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Cet article a pour objectif de fournir une grille d’analyse d’inspiration institutionnaliste permettant de comprendre les raisons des convergences / divergences constatées dans les stratégies RSE de grandes entreprises appartenant à onze pays de l’OCDE, avec un focus sur le cas français en guise d’illustration. Les données analysées proviennent d’une enquête internationale nommée « International Corporate Sustainability Barometer », conduite en 2012. Les résultats du baromètre permettent de mettre en évidence un lien étroit entre l’isomorphisme de type coercitif et l’adoption d’une stratégie RSE dans les entreprises de notre échantillon international. Le cas français témoigne d’un isomorphisme coercitif particulier., This article aims to provide an institutional analysis of convergence and divergence of corporate sustainability management practices observed in large companies in eleven OECD countries, with a particular focus on France. The analyzed data were extracted from the results of an international survey “International Corporate Sustainability Barometer (ICSB)” conducted in 2012. Results highlight the close link between the coercive isomorphism and adoption of a corporate sustainability strategy in the companies of the international sample. The French case reveals a specific type of coercive isomorphism., El objetivo de este artículo es proporcionar unos criterios de análisis de inspiración institucionalista para entender las razones de la convergencia / divergencia observadas en las estrategias de RSC de las principales compañías pertenecientes a once países de la OCDE, con un enfoque en el caso francés a modo de ilustración. Los datos analizados proceden de un estudio internacional denominado « International Corporate Sustainability Barometer », llevado a cabo en 2012. Los resultados del barómetro evidencian un fuerte vínculo entre el isomorfismo de tipo coercitivo y la adopción de una estrategia de RSC en las empresas de nuestra muestra internacional. El caso francés muestra un isomorfismo coercitivo particular.

The rise of intermediary platforms C to C that use the new resources provided by the digital economy and that compete with the traditional hotel industry, is shaking up managerial practices in terms of social responsibility and is questioning the modes of regulation of this business activity. Analysing the characteristics of these business models makes it possible to grasp the keys of success related to these new managerial dispositives while identifying the issues in relation to them in order to draw recommendations and managerial implications. Our comparative study that is part of an institutionalist approach, is exploring the way existing and new actors seize upon the societal stakes that emerge with the transformation of business models., L’émergence de plateformes d’intermédiation C to C, qui prennent appui sur les nouvelles ressources fournies par l’économie digitale et qui sont en concurrence avec l'industrie hôtelière traditionnelle, bouscule les pratiques managériales en termes de responsabilité sociétale du secteur et remet en question les modalités de régulation de l'activité. Analyser les caractéristiques de ces business model permet d’appréhender les clés du succès reliées à ces nouveaux dispositifs managériaux tout en identifiant les problématiques qui en sont issues, afin d'en tirer des préconisations et implications au niveau managérial. L'objet de notre étude comparative, qui s'inscrit dans une approche institutionnaliste, est d'explorer la manière dont les acteurs installés et nouveaux se saisissent des enjeux sociétaux qui émergent avec la transformation des modèles d'affaires.

How to formalize new concepts and / or build new management tools that are consistent with an responsible approach? Through the field study of the prevention of psychosocial risks at work (PSR), our work illustrates the difficulty faced by researchers and practitioners in the context of a responsiblecorporate approach. The multiple possible approaches of the prevention of PSR are all ways leading to management choices with contrasted methods and results. That makes it necessary for researchers and practitioners to position themselves upstream from these choices., Comment formaliser de nouveaux concepts et/ou construire de nouveaux instruments de gestion cohérents avec une démarche responsable ? À travers l’étude du champ de la prévention des risques psychosociaux, notre travail permet d’illustrer la difficulté à laquelle peuvent être confrontéschercheurs et praticiens dans le cadre d’une démarche d'entreprise responsable. Les multiples lectures possibles de la prévention des RPS constituent autant d’axes conduisant à des choix de gestion aux méthodes et résultats contrastés et qui rendent nécessaire un positionnement en amont de ces choix de la part du chercheur et du praticien.

Le Say on Pay (SoP) autorise le vote des actionnaires sur la rémunération des dirigeants. Contrairement à de nombreux pays, le SoP n’est pas réglementé au Canada, mais de plus en plus d’entreprises le pratiquent. Nous mettons en évidence les facteurs contribuant à l’adoption volontaire du vote consultatif. Ils résultent d’une volonté de réduction des coûts d’agence, et d’un isomorphisme des pratiques organisationnelles. Ainsi, l’activisme sous forme de propositions de résolutions, la taille de l’entreprise et la double cotation favorisent l’adoption du vote consultatif, contrairement au niveau de rémunération du dirigeant. Say on pay (SoP) allows shareholders to vote on executive compensation. Unlike in a number of other countries, SoP is not prescribed by regulation in Canada, although more and more firms are now adopting this practice. This article examines the factors underlying the voluntary adoption of the advisory vote, which are tied to a desire to reduce agency costs and the isomorphism of organizational practices. This decision is influenced by activism in the form of proposed resolutions, firm size and dual listing, rather than by executive compensation.

