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Theodor Fontane sagte: Ein guter Spruch ist die Wahrheit eines ganzen Buches in einem einzigen Satz. Mit diesem Naschlagewerk sind Sie immer gut gerüstet, wenn Sie nach einer gelungenen Einleitung für eine Rede oder nach einer pointierten Aussage für eine Diskussion suchen. Über 3.000 sorgfältig ausgewählte Zitate von zahlreichen Persönlichkeiten aus Management, Literatur und Politik helfen Ihnen, Ihre eigenen Gedanken auf den Punkt zu bringen. Ein ausführliches Sach- und Personenregister erleichtert die Suche nach dem passenden Ausspruch. Die zusätzliche Sortierung nach Themen hilft Ihnen, für jeden Anlass ein treffendes Zitat zu finden.

Alan M. Rugman's and Cecilia Brain's paper examines the R&D and strate­ gies of the world's largest finns in the phannaceuticals sector and finds a high degree of intra-regional sales. R&D and sales are more concentrated within North America and Europe than in Asia. In addition, the relative size of the US market, compared to other parts of the triad, creates imbalances with respect to R&D, sales and international strategy. The paper written by Bruce Kogut and Anca Metiu addresses the question of what limits the international distribution of work between rich and poor coun­ tries in the software industry. Their research reveals a convergence among co­ located and distributed projects. The results indicate that the managerial experi­ ence to support global outsourcing of intellectual labor is already advanced, while creativity remains more likely to be located in rich countries. lohn Cantwell, Katherina Glac, and Rebecca Harding analyze the extent and the patterns of specialization of the internationalization of R&D since 1969 by the largest Swiss finns abroad, and by the largest non-Swiss finns in Switzer­ land. They find out that Swiss-owned finns abroad access technologies in the primary fields of their own industry, while foreign-owned finns conducting re­ search in Switzerland demonstrate more technological diversification away from their own primary fields and into sources of local Swiss traditional technological strengths.

lication. Key criteria for inclusion included a sound combination of conceptuali­ zation and empirical grounding in response to the questions above. Peter J. Buckley and Martin J. Carter in their paper Governing Knowledge Sharing in Multinational Enterprises examines knowledge-sharing processes in four UK MNCs. A key challenge is to design governance architectures so that application strategy (uses of a given portfolio of knowledge) and discovery strategy (new combinations of knowledge) can be supported through knowledge sharing. A key trade-off obtains here between integration and partitioning of knowledge assets, whereby increased partitioning facilitates local knowledge sharing but complicates global integration. In addition, coordination mechanisms employed in the governance of knowledge sharing may be organized centrally or decentrally, whereby central organization may lead to knowledge loss and managerial overload while decentral organization may lead to loss of control. An important contingency in resolving these governance problems is the extent to which firms follow application and discovery strategies. In addition, the authors recommend to closely integrate incentive systems with attempts for knowledge sharing including individual incentives and rewards. Julian Birkinshaw and Carl F. Fey examine the Organization of Research and Development in Large Multinational Firms in a sample of 107 firms based in the UK and Sweden. The key challenge addressed in this paper is how knowledge creation is governed and how this impacts R&D performance. Several trade-offs obtain. First, headquarter centred vs.

Business relationships between customer firms and their logistics service providers represent an increasingly important element of today's supply chains and thus, the success of such logistics outsourcing relationships has crucial relevance for the competitiveness of a supply chain. With his three papers on success factors in logistics outsourcing, Alexander de Grahl provides relevant insights regarding this important research question. In detail, adopting different perspectives in the three papers, the work shows how logistics service providers, customer firms and the two parties together can contribute to successful logistics outsourcing relationships.

Asset Backed Securities, Commercial Papers, Forward Rate Agreements, Swaptions & Co.

units. This can be seen as an indicator of the extent to which the MNC is capable of putting its corporate-level resources to work on aglobaI scale. Becerra and San­ tal6 find that about ten percent of the variability of regional units is attributable to corporate effects. The more internationalized the MNC is, the stronger the cor­ porate effect. This suggests that the more internationalized MNCs are also more successful in integrating their international operations, whether by employing worldwide home-grown advantages, or by spreading over the entire organization resources and capabilities developed by a particular subsidiary. This integration within the MNC, that can be assumed to be responsible for the stronger corporate effect in the more internationalized MNCs in Becerra and Santal6's sampie, is the focus of Mauri and Sambharya's paper. These authors study the effect of global integration on the performance of the MNC, operatio­ nalizing global integration as the inter-area product flows within the multinatio­ nal. They find a non-linear relation between global integration and MNC per­ formance. At low levels of global integration, there is a negative relation with performance, which turns positive at intermediate levels, but negative again at very high levels of global integration. Their explanation is that at very low and very high levels of integration the balance between the costs and benefits of global integration activities is negative.

