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Although the theory of operations management has been presented in many textbooks published in the last two decades, the subject of e-enabled operations management is rather short of easily accessible literature. The approach to operations management described in this book is unusual with respect to what is found in standard textbooks. Information and Communication Technologies (ICT) impact the ways firms are organised and managed, and as a consequence change the practical means used to conduct business operations. The features of this book are threefold. System approach to business modelling: Business activities, controlling functions and associated information systems are described within a coherent analytical system framework allowing a clear understanding of the various current control and costing concepts. Operations costing is not usually included in textbooks as part of operations management, but it should be. Cost targeting has become an integral part of good practice of business management. Validity of models: Apparently simple models are analyzed in depth. Students must be fully aware of the assumptions made when models are formulated and of their conditions of validity. Applying a model implies automatically that assumptions of a sort are taken for granted. Logistics, procurement and quality management: These three business functions are critical key success factors for managing e-enabled supply chains from suppliers to customers. That is why their main tools are introduced in this document.

This book examines the problem of managing the flow of materials into, through, and out of a system in order to improve the efficiency and effectiveness of materials management. The subject is crucial for global competitive advantage, as materials constitute the largest single cost factor in manufacturing and service, and their effective management enhances value for money. In this context, inventory is a barometer of materials management effectiveness, along with wastage of materials.The book adopts a comprehensive, integrated systems approach and covers almost all aspects of materials, considering the specification, procurement, storage, handling, issue, use and accounting of materials to get the most out of every dollar invested. Combining conceptual clarity and quantitative rigor, it will be a highly useful guide for practicing managers, academics and researchers in this vital functional area.

This is an integrated book of Production, Manufacturing and Logistics.

Die Kommissionierung ist ein zentrales Element innerbetrieblicher Materialflusssysteme. Sie bildet innerhalb eines Unternehmens die Schnittstelle zum Kunden (Distribution) oder stellt für nachfolgende Produktionsvorgänge die Bauteile oder Komponenten bedarfsgerecht bereit (Produktionsversorgung). Für die Gestaltung von Kommissioniersystemen existieren zahlreiche Möglichkeiten, die bei der Planung berücksichtigt werden müssen. Herausragende Aspekte für die Auslegung eines Systems sind dabei die Reaktionszeit und die Kosten. Insbesondere dem Kostenaspekt fällt heutzutage eine große Bedeutung zu, da die Kommissionierung immer noch von einem großen Anteil manueller Vorgänge geprägt ist. Das Buch berücksichtigt vorhandene Theorien und Richtlinien zu diesem Thema, erweitert diese jedoch mit neuen Erkenntnissen in Bezug auf die Strukturierung, Bezeichnungen und Berechnungen von Kommissioniersystemen und liefert somit einen umfassenden Einblick. Dabei richtet sich das Buch an Studierende und Lehrende, die ein grundlegendes Wissen in logistischen Fragestellungen mitbringen. Es unterstützt den Leser mit zahlreichen Abbildungen und strukturierten Übersichten, die das Einarbeiten in die Materie vereinfachen. Verschiedene Beispiele runden den Umfang des Buches ab und ermöglichen es dem Leser, das erlernte Wissen anhand dieser praxisrelevanten Fallbeschreibungen zu reflektieren.