The thesis is about researching of the consequences of the tourism development in the Kyrgyzstan. The Kyrgyz tourism has a soviet history as well as a development appropriating the market rules, where the tourism had taken his place. The mass tourism attracts more than one million persons to the mountain lake named Issyk-Kul on 1600 meters above the sea level. The advantage and at the same time it's weakness is the unique nature of the lake. The confrontation appeared between the ecology (fragile environment), the economy (local population very dependent from tourism) and the control of natural resources by government structure. From this perspective, the author is answering the question: is it possible to develop the sustainable tourism in Issyk-Kul, in Kyrgyzstan? Could the local institutions realize and establish the new rules of a sustainable development? The author tries to answer these questions and to understand the local process with the new institutional theory, for the reason that the tourism is developing well but in the chaotic way without support and regulation of the government. In reality, the «rules» were edited and accepted officially but in the realization stage, they are not respected by the population and local organizations. The institutions are being weak are not much developed. The author will try to explain this situation by the originality and complexity of the tourist sector and by absence of the State governance (in local and national level) in the tourism promotion in international area and without any helps/supports for local tourism companies. This thesis tries not only to definite problems and risks of tourism but to give solutions and ways to ameliorate the State governance, policy and interventions which are important for any tourist sector. In this new market, Kyrgyz tourism can find excellent place with the concept of sustainable tourism and become a competitive international destination in the long-term perspective.; L'objectif de ce travail est d'étudier les conséquences que génère le tourisme dans un pays « jeune » et en voie de développement comme le Kirghizstan. Avec son héritage soviétique, il se développe en intégrant les règles du marché. Le tourisme de masse attire plus d'un million de touristes chaque été au lac de montagne d'Issyk-Koul. La population locale, de moins de 300 000 habitants, propose des services à destination des touristes. La source de son attractivité particulière, et en même temps sa fragilité, est son écosystème unique. De ce fait, notre problématique se situe à l'intersection des questions en relation avec l'écologie (écosystème très fragile), l'économie (population locale très dépendante du tourisme) et la gestion des ressources environnementales par les structures étatiques. Dans ce document, nous posons la question : la mise en place d'un tourisme durable à Issyk-Koul, au Kirghizstan, est-elle possible ? La qualité des institutions du pays permettra-t-elle de l'accompagner et la soutenir ? Dans notre étude, le contexte kirghize sera analysé à travers la théorie des institutions. Le tourisme au Kirghizstan se développe rapidement mais de façon chaotique, sans réglementation ni soutien de la part de l'Etat. Tandis que les « règles » sont éditées et acceptées officiellement, elles ne sont pas respectés ni par les entreprises, ni par la population. La mise en place et la réalisation des « règles » apparaissent comme un élément important, lié à la faiblesse des institutions, car souvent peu développées. Nous expliquerons cette situation, d'un côté, par la particularité du secteur touristique pluridisciplinaire, qui reste difficilement gérable par des acteurs publics inexpérimentés ; et d'autre part, nous mettrons en évidence la quasi-absence des politiques publiques (au niveau national et local) pour la promotion du tourisme à l'international et son développement. Le travail de recherche consiste non seulement à définir les problèmes et les risques que peut causer le tourisme, mais aussi tenter d'apporter les solutions et des voies d'amélioration sur la gouvernance, où l'intervention des organismes publics est cruciale. Dans ce nouveau marché touristique qui prend de plus en plus d'ampleur, le concept de tourisme durable peut aider le Kirghizstan à devenir une destination internationale à long terme. Nous essayons de réorienter le tourisme de masse qui se développe actuellement vers le tourisme durable. Le tourisme actuel à Issyk-Koul exige une forte participation et intervention des organismes étatiques afin d'orienter le tourisme dans une voie durable. D'importants investissements dans le développement d'infrastructures touristiques seront vains si elles mettent en péril la qualité environnementale du site d'Issyk-Koul.