Multinational corporations (MNCs) are frequently pictured as being at the vanguard of global integration.They face strong incentives to maximize economies of scale in research and development, purchaising, production and marketing, and encounter low barriers in the dissemination of technologies and best practices. This special issue brings together various papers that focus on different aspects of the tension between global and local within MNCs.

Die hier vorgelegten Beiträge aus Wissenschaft und Praxis der Online-Marktforsch­ ung unterstreichen, mit welcher Rasanz sich ein neues Forschungsfeld entwickelt und mit welchem Engagement über seine Grenzen und Möglichkeiten Überlegungen und Untersuchungen durchgeführt werden. Erfreulicherweise macht man sich rechtzeitig daran, nicht nur über Stichproben und Methoden nachzudenken - und dabei vor allem auch über die Sicherung der Qualitä- sondern auch um rechtliche und standesrechtliche Aspekte. Die,alten', klassischen Marktforscher mit Paper-and-Pencil, CATI und CAPI wissen ja nur zu genau, auf welch schmalem Grat sie sich häufig zwischen forscherische- durch das Grundgesetz gesichertem Vorgehen - und nicht forscherischer - verkäuferi­ scher -Tätigkeit bewegen. Sie kennen aber die Grenzen und respektieren sie im eigenen Interesse. Das Internet ist diesbezüglich ein Medium mit sehr fließend ineinander übergehen­ den Möglichkeiten der Informationsbeschaffung und -vermittlung. Darüber hinaus sind die Erwartungen und Anforderungen an Markt-und Sozialforschung im Internet deutlich von denen an die klassischen Medien bzw. Informations- und Kommunikationsmittel unterschieden. Es hat sich ganz offensichtlich bereits nach der kurzen Zeit seiner Exi­ stenz beim User ein internetspezifisches Denken und Wollen allein aufgrund der schein­ baren Grenzenlosigkeit der Angebote und Möglichkeiten entwickelt.

Advances in Advertising Research series are published annually by the European Advertising Academy (EAA). This volume grew out of research papers presented at the 9th ICORIA (International Conference on Research in Advertising) which was held at Universidad Autónoma de Madrid, Spain, on June 24-26, 2010. The conference involved advertising, communication, and marketing scholars located all over the world, thereby setting an example of diversity and plurality in our ICORIA community. The goal of this book is breaking new ground in both theory and practice. Each chapter tries to shed light on challenging topics and offer insights that are of considerable value for advancing our knowledge.

Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board. Therefore, it is worth initiating a discussion on the potential and challenges ICTs entail for both cruise operators'back-offices and for cruisers'consumption experiences. This book documents the proceedings of the 1st e-Cruising Conference (Bremerhaven, Germany), which was aimed at discussing the possibilities and applicability of ICTs and mobile services in various aspects of cruise operations. Following a rigorous double-blind review, the best papers were chosen to be incorporated in this volume.

'Ein guter Spruch ist die Wahrheit eines ganzen Buches in einem einzigen Satz.'(Theodor Fontane) Mit diesem Nachschlagewerk sind Sie immer gut gerüstet, wenn Sie nach einer gelungenen Einleitung für eine Rede oder nach einer pointierten Aussage für eine Diskussion oder für ein Paper suchen. Über 2.600 sorgfältig ausgewählte Zitate von zahlreichen Persönlichkeiten aus Management, Literatur und Politik helfen Ihnen, Ihre eigenen Gedanken auf den Punkt zu bringen. Ein ausführliches Themenverzeichnis, ein Stichwortverzeichnis und das Personenregister erleichtern Ihnen die Suche nach dem passenden Ausspruch. So finden Sie für jeden Anlass ein treffendes Zitat. Die 2. Auflage wurde nochmals komplett durchgesehen und zahlreich um prägnante Gedanken bekannter Persönlichkeiten erweitert.

