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Research in sustainability measurement has been growing at a very high pace over the past years, and it has explored a variety of issues, from sustainability disclosure to measurement in green supply chains, from the diffusion of environmental standards to the political use of sustainability metrics. This study is the first to report and discuss the results of a comprehensive review of the sustainability measurement literature. In particular, we adopt a wide conceptualization of the measurement process, and analyze data through a bibliometric method - bibliographic coupling. Our results show that the literature is divided into eight distinct areas of inquiry and 12 sub-fields, some of which have expanded significantly over recent years, and others appear to be waning. Furthermore, the lack of a comprehensive view of sustainability measurement has led to the development of many separate communities, resulting in duplications of effort, incomplete framing of the problem, and the proposal of partial solutions. However, findings drawn in sustainability measurement research could inform current debates in performance measurement and management in three main ways: by emphasizing stakeholders’ roles in the design, implementation and use of measures; by indicating ways to establish common measures and sharing data between organizations; and by adopting novel theoretical perspectives. Equally, future sustainability measurement studies could benefit from consideration of extant research on strategic performance measurement and on the behavioral effects of measurement practices.

Net primary production (NPP) is an important ecological metric for studying forest ecosystems and their carbon sequestration, for assessing the potential supply of food or timber and quantifying the impacts of climate change on ecosystems. The global MODIS NPP dataset using the MOD17 algorithm provides valuable information for monitoring NPP at 1-km resolution. Since coarse-resolution global climate data are used, the global dataset may contain uncertainties for Europe. We used a 1-km daily gridded European climate data set with the MOD17 algorithm to create the regional NPP dataset MODIS EURO. For evaluation of this new dataset, we compare MODIS EURO with terrestrial driven NPP from analyzing and harmonizing forest inventory data (NFI) from 196,434 plots in 12 European countries as well as the global MODIS NPP dataset for the years 2000 to 2012. Comparing these three NPP datasets, we found that the global MODIS NPP dataset differs from NFI NPP by 26%, while MODIS EURO only differs by 7%. MODIS EURO also agrees with NFI NPP across scales (from continental, regional to country) and gradients (elevation, location, tree age, dominant species, etc.). The agreement is particularly good for elevation, dominant species or tree height. This suggests that using improved climate data allows the MOD17 algorithm to provide realistic NPP estimates for Europe. Local discrepancies between MODIS EURO and NFI NPP can be related to differences in stand density due to forest management and the national carbon estimation methods. With this study, we provide a consistent, temporally continuous and spatially explicit productivity dataset for the years 2000 to 2012 on a 1-km resolution, which can be used to assess climate change impacts on ecosystems or the potential biomass supply of the European forests for an increasing bio-based economy. MODIS EURO data are made freely available at ftp://palantir.boku.ac.at/Public/MODIS_EURO.

I believe that the most appropriate way to begin this project is to remark that all the work and the effort I have put into this paper has been possible thanks to the University of Bologna, which has been responsible for providing me with all the information and tools needed to deepen in the subject. In fact, my project could be considered as a collaboration or contribution to a larger project being developed by the University of Bologna and the University of Warwick, whose principal objective is to analyse the relationship between the use of performance measurement systems (PMS) made by Italian companies and their ability to innovate. Nevertheless, in particular, the purpose of this paper is to realise which PMS tools are being used by these Italian companies, as well as which type of use they are giving to them and what kind of performance they obtain. Moreover, I will delve into the study of possible correlations between the different uses and performances in order to discern if any specific use leads to an improvement in a particular performance. In regard to the scope of this project, 153 enterprises from Italy are involved in the study. As we shall discuss below, there are a wide variety of companies in terms of sectors to which they belong, annual turnover or number of employees, among others. Concerning the method whereby all the information was collected, a questionnaire was performed. It was a scientific statistical survey with an estimated time to complete it of around 10 minutes. The questionnaire was divided into 5 sections. In the first section, there were 20 questions about the uses of performance measurement systems, as well as an introductory question in which every company had to indicate which tools of PMS they are using. The second section was focused on questions of innovation. 24 questions were asked. In the third section, a total of 17 questions referring to performance were included. The aim of fourth section was to inquire about the competit, Outgoing

In un contesto competitivo globale e volatile, i sistemi di misurazione della performance assumono una sempre maggiore rilevanza all'interno delle organizzazioni, poiché rispondono alla necessità di monitorare l'efficacia delle attività aziendali e di supportare le decisioni manageriali. Oltre a queste funzioni, la grande forza di questi sistemi sta nella possibilità di tradurre in azioni concrete la visione e la strategia aziendali, allineando i comportamenti delle persone e garantendo il focus dell'attenzione sui processi chiave. In questo elaborato di tesi si studia, in un caso pratico, il design di un sistema di misurazione della performance, utilizzando il modello della Balanced Scorecard sviluppato da Kaplan e Norton negli anni Novanta. Questo modello ha ricevuto particolare attenzione sia accademica che pratica negli ultimi decenni, vista la sua forza nel fornire una visione completa e bilanciata del business grazie alla presenza parallela di misure di performance sviluppate secondo diverse prospettive. In questa tesi si descrive il processo di design di una Balanced Scorecard per un’azienda di medie dimensioni operante nel settore della trasformazione delle materie plastiche. L'azienda, che opera anche nel settore del riciclo nell'ottica dell'economia circolare, offre un perfetto esempio di come questo strumento possa essere adattato all'ambiente competitivo attuale, integrando indicatori di performance legati alla sostenibilità. Il risultato di questo elaborato è la Balanced Scorecard disegnata per l'azienda, sviluppata grazie a metodologie di stampo pratico quali la conduzione di interviste semi-strutturate, lo sviluppo di mappe di materialità e di mappe strategiche. A cornice di questo lavoro, l'elaborato fornisce un'introduzione teorica sui sistemi di misurazione della performance e un capitolo conclusivo che descrive i principali aspetti da considerare nella fase di implementazione di uno strumento come la Balanced Scorecard.

In un contesto competitivo globale e volatile, i sistemi di misurazione della performance assumono una sempre maggiore rilevanza all'interno delle organizzazioni, poiché rispondono alla necessità di monitorare l'efficacia delle attività aziendali e di supportare le decisioni manageriali. Oltre a queste funzioni, la grande forza di questi sistemi sta nella possibilità di tradurre in azioni concrete la visione e la strategia aziendali, allineando i comportamenti delle persone e garantendo il focus dell'attenzione sui processi chiave. In questo elaborato di tesi si studia, in un caso pratico, il design di un sistema di misurazione della performance, utilizzando il modello della Balanced Scorecard sviluppato da Kaplan e Norton negli anni Novanta. Questo modello ha ricevuto particolare attenzione sia accademica che pratica negli ultimi decenni, vista la sua forza nel fornire una visione completa e bilanciata del business grazie alla presenza parallela di misure di performance sviluppate secondo diverse prospettive. In questa tesi si descrive il processo di design di una Balanced Scorecard per un’azienda di medie dimensioni operante nel settore della trasformazione delle materie plastiche. L'azienda, che opera anche nel settore del riciclo nell'ottica dell'economia circolare, offre un perfetto esempio di come questo strumento possa essere adattato all'ambiente competitivo attuale, integrando indicatori di performance legati alla sostenibilità. Il risultato di questo elaborato è la Balanced Scorecard disegnata per l'azienda, sviluppata grazie a metodologie di stampo pratico quali la conduzione di interviste semi-strutturate, lo sviluppo di mappe di materialità e di mappe strategiche. A cornice di questo lavoro, l'elaborato fornisce un'introduzione teorica sui sistemi di misurazione della performance e un capitolo conclusivo che descrive i principali aspetti da considerare nella fase di implementazione di uno strumento come la Balanced Scorecard.