The thesis is about researching of the consequences of the tourism development in the Kyrgyzstan. The Kyrgyz tourism has a soviet history as well as a development appropriating the market rules, where the tourism had taken his place. The mass tourism attracts more than one million persons to the mountain lake named Issyk-Kul on 1600 meters above the sea level. The advantage and at the same time it's weakness is the unique nature of the lake. The confrontation appeared between the ecology (fragile environment), the economy (local population very dependent from tourism) and the control of natural resources by government structure. From this perspective, the author is answering the question: is it possible to develop the sustainable tourism in Issyk-Kul, in Kyrgyzstan? Could the local institutions realize and establish the new rules of a sustainable development? The author tries to answer these questions and to understand the local process with the new institutional theory, for the reason that the tourism is developing well but in the chaotic way without support and regulation of the government. In reality, the «rules» were edited and accepted officially but in the realization stage, they are not respected by the population and local organizations. The institutions are being weak are not much developed. The author will try to explain this situation by the originality and complexity of the tourist sector and by absence of the State governance (in local and national level) in the tourism promotion in international area and without any helps/supports for local tourism companies. This thesis tries not only to definite problems and risks of tourism but to give solutions and ways to ameliorate the State governance, policy and interventions which are important for any tourist sector. In this new market, Kyrgyz tourism can find excellent place with the concept of sustainable tourism and become a competitive international destination in the long-term perspective.; L'objectif de ce travail est d'étudier les conséquences que génère le tourisme dans un pays « jeune » et en voie de développement comme le Kirghizstan. Avec son héritage soviétique, il se développe en intégrant les règles du marché. Le tourisme de masse attire plus d'un million de touristes chaque été au lac de montagne d'Issyk-Koul. La population locale, de moins de 300 000 habitants, propose des services à destination des touristes. La source de son attractivité particulière, et en même temps sa fragilité, est son écosystème unique. De ce fait, notre problématique se situe à l'intersection des questions en relation avec l'écologie (écosystème très fragile), l'économie (population locale très dépendante du tourisme) et la gestion des ressources environnementales par les structures étatiques. Dans ce document, nous posons la question : la mise en place d'un tourisme durable à Issyk-Koul, au Kirghizstan, est-elle possible ? La qualité des institutions du pays permettra-t-elle de l'accompagner et la soutenir ? Dans notre étude, le contexte kirghize sera analysé à travers la théorie des institutions. Le tourisme au Kirghizstan se développe rapidement mais de façon chaotique, sans réglementation ni soutien de la part de l'Etat. Tandis que les « règles » sont éditées et acceptées officiellement, elles ne sont pas respectés ni par les entreprises, ni par la population. La mise en place et la réalisation des « règles » apparaissent comme un élément important, lié à la faiblesse des institutions, car souvent peu développées. Nous expliquerons cette situation, d'un côté, par la particularité du secteur touristique pluridisciplinaire, qui reste difficilement gérable par des acteurs publics inexpérimentés ; et d'autre part, nous mettrons en évidence la quasi-absence des politiques publiques (au niveau national et local) pour la promotion du tourisme à l'international et son développement. Le travail de recherche consiste non seulement à définir les problèmes et les risques que peut causer le tourisme, mais aussi tenter d'apporter les solutions et des voies d'amélioration sur la gouvernance, où l'intervention des organismes publics est cruciale. Dans ce nouveau marché touristique qui prend de plus en plus d'ampleur, le concept de tourisme durable peut aider le Kirghizstan à devenir une destination internationale à long terme. Nous essayons de réorienter le tourisme de masse qui se développe actuellement vers le tourisme durable. Le tourisme actuel à Issyk-Koul exige une forte participation et intervention des organismes étatiques afin d'orienter le tourisme dans une voie durable. D'importants investissements dans le développement d'infrastructures touristiques seront vains si elles mettent en péril la qualité environnementale du site d'Issyk-Koul.

International audience; The purpose of this paper is to present results from interviews with leaders of the outdoor hospitality sector to update the tools of performance control used and also their determinants. To answer these questions the institutional theoretical framework has been mobilized to explain control practices in this sector not only as a search for efficiency, but rather to give the illusion of rationality. Analysis of the interviews by the lexical method and the contents allowed to update the tools of control used by the profession and to emphasize the role of legitimation of control towards stakeholders.; L'objet de cet article est de présenter les résultats issus d'entretiens auprès de dirigeants d'établissement de plein air afin de mettre à jour les outils de contrôle de la performance qui y sont utilisés et leurs déterminants. Afin de répondre à ces interrogations le cadre théorique néo-institutionnel a été mobilisé pour expliquer les pratiques du contrôle dans ce secteur non pas uniquement comme une recherche d'efficience mais plutôt pour donner l'illusion de la rationalité. L'analyse des entretiens par la méthode lexicale et la méthode du contenu ont permis de mettre à jour les outils de contrôle utilisés par la profession et de souligner le rôle de légitimation du contrôle vis à vis des parties prenantes.