The increasing relevance of the internet has brought about significant change in me­ dia consumption, communication and social behaviour and thus evoked a debate in both business studies and practice. Brands, in particular, are affected by the devel­ opments in and around the internet since they stimulate and shape such behavioural patterns. Therefore, how to manage a brand in the era of the internet has been a topic of discussion for quite some time. First, success factors of so called'virtual e­ brands'were searched for, then'internet-based brand management'was explored and finally one was acknowledged as an'expert'by only using the buzzword'brand management in Web2. 0.'Many of the papers and books published at that time, how­ ever, dealt only superficially with the subject, distinguishing themselves through se­ quences of empty words rather than in-depth knowledge of the matter. Unfortunately, this even led to the case that the editor of a topic related Special Issue of the'Mar­ keting Science'joumal preselected all submitted manuscripts according to the fact whether he personally liked or disliked the used terminology. Against the background of this situation of as much shallowness as sUbjectivity, Dr. Ulrike Arnhold analyses the state of the art of research within her dissertation with great care and intellectual finesse.

The Value of IT – New Perspectives for Utilizing IT What value does IT provide for the company? This has been the key question for IT man- ers and decision-makers at board level since technologization began. From the introduction of the first automated data processing systems to integrating value chains across enterprises, the potential of IT to generate benefit and, in the final analysis, generate value for companies has grown in leaps and bounds. In the 1970s, the value of an IT investment for automating individual operations consisted of faster and cheaper handling of paper-based activities, and therefore, for example, shorter time-to-invoice and collection cycles for faster inpayments. In the 1980s, the triumphal march of the PC and the first integrated applications not only reduced business process costs, but also accelerated and optimized entire business process chains. For example, in the mid- 1980s, systems such as SAP R/2 were already offering integrated processes for everything from procurement, inventory management and distribution to accounting and controlling. Processes ran more smoothly, interfaces were optimized or eliminated, in short: huge pot- tial for reducing business process spending was created. In the 1990s, Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) and Supply Chain Management (SCM) then made it possible to integrate business processes across the value chain.

The idea behind this paper has a rather long history. During the internet boom, the opportunity arose in 1997 of working together with ORACLE experts on major internet projects. In 1998, this turned into a company and there followed many projects and turbulent trade fairs. At the same time, the dissertation on the topic of the web trust audit was finished at the Vienna University of Economics and Business Administration in 2001. The introduction of quality assurance as a consequence of the Sarbanes Oxley Act, with the concomitant proliferation of checklists and procedures, provided the stimulus for the development of software of our own and as an extension it very soon also became clear that the implementation of the international financial reporting standards (IFRS) for small and medium-sized businesses could be largely automated. The solutions on offer were of little help, for two primary reasons: 1. The business model of the audit is based on a calculation of hours and for exactly this reason auditing teams have been growing and procedures becoming more complex since the mid-eighties, quite in contrast to the opportunities presented by the rapid development of technology during this period. 2. The software on offer is either very rudimentary and limited to a collection of checklists, or it attempts to solve every conceivable problem, which leads to a Leviathan.

Die Autoren liefern eine komprimierte Darstellung der wichtigsten Mastertechniken der Empirischen Forschung und schließen damit die Lücke zu Büchern der so genannten Hilfstechniken wie Onlinebefragungen oder Multivariate Auswertungsroutinen.

E-Learning wird das Lernen von Knowledge Workern in und außerhalb der Unternehmen in Zukunft vollständig verändern. Wissen kann bei einfachem Zugang, freier Bestimmbarkeit von Lernort, Lernzeit und Inhalten und zu geringen Kosten aufgebaut und erweitert werden. Praxisorientiert bieten Herausgeber und Autoren - allesamt ausgewiesene Fachleute aus Personalentwicklung, Verbänden und Forschung - einen Überblick über den Markt und seine kritischen Erfolgsfaktoren wie passende Strategie, Lern-Management-Software, Web-basierte Trainings und Tele-Tutoring. Neben Unternehmen können sich auch individuelle Nutzer umfassend über das Thema informieren und zugleich wertvolle Hinweise für eigenes Lernen bekommen. Viele Anwendungsbeispiele helfen bei der erfolgreichen Umsetzung in der betrieblichen und außerbetrieblichen Weiterbildung. Reiner Neumann und Dr. Ralf Nacke sind Partner der CoC AG. Die Gesellschaft berät und unterstützt Unternehmen bei der Planung und Realisierung von E-Learning-Projekten. Alexander Ross ist Director Communications bei der Viviance AG new education - einem Spezialisten für die Implementierung internetbasierter Informations- und Lernsysteme.