Nel progetto si fa riferimento a diverse tecnologie abilitanti del paradigma dell’Industria 4.0, in particolare all'Internet of Things e al Data Analytics. Viene inoltre trattato il tema del Performance Measurement Systems (PMS): il “collante” dell’intero lavoro, assume notevole importanza in un contesto innovativo. Si considera il caso del Gruppo Amadori. L’obiettivo del progetto è di implementare soluzioni innovative a supporto del processo di formatura e confezionamento per la produzione di articoli a peso fisso in un reparto pilota. Innanzitutto, nella prima fase del lavoro, è stato implementato un PMS che permetta di fornire supporto informativo monitorando l’efficienza in ambito produttivo sia in tempo reale che a consuntivo. Con inefficienza ci si riferisce principalmente alla differenza tra contenuto effettivo e massa nominale del prodotto preconfezionato (giveaway). Si fa quindi riferimento ai Key Performance Indicators (KPIs), alla definizione dei target e all'implementazione di un sistema di controllo interattivo. Per quanto riguarda l’analisi a consuntivo sono stati realizzati reports per rispondere alle diverse esigenze di due differenti funzioni aziendali: il Controllo di Gestione e la Produzione. Successivamente, nella seconda fase ci si focalizza su una linea pilota. Le macchine vengono integrate al fine di attuare un meccanismo di regolazione automatica del peso della macchina a monte in base ai dati rilevati dalla bilancia a valle. In particolare, si fa riferimento alla definizione dell’algoritmo di correzione e alle interfacce che consentono all'operatore di interagire con il tool implementato. Lo strumento, quindi, interviene in maniera prescrittiva sul sistema e rappresenta un’applicazione che si inserisce nel paradigma dell’Industria 4.0. Ciò che ci si aspetta di ottenere dallo sviluppo dell’intero progetto, in particolare dall'integrazione tra le macchine presenti nella linea pilota, è una diminuzione sostanziale del valore del giveaway.

Nel presente elaborato vengono presentati i risultati delle mie analisi interne al contesto organizzativo, svolte per WASP S.r.l, azienda romagnola con sede a Massa Lombarda, leader nel settore della stampa 3D. L’elaborato ha la principale finalità di mostrare alcuni strumenti del controllo di gestione e misurazione delle performance applicati a questa realtà aziendale in fase di sviluppo. Nell'elaborato viene presentato nel dettaglio il "Performance Measurement System" e gli strumenti operativi applicati. Viene di seguito contestualizzata l'azienda per poi procedere con l'applicazione di tali strumenti. Segue la discussione dei procedimenti e i risultati ottenuti. In particolare sono state poste le basi per la creazione di una Balanced Scorecard che individua una buona parte degli obiettivi aziendali convertendoli in target specifici. Un ulteriore strumento del PMS è la Stakeholder map, che mappa secondo alcuni parametri, tutti gli stakeholder principali dell'azienda. È stato svolto il calcolo del costo pieno per due tipologie di stampanti 3D prodotte da WASP, con particolare enfasi sulla tecnica dell'Activity Based Costing per l'allocazione dei costi indiretti. Sono seguite analisi di Break-Even Point e target costing in ottica di miglioramento. Sono stati calcolati successivamente gli indici finanziari per valutare lo stato di salute attuale dell'azienda e creati strumenti di valutazione e qualifica dei fornitori. Seguono le conclusioni.

Con Business Performance Analytics si intende l’utilizzo sistematico di dati e di metodi analitici, matematici, statistici ed econometrici per il controllo delle dinamiche del business. L’elaborato sostiene la tesi per cui i sistemi gestionali tradizionali, maggiormente focalizzati su misurazioni di natura economico-finanziaria, se combinati ed integrati con un approccio analitico per la comprensione dei fenomeni aziendali, possono apportare benefici rilevanti in termini di qualità informativa e decision making efficace. Il caso studio, riferito al gruppo IRIS Ceramica, ha come obiettivo quello di sviluppare un sistema di controllo diagnostico della performance produttiva facendo uso dei dati disponibili dal MES. Le attività di progetto sono state portate avanti con la collaborazione del team ICT e con i principali key-users delle informazioni lato produzione: capi stabilimento, controllo di gestione, ufficio qualità e programmazione della produzione. Il progetto è stato scandito in tre attività. La prima è stata la realizzazione di dashboard e KPI che descrivessero la prestazione degli stabilimenti del gruppo. La seconda ha interessato l’implementazione di un algoritmo di giustificazione automatica dei tempi improduttivi sul forno, analizzando pattern ricorrenti nei dati relativi agli stati delle macchine della linea di produzione. L’ultima attività ha coinvolto lo studio delle fermate per i cambi di produzione rispetto a caratteristiche di prodotto come spessore, formato e colore dell’impasto e lo sviluppo di una procedura che simulasse gli scenari di pianificazione della produzione e ne valutasse l’efficienza in termini di grandezza media del lotto, numero di cambi lotto e lead time produttivi. Infine, sulla base dei risultati ottenuti, si presenta una sintetica valutazione economica ad avvalorare il beneficio anche strategico che si può ottenere dal monitoraggio di aspetti più strettamente operativi con l’ausilio delle infrastrutture IT e degli analytics.

L'elaborato si basa sulla teoria della Corporate Shared Value. Nella prima parte viene introdotto l'aspetto teorico e successivamente viene preso come modello di riferimento nella misurazione del CSV, il Bilancio Sostenibile del Gruppo Hera. A chiusura della prima sezione, viene confrontato il nuovo modello di bilancio sostenibile di Hera, con quello effettuato dal grossista idrico RASDF. Nella seconda sezione dell'elaborato viene effettuata una panoramica del SII, con particolare attenzione al metodo tariffario. La parte finale si conclude applicando il modello di misurazione del CSV utilizzata da Hera, al caso studio Romagna Acque - Società delle Fonti s.p.a.

Questo elaborato, frutto del tirocinio svolto presso l’azienda WASP (CSP s.r.l.) di Massa Lombarda, mostra una serie di analisi e studi incentrati sull’applicazione di strumenti di gestione aziendale, fornendo soluzioni ad hoc per l’azienda, con l’obiettivo di dimostrarle i vantaggi che si possono ottenere dalla loro applicazione nella realtà aziendale. Per soddisfare la richiesta dell’azienda, tutti i temi di analisi sono stati sviluppati per una specifica linea di prodotto, la Delta WASP 3MT. La tesi si compone di tre macro aree. Nella prima viene illustrata la realtà aziendale di WASP, i prodotti offerti, i progetti di ricerca seguiti e l’evoluzione del prodotto protagonista. Nella seconda sezione viene trattata la riorganizzazione del processo produttivo in ottica di Lean Production, proponendo scenari futuri di ottimizzazione del flusso dei materiali e delle informazioni. Infine, viene approfondito il tema della determinazione della struttura dei costi del prodotto in analisi, definendone il costo pieno, il margine di contribuzione ed il volume di pareggio.

