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This book compiles artificial intelligence (AI) applications in new communication technologies such as the cognitive radio networks, internet of things (IoT), internet of drones (IoD), internet of vehicles (IoV), and autonomous underwater vehicles (AUV), which are expected to increase the amount of data traffic. Recognizing that AI is revolutionizing industries with its applications and helping us solve complex problems with ease, the book tackles a variety of industries and sectors such as agriculture, logistics, infrastructure, manufacturing, education, disaster management, transport, surveillance, and more. Contributions included in the book are useful for students, engineers (disciplines like telecommunication, mechanical and computer science, etc.), teachers, people studying and working for strategic, tactical and operational management. It is also useful for data scientists and anyone else who wants to have an insight into the impact of artificial intelligence on various industries. Due to its focus on healthcare and agriculture, the horizon of the book is enhanced to include healthcare industry personnels and agriculture sector. Additionally, it provides guidance for government personnel who are working towards system upgradation for managing dynamic traffic demands.

This book presents fundamental concepts and technologies to tackle interoperability between information systems. It details interoperability at the data, service, and process level, and combines theoretical foundations with hands-on presentation of technologies to enable the development of sound and practical integration. Chapter 1 details general interoperability challenges and describes the structure of the book. To start with, Chapter 2 presents technologies for the exchange of data between two selected and highly relevant data formats, i.e., relational databases and XML. Next, Chapter 3 explains concepts for schema matching and mapping and data integration as well as the technological basis for implementing them based on query and transformation languages like XPath and XSLT. Chapter 4 then turns to service interoperability and explains two related technologies – REST and GraphQL – in detail. In Chapter 5, fundamentals for designing process orchestrations at the conceptual level are presented, focusing on how to model process orchestrations and how to verify their correctness and soundness, and showing BPMN as the de facto modeling standard. Chapter 6 then details the concepts and languages for the implementation of process orchestrations, including the presentation of execution languages for process orchestrations that are equipped with a formal semantics, e.g., Workflow Nets, the Refined Process Structure Tree, and CPEE Trees. Subsequently, Chapter 7 focuses on the growing number of distributed, loosely coupled, and often non-interoperable applications through the concepts of enterprise application integration and explains these by an implementation in CPN Tools and by two case studies. Eventually, Chapter 8 is lifting the orchestration and integration concepts and technologies to the choreography level by dealing with the interoperability between different process orchestrations. Chapter 9 concludes the book by featuring success factors for interoperability projects. It also provides a range of open research directions for interoperability such as compliance, sensor fusion, and blockchain technologies. The book is mainly intended as a textbook to be used for developing and teaching courses on interoperability and integration. To this end, it is accompanied by a Web site with additional teaching materials. It also spans a bridge from researchers to graduate students and practitioners by providing a deep understanding on practical interoperability challenges and solutions. The focus here is put on de facto standards and open-source systems and tools to enable interoperability solutions at low cost.

This book includes peer reviewed articles from the 5th International Conference on Data Science, Machine Learning and Applications, 2023, held at the G Narayanamma Institute of Technology and Sciences, Hyderabad on 15-16th December, India. ICDSMLA is one of the most prestigious conferences conceptualized in the field of Data Science & Machine Learning offering in-depth information on the latest developments in Artificial Intelligence, Machine Learning, Soft Computing, Human Computer Interaction, and various data science & machine learning applications. It provides a platform for academicians, scientists, researchers and professionals around the world to showcase broad range of perspectives, practices, and technical expertise in these fields. It offers participants the opportunity to stay informed about the latest developments in data science and machine learning.

The benefits of digitalisation do not lie in the use of new technologies for existing processes, but in organisational changes and new business models. The book highlights the composable enterprise as the guiding principle for successful digital transformation and associated cost reductions and revenue increases. What does it mean? A composable enterprise is organised in a decentralised process-oriented way. This allows the enterprise to react quickly to new situations, develop or change processes and business models. The information systems are based on platform architectures. A paradigm shift to monolithic applications.Sector concepts for industry, consulting and universities show how organisation and application architectures interlock in the composable enterprise.The reader receives inspiration, a foundation and a compass for the digital transformation of a company to the composable enterprise.

This book (Volume 1) includes peer reviewed articles from the 5th International Conference on Data Science, Machine Learning and Applications, 2023, held at the G Narayanamma Institute of Technology and Sciences, Hyderabad on 15-16th December, India. ICDSMLA is one of the most prestigious conferences conceptualized in the field of Data Science & Machine Learning offering in-depth information on the latest developments in Artificial Intelligence, Machine Learning, Soft Computing, Human Computer Interaction, and various data science & machine learning applications. It provides a platform for academicians, scientists, researchers and professionals around the world to showcase broad range of perspectives, practices, and technical expertise in these fields. It offers participants the opportunity to stay informed about the latest developments in data science and machine learning.

