bereiche der Unternehmensführung, insbesondere das Human Resource Management mit den Aspekten der Mitarbeiterbeteiligung und Kommunikation, aber auch das Controlling der Erneuerungsprozesse.Ein eigenständiges Kapitel beschreibt Techniken und Instrumente des Wandlungsmanagements und erleichtert somit – zusätzlich zu vielen Praxisbeispielen und Handlungsempfehlungen – die Umsetzung in die Praxis. Die Stiftung der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Management SGO unterstützte diese Studie.

Das Konzept der marktorientierten Unternehmensführung war in den letzten Jahrzehnten einem stetigen Wandel unterworfen. Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, der Gründer des ersten Instituts für Marketing an einer deutschen Hochschule, hat die Entwicklungen der marktorientierten Unternehmensführung dabei maßgeblich in Forschung und intensiver Zusammenarbeit mit Unternehmen geprägt. Vor dem Hintergrund fortwährend veränderter Rahmenbedingungen werden aus der nunmehr 30-jährigen wissenschaftlichen Arbeit Heribert Mefferts Retrospektiven und Perspektiven des Marketing zu folgenden Themenbereichen dargestellt: - Marktorientierte Unternehmensführung, - Käuferverhalten und Marketingforschung, - Strategisches Marketing, - Marktorientiertes Umweltmanagement, - Internationales Marketing sowie - Marketing und Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Mit dieser breit angelegten Sichtweise des Marketing schafft dieses Werk sowohl für Studentenund Wissenschaftler als auch für Praktiker einen umfassenden Überblick über die Entwicklungslinien der marktorientierten Unternehmensführung.

Für Arbeitgeber und Arbeitnehmer ergeben sich aus der Einführung mehrjähriger Arbeitszeitkonten Vorteile und zusätzliche Verpflichtungen. Martin Muhr untersucht die Anwendungsspielräume und die Wirtschaftlichkeit von Zeitsparkonzepten in der deutschen Industrie.

Die verstärkte Öffnung nationaler Volkswirtschaften in Verbindung mit der Etablierung differenzierter Integrationszonen (EWWU, NAFTA etc.), die Entwicklung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien sowie der beschleunigte Übergang von monolithischen Hierarchien zu grenzüberschreitenden Unternehmensnetzwerken begünstigen die nachhaltige Veränderung von Markt- und Gesellschaftsstrukturen. Dieser Wandel vollzieht sich in einem hohen Maß an Dynamik und tiefgreifenden Folgen. Die in dieser Festschrift zusammengefaßten 21 Beiträge eines renommierten internationalen Autorenkreises haben die globalen Veränderungen der Rahmenbedingungen des Internationalen Managements aus unterschiedlichen Perspektiven von Theorie und Praxis zum Gegenstand. Neben dieser Gemeinsamkeit in der thematischen Fokussierung ist ihnen die gleiche Absicht ihrer Autoren zu eigen: sie wurden geschrieben als Hommage an Universitätsprofessor Dr. Klaus Macharzina, dessen wissenschaftliches Werk stets von demselben Grundanliegen bestimmt war: Internationalität der Wissenschaft vom Management.

'Ein in jeder Hinsicht anregendes und kompetentes Werk, das - im Lichte des Wandels zur Informationsgesellschaft - für Wissenschaft und Praxis neue Dimensionen der Unternehmensführung aufzeigt.'Heribert Meffert, Universität Münster'The book has a heavier than usual economic bent, yet also considers the human cognitive aspects. The emphasis throughout is on the total concepts, with subsections at the end of each chapter describing the role of information and the implications for management. The content is well worth reading.'Paul Gray, Claremont Graduate University'Information, Organization and Management is a comprehensive treatment of the primary theoretic, management, economic, and technological foundations for new organizational forms, relations and processes. It provides a wide range of underlying concepts and frameworks that help the reader understand the major forces driving organizational and marketplace change, rather than presenting these changes as simple outcomes of technological or management fads.'Ronald Rice, Rutgers University'This book marks an epoch in education and fills a new-felt need. It has successfully applied Economic theories of the organization to explain conceptually different organization forms.This same argument can be applied to the most recent cooperation,alliance crossed the boundary between Keiretsu.'Tetsu Miyagi, Komazawa Univ. Tokyo

Die IuK-Technik, primär das Internet, stellt zweifellos den Kern der aktuellen Technologiedebatte dar und bietet großes Potential für unternehmerische Anwendungen, speziell im internationalen Kontext. Die vorliegende Arbeit befaßt sich mit den neuen Aspekten der Iuk-Technik und analysiert deren qualitative Wirkungen auf Kommunikations-, Koordinations- und Konfigurationsaspekte der internationalen Unternehmensführung. Das Buch richtet sich an Studenten und Dozenten der Wirtschaftswissenschaften, insbesondere der Bereiche Organisation und Internationales Management, Wissenschaftler im Fach Internationales Management sowie an Führungskräfte in Unternehmen.

Mit Beginn der 90er Jahre ist'Shareholder Value'auch in Deutschland zunehmend zum Schlagwort geworden. Der Autor geht in diesem Buch der Behauptung nach, dass seither die Interessen der Aktionäre großer deutscher Unternehmen stärker berücksichtigt werden als vor dieser Zeit, indem er die Entwicklung dieser Unternehmen beispielhaft anhand einer Längsschnittfallstudie über nahezu 30 Jahre nachzeichnet. Dabei arbeitet er die Uneindeutigkeit des mit dem Etikett'Shareholder Value'belegten Wandels heraus und kommt zu dem Ergebnis, dass dieser nicht nur als Resultat verschärfter Wettbewerbsbedingungen, sondern in erheblichem Umfang auch als kulturelles Phänomen zu verstehen ist. Das Buch richtet sich an Studenten, Dozenten und Wissenschaftler im Bereich Wirtschaftswissenschaften, insbesondere mit den Schwerpunkten Internationales Management, Unternehmenspolitik und Corporate Governance, Führungskräfte in Unternehmen sowie Entscheidungsträger in Aktionärsvereinigungen und Investmentgesellschaften.