La multiplication des formations professionnelles universitaires (FPU) a poussé plusieurs chercheurs à s’intéresser aux caractéristiques de ces formations, leur perméabilité à une multitude de pressions étant l’une des plus fréquemment relevées. Ainsi, les unités responsables de FPU sont confrontées à des pressions diverses et souvent contradictoires. Si les écrits scientifiques sur les FPU témoignent bien de cette réalité, ceux-ci nous informent moins bien de la manière dont les unités responsables de ce type de formation répondent à ces pressions. Cette thèse a donc fait appel à plusieurs concepts de l’approche institutionnelle issue de la sociologie des organisations pour analyser l’évolution récente de la FPU destinée aux directions d’établissement scolaire (DES) du Québec, un champ qui a connu d’importantes transformations au cours des vingt-cinq dernières années. Construite sur une étude de cas interprétative dite à « unités enchâssées » (Yin, 2003), cette thèse s’est intéressée à l’évolution de cette formation dans deux unités universitaires francophones : le Département d’administration et fondements de l’éducation de l’Université de Montréal et le Département de gestion de l’éducation et de la formation de l’Université de Sherbrooke. Couvrant la période allant des années universitaires 1988-1989 à 2008-2009, elle repose sur une analyse du discours produit par les deux unités sélectionnées, et, dans une moindre mesure, par les organisations qui composent le champ organisationnel de la formation des DES au Québec. Pour ce faire, trois corpus documentaires distincts ont été assemblés et une série d’entrevues (dix par unités) ont été réalisées auprès d’informateurs-clés (doyens, directeurs de département/section, responsables de formation). Les résultats montrent comment ces unités tendent à se rendre isomorphes à leur environnement, et comment cela se fait en réponse à des pressions institutionnelles et de compétition diverses émanant d’un champ organisationnel en pleine transformation. En fait, poussée par des changements plus profonds touchant l’administration scolaire, cette transformation amène un champ organisationnel plus structuré, où les attentes concernant la FPU destinée aux DES sont plus explicites. Cela n’est pas sans conséquence sur l’évolution de la formation dans les deux unités. En effet, celle-ci connaît des changements importants, dont plusieurs convergent autour d’une logique de professionnalisation, d’un archétype spécifique de formation (un continuum de formation de 2e cycle, au cœur duquel se trouve un diplôme de deuxième cycle) et d’outils conséquents (conditions d’admission et populations étudiantes élargies; flexibilité dans la structure du programme et professionnalisation des activités; équipes enseignantes plus diversifiées). Les deux unités n’apparaissent cependant pas impuissantes devant ces pressions. Les résultats témoignent d’un certain niveau d’agence des deux unités, qui déploient un éventail de stratégies en réaction à ces pressions. Ces stratégies évoluent au cours de la période observée et visent surtout à gérer la situation de « pluralisme institutionnel » à laquelle elles sont confrontées, notamment entre les pressions externes de nature plus professionnalisantes, et les pressions intraorganisationnelles de nature plus académisantes. Ainsi, plusieurs des stratégies et tactiques composant la typologie d’Oliver (1991) ont été observées, les stratégies de compromis et de manipulation occupant, dans les deux unités, une place de plus en plus importante au gré de l’évolution du champ. La mise en œuvre de ces stratégies vise surtout à maintenir la légitimité de leur offre de formation devant des pressions plurielles et parfois contradictoires. Les résultats montrent aussi que la nature de l’entrepreneuriat institutionnel en place détermine en grande partie les stratégies qu’elles déploient. Cet « entrepreneuriat » est au cœur de l’évolution de la formation. Cependant, les résultats montrent aussi comment celui-ci est en partie contraint ou, a contrario, stimulé par les choix historiques qui ont été faits par les unités et leur université, et par l’empreinte et les dépendances de sentier qui en découlent. Ces résultats apportent un éclairage « institutionnaliste » sur la manière dont deux unités universitaires ont réagi, à une période donnée, aux pressions diverses provenant de leur environnement. Ils brossent un portrait complexe et nuancé qui vient à la fois (1) approfondir notre compréhension de cette spécificité des FPU, (2) approfondir notre compréhension de l’évolution récente de la FPU destinée aux DES québécoises, et (3) confirmer la puissance d’analyse de plusieurs concepts tirés de l’approche institutionnelle., The multiplication of university professional training programs (UPTP) has generated some interest in the description of such programs. Their permeability to pressures is often cited as a characteristic of UPTP. Departments that offer UPTP deal with pressures that are both diverse and often contradictory. This phenomenon is well documented in the scientific literature, though said literature does not well inform researchers on how departments respond to these pressures. This doctoral research used various concepts taken from institutional theory (itself a branch of organizational sociology) to analyze the recent evolution of UPTP for educational leadership in the province of Quebec (Canada). This field of training has gone through major changes in the past 25 years. Using an embedded interpretative case study (Yin, 2003), this research studied the evolution of educational leadership training programs in two university departments: the Département d’administration et fondements de l’éducation at Université de Montréal and the Département de gestion de l’éducation et de la formation at Université de Sherbrooke. We analyzed the discourse from the two departments (from 1988-1989 to 2008-2009) and from other organizations involved in educational leadership training in Quebec. We compiled data from three distinct document sources and from a series of interviews (ten per department) conducted with key agents (deans, department chairs, program coordinators). Results show that the two units tend to become isomorphic to their environment. They behave as such as a response to institutional pressures and organizational competition in a changing environment. These changes, often driven by a deeper transformation in the field of school administration, actually help create a more structured organizational field in which demands regarding UPTP for educational leadership were made more explicit. This had observable impacts on the evolution of training programs in both departments, where they went through several changes and were lead to share a ‘logic’ of professionalization, a training ‘archetype’ (a graduate continuing education program with, at its core, a graduate diploma) and some relevant institutional ‘tools’ (widened admissions policies and target student population, enhanced program flexibility, professionalized training activities, and teaching teams with diversified backgrounds). Nevertheless, none of the departments appeared powerless when facing these pressures. Results show that these two units uphold their agency, through a variety of strategies in response to the pressures from the environment. These strategies evolved during the period under scrutiny and seem aimed at managing the ‘institutional pluralism’ that arises from the clash of external pressures (that push towards professionalizing educational leadership development programs) and internal pressures (that push towards a more “academic” model of development). Many of the strategies and tactics described by Oliver (1991) were used, including compromise and manipulation, both of which took more and more place as time went by. The quest for legitimacy seems to have driven the implementation of these strategies, with regards to the multitude of sometimes contradictory pressures. The nature of the institutional entrepreneurship also determines the choice of strategy used by each department. This entrepreneurship is the main driver of the evolution of the UPTP. Results show, however, that this entrepreneurship is both constrained and stimulated by historical institutional choices and, furthermore, by the ‘imprint’ and ‘path dependencies’ created by these choices. These results shed an institutionalist spotlight on the way these two departments reacted to environmental pressures during the period under study. The complex portrait sketched by these results 1) enhances our understanding of this important characteristic of university professional training programs, 2) enhances our understanding of the recent evolution of educational leadership training in Quebec, and 3) confirms the analytical strength of many concepts that stem from institutional theory.