In dieser erweiterten und aktualisierten 2. Auflage des ursprünglichen Open-Access Buches wird das Geschäftsprozessmanagement als ein ganzheitlicher Prozess begriffen, der der Mitwirkung aller Stakeholder bedarf. Denn das traditionelle Business Process Engineering stößt heute angesichts der Digitalisierung und der dynamischen Entwicklung von Organisationen immer mehr an seine Grenzen, beispielsweise bezüglich Agilität. Um nun das Wesen von Aufgaben und Abläufen in Organisationen zu erfassen, schlagen die Autoren einen Perspektivenwechsel vor: das Denken in Kommunikationsprozessen. Dieses Konzept lässt sich wirtschaftlich, organisatorisch und technisch ohne einschlägige Vorkenntnisse umsetzen. Leserinnen und Leser finden in dem Buch konkrete Handlungsanleitungen für die Digitalisierung von organisationsrelevanten Abläufen. Daneben liefern die Autoren Einblicke in die Systemtheorie und in das Design Thinking. Ihr Ziel ist, Konzepte einfach und verständlich zu erläutern, ohne dabei komplexe Zusammenhänge zu vernachlässigen. Dank ausführlicher Konzeptdarstellung und Ausflüge in die Theorie mit Beispielen aus der Praxis, eignet es sich für Studierende und für Wissenschaftler genauso wie für Praktiker. Entwickler und andere Fachkräfte aus den Bereichen Operatives Management, Geschäftsprozessmanagement, Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Wissensmanagement werden sich von der Übersichtlichkeit und dem Nutzwert angesprochen fühlen.

This book gathers selected high-impact articles from the 3rd International Conference on Data Science, Machine Learning & Applications 2021. It highlights the latest developments in the areas of artificial intelligence, machine learning, soft computing, human–computer interaction and various data science and machine learning applications. It brings together scientists and researchers from different universities and industries around the world to showcase a broad range of perspectives, practices and technical expertise.

This book includes peer reviewed articles from the 4th International Conference on Data Science, Machine Learning and Applications, 2022, held at the Hyderabad Institute of Technology & Management on 26-27th December, India. ICDSMLA is one of the most prestigious conferences conceptualized in the field of Data Science & Machine Learning offering in-depth information on the latest developments in Artificial Intelligence, Machine Learning, Soft Computing, Human Computer Interaction, and various data science & machine learning applications. It provides a platform for academicians, scientists, researchers and professionals around the world to showcase broad range of perspectives, practices, and technical expertise in these fields. It offers participants the opportunity to stay informed about the latest developments in data science and machine learning.

Der Nutzen der Digitalisierung liegt nicht im Einsatz neuer Technologien für bestehende Prozesse, sondern in organisatorischen Änderungen und neuen Geschäftsmodellen. Das Buch stellt das Composable Enterprise als Leitbild für eine erfolgreiche digitale Transformation und damit verbundene Kostenreduktionen und Umsatzsteigerungen heraus. Was bedeutet das? Ein Composable Enterprise ist dezentral prozessorientiert organisiert. Dadurch kann das Unternehmen schnell auf neue Situationen reagieren, Prozesse und Geschäftsmodelle entwickeln oder verändern. Die Informationssysteme basieren auf Plattformarchitekturen. Ein Paradigmenwechsel zu monolithischen Anwendungen.Branchenkonzepte für Industrie, Consulting und Hochschulen zeigen, wie Organisation und Anwendungsarchitekturen im Composable Enterprise ineinandergreifen.Der Leser erhält Inspiration, Fundament und einen Kompass für die digitale Transformation eines Unternehmens zum Composable Enterprise.

This book discusses advanced technological solutions in Industry 5.0 that can be used for business competitive advantage and sustainability. The book presents tools that can help reduce time and make use of data in an efficient way while using resources efficiently and sustainably. The book aims to highlight technological sustainability through promoting innovations, improving social development, and providing green products that benefit the society. The authors discuss the recent technological advancements such as Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), Financial Technology (FinTech), Big Data, and Blockchain. They also discuss the benefits of incorporating such technologies in areas such as green supply chain, storage technology, Internet banking, and nanotechnology. The target audience of this book includes all interested individuals and institutions in the fields of engineering, business, technology, and public services. The book provides insights and solutions to many issues and creates opportunities for further sustainability.

The Digital Twin book is about harnessing the power of technology, business practices, and the digital infrastructure to make revolutionary improvements for the benefit of society. Ninety experts from around the world contributed to summarize four decades of digital advances and successes, and to define the Digital Twin's potential for the decades ahead. The book describes how Digital Twins will play a key role in specific applications and across important sectors of the global economy, making it a must-read for executives, policymakers, technical leaders, researchers, and students alike. The book consists of thirty-eight chapters that cover Digital Twin concepts, supporting technologies, practices, and specific implementation strategies for various production and service sectors. Digital Twins are about creating faster, less expensive, and error-free manufacturing, products, processes, and services. This includes engineering of systems for energy, communications, construction, transportation, and food processing. It also covers solutions for making human existence better and more enjoyable through the life sciences, smart cities, and artistic creations. The Digital Twin's functionality addresses the entire lifecycle of products and services. Importantly, the book describes the journey required for businesses and public organizations to embrace Digital Twins as part of their tool kit. The Digital Twin is the ideal starting point for teaching and research in all application domains.

Salesforce Field Service (formerly Field Service Lightning) connects customers, workforce, and products on a single platform to deliver exceptional on-site services. This book guides Field Service enthusiasts in creating, managing, and automating support with use cases and real-time examples.You will learn Salesforce Field Service which will help you better manage your customers, internal users, and field technicians. As you advance, you'll learn the whole end-to-end life cycle of creating work orders, associating service appointments to work orders, scheduling and dispatching service appointments to field technicians, and completing the work orders.By the end of this book, you'll be able to implement, test and deploy Salesforce Field Service for both Desktop and Mobile apps.What you'll learn· Basics of Field Service· Field Service objects and data model· Field Service schedulingand optimization· Configuring Salesforce Field Service· Managing Salesforce Field Service capabilities· Configuring and using the Field Service Mobile App· Deploying and testing Salesforce Field Service· Salesforce Field Service KPIs and ReportingWho This Book Is forThis book is for Salesforce admins, developers, and consultants who are looking to learn and implement Salesforce Field Service. A basic understanding of Salesforce is assumed. Coding or programming experience is not required.

