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Wissensmanagementsysteme in Unternehmen sollen darauf hinwirken, Wissen effizient zu nutzen und damit dessen Wertbeitrag zu steigern. Die technologischen Moglichkeiten und die damit einhergehende Informationsflut bergen jedoch auch Gefahren, insbesondere dann wenn die kognitiven Kapazitaten von Mitarbeitern uberlastet werden. Wissensmanagementsysteme mussen daher auf die Bedurfnisse der jeweiligen Mitarbeiter zugeschnitten werden. Wir argumentieren, dass die Berucksichtigung organisationaler Routinen wertvolle Beitrage fur ein nutzerfreundliches Design von Wissensmanagementsystemen liefern kann. Routinen sind fur die Gestaltung von Wissensmanagementsystemen relevant, weil sie (1) Abhangigkeiten zwischen Aufgaben und Mitarbeitern zum Ausdruck bringen, (2) durch ihren repetitiven und beobachtbaren Charakter das Lernen uber die Aufgaben und Expertise von Mitarbeitern sowie die Etablierung eines gemeinsamen Verstandnisses unterstutzen und (3) eine implizite Akzeptanz von Wissen und Arbeitsteilung beinhalten. Der Beitrag zeigt, wie die Berucksichtigung von organisationalen Routinen Designer und Manager bei der Gestaltung von Wissensmanagementsystemen, deren Aktualisierung sowie der Organisationsentwicklung durch Wissensmanagementsysteme unterstutzen kann.