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Doutoramento em Gestão O alinhamento de Recursos Humanos proporciona diversas vantagens às organizações, tornando-as mais aptas a enfrentar os desafios da atualidade. O alinhamento de todas as componentes do Sistema de Gestão de Recursos Humanos permite potenciar essas vantagens. Deste modo, fruto de um estudo realizado no Exército Português, o principal objetivo desta investigação foi contribuir para um melhor esclarecimento do conceito de alinhamento de Recursos Humanos, bem como compreender o alinhamento das políticas face à estratégia de Recursos Humanos, das práticas face às políticas implementadas, e a congruência da perceção dos militares em relação às práticas implementadas. Para este propósito, foi adotada uma abordagem abdutiva. A metodologia posiciona-se no pragmatismo, apoiado numa metodologia mista, constituída por 27 entrevistas e 923 inquéritos por questionário. Os resultados desta investigação, para além da contribuição teórica de um conceito de alinhamento, permite aferir a existência de alinhamento entre as políticas e a estratégia de Recursos Humanos, uma vez que maioritariamente ambas as componentes são criadas conjuntamente. Entre as práticas e políticas de Recursos Humanos foi possível aferir um alinhamento moderado em todas as componentes analisadas com exceção da área relativa a sistema de recompensas, equilíbrio vida/trabalho e comunicação. A análise à congruência entre as perceções dos militares e as práticas de Recursos Humanos indiciam um alinhamento mínimo, apesar de ser parcimonioso em todas as áreas excetuando as práticas de Recursos Humanos que se relacionam com legitimidade de autoridade. The alignment of Human Resources provides several advantages to organizations, making them better able to face today's challenges. The alignment of all the components of the Human Resources Management Systems allows to enhance these advantages. Thus, as a result of a study developed in the Portuguese Army, the main objective of this investigation is to contribute to a better clarification of the concept of Human Resources alignment, as well as to understand the alignment of policies in relation to the Human Resources strategy, to understand the alignment of practices in view of the implemented policies, and the congruence of the military's perception of the implemented practices. In this way, an abductive approach was adopted to explore the objectives of this investigation. The methodology is positioned in pragmatism, supported by a mixed methodology, consisting of 27 surveys per interview and 923 surveys per questionnaire. The results of this investigation, in addition to the theoretical contribution of an alignment concept, allow to assess the existence of alignment between the policies and the HR strategy, since mostly both components are created together. Among the HR practices and policies, it was possible to assess a moderate alignment in all the components analysed, excepted the area related to the reward system, life / work balance and communication. Analysis of the congruence between the military's perceptions and HR practices indicates minimal alignment, despite being parsimonious in all areas except HR practices that are related to legitimacy of authority. Entidade financiadora: Exército Português (Academia Militar) info:eu-repo/semantics/publishedVersion

The Brazilian foreign policy under the government of Jair Bolsonaro adopts as its main guideline the alignment to the foreign policy of Donald Trump's government. Three aspects were analyzed: the speeches of Bolsonaro and his main aides; a historical review of the country's alignment; and how this policy applies to the regional and international scenarios. The conclusion is that Bolsonaro's foreign policy represents a waiver of the tradition of autonomy and development historically adopted by the Brazilian diplomacy., A política externa brasileira sob o governo de Jair Bolsonaro tem como principal diretriz o alinhamento à política externa do governo Trump. Três aspectos foram analisados: os discursos de Bolsonaro e seus principais colaboradores; casos históricos de alinhamento do país; e a inserção dessa política no cenário regional e internacional. Concluiu-se que a política externa de Bolsonaro representa uma abdicação das tradições de autonomia e de desenvolvimento da diplomacia brasileira.

Dentre os materiais aplicados como eletrólito em células a combustível de membrana de troca protônica (PEMFC do inglês Proton Exchange Membrane Fuel Cell), os ionômeros perfluorados, como o Nafion, são os mais promissores por possuírem alta condutividade protônica e estabilidade química. A estrutura do Nafion é composta pelo empacotamento eletrostático de agregados poliméricos cilíndricos que possuem maior condutividade protônica ao longo de seu comprimento. Destarte, o alinhamento dos agregados poliméricos do Nafion pode permitir o aumento da condutividade ao longo da espessura do filme, visando o aumento do desempenho da PEMFC. A proposta deste trabalho de mestrado é investigar os mecanismos de polarização do Nafion e aplicar os conhecimentos obtidos para confecção de filmes nanoestruturados por meio da aplicação do campo elétrico e magnético. Para isso, membranas de Nafion com diferentes concentrações de íons foram preparadas por substituição nucleofílica para estudar o mecanismo de polarização e, a partir dos resultados obtidos, membranas de Nafion foram nanoestruturadas por conformação por evaporação em molde (casting) assistido por campo elétrico e magnético. A caracterização da microestrutura e das propriedades elétricas das membranas poliméricas fabricadas foi realizada por meio da espectroscopia vibracional no infravermelho (FTIR), espalhamento de raios X em baixo ângulo (SAXS), espectroscopia de impedância elétrica (EIS) e microscopia de força atômica (AFM). Os resultados obtidos no estudo das membranas com diferentes valores de peso equivalente mostraram que os domínios iônicos do Nafion possuem alta polarizabilidade, a qual permitiu a nanoestruturação de tais domínios pela aplicação de campo elétrico e magnético de baixa intensidade. Os filmes de Nafion conformados pelo método de casting assistido por campo elétrico e magnético revelaram uma estrutura lamelar para o empacotamento dos domínios iônicos. Testes iniciais de células a combustível usando os eletrólitos fabricados por meio da aplicação do campo magnético indicaram um aumento pronunciado do desempenho. Among the most commonly employed electrolytes in Proton Exchange Membrane Fuel Cell (PEMFC), perfluorinated ionomers, such as Nafion, are the most used because they are bestowed with high proton conductivity and chemical stability. The structure of Nafion is composed of electrostatic packing of cylindrical polymer aggregates. Previous studies have shown that higher proton conductivity is observed along the length of Nafion polymer aggregates. Thus, the alignment of the Nafion polymer aggregates may allow increased conductivity across the film thickness, aiming at enhancing PEMFC performance. The purpose of this study is to investigate the polarization mechanisms of Nafion and to apply the knowledge obtained to make nanostructured films through the preferential alignment of the ionic domains that compose the polymer microstructure by electric and magnetic field bias. As such, Nafion membranes with different concentrations of ions were prepared by nucleophilic substitution in order to study the mechanism of polarization of the ionic domains, and use such understanding in the production of nanostructured Nafion membranes by electric and magnetic field-assisted casting. The characterization of the microstructure and electrical properties of the fabricated polymer membranes was carried out by infrared vibration spectroscopy (FTIR), small angle X-ray scattering (SAXS), electric impedance spectroscopy (EIS) and atomic force microscopy (AFM). The equivalent weight study of the membranes shows that the ionic part of the chain of Nafion exhibits a high degree of polarizability, which allowed producing nanostructured Nafion membranes under relatively low intensity electric and magnetic fields applied. Such nanostructured Nafion films are shown to possess a lamellar ordering of the ionic phase. Initial fuel cell tests using the electrolytes manufactured by magnetic field-assisted casting revealed enhanced performance.