Das Fachbuch gibt einen kompakten Überblick über das immer wichtiger werdende Thema Business Development. Dazu beschreibt der Autor nicht nur die Rolle des Business Development Managers mit ihren Aufgaben, sondern er zeigt auch, wie Business Development organisatorisch in eine Firma integriert werden kann. Darüber hinaus wird ein prototypischer Business Development Prozess konkret vorgestellt und anhand einer Fallstudie erläutert.Die dritte, überarbeitete und erweiterte Auflage des Fachbuches zeigt, dass Krisen auch eine Chance sein können, erläutert spezifische Key Performance Indicators (KPIs) für Business Development und beschreibt neue digitale Geschäftsmodelle. Zusätzlich wurde das Buch um ein praxisnahes Interview und um Stimmen aus Wirtschaft und Wissenschaft ergänzt.Das Fachbuch hilft allen, die als Verantwortliche Business Development im Unternehmen einführen bzw. optimieren oder zukünftig in diesem Bereich arbeiten wollen.

This book comprehensively introduces readers to Digital Twins, from the basic concepts, core technologies and technical architecture, to application scenarios and other aspects. Readers will gain a profound understanding of the emerging discipline of Digital Twins. Covering the latest and cutting-edge application technologies of Digital Twins in various fields, the book offers practitioners concrete problem-solving strategies. At the same time, it helps those working in Digital Twins-related fields to deepen their understanding of the industry and enhance their professional knowledge and skills. Given its scope, the book can also be used as teaching material or a reference book for teachers and students of product design, industrial design, design management, design marketing and related disciplines at colleges and universities. Covering a variety of groundbreaking Digital Twins technologies, it can also provide new directions for researchers.

This reference book provides a compact overview of the increasingly important topic of Business Development. The author not only describes the role of the Business Development Manager with its tasks, but also shows how Business Development can be organizationally integrated into a company. In addition, a prototypical Business Development Process is specifically presented and explained using a case study.The second, revised and expanded edition of the reference book shows that crises can also be an opportunity, explains specific Key Performance Indicators (KPIs) for Business Development and describes new digital business models. In addition, the book was supplemented by a practical interview and quotes from business and science.The reference book helps everyone who is responsible for introducing or optimizing Business Development in the company or who wants to work in this area in the future.

With a focus on cargo transportation, this book addresses the development of approaches intended to secure an infrastructure of smart services to support the adaptive implementation of online multi-modal freight transport management processes. It discusses the development of multi-criteria decision-making components and their integration into the multi-layered computer-based information management of intelligent systems. Through detailed descriptions of various components of intelligent transport management systems, the book demonstrates how to develop the services needed in the right place and at the right time, and how to properly adapt to user needs, making necessary interventions to ensure the safety of the transportation process. Further, it describes the main ways to increase the autonomy and efficiency of user-vehicle interaction and shows how Information and Communications Technology (ICT) structural support for current and past situations in AI-based systems can help to anticipate future developments in freight transportation.

This book gathers selected high-impact articles from the 2nd International Conference on Data Science, Machine Learning & Applications 2020. It highlights the latest developments in the areas of artificial intelligence, machine learning, soft computing, human–computer interaction and various data science and machine learning applications. It brings together scientists and researchers from different universities and industries around the world to showcase a broad range of perspectives, practices and technical expertise.

This book constitutes the proceedings of the 6th International Conference on Business Intelligence, CBI 2021, which took place in Beni Mellal, Morocco, during May 27-29, 2021.The 26 full and 6 poster papers included in this book were carefully reviewed and selected from a total of 60 submissions. They were organized in topical sections as follows: decision support, information systems and NLP; big data, datamining, Web services and Web semantics; optimization and decision support; signal, image and vision computing; networking, cloud computing and networking architectures in cloud.

This book provides a review of advanced topics relating to the theory, research, analysis and implementation in the context of big data platforms and their applications, with a focus on methods, techniques, and performance evaluation. The explosive growth in the volume, speed, and variety of data being produced every day requires a continuous increase in the processing speeds of servers and of entire network infrastructures, as well as new resource management models. This poses significant challenges (and provides striking development opportunities) for data intensive and high-performance computing, i.e., how to efficiently turn extremely large datasets into valuable information and meaningful knowledge.The task of context data management is further complicated by the variety of sources such data derives from, resulting in different data formats, with varying storage, transformation, delivery, and archiving requirements. At the same time rapid responses are neededfor real-time applications. With the emergence of cloud infrastructures, achieving highly scalable data management in such contexts is a critical problem, as the overall application performance is highly dependent on the properties of the data management service.