L’obiettivo dell’elaborato è quello di analizzare e descrivere l’implementazione di un progetto di adeguamento alla Normativa 2019/2088/UE. Attraverso l’analisi del legame esistente tra sostenibilità e finanza svolta mediante un progetto di consulenza presso Accenture S.p.A per un gruppo bancario italiano sono stati approfonditi gli interventi necessari da implementare in ambito di disclosure finanziaria. In particolare, attraverso la pubblicazione della normativa 2019/2088 o “”Sustainable Finance Disclosure Regulation”, l’Unione Europea ha predisposto delle norme armonizzate sulla trasparenza per gli intermediari finanziari in merito all’integrazione dei rischi di sostenibilità e la considerazione degli effetti negativi per la sostenibilità nei loro processi e nella comunicazione delle informazioni connesse alla sostenibilità relative ai prodotti finanziari. Il contenuto della normativa mira a limitare la diffusione di fenomeni di greenwashing e a promuovere lo sviluppo e la diffusione di investimenti sostenibili, che integrino gli aspetti ESG a quelli finanziari. Nell’elaborato viene presentato un quadro teorico-normativo introduttivo, utilizzato poi successivamente come strumento di implementazione nel progetto di adeguamento richiesto dal cliente. Attraverso l’analisi dello stato AS-IS dell’intermediario finanziario, sono state sviluppate dal team di progetto le successive fasi da sviluppare. Grazie all’analisi della documentazione del cliente e lo studio dei requisiti normativi richiesti dal regolamento sono state analizzate le aree di applicabilità al cliente e il perimetro d’azione del progetto, portando all’identificazione dei gap presenti e alla successiva pianificazione degli interventi necessari. Al termine dell’elaborato vengono illustrati i risultati del progetto attraverso l’analisi degli interventi implementati, accompagnati dalle considerazioni finali sviluppate in relazione alla tematica trattata e all’esperienza svolta.

Nelle città moderne il traffico veicolare rappresenta spesso un problema. La grande quantità di vetture ingombranti aumenta i tempi di viaggio e con essi le emissioni di gas nocivi. I monopattini elettrici sono divenuti popolari sia grazie alla loro immagine di veicolo “green” sia per il fatto che permettono di coprire agevolmente la cosiddetta distanza dell’“Ultimo Miglio”, riducendo potenzialmente il traffico di veicoli inquinanti. Insieme ai monopattini sono arrivati problemi derivati daàlla loro presenza, specialmente legati all’incidentalità. Questa tesi si pone come obiettivo quello di analizzare le possibili cause di incidente a livello del veicolo. Alcune caratteristiche quali: ruote piccole, avancorsa ridotta e manubrio stretto, possono concorrere alla caduta di un conducente. In ottica di valutazione delle prestazioni di sicurezza, abbiamo effettuato delle prove pratiche di accelerazione, frenata e pendenza massima superabile. Per l’analisi dei dati ci siamo avvalsi di un accelerometro e di una videocamera. Comparando i due metodi di acquisizione dati, abbiamo verificato come, in accelerazione, un monopattino elettrico sia più prestazionale, ad esempio, di una bicicletta. Le maggiori prestazioni possono causare instabilità se non viene mantenuta una corretta postura del corpo. Nelle prove di frenata abbiamo invece riscontrato prestazioni leggermente inferiori rispetto a quelle delle bicilette. Abbiamo osservato come un impianto frenante potente sia meno desiderabile di uno meno potente e più dosabile. La situazione di ribaltamento o blocco delle ruote può facilmente far cadere un conducente poco esperto. Abbiamo valutato le prestazioni relative alla pendenza massima superabile riscontrando ampie differenze tra modelli diversi. Le pendenze che i monopattini riescono a superare sono comunque maggiori di quelle consentite per la costruzione di nuove strade. Vengono infine presentate alcune soluzioni tecniche che possono migliorare la sicurezza dei monopattini

La tesi presentata va collocata nella prima parte di un percorso che porta alla esplicitazione di soluzioni applicabili e create ad hoc per l’impresa WASP (CSP srl) con sede in Massa Lombarda, con lo scopo prima di tutto di informarla riguardo gli strumenti esistenti in ambito della gestione aziendale e infine di dimostrarle i vantaggi che si possono conseguire grazie alla loro applicazione in campo. Si sviluppa su quattro macro aree: la costruzione di una Dashboard Interattiva e di tabelle basate sui dati ricavati dal gestionale aziendale che dimostrino l'importanza funzionale e strategica dei dati, la riorganizzazione del processo produttivo in logica Lean che evidenzi l'importanza dell'integrazione tra le attività di fornitura-produzione-vendita in funzione al tipo di prodotto venduto, i calcoli relativi al dimensionamento delle risorse spazio e uomo nell'ottica di ottimizzazione degli sforzi e degli investimenti, la determinazione della struttura dei costi dei prodotti tramite metodo 'tradizionale'. In ognuna di queste macro aree sono analizzati il rapporto tra situazione AS-IS e TO-BE, nonché i punti di forza e di debolezza dei modelli costruiti e delle soluzioni proposte.

La velocità di cambiamento che caratterizza il mercato ha posto l'attenzione di molte imprese alla Business Analysis. La raccolta, la gestione e l'analisi dei dati sta portando numerosi benefici in termini di efficienza e vantaggio competitivo. Questo è reso possibile dal supporto reale dei dati alla strategia aziendale. In questa tesi si propone un'applicazione della Business Analytics nell'ambito delle risorse umane. La valorizzazione del Capitale Intellettuale è fondamentale per il miglioramento della competitività dell'impresa, favorendo così la crescita e lo sviluppo dell'azienda. Le conoscenze e le competenze possono incidere sulla produttività, sulla capacità innovativa, sulle strategie e sulla propria reattività a comprendere le risorse e le potenzialità a disposizione e portano ad un aumento del vantaggio competitivo. Tramite la Social Network Analysis si possono studiare le relazioni aziendali per conoscere diversi aspetti della comunicazione interna nell'impresa. Uno di questi è il knowledge sharing, ovvero la condivisione della conoscenza e delle informazioni all'interno dell'organizzazione, tema di interesse nella letteratura per via delle potenzialità di crescita che derivano dal buon utilizzo di questa tecnica. L'analisi si è concentrata sulla mappatura e sullo studio del flusso di condivisione di due delle principali componenti della condivisione di conoscenza: sharing best prectices e sharing mistakes, nel caso specifico si è focalizzato lo studio sulla condivisione di miglioramenti di processo e di problematiche o errori. È stata posta una particolare attenzione anche alle relazioni informali all'interno dell'azienda, con l'obiettivo di individuare la correlazione tra i rapporti extra-professionali nel luogo di lavoro e la condivisione di informazioni e opportunità in un'impresa. L'analisi delle dinamiche comunicative e l'individuazione degli attori più centrali del flusso informativo, permettono di comprendere le opportunità di crescita e sviluppo

