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Resumo Análise da construção das identidades de prostitutas evangélicas que trabalham em uma zona do “baixo meretrício” da cidade de Belo Horizonte, Minas Gerais. Para tanto, desenvolveu-se um estudo exploratório de abordagem qualitativa com entrevistas em profundidade com 17 prostitutas evangélicas, cujocorpusdiscursivo foi trabalhado mediante a proposta teórico-metodológica da Análise Linguística do Discurso. Dentre os principais resultados alcançados, destacam-se um profundo sentimento de culpa e, em alguns casos, dor e sofrimento das prostitutas evangélicas, dado o paradoxo de comungar de valores e crenças pessoais intrinsecamente opostas às práticas de seu ofício. Contudo, questões mais objetivas, como o sustento e a manutenção própria e da família, levaram-nas a se sujeitarem a esta realidade.

In its heyday, Guaicurus prostitution zone (Belo Horizonte, MG) was compared to other worldwide “renowned” ones, including the Parisian Moulin Rouge region. However, the women who work there, prostitutes, have always been stigmatized as targets of discrimination and violence. Thus, the purpose of this study was to analyze relations between the sense of work and the identity construction of prostitutes, by making a parallel with the film Moulin Rouge. For that, a qualitative exploratory research was operationalized through interviews based on thematic oral history with 17 prostitutes of that region; its data were submitted to discourse analysis (French approach). The analyses indicated fragile senses and fragmented, multifaceted identities. Daily suffering, silenced own pleasure and immature dreams portray that, whatever the cost, “the show must go on”.

Este estudo teve como objetivo descrever e analisar como os enfermeiros de um hospital público de Belo Horizonte (MG) percebem as contribuições ideais (desejada) e reais (efetiva), do estágio extracurricular para o processo de formação e desenvolvimento de competências profissionais dos acadêmicos de Enfermagem, dada sua importância na formação acadêmica e profissional do estudante durante tal processo pedagógico. Na pesquisa de campo, descritiva e com abordagem quantitativa, os dados foram coletados por meio de um questionário aplicado a 65 enfermeiros que acompanham os acadêmicos durante o estágio extracurricular. Os resultados mostraram que, tanto do ponto de vista do ideal como do real, tal modalidade de estágio tem contribuído para a formação dos acadêmicos. No entanto, alguns pontos de defasagem foram identificados, os quais carecem de atenção por parte de todos os atores envolvidos: Estado, instituições de ensino, o hospital, os acadêmicos e os enfermeiros que os acompanham.

Este estudo teve como objetivo descrever e analisar como os enfermeiros de um hospital público de Belo Horizonte (MG) percebem as contribuições ideais (desejada) e reais (efetiva), do estágio extracurricular para o processo de formação e desenvolvimento de competências profissionais dos acadêmicos de Enfermagem, dada sua importância na formação acadêmica e profissional do estudante durante tal processo pedagógico. Na pesquisa de campo, descritiva e com abordagem quantitativa, os dados foram coletados por meio de um questionário aplicado a 65 enfermeiros que acompanham os acadêmicos durante o estágio extracurricular. Os resultados mostraram que, tanto do ponto de vista do ideal como do real, tal modalidade de estágio tem contribuído para a formação dos acadêmicos. No entanto, alguns pontos de defasagem foram identificados, os quais carecem de atenção por parte de todos os atores envolvidos: Estado, instituições de ensino, o hospital, os acadêmicos e os enfermeiros que os acompanham. Descritores: Enfermagem; Educação em enfermagem; Educação baseada em competências; Competência profissional.

Resumo A proposta deste ensaio teórico foi lançar luzes e sintetizar questões conceituais a respeito da resiliência no mundo do trabalho - ou seja, considerando trabalhadores e organizações -, propor um modelo integrado de análise. Para tanto, foi realizado um resgate histórico da discussão do constructo, suas especificidades no campo da Administração, o que inclui níveis de análise diferenciados. Após conceituar resiliência organizacional e considerando-se os elementos da resiliência nos níveis individual e sistêmico, assim como aspectos contextuais que permeiam as relações que se passam nos níveis micro e macro de análise, propôs-se um modelo integrado de análise de Resiliência Organizacional. A partir dele, traçou-se uma agenda de pesquisa que abraçou aspectos metodológicos e conexões conceituais e temáticas, a qual pode contribuir para o debate de um constructo que engloba processos altamente complexos, que envolvem níveis diferenciados de análise, e que estão submetidos a lógicas nem sempre claras e precisas, tanto para o indivíduo como para a organização, de modo amplo aqui considerados.