Die Netzwerkorganisation wird oft als Antwort auf die aktuellen Herausforderungen des Wettbewerbs gesehen. Sie ermöglicht die Kooperation mit Unternehmen in Bereichen, in denen man selbst nicht der Beste sein kann. Effizienz und Effektivität, Vertrauen und Macht, Wissen und Lernen, Kooperation und Kompetition sowie die Koordination von Arbeit über Organisationsgrenzen hinweg sind dabei in Unternehmungsnetzwerken wie in virtuellen Unternehmungen höchst bedeutsam. Die Gestaltung dieser Phänomene stellt zugleich erhebliche, zum Teil sogar neuartige Anforderungen an das Management. Beiträge aus der'Managementforschung'analysieren, oft an Hand empirischer Daten und teilweise auf der Basis von Praxisfällen, theoretisch fundiert diese Phänomene und zeigen damit Ansatzpunkte für ein Management von Netzwerken auf. Die zweite Auflage ist aktualisiert und um einen Beitrag erweitert.'Management von Netzwerkorganisationen'richtet sich an Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten Organisation, Unternehmensführung und Management, sowie an interessierte Praktiker. Professor Dr. Jörg Sydow ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Unternehmenskooperation, am Institut für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft der Freien Universität Berlin.

Wie gelingt es Unternehmen, angesichts turbulenter Umfeld- und Wettbewerbsbedingungen ihre Zukunft zu sichern? Durch einen integrierten Unternehmensführungsansatz, der bewährte betriebswirtschaftliche Instrumente einbezieht und verbindet, können Unternehmen die Basis dafür schaffen, auch den Herausforderungen von morgen gerecht zu werden. Future Value zeigt Möglichkeiten, das tatsächliche Handeln im Unternehmen zu verändern, indem geeignete Steuerungssysteme implementiert und die Mitarbeiter für die Unternehmensstrategie eingenommen werden. Das Konzept verbindet in einzigartiger Weise Instrumente zur Analyse mit denen der Strategieentwicklung und -umsetzung. Dabei werden neben der finanziellen Dimension vor allem auch kulturelle Werte berücksichtigt. Future Value umfasst die folgenden 12 Module: - Vision und Leitbild - Geschäftslogik - Markt- und Trendanalyse - Status-quo-Analyse - Werttreiberanalye - Strategische Konzeption - Kompetenzentwicklung - Strategische Organisationsgestaltung - Finanz- und Risikomanagement - Markt und Kunde - FutureValue Scorecard - Implementierung Dr. Werner Gleißner ist Vorstand der Strategie-Beratungsgesellschaft FutureValue Group AG und Geschäftsführer der RMCE RiskCon GmbH & Co. KG. Er ist Lehrbeauftragter an der Technischen Universität Dresden und befasst sich mit den Themeneldern Strategisches Management, Rating und Risikomanagement.

Unternehmen und Öffentlichkeit knüpfen meist große Erwartungen an Fusionen. Welche Spielregeln sind zu beachten, um sie tatsächlich zum Erfolg zu führen? Die Fusionsexperten Habeck, Kröger und Träm zeigen anhand von sieben Schlüsselfaktoren, wie Manager bei einem Merger vorgehen sollten und was dabei auf alle Beteiligten zukommt. Hilfreiche To-do-Listen, übersichtliche Zusammenfassungen und eine Fülle anschaulicher Fallbeispiele - darunter DaimlerChrysler, Gillette/Duracell und BMW/Rover - machen das Buch zu einem unverzichtbaren Standardwerk für erfolgreiches Fusionsmanagement.',Wi(e)der das Fusionsfieber'bietet aktuelle, gut fundierte Einblicke in Post-Merger-Integration-Prozesse. Gerade wir bei DaimlerChrysler wissen, wie zentral diese für den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens sind.'Thomas T. Stallkamp, President DaimlerChrysler Corporation

Die zweite, komplett überarbeitete und erweiterte Auflage des renommierten Lehrbuches führt in das gesamte Spektrum des strategischen Managements ein. Nach einem Überblick über theoretische Ansätze wird der Prozeß des strategischen Managements mit seinen Aufgabenbereichen: - Ermittlung strategischer Ziele, - Strategische Analyse der Umwelt und Unternehmung, - Formulierung von Strategien und - Umsetzung von Strategien ausführlich beschrieben. Zu den Besonderheiten des Lehrbuches zählen die Integration ressourcenorientierter und wertorientierter Aspekte der strategischen Unternehmensführung sowie die Berücksichtigung empirischer Forschungsergebnisse der internationalen Strategieforschung.

Gerade in Zeiten bedeutender Veränderungen und Umbrüche ist es für die langfristige Entwicklung von Unternehmen wichtig, diese strategisch, d.h. im Sinne einer nachhaltigen Auswirkung auf ihre Fähigkeiten, zu führen. Dieser Band vereint, aus Anlass des 65. Geburtstages von Werner Kirsch, verschiedene Beiträge namhafter Wissenschaftler und Praktiker, die sich mit dem Thema'Strategische Unternehmensführung'aus unterschiedlichen Perspektiven auseinandersetzen: - Grundlagen der Strategie und Strategischen Unternehmensführung - Aktuelle Konzepte, Phänomene und Moden - Strategische Unternehmensführung in der Praxis - Strategischer Wandel und Globalisierung - Zukunftsperspektiven und Entwicklungen Wissenschaftler und Praktiker finden in diesem Band fundierte Konzepte und Anregungen zu zahlreichen Fragestellungen und Aspekten der Strategischen Unternehmensführung. Prof. Dr. Max J. Ringlstetter ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL, Organisation und Personal an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Prof. Dr. Herbert A. Henzler war zuletzt Chairman von McKinsey & Co., Inc. in Europa und ist Honorarprofessor für Strategie- und Organisationsberatung an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Prof. Dr. Michael Mirow war zuletzt Leiter der Strategischen Unternehmensplanung der Siemens AG. Heute ist er Honorarprofessor für Strategische Unternehmensführung an der Technischen Universität Berlin.