International audience; This research focuses on the analysis of socially responsible initiatives on information technology and communication (ICT). The aim is to understand the responsible management of ICT (Green IT) and the organization's motivation for the adoption of Green IT. We focus on one type of Green IT : the responsible management of computer equipment at end of life (e-waste). To meet this goal we first try to understand what are the reasons to adopt a socially responsible approach. This leads us to build a conceptual model of the adoption of CSR (Corporate Social Responsibility). We then apply this model to the case of Eco-ICT, making four research proposal which we will try to validate through out a case study.; Cette recherche porte sur l'analyse des démarches socialement responsables en matière de technologie de l'information de la communication (TIC). Notre objectif est de comprendre ce qu'est la gestion responsable des TIC (Eco-TIC) et la motivation des entreprises quant à l'adoption des pratiques Eco-TIC. Nous nous focalisons plus particulièrement sur les DEEE. Afin de répondre à cet objectif, nous mobilisons la théorie néo-institutionnelle, et ses trois types d'isomorphisme afin de proposer quatre propositions de recherche que nous tentons de valider à travers une recherche empirique en cours au sein d'une grande entreprise de l'informatique. L'étude de cas menée nous permet d'explorer et de valider deux des quatre propositions. Ces propositions concernent l'isomorphisme coercitif et normatif.

International audience; This research focuses on the analysis of socially responsible initiatives on information technology and communication (ICT). The aim is to understand the responsible management of ICT (Green IT) and the organization's motivation for the adoption of Green IT. We focus on one type of Green IT : the responsible management of computer equipment at end of life (e-waste). To meet this goal we first try to understand what are the reasons to adopt a socially responsible approach. This leads us to build a conceptual model of the adoption of CSR (Corporate Social Responsibility). We then apply this model to the case of Eco-ICT, making four research proposal which we will try to validate through out a case study.; Cette recherche porte sur l'analyse des démarches socialement responsables en matière de technologie de l'information de la communication (TIC). Notre objectif est de comprendre ce qu'est la gestion responsable des TIC (Eco-TIC) et la motivation des entreprises quant à l'adoption des pratiques Eco-TIC. Nous nous focalisons plus particulièrement sur les DEEE. Afin de répondre à cet objectif, nous mobilisons la théorie néo-institutionnelle, et ses trois types d'isomorphisme afin de proposer quatre propositions de recherche que nous tentons de valider à travers une recherche empirique en cours au sein d'une grande entreprise de l'informatique. L'étude de cas menée nous permet d'explorer et de valider deux des quatre propositions. Ces propositions concernent l'isomorphisme coercitif et normatif.