Eine isolierte Betrachtung der Chancen und Risiken des Internetmarketing ist heute nicht mehr sinnvoll. Vielmehr geht es um die Nutzung der vielfältigen Möglichkeiten, die das Internet vor allem für das Marketing bietet, und die Einbindung des Internet in die strategische Marketing- und Unternehmensplanung. In dem vorliegenden Buch nehmen 30 renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis Stellung u.a. zu folgenden Themen: · Aktuelle Trends im e-Business · Besonderheiten und strategische Erfolgsfaktoren in der Net-Economy · Änderungen des Käuferverhaltens durch das Internet · One-to-One Marketing · Multi-Channel Marketing · e-Customer Relationship Management · e-Procurement · e-Logistics Zudem werden die Ergebnisse einer Onlinebefragung von 100 Marketingexperten zur künftigen Entwicklung des strategischen Internetmarketing anstelle eines Vorworts präsentiert und in 10 Thesen zusammengefasst.

In Zeiten sich wandelnder Märkte gewinnt die Organisation zunehmend an Bedeutung. Die daraus resultierenden Konsequenzen für Theorie und Praxis betreffen zum einen konzeptionelle Fragen der Organisationsgestaltung und zum anderen die Implementierung organisatorischer Problemlösungen im Sinne eines Wandlungsmanagements. Aus Anlaß des 60. Geburtstages von Erich Frese geben renommierte Wissenschaftler und Unternehmenspraktiker einen differenzierten Einblick in den State of the Art der Organisationsforschung und zeigen neue Wege der Entwicklung auf.

Dieses Praxishandbuch zeigt, wie sich Unternehmen mit einer zielgruppenspezifischen Kommunikation bei ihren internen und externen Stakeholdern erfolgreich positionieren. Im Fokus der unternehmerischen Überlegungen steht der Aufbau einer nachhaltigen, positiven Unternehmensreputation, die sich auch in Krisensituationen bewährt. Der Autor veranschaulicht anhand zahlreicher Praxisbeispiele aus Mittelstands- und DAX-30-Unternehmen, Behörden und Verbänden, wie ein professionelles Kommunikationsmanagement ausgerichtet sein muss. Dabei werden in Theorie und Praxis die wesentlichen Felder der Unternehmenskommunikation behandelt: von Interner und Externer Kommunikation über Social Media, Storytelling und Issues Management bis hin zu Krisenkommunikation und Kommunikations-Controlling. Das Buch richtet sich in erster Linie an Praktiker, es ist aber auch für Studierende eine gewinnbringende Lektüre. „Die erweiterte Neuauflage voller Praxistipps und Best Cases liefert Inspiration, Tipps und Trends für Kommunikatoren mit Führungsanspruch.“ (Magazin pressesprecher).„Ein gelungener Ratgeber, der anschaulich zeigt, wie professionelle Unternehmenskommunikation in der Praxis funktioniert.“ (PR-Journal)

Dieses Werk zeigt praxisnah und kompakt alles Wissenswerte für ein erfolgreiches Engagement im Indiengeschäft. In der 2., aktualisierten Auflage beschreiben die Autoren fundiert und anschaulich, worauf es beim Organisationsaufbau, beim Personalmanagement und bei der Verhandlungsführung in Indien ankommt und geben viele nützliche Hinweise für die konkrete Gestaltung und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Indern. Darüber hinaus erfährt der Leser viel Wissenswertes über die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und den kulturellen Hintergrund Indiens.

Dieser praxisorientierte Ratgeber vermittelt Schritt für Schritt, was bei der Existenzgründung zu beachten ist. Von den rechtlichen Rahmenbedingungen über die Vorbereitung der Gründung bis zur konkreten Umsetzung des Businessplans werden alle Themenbereiche ausführlich und doch kompakt dargestellt. Zahlreiche Checklisten erleichtern die zielgerichtete Vorgehensweise. Die 2., komplett überarbeitete Auflage bietet zusätzliche Praxistipps für Gründer. Besonders nützlich sind die bereits umgesetzten Businesspläne. Auch sie wurden überarbeitet und die beiden eher technisch orientierten Businesspläne durch einen neuen aktuellen ersetzt. Im Anhang findet der Leser Vertragsmuster.