Resumo O objetivo neste estudo foi analisar comparativamente os níveis de comprometimento afetivo e consentimento organizacional de jovens aprendizes brasileiros. Realizou-se um estudo com 2.543 jovens aprendizes, coletando-se dados com escalas validadas de comprometimento afetivo e consentimento organizacional. Na análise de dados, primeiro foram feitas análises fatoriais confirmatórias; na sequência, interpretação dos resultados; por fim, testes de correlação. Os resultados coadunam-se com outras evidências da estrutura unidimensional dos construtos, ratificando a base afetiva do comprometimento afetivo e a obediência no consentimento organizacional. A média geral de comprometimento afetivo foi inferior à de consentimento organizacional. Tais resultados informam tanto um vínculo afetivo elevado, quanto fortes ajustes a papéis e obediência. Dada a realidade socioeconômica dos aprendizes e possíveis variáveis explicativas, sugere-se uma agenda para estudos futuros.

Resumo A partir da reflexão sobre os temas “valores pessoais”, “justiça organizacional” e “comportamento contraproducente”, percebeu-se que os valores pessoais norteiam os comportamentos dos indivíduos no ambiente organizacional, conforme as prioridades axiológicas, as quais influenciam a percepção de justiça organizacional, cuja ausência ou fragilidade pode levar os indivíduos a se comportarem de forma contraproducente. Diante disso, este ensaio objetiva apresentar um modelo teórico-relacional integrando tais construtos. Foram delineadas hipóteses que sustentam o referido modelo e uma robusta agenda para futuras investigações, incluindo possibilidades metodológicas.

O objetivo geral deste trabalho foi analisar a influência do prazer e do sofrimento no trabalho nas atitudes retaliatórias e na retaliação efetiva de jovens aprendizes. Para tanto, foi conduzida uma pesquisa de natureza descritivo-explicativa e com abordagem quantitativa, nos moldes de estudo de caso. Foram coletados 323 questionários junto a jovens trabalhadores assistidos pela Associação de Ensino Social Profissionalizante (ESPRO) de Belo Horizonte (MG) e seus dados foram analisados através de técnicas estatísticas multivariadas. Os resultados apontam que aspectos relacionados ao sofrimento podem levar a atitudes retaliatórias e retaliação; além disso, o aumento da realização profissional, fator ligado ao prazer, propende à diminuição da retaliação. Além do ineditismo de um modelo integrado com os construtos em pauta, esse estudo contribui para a identificação de relações passíveis de gestão, tanto pelos próprios jovens quanto pelas organizações que os contratam.

O presente trabalho teve como objetivo geral revalidar as escalas do inventário sobre trabalho e riscos de adoecimento para jovens trabalhadores do ESPRO (Ensino Social Profissionalizante) de Belo Horizonte (MG). Logo, foi realizada pesquisa descritiva quantitativa, nos moldes de estudo de caso. A coleta de dados foi realizada através de questionário estruturado com as quatro escalas do Inventário sobre Trabalho e Riscos de Adoecimento (ITRA) e os dados foram submetidos à Análise Fatorial Exploratória (AFE). Para a Escala de Avaliação do Contexto de Trabalho o nível de explicação do fenômeno foi de 66,528%; para a Escala de Custo Humano do Trabalho, 66,059%; para a Escala de Indicadores de Prazer e Sofrimento no Trabalho, 71,892%; para a Escala de Avaliação dos Danos Relacionados ao Trabalho, 73,915%. Os parâmetros estatísticos necessários para validação da AFE foram alcançados.

Resumo O presente estudo foi desenvolvido com o objetivo de refletir sobre as possíveis relações entre significado, sentido e identidade do trabalho, considerando as ambiguidades e paradoxos que permeiam certas ocupações na sociedade brasileira. Para tal, foi desenvolvido um ensaio teórico considerando perspectivas acerca do “trabalho sujo”, significados e sentidos do trabalho e identidade(s). A abordagem analítica adotada permitiu identificar que a marginalização de determinadas ocupações em vez de outras possui em seu cerne aspectos muito mais complexos do que a natureza do trabalho per si. Compreender, portanto, esse fenômeno requer esforços mais robustos e mais aprofundados relativamente aos até então apresentados na literatura de identidade, significados e sentidos do trabalho e “trabalho sujo”. A tese em foco é de que há algo mais sobre ocupações com baixo prestígio e altos níveis de sujidade, que afeta negativamente o bem-estar dos trabalhadores, do que simplesmente o estigma e as manchas impressas sobre os “trabalhadores sujos”.