This article suggests studying the new trends of sustainability reporting in the light of the institutional theory frame. We consider sustainability reporting as a méta-process consisted of two main processes: 1) the exercise of institutional pressures motivating the reporting and 2) the delivery of the speech of disclosure. The institutional pressures are at once statutory, normative and institutional pressures to promote a responsible behavior within the business sector. These last pressures depend on the degree of visibility of the business sector. The European automotive sector is specially exposed because of the existence of hundreds of SME and its effects on the other sectors. Automotive sector has important impacts in all sustainability aspects. According to the principle of materiality, the reporting of this sector has to reflect these aspects. The results of this research confirm that the reporting DD in the automotive sector is the result of various categories of institutional pressures. Our results also contribute to enlighten the relations between the concept of CSR and the information technologies. These results suggest that we enter a new phase of reporting which more emphasizes on key information being better convenient for the requests of the stakeholders. This evolution was facilitated by the use of Internet., Cet article se propose d'étudier les nouvelles tendances du reporting DD à la lumière du cadre de la théorie institutionnelle. Nous considérons le reporting DD comme un méta-processus composé de deux principaux processus : 1) l'exercice de pressions institutionnelles motivant le reporting et 2) la livraison du discours de divulgation. Les pressions institutionnelles sont à la fois réglementaires, normatives auxquelles se rajoutent les pressions institutionnelles visant à promouvoir un comportement responsable au sein du secteur d'activité. Ces dernières pressions dépendent du degré de visibilité du secteur d'activité. Le secteur européen de l'automobile est spécialement exposé en raison de l'existence de centaines de PME et son effet multiplicateur sur d'autres secteurs. Ce secteur présente donc des enjeux DD importants. Selon le principe de matérialité, le reporting de ce secteur doit refléter ses propres enjeux DD. Les résultats de cette recherche confirment que le reporting DD dans le secteur automobile est le résultat de différentes catégories de pressions institutionnelles. Nos résultats contribuent aussi à éclairer les relations entre le concept de RSE et les technologies de l'information. Ces résultats suggèrent que nous entrions dans une nouvelle phase de reporting qui met plus l'accent sur les informations clés convenant mieux aux demandes des parties prenantes. Cette évolution a été favorisée par l'utilisation d'Internet.