Questo elaborato rivolge l'attenzione all’argomento motivazione nell’ambito lavorativo, cercando di approfondirne i diversi aspetti. Esso è organizzato in due parti: nella prima si analizzano le teorie di riferimento a partire da Maslow attraversando i vari modelli processivi e applicativi fino ad arrivare ai recenti approcci basati sulla psicologia e la neuroscienza; la seconda parte esamina concretamente l’applicazione di uno strumento software dedicato alla gestione della motivazione all’interno dell’azienda Amadori. Il nuovo strumento definisce un modello concettuale che fa riferimento ai più recenti studi e che qui viene descritto. Lo strumento è stato selezionato dal Gruppo Amadori per ottenere in modo agile e veloce una rilevazione dello stato di motivazione della popolazione e supportare lo sviluppo di nuovi comportamenti manageriali tra responsabili e collaboratori. L'elaborato analizza le risultanze della modalità di applicazione dello strumento, ne osserva i livelli di adozione ed esegue un'analisi descrittiva del suo utilizzo. Viene inoltre presentato il risultato dell'esperienza degli utenti. Un ulteriore analisi è stata eseguita per determinare i livelli di correlazione esistenti tra alcuni parametri motivazionali attraverso l'utilizzo di tecniche di analisi statistiche (in annex). Da ultimo vengono identificate alcune ipotesi per migliorare l'utilizzo dello strumento, renderlo usabile in maniera stabile e rafforzare l'utilizzo delle azioni correttive.

Il progetto nasce dall’esigenza di individuare, comprendere, prevenire e gestire le principali criticità che possono manifestarsi nel processo di sviluppo e commercializzazione delle collezioni nel settore della moda. Queste infatti impattano significativamente sul Time to Market del prodotto in un settore dove reattività e velocità, affiancate a design ed estetica, sono due delle principali fonti di vantaggio competitivo. Il mercato della moda, infatti, è caratterizzato da un ciclo di vita del prodotto sempre più breve, dovuto al cambiamento dei comportamenti e delle esigenze dei consumatori, e comporta quindi tempistiche di sviluppo e vendita sempre più ridotte. Il rischio in cui si può incombere è quindi quello di non riuscire a coprire i costi sostenuti per lo sviluppo a seguito di un’entrata tardiva sul mercato. Nel caso specifico l’analisi si è svolta presso l’azienda “La Perla” produttrice di lingerie di alta moda. Il focus del progetto si è basato principalmente sulla componente temporale, scomponendola in lead time di approvvigionamento e di produzione. Sono state selezionate, quindi, due serie della collezione “Fall Winter 2017”: Azalea e Wisteria. In primo luogo è stato presentato il processo di sviluppo della collezione con la relativa calendarizzazione interna per determinare, come pianificato, la situazione ideale.

Servitization strategy is a business model innovation that manufacturing companies can adopt to remain competitive in the economic scenario. The new paradigm is let possible by an interplay of market - pull conditions and technology - push possibilities. Traditionally, manufacturers have been focusing on the development and realization of products and occasionally they provided additional services such as maintenance interventions or spare parts. With the Servitization strategy, manufacturers can propose their value in a new and innovative way leveraging the possibility to offer advanced services. The results lead to a better economic and environmental sustainability. Servitization is not a panacea for every business situation, detailed and complex analysis are required to assess if the move is appropriate to the given business context. My thesis takes place exactly in this context. A leading company in the packaging industry located nearby Bologna commissioned the study to assess the performance and reliability of the machines they produce and sell. Firstly it was developed a tool for the evaluation of the performance and the reliability of the machine, and secondly the tool was applied to the data gathered during my internship period at the company. The result obtained are encouraging and justify further analysis into the direction of the servitization strategy.

La transizione del settore energetico unita alla volatilità dei mercati, costringe le società dell'industria Oil&Gas ad un continuo adattamento delle strutture e delle strategie per competere. Da un lato le grandi Company dell'industria Upstream costrette a fronteggiare la caduta del prezzo del petrolio con maggior riguardo a costi e efficienza, dall'altro gli EPC Contractor che forniscono la gestione dell'intero ciclo di realizzazione di grandi impianti industriali secondo contratti Turn Key, costretti ad assumersi sempre più rischi con conseguente riduzione dei margini di profitto. In questo contesto, ha assunto sempre più importanza la fase di Tendering, ovvero l'attività per aggiudicarsi tali contratti, che inoltre fornisce gli strumenti idonei per impostare la strategia e gestire il Contratto, nella successiva fase esecutiva gestita dal Project Management. L'intento della tesi è quello di studiare come in Rosetti Marino, un Contractor altamente strutturato ed esperto, si sia sviluppato il Tender Management per sopperire a tali necessità, concentrandosi sulla preparazione dell'offerta tecnica, attraverso l'analisi di procedure, linee guida e strumenti tipici del Project Management (e.g.Planning/Scheduling, Risk Management, Engineering Endorsement, Procurement Strategy, etc.), che l'Azienda ha sviluppato nel corso degli anni, attraverso un “closed-loop system”. L'obiettivo è quello di applicare tali strumenti ad un caso reale di Revamping di una piattaforma di produzione offshore, attraverso il coinvolgimento di Dipartimenti/Funzioni della fase operativa, concentrandosi sulle attività di Engineering, Procurement, Planning e Risk Management che forniscono gli strumenti preliminari (FEED endorsement, Procurement Plan, Gantt chart, Monte Carlo simulation) per l'eventuale successiva fase operativa, in caso di acquisizione del Contratto.

Il sistema di misurazione delle performance (PMS) ha ricevuto particolare attenzione dalla ricerca in ambito accademico e dalle aziende che ogni anno investono risorse nell’implementazione e nel miglioramento di questo strumento. I ruoli assegnati al PMS possono essere: misurazione della performance, implementazione della strategia, comunicazione, allineamento dei comportamenti, apprendimento e miglioramento. Queste differenti finalità sottolineano quanto sia strategica un’efficace implementazione di tale strumento. Negli ultimi anni le aziende si trovano a dover competere in ambienti sempre più turbolenti e mutevoli. La capacità di adattarsi al cambiamento è fondamentale, pertanto anche il PMS deve essere aggiornato per garantire un’implementazione di Key Performance Indicators (KPIs) che siano appropriati e rilevanti, considerando le nuove priorità aziendali e le condizioni al contorno. Questa tesi ha come obiettivo quello di analizzare la revisione del PMS, in quanto un inappropriato set di KPIs implementati possono causare un indebolimento del potenziale di tale strumento ed ancor peggio un fallimento degli investimenti riguardanti tale strumento. L’approccio metodologico di questa tesi è un multiple case-study. Per avere una visione più ampia di come viene sviluppata la revisione del PMS nella pratica si è deciso di inserire nel campione aziende di grandi dimensioni operanti in differenti settori industriali. Le informazioni raccolte attraverso le interviste, hanno permesso di fornire un contributo non presente in letteratura: una categorizzazione delle revisioni svolte dalle aziende e riflessioni su di esse. La limitazione di questo studio è legata ad un basso numero interviste svolte.