Trabalho final de mestrado para obtenção do grau de mestre em Engenharia de Manutenção Submitted by Sónia Mestre (sonia.mestre@isel.pt) on 2019-08-29T18:31:20Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_2016.pdf: 18947647 bytes, checksum: de33876194a94eb7e31e0faf10c67051 (MD5) Made available in DSpace on 2019-08-29T18:31:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_2016.pdf: 18947647 bytes, checksum: de33876194a94eb7e31e0faf10c67051 (MD5) Previous issue date: 2019-06-06 N/A

Não recebi financiamento Corporate sustainability requires the implementation of sustainability practices and involves management activities to meet the three dimensions of sustainability: economic, environmental and social. These changes are complex and do not occur in the only one and simultaneously way. They happen as the organization changes its maturity level. The same occurs to the performance measurement system (PMS) that is a central element in measuring the efficiency and effectiveness of operations management. Both sustainability and PMS have different levels of maturity, which need to be aligned to provide relevant information on sustainability performance to the different decision-makers in the organization. In this context, this thesis aims to propose a model to assess the alignment between the sustainability and PMS maturity levels. For that, a maturity model was developed combining the sustainability and PMS maturity models picked up from a systematic literature review. The proposed model contains a theoretical alignment with multiple dimensions of sustainability and PMS and four levels of maturity, which served as a basis for data collection and analysis. The research method was a multiple case study applied in four companies with different levels of maturity in sustainability. The proposed model was the foundation of case studies. The results pointed out that the model evaluates properly the alignment and misalignment between the maturity of sustainability and the maturity of the performance measurement system. Companies with intermediate levels of maturity showed a more evident misalignment, as the level of maturity changes. The reason is the priority growth in some areas of the company, to the detriment of other areas. It also was observed that the priority dimensions of sustainability are those related to the requirements of external stakeholders. In these areas, the use of PMS occurs due to the establishment of goals and controls. Thus, there is an alignment between these dimensions of sustainability and some dimensions of the PMS, however other dimensions do not accompany this alignment. The mature company presented a better alignment of the dimensions studied. At this level, the alignment between sustainability and PMS occurs, as the company has investments in sustainability in all areas and there is definition, control and review of goals for sustainability and, thus, it was possible to observe a more sustainable management efficient. A sustentabilidade corporativa requer implantação de práticas de sustentabilidade e envolve atividades gerenciais destinadas a atender as três dimensões da sustentabilidade: econômica, ambiental e social. Essas mudanças são complexas e não ocorrem de maneira simultânea e única. Elas acontecem conforme a organização modifica seu nível de maturidade. O mesmo acontece com o sistema de medição de desempenho (SMD) que é elemento importante para medir a eficiência e eficácia da gestão de operações. Tanto a sustentabilidade quanto o SMD possuem diferentes níveis de maturidade, que precisam estar alinhados para que informações relevantes sobre o desempenho da sustentabilidade sejam fornecidas para os diferentes tomadores de decisão na organização. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa é propor um modelo para avaliar o alinhamento entre os níveis de maturidade da sustentabilidade e do SMD. Para tanto, um modelo de maturidade foi concebido, por meio da junção de modelos de maturidade da sustentabilidade e do SMD, publicados em bases de dados científicas, que alinha as dimensões da sustentabilidade e do SMD. O modelo proposto contém um alinhamento teórico com múltiplas dimensões da sustentabilidade e do SMD e quatro níveis de maturidade, que serviu de base para coleta e análise dos dados. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso múltiplo para investigar quatro empresas, em diferentes níveis de maturidade em sustentabilidade, que foram analisadas conforme o modelo teórico. Os resultados demonstram que a utilidade do modelo proposto para avaliar o alinhamento e desalinhamento entre a maturidade da sustentabilidade e a maturidade do sistema de medição de desempenho. Além disso, as empresas com níveis intermediários de maturidade apresentaram um desalinhamento mais evidente, conforme ocorre a modificação do nível de maturidade. Isso ocorreu devido ao crescimento prioritário em algumas áreas da empresa, em detrimento de outras áreas. Pôde-se observar que as dimensões prioritárias da sustentabilidade são aquelas relacionadas às exigências de stakeholders externos. Nessas áreas, ocorrem o uso do SMD devido ao estabelecimento de metas e controles. Assim, há alinhamento entre essas dimensões da sustentabilidade e algumas dimensões do SMD, porém outras dimensões não acompanham esse alinhamento. A empresa de nível maduro apresentou um melhor alinhamento das dimensões estudadas. Nesse nível, o alinhamento entre a sustentabilidade e o SMD ocorre, pois a empresa possui investimentos em sustentabilidade em todas as áreas e há definição, controle e revisão de metas para a sustentabilidade e, dessa maneira, pôde-se observar uma gestão de sustentabilidade mais eficiente.