Blockchain and other trustless systems have gone from being relatively obscure technologies, which were only known to a small community of computer scientists and cryptologists, to mainstream phenomena that are now considered powerful game changers for many industries. This book explores and assesses real-world use cases and case studies on blockchain and related technologies. The studies describe the respective applications and address how these technologies have been deployed, the rationale behind their application, and finally, their outcomes. The book shares a wealth of experiences and lessons learned regarding financial markets, energy, SCM, healthcare, law and compliance. Given its scope, it is chiefly intended for academics and practitioners who want to learn more about blockchain applications.

Disruption ist das Schlagwort einer Digitalmoderne, in der digitale Plattform-Ökosysteme eine neue Ökonomie erzeugen. Es expandiert eine Plattform-Ökonomie, die etablierte Unternehmen und Industrien in ihren Grundfesten erschüttert. Die Erschütterungen werden von dem Phänomen der Disruption ausgelöst. In Literatur und Praxis wird der Begriff der Disruption aber inflationär für nahezu alles herangezogen. Daher zielt das vorliegende kompakte Buch auf die kohärente Klärung des Begriffs der Disruption als ein Axiom der Digitalmoderne ab. Zudem erläutert der Autor die Expansionsdynamiken digitaler Plattform-Öko-Systeme durch Big Data-Management und Anwendungen der schwachen Künstlichen Intelligenz. Die Ausführungen zeigen die Relevanz der Disruptionstheorie praxisorientiert am Beispiel der digitalen Transformation eines großen Verlagshauses. Der Autor bietet mit seinem Werk Denkwerkzeuge und -anregungen, jedoch keinen schablonenhaften Ratgeber. Damit richtet sich das Buch an alle, die sich mit disruptiven Dynamiken der Digitalisierung kritisch auseinandersetzen und eigene Gedanken weiterentwickeln möchten.

Digitale Geschäftsmodelle und die damit verbundenen Änderungen stellen Unternehmen vor vielfältige Herausforderungen. Daher geht das zweibändige Herausgeberwerk zentralen Fragen nach: Wie kann die Transformation im Unternehmen hin zu digitalen Geschäftsmodellen erfolgreich gelingen? Wie müssen digitale Geschäftsmodelle in die Unternehmensstrategie eingebettet sein? Was bedeutet eine Transformation hin zu digitalen Geschäftsmodellen für die IT-Systeme und Prozesse im Unternehmen? Welche Chancen und Risiken gibt es bei Digitalisierungsprojekten? Wie sehen praktische Anwendungsszenarien für digitale Geschäftsmodelle aus und wie werden diese umgesetzt?Diesen Herausforderungen haben sich die Autoren aus Wissenschaft und Praxis des vorliegenden Werkes in der Fachbuchreihe Edition HMD facettenreich gewidmet. Sie liefern mit ihren Beiträgen entsprechende Antworten, gepaart mit Konzepten, Lösungsvorschlägen und Fallbeispielen aus der Praxis. Denn: Eine ganzheitliche Digitalstrategie eröffnet nicht nur Chancen für neue digitale Erlösquellen, sondern verfolgt in erster Linie die digitale Transformation des bisherigen Geschäfts.

This book is an outcome of the 33rd International Conference EnviroInfo 2019, held at the University of Kassel, Germany. It presents a selection of papers that describe innovative scientific approaches and ongoing research in environmental informatics and the emerging field of computational sustainability. The respective articles cover a broad range of scientific aspects including advances in core technologies such as earth observation, environmental modelling, big data and machine learning, as well as applications of ICT solutions intended to support societal transformation processes toward the more sustainable management of resource use, transportation and the energy supply. Given its scope, the book is essential reading for scientists, experts and students in these fields of research.

Das Buch gibt einen kompakten Überblick über das immer wichtiger werdende Thema Business Development (BD). Dazu beschreibt der Autor nicht nur die Rolle des Business Development Managers mit ihren Aufgaben, sondern er zeigt auch, wie Business Development organisatorisch in eine Firma integriert werden kann. Darüber hinaus wird ein prototypischer Business Development Prozess konkret vorgestellt und anhand einer Fallstudie erläutert.Das Fachbuch hilft allen, die als Verantwortliche Business Development im Unternehmen einführen bzw. optimieren wollen oder zukünftig in diesem Bereich arbeiten.

Ronald Deckert und André Saß geben einen Überblick über beachtliche Entwicklungen rund um Digitalisierung, Vernetzung und künstliche Intelligenz verbunden mit „Industrie 4.0“ und „Energiewirtschaft 4.0“. Ausgehend von grundlegenden Strukturen, Herausforderungen in der Wertschöpfung und dem digitalen status-quo beleuchten sie mit Schwerpunkt auf der Elektrizitätswirtschaft relevante Technologien und umsetzungsorientierte Erfolgsfaktoren für den digitalen Wandel, die für die Erreichung unternehmerischer und gesellschaftlicher Ziele wertvoll sind.

Die unscharfe Logik (Fuzzy Logic) erweitert die klassische Logik, indem neben den beiden Wahrheitswerten 1 für ‚wahr'und 0 für ‚falsch'alle Werte des Einheitsintervalls zugelassen sind. Die unscharfe Logik entspricht der menschlichen Wahrnehmung, da sie unsichere Sachverhalte oder vage Aussagen in einem Entscheidungsprozess mitberücksichtigt. Edy Portmann und Andreas Meier geben in diesem essential über Fuzzy Leadership einen Überblick zu Grundlagen der unscharfen Logik und zeigen das Potenzial in unterschiedlichen Anwendungen der digitalen Wirtschaft sowie in der Informations- und Wissensgesellschaft auf. Die Autoren:Prof. Dr. Edy Portmann ist Swiss Post Professor of Computer Science am Human-IST Institut der Universität Fribourg, Schweiz. In seiner Forschung beschäftigt er sich mit Fragen rund um Informationssysteme, -verarbeitung und -beschaffung. Prof. Dr. Andreas Meier leitete in den Jahren 1999 bis 2018 den Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Universität Fribourg, Schweiz. Seine Forschungsgebiete waren eBusiness, eGovernment und Informationsmanagement.