Ein praxisorientierter Leitfaden zum Risikomanagement in Industrie und Handel. Mit vielen Checklisten und einem ausführlichen Glossar. Besonders nützlich: eine CD-ROM mit hilfreichen Tools.

Even though Internet business no longer makes headlines, the Internet does affect the management of international business operations in ways that to a large extent remain unresolved. This book reflects on the basics of the empirical evidence of the last years during which firms have pursued the commercial opportunities of the Internet.

Dieses Heft hat drei Schwerpunkte: die Ausbildung zum Unternehmer, die Beratung und Begleitung des Start-Up-Unternehmens durch Berater und Business Angels und den Exit des Start-Up-Unternehmens entweder durch einen Börsengang (IPO) oder durch Liquidation.

Die Autoren diskutieren, inwieweit Teamproduktion erfolgreich gelingen kann ohne Rückgriff auf Governance-Strukturen. Es wird gezeigt, wie durch einen geeigneten Liefervertrag optimale Investitionsanreize in der Beziehung Unternehmer/Lieferant gesetzt werden können. Und es wird erläutert, wie die Anreizsteuerung von Managern in individuellen Arbeitsbeziehungen mittels'Motivation durch Reputation'erfolgsversprechend sein kann.

'Nach der Euphorie muss nun das E-Business wieder ganz neu anfangen'heißt es in einem Beitrag dieses Ergänzungsheftes der ZfB. Die renommierten und praxiserfahrenen Autoren betreiben daher keine Vergangenheitsbewältigung, sondern ziehen aus den Erfahrungen der letzten Jahre die richtigen Lehren für die Zukunft.

Bürgerengagement bedarf der finanziellen Unterstützung. Öffentliche und private Mittel werden sich in Zukunft - mehr noch als bisher - ergänzen. Dieses Handbuch bietet eine breite und fundierte Anleitung, Förderer und Sponsoren für die Bereiche des Sozialen und Kulturellen zu gewinnen. Kompetente und praxiserfahrene Autoren informieren über Fundraising-Bereiche, Zielgruppen und Beteiligte Organisation und Strategien Einsatz und Gestaltung von Medien Formen und Methoden Finanzen und Recht. Detaillierte Arbeitsvorlagen und Checklisten erleichtern den Einstieg. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter von sozialen, karitativen, kulturellen und kommunalen Einrichtungen sowie an Verantwortliche in Non-Profit-Organisationen. Die Fundraising Akademie ist eine private Ausbildungsstätte mit dem Ziel, den Dritten Sektor in der Gesellschaft zu stärken und freiwilliges bürgerschaftliches Handeln zu unterstützen. Träger der Akademie sind das Gemeinschaftswerk der Evangelischen Publizistik gGmbH, die Bundesarbeitsgemeinschaft Sozialmarketing (BSM) - Deutscher Fundraising Verband e.V. und der Deutsche Spendenrat e.V.

Vorwort zur 2. Auflage Der Erfolg der ersten Auflage lässt schon nach eineinhalb Jahren die Publikation einer zweiten zu. Aus Zeitgründen kann es sich hier nur um eine durchgesehene Auflage handeln. Das bedeutet, dass sich die Änderungen im Wesentlichen auf Namen, Adressen und Literaturangaben beschränken. Mit dem Übergang von 2001 auf 2002 ist die Einführung des Euro verbunden. Im Buch sind entsprechende Währungsangaben geändert, wenn sie für die Gegenwart wichtig sind. Wir danken den Autoren, ohne die dieses Standardwerk nicht zustande gekommen wäre. Wir danken dem Gabler-Verlag, der sich rasch zur zweiten Auflage entschieden hat. Fundraiserinnen und Fundraisem steht nun wieder das umfangreichste Lehrwerk ihrer Profession im deutschsprachigen Raum zur Verfügung. Frankfurt am Main, im Herbst 2002 Christoph Müller/eile Vorwort zur 1. Auflage Das weite Feld des Gebens, Schenkens, Stiftens und Spendens rückt auch hierzulande mehr und mehr ins öffentliche Bewusstsein. Verstärkt wird dies dadurch, weil sich der Staat immer mehr aus der Subvention sozialer, kultureller und sonstiger Aufgabenfelder zurückzieht und stattdessen auf die Verantwortung und das Engagement der Bürge­ rinnen und Bürger für das Gemeinwohl setzt. Für die vielen Tausend Nonprofit-Organi­ sationen in Deutschland bedeutet dies einen Zwang zur Professionalisierung. Wer nicht zusätzliche private Mittel an Geld, Sachleistungen oder Zeit akquiriert, verliert oder geht ein.

