Search

Die in einer Service-orientierten Architektur (SOA) implementierten Geschaftsprozesse sollten durch die Fachbereiche und nicht – wie in der Praxis oftmals der Fall – durch den IT-Bereich definiert werden. Nur dann ist gewahrleistet, dass das prozessorientiere Informationssystem tatsachlich den gewunschten Geschaftsnutzen realisiert. Ausfuhrungsrelevante Prozessaspekte (z.B. Bearbeiterzuordnungen) sollten daher fruh, d.h. bereits beim fachlichen Prozessentwurf, festgelegt werden (Frontloading). Auserdem sollten in dieser Phase die spater bei der Prozessausfuhrung zu verwendenden und bereits existierenden IT-Artefakte (z.B. Services) angegeben werden konnen (Look-ahead). Fur die Festlegung solcher technischen Aspekte bieten existierende Geschaftsprozess-Modellierungswerkzeuge jedoch nur wenig Unterstutzung. Die Herausforderung besteht darin, dass entsprechende Ansatze fur Fachanwender mit geringen IT-Kenntnissen nutzbar sein sollten, die erzeugten Informationen aber technisch eindeutig und vollstandig sein mussen, damit sie fur die spatere IT-Implementierung der Geschaftsprozesse genutzt werden konnen. Nur dann lassen sich zusatzliche Interviews in den Fachabteilungen oder Fehlinterpretationen bei der Prozessimplementierung vermeiden. Dieser Beitrag analysiert, fur welche Prozessaspekte ein Frontloading bzw. Look-ahead sinnvoll ist und welche Anforderungen an die entsprechenden Modellierungstechniken bestehen. Am Beispiel von Bearbeiterzuordnungen werden Moglichkeiten zur Realisierung solcher Modellierungstechniken aufgezeigt.