1. Estudio de calidad percibida en pacientes con gota atendidos en una consulta de reumatología con enfermería especializada
- Author
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Leticia Lojo Oliveira, Enrique Calvo-Aranda, María Teresa Navío Marco, María de los Ángeles Matías de la Mano, Fernando Manuel Sanchez-Aranda, and Laura Cebrián Méndez
- Subjects
Rheumatology - Abstract
Resumen Introduccion La gota es una artritis cristalina que se asocia con perdida importante de calidad de vida. Un tratamiento por objetivos y un seguimiento proactivo permiten obtener mejores desenlaces clinicos. La enfermeria especializada en reumatologia optimiza el seguimiento en pacientes con gota y la adherencia al tratamiento, pudiendo mejorar la calidad percibida de estos enfermos en relacion con la atencion sanitaria. Objetivo Determinar los factores que afectan a la calidad percibida y a la satisfaccion de los enfermos con gota atendidos en consultas de reumatologia e identificar areas de mejora, asi como explorar la influencia de enfermeria en la atencion y el seguimiento de estos pacientes. Metodologia Estudio observacional transversal en pacientes con gota seguidos en una consulta monografica mediante encuesta anonima basada en el modelo de calidad SERVQUAL, con datos demograficos y preguntas sobre aspectos asistenciales. Resultados Se recogieron 71 encuestas cumplimentadas de las 80 entregadas entre agosto de 2019 y enero de 2020. La mayoria de los participantes fueron varones de mas de 45 anos. El 39% se mostraron satisfechos con la atencion recibida, y el 55% muy satisfechos. Todos los encuestados se mostraron satisfechos con la consulta presencial conjunta con enfermeria especializada en reumatologia, y el 66% consideraron buena la consulta telefonica con el enfermero. Se identificaron posibles areas de mejora (tiempo de derivacion a consulta, identificacion y disponibilidad del personal sanitario). Conclusion Encontramos una alta satisfaccion global percibida por los pacientes atendidos en consulta de gota con enfermeria especializada en reumatologia. Conocer y sistematizar la opinion de los pacientes es esencial para mejorar la atencion ofrecida.
- Published
- 2022