Negli ultimi anni si è verificata una crescita a livello tecnologico di tipo esponenziale, tale da creare delle opportunità per poter individuare le scelte migliori da seguire, al fine di contrastare e prevenire eventuali peggioramenti ambientali causati dalle attività antropiche. La digitalizzazione rappresenta uno strumento di fondamentale importanza per poter permettere alle imprese, cittadini e pubblica amministrazione di creare una rete sicura, trasparente e sostenibile. Parallelamente si muove la transizione ecologica, il cui obiettivo è quello di promuovere un nuovo modello di produzione eliminando il concetto di rifiuto e valorizzando le risorse primarie a disposizione. Attraverso principi di recupero e rigenerazione si ha, quindi, la possibilità di riutilizzare prodotti che altrimenti sarebbero stati destinati alle discariche. Valorizzare le risorse attraverso la ridefinizione del ciclo di vita di un prodotto e un re-design delle supply chain industriali, sono punti fondamentali di un’economia circolare. Questo studio vuole dimostrare come l’industria 4.0 e le tecnologie abilitanti rappresentano una grande opportunità per le imprese di abbattere le barriere per l’implementazione di un’economia circolare volta a garantire un benessere ambientale, economico e sociale, costante e in continuo miglioramento con il fine ultimo di lasciare alle future generazioni una qualità della vita non inferiore a quella attuale. Inoltre, si vuole sottolineare il fondamentale ruolo della finanza agevolata a supporto delle imprese, al fine di garantire loro un ecosistema finanziario sostenibile e che permetta di affrontare gli ingenti investimenti richiesti per la realizzazione di una transizione digitale ed ecologica all’interno di realtà non più sostenibili. Le future strategie governative a favore di un’innovazione delle imprese sarà determinante e questo studio vuole incentivare a mantenere e in alcuni casi potenziare, le normative in vigore allo stato attuale.

I problemi ambientali che oggi ci troviamo ad affrontare sono senza precedenti e richiedono l’intervento di tutte le parti coinvolte, in ogni tipo di organizzazione.È il momento di allargare i propri orizzonti e di rivolgere l’attenzione oltre le mura aziendali. Per una crescita sostenibile, in linea con l’Agenda 2030 e i Sustainable Development Goals, è fondamentale guardare all’intera catena del valore e di approvvigionamento; non solo la dedizione verso il lato downstream deve essere perseguita, ma anche quella in upstream. Collaborare con fornitori che condividono gli stessi valori è di grande impatto sia per il business che per il raggiungimento degli obiettivi in termini di sostenibilità. Questa sostenibilità non è intesa soltanto da un punto di vista strettamente ambientale, ma in accordo con gli SDGs, abbraccia temi più ampi, rivolgendosi anche al settore sociale, di governance ed economico. La triple bottom line è alla base per il raggiungimento del fine ultimo comune a tutte le attività legate alla transizione ecologica. Per adempiere all’obiettivo, si propone di selezionare accuratamente gli acquisti seguendo i Criteri Ambientali Minimi italiani ed europei. In più, la capacità di spingersi oltre assume sempre maggiore importanza; anticipare le regolamentazioni è tipico delle aziende proattive che guidano il mercato. A tal proposito, il progetto esemplificativo descritto nell’elaborato, vede protagonista un ufficio acquisti all’avanguardia che ha individuato autonomamente ulteriori cluster, da affiancare ai criteri citati precedentemente. contrattuale. [...]

Nel presente elaborato vengono presentati i risultati delle mie analisi interne al contesto organizzativo, svolte per WASP S.r.l, azienda romagnola con sede a Massa Lombarda, leader nel settore della stampa 3D. L’elaborato ha la principale finalità di mostrare alcuni strumenti del controllo di gestione e misurazione delle performance applicati a questa realtà aziendale in fase di sviluppo. Nell'elaborato viene presentato nel dettaglio il "Performance Measurement System" e gli strumenti operativi applicati. Viene di seguito contestualizzata l'azienda per poi procedere con l'applicazione di tali strumenti. Segue la discussione dei procedimenti e i risultati ottenuti. In particolare sono state poste le basi per la creazione di una Balanced Scorecard che individua una buona parte degli obiettivi aziendali convertendoli in target specifici. Un ulteriore strumento del PMS è la Stakeholder map, che mappa secondo alcuni parametri, tutti gli stakeholder principali dell'azienda. È stato svolto il calcolo del costo pieno per due tipologie di stampanti 3D prodotte da WASP, con particolare enfasi sulla tecnica dell'Activity Based Costing per l'allocazione dei costi indiretti. Sono seguite analisi di Break-Even Point e target costing in ottica di miglioramento. Sono stati calcolati successivamente gli indici finanziari per valutare lo stato di salute attuale dell'azienda e creati strumenti di valutazione e qualifica dei fornitori. Seguono le conclusioni.

Con Business Performance Analytics si intende l’utilizzo sistematico di dati e di metodi analitici, matematici, statistici ed econometrici per il controllo delle dinamiche del business. L’elaborato sostiene la tesi per cui i sistemi gestionali tradizionali, maggiormente focalizzati su misurazioni di natura economico-finanziaria, se combinati ed integrati con un approccio analitico per la comprensione dei fenomeni aziendali, possono apportare benefici rilevanti in termini di qualità informativa e decision making efficace. Il caso studio, riferito al gruppo IRIS Ceramica, ha come obiettivo quello di sviluppare un sistema di controllo diagnostico della performance produttiva facendo uso dei dati disponibili dal MES. Le attività di progetto sono state portate avanti con la collaborazione del team ICT e con i principali key-users delle informazioni lato produzione: capi stabilimento, controllo di gestione, ufficio qualità e programmazione della produzione. Il progetto è stato scandito in tre attività. La prima è stata la realizzazione di dashboard e KPI che descrivessero la prestazione degli stabilimenti del gruppo. La seconda ha interessato l’implementazione di un algoritmo di giustificazione automatica dei tempi improduttivi sul forno, analizzando pattern ricorrenti nei dati relativi agli stati delle macchine della linea di produzione. L’ultima attività ha coinvolto lo studio delle fermate per i cambi di produzione rispetto a caratteristiche di prodotto come spessore, formato e colore dell’impasto e lo sviluppo di una procedura che simulasse gli scenari di pianificazione della produzione e ne valutasse l’efficienza in termini di grandezza media del lotto, numero di cambi lotto e lead time produttivi. Infine, sulla base dei risultati ottenuti, si presenta una sintetica valutazione economica ad avvalorare il beneficio anche strategico che si può ottenere dal monitoraggio di aspetti più strettamente operativi con l’ausilio delle infrastrutture IT e degli analytics.

In un contesto competitivo globale e volatile, i sistemi di misurazione della performance assumono una sempre maggiore rilevanza all'interno delle organizzazioni, poiché rispondono alla necessità di monitorare l'efficacia delle attività aziendali e di supportare le decisioni manageriali. Oltre a queste funzioni, la grande forza di questi sistemi sta nella possibilità di tradurre in azioni concrete la visione e la strategia aziendali, allineando i comportamenti delle persone e garantendo il focus dell'attenzione sui processi chiave. In questo elaborato di tesi si studia, in un caso pratico, il design di un sistema di misurazione della performance, utilizzando il modello della Balanced Scorecard sviluppato da Kaplan e Norton negli anni Novanta. Questo modello ha ricevuto particolare attenzione sia accademica che pratica negli ultimi decenni, vista la sua forza nel fornire una visione completa e bilanciata del business grazie alla presenza parallela di misure di performance sviluppate secondo diverse prospettive. In questa tesi si descrive il processo di design di una Balanced Scorecard per un’azienda di medie dimensioni operante nel settore della trasformazione delle materie plastiche. L'azienda, che opera anche nel settore del riciclo nell'ottica dell'economia circolare, offre un perfetto esempio di come questo strumento possa essere adattato all'ambiente competitivo attuale, integrando indicatori di performance legati alla sostenibilità. Il risultato di questo elaborato è la Balanced Scorecard disegnata per l'azienda, sviluppata grazie a metodologie di stampo pratico quali la conduzione di interviste semi-strutturate, lo sviluppo di mappe di materialità e di mappe strategiche. A cornice di questo lavoro, l'elaborato fornisce un'introduzione teorica sui sistemi di misurazione della performance e un capitolo conclusivo che descrive i principali aspetti da considerare nella fase di implementazione di uno strumento come la Balanced Scorecard.