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-12-19T16:52:04Z No. of bitstreams: 1 Evandro de Oliveira Schaulet_.pdf: 3938816 bytes, checksum: f2bb8d9b62cfd4f81583a2b29fcb4107 (MD5) Made available in DSpace on 2019-12-19T16:52:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Evandro de Oliveira Schaulet_.pdf: 3938816 bytes, checksum: f2bb8d9b62cfd4f81583a2b29fcb4107 (MD5) Previous issue date: 2019-05-29 Nenhuma Informação confiável para tomada de decisão é um dos maiores desafios da gestão na atualidade, e isso é fundamental para o setor público, onde os gestores estabelecem ações que têm impacto a longo prazo na vida dos cidadãos. Conseguir acessar os dados e transformá-los em informação requer competências específicas, que não se restringem apenas à tecnologia. E quando os dados começam a ser gerados em grande volume, em fontes e formatos diferentes, surge a oportunidade de utilização de big data, que deve ser usado para fornecer informações para recursos de análise e suporte a decisões, na criação de valor real para as organizações. (POWER, 2014). A utilização de big data permite ao governo fomentar inovação na prestação de serviços já existentes aos cidadãos, na elaboração de políticas públicas, gerando aumento de produtividade e desempenho nos processos. Além disso, permite utilizar novos conjuntos de dados para criar e conduzir serviços públicos completamente novos. (WORLD BANK GROUP, 2017). Neste contexto, tem-se a seguinte questão de pesquisa neste trabalho: em que medida as organizações do setor público brasileiro estão prontas e preparadas para utilização de iniciativas de big data? Este estudo é a replicação de uma pesquisa de Klievink et al. (2017) aplicada no governo holandês, utilizando como base as dimensões de alinhamento para TI, capacidades e maturidade organizacional. Por meio da utilização de um método qualitativo e quantitativo, de caráter exploratório e descritivo, aplicou-se um questionário eletrônico onde obteve-se 101 órgãos públicos brasileiros respondentes. O resultado mostrou que os órgãos públicos brasileiros não estão prontos para a implementação de big data. As principais conclusões são de que é necessário que sejam fomentadas atividades para possibilitar maior volume na coleta de dados, principalmente através do compartilhamento de informações com outras organizações. Além disso, deve haver uma mudança de pensamento dos gestores públicos sobre a importância das informações na tomada de decisão. O apoio da alta gestão é imprescindível para que haja avanços significativos na avaliação de prontidão de big data nos órgãos públicos brasileiros, possibilitando ações práticas como a criação de um ambiente propício, com equipamento e equipe trabalhando na área de ciência de dados, com acesso a parcerias e consultorias. Também foi observado que o tipo de organização focado em pesquisa e avaliação está bem mais preparado para o big data que o tipo de organização com foco em gestão e administração. Existe um caminho a ser percorrido, que perpassa o alinhamento para TI, capacidades e maturidade organizacional, e este estudo aponta algumas ações práticas que auxiliam as organizações públicas na evolução da prontidão para big data. Trustworthy information for decision-making is one of the biggest challenges for current management, and it is essential for the public sector, where managers establish actions that affect citizens in a long term. Accessing data and turning it into information demands specific skills, that are not limited to technology only. and when data start being produced in great amount, in different sources and formats, the opportunity for using big data arises, which should be used to provide information for analyses resources and support to decisions, in the creation of real value for organizations. (POWER, 2014). The use of big data allows the government to foster innovation in the provision of services already offered to citizens, in the elaboration of public policies, producing an increasing in services productivity and performance. Besides this, it allows the usage of new set of data to create and conduct brand new public services. (WORLD BANK GROUP, 2017). In this context, the present study has as central problem the following question: are Brazilian public organizations ready to use big data initiatives? This study is a replication of a research conducted by Klievink et al. (2017) and applied on the Dutch government, using as a base dimensions for IT alignment, capacities and organizational maturity. Through the use of a qualitative and quantitative method, exploratory and descriptive, an electronic questionnaire has been applied, where 101 Brazilian public organs respondents were obtained. The result shows that Brazilian public organs are not ready for the implementation of big data. Main final considerations point that it is necessary to foster activities to allow greater amount of collected data, mainly through the sharing of information with other organizations. Besides that, there should be a change in public managers’ thoughts regarding the importance of information for the making of decisions. High management support is fundamental for significant advances in the assessment of big data readiness in Brazilian public organs, allowing practical actions like the creation of a suitable environment, with an equipment and a team working in the field of data science, with access to partnerships and consultancies. It has also been observed that the type of organization focused on research and evaluation is better prepared for big data than type of organization focused on management and administration. There is a long way ahead, which runs through IT alignment, capacities and organizational maturity, and this study points to some practical actions to help public organizations with the evolution in readiness for big data.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) Lean thinking has proposed gains by reducing waste and failure and by intensifying continuous improvement. In this context, the Lean Accounting has emerged so that the accounting information could be aligned with the new type of production system. Some tools have been created, such as the Value Stream Costing, which enables to view the costs that are directly related and add value to the product. Based on a systematic literature review, it could be verified that there is a paucity of empirical research that presents prescriptive guidelines for applying accounting tools and practices aligned with lean manufacturing. The study herein aims at assessing the level of alignment between the management accounting systems in Brazilian companies and lean manufacturing practices. A systematic literature review was conducted in order to follow up on the theme's current state of art and to