Das neue Jahrhundert steht vor der Tür. Die europäische Harmonisierung zu einem einheit­ lichen Wirtschafts-und Währungsraum wird Realität. Die globalen Märkte funktionieren im­ mer perfekter. Reformen staatlicher Aufgaben und des öffentlichen Sektors sind in Angriff genommen; erste Erfolge zeichnen sich ab. Auf dem Weg in diese Zukunft wird Sie das GABLER WIRTSCHAFfS-LEXIKON mit allen wichtigen Informationen zu Wirtschaft, Recht und Steuern begleiten. Wie schon seit übervier Jahrzehnten bietetihnen das GABLER WIRTSCHAFfS-LEXIKON sichere Orien­ tierung und Unterstützung bei allen wirtschaftlichen Fragen und Entscheidungen. Die 14., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage steht im Zeichen der dramatischen politischen und wirtschaftlichen Umbrüche der letzten Jahre mit ihren Auswirkungen auf die heutige und künftige Konjunktur-und Wettbewerbslage. Sie finden Themen wie Europäische Union, Harmonisierung der Besteuerung, Abschaffung der Vermögensteuer, Europäische Wirtschafts-und Währungsunion, internationales Management, Reformierung des Arbeits­ rechts und der gesetzlichen sozialen Sicherung, strategisches Controlling, virtuelle Unter­ nehmen und Wirtschaftskreislaufgesetz, die die öffentliche Diskussion beherrschen. Gerade in den Bereichen Recht und Steuern sind in der letzten Zeit tiefgreifende Verände­ rungen eingetreten, und es werden noch weitere erwartet. Hier ist jeder einzelne privat und beruflich betroffen, unabhängig davon, in welchem Umfang er aktiv oder passiv am Wirt­ schaftsleben teilnimmt. Das GABLER WIRTSCHAFfS-LEXIKON informiert Sie zuver­ lässig über den aktuellen Gesetzesstand und über anstehende Gesetzesänderungen. Denn rechtliche und steuerliche Aspekte beeinflussen betriebswirtschaftliche Entscheidungen er­heblich.

Die Bedeutung der Ressource'Wissen'wird in Volkswirtschaften und Unternehmen zunehmend erkannt. Die gesellschaftlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen zur Generierung und effektiven Nutzung von Wissen werden in der nahen Zukunft die Wettbewerbsfähigkeit bestimmen. Ziel wissensorientierter Unternehmensführung ist es, aus Informationen Wissen zu generieren, und dieses Wissen in nachhaltige Wettbewerbsvorteile umzusetzen, die als Geschäftserfolge messbar werden. Eine Vielzahl von Praxisbeispielen macht deutlich, wie wissensorientierte Unternehmensführung und das Management von Wissensressourcen erfolgreich umgesetzt werden können. Aus dem Inhalt: # Wissenswettbewerb # Wissen in Organisationen # Organisieren rund ums Wissen # Wissen ist menschlich # Wissen aufbauen und teilen # Wissensmanagement implementieren Die zweite Auflage wurde durchgesehen und aktualisiert. Kapitel 7 wurde um eine erweiterte Darstellung der Einführungspfade des Wissensmanagement ergänzt. Die Zielgruppen sind Studenten der Betriebswirtschaft, insbesondere mit den Schwerpunkten Organisation und Unternehmensführung, Unternehmenspraktiker, Berater und Organisationsentwickler.

Führende Unternehmensberatungen (u.a. Roland Berger, Arthur D. Little, Andersen Consulting, Kienbaum) stellen Lösungsvorschläge für unterschiedliche strategische Probleme sowie ihre Vorstellungen vom Ablauf der Beratungsprozesse und der strategischen Unternehmensführung vor. Der Leser gewinnt umfassende Kenntnisse über Konzeptionen und Vorgehensweisen professioneller Berater.

Vorwort zur 2. Auflage Die'Grenzenlose Unternehmung'ist auf großes Interesse in der Fachwelt gestoßen und hat teilweise lebhafte Diskussionen ausgelöst, die an uns in vielfacher Fonn herangetra­ gen wurden. Aus dem Leserkreis kamen auch zahlreiche didaktische Anregungen und inhaltliche Ergänzungsvorschläge. Die vorliegende 2. Auflage wurde bereits nach weni­ gen Monaten erforderlich. Dies bot uns wegen des knappen Zeitlimits nur die Gelegen­ heit, eine Reihe von Druckfehlern und inhaltlichen Mängeln zu beseitigen sowie einzel­ ne Aktualisierungen und Ergänzungen vorzunehmen. Wegen der kurzen Zeit seit Er­ scheinen der ersten Auflage waren größere Umarbeitungen noch nicht erforderlich. Wir danken allen unseren Leserinnen und Lesern, die uns über das Internet ebenso wie über die herkömmliche Briefpost mit ennunternden Kommentaren in unserer Buchidee bestärkt und durch Hinweise auf Fehler oder Verbesserungsmöglichkeiten die Korrek­ turarbeit zu dieser Neuauflage erleichtert haben. Für jede Art von Rückmeldungen aus dem Leserkreis sind wir weiterhin stets dankbar. München und Syracuse im August 1996 Amold Picot, Ralf Reichwald, RolfT. Wigand Vorwort zur 3. Auflage Die anhaltend stÜnTIische Weiterentwicklung im Anwendungsfeld neuer Infonnations­ und Kommunikationstechniken hat für die dritte Auflage der'Grenzenlosen Unterneh­ mung'Überarbeitungen erforderlich gemacht. In dem knappen Zeitraum, der für die redaktionelle Vorbereitung dieser Auflage verblieb, mußten die Überarbeitungen bzw.