Budgetierung und Unternehmensplanung rücken in den Fokus der Unternehmen. Manager, Geschäftsführer und Firmeninhaber sind gefordert, in immer kürzeren Zeitabständen zu erklären, wohin das jeweilige Unternehmen steuert. Konzepte wie Balanced Scorecard, Moderne Budgetierung und Advanced Budgeting geben Ideen an die Hand, die die Budgetierung verbessern können.

Insbesondere nach der Finanzmarktkrise kommt der seriösen, fundierten Beurteilung der Bonität von Kreditinsituten besondere Bedeutung zu. In diesem Werk bieten hochrangige Experten aus veschiendenen Perspektiven (Kreditwirtschaft, Wirtschaftsprüfung, Ratingagenturen, Unternehemensberatung) kompetente, nützliche Hilfestellung.

Vorwort zur zweiten Auflage Die zur IAA PKW 2003 (Internationale Automobil-Ausstellung) in Frankfurt vor­ gestellte Erstauflage des Buches'Markenmanagement in der Automobilindustrie'ist ein voller Erfolg geworden. Das Werk fand auf Anhieb großes Interesse in der Fachwelt und war in kürzester Zeit vergriffen. Presse, Wissenschaft und auch die Füh­ rungskräfte und Praktiker der Automobilindustrie bestätigen, dass das Buch einen wichtigen Beitrag zum Management von Automobilmarken liefern konnte. Mit der zweiten Auflage wird nun der erfolgreiche Weg fortgesetzt. 16 neue Au­ toren, fünf neue Automobilmarken und sieben neue Zuliefermarken finden sich in der Neuauflage. Die bestehenden Beiträge wurden nahezu vollständig überarbeitet und aktualisiert. Das Buch ist internationaler geworden -Top-Manager aus Deutsch­ land, Österreich, Frankreich, Großbritannien und den USA sind nun vertreten. Der Umfang der Gesamtpublikation hat uns auch dazu bewegt, zwei Bücher zu veröffent­ lichen. Beiträgeder Automobilzulieferer werden erstmals in einem separaten Buch'Markenmanagement in der Automobil-Zulieferindustrie'zusammengefasst. Die Aussagen der Automobilhersteller finden Sie in diesem Buch. Noch in diesem Jahr ist eine englischsprachige Veröffentlichung geplant. Die Neuauflage ist somit umfassen­ der und aktueller als das Erstlingswerk. Wir wollen uns schließlich noch ganz herzlich bei den Autoren selbst bedanken. Sie sind es, die die Faszination für das Automobil und die Emotionen für die Automo­ bilmarke durch ihre Beiträge erlebbar machen.

Was ist, wenn ich aufhöre?, fragt sich der Unternehmer, wenn er sein Lebenswerk übergeben will. Dieses Buch gibt konkrete Antworten, um die Nachfolgeplanung gründlich und frühzeitig vorzubereiten. Neu in der 2. Auflage: Beatrice Rodenstock, Unternehmerin, Beirätin in Familienunternehmen, Beraterin und Mitglied der fünften Generation einer Unternehmerfamilie, beschreibt die Herausforderungen einer Unternehmensnachfolge und zeigt dafür Lösungen auf.

Veröffentlichungen über Innovationen gibt es viele. Was fehlt, ist ein Buch, das den Erfinder konkret darin unterstützt, wie er eine Erfindung im Unternehmen kommunizieren muss, um eine möglichst breite Unterstützung dafür zu finden. Dieses Buch, nun in der 2. Auflage, schließt diese Lücke. Bernd X. Weis beschreibt den Prozess von der Erfindung zur Innovation und stellt die Kommunikationsmittel vor, die es dem Erfinder, dem Entscheider und dem Unternehmen ermöglichen, in einer gemeinsamen und für das Unternehmen nützlichen'Sprache'die Erfindung zu bewerten und weiterzuentwickeln. Diese Sprache reflektiert sich in einem auf die Erfindung abgestimmten Geschäftsmodell. Der Autor, selbst Inhaber zahlreicher Patente, stellt die dazu notwendigen Werkzeuge vor und integriert sie in den Zusammenhang des Innovationsprozesses.