establish the constructs and dimensions for alignment. In addition, two descriptive case studies were conducted, in organizations that already have a certain maturity in the terms of application of lean manufacturing, in order to extract empirical characteristics that make it possible to measure the alignment between accounting and lean manufacturing. This research will contribute to the academic environment, filling the literature gap regarding the subject, and also to the organizational context, in which companies should know the available tools and pursue to align the entire accountingfinancial system in order to facilitate management and decision-making in business. pensamento enxuto propôs ganhos através da redução de desperdícios e falhas e da intensificação da melhoria contínua. Neste contexto, surgiu a Contabilidade Enxuta, para que as informações contábeis fossem alinhadas ao novo tipo de sistema de produção. Algumas ferramentas foram criadas, tal como o Custeio por Fluxo de Valor, que permite uma visão dos custos diretamente relacionados e que agregam valor ao produto. Com base em análise bibliográfica sistemática, pôde-se constatar que não há muitas pesquisas empíricas que permitam a definição de diretrizes prescritivas para aplicação de ferramentas e práticas de contabilidade alinhadas à manufatura enxuta. O objetivo do presente trabalho é avaliar o grau de alinhamento entre os sistemas contábeis gerenciais em empresas brasileiras e as práticas da manufatura enxuta. Uma revisão bibliográfica sistemática foi realizada, para acompanhar o estado da arte atual do tema e para estabelecer quais os constructos e dimensões necessários para o alinhamento. Além disso, foram realizados dois estudos de caso de caráter descritivo, em organizações com maturidade na aplicação da manufatura enxuta, para se buscar extrair características empíricas que possibilitem medir o alinhamento entre a contabilidade e a manufatura enxuta. Esta pesquisa contribuirá para o meio acadêmico, preenchendo a lacuna existente na literatura a respeito do tema, e também para o contexto organizacional, no qual as empresas devem conhecer as ferramentas disponíveis e buscar alinhar todo o sistema contábil-financeiro a fim de facilitar o gerenciamento e a tomada de decisões no negócio.

O artigo examina a transformação morfológica da cidade de Belém do Pará influenciada pelo novo regime fundiário inaugurado com a Lei de Terras de 1850 e pelo crescimento do planejamento urbano estatal. Investiga-se a atuação da Câmara Municipal no ordenamento urbano-fundiário da cidade e na implementação de um Plano de Expansão para Belém no século XIX. Para compreender as ações espaciais empreendidas pela Câmara, parte-se do estudo de três instrumentos: o aforamento, que constituía a principal forma de transmissão de terra utilizada pela Câmara Municipal; o alinhamento, relacionado com a definição de vias e limites público-privado; e a arrumação, referente à demarcação das terras aforadas. Foram investigados os documentos fundiários originais que registram as ações de aforamento, alinhamento e arrumação realizadas pela Câmara ao longo da Estrada de Bragança, principal eixo de expansão da cidade nos oitocentos. A partir da espacialização gráfica das informações contidas nos documentos fundiários e da pesquisa em periódicos locais, foi possível verificar que a Câmara atuou pioneiramente como agente loteador, com um projeto sistemático de partilha da terra. Esta discussão contribui para a compreensão do papel estruturador do poder local na definição e alteração da morfologia urbana e para um novo entendimento do Plano de Expansão de Belém, classificando-o não apenas como um projeto estatal de ordenamento e embelezamento urbano, mas como produto da transição político-fundiária que marca o século XIX. The paper examines the morphological transformation of the city of Belém, influenced by the new land regime inaugurated by the Land Law of 1850 and by the growth of state urban planning. We investigate the actions of the City Council in the urban land tenure and the implementation of an Expansion Plan for Belém in the 19th century. In order to understand the spatial actions undertaken by the City Council, we started from the study of three instruments: emphyteusis, the main form of land transfer used by the City Council; alignment, related to the public-private boundaries and streets definitions; and land demarcation. We investigated the original land documents that record the emphyteusis, alignment and land demarcation carried out by the City Council along the Bragança Road, the main axis of city expansion in the 19th century. From the graphic spatialization of the information contained in these documents and the research in local newspapers, it was possible to verify that the City Council acted as a pioneer state agent, through a systematized land subdivision project. The discussion contributes to the comprehension of the structuring role of the local power in the definition and change of urban morphology and to a new understanding of the Belém Expansion Plan, classifying it as not only a urban beautification project, but as a product of the political-land tenure transition that marks the nineteenth century. UFPA - Universidade Federal do Pará

A necessidade de avaliação de performance tem vindo a crescer em vários sectores de atividade, devido à constante mudança nas envolventes macroeconómicas, legal, política e à forte concorrência presente nos diversos mercados. O aparecimento dos Serviços Partilhados no mundo empresarial, veio procurar de forma mais intensa a eficiência operacional, a redução de custos, a melhoria contínua, o desenvolvimento das pessoas, o aumento na qualidade do produto/serviço e consomandose no aumento na criação de valor para os diversos "stakeholders". Na avaliação da performance organizacional, o "Balanced Scorecard" é um instrumento cada vez mais utilizado, que coloca no centro a estratégia e a visão, em prol do controle. Este modelo composto por um conjunto de indicadores (financeiros e não financeiros) permite que a empresa ou área alinhe a sua estratégia, consoante os seus desafios e oportunidades. O principal contributo deste projeto-empresa é conceção de um "Balanced Scorecard" para