Die Österreichische Wissenschaft kann mit Stolz auf eine ungewöhnliche und zugleich auch wirkungsvolle Persönlichkeit verweisen - auf Professor Hans H. Hinterhuber, zu dessen 65. Geburtstag ich Ihm herzlich gratuliere. Als Vorstand des Instituts für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck bemüht sich Professor Hans H. Hinterhuber seit Jahren um eine für das 21. Jahrhundert unbestreitbar notwendige neue Dimension des Wirtschaftens. Seine Vorstellungen eines zukunftsorientierten Managements zielen nicht nur auf den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens, sondern berücksichtigen auch dessen ethische und ökologische Verantwortung sowie die Notwendigkeit der gesellschaftlichen Akzeptanz. Über Jahrhunderte hinweg haben Denker über das Verhältnis von Wirtschaft und Gesellschaft, Mensch und Arbeitswelt, Humanität und Gewinnstreben nachgedacht und geschrieben. Es ist nunmehr die große Aufgabe unserer Zeit, aus diesen Erkenntnissen heraus die Brücken zu den unter Erfolgszwang und Zeitdruck stehenden Unternehmen der Gegenwart zu schlagen. Professor Hans H. Hinterhuber ist ein Wissenschafter, den dieses Thema besonders beschäftigt. Ihm widmet sich nun auch diese eindrucksvolle Festschrift, mit der ich die besten Wünsche für sein weiteres, in der internationalen Fachwelt anerkanntes Schaffen verbinde. DR. THOMAS KLESTIL Bundespräsident von Österreich Geleitwort Zu seinem 65. Geburtstag gratuliere ich Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber im Namen des Landes Tirol sehr herzlich! Professor Hans Hinterhuber hat es verstanden, sich in seiner beruflichen Lautbahn als einer der profiHertesten und national wie international renommiertesten Wirtschafts­ Wissenschafter einen erstklassigen Ruf zu erwerben. Weitüber die Grenzen unseres Landes hinaus erfährt er in Forschung und Lehre große Anerkennung und Wertschät­ zung.

Mehr denn je haben Ereignisse wie Bilanzskandale, Verfehlung von Kyoto-Zielen, die Erschütterung der weltpolitischen Ordnung durch Terror und eine generell härtere Auseinandersetzung zwischen verschiedenen Stakeholdern in der Öffentlichkeit an Aktualität gewonnen. Dazu kommt das Phänomen der Globalisierung. Nationalstaaten sind kaum in der Lage, einen funktionierenden Ordnungsrahmen bereitzustellen. Internationale Verträge zur Durchsetzung eines solchen Rahmens kommen nur langsam voran, es mangelt ihnen häufig an Durchsetzungs- und Sanktionspotenzial. In der inzwischen global vernetzten Welt beschäftigt das Thema Corporate Social Responsibility auch viele Unternehmen und ist ebenso (wieder) zu einem akademischen Forschungsfeld geworden. Die Autoren greifen in diesem Buch verschiedene Aspekte auf und betrachten vor allem die beiden Kernfragen - das ethische Selbstverständnis in der Betriebswirtschaftslehre und die Folgen unternehmerischen Handelns unter ethischen Gesichtspunkten: - Gesellschaftliche Verantwortung der Unternehmen - Governance statt Government? - Beitrag der öffentlichen Betriebswirtschaftslehre zum Gemeinwohl - Gesellschaftliche Verantwortung als Business Case? - Gesellschaftliche Rahmenbedingungen des Beschäftigungsmanagements - Auswirkungen auf die Bestimmung des Unternehmenswertes - Gesellschaftliche Verantwortung der Betriebswirtschaftslehre Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre sowie an Führungskräfte aus Wirtschaft und Politik.

Die Möglichkeiten des Mobile Commerce für den Dienstleistungs- und Marketingbereich sind vielfältig. Mit mobilen Endgeräten lassen sich nicht nur weitere Kommunikations- und Absatzkanäle erschließen, sonderen sie bieten auch eine neue Dimension in der individuellen Kundenansprache. Namhafte Experten stellen in diesem Buch aktuelle Anwendungen und zukünftige Perspektiven des M-Commerce dar und beschreiben Ansatzpunkte für das Marketing: - Geschäftsmodelle und Strategien - Informationsgrundlagen: Rechtlicher Rahmen, Erfolgsplanung und -kontrolle, WAP Log Mining - Absatzpolitische Instrumente: Preispolitik, Wireless Advertising, Wireless Sponsoring, Permission Marketing, Kundenbindung - Branchenaspekte: Mobile Payment, Mobile Banking Eine aufschlussreiche Lektüre mit vielen Praxisbeispielen, die die systematische und erfolgreiche Umsetzung in Unternehmen verdeutlichen. Prof. Dr. Günter Silberer ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre sowie Direktor am Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen. Jens Wohlfahrt und Thorsten Wilhelm sind Doktoranden am selben Institut und geschäftsführende Gesellschafter der eResult GmbH. Die Autoren sind Experten aus Wissenschaft und Praxis.

Es gibt Worte und Sätze, die auf grund ständiger Wiederholung ärgerlich machen. Man ist übersättigt, schottet sich ab, mag das weder hören noch lesen. Dazu gehört die Flos­ kel, dass nichts so stabil sei wie der Wandel. Hunderte von Malen wurde man - insbe­ sondere mit Blick auf die Unternehmen - damit konfrontiert. Die Botschaft ist ange­ kommen, und sie ist keineswegs so banal, wie sie manchem erscheinen mag. Es ist ja keineswegs eine Selbstverständlichkeit, dass heute vieles grundsätzlich anders ist, als es gestern war, und dass sich morgen so vieles anders darstellen wird, als wir es heute vorfinden. Denken wir in der Menschheitsgeschichte zurück oder führen wir uns vor Augen, wie Menschen in einer von der westlichen Zivilisation kaum berührten Welt leben: Die Männer gehen auf Jagd oder hüten die Herde, Frauen betreiben Ackerbau, sammeln Früchte, Pilze und nahrhafte Pflanzen und achten fürsorglich auf das Wohler­ gehen des Nachwuchses. So war es seit Generationen, und entsprechend leben heute die Enkel, wie sie es von Mutter und Vater, Großmutter und Großvater gelernt und wie es diese von den Vorfahren übernommen haben. Auch der Mensch ist in einem ständigen Wechselspiel von Mutation und Selektion innerhalb der Evolution geworden und trägt eine Vielzahl von Verhaltenstendenzen und Dispositionen als Erbgut in sich. Dazu zählt die Sehnsucht nach Stabilität als Wunsch, in einer vorhersehbaren und vertrauten Welt zu leben.