Die inhaltlich vollständig und gründlich überarbeitete 5. Auflage präsentiert ein umfassendes Konzept für das Management des Wandels. Angereichert durch neue Erkenntnisse, Fallbeispiele und Handlungsempfehlungen wurde das Gesamtkonzept weiterentwickelt und zum Beispiel um den Aspekt des „beidhändigen Managements“ ergänzt. Um im permanenten Wandel überleben zu können muss das Unternehmen „beidhändig“ arbeiten. Die rechte Hand kümmert sich um das Tagesgeschäft und dessen operative Verbesserungen, die linke Hand strebt nach strategischer Erneuerung. Betrachtet werden dabei alle Bereiche der Unternehmensführung, insbesondere das Human Resource Management mit den Aspekten der Mitarbeiterbeteiligung und Kommunikation, aber auch das Controlling der Erneuerungsprozesse.Ein eigenständiges Kapitel beschreibt Techniken und Instrumente des Wandlungsmanagements und erleichtert somit – zusätzlich zu vielen Praxisbeispielen und Handlungsempfehlungen – die Umsetzung in die Praxis. Die Stiftung der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Management SGO unterstützte diese Studie.

Führungskräfte und Management-Experten fordern eine neue Denk- und Herangehensweise im Management der Talente oder des Humankapitals, insbesondere in wissensbasierten Organisationen. Unternehmen, welche dafür überschaubare, integrierte und strategisch ausgerichtete Ansätze implementiert haben, sind erfolgreicher als andere. Dieses Buch beschreibt und begründet einen solchen praxiserprobten Ansatz im Detail. Die Basis dazu bildet eine wissenschaftlich fundierte Architektur eines Human Capital Management. Sie betont und definiert elementare Messgrössen wie Kompetenzen, Potenzial oder Engagement und zeigt, wie diese in standardisierten Prozessen bei allen Mitarbeitenden erhoben werden können. Die Vorteile dieses Ansatzes für eine Überschaubarkeit und inhaltliche Konsistenz der praktischen Instrumente und Massnahmen wie auch für eine überprüfbare strategische Ausrichtung auf den Unternehmenserfolg werden deutlich. Beispiele und Tipps zum Messen von Humankapital erleichtern die Umsetzbarkeit in die Praxis. Die 2. Auflage vertieft die wissenschaftliche Basis der Architektur und der strategischen Ausrichtung. Alle Kapitel sind aktualisiert und mit Beispielen angereichert.

Die vollständig überarbeitete und aktualisierte Neuauflage des deutschsprachigen Standardwerks zur Unternehmenskommunikation zeigt, wie Kommunikation zum wirtschaftlichen Erfolg beiträgt, die Führung unterstützt, Handlungsspielräume schafft, Beziehungen aufbaut und die Reputation steigert. Die verstärkte Transparenz wirtschaftlichen Handelns im Zeitalter von Social Media und die Herausforderungen internationaler Kommunikation in Echtzeit stellen klassische Konzepte des Kommunikationsmanagements vor Herausforderungen. Strategien, Organisationsformen und Instrumente müssen neu konfiguriert werden. Das Handbuch Unternehmenskommunikation gibt Antworten. Es verbindet betriebswirtschaftliches Know-how mit kommunikationswissenschaftlichen Konzepten und Erfahrungen aus der Unternehmenspraxis. Vorstände und Geschäftsführer sowie Entscheider in Public Relations, Marketing, Interner Kommunikation und Finanzkommunikation erhalten in annähernd 70 Beiträgen einen umfassenden Einblick in Theorie und Praxis der Unternehmenskommunikation.