Die moderne Logistik umfasst operative Logistik, analytische Logistik und Supply Chain Management. Zentrale Aufgabe der operativen Logistik ist das effiziente Bereitstellen der benötigten Güter in der richtigen Reihenfolge zur rechten Zeit am richtigen Ort. Die analytische Logistik entwickelt hierfür geeignete Versorgungsnetze und Systeme, konzipiert optimale Strategien für Planung, Disposition und Betrieb und organisiert die Auftrags- und Leistungsprozesse. Das Management plant und lenkt die Realisierung und den Betrieb der Netzwerke und Systeme sowie die Disposition der Aufträge und der Ressourcen. Dieses Referenzwerk bietet eine konsistente und umfassende Darstellung der modernen Logistik. Es enthält Grundlagen, Verfahren und Tools zur Lösung der vielfältigen Aufgaben der Logistik sowie zur rechnergestützten Planung und Disposition. Die entwickelten Regeln und Strategien ermöglichen erhebliche Verbesserungen von Leistung, Qualität, Erlösen und Kosten. Ihre Anwendbarkeit wird anhand zahlreicher Beispiele aus Industrie, Handel und Dienstleistung demonstriert. Die 4. Auflage enthält die aktualisierten Inhalte der früheren Auflagen. Sie vertieft den Netzwerkaspekt, die dynamische Disposition und die Intralogistik und behandelt darüber hinaus aktuelle Themen, wie Produktionslogistik, maritime Logistik und Logistikrecht. Ein neues Kapitel Logik des Marktes analysiert die Kaufprozesse am Markt, deren Ergebnisse die Lieferketten auslösen und die Kosten bestimmen. Das Werk richtet sich an Wissenschaftler, Praktiker und Studierende, an Ökonomen, Ingenieure und andere, die sich für Logistik und Leistungssysteme interessieren. Es bietet Nutzen für Manager und Berater sowie für Planer und Hersteller von Logistiksystemen. Viele Kennzahlen und Richtwerte für Leistungen und Kosten sowie ein umfangreiches Sachwortverzeichnis machen das Buch zu einem wertvollen Nachschlagewerk der Logistik.

Supply Chain Management (SCM) is not a buzzword like many others in management and IT - it is here to stay.'Megatrends'such as globalization and increasing specialization result in a complex division of labor at national and international levels. Lean and agile supply chains have become a major management target, and the interorganizational coordination of business processes has become highly relevant. The complexity of today's supply chains cannot be mastered without the support of powerful information systems. SAP has established itself as the market leader in this type of IT systems. The book describes SCM using a pyramidal framework and relates it to the SAP SCM Solution Map. Desired features of IT support for SCM are formulated, and the extent to which SAP systems provide these features is shown. We describe the functionalities of SAP APO™ in detail, present case studies on implementing and running SAP SCM™ systems, and discuss SCM aspects of the new SAP Business ByDesign™ approach.

The art of service'--Cover.

Title from PDF title page (viewed on Feb. 26, 2009).

Supply Chain Management (SCM) wird inzwischen in den meisten Unternehmen eingesetzt. Doch wie lassen sich die oft nicht unerheblichen Auswirkungen von unvorhersehbaren Zwischenfällen im SCM beherrschen? Hier genau setzt das neuartige Konzept vom'Supply Chain Event Management'(SCEM) ein. Ziel des SCEM ist es, über die Effizienz und Effektivität einer Liefer- und Absatzkette hinaus deren Stabilität nachhaltig zu sichern und zu optimieren. Idealerweise wird die Qualität jedes Einzelschrittes einer Liefer- und Absatzkette computergestützt gesteuert und überwacht. Das neue Standardwerk schließt eine wichtige Lücke: Sämtliche Fragestellungen zum SCEM werden systematisch aufbereitet, konzeptionell dargelegt und in der Implementierung beschrieben. Fallbeispiele aus unterschiedlichen Branchenkontexten runden das Werk ab.

In a context of global competition, the optimization of logistics systems is inescapable. Logistics Systems: Design and Optimization falls within this perspective and presents twelve chapters that well illustrate the variety and the complexity of logistics activities. Each chapter is written by recognized researchers who have been commissioned to survey a specific topic or emerging area of logistics. The first chapter, by Riopel, Langevin, and Campbell, develops a framework for the entire book. It classifies logistics decisions and highlights the relevant linkages to logistics decisions. The intricacy of these linkages demonstrates how thoroughly the decisions are interrelated and underscores the complexity of managing logistics activities. Each of the chapters focus on quantitative methods for the design and optimization of logistics systems.