En 2004, le gouvernement québécois s’est engagé dans une importante réorganisation de son système de santé en créant les Centres de santé et des services sociaux (CSSS). Conjugué à leur mandat de production de soins et services, les CSSS se sont vus attribuer un nouveau mandat de « responsabilité populationnelle ». Les gestionnaires se voient donc attribuer le mandat d’améliorer la santé et le bien-être d’une population définie géographiquement, en plus de répondre aux besoins des utilisateurs de soins et services. Cette double responsabilité demande aux gestionnaires d’articuler plus formellement au sein d’une gouverne locale, deux secteurs de prestations de services qui ont longtemps évolué avec peu d’interactions, « la santé publique » et « le système de soins ». Ainsi, l’incorporation de la responsabilité populationnelle amène à développer une plus grande synergie entre ces deux secteurs dans une organisation productrice de soins et services. Elle appelle des changements importants au niveau des domaines d’activités investis et demande des transformations dans certains rôles de gestion. L’objectif général de ce projet de recherche est de mieux comprendre comment le travail des gestionnaires des CSSS se transforme en situation de changement mandaté afin d’incorporer la responsabilité populationnelle dans leurs actions et leurs pratiques de gestion. Le devis de recherche s’appuie sur deux études de cas. Nous avons réalisé une étude de deux CSSS de la région de Montréal. Ces cas ont été choisis selon la variabilité des contextes socio-économiques et sanitaires ainsi que le nombre et la variété d’établissements sous la gouverne des CSSS. L’un des cas avait au sein de sa gouverne un Centre hospitalier de courte durée et l’autre non. La collecte de données se base sur trois sources principales; 1) l’analyse documentaire, 2) des entrevues semi-structurées (N=46) et 3) des observations non-participantes sur une période de près de deux ans (2005-2007). Nous avons adopté une démarche itérative, basée sur un raisonnement inductif. Pour analyser la transformation des CSSS, nous nous appuyons sur la théorie institutionnelle en théorie des organisations. Cette perspective est intéressante car elle permet de lier l’analyse du champ organisationnel, soit les différentes pressions issues des acteurs gravitant dans le système de santé québécois et le rôle des acteurs dans le processus de changement. Elle propose d’analyser à la fois les pressions environnementales qui expliquent les contraintes et les opportunités des acteurs gravitant dans le champ organisationnel de même que les pressions exercées par les CSSS et les stratégies d’actions locales que ceux-ci développent. Nous discutons de l’évolution des CSSS en présentant trois phases temporelles caractérisées par des dynamiques d’interaction entre les pressions exercées par les CSSS et celles exercées par les autres acteurs du champ organisationnel; la phase 1 porte sur l’appropriation des politiques dictées par l’État, la phase 2 réfère à l’adaptation aux orientations proposées par différents acteurs du champ organisationnel et la phase 3 correspond au développement de certains projets initiés localement. Nous montrons à travers le processus d’incorporation de la responsabilité populationnelle que les gestionnaires modifient certaines pratiques de gestion. Certains de ces rôles sont plus en lien avec la notion d’entrepreneur institutionnel, notamment, le rôle de leader, de négociateur et d’entrepreneur. À travers le processus de transformation de ces rôles, d’importants changements au niveau des actions entreprises par les CSSS se réalisent, notamment, l’organisation des services de première ligne, le développement d’interventions de prévention et de promotion de la santé de même qu’un rôle plus actif au sein de leur communauté. En conclusion, nous discutons des leçons tirées de l’incorporation de la responsabilité populationnelle au niveau d’une organisation productrice de soins et services. Nous échangeons sur les enjeux liés au développement d’une plus grande synergie entre la santé publique et le système de soins au sein d’une gouverne locale. Également, nous présentons un modèle synthèse d’un processus de mise en œuvre d’un changement mandaté dans un champ organisationnel fortement institutionnalisé en approfondissant les rôles des entrepreneurs institutionnels dans ce processus. Cette situation a été peu analysée dans la littérature jusqu’à maintenant., In 2004, the Quebec Government has engaged in a major reorganization of its health system, by creating the Health and Social Services Centers (Centre de santé et de services sociaux-CSSS). In addition to their mandate of delivering care and services, the CSSS gained a mandate of population-based responsibility. The managers of these organizations obtained the mandate to improve the health and well-being of the population living on a specific territory in addition to responding to the users of health care services. This dual responsibility brings managers to articulate more formally two fields of services delivery that have traditionally evolved with few interactions: “public health” and “healthcare”. Incorporating the population-based responsibility to the practice of managers creates a greater synergy between these two fields within an organization that produces health care services. The reform calls for major changes in different areas of activities and management roles. The main objective of our research is to have a better understanding of the change in the CSSS management practices in response to the required population-based responsibility. We conducted an in-depth longitudinal analysis of two CSSS cases. These cases were selected from the same region, Montréal. The two cases have been chosen according to the variability of their socio-economic context as well as the number and variability of institutions under the governance of CSSS. One case included an acute-care hospital while the other did not. Data collected include real-time observations of top management meetings at the regional and local levels during more than two years (2005-2007), 46 interviews with managers and key stakeholders as well as secondary data (planning documents, organizational charts, minutes of executive board meetings, etc.). We adopted an iterative process based on inductive thinking. We based our analysis on institutional theory in the theory of organization studies. This perspective is interesting because it allows us to link the organizational fields analyzed (pressures from different healthcare actors) to the roles of actors in the change process. This theory proposes to analyze both the environmental pressures which explain the constraints and opportunities of the actors in the organization field and the pressure created by the CSSS and the local strategic actions they develop. We discuss the evolution of CSSS by presenting three temporal stages characterized by dynamic interaction between the pressures created by the CSSS as well as those created by the other actors in the organizational field; stage 1 refers to compliance with policies put forward by the Government, stage 2 focuses on the adaptation to suggestions made by different actors in the organizational field and stage 3 corresponds to the development of projects at local level. We show through the process of incorporating population-based responsibility some change in management practices. Some management roles are closer to the entrepreneurship institutional theory being seen as leaders, negotiators and entrepreneurs. Through the process of transforming management roles, important changes happen regarding the actions put in place by CSSS such as the formal organization of primary care services, the development of health promotion and prevention activities and a more active implication in the community. In conclusion, we discuss findings from incorporating population-based responsibility into a delivery of health care services organization. We exchange on challenges associated with the development of a greater synergy between public health and healthcare into the same governance structure. Also, we present a synthetic model of the process of implementation of a mandated change into an organization field that is strongly institutionalized. We expand more specifically on the institutional entrepreneur role in that process of change. This situation has been rarely discussed in the literature so far.