Resumo O setor público brasileiro se apresenta como um caso peculiar, dados os seus problemas e as suas idiossincrasias. Tal ambiente de trabalho afeta diretamente as pessoas, podendo ser vivenciado como fonte de prazer e/ou sofrimento, a depender de como o sujeito-trabalhador o percebe e a ele se adapta, o que tem sido analisado à luz do conceito de resiliência individual. De igual modo, o nível de resiliência pode influenciar as maneiras e os motivos pelos quais os indivíduos se vinculam às organizações em que trabalham. Essas questões têm sido alvo de atenção por parte de pesquisadores-acadêmicos e de profissionais do mercado, já que têm impacto na saúde do trabalhador e no desempenho organizacional. Neste ensaio teórico são apresentados os três temas (Resiliência individual; Prazer e sofrimento no trabalho; Vínculos organizacionais), finalizando-se com um modelo integrativo que permite uma visão mais ampla e profunda dos fenômenos e de suas possíveis inter-relações, tendo sido levantadas hipóteses que podem nortear estudos futuros. Com base nisso, propõe-se uma agenda de investigações futuras, incluindo aspectos metodológicos, a fim de estimular possibilidades epistemológicas e perspectivas de pesquisas variadas.

This study aims to analyze how temporal perceptions influence pleasure and suffering in the work of prostitutes in Belo Horizonte (MG). A descriptive and qualitative case study was carried out. Data were collected through semi-structured interviews with 15 professionals from "battle hotels" and analyzed using content analysis. The interviewed prostitutes associated time as a resource, and this was linked to experiences of pleasure and suffering, in the sense that the effective management of time generated money which was the main source of pleasure from their work. The working time of the prostitutes was also a source of suffering because they normalized or accepted discomfort from their work and the consequences that it entailed.

Tourism has become prominent on the national scene, both for national authorities and society. In this environment, the hotels’ branch manager plays a key role in which managerial competences are required to manage the project and the provision of services. For this reason, the objective of this research was to identify and analyze the management competences of hotel managers in Tiradentes (Minas Gerais, Brazil). For that, a field research with descriptive, qualitative and quantitative approach was carried out. It was observed that inns are family-owned businesses with little training in the area and the main role of managers is to be a mentor, focusing on human relationships. The inns contribute to the management of competences process, which occurs mainly due to an individual’s daily action in the organization, also as with formal training incentives. Finally, we present the research limitations and suggestions for future research.

Este caso para ensino retrata a rotina de Willie, Joe e Albert, três idosos aposentados que perdem a pensão adquirida depois de muitos anos de trabalho na fábrica da Wechsler. A empresa está encerrando suas atividades nos Estados Unidos e o banco de que Joe é cliente ficará administrando seus passivos. Vivendo uma vida modesta, os personagens começam a lidar com problemas financeiros decorrentes do novo contexto do período pós-aposentadoria. Para solucionar seus problemas, decidem assaltar um banco. O objetivo do caso é discutir o processo de envelhecimento e os dilemas envolvendo idosos no período de aposentadoria. No que se refere à fonte de dados, o caso é fictício, construído a partir do filme Despedida em grande estilo, dirigido por Zach Braff e protagonizado por Morgan Freeman (Willie), Michael Caine (Joe) e Alan Arkin (Albert). O caso utiliza como recurso didático a descrição de cenas e posterior elaboração de notas de ensino, o que permite a professores e estudantes de graduação e de pós-graduação lato sensu a análise e discussão crítica dos dilemas enfrentados por idosos no período de aposentadoria. O caso pode ser aplicado em disciplinas como Gestão de Pessoas, Gestão de Recursos Humanos, Trabalho e Sociedade, Diversidade nas Organizações e Relações de Trabalho.

This theoretical essay seeks to shed light on and synthesise the concept of resilience in relation to employees and organisations and to propose an integrated analysis model. The results include a research agenda embracing methodological aspects and thematic connections, which can contribute to an expanded debate on the construct of resilience that involves differentiated levels of analysis. A historic review of the concept’s discussion and its specificities are presented, including the following organisational resilience constructs. The first is the procedural, dynamic and ecosystemic capacity activated by people (i.e. individual resilience) and processes (i.e. systemic resilience) in the face of adversity. The second is the generation of responses that facilitate the recovery of balance. The last construct is healthy adaptation through key elements’ activation through subjective (i.e. internal) and objective (i.e. external) plans, which can be reinforced or renewed during the entire process. This approach thus ensures the sustainability of resilience-related results and/or the expansion of individuals and organisations’ capacity for resilience.