a área Financeira da CIT - uma empresa de Serviços Partilhados. Para a elaboração do modelo é efetuada uma análise externa e interna à organização, e posteriormente validada a missão, visão, valores, eixos estratégicos e "stakeholders", permitindo definir os seus objetivos estratégicos. O modelo apresenta o mapa estratégico que evidencia as relações causa-efeito para a prossecução dos objetivos estratégicos, sendo definidos para cada um deles os respetivos indicadores de performance. Conclui-se que esta metodologia é adequada à avaliação da performance, tornando-se num sistema de gestão integrado, promovendo e disseminando a estratégia. The need for performance evaluation has been growing in several activity sectors, due to the ever-changing macroeconomic, legal, and political environment, and also to a stronger competition in the various markets. The emergence of Shared Services in the business world brought forth a stronger demand for operational efficiency, cost reduction, continuous improvement, personal development of people, product/service quality increase, leading to an increase in value creation for all stakeholders. In the evaluation of organizational performance, the Balanced Scorecard is an increasingly used instrument, that place strategy and vision at the center, replacing control. This model based on a set of indicators (financial and non-financial), allows the company or area to align its strategy with its challenges and opportunities. The main contribution of this project-company is a Balanced Scorecard design for the Financial area of CIT - a Shared Services company. For this model, we need to assess the organization, both at the external and internal level, and, then, validate its mission, its vision, its values, its strategic axes, and its stakeholders, to be able to define its strategic goals. The model presents the strategic map emphasizing the cause-effect relations in the pursuit of the strategic goals, along with the definition of each strategic goal’s performance indicators. It is concluded that this is an adequate methodology for performance evaluation, which becomes an integrated management system, promoting and disseminating the strategy.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-08-07T13:38:05Z No. of bitstreams: 1 Mônica Metz_.pdf: 5414544 bytes, checksum: 384018b2271a0a0478f8567603002601 (MD5) Made available in DSpace on 2018-08-07T13:38:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mônica Metz_.pdf: 5414544 bytes, checksum: 384018b2271a0a0478f8567603002601 (MD5) Previous issue date: 2018-04-10 Nenhuma Este trabalho tem por objetivo analisar de que forma a área de Tecnologia da Informação da Unisinos deve se estruturar e que serviços deve prover para atender às necessidades estratégicas e operacionais da instituição. O referencial teórico aborda conceitos de estratégia, planejamento estratégico, alinhamento de TI (Tecnologia da Informação), estratégia nas instituições de ensino e governança de TI. Com a finalidade de captar a estratégia institucional em movimento e propor um maior alinhamento, foram utilizadas técnicas de coleta e análise de dados com foco em públicos diferenciados, a fim de atingir todas as partes interessadas na pesquisa. Foram efetuadas entrevistas junto a oito gestores da Unisinos, aplicados questionários junto os colaboradores da Unisinos e os funcionários da sua área de TI e foi analisado o Relatório da Avaliação Institucional para coletar percepções de alunos, professores e funcionários da Unisinos em relação à sua infraestrutura tecnológica. A partir das informações coletadas, foi possível identificar a necessidade de uma área de TI mais propositiva e protagonista, tanto do processo de planejamento quanto da própria estratégia institucional. Ficou clara a necessidade de um alinhamento real, e não apenas uma resposta às ações da organização, a necessidade de uma área de tecnologia que explore as tendências tecnológicas, apoiando o negócio a entender as suas potencialidades. Como resultado, sugere-se um conjunto de ações para possibilitar um direcionamento maior das atividades da área de TI para as necessidades da instituição, como o estudo do Plano de Desenvolvimento Institucional e do planejamento estratégico da Unisinos, elaboração do planejamento estratégico de TI, qualificação do corpo funcional e ampliação da participação dos funcionários em eventos, estudo de tendências e tecnologias, criação de ambientes de experimentação, potencialização do comitê de gestão de TI, entre outras proposições. This study aims to analyze how Unisinos´s Information Technology area should be structured and which services should be provided to meet the institutional strategic and operational needs. The theoretical framework deals with concepts of strategy, strategic planning, IT alignment, strategy in educational institutions and IT governance. With the purpose of capturing the institutional strategy in motion and proposing a greater alignment, techniques of data collection and analysis focused on different groups of the academic community were used to reach all stakeholders in the research. Interviews were carried out with eight Unisinos managers, questionnaires were applied to Unisinos employees and their IT staff, and the Institutional Evaluation Report was analyzed to collect perceptions of students, professors and employees about the technological infrastructure. From the information collected, it was possible to identify the need for a more proactive and protagonist IT area, both in the planning process and in the institutional strategy. The research revealed the need for a real alignment, not just as a response to the organization's actions, and the need for an IT area that prospects technological trends, supporting the business to understand its potentialities. As a result, a set of actions is suggested to target IT activities according to the needs of the institution, such as the study of Unisinos´s Institutional Development Plan and strategic planning, development of the strategic planning of IT, qualification and expansion of employees participation in events, study of trends and technologies, creation of experimentation environments, empowerment of the IT management committee, among others.