L’obiettivo dell’elaborato è quello di analizzare e descrivere l’implementazione di un progetto di adeguamento alla Normativa 2019/2088/UE. Attraverso l’analisi del legame esistente tra sostenibilità e finanza svolta mediante un progetto di consulenza presso Accenture S.p.A per un gruppo bancario italiano sono stati approfonditi gli interventi necessari da implementare in ambito di disclosure finanziaria. In particolare, attraverso la pubblicazione della normativa 2019/2088 o “”Sustainable Finance Disclosure Regulation”, l’Unione Europea ha predisposto delle norme armonizzate sulla trasparenza per gli intermediari finanziari in merito all’integrazione dei rischi di sostenibilità e la considerazione degli effetti negativi per la sostenibilità nei loro processi e nella comunicazione delle informazioni connesse alla sostenibilità relative ai prodotti finanziari. Il contenuto della normativa mira a limitare la diffusione di fenomeni di greenwashing e a promuovere lo sviluppo e la diffusione di investimenti sostenibili, che integrino gli aspetti ESG a quelli finanziari. Nell’elaborato viene presentato un quadro teorico-normativo introduttivo, utilizzato poi successivamente come strumento di implementazione nel progetto di adeguamento richiesto dal cliente. Attraverso l’analisi dello stato AS-IS dell’intermediario finanziario, sono state sviluppate dal team di progetto le successive fasi da sviluppare. Grazie all’analisi della documentazione del cliente e lo studio dei requisiti normativi richiesti dal regolamento sono state analizzate le aree di applicabilità al cliente e il perimetro d’azione del progetto, portando all’identificazione dei gap presenti e alla successiva pianificazione degli interventi necessari. Al termine dell’elaborato vengono illustrati i risultati del progetto attraverso l’analisi degli interventi implementati, accompagnati dalle considerazioni finali sviluppate in relazione alla tematica trattata e all’esperienza svolta.

L'elaborato si basa sulla teoria della Corporate Shared Value. Nella prima parte viene introdotto l'aspetto teorico e successivamente viene preso come modello di riferimento nella misurazione del CSV, il Bilancio Sostenibile del Gruppo Hera. A chiusura della prima sezione, viene confrontato il nuovo modello di bilancio sostenibile di Hera, con quello effettuato dal grossista idrico RASDF. Nella seconda sezione dell'elaborato viene effettuata una panoramica del SII, con particolare attenzione al metodo tariffario. La parte finale si conclude applicando il modello di misurazione del CSV utilizzata da Hera, al caso studio Romagna Acque - Società delle Fonti s.p.a.

Questo elaborato, frutto del tirocinio svolto presso l’azienda WASP (CSP s.r.l.) di Massa Lombarda, mostra una serie di analisi e studi incentrati sull’applicazione di strumenti di gestione aziendale, fornendo soluzioni ad hoc per l’azienda, con l’obiettivo di dimostrarle i vantaggi che si possono ottenere dalla loro applicazione nella realtà aziendale. Per soddisfare la richiesta dell’azienda, tutti i temi di analisi sono stati sviluppati per una specifica linea di prodotto, la Delta WASP 3MT. La tesi si compone di tre macro aree. Nella prima viene illustrata la realtà aziendale di WASP, i prodotti offerti, i progetti di ricerca seguiti e l’evoluzione del prodotto protagonista. Nella seconda sezione viene trattata la riorganizzazione del processo produttivo in ottica di Lean Production, proponendo scenari futuri di ottimizzazione del flusso dei materiali e delle informazioni. Infine, viene approfondito il tema della determinazione della struttura dei costi del prodotto in analisi, definendone il costo pieno, il margine di contribuzione ed il volume di pareggio.

Nelle città moderne il traffico veicolare rappresenta spesso un problema. La grande quantità di vetture ingombranti aumenta i tempi di viaggio e con essi le emissioni di gas nocivi. I monopattini elettrici sono divenuti popolari sia grazie alla loro immagine di veicolo “green” sia per il fatto che permettono di coprire agevolmente la cosiddetta distanza dell’“Ultimo Miglio”, riducendo potenzialmente il traffico di veicoli inquinanti. Insieme ai monopattini sono arrivati problemi derivati daàlla loro presenza, specialmente legati all’incidentalità. Questa tesi si pone come obiettivo quello di analizzare le possibili cause di incidente a livello del veicolo. Alcune caratteristiche quali: ruote piccole, avancorsa ridotta e manubrio stretto, possono concorrere alla caduta di un conducente. In ottica di valutazione delle prestazioni di sicurezza, abbiamo effettuato delle prove pratiche di accelerazione, frenata e pendenza massima superabile. Per l’analisi dei dati ci siamo avvalsi di un accelerometro e di una videocamera. Comparando i due metodi di acquisizione dati, abbiamo verificato come, in accelerazione, un monopattino elettrico sia più prestazionale, ad esempio, di una bicicletta. Le maggiori prestazioni possono causare instabilità se non viene mantenuta una corretta postura del corpo. Nelle prove di frenata abbiamo invece riscontrato prestazioni leggermente inferiori rispetto a quelle delle bicilette. Abbiamo osservato come un impianto frenante potente sia meno desiderabile di uno meno potente e più dosabile. La situazione di ribaltamento o blocco delle ruote può facilmente far cadere un conducente poco esperto. Abbiamo valutato le prestazioni relative alla pendenza massima superabile riscontrando ampie differenze tra modelli diversi. Le pendenze che i monopattini riescono a superare sono comunque maggiori di quelle consentite per la costruzione di nuove strade. Vengono infine presentate alcune soluzioni tecniche che possono migliorare la sicurezza dei monopattini

La tesi presentata va collocata nella prima parte di un percorso che porta alla esplicitazione di soluzioni applicabili e create ad hoc per l’impresa WASP (CSP srl) con sede in Massa Lombarda, con lo scopo prima di tutto di informarla riguardo gli strumenti esistenti in ambito della gestione aziendale e infine di dimostrarle i vantaggi che si possono conseguire grazie alla loro applicazione in campo. Si sviluppa su quattro macro aree: la costruzione di una Dashboard Interattiva e di tabelle basate sui dati ricavati dal gestionale aziendale che dimostrino l'importanza funzionale e strategica dei dati, la riorganizzazione del processo produttivo in logica Lean che evidenzi l'importanza dell'integrazione tra le attività di fornitura-produzione-vendita in funzione al tipo di prodotto venduto, i calcoli relativi al dimensionamento delle risorse spazio e uomo nell'ottica di ottimizzazione degli sforzi e degli investimenti, la determinazione della struttura dei costi dei prodotti tramite metodo 'tradizionale'. In ognuna di queste macro aree sono analizzati il rapporto tra situazione AS-IS e TO-BE, nonché i punti di forza e di debolezza dei modelli costruiti e delle soluzioni proposte.