O comprometimento organizacional pode ser considerado fator importante para indivíduos e organizações, influenciando as vivências no trabalho e na produtividade. No mesmo sentido, as percepções temporais interferem na maneira pela qual os indivíduos lidam com o trabalho e conduzem suas rotinas. Considerando as idiossincrasias que permeiam os jovens trabalhadores, este estudo teve como objetivo analisar como se encontram configuradas as dimensões do comprometimento organizacional em relação às percepções temporais de jovens trabalhadores assistidos pelo ESPRO - Ensino Social Profissionalizante - na cidade de Recife (PE). Para tanto, foi realizada uma pesquisa com caráter descritivo, exploratório e abordagem quantitativa com amostra de 229 respondentes, selecionados pelo critério de acessibilidade. O instrumento de pesquisa compreende perguntas acerca de informações demográficas e pessoais, escala de comprometimento organizacional (Meyer & Allen, 1991) e escala de percepções temporais (Bluedorn & Jaussi, 2007). A análise dos dados foi realizada por meio de estatística descritiva e bivariada. Evidenciou-se que, apesar da presença de correlações significativas no que tange ao comprometimento organizacional e às percepções temporais, essas são consideradas baixas e agrupadas principalmente na dimensão do comprometimento afetivo. Esse tipo de comprometimento foi predominante entre os jovens trabalhadores (média=3,62). Sobre as percepções temporais, estas apresentaram maiores correlações com características pessoais e os jovens revelaram preferências por comportamentos monocrônicos, rápidos e pontuais, com ênfase no passado, sendo predominantes as vivências de arrastamento relacionadas à liderança, o que pode estar ligado à situação de vulnerabilidade social e ao momento de transição desta fase da vida.

Este estudo se propõe a analisar como percepções temporais influenciam vivências de prazer e sofrimento no trabalho de prostitutas, em Belo Horizonte (MG). Foi realizado um estudo de caso, de natureza qualitativa descritiva. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas com roteiro semiestruturado. Foram abordadas 15 profissionais dos chamados “hotéis de batalha”, e os dados coletados foram tratados por meio de análise de conteúdo. As prostitutas entrevistadas associam o tempo a um recurso, e isso se vincula a vivências de prazer e sofrimento, no sentido de que a administração adequada do tempo gera, para elas, o dinheiro, que é a principal fonte de prazer do seu trabalho. Contudo, esse tempo de trabalho é também fonte de vivências de sofrimento, uma vez que as prostitutas naturalizam ou aceitam incômodos em relação ao trabalho e às consequências que ele acarreta.

This study sought to analyse the relationship between burnout variables and retaliatory attitudes in young workers. A descriptive case study was conducted based on a quantitative approach, focusing on young people in two Brazilian state capitals: Curitiba in Parana, and Porto Alegre in Rio Grande do Sul. A three-part questionnaire was administered, and the final sample contained 526 valid survey forms. The data analysis used exploratory factor analysis and structural equation modelling. Emotional exhaustion is related to individuals’ feelings of indignation at perceived injustices and perceptions of justice. Low personal accomplishment is negatively related to judgment of retaliation. The latter finding contributes significantly to the literature, which has few articles linking these two constructs. Organisations can use the results to improve how they deal with younger workers and their specific burnout and retaliatory attitudes, thereby improving quality of life for not only all workers on the job but also young people specifically

Given the idiosyncrasies of call center work, its impact on the lives of employees and their possible reactions, we analyzed what forms of retaliation can occur in such an environment by considering gender. We performed qualitative descriptive research. We have interviewed 20 call center agents (9 men and 11 women) in Belo Horizonte, the capital city of Minas Gerais state, in Brazil. We fully transcribed all interviews and subjected the data to discourse analysis (the French approach). The results showed that in this case, there was no gender difference regarding perceived unfairness. Thus, workers of both genders often retaliate and consider their actions to be reasonable.

O comprometimento organizacional pode ser considerado fator importante para indivíduos e organizações, influenciando as vivências no trabalho e na produtividade. No mesmo sentido, as percepções temporais interferem na maneira pela qual os indivíduos lidam com o trabalho e conduzem suas rotinas. Considerando as idiossincrasias que permeiam os jovens trabalhadores, este estudo teve como objetivo analisar como se encontram configuradas as dimensões do comprometimento organizacional em relação às percepções temporais de jovens trabalhadores assistidos pelo ESPRO - Ensino Social Profissionalizante - na cidade de Recife (PE). Para tanto, foi realizada uma pesquisa com caráter descritivo, exploratório e abordagem quantitativa com amostra de 229 respondentes, selecionados pelo critério de acessibilidade. O instrumento de pesquisa compreende perguntas acerca de informações demográficas e pessoais, escala de comprometimento organizacional (Meyer & Allen, 1991) e escala de percepções temporais (Bluedorn & Jaussi, 2007). A análise dos dados foi realizada por meio de estatística descritiva e bivariada. Evidenciou-se que, apesar da presença de correlações significativas no que tange ao comprometimento organizacional e às percepções temporais, essas são consideradas baixas e agrupadas principalmente na dimensão do comprometimento afetivo. Esse tipo de comprometimento foi predominante entre os jovens trabalhadores (média=3,62). Sobre as percepções temporais, estas apresentaram maiores correlações com características pessoais e os jovens revelaram preferências por comportamentos monocrônicos, rápidos e pontuais, com ênfase no passado, sendo predominantes as vivências de arrastamento relacionadas à liderança, o que pode estar ligado à situação de vulnerabilidade social e ao momento de transição desta fase da vida.