Resumo Entre 2001 e 2013, o Brasil cresceu e redistribuiu renda. Fruto da estabilidade inflacionária, do aumento do salário mínimo, da expansão do crédito e das políticas sociais, esse período foi marcado pela mobilidade ascendente de milhões de brasileiros. Economistas, jornalistas, políticos e marqueteiros viram na ascensão econômica dessa população a emergência de uma “nova classe média”, definida na releitura de estatísticas nacionais e tornada alvo de intervenções governamentais e de mercado. A partir de uma etnografia documental e de entrevistas com experts, este artigo propõe uma arqueologia dessa categoria, problematizando os caminhos taxonômicos de sua emergência e evanescência. Argumentamos que a “nova classe média” deve ser pensada como uma assemblage científica, política e econômica, agenciada, respectivamente, através de alinhamentos estatísticos, governamentais e mercadológicos. Essas escalas difusas de conhecimento e poder cristalizaram frentes discursivas que tornaram a mobilidade econômica inteligível, em um país tradicionalmente conhecido pela estagnação e desigualdade. Abstract Between 2001 and 2013, Brazil’s economy grew with income redistribution. A result of inflationary stability, minimum wage increase, credit expansion and the widening of social policies, this period was characterized by the upward mobility of dozens of millions of Brazilians. Economists, journalists, politicians and marketers heralded the end of endemic poverty and the incorporation of this population into a newly defined “middle class”. Drawing from a documental ethnography, and from interviews with experts, this article pursuits the archeology of this category, problematizing the taxonomic ways of its emergence and evanescence. We argue that the “new middle class” must be understood as a scientific, political, and economic assemblage – one that is performed through statistic, governmental, and marketing alignments. Such diffuse scales of knowledge and power crystallized discursive fronts that rendered economic mobility legible in a country traditionally known for its stagnation and inequality.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) Text-image alignment is the task of aligning elements in a text with elements in the image accompanying it. In this work the text-image alignment was applied in news sites. A lot of news do not make clear the correspondence between elements of a text and elements within the associated image. In this scenario, text-image alignment arises with the intention of guiding the reader, bringing clarity to the news and associated image since it explicitly explains the direct correspondence between regions of the image and words (or named entities) in the text. The goal of this work is to combine Natural Language Processing (NLP) and Computer Vision (CV) techniques to generate a text-image alignment for news: the LinkPICS aligner. LinkPICS uses the YOLO convolutional network (CNN) to detect people and objects in the image associated with the news text. Due to the limitation of the number of objects detected by YOLO (only 80 classes), we decided to use three other CNNs to generate new labels for detected objects. In this work, the text-image alignment was divided into two distinct processes: (1) people alignment and (2) objects alignment. In people alignment, the named entities identified in the text are aligned with images of people. In the evaluation performed with the Folha de São Paulo International news corpus, in English, LinkPICS obtained an accuracy of 98% precision. For the objects alignment, the physical words are aligned with objects (or animals, fruits, etc.) present in the image associated with the news. In the evaluation performed with the news corpus of BBC NEWS, also in English, LinkPICS achieved 72% precision. The main contributions of this work are the LinkPICS aligner and the proposed strategy for its implementation, which represent innovations for the NLP and CV areas. In addition to these, another contribution of this work is the possibility of generating a visual dictionary (words associated with images) containing people and objects aligned, which can be used in other researches and applications such as helping to learn a second language. O alinhamento texto-imagem é a tarefa de alinhar elementos presentes em um texto com elementos presentes na imagem que o acompanha. Neste trabalho, o alinhamento texto-imagem foi aplicado em sites de notícias. Muitas notícias não deixam clara para o leitor a correspondência entre elementos do texto e elementos contidos na imagem associada. Nesse cenário, o alinhamento texto-imagem surge com a intenção de orientar o leitor, trazendo clareza para a notícia e a imagem associada uma vez que explicita a correspondência direta entre regiões da imagem e palavras (ou entidades) no texto. O objetivo deste trabalho é combinar técnicas de Processamento de Linguagem Natural (PLN) e Visão Computacional (VC) para gerar um alinhador texto-imagem para notícias: o alinhador LinkPICS. O LinkPICS utiliza a rede convolucional (CNN) YOLO para detectar pessoas e objetos na imagem associada ao texto da notícia. Devido à limitação do número de objetos detectados pela YOLO (80 classes de objetos), optou-se também pela utilização de outras três CNNs para a geração de novos rótulos para objetos. Neste trabalho, o alinhamento texto-imagem foi dividido em dois processos distintos: (1) o alinhamento de pessoas e (2) o alinhamento de objetos. No alinhamento de pessoas, as entidades nomeadas são alinhadas com imagens de pessoas e na avaliação realizada no córpus de notícias da Folha de São Paulo Internacional, em inglês, obteve-se uma precisão de 98%. No alinhamento de objetos, as palavras físicas são alinhadas com objetos (ou animais, frutas, etc.) contidos na imagem associada à notícia e na avaliação realizada no córpus de notícias da BBC NEWS, também em inglês, obteve-se uma precisão de 72%. As principais contribuições deste trabalho são o alinhador LinkPICS e a estratégia proposta para sua implementação, que representam inovações para as áreas de PLN e VC. Além destas, outra contribuição deste trabalho é a possibilidade de geração de um dicionário visual (palavras associadas a imagens) contendo pessoas e objetos alinhados, que poderá ser utilizado em outras pesquisas e aplicações como, por exemplo, no auxílio ao aprendizado de outro idioma. CNPQ: 133679/2015-2

