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This study evaluates how three distinct marketing strategies (i.e., marketing communication, marketing innovation, and marketing uniqueness) impact the competitiveness level of Colombian SMEs. We use a unique primary dataset drawn from the Global Competitiveness Project (GCP: www.sme-gcp.org) that includes information on 176 Colombian SMEs during 2019. We employ a regression model to test the proposed hypotheses to explain the relevance of marketing innovation, uniqueness, and communication in Colombian SME competitiveness. Contrary to expected, Colombian SMEs are frequent users of marketing strategies. Results evidenced that larger-sized SMEs that use marketing strategies are more competitive than smaller ones. An SME manager who only works in one of the evaluated strategies may contribute to gaining competitiveness. However, managers should consider the synergistic effects of using more than one strategy. The relevance of this study originates in the recognition that larger sized SMEs have an advantage using innovation strategies to consolidate in the Colombian context. Resumen Este estudio evalúa cómo tres estrategias de marketing distintas (comunicación de marketing, innovación de marketing y singularidad de marketing) impactan el nivel de competitividad de las PYMES colombianas. Para ello, utilizamos un conjunto de datos primarios únicos extraídos del Proyecto de Competitividad Global (GCP: www.sme-gcp.org) que incluye información sobre 176 PYMES colombianas durante el 2019. Empleamos un modelo de regresión para probar las hipótesis propuestas para explicar la relevancia de la innovación en marketing, la singularidad y la comunicación en la competitividad de las PYMES colombianas. Contrariamente a lo esperado, las PYMES colombianas son usuarias frecuentes de estrategias de marketing. Los resultados evidenciaron que las PYMES de mayor tamaño que utilizan estrategias de marketing son más competitivas que las más pequeñas. Un directivo de una PYME que solo desarrolle una de las estrategias evaluadas puede contribuir a ganar competitividad. Sin embargo, los gerentes deben considerar los efectos sinérgicos de usar más de una estrategia. La relevancia de este estudio se origina en el reconocimiento de que las PYMES de mayor tamaño tienen ventaja al utilizar estrategias de innovación para consolidarse en el contexto colombiano.

There is growing investment in the tourism industry, especially in the countries with potential attractions. All tourism destinations attempt to compete with other opponents and be distinctive. They also try to provide more particular experiences for visitors. The present study aims to investigate the effectiveness of the tourism brokers’ perspective on Turkey's image as a tourism destination through the mediating role of marketing communications and subjective norms. This study is an applied research based on descriptive correlational studies. The research population includes all the tourism brokers in Iran (travel agencies, tour operators, and travel agents) who provide outgoing Turkey tours. The samples (including 250 tourism brokers) are selected using a convenience sampling method and data were collected by using a questionnaire. To analyze data, Structural Equation Modeling (SEM) is applied using the Smart PLS 3 software. Results show that cognitive and affective images have a significant direct effect on tourism destination image while they have a significant indirect effect on destination image through the mediating role of marketing communications and subjective norms. Marketing Communications and Subjective Norms have a significant direct effect on destination image. Previously, there were not adequate information on and attention to the factors affecting tourism brokers in promoting Turkey as a cross-border destination, so this study is conducted to present new ideas for marketers and tourism brokers Hay una inversión creciente en la industria del turismo, especialmente en los países con atractivos potenciales. Todos los destinos turísticos intentan competir con otros oponentes y ser distintivos. También intentan proporcionar experiencias más particulares a los visitantes. El presente estudio tiene como objetivo investigar la efectividad de la perspectiva de los agentes de turismo sobre la imagen de Turquía como destino turístico a través del papel mediador de las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas. Este estudio es una investigación aplicada basada en estudios descriptivos correlacionales. La población de investigación incluye a todos los corredores de turismo en Irán (agencias de viajes, operadores turísticos y agentes de viajes) que ofrecen viajes de salida a Turquía. Las muestras (incluidos 250 corredores de turismo) se seleccionan mediante un método de muestreo por conveniencia y los datos se recopilaron mediante un cuestionario. Para analizar los datos, se aplica el Modelado de Ecuaciones Estructurales (SEM) utilizando el software Smart PLS 3. Los resultados muestran que las imágenes cognitivas y afectivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino turístico, mientras que tienen un efecto indirecto significativo en la imagen del destino a través del papel mediador de las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turísticos. Los resultados muestran que las imágenes cognitivas y afectivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino turístico, mientras que tienen un efecto indirecto significativo en la imagen del destino a través del papel mediador de las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turísticos. Los resultados muestran que las imágenes cognitivas y afectivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino turístico, mientras que tienen un efecto indirecto significativo en la imagen del destino a través del papel mediador de las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turísticos. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turísticos. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turístico