Given the importance of time as a category of analysis in organisational research, this study’s objective was to analyse the time perceptions of young Brazilian workers. The study was guided by the five time dimensions proposed by Bluedorn and Jaussi (2007): polychronicity, speed, punctuality, temporal depth and entrainment. The field work consisted of a descriptive case study, paired with a quantitative analysis of data collected with a structured, closed and self-administered questionnaire based on Paiva, Dutra, Santos and Barros’s (2013) Time Perception Scale. The data were analysed using univariate and bivariate statistics. Monochronic, slow and punctual behaviours, with past temporal depth, predominate among young workers. The results also show that respondents are highly temporally entrained from various perspectives, particularly entrainment through synchrony, followed by entrainment through leadership and conduction. Based on these findings, the contributions and limitations of the study are presented, and new possibilities for future research are suggested.

RESUMOObjetivo:analisar como são vivenciadas as competências gerenciais, ideais e reais, de coordenadores de cursos de graduação em Enfermagem na cidade de Belo Horizonte, Minais Gerais.Método:o modelo conceitual consta de oito papéis gerenciais (diretor, produtor, monitor, coordenador, mentor, facilitador, inovador e negociador) e três competências específicas para o exercício de cada um deles. Estudo descritivo qualitativo, com 14 entrevistas feitas com roteiros semi-estruturados, cujos dados foram submetidos à análise de conteúdo.Resultados:destacaram-se os papéis de mentor, diretor e facilitador, cujas competências podem ser aprimoradas continuamente em virtude das demandas diferenciadas e permanentes a que estão submetidos os sujeitos, além das ambiguidades e contradições naturais da função gerencial.Conclusão:as instituições de ensino superior podem ajustar seus processos seletivos e avaliativos para tal cargo, compreendendo as dificuldades de formação das competências profissionais exigidas no exercício da função gerencial.

O objetivo desse estudo foi descrever e analisar como se configuram as competências docentes, ideais e reais, na educação a distância (EAD), na percepção de discentes e docentes de um curso de graduação em Administração de uma instituição particular brasileira. O referencial teórico abordou competência profissional docente e especificidades na EAD. O estudo de caso, exploratório e descritivo, contou com abordagens quantitativa e qualitativa (triangulação). 107 questionários foram respondidos por alunos e foram realizadas 10 entrevistas (5 alunos, 5 professores). Os resultados apontaram um desnível entre o que se espera do professor e o que ele efetivamente vem realizando junto aos alunos, fato preocupante para todos os envolvidos. Diante dos achados e das limitações, sugestões para pesquisas futuras foram alinhadas.

O objetivo deste artigo é pesquisar o desenvolvimento de competências profissionais, comparando as percepções de docentes e discentes, do curso de Nutrição de uma instituição de ensino superior (IES), com relação ao Programa de estágio em conformidade com a Lei de Diretrizes e Base de 1996 (LDB-96). A pesquisa caracterizou-se como de campo, comparativa e descritiva, sendo os dados coletados por meio de questionários. Para a análise dos dados obtidos foi utilizada estatística univariada (medidas de posição) e bivariada (teste não-paramétrico de Wilcoxon-Mann-Whitney). Os resultados indicaram que 74% dos docentes e 75% dos discentes concordam que o curso deveria contribuir para o desenvolvimento de capacidades (ideal), porém apenas 24% dos docentes e 32% do discentes observam de fato um apoio efetivo do curso neste quesito (real). Além disso, a pesquisa revela que os professores, alunos e empresas apontaram a importância do estágio para a formação das competências profissionais dos discentes.