Nur mit hoher Professionalität in der Unternehmensführung können Firmen in Zukunft Erfolge erzielen. Aber: Unternehmen geben Milliarden für die falschen Maßnahmen aus. Dieses Buch zeigt, wie Sie den Überblick behalten und zu den richtigen Entscheidungen kommen. Der Autor hat Daten von über 150 Unternehmen analysiert und in einem System von Erfolgsfaktoren zusammengefasst. Seine These lautet: Erfolg ist machbar. Es gibt klare Gesetzmäßigkeiten, wann und warum ein Unternehmen erfolgreich wird und wann es in Schwierigkeiten gerät. Diese Gesetzmäßigkeiten werden in vier mal sechs Erfolgsfaktoren ausführlich beschrieben: ·Erfolgsfaktor 1: Die Marktbedingungen ·Erfolgsfaktor 2: Die Kernfunktionen des Unternehmens ·Erfolgsfaktor 3: Die Kompetenz der Geschäftsleitung ·Erfolgsfaktor 4: Die Zusammenarbeit im Top-Team Die einfache Orientierung an vier Kernfaktoren, Checklisten zu den wichtigsten Punkten und klare Handlungsanleitungen geben praxisnahe Hilfestellungen. So gelingt es, die Kräfte im Unternehmen besser zu bündeln und damit eine größere Durchschlagskraft zu erzielen. Und das Unternehmen schneller, schlagkräftiger und wettbewerbsfähiger zu machen. Viele Beispiele aus der Wirtschaftspresse machen die Lektüre spannend und aktuell. Dr. Wolfgang Strasser ist seit 1975 freiberuflicher Unternehmensberater und Trainer. Er ist Gründer der Dr. Strasser Team Unternehmensberatung in Hofolding/Brunnthal. Seine Schwerpunkte sind Teamentwicklung, Auswahl von Führungskräften, Strategieentwicklung und Entwicklung von Zielsystemen für Unternehmen.

'Business Reframing'stellt die ganzen Modetrends im Management in Frage und zeigt, worauf es wirklich ankommt. Neu in der 3. Auflage: spannende Praxisbeispiele zu jedem Kapitel.

'Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen, der könnte ebenso seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen.'Mit diesem berühmten Satz hat es Henry Ford auf den Punkt gebracht: Die Werbung ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil der modernen Unternehmensführung geworden. Erfolgreiches Marketing ist heute ohne erfolgreiche Werbung nicht mehr denkbar. Das Gabler Lexikon Werbung zeigt Ihnen alles, was Sie über die Planung, das Management und die Kontrolle von Werbeaktivitäten wissen sollten - von A wie Above the Line bis Z wie Zweitmarke. In mehr als 1.700 Stichwörtern erhalten Sie praxisgerechte Informationen dazu, - wie sich Werbekampagnen erfolgreich vorbereiten lassen, - welche Werbemittel sich für Ihre Zwecke am besten eignen, - mit welchen Werbeträgern Sie Ihre Zielgruppen optimal erreichen, - und vieles mehr. So ist diese Nachschlagewerk eine nützliche Arbeitshilfe für jeden, der in der Werbebranche arbeitet, vom Art Director bis zum Trafficer, vom Account Manager bis zum Mediaplaner, vom Werbeschaffenden bis zum Werbetreibenden.

Was Basel II für Familienunternehmen bedeutet - wie sie glaubwürdig gegenüber Kreditgebern auftreten.

Als Basisform der Erschließung ausländischer Absatz- und Beschaffungsmärkte gewinnt der grenz-überschreitende Handel in Form von Exporten oder Importen stetig an Bedeutung und stellt im Rah-men der Globalisierung der Wirtschaft eine wesentliche Voraussetzung zur Realisierung internationaler Wertschöpfungsprozesse und Wettbewerbsvorteile dar. In 50 Beiträgen widmen sich kompetente Autoren aus Wissenschaft und Praxis unterschiedlichen Facetten des Global Trade. Dabei werden nicht nur die Erscheinungsformen und Rahmenbedingungen des Außenhandels betrachtet, sondern es erfolgt darüber hinaus eine umfassende Auseinandersetzung mit Strategien und Vorgehensweisen der Selektion und Bearbeitung ausländischer Absatz- und Beschaffungsmärkte sowie der Gestaltung und Führung außenhandelsorientierter Unternehmen.'Außenhandel'richtet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten Internationales Management, Marketing, Management und Organisation, sowie an Führungskräfte aus Industrie, Handel und Dienstleistungen. Univ.-Prof. Dr. Joachim Zentes ist Direktor des Instituts für Handel & Internationales Marketing (H.I.MA.) an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken. Dr. Dirk Morschett ist Wissenschaftlicher Assistent und Habilitand am Institut für Handel & Internatio-nales Marketing (H.I.MA.) an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken. Dr. Hanna Schramm-Klein ist Wissenschaftliche Assistentin und Habilitandin am Institut für Handel & Internationales Marketing (H.I.MA.) an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.

Führen kann man nicht unterrichten, aber lernen. So lautet das Credo des Coachingexperten Peter Gräser. Er schildert, was Führung von Menschen und Leitung von Organisationen heute bedeutet und wie der Leser die notwendigen Führungskompetenzen erwerben kann. Die Darstellung der Lernziele, -Settings und Methoden schafft die Basis für die persönliche Führungs- und Karriere-Strategie. Der Autor verfolgt einen integralen Ansatz, der Führungskompetenz und Karriere-Strategie umfasst. Er beschreibt alle zentralen Aspekte der individuellen Führungskompetenz und stellt dar, wie sie entwickelt und gestärkt werden kann. So erhält der Leser praktische Modelle und Methoden für die eigene lebenslange Weiterentwicklung von Kompetenz und Karriere.