Von „Big Data“ über die „Künstliche Intelligenz“ bis hin zur „Sozialen Robotik“: Im Kontext der Digitalisierung gibt es unzählige Fachtermini. Das vorliegende Nachschlagewerk ist für alle geeignet, die einen schnellen Einstieg in das Gebiet der Digitalisierung suchen und sich für Fragen der Ethik interessieren. In 350 übersichtlichen Beiträgen werden die Grundlagen und Entwicklungen leicht verständlich erläutert.

Immer mehr Unternehmen bauen Chatbots, damit ihre Kunden und Mitarbeiter in natürlicher Sprache mit den Systemen des Unternehmens kommunizieren können. Mittels Chatbots können dialogintensive Prozesse automatisiert und neue Wissensquellen erschlossen werden. Das vorliegende essential führt die Grundlagen von Chatbots ein und zeigt mit Praxisbeispielen der Schweizerischen Post, wo sie angewendet werden können, worauf bei ihrer Gestaltung geachtet werden muss und welche neuen Fähigkeiten in einem Unternehmen für deren Einsatz erforderlich sind.Die Autoren:Toni Stucki hat langjährige Erfahrungen als Softwarearchitekt. Bei der Schweizerischen Post leitet er ein Softwareentwicklungsteam, mit dem er bereits mehrere Chatbots implementiert hat. Dr. Sara D'Onofrio arbeitete als Innovation-Managerin bei der Schweizerischen Post und war bei der Chatbot-Entwicklung der IT Post mit dabei. In ihrer Dissertation beschäftigte sie sich mit der Thematik Chatbots. Prof. Dr. Edy Portmann ist Swiss Post Professor of Computer Science am Human-IST Institut der Universität Freiburg i.Üe., Schweiz, und beschäftigt sich mit Fragen rund um Informationssysteme, -verarbeitung und -beschaffung.

Die Digitalisierung ist einer der Megatrends unserer Zeit. Sie verspricht große Potentiale und Chancen, birgt aber auch Risiken für diejenigen, die nicht rechtzeitig agieren oder reagieren.Das Herausgeberwerk stellt erfolgreiche und innovative Digitalisierungsprojekte in verschiedenen Branchen vor. Leser erhalten somit einen umfassenden Einblick in die Praxis der Digitalisierung bei unterschiedlichen KMU (kleine und mittlere Unternehmen) im deutschsprachigen Raum. Zudem arbeiten die Autoren wichtige Erfolgsfaktoren für digitale Geschäftsmodellinnovation heraus. Die vorgestellten Fallstudien können somit als Beispiele für andere Unternehmen dienen, um die Digitalisierung als Wettbewerbsfaktor zu nutzen und neue Geschäftsmodelle, Produkte und Services zu entwickeln. Ein Buch für alle, die die digitale Transformation in der Praxis gestalten wollen.

In diesem Tagungsband zu den 10. BUIS-Tagen (20. Tagung der Fachgruppe Betriebliche Umweltinformationssysteme der Gesellschaft für Informatik e. V.) werden Thematiken „smarter“ Städte und Regionen unter Einsatz von nachhaltigen IKT-Lösungen in Beiträgen aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt. Betriebliche Umweltinformationssysteme erfassen, analysieren und stellen hierbei umweltrelevante Daten für vielschichtige Prozesse bereit. Das Spektrum der Fachbeiträge zeigt die Vielfalt der Fragestellungen und den Einsatz von IKT-Lösungen in der Förderung der Ziele für eine nachhaltige Entwicklung auf. Wesentlichen Raum nehmen Beiträge zur Wissenschaftskooperation und zum Erfahrungstransfer zwischen afrikanischen und europäischen Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern auf allen Themenfeldern der Tagung ein.

Andreas Meier und Edy Portmann verwenden in diesem essential über Fuzzy Management die unscharfe Logik zur Lösung betriebswirtschaftlicher Probleme in der digitalen Wirtschaft. Die unscharfe Logik erweitert die klassische Logik mit den beiden Werten „wahr“ und „falsch“ und führt zu differenzierteren Beurteilungen. Neben Portfolio Management, Performance Measurement, Service Level Engineering und Reputationsmanagement wird die Business Intelligence mit weichen Faktoren angereichert, um den Entscheidungsprozess zu verbessern.Die Autoren: Prof. Dr. Andreas Meier leitete in den Jahren 1999 bis 2018 den Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Universität Fribourg, Schweiz. Seine Forschungsgebiete waren eBusiness, eGovernment und Informationsmanagement. Prof. Dr. Edy Portmann ist Swiss Post Professor of Computer Science am Human-IST Institut der Universität Fribourg, Schweiz. In seiner Forschung beschäftigt er sich mit Fragen rund um Informationssysteme, -verarbeitung und -beschaffung.