There is growing investment in the tourism industry, especially in the countries with potential attractions. All tourism destinations attempt to compete with other opponents and be distinctive. They also try to provide more particular experiences for visitors. The present study aims to investigate the effectiveness of the tourism brokers’ perspective on Turkey's image as a tourism destination through the mediating role of marketing communications and subjective norms. This study is an applied research based on descriptive correlational studies. The research population includes all the tourism brokers in Iran (travel agencies, tour operators, and travel agents) who provide outgoing Turkey tours. The samples (including 250 tourism brokers) are selected using a convenience sampling method and data were collected by using a questionnaire. To analyze data, Structural Equation Modeling (SEM) is applied using the Smart PLS 3 software. Results show that cognitive and affective images have a significant direct effect on tourism destination image while they have a significant indirect effect on destination image through the mediating role of marketing communications and subjective norms. Marketing Communications and Subjective Norms have a significant direct effect on destination image. Previously, there were not adequate information on and attention to the factors affecting tourism brokers in promoting Turkey as a cross-border destination, so this study is conducted to present new ideas for marketers and tourism brokers, Hay una inversión creciente en la industria del turismo, especialmente en los países con atractivos potenciales. Todos los destinos turísticos intentan competir con otros oponentes y ser distintivos. También intentan proporcionar experiencias más particulares a los visitantes. El presente estudio tiene como objetivo investigar la efectividad de la perspectiva de los agentes de turismo sobre la imagen de Turquía como destino turístico a través del papel mediador de las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas. Este estudio es una investigación aplicada basada en estudios descriptivos correlacionales. La población de investigación incluye a todos los corredores de turismo en Irán (agencias de viajes, operadores turísticos y agentes de viajes) que ofrecen viajes de salida a Turquía. Las muestras (incluidos 250 corredores de turismo) se seleccionan mediante un método de muestreo por conveniencia y los datos se recopilaron mediante un cuestionario. Para analizar los datos, se aplica el Modelado de Ecuaciones Estructurales (SEM) utilizando el software Smart PLS 3. Los resultados muestran que las imágenes cognitivas y afectivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino turístico, mientras que tienen un efecto indirecto significativo en la imagen del destino a través del papel mediador de las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turísticos. Los resultados muestran que las imágenes cognitivas y afectivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino turístico, mientras que tienen un efecto indirecto significativo en la imagen del destino a través del papel mediador de las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turísticos. Los resultados muestran que las imágenes cognitivas y afectivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino turístico, mientras que tienen un efecto indirecto significativo en la imagen del destino a través del papel mediador de las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turísticos. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turísticos. Las comunicaciones de marketing y las normas subjetivas tienen un efecto directo significativo en la imagen del destino. Anteriormente, no había información adecuada ni atención a los factores que afectan a los intermediarios turísticos en la promoción de Turquía como destino transfronterizo, por lo que este estudio se lleva a cabo para presentar nuevas ideas para comercializadores y intermediarios turístico

The planning of marketing communications evolves from a process of decision making involving different and interrelated steps, which allow companies to determine the strategic keys and operational activity. The purpose of this study is to analyze the main issues involved in planning and implementing the decisions of marketing communication. The empirical data were collected through in-depth interviews conducted with communications professionals from ten companies belonging to the ranking of the 300 largest advertisers in Brazil. As data analysis technique, we chose content analysis. The main results showed that the planning process of marketing communication adopted by companies limits itself in planning and execution of advertising campaigns. We found that some classic decisions of communication planning process quoted in the literature are not considered and that the implementation of actions has been the biggest concern for companies.