Nel progetto si fa riferimento a diverse tecnologie abilitanti del paradigma dell’Industria 4.0, in particolare all'Internet of Things e al Data Analytics. Viene inoltre trattato il tema del Performance Measurement Systems (PMS): il “collante” dell’intero lavoro, assume notevole importanza in un contesto innovativo. Si considera il caso del Gruppo Amadori. L’obiettivo del progetto è di implementare soluzioni innovative a supporto del processo di formatura e confezionamento per la produzione di articoli a peso fisso in un reparto pilota. Innanzitutto, nella prima fase del lavoro, è stato implementato un PMS che permetta di fornire supporto informativo monitorando l’efficienza in ambito produttivo sia in tempo reale che a consuntivo. Con inefficienza ci si riferisce principalmente alla differenza tra contenuto effettivo e massa nominale del prodotto preconfezionato (giveaway). Si fa quindi riferimento ai Key Performance Indicators (KPIs), alla definizione dei target e all'implementazione di un sistema di controllo interattivo. Per quanto riguarda l’analisi a consuntivo sono stati realizzati reports per rispondere alle diverse esigenze di due differenti funzioni aziendali: il Controllo di Gestione e la Produzione. Successivamente, nella seconda fase ci si focalizza su una linea pilota. Le macchine vengono integrate al fine di attuare un meccanismo di regolazione automatica del peso della macchina a monte in base ai dati rilevati dalla bilancia a valle. In particolare, si fa riferimento alla definizione dell’algoritmo di correzione e alle interfacce che consentono all'operatore di interagire con il tool implementato. Lo strumento, quindi, interviene in maniera prescrittiva sul sistema e rappresenta un’applicazione che si inserisce nel paradigma dell’Industria 4.0. Ciò che ci si aspetta di ottenere dallo sviluppo dell’intero progetto, in particolare dall'integrazione tra le macchine presenti nella linea pilota, è una diminuzione sostanziale del valore del giveaway.

Questo elaborato rivolge l'attenzione all’argomento motivazione nell’ambito lavorativo, cercando di approfondirne i diversi aspetti. Esso è organizzato in due parti: nella prima si analizzano le teorie di riferimento a partire da Maslow attraversando i vari modelli processivi e applicativi fino ad arrivare ai recenti approcci basati sulla psicologia e la neuroscienza; la seconda parte esamina concretamente l’applicazione di uno strumento software dedicato alla gestione della motivazione all’interno dell’azienda Amadori. Il nuovo strumento definisce un modello concettuale che fa riferimento ai più recenti studi e che qui viene descritto. Lo strumento è stato selezionato dal Gruppo Amadori per ottenere in modo agile e veloce una rilevazione dello stato di motivazione della popolazione e supportare lo sviluppo di nuovi comportamenti manageriali tra responsabili e collaboratori. L'elaborato analizza le risultanze della modalità di applicazione dello strumento, ne osserva i livelli di adozione ed esegue un'analisi descrittiva del suo utilizzo. Viene inoltre presentato il risultato dell'esperienza degli utenti. Un ulteriore analisi è stata eseguita per determinare i livelli di correlazione esistenti tra alcuni parametri motivazionali attraverso l'utilizzo di tecniche di analisi statistiche (in annex). Da ultimo vengono identificate alcune ipotesi per migliorare l'utilizzo dello strumento, renderlo usabile in maniera stabile e rafforzare l'utilizzo delle azioni correttive.

Il progetto nasce dall’esigenza di individuare, comprendere, prevenire e gestire le principali criticità che possono manifestarsi nel processo di sviluppo e commercializzazione delle collezioni nel settore della moda. Queste infatti impattano significativamente sul Time to Market del prodotto in un settore dove reattività e velocità, affiancate a design ed estetica, sono due delle principali fonti di vantaggio competitivo. Il mercato della moda, infatti, è caratterizzato da un ciclo di vita del prodotto sempre più breve, dovuto al cambiamento dei comportamenti e delle esigenze dei consumatori, e comporta quindi tempistiche di sviluppo e vendita sempre più ridotte. Il rischio in cui si può incombere è quindi quello di non riuscire a coprire i costi sostenuti per lo sviluppo a seguito di un’entrata tardiva sul mercato. Nel caso specifico l’analisi si è svolta presso l’azienda “La Perla” produttrice di lingerie di alta moda. Il focus del progetto si è basato principalmente sulla componente temporale, scomponendola in lead time di approvvigionamento e di produzione. Sono state selezionate, quindi, due serie della collezione “Fall Winter 2017”: Azalea e Wisteria. In primo luogo è stato presentato il processo di sviluppo della collezione con la relativa calendarizzazione interna per determinare, come pianificato, la situazione ideale.

La transizione del settore energetico unita alla volatilità dei mercati, costringe le società dell'industria Oil&Gas ad un continuo adattamento delle strutture e delle strategie per competere. Da un lato le grandi Company dell'industria Upstream costrette a fronteggiare la caduta del prezzo del petrolio con maggior riguardo a costi e efficienza, dall'altro gli EPC Contractor che forniscono la gestione dell'intero ciclo di realizzazione di grandi impianti industriali secondo contratti Turn Key, costretti ad assumersi sempre più rischi con conseguente riduzione dei margini di profitto. In questo contesto, ha assunto sempre più importanza la fase di Tendering, ovvero l'attività per aggiudicarsi tali contratti, che inoltre fornisce gli strumenti idonei per impostare la strategia e gestire il Contratto, nella successiva fase esecutiva gestita dal Project Management. L'intento della tesi è quello di studiare come in Rosetti Marino, un Contractor altamente strutturato ed esperto, si sia sviluppato il Tender Management per sopperire a tali necessità, concentrandosi sulla preparazione dell'offerta tecnica, attraverso l'analisi di procedure, linee guida e strumenti tipici del Project Management (e.g.Planning/Scheduling, Risk Management, Engineering Endorsement, Procurement Strategy, etc.), che l'Azienda ha sviluppato nel corso degli anni, attraverso un “closed-loop system”. L'obiettivo è quello di applicare tali strumenti ad un caso reale di Revamping di una piattaforma di produzione offshore, attraverso il coinvolgimento di Dipartimenti/Funzioni della fase operativa, concentrandosi sulle attività di Engineering, Procurement, Planning e Risk Management che forniscono gli strumenti preliminari (FEED endorsement, Procurement Plan, Gantt chart, Monte Carlo simulation) per l'eventuale successiva fase operativa, in caso di acquisizione del Contratto.

Servitization strategy is a business model innovation that manufacturing companies can adopt to remain competitive in the economic scenario. The new paradigm is let possible by an interplay of market - pull conditions and technology - push possibilities. Traditionally, manufacturers have been focusing on the development and realization of products and occasionally they provided additional services such as maintenance interventions or spare parts. With the Servitization strategy, manufacturers can propose their value in a new and innovative way leveraging the possibility to offer advanced services. The results lead to a better economic and environmental sustainability. Servitization is not a panacea for every business situation, detailed and complex analysis are required to assess if the move is appropriate to the given business context. My thesis takes place exactly in this context. A leading company in the packaging industry located nearby Bologna commissioned the study to assess the performance and reliability of the machines they produce and sell. Firstly it was developed a tool for the evaluation of the performance and the reliability of the machine, and secondly the tool was applied to the data gathered during my internship period at the company. The result obtained are encouraging and justify further analysis into the direction of the servitization strategy.