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-02-01T15:29:37Z No. of bitstreams: 1 Flávia Jovelina_.pdf: 807944 bytes, checksum: f19e25bda68071f7f7d30793303c7757 (MD5) Made available in DSpace on 2018-02-01T15:29:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Flávia Jovelina_.pdf: 807944 bytes, checksum: f19e25bda68071f7f7d30793303c7757 (MD5) Previous issue date: 2017-05-29 Nenhuma As mudanças serão uma constante com a qual pessoas e organizações deverão conviver e o modelo de negócios adotado deve ser capaz de permitir que adaptações sejam feitas na medida em que estas vão acontecendo. Em cada modelo de negócios estará contida pelo menos uma proposta de valor, e a falta de alinhamento entre esta proposta e a forma como ela é percebida pelos clientes pode gerar perda de negócios, além de colocar em risco a sustentabilidade do negócio. Na presente pesquisa objetivou-se levantar quais as possíveis barreiras que impedem o alinhamento entre a proposta e percepção de valor dos associados da ABRH RS, visto que a entidade verifica perda de receita e diminuição de alunos em turmas presenciais nos últimos exercícios. O referencial teórico que apoia este estudo faz a triangulação entre os temas modelo de negócios, proposta de valor e percepção de valor. Para um melhor entendimento dos fatores que podem desencadear o desalinhamento entre a proposta e percepção de valor foram sugeridas cinco prováveis barreiras. Tais barreiras serviram de base para a pesquisa e foram denominadas como benefícios, comunicação, custos, estrutura e posicionamento. A pesquisa empírica contou com a participação de uma única entidade de desenvolvimento profissional, caracterizando-se como um estudo de caso único. A metodologia utilizada teve uma abordagem qualitativa, com caráter exploratório. A análise documental foi realizada antes das entrevistas e teve como objeto as avaliações pós-eventos. Após a realização das entrevistas semiestruturadas com diretores e associados da entidade foi realizada a análise de conteúdo dos dados e os resultados foram os seguintes: evidências indicam que existe um alinhamento mínimo entre a proposta e a percepção de valor, porém necessita ser explorada por uma comunicação focada nos associados. Por fim, a análise dos resultados com a teoria nos mostra que a adoção de propostas de valor por nicho e a posterior comunicação alinhada, poderiam trazer outros públicos e aumentar a percepção de valor destes para com a entidade e seus produtos e serviços. Changes are a factor to which people and organizations must adapt and the business model adopted must be capable of allowing adjustments to be made in the course that they happen. Each business model will contain at least one value proposition, and the lack of alignment between the value proposition and the form in which the clients perceive it, may generate business loss in addition to putting the business sustainability at risk. In this research, the objective was to survey which are the possible barriers that prevent the alignment between the proposition and perceived values of the ABRH RS associates, as the entity experienced loss of revenue and student decrease in classroom classes in the last exercises. The theoretical reference that supports this study forms a triangle between three subjects: business model, value proposition and the perceived value. For a better understanding of the factors that may initiate the misalignment between the proposition and the perceived value, five probable barriers were suggested. These barriers served as basis for the research and were listed as: benefits, communication, costs, structure and positioning. The empirical research had the participation of only one professional development corporation, therefore it is characterized as a unique case study. The methodology applied had a qualitative approach of exploratory character. The documental analysis was performed before the interviews and had the post-event assessments as object. After conducting the semi-structured interviews with the directors and associates of the corporation the analysis of the data content and the results were as follows: the research indicate that there is a minimum alignment between the value proposition and the perceived value, nevertheless, it has to be explored by a communication focused on the associates. Finally, the analysis of the results in addition to the theory shows us that the adoption of value propositions by allocation, and the subsequent aligned communication, could bring different clients to the corporation and increase their perceived value of the entity, its services and products.

A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado tem como foco a Meta 7 do Plano Municipal de Educação do município de Itamarati e seu alinhamento com o Plano Estadual de Educação do Amazonas. O objetivo deste trabalho é descrever e analisar as ações de planejamento para o desencadeamento das estratégias e analisar o alinhamento da Meta 7 entre os planos municipal de Itamarati e o Plano Estadual de Educação do Amazonas, em busca de melhoria na qualidade da educação, no primeiro segmento do ensino fundamental, além de propor ações que levem à melhoria do Ideb. O interesse por desenvolvê-lo se deve ao fato de o município, nos últimos anos, apresentar uma regressão na média do Ideb no 5º ano do ensino fundamental. Assumimos como hipótese que o Plano Municipal de Educação tenha sido elaborado de forma participativa e democrática. Como metodologia, utilizamos a pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas com profissionais da educação, entre eles gestor, professores, técnicos da equipe de coordenação e um delegado que participou da conferência para aprovação do plano. Os problemas detectados na pesquisa foram, principalmente, a falta de formação para os profissionais da educação, dificuldades para análise e leitura dos indicadores educacionais, e ausência do instrumento de gestão democrática e participativa. Com isso, propomos um plano de ação que vise contribuir para com a elevação do Índice de Desenvolvimento da Educação Básica no município, visando às melhorias na qualidade da educação. This dissertation was developed on the Professional Master in Management and Evaluation of Public Education (PPGP) from the Center for Public Policies and Evaluation of Education from the Federal University of Juiz de Fora (CAEd / UFJF). The management case studied here focuses on the Mark 7 presented on the Municipal Education Plan from Itamarati city (in Brazil), and its alignment with the State Education Plan from Amazonas. The aim of this work is therefore to analyze the Mark 7 and its alignment with the State Education Plan, in order to improve the education quality in the elementary education first segment, and to propose actions which lead to the Ideb improvement. The interest in developing it is due to the fact that in the last years the city presented a regression in Ideb average on the 5th year of elementary school. We hypothesize that the Municipal Education Plan was elaborated in a participatory and democratic way. As a methodology, we used the documentary research and semi-structured interviews with education professionals, including managers, teachers, coordination team technicians and a delegate who participated in the conference to approve the plan. The problems detected in the research were mainly the lack of training for professionals in education, difficulties in analyzing and reading educational indicators, and lack of a democratic and participatory management tool. So, we propose an action plan that aims to contribute to the elevation of Ideb from the city, aiming at improvements on the education quality.