This book focuses on the impact of information and communication technologies (ICTs) on organizations and society as a whole. Specifically, it examines how such technologies improve our lives and facilitate our work. A main aspect explored is how actors understand the potential of ICTs to support organizational activities and hence, how they adopt and adapt these technologies to achieve their goals. The book collects papers on various areas of organizational strategy, e.g. new business models, competitive strategies, knowledge management and more. The main areas dealt with are new technologies for a better life, innovations for e-government, and technologies enhancing enterprise modeling. In addition, the book addresses how organizations impact society through sustainable development and social responsibility, and how ICTs employ social media networks in the process of value co-creation.

Lebendige Kommunikation ist der zündende Funke für Ihren Unternehmenserfolg. Mit innovativen Kommunikationstechnologien erobern Sie neue Handelsplätze und gewinnen die Kunden- und Geschäftskontakte, die langfristig Ihre Zukunft sichern. Verschaffen Sie sich jetzt den entscheidenden Vorsprung mit dem neuen Springer Experten System'Innovative Unternehmenskommunikation'. Das Praxis-Handbuch zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie auf modernen Kommunikationswegen Ihre Marketingstrategien optimieren, Ihre Geschäftsprozesse schneller abwickeln und Ihre Umsätze steigern. Machen Sie Ihr Unternehmen jetzt fit für den Fortschritt, denn:'Wer es jetzt versäumt, sich um eine zukunftsträchtige DV-Landschaft für seinen Betrieb zu kümmern, wird bald massive Probleme mit der Wettbewerbsfähigkeit bekommen.'(Markt und Mittelstand, 11/97)

Digitale Geschäftsmodelle und die damit verbundenen Änderungen stellen Unternehmen vor vielfältige Herausforderungen. Daher geht das zweibändige Herausgeberwerk zentralen Fragen nach: Wie kann die Transformation im Unternehmen hin zu digitalen Geschäftsmodellen erfolgreich gelingen? Wie müssen digitale Geschäftsmodelle in die Unternehmensstrategie eingebettet sein? Was bedeutet eine Transformation hin zu digitalen Geschäftsmodellen für die IT-Systeme und Prozesse im Unternehmen? Welche Chancen und Risiken gibt es bei Digitalisierungsprojekten? Wie sehen praktische Anwendungsszenarien für digitale Geschäftsmodelle aus und wie werden diese umgesetzt?Diesen Herausforderungen haben sich die Autoren aus Wissenschaft und Praxis des vorliegenden Werkes in der Fachbuchreihe Edition HMD facettenreich gewidmet. Sie liefern mit ihren Beiträgen entsprechende Antworten, gepaart mit Konzepten, Lösungsvorschlägen und Fallbeispielen aus der Praxis. Denn: Eine ganzheitliche Digitalstrategie eröffnet nicht nur Chancen für neue digitale Erlösquellen, sondern verfolgt in erster Linie die digitale Transformation des bisherigen Geschäfts.

Der digitale Zwilling lässt sich als intelligentes, digitales Abbild eines realen Produktes oder Prozesses beschreiben. Die Studie untersucht digitale Zwillinge aus einer Geschäftsmodellperspektive. Eine vergleichende Analyse von sechs unterschiedlichen Geschäftsmodellen anhand des Business Model Canvas zeigt deutliche Unterschiede in der Interpretation der Begrifflichkeit des digitalen Zwillings und dessen Verwendung als Geschäftsmodell auf. Die größte Herausforderung für die Entwicklung digitaler Zwillinge sind fehlende monetäre Argumente und das Überwinden von Schnittstellenproblematiken. Gleichzeitig werden große Potenziale im Business to Business-Bereich (B2B) und mittelfristig auch im Business to Customer-Bereich (B2C) erwartet. ​Die Autoren:Robin Klostermeier ist Unternehmensberater und berät Kunden zu Fragen der digitalen Transformation und Datenintegration.Prof. Dr. Steffi Haag ist Juniorprofessorin für Wirtschaftsinformatik an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg. Prof. Dr. Alexander Benlian ist Professor für Wirtschaftsinformatik & E-Services an der Technischen Universität Darmstadt.