La velocità di cambiamento che caratterizza il mercato ha posto l'attenzione di molte imprese alla Business Analysis. La raccolta, la gestione e l'analisi dei dati sta portando numerosi benefici in termini di efficienza e vantaggio competitivo. Questo è reso possibile dal supporto reale dei dati alla strategia aziendale. In questa tesi si propone un'applicazione della Business Analytics nell'ambito delle risorse umane. La valorizzazione del Capitale Intellettuale è fondamentale per il miglioramento della competitività dell'impresa, favorendo così la crescita e lo sviluppo dell'azienda. Le conoscenze e le competenze possono incidere sulla produttività, sulla capacità innovativa, sulle strategie e sulla propria reattività a comprendere le risorse e le potenzialità a disposizione e portano ad un aumento del vantaggio competitivo. Tramite la Social Network Analysis si possono studiare le relazioni aziendali per conoscere diversi aspetti della comunicazione interna nell'impresa. Uno di questi è il knowledge sharing, ovvero la condivisione della conoscenza e delle informazioni all'interno dell'organizzazione, tema di interesse nella letteratura per via delle potenzialità di crescita che derivano dal buon utilizzo di questa tecnica. L'analisi si è concentrata sulla mappatura e sullo studio del flusso di condivisione di due delle principali componenti della condivisione di conoscenza: sharing best prectices e sharing mistakes, nel caso specifico si è focalizzato lo studio sulla condivisione di miglioramenti di processo e di problematiche o errori. È stata posta una particolare attenzione anche alle relazioni informali all'interno dell'azienda, con l'obiettivo di individuare la correlazione tra i rapporti extra-professionali nel luogo di lavoro e la condivisione di informazioni e opportunità in un'impresa. L'analisi delle dinamiche comunicative e l'individuazione degli attori più centrali del flusso informativo, permettono di comprendere le opportunità di crescita e sviluppo

Il sistema di misurazione delle performance (PMS) ha ricevuto particolare attenzione dalla ricerca in ambito accademico e dalle aziende che ogni anno investono risorse nell’implementazione e nel miglioramento di questo strumento. I ruoli assegnati al PMS possono essere: misurazione della performance, implementazione della strategia, comunicazione, allineamento dei comportamenti, apprendimento e miglioramento. Queste differenti finalità sottolineano quanto sia strategica un’efficace implementazione di tale strumento. Negli ultimi anni le aziende si trovano a dover competere in ambienti sempre più turbolenti e mutevoli. La capacità di adattarsi al cambiamento è fondamentale, pertanto anche il PMS deve essere aggiornato per garantire un’implementazione di Key Performance Indicators (KPIs) che siano appropriati e rilevanti, considerando le nuove priorità aziendali e le condizioni al contorno. Questa tesi ha come obiettivo quello di analizzare la revisione del PMS, in quanto un inappropriato set di KPIs implementati possono causare un indebolimento del potenziale di tale strumento ed ancor peggio un fallimento degli investimenti riguardanti tale strumento. L’approccio metodologico di questa tesi è un multiple case-study. Per avere una visione più ampia di come viene sviluppata la revisione del PMS nella pratica si è deciso di inserire nel campione aziende di grandi dimensioni operanti in differenti settori industriali. Le informazioni raccolte attraverso le interviste, hanno permesso di fornire un contributo non presente in letteratura: una categorizzazione delle revisioni svolte dalle aziende e riflessioni su di esse. La limitazione di questo studio è legata ad un basso numero interviste svolte.

L’interesse nei confronti della sostenibilità, intesa nelle tre diversi accezioni del modello Triple Bottom Line, è aumentato sempre di più negli ultimi 25 anni, sia da parte dei consumatori, degli enti regolatori e delle organizzazioni. La sostenibilità non più essere analizzata solamente all’interno dei propri confini aziendali, ma considerando tutta la supply chain come estensione del proprio business, in un’ottica di Sustainable Supply Chain Management. Per la parte upstream, la scelta di un nuovo fornitore gioca un ruolo importante nel diminuire le proprie emissioni Scope 3 al fine di ottenere gli obiettivi di sostenibilità prefissati da un’azienda. Allo stesso tempo la scelta di un nuovo fornitore è un’attività sfidante, che involve un processo di decision making complesso che consideri diversi aspetti e priorità delle organizzazioni. Lo scopo di questa tesi è stato quello di definire un tool aziendale, che venga utilizzato sia per orientare la scelta di un nuovo fornitore sia per mappare il parco fornitori già presenti di materie prime all’interno di Valpharma Group, azienda CMDO operante nel settore farmaceutico. Il tool prende il nome di Indice Globale di Acquisto e considera le aree della Qualità, Sostenibilità, Performance finanziarie, Processo d’acquisto e Supply chain per la valutazione dei fornitori. Ad ognuna di queste aree è stato assegnato un peso dato dalla media dei giudizi di un panel di manager scelto all’interno dell’organizzazione. Le diverse aree sono identificate da diversi criteri e valutate attraverso un rating dove 100 è il valore massimo, 50 valore intermedio e 0 valore minimo. Il modello proposto è stato testato a un caso reale per la scelta di un nuovo fornitore del principio attivo pentossifillina L’obiettivo finale sarà quello di inserire l’Indice Globale di Acquisto all’interno di una policy di Sustainable Procurement aziendale.

L'elaborato si pone l'obiettivo di redigere un piano di monitoraggio e valutazione di un progetto europeo, LEONARDO, la cui finalità è quella di favorire la mobilità sostenibile. In un secondo momento si procede con l'utilizzo dell'Earned Value Analysis per valutare le performance del progetto osservando tre variabili: tempi, costi e valore prodotto. Infine, attraverso il Critical Path Method, si suggerisce un modo di procedere per le ultime fasi del progetto. In questo contesto bisogna far attenzione a quei task considerati critici che quindi, secondo la tecnica utilizzata, vanno svolti prima degli altri per evitare ritardi futuri.

This thesis presents a comprehensive exploration of material flow accounting (MFA) methodology within the context of the Italian glass industry, aiming to enhance our understanding of resource utilization, environmental impact, and sustainability. The thesis employs a systematic MFA framework to quantify and analyse material flows at various stages of the glass manufacturing lifecycle. Specifically, a sub-methodology within material flow accounting is employed, the Economy Wide – Material Flow Accounting (EW-MFA), representing the entire economic system within a singular input-output process. This approach considers the complete inputs and outputs flows within this single framework, providing an understanding of the dynamic interactions within the broader economic context. Through this lens the study delves into the intricate processes involved in glass production, from raw material extraction to end-of-life considerations; the thesis dissects the complexities of the glass industry, shedding light on patterns, trends, and potential areas for improvement. By critically assessing environmental implications, the study provides a basis for informed decision-making, promoting resource efficiency and sustainability. Additionally, the thesis explores the integration of MFA into glass recycling practices, paving the way for a more circular and environmentally responsible approach to glass production. In conclusion, this research underscores the significance of material flow accounting as a tool for evaluating and advancing sustainable practices in the glass industry. By quantifying material flows and environmental impact, the study contributes to the ongoing discourse on industrial sustainability, offering a roadmap for future research and practical applications within the broader context of sustainable resource management.