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L'EFS a engagé une réforme structurelle pour répondre à une nécessité d'homogénéisation de ses territoires et de ses volumétries d'activités, d'harmonisation de ses pratiques mais également d'optimisation des moyens alloués. Le Département supports et appuis (DSA), centré sur les moyens, a joué un rôle indispensable dans la construction de l'EFS Hauts-de-France – Normandie, fruit du regroupement des ex ETS Nord de France et Normandie. En effet, de par sa composition, le DSA a eu un rôle majeur dans la création de ce nouvel établissement, notamment au travers des différentes étapes suivantes : – la constitution du budget de la nouvelle région et l'étude analytique de ses activités ; – la création administrative et juridique ainsi que la refonte des délégations ; – l'anticipation des achats, l'optimisation des lieux de stockage et la planification de nouveaux circuits logistiques ; – la mise à disposition des outils de systèmes d'information. Parallèlement, ce regroupement a été l'opportunité de restructurer et d'optimiser l'organisation du DSA au travers des changements suivants : – la création du service Affaires financières ; – la mise en place du Service facturier ; – la nouvelle organisation logistique des prélèvements ; – la réorganisation des services Technique et biomédical ; – la création des Services généraux. Les indicateurs portés par le DSA, pour cette première année de regroupement, témoignent des prémices d'une efficience accrue. [ABSTRACT FROM AUTHOR]