Erstellen Sie mit diesem Buch eine IT-Strategie für Ihr UnternehmenIn sieben aufeinander aufbauenden Schritten präsentiert dieses Buch die Entwicklung einer IT-Strategie für produzierende Unternehmen mit der Möglichkeit der praktischen Umsetzung anhand von vorgefertigten Arbeitsblättern. Dabei betrachtet es alle für eine IT-Strategie relevanten Themenkomplexe, von der Ableitung der IT-Strategie aus der Unternehmensstrategie bis zur Erstellung der Applikations- und Sourcingstrategie. Die Rolle der IT im Unternehmen und die Rolle des CIOs werden eingehend beleuchtet und als Aufbauorganisation wird das Demand/Supply-Modell ausführlich vorgestellt. Der Leser erfährt in diesem Buch, wie er die IT-Strategie in eine Roadmap zur Umsetzung überführt, ein Portfolio zur Steuerung der Projekte nutzt und mit einem eigens entwickelten IT-Strategiecockpit die Ziele der IT-Strategie umsetzen und kontrollieren kann. Die zweite Auflage berücksichtigt verstärkt die DigitalisierungDiese zweite Auflage setzt den Fokus auf produzierende Unternehmen, um dem Branchenfokus einer jeden IT-Strategie Rechnung zu tragen. Sie betrachtet außerdem die Abgrenzung zu Digitalisierung und Digitalisierungsstrategien und enthält zusätzliche Erläuterungen zu agilen Methoden, DevOps sowie bi-modalen IT-Strukturen. Damit ist das bestehende 7-Schritte-Konzept zur Entwicklung einer IT-Strategie fokussierter geworden und hat sich der aktuellen Themen der sich weiterhin rasant entwickelnden IT und Digitalisierung angenommen.Inhaltlich konzentriert sich das Buch über die Erstellung von IT-Strategien auf die folgenden Bereiche:· Grundlegendes zur IT-Strategie sowie Abgrenzung zu einer Digitalisierungsstrategie· Gründe für eine IT-Strategie· Ist-Analyse der IT· Analyse der Unternehmensstrategie· IT-Applikationsstrategie· Sourcing-Strategie· IT-Organisation und IT-Governance· Praxis-Umsetzung: Budgetierung, IT-Roadmap und IT-Projektportfolio· Monitoring und Kontrolle der IT-Strategie mit dem IT-Strategiecockpit Der Autor richtet sich vor allem an CIOs und IT-Leiter von mittelgroßen bis großen Unternehmen und Konzernen der produzierenden Industrie. Darüber hinaus ist das Buch für die folgenden Zielgruppen geeignet:· Mitarbeiter von IT-Stabsabteilung, IT-Controlling und IT-Führungsebene· IT-Management-Berater· CFOs, CEOs, Geschäftsführer und Vorstände von produzierenden Unternehmen

This book presents the outcomes of the 17th IEEE/ACIS International Conference on Computer and Information Science (ICIS 2018), which was held in Singapore on June 6–8, 2018. The aim of the conference was to bring together researchers and scientists, businessmen and entrepreneurs, teachers, engineers, computer users, and students to discuss the various fields of computer science and to share their experiences, and to exchange new ideas and information in a meaningful way. The book includes findings on all aspects (theory, applications and tools) of computer and information science and discusses related practical challenges and the solutions adopted to solve them. The conference organizers selected the best papers from those accepted for presentation. The papers were chosen based on review scores submitted by members of the program committee and underwent a further rigorous round of review. From this second round, 13 of the conference's most promising papers were then published in this Springer (SCI) book and not the conference proceedings. We impatiently await the important contributions that we know these authors will make to the field of computer and information science.

This book constitutes the refereed proceedings of the 5th International Conference on Serviceology for Services, held in Vienna, Austria, in July 2017. The 21 full papers and one tutorial paper presented in this volume were carefully reviewed and selected from 75 submissions. The papers are organized around the following topics: human-centered service; customer satisfaction; service innovation and marketing; service design.

This book presents the edited proceedings of the 16th IEEE/ACIS International Conference on Computer and Information Science (ICIS 2017), which was held on May 24–26, 2017 in Wuhan, China. The aim of this conference was to bring together researchers and scientists, businessmen and entrepreneurs, teachers, engineers, computer users, and students to discuss the various fields of computer science, share their experiences and exchange new ideas and information. The research results included relate to all aspects (theory, applications and tools) of computer and information science, and discuss the practical challenges encountered and the solutions adopted to solve them. The work selected represents 17 of the most promising papers from the conference, written by authors who are certain to make further significant contributions to the field of computer and information science.

This book explores how novel digital services, including e-services, digital platforms and mobile apps, are increasingly being innovated through open processes. It investigates how and why organizations invite external developers to participate in their innovation, often catalyzed by contests and the provision of open data, with the aim of designing digital services that go beyond the capability of the organizations themselves. Taking a contest driven approach to innovation, the book provides an accessible yet comprehensive introduction to the area of open digital innovation. It offers an analysis of key scientific principles underlying open innovation and based on these provides practical tools for improving the digital innovation process. Furthermore, the book introduces instruments for managing innovation contests, in particular for overcoming innovation barriers and for harnessing the power of motivating factors. It serves as a text for graduate and undergraduate courses in digital innovation and entrepreneurship, but is also a valuable resource for managers as well as policy makers in the field of open digital innovation.

This volume contains the technical papers presented in the seven high-quality workshops associated with the European Conference on Service-Oriented and Cloud Computing, ESOCC 2015, held in Taormina, Italy, in September 2015: Third International Workshop on Cloud for IoT (CLloT 2015), 5th International Workshop on Adaptive Services for the Future Internet (WAS4FI 2015), Second Workshop on Seamless Adaptive Multi-cloud Management of Service-Based Applications (SeaClouds 2015), First International Workshop on Cloud Adoption and Migration (CloudWay 2015), First International Workshop on Digital Enterprise Architecture and Engineering (IDEA 2015), First Workshop on Federated Cloud Networking (FedCloudNet 2015). Abstracts of the presentations held at the European Projects Forum (EU Projects 2015) are included in the back matter of this volume. The 25 full papers and 6 short papers were carefully reviewed and selected from 48 submissions. They focus on specific topics in service-oriented and cloud computing domains such as limits and /or advantages of existing cloud solutions, Future Internet technologies, efficient and adaptive deployment and management of service-based applications across multiple clouds, novel cloud service migration practices and solutions, digitization of enterprises in the cloud computing era, federated cloud networking services.

