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O presente trabalho buscou analisar como o Campus Natal Central do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN) lidou com o ensino remoto ocasionado pela pandemia da Covid-19. Quanto à metodologia adotada, utilizou-se de dados secundários oriundos de documentos institucionais e do banco de dados do próprio Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP), sendo os últimos tratados por meio de estatística descritiva e inferencial. Na pesquisa, identificou-se a disponibilização de auxílios emergenciais para os alunos em situação de vulnerabilidade social. Além disso, percebeu-se um aumento do Índice de Rendimento Acadêmico (IRA) e da frequência dos discentes da instituição. Por fim, constatou-se que o IFRN de modo geral, mostrou-se comprometido e preocupado com a educação e manutenção da qualidade, dando apoio aos discentes e apresentando ações para reduzir os danos ao processo de ensino e aprendizagem mesmo estando em meio a uma situação atípica.