Es ist schon seltsam. Die jüngste, fünfte M&A-Welle des 20. Jahrhunderts schaukelte sich in den 1990er Jahren zu einer bisher nicht gekannten Flut von Transaktionen auf. Im Jahr 2000 betrug der Wert aller abgeschlossenen Fusionen und Übernahmen 3. 700 Milliarden US $, 38% des Bruttosozialprodukts der Vereinigten Staaten von Amerika im gleichen Jahr. Dabei ist allen Akteuren auf der großen Bühne dieses globalen Schauspiels namens M&A längst bekannt, welch hohe Risiken das Mitschwimmen in dieser Flut zur Folge hat. In der Tat sind kaum andere unternehmerische Optionen mit einer so geringen Erfolgsquote bekannt, wie sie das Fusionieren und Akquirieren auf­ weist. Selbstverständlich sehen M&A-Deals auf dem Papier immer gut aus. Vorstände starten das Rennen mit dem Versprechen nachhaltiger Wertsteigerung für die Aktionä­ re und beenden es nicht selten mit der Erklärung, ohne die Transaktion wäre alles deutlich schlechter verlaufen. Aufsichtsräte und Boards votieren, meist einstimmig, für das überzeugende Fusionskonzept oder den stichhaltigen Erwerbsvorschlag, um sich alsbald in drei von vier Fällen mit einem herben Misserfolg konfrontiert zu sehen. Fast sträubt sich die Feder bei der Feststellung, dass die Statistik noch schlechter ausfiele, käme nicht hin und wieder die unverhoffie Gnade eines längeren konjunkturellen Hochs mit einer alle Probleme überdeckenden Kurseuphorie zu Hilfe. Ist M&A deshalb ein Muster ohne Wert, eine Modeerscheinung von kurzer Haltbar­ keit, ein unglückseliges Marketingprodukt von Investmentbanken? Keineswegs! Das Gegenteil ist der Fall.

Die Frage nach Erfolgskonzepten für Unternehmen ist so alt wie die Geschichte der Wirtschaft. Die zentrale Frage, welche die handelnden Subjekte antreibt, ist und bleibt die nach dem,,Erfolg'. Dabei ist es zunächst zweitrangig, wie der Maßstab des Erfolgs aussieht und auf welches Ziel das Handeln gerichtet ist. Es geht vielmehr darum, dass überhaupt ein Ziel angestrebt wird. Erfolg kann somit als'Grad der Zielerreichung'verstanden werden.,,Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb - Konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse'lautet der Titel des vorliegenden Buchs. Dies deutet bereits an, dass im Rahmen der hier durchgeführten theoretischen und empirischen Analysen versucht wur­ de herauszuarbeiten, welche Faktoren die exzellenten von den weniger erfolgreichen Anbietern unterscheiden. Dabei wurde bewusst eine Trennung zwischen Dienstleistung und Vertrieb vorgenommen. Für jedes wirtschaftlich agierende Unternehmen ist der Vertrieb erfolgsrelevant und somit sind exzellente Vorbilder in der gesamten Wirtschaft und nicht etwa nur im tertiären Sektor zu suchen. Ziel des Buchs ist es, in ausgewählten Bereichen der Wirtschaft - und dabei insbesonde­ re im tertiären Sektor - relevante Erfolgsfaktoren zu entdecken und daraus Handlungs­ empfehlungen abzuleiten. Inhaltlich gliedert sich das Buch in drei Teile: Im ersten Teil wird das allen Beiträgen zugrunde liegende Verständnis des Analyseobjekts, das Dienstleistungsnetzwerk, erläu­ tert und diesbezüglich eine Typologie vorgestellt. Der auf der Typologisierung basieren­ de'Service Cube'stellt Dienstleistungsnetzwerke in einem dreidimensionalen Raum dar. Es lassen sich anhand von,,Bewertungsvorschriften'alle existierenden Dienstleister einordnen. Somit kann in die Dienstleistungsbranche die fürweitere wissenschaftliche Untersuchungen gebotene Ordnung gebracht werden.

Der Autor zeigt, wie Hochtechnologie-Unternehmen mit strategischem Marketing leichter Neukunden gewinnen, ihren Umsatz steigern und gleichzeitig die Kosten senken. Mit zahlreichen Praxisbeispielen aus den High-Tech-Branchen.

Top-Experten zeigen Best-Practice-Lösungen zu wesentlichen und aktuellen Fragen eines multinational ausgerichteten Finanzmanagements. Das erste Praxiswerk mit Beiträgen zur gesamten Bandbreite des Finanzmanagements.