This book presents the latest findings and ongoing research in the field of green information systems as well as green information and communication technology (ICT). It provides insights into a whole range of cross-cutting concerns in ICT and environmental sciences and showcases how information and communication technologies allow environmental and energy efficiency issues to be handled effectively. Offering a selection of extended and reworked contributions to the 30th International Conference EnviroInfo 2016, it is essential reading for anyone wanting to extend their expertise in the area.

This book constitutes the thoroughly refereed proceedings of the 4th International Conference on Cloud Computing and Services Science, CLOSER 2014, held in Barcelona, Spain, in April 2014. The 14 papers presented were selected from 127 paper submissions. The papers focus on the following topics: cloud computing fundamentals; services science foundations for cloud computing; cloud computing platforms and applications; cloud computing enabling technologies; and mobile cloud computing services.

This book offers postgraduate and early career researchers in accounting and information systems a guide to choosing, executing and reporting appropriate data analysis methods to answer their research questions. It provides readers with a basic understanding of the steps that each method involves, and of the facets of the analysis that require special attention. Rather than presenting an exhaustive overview of the methods or explaining them in detail, the book serves as a starting point for developing data analysis skills: it provides hands-on guidelines for conducting the most common analyses and reporting results, and includes pointers to more extensive resources. Comprehensive yet succinct, the book is brief and written in a language that everyone can understand - from students to those employed by organizations wanting to study the context in which they work. It also serves as a refresher for researchers who have learned data analysis techniques previously but who need a reminder for the specific study they are involved in.

This book constitutes the proceedings of the 14th International Conference on Service-Oriented Computing, ICSOC 2016, held in Banff, AB, Canada, in October 2016. The 30 full papers presented together with 18 short papers and 8 industrial papers in this volume were carefully reviewed and selected from 137 submissions.The selected papers covered important topics in the area of service-oriented computing, including foundational issues on service discovery and service-systems design, business process modelling and management, economics of service-systems engineering, as well as services on the cloud, social networks, the Internet of Things (IoT), and data analytics.

This edited book presents scientific results of the 15th IEEE/ACIS International Conference on Computer and Information Science (ICIS 2016) which was held on June 26– 29 in Okayama, Japan. The aim of this conference was to bring together researchers and scientists, businessmen and entrepreneurs, teachers, engineers, computer users, and students to discuss the numerous fields of computer science and to share their experiences and exchange new ideas and information in a meaningful way. Research results about all aspects (theory, applications and tools) of computer and information science, and to discuss the practical challenges encountered along the way and the solutions adopted to solve them. The conference organizers selected the best papers from those papers accepted for presentation at the conference. The papers were chosen based on review scores submitted by members of the program committee, and underwent further rigorous rounds of review. This publication captures 12 of the conference's most promising papers, and we impatiently await the important contributions that we know these authors will bring to the field of computer and information science.

This book constitutes the thoroughly refereed proceedings of the 5th International Conference on Cloud Computing and Services Science, CLOSER 2015, held in Lisbon, Portugal, in May 2015.The 14 revised full papers presented together with one invited paper were selected from 146 paper submissions. The papers focus on the following topics: cloud computing fundamentals; services science foundations for cloud computing; cloud computing platforms and applications; cloud computing enabling technologies; and mobile cloud computing services.

This book constitutes the revised selected papers of the 13th International Conference on Service-Oriented Computing, ICSOC 2015, held in Goa, India in November 2015. The conference hosted the following seven workshops: 11th International Workshop on Engineering Service-Oriented Applications, WESOA 2015; Second Workshop on Resource Management in Service-Oriented Computing, RMSOC 2015; Workshop on Intelligent Service Clouds, ISC 2015; Second Workshop on Intelligent Service Clouds; First International Workshop on Dependability Issues in Services Computing, DISCO 2015; Workshop on Engineering for Service-oriented Enterprises, WESE 2015; First International Workshop on Big Data Services and Computational Intelligence, BSCI 2015 (joined with ISC 2015); and Second International Workshop on Formal Modeling and Verification of Service-based systems, FOR-MOVES 2015. The 22 full papers included in this volume were carefully reviewed and selected from 45 submissions.

Das Herausgeberwerk betrachtet das Thema Business-IT-Alignment aus verschiedenen Blickwinkeln. Ziel des Business-IT-Alignment ist eine im Sinne des Unternehmens optimierte Abstimmung zwischen den fachlichen Anforderungen und der technischen Implementierung von Lösungen. Dieses Spannungsfeld wird für den Leser aus strategischer, methodischer und operativer Sicht beleuchtet. Damit richtet sich der Sammelband der Edition HMD an Praktiker mit strategischer Verantwortung im Management, aber auch an Lehrende und Studierende der Informatik und Wirtschaftsinformatik.

This book constitutes the refereed proceedings of the Third IFIP TC 5/8 International Conference on Information and Communication Technology, ICT-EurAsia 2015, with the collocation of AsiaARES 2015 as a special track on Availability, Reliability and Security, and the 9th IFIP WG 8.9 Working Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems, CONFENIS 2015, held as part of the 23rd IFIP World Computer Congress, WCC 2015, in Daejeon, Korea, in October 2015. The 35 revised full papers presented were carefully reviewed and selected from 84 submissions. The papers have been organized in the following topical sections: networks and systems architecture; teaching and education; authentication and profiling; data management and information advertizing; applied modeling and simulation; network security; dependable systems and applications, multimedia security; cryptography; big data and text mining, and social impact of EIS and visualization.