Este estudo buscou descrever e analisar como se encontram configurados os valores organizacionais e do trabalho de jovens trabalhadores. Eles foram escolhidos devido às suas idiossincrasias e aos contextos de trabalho em que usualmente se inserem. Realizou‐se um estudo de caso descritivo, com abordagens quantitativa e qualitativa (triangulação metodológica). Os dados de 670 questionários e 20 entrevistas foram submetidos a tratamento estatístico e análise de conteúdo, respectivamente. Observou‐se uma convergência entre valores organizacionais (“realização”) e do trabalho (“realização no trabalho”), os quais amparam comportamentos voltados para realização de objetivos e construção de carreira que permita aprendizagem permanente e crescimento pessoal e profissional. Diante dos achados e das limitações do estudo, foi traçada uma agenda para pesquisas futuras.

This study aimed to analyze how academic experiences developed by Master's degree students in Business Administration from a private institution situated in Belo Horizonte (MG), contributed to the formation and development of their professional competences, including the teaching ones. The theoretical framework focused on the theme of professional competence and on the analytical model adopted, namely by Paiva (2007). The research was characterized as descriptive, employing a qualitative approach along the lines of a case study. The unit of analysis corresponded to the research subjects, which are the graduates of such a course. Data collection was carried out by means of questionnaires with open and closed questions. The data of 24 questionnaires were processed according to their nature (univariate descriptive statistics for socio-demographic information and content analysis of the responses to qualitative questions). The analysis of the collected data were separated into three parts: formal description of the academic experiences which were gained in the master's program; profile of the respondents; and the graduate’s academic experiences and professional competences. The most recursive experience, out of 48 of which were reported, was the one found in a research (21 of them) which directly involved the interests of the Master’s degree students in gaining experience, improving and even "training" for the dissertation. The second most performed by the group of respondents, was the business experience followed by the teacher’s one, although they showed a lower level of competence, given the professional background of the graduates where their choice was concerned. As teachers and businessmen, they chose to do something they already knew, in which we could not notice any significant advances on the formation and development of their professional competences.

O objetivo deste estudo foi descrever e analisar como se encontra configurado o comprometimento organizacional dos servidores do Fórum Lafayette, Belo Horizonte (MG), em face das dificuldades enfrentadas pela organização diante da substituição e diminuição do quadro funcional, fruto do cumprimento de dispositivos legais. O modelo analítico adotado foi a abordagem multidimensional de Meyer e Allen (1991). A pesquisa empírica se caracteriza como de campo, descritiva, com abordagens quantitativa e qualitativa. Como técnicas de coleta de dados foram utilizados: levantamento documental (dados secundários que foram analisados por meio de análise documental), questionários (dados primários tabulados estatisticamente, de forma uni e bivariada) e entrevistas (dados primários analisados por meio das técnicas de análise de conteúdo), caracterizando uma triangulação entremétodos. Observaram-se fragilidades no que tange ao comprometimento dos servidores abordados, os quais se pautam substancialmente em sua estabilidade, e correlações entre dados demográficos e dimensões normativa e calculativa do comprometimento em vários sentidos, além de contradições entre dados obtidos por meio de diferentes instrumentos. Diante das limitações do estudo, diversas sugestões para pesquisas futuras foram listadas.

O objetivo deste estudo foi descrever e analisar as contribuições do curso superior de Direito, de maneira geral, e de uma prática pedagógica interdisciplinar, em particular, na formação e no desenvolvimento de competências profissionais nos alunos de uma instituição de ensino superior privada mineira, na percepção dos próprios discentes. O referencial teórico divide-se em três partes: competência profissional; interdisciplinaridade e interdisciplinaridade no Direito; diretrizes curriculares nacionais para o curso de graduação em Direito. Na pesquisa de campo, descritiva e de natureza quantitativa e qualitativa, os dados foram coletados, prioritariamente, por meio de um questionário aplicado aos alunos do curso. Na apresentação e análise dos dados, caracterizaram-se as percepções dos discentes quanto ao nível de contribuição do curso e da prática interdisciplinar na formação de suas competências profissionais a partir de duas bases conceituais (o modelo de competências de Maria Teresa Fleury e Afonso Fleury e as competências previstas nas diretrizes curriculares nacionais), além de seus comentários e sugestões. Observou-se um nível considerado satisfatório de tais contribuições na percepção dos respondentes, porém, com percalços a serem enfrentados, pessoal e institucionalmente, principalmente quanto à participação dos próprios alunos e dos professores. Diante das limitações percebidas neste estudo, foram sugeridos outros passos investigativos com vistas a aprofundar e ampliar os achados.The objective of this study was to describe and analyze the contributions of the higher education in Law in general, and of an interdisciplinary pedagogical practice in particular, to the formation and development of professional competences in the students of a private institution of higher education in Minas Gerais, in the perspective of the students themselves. The theoretical framework is divided into three parts: professional competence; interdisciplinarity and interdisciplinarity in Law; national curriculum guidelines for the Law course. In the fieldwork, descriptive and of quantitative and qualitative character, data were collected primarily from a questionnaire applied to the students. In presenting and analyzing the data, the perceptions of the students were characterized as to the level of contribution of the course and of the interdisciplinary practice in the formation of their professional competences, based on two conceptual references (the competences model by Maria Teresa Fleury and Afonso Fleury, and the competences prescribed by the national curriculum guidelines), apart from their comments and suggestions. The level of contribution thus observed was considered satisfactory in the perspective of the respondents; however, challenges were identified, personally and institutionally, especially concerning the participation of the students and of the teachers. In view of the limitations observed in this study, other investigation steps were suggested with the purpose of deepening and widening these findings.