Relying on the case of asbestos in France, we study a deinstitutionalization process as a result of successive and cumulative struggles. There are competing interests in specific institutional arrangements. Actors who want to disrupt institutions have to face with other actors who benefit from the existing order. We emphasize the longitudinal role of these struggles and depict deinstitutionalization as a process that is achieved over a long period. Most struggles do not succeed in disrupting a practice but produce residues that slightly change rules, beliefs, cognitive schemes and practices. We explore the longitudinal evolution of discourse from 1920 to 1997 concerning asbestos and analyze the impacts of successive struggles. In that way, we explain changes that are reflected by discourse. Discourse analysis partially relies here on Prospéro, a piece of software devoted to the exploration of texts produced in a contestation context.

As a framework of analysis, Institutional Theory has been used to explain the various ways that organizations develop and change through time in response to various kinds of institutional pressure. This paper contributes to the Institutional Theory literature in several ways. First, the focus of the paper is on recent changes in the regulatory structures for “statutory auditing”, an important function in contemporary capitalism. Second, we extend Institutional Theory through an international comparative analysis of changes in the regulatory structures for statutory auditing in the United States, France and Canada. Third, in a manner similar to Dillard et al. (2004), we extend Institutional Theory through an increased focus on the political aspects of institutional change with regard to the regulation of statutory auditing. Our overall finding is that there has been significant change in the regulatory structures for statutory auditing in recent years, resulting in increased levels of institutional isomorphism. Pressures, primarily external to the domestic regulatory frameworks, have resulted in greater legalism in the regulation of statutory auditing in the three countries examined. Globalization of international capital markets partly explains this phenomenon, but coercive isomorphism and mimetic isomorphism are also seen as playing important roles in this process. Key words, En tant que cadre d'analyse, la théorie institutionnelle a été utilisée pour expliquer les différentes manières que les organisations développent et évoluent à travers le temps, en réponse à différents types de pressions institutionnelles. Cet article contribue à la littérature de la théorie institutionnelle de plusieurs façons. Tout d'abord, l'objet de l'étude est sur les récents changements dans les structures de régulation de l'audit légale et statutaire, une fonction importante dans le capitalisme contemporain. Deuxièmement, nous étendons la théorie institutionnelle par le biais d'une analyse comparative internationale des changements dans les structures de réglementation de l'audit légale et statutaire aux Etats-Unis, la France et le Canada. Troisièmement, d'une manière analogue à Dillard et al. (2004), nous étendons la théorie institutionnelle à travers une plus grande focalisation sur les aspects politiques de changement institutionnel en ce qui concerne la réglementation de l'audit légale et statutaire. Notre constat est qu'il y a eu des changements significatifs dans les structures de réglementation de l'audit légale et statutaire au cours des dernières années, entraînant une augmentation des niveaux d'isomorphisme institutionnel. Pressions, surtout à l'extérieur de cadres réglementaires nationaux, ont abouti à un plus grand légalisme dans la régulation de l'audit légale et statutaire dans les trois pays étudiés. La mondialisation des marchés de capitaux internationaux explique en partie ce phénomène, mais l'isomorphisme coercitif et isomorphisme mimétique sont également considérés comme jouant un rôle important dans ce processus.

Resume L’emergence du concept de developpement durable amene les entreprises a redefinir la notion de performance et a mettre en place des pratiques managieriales permettant de la piloter. Une recherche menee dans cinq multinationales, releve l’evolution de leurs systemes de pilotage et montre que l’entreprise se transforme peu a peu et de maniere interactive avec les differents acteurs de la societe.

National audience; Dans un contexte de stabilisation de la croissance de multiples marchés, de nombreuses entreprises ont cherché à asseoir leur avantage compétitif sur la qualité de leurs produits (Pavlidis1990). Parallèlement, la construction du Marché Unique en Europe a contribué à la prise de conscience du rôle de la normalisation dans le jeu concurrentiel (Mignot, Penan 1996). Dès lors, la problématique de la qualité et de sa normalisation n'a pas manqué de se développer considérablement en sciences de gestion. Toutefois, ce n'est que très récemment que l'aspect normatif de la qualité est apparue avec une acuité particulière. Après la normalisation de la qualité des produits (certification-produit), puis la normalisation des procédés (assurance-qualité), on assiste désormais à la normalisation des méthodes de management par la qualité au travers des normes de la série ISO 9000. Ce mouvement normatif ne manque pas d'interroger le chercheursur l'« impérieuse nécessité» et la « modernité» de ces outils de gestion (Gomez 1996a). Par ailleurs, la dimension institutionnelle de la gestion de la qualité, tout comme les pratiques d'élaboration des référentiels normatifs modifient la vision simpliste de la construction de la qualité au sein de l'entreprise.