Das Medien- und Multimediamanagement ist durch eine erhebliche Dynamik und zunehmende Komplexität gekennzeichnet. Neue Leistungsangebote, effizientere Übertragungstechnologien, leistungsfähigere Endgeräte und veränderte Nachfragestrukturen beeinflussen neben den technischen, kulturellen, sozialen und regulativen insbesondere auch die wirtschaftlichen Strukturen. Diesen Herausforderungen zu begegnen, ist vornehmlich die Aufgabe des Medien- und Multimediamanagement, das hier aus verschiedenen Perspektive beleuchtet werden soll. Das Handbuch Medien- und Multimediamanagement präsentiert dazu den'State-of-the-Art'. 63 hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker aus dem In- und Ausland widmen sich in 43 Beiträgen aktuellen und zentralen Themengebieten und Problemstellungen des Medien- und Multimediamanagements: · Nutzerverhalten · Strategisches Marketing · Printmanagement · TV- und Radiomanagement · Musikmanagement · Internet- und Multimediamanagement · Integration und Konvergenz · Internationales Medienmanagement · Volkswirtschaftliche Bedeutung Als erstes Grundlagenwerk seiner Art stellt das Handbuch Medien- und Multimediamanagement neben den Erkenntnissen aus Wissenschaft und Praxis auch Konzepte und Erfahrungen von Unternehmen wie Financial Times Deutschland, Handelsblatt, Bild.T-Online, ZDF, RTL, NDR, radioNRW, Sony Music, T-Online und Gruner + Jahr vor. Das Handbuch richtet sich sowohl an Führungskräfte, die sich mit dem Management von Medien- und Multimediaunternehmen auseinandersetzen möchten, als auch an Wissenschaftler und Studenten mit dem Schwerpunkt Medienmanagement.

Hochkarätige internationale Wissenschaftler und ausgewiesene Praktiker nehmen Stellung zu aktuellen Fragen der unternehmerischen Tätigkeit in den Ländern Lateinamerikas: - Welche Bedeutung hat Lateinamerika für deutsche Unternehmen? - Wie ist das Management strategisch auszurichten? - Welche Management-Instrumente haben sich als erfolgreich erwiesen? - Welche Institutionen stehen deutschen Unternehmen in Lateinamerika hilfreich zur Seite? - Welche speziellen rechtlichen Aspekte müssen von den Unternehmen berücksichtigt werden? - Auf welche Weise können erfolgskritische Prozesse im Unternehmen gestaltet werden? Neben den neuesten Erkenntnissen aus der Wissenschaft stellen Führungskräfte aus unterschiedlichen Branchen und Ländern Lateinamerikas ihre Managementerfahrungen vor. Internationale Unternehmen, wie Baker & McKenzie, BASF, Bayer, DaimlerChrysler, Degussa, Dresdner Bank Lateinamerika, Merck, Siemens, Volkswagen, ZF Sachs u.a., und Institutionen, wie z.B. Außenhandelskammern, erläutern ihre Managementkonzepte sowie zukünftige Perspektiven und Herausforderungen.

In den letzten 20 Jahren war es erstaunlich zu beobachten, mit welchem Tempo die Themen'Qualität'und'Qualitätsmanagement'sowohl die Unternehmens- als auch die Beraterpraxis durchdrungen haben. Noch erstaunlicher ist die Feststellung, dass dieser Boom in wissenschaftlichen Veröffentlichungen kaum seinen Niederschlag gefunden hat. Das Gros der Literatur zum Qualitätsmanagement stellen bis heute (meist positiv gestimmte) Praxisberichte und praktische Handlungsempfehlungen dar. Die beklagte'Wissenschaftsferne'der Literatur und Praxis des Qualitätsmanagements (QM) könnte man achselzuckend unter Hinweis auf den praktischen Erfolgsweg zur Kenntnis nehmen, wenn man nicht auch gleichzeitig erfahren müsste, dass viele Praktiker (Qualitätsbeauftragte, Berater, Zertifizierer) selbst auf Grenzen, Widersprüche und Fehlentwicklungen des QM stoßen. Dieser Tatbestand ist Anlass rur das hiermit vorgelegte Buch. Die Herausgeber und Verfasser der Beiträge gehen von der Annahme aus, dass es gerade die mangelnde wissenschaftliche Vertiefung und Reflexion ist, die Entwicklungen und Implementierungen des Qualitätsmanagements behindert. Damit wird nicht der illusionäre Anspruch erhoben, aus wissenschaftlicher Sicht das'bessere'Konzept vorzulegen - das käme einer Unterschätzung oder Nichtachtung der praktischen Vernunft gleich. Vielmehr soll mit den vorliegenden Beiträgen eine Reflexionsebene angeboten werden, vor deren Hintergrund sich praktische Erfahrungen und Vorhaben einordnen und womöglich neu beurteilen lassen. In diesem Sinn ist das Buch in praktischer Absicht geschrieben. Es wendet sich an Praktiker, die einschlägige Erfahrungen mit der Implementierung, Zertifizierung oder Auditierung haben und an Weiterentwicklungen interessiert sind.

Mitarbeiter der weltweit größten Unternehmensberatung und Verantwortliche namhafter Unternehmen im deutschsprachigen Wirtschaftsraum präsentieren ihre Erfahrungen aus dem Bereich des Change Managements. Im Rahmen von Projektfallstudien werden methodische Grundlagen vorgestellt, die eine integrative und umfassende Vorgehensweise ermöglichen. Dabei tragen Ausgangssituation und Kontext der jeweiligen Zielgruppe zum spezifischen Design des Veränderungsprogramms bei. Methoden und Maßnahmen, die sich in den einzelnen Phasen als wirksam herausgestellt haben, finden besondere Beachtung. Auch Steuerungs- und Führungsaspekte, sowie die Identifikation der Mitarbeiter mit den Veränderungsprozessen spielen eine wichtige Rolle. Manager und Praktiker aller Branchen sowie Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre erhalten einen Einblick, welche dynamischen Aspekte bei Veränderungsprozessen zum Tragen kommen und wie diese zu managen sind.

Wolf Müller-Scholz zeigt an zahlreichen Beispielen, wie bekannte und weniger bekannte Unternehmen heute das Potenzial moderner Informationstechnologien praktisch nutzen. Dabei schält er in verständlicher Sprache die Erfolgsfaktoren heraus, die für Manager und Entrepreneurs wirklich elementar sind. Ein Wegweiser für zukunftsorientierte Unternehmen. Im Anhang: ein Glossar mit den wichtigsten Fachtermini.