Este estudo objetivou analisar como se encontram configuradas as competências gerenciais, exigidas e efetivas, dos enfermeiros de um hospital da rede privada em Belo Horizonte-MG, na percepção dos enfermeiros e de outras categorias da Enfermagem. Nesta pesquisa de campo, descritiva, com abordagem quantitativa, os dados foram coletados por meio de levantamento documental e entrevistas, os quais foram submetidos à análise documental e de conteúdo, respectivamente. Considerando-se as diversas fontes de dados utilizadas, observou-se que diferentes papéis e competências são exigidos e efetivamente realizados pelos enfermeiros, levando a questionamentos relativos às suas competências gerenciais. Ao final, foram apontadas limitações do estudo e sugestões de pesquisas futuras.

O objetivo deste estudo foi analisar como tem se configurado a identidade de enfermeiros que trabalham em um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), baseando-se no modelo de Dubar. Procedeu-se a um estudo qualitativo, cujos dados foram coletados, principalmente, por meio de entrevistas realizadas com enfermeiros e outros membros da equipe, e submetidos à análise de conteúdo. Quanto à identidade do enfermeiro, os resultados apontam para um sujeito diferenciado, experiente, solitário, mais próximo das atividades assistenciais, em busca de capacitação e reconhecimento, envolto em relações de trabalho complexas. Diante das limitações da pesquisa e de questões que surgiram no seu processo de consecução, sugestões para investigações futuras são alinhadas ao final do artigo.

Este artigo descreve e analisa o corpo gerencial de uma empresa pública no que diz respeito às variáveis de qualidade de vida no trabalho e de estresse ocupacional, tendo em vista o contexto de reestruturação produtiva e seus multivariados impactos nas atividades dos gestores e nos significados atribuídos a essas experiências de trabalho, implicando desgastes à saúde dos indivíduos. Foi feita uma pesquisa descritiva, de enfoque quantitativo e qualitativo. O questionário foi respondido por 96 dos 144 gestores. De uma maneira geral, a qualidade de vida dos pesquisados apresenta-se com níveis satisfatórios. A partir de uma análise conjunta dos resultados, aponta-se para uma realidade de estresse. Assim, a estruturação de políticas e práticas de gestão de pessoas mais abrangentes é necessária para a identificação, a desmistificação e o monitoramento do estresse ocupacional entre os gerentes da empresa, passando por pesquisas mais específicas de diagnóstico. Tais atividades são recursos adjacentes àreestruturação produtiva em curso, pois referem-se à gestão da força de trabalho e à mediação de conflitos.This article describes and analyzes the management team of a public company in terms of quality of life at the workplace and occupational stress variables. The context of reorganization includes multiple impacts in the managers' activities and the meanings they give to this experience, with implications to their health. A descriptive survey was performed considering both quantitative and qualitative approaches among 144 managers. Of those, 96 (the sample) answered the questionnaire, which was the main data collection tool. In general terms, the levels of quality of life at the workplace were satisfactory. However, occupational stress was identified. As a result, there is a need to structure people management policies and practices in order to identify, demystify and monitor occupational stress among managers, including more specific diagnostic research. These activities are additional resources to the productive reorganization in course, therefore they are connected to the management of the work force and of conflicts.

O objetivo geral do estudo foi descrever como se encontram configurados os valores organizacionais e do trabalho de vigilantes de uma empresa de terceirização de serviços de vigilância privada de Belo Horizonte, a Plantão Serviços de Vigilância Ltda., na percepção dos próprios vigilantes. O modelo teórico adotado foi o de Paiva (2012a), baseado no de valores organizacionais (OLIVEIRA; TAMAYO, 2004), e no de valores do trabalho (PORTO; TAMAYO, 2003). Foi realizada uma pesquisa de campo descritiva, com abordagem quantitativa. A unidade de análise foi a referida empresa. Já as unidades de observação foram os vigilantes lotados em clientes e tomadores de serviços da região metropolitana de Belo Horizonte. Do total de vigilantes, 101 responderam o questionário. Os dados dos questionários foram submetidos a tratamento estatístico uni e bivariado. Os valores organizacionais mais considerados pelos vigilantes foram “conformidade” (4,0), “prestígio” (3,9), “preocupação com a coletividade” (3,9) e “realização” (3,8). Quanto aos valores do trabalho, “estabilidade” obteve a maior média (4,0), seguido pelos valores “realização no trabalho” (3,9), “relações sociais” (3,8) e “prestígio” (3,0). Diante dos dados, das contribuições e das limitações do estudo apresentado, foi traçada uma agenda para pesquisas futuras.

