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Il volume propone la ricerca di convergenza e sintesi tra due filoni culturali diversi che si riferiscono allo stesso fenomeno: come far funzionare al meglio istituzioni le cui finalità sono di definire e perseguire l'interesse generale e orientare - tramite la funzione di regolazione - istituzioni private a operare nell'interesse comune. Il libro presenta quindi un progetto che, consolidando le conoscenze finora sviluppate nell'ambito dell'economia aziendale applicata al settore pubblico, potrà renderle sempre più solide sul piano teorico e al tempo stesso vicine al mondo reale. Si pone come un ponte tra comunità scientifica degli aziendalisti che si occupano di amministrazioni pubbliche e operatori (politici, dirigenti, ecc.) interessati a sistematizzare concettualmente le loro esperienze. L'auspicio è che questo libro possa suscitare l'interesse degli studenti verso futuri percorsi formativi, lauree magistrali in public management o policy, che sviluppano alte professionalità orientate alla promozione dell'interesse pubblico. L'edizione 2015 si caratterizza per la sostituzione dei capitoli 11 e 15. Il primo affronta il tema dell'etica e della corruzione, che continua ad avere una sua valenza d'attualità. Il capitolo 15 riguarda la gestione delle risorse umane e si focalizza sui temi chiave dell'attrazione dei talenti migliori e la costruzione di percorsi di sviluppo delle professionalità. Elio Borgonovi è professore ordinario presso l'Università Bocconi di Milano, già Dean della SDA Bocconi School of Management e Direttore IPAS (Istituto Pubblica Amministrazione e Sanità). Nel 2011 ha ottenuto il Dottorato di Ricerca honoris causa dall'Università Paul Cezanne Aix-Marseille. Giovanni Fattore è professore associato presso l'Università Bocconi di Milano e Presidente dell'Associazione Italiana di Economia Sanitaria (AIES). Francesco Longo è professore associato presso l'Università Bocconi di Milano e Direttore del CERGAS (Centro di Ricerche sulla Gestione dell'Assistenza Sanitaria e Sociale).

This book presents different patient-oriented perspectives from surgeons, economic evaluation and management researchers, and business companies active in the healthcare sector, striking a balance between the appropriateness/effectiveness of treatment and efficiency/cost. It does not include technical surgical details, but instead provides the necessary knowledge regarding different groups of patients to help economic and management researchers make accurate evaluations. Although partially based on the specific case of abdominal wall surgery in the Italian health system, the book defines a model that can, with the necessary adaptations, be applied in other national contexts. It also analyzes different reimbursement systems and methods of data collection. This approach supports the evolution from evidence-based medicine (EBM) to the future of real-world data (big data analysis). Further, it highlights the critical issue of “silos” reimbursement, which is the pillar ofDRG, and proposes methodology to evaluate the direct and indirect benefit and costs of surgery (for example quality of care, costs incurred in cases of surgical complications due to the use of inappropriate, low-cost material or due to surgical procedure. It is a valuable resource for clinicians, surgeons, policymakers and managers in the field.

This book highlights the use of an outcome-oriented view of performance to frame and assess the desirability of the effects produced by adopted policies, so to allow governments not only to consider effects in the short, but also the long run. Furthermore, it does not only focus on policy from the perspective of a single unit or institution, but also under an inter-institutional viewpoint. This book features theoretical and empirical research on how public organizations have evolved their performance management systems toward outcome measures that may allow one to better deal with wicked problems. Today, ‘wicked problems'characterize most of governmental planning involving social issues. These are complex policy problems, underlying high risk and uncertainty, and a high interdependency among variables affecting them. Such problems cannot be clustered within the boundaries of a single organization, or referred to specific administrative levels or ministries. They are characterized by dynamic complexity, involving multi-level, multi-actor and multi-sectoral challenges. In the last decade, a number of countries have started to develop new approaches that may enable to improve cohesion, to effectively deal with wicked problems. The chapters in this book showcase these approaches, which encourage the adoption of more flexible and pervasive governmental systems to overcome such complex problems. Outcome-Based Performance Management in the Public Sector is divided into five parts. Part 1 aims at shedding light on problems and issues implied in the design and implementation of “outcome-based” performance management systems in the public sector.Then Part 2 illustrates the experiences, problems, and evolving trends in three different countries (Scotland, USA, and Italy) towards the adoption of outcome-based performance management systems in the public sector. Such analyses are conducted at both the national and local government levels. The third part ofthe book frames how outcome-based performance management can enhance public governance and inter-institutional coordination. Part 4 deals with the illustration of challenges and results from different public sector domains. Finally the book concludes in Part 5 as it examines innovative methods and tools that may support decision makers in dealing with the challenges of outcome-based performance management in the public sector. Though the book is specifically focused on a research target, it will also be useful to practitioners and master students in public administration.

This provocative appraisal unpacks commonly held beliefs about healthcare management and replaces them with practical strategies and realistic policy goals. Using Henry Mintzberg's “Myths of Healthcare” as a springboard, it reveals management practices that undermine care delivery, explores their cultural and corporate origins, and details how they may be reversed through changes in management strategy, organization, scale, and style. Tackling conventional wisdom about decision-making, cost-effectiveness, service quality, and equity, contributors fine-tune concepts of mission and vision by promoting collaboration, engagement, and common sense. The book's multidisciplinary panel of experts analyzes the most popular healthcare management “myths,” among them: · The healthcare system is failing. · The healthcare system can be fixed through social engineering. · Healthcare institutions can be fixed by bringing in the heroic leader. · The healthcare system can be fixed by treating it more as a business. · Healthcare is rightly left to the private sector, for the sake of efficiency. The Myths of Health Care speaks to a large, diverse audience: scholars of all levels interested in the research in health policy and management, graduate and under-graduate students attending courses in leadership and management of public sector organization, and practitioners in the field of health care.

A vent'anni dalla scomparsa del Prof. Carlo Masini i suoi allievi hanno deciso di organizzare il 20 novembre 2015 un convegno dal titolo “Il pensiero di Carlo Masini nella realtà odierna”. Gli interventi al convegno sono raccolti insieme a ricordi e riflessioni più legati alla sua umanità, che testimoniano in modo ancora più evidente l'attualità non solo di pensiero ma anche di azione di Carlo Masini. Per sottolineare la sua visione e capacità anticipatoria si è deciso inoltre di presentare una raccolta di alcuni scritti particolarmente significativi per contenuto e rigore metodologico. Gli estratti riguardano in primo luogo un capitolo del libro Lavoro e Risparmio insieme ad altri meno conosciuti ma di fondamentale importanza per comprendere l'eredità scientifica del Maestro. È venuto poi naturale proporre il titolo Scienza, umanità e visione nel pensiero e nell'azione di Carlo Masini. Scienza perché Carlo Masini ha contribuito all'accumulo di conoscenze basate su fatti e fenomeni concreti, umanità perché egli ha sempre investito nelle relazioni personali, visione perché è stato un grande innovatore e ha aperto finestre nello sviluppo dell'economia aziendale. La lettura completa del testo consentirà al lettore, specialmente ai più giovani, di capire cosa significa avere un Maestro, figura rara nel mondo della velocità e del pensiero debole: qualcuno disponibile per un aiuto non solo sul piano scientifico, ma anche – e soprattutto – sul piano umano, una Persona che coniuga “teoria e empiria”, un Uomo che cerca di servire la Verità inseguendo la coerenza fra valori professati e comportamenti vissuti.