Im heutigen Zeitalter der Globalisierung wird es immer wichtiger, das Management von Unternehmen auch international auszurichten. Anlässlich der Emeritierung von Klaus Macharzina, dessen spezielles Forschungsinteresse dem Internationalen Management galt, haben Michael-Jörg Oesterle und Joachim Wolf Beiträge renommierter Kollegen, Schüler und anderer Weggefährten aus Wissenschaft und Wirtschaft zusammengestellt, die sich mit unterschiedlichen Phänomenen der Internationalisierung von Unternehmen auseinander setzen. Das Buch widmet sich im ersten Teil den funktionalen und institutionellen Elementen internationaler Unternehmen. Im zweiten Teil werden die institutionellen Rahmenbedingungen der internationalen Unternehmenstätigkeit analysiert sowie die Verantwortung der Betriebswirtschaftslehre als Wissenschaft im Internationalisierungsprozess thematisiert. Abschließend werden im dritten Teil spezielle Gestaltungsfragen besonderer Unternehmensbereiche und das immer wichtiger werdende Krisenmanagement diskutiert. Durch die Darstellung neuester wissenschaftlicher Ergebnisse sowie aktueller Beispiele vermittelt das Buch einen umfassenden Überblick über Triebkräfte, Formen, Handhabungsmöglichkeiten sowie Auswirkungen der Internationalisierung.'Internationalisierung und Institution'richtet sich an Wirtschaftswissenschaftler, Praktiker und Studierende aus den Bereichen Internationales Management, Unternehmensführung, Organisation, Personalmanagement sowie Technologie- und Innovationsmanagement. Professor Dr. Michael-Jörg Oesterle ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Internationales Management, an der Universität Bremen. Professor Dr. Joachim Wolf ist Inhaber des Lehrstuhls für Organisation an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel.

'Der vorliegende Band ist Heribert Meffert zum sechzigsten Geburtstag gewidmet - herausgegeben von seinen Schülern Manfred Bruhn und Hartwig Steffenhagen. {...} Die Palette der behandelten Themen ist beeindruckend, sie entspricht der Breite des Marketingverständnisses Heribert Mefferts. {...} Dem Leser wird ein umfassendes Bild von zahlreichen aktuellen Entwicklungen und Denkrichtungen des Marketing vermittelt. In einer Zeit, in der in vielen wissenschaftlichen Beiträgen eine immer stärkere thematische Eingrenzung zu beobachten ist, ist gerade die breite Perspektive, mit der hier Marketingfragen aufgegriffen werden, hervorzuheben.'(Prof. Dr. Christian Homburg, FAZ, 29. September 1997) Verzeichnis 2:'Die Palette der behandelten Themen ist beeindruckend. {...} Dem Leser wird ein umfassendes Bild von zahlreichen aktuellen Entwicklungen und Denkrichtungen des Marketing vermittelt.'(Prof. Dr. Christian Homburg, FAZ)

Dieses Kapitel soll den Leser in die faszinierende Welt des Investment Banking einführen: Wer sind die Akteure? Was sind deren Aufgaben und Ziele? Wie beeinflussen wirtschaftliche, politische und rechtliche Rah­ menbedingungen die Tätigkeit der Investment Banker? Welche Institu­ tionen dominieren und wie ist deren Struktur? Obwohl nun viel über Investment Banker geschrieben wurde, ist man weit davon entfernt, Einigung über den Begriff Investment Banking zu erzielen. Zudem stellt »die Anglisierung des internationalen Investment Banking eine vollkommene Eroberung der Usancen, Termini und Stan­ dards der weltweiten Financial Community dar. Für einen Kulturkampf wider die Überfremdung der Begriffe ist schon deshalb keine Lanze zu brechen, weil dieser Kampf tatsächlich längst verloren ist. «l Von einer weiteren, den bisherigen Dschungel an Uneinheitlichkeit erweiternden Definition möchte ich daher Abstand nehmen. So ist denn auch die Auf­ gabe dieses Kapitels, welches sich mit folgenden Aspekten des Investment Banking des näheren auseinandersetzt, wenig beschreibender Natur: ~ Geschäftstätigkeiten der Investment Banker ~ Geschichte der Investmentbanken ~ Organisatorische Grösse und Struktur von Investmentbanken 1. 1. Geschäftstätigkeiten der Investment Banker Manche meinen, eine genaue Begriffsbestimmung erleichtere die Kom­ munikation; andere behaupten, Definitionen seien der Wahrheitsfindung hinderlich, da oftmals wichtige Aspekte ausgeklammert werden. Schliess­ lich definiert der Fortgeschrittene um zu kommunizieren, nicht um Wahrheiten zu erforschen. Auf der Suche nach der Wahrheit, gerät man denn auch auf Irrwege: Investment Banking Is What Investment Bankers Do.

Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Berücksichtigung findet auch der Aspekt, dass Dienstleistungen und Kundenzufriedenheit nicht um jeden Preis gemanagt werden sollten, sondern auch die Verbindung zur Unternehmensprofitabilität im Blickpunkt stehen muss.