O objetivo do estudo foi analisar como vivências acadêmicas desenvolvidas por alunos de um curso de mestrado em Administração, de uma instituição particular localizada em Belo Horizonte (MG), contribuíram para a formação e o desenvolvimento de suas competências profissionais, inclusive as docentes. O referencial teórico centrou-se na temática das competências profissionais e no modelo analítico de Paiva (2007). A pesquisa realizada foi caracterizada como descritiva, com abordagem qualitativa nos moldes de um estudo de caso. A unidade de análise coincidiu com os sujeitos de pesquisa, quais sejam: os egressos do referido curso. A coleta de dados se deu por questionários, com questões abertas e fechadas. Os dados de 24 questionários respondidos foram tratados conforme sua natureza (estatística descritiva univariada para dados sociodemográficos e análise de conteúdo para as respostas das questões abertas). A apresentação e análise dos dados coletados foram divididas em três partes: descrição formal das vivências acadêmicas realizadas no programa de mestrado abordado; perfil dos respondentes; e vivências acadêmicas e competências profissionais dos egressos. Das 48 vivências relatadas, a mais recursiva foi a em pesquisa (21 delas), voltada diretamente para os interesses dos mestrandos em adquirir experiência nesse campo, aprimorar e mesmo “treinar” para a dissertação. A vivência empresarial foi a segunda mais realizada pelo grupo de respondentes, seguida pela em docência, mas estas agregaram menos que a anterior, dado o histórico profissional dos egressos quando da sua escolha. Como professores e empresários, eles optaram por fazer algo que já sabiam, não se observando avanços significativos na formação e desenvolvimento de suas competências profissionais.

Resumo Este artigo tem por finalidade avançar nas reflexões sobre os fenômenos denominados estresse, retaliação e percepção de injustiça e, por meio da análise de suas inter-relações, propor um modelo teórico que os integre. Para tanto, a literatura especializada demonstrou que a percepção de injustiça pode ser considerada variável antecedente para que o estresse ocupacional se desenvolva e, por sua vez, a retaliação se efetive. Assim, a percepção de injustiça é considerada a conexão para o entrelaçamento entre estresse ocupacional e retaliação. Essa relação parece oportuna porque tanto as pesquisas referentes ao estresse ocupacional como as pesquisas sobre a retaliação colocam a percepção de injustiça como fator relevante para ambos os temas, mas nenhuma das pesquisas disponíveis vislumbrou a articulação teórica desses fenômenos. Após a demonstração do modelo que integra os fenômenos supracitados, apresenta-se uma agenda de pesquisa que inclui perspectivas metodológicas e temáticas.

Resumo Este estudo analisa como estão configurados os valores organizacionais e os valores do trabalho de operadores de um call center, situado em Belo Horizonte (MG). A análise em tal ambiente laboral, permeado por idiossincrasias, foi realizada por meio de pesquisa de campo, descritiva, com abordagens quantitativa e qualitativa, caracterizando uma triangulação metodológica. Os dados de 399 questionários foram tratados estatisticamente e os oriundos de 22 entrevistas foram submetidos à técnica de análise de conteúdo. Quanto aos valores organizacionais, percebeu-se uma predominância do valor “conformidade”, fato compreensível porque tal tipo de organização ser reconhecida pelo respeito às regras, posturas e modelos de comportamentos predefinidos. Em relação aos valores do trabalho, destacam-se os resultados relacionados a “estabilidade” e a “realização no trabalho”, pois são valores envolvidos na busca por segurança, adquirida por meio do trabalho, e por prazer e realização pessoal e profissional, respectivamente. O estudo tratou de dois construtos que ainda não haviam sido pesquisados conjuntamente e também contribuiu para a compreensão de particularidades do tipo de empresa abordada. Além disso, a triangulação possibilitou observar disparidades entre dados coletados por meio das técnicas diferenciadas, o que incita a continuidade e a expansão da pesquisa, tanto no que tange aos temas focalizados como aos contextos a ser investigados.