Dissertação de Mestrado em Estratégia O presente trabalho apresenta como objectivo contribuir para a compreensão da ligação entre estratégia e cultura organizacional. Para o efeito procedeu-se à realização de um estudo empírico na Polícia de Segurança Pública, recorrendo ao Modelo dos Valores Contrastantes de Quinn e Rohrbaugh. Este modelo permitiu a comparação das duas dimensões em estudo através da aplicação de um método misto, pois para cada uma recorreu-se uma metodologia distinta. A análise de conteúdo foi utilizada para aferir as tendências culturais presentes nas opções estratégicas, pelo que foi aplicada somente no documento de gestão “Grandes Opções Estratégicas 2013-2016 para a PSP”. Por sua vez, a análise estatística foi a base que permitiu retratar a cultura organizacional actual e desejada, tendo sido aplicado um questionário a uma amostra de 1228 elementos desta força de segurança. Os resultados obtidos demonstraram valores muito próximos entre a actual cultura organizacional e as opções estratégicas escolhidas, mas uma grande discrepância entre a cultura organizacional actual e desejada. O estudo contribui assim para a comprovação da existência de uma relação de influência entre cultura organizacional e estratégia, bem como na aferição do actual alinhamento destas dimensões na Polícia de Segurança Pública. The present study pretended to help comprehending the connection between strategy and organizational culture. For this purpose it was conducted an empirical study in the Public Security Police through Quinn and Rohrbaugh’s Competing Values Framework. This Framework allowed comparing both dimensions through a mixed method, because each one was assessed based on a different methodology. Content analysis was used to evaluate the culture tendencies that emerged from the Police’s strategic options and it was only used in the document: “Grandes Opções Estratégicas 2013-2016 para a PSP”. In the other hand, statistical analysis allowed to profile the present and wanted organizational culture. To accomplish this, it was applied a questionnaire to a sample of 1228 members of this Police. The results obtained showed very similar values regarding the present organizational culture and the strategic options, but a big gap between present and wanted organizational culture. Therefore, this work contributes for the evidence of an influence relationship between strategy and organizational culture, as well as it diagnoses these dimensions alignment in the Public Security Police. N/A

Trabalho final do 6º ano médico com vista à atribuição do grau de mestre (área científica de ortopedia) no âmbito do ciclo de estudos de Mestrado Integrado em Medicina. Introdução A Artroplastia total do joelho consiste na substituição das superfícies articulares do joelho, tendo como principal indicação a Artrose do joelho. É um procedimento cirúrgico em crescente utilização. Apesar do seu potencial curativo, cerca de 20% dos doentes ficam insatisfeitos com o resultado da cirurgia. O alinhamento da prótese total do joelho é um dos fatores que pode ser responsável por esse resultado. Desde a década de 70 do século XX que é discutido na comunidade científica qual o alinhamento ideal, de modo a conseguir maior durabilidade da artroplastia, menor taxa de complicações e melhor qualidade de vida para os doentes. Objetivo Este trabalho consistiu na realização de um estudo retrospetivo randomizado de modo a investigar se existe alguma relação entre o correto alinhamento e o resultado clínico, em doentes com mais de 3 anos de pós-operatório, submetidos à colocação de uma Prótese total do joelho (PTJ) no Serviço de Ortopedia do Centro Hospitalar da Universidade de Coimbra. Materiais e Métodos Obteve-se a lista de todos os doentes submetidos à colocação de uma PTJ, no Serviço de Ortopedia do Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra, entre Janeiro de 2009 e Dezembro de 2012. Recorreu-se à consulta processual e foram selecionados indivíduos de acordo com os critérios pré-estabelecidos: (1) implantação de PTJ, unilateral, sem PTJ ou outro tipo de Artroplastia no joelho contra lateral; (2) doentes com mais de 3 anos de período pós-operatório; (3) doentes que aceitem participar no estudo. Para avaliar o alinhamento da Prótese total do joelho, cada doente que entrou no estudo realizou uma radiografia extralonga dos membros inferiores em carga, tendo sido medido o ângulo anca-joelho-tornozelo. Cada radiografia em formato digital foi analisada recorrendo ao Adobe Photoshop CC 2015® (Adobe Systems). Os doentes foram divididos em dois grupos: alinhamento satisfatório (HKA: 0°± 3°) e alinhamento insatisfatório (HKA> 3°). Para avaliar o resultado funcional, cada doente respondeu a dois inquéritos: Knee Society Score (KSS) e Lysholm Score. Trata-se de um estudo com nível de evidência III, estudo retrospetivo randomizado. Resultados Conseguiram avaliar-se na totalidade 19 doentes que preencheram os critérios pretendidos. Destes, 7 doentes (36,8%) tinham a PTJ com alinhamento de 0° ± 3°, enquanto 12 doentes (63,2%) tinham a PTJ com alinhamento> 3°. Não foram observadas diferenças estatisticamente significativas entre os dois grupos, no que diz respeito aos scores funcionais (IKS Objetivo: 65,86 ± 23,77 vs. 76,17 ± 5,56; IKS Funcional: 64,29 ± 37,24 vs. 79,58 ± 17,90; Lysholm: 73,43 ± 24,86 vs. 83,42 ± 12,83). Conclusão Os dados demonstrados neste estudo apoiam a teoria de que o alinhamento não é, por si só, um fator determinante para a obtenção de um melhor resultado funcional, já que o grupo de doentes com PTJ com pior alinhamento apresentou melhores resultados funcionais, ainda que não estatisticamente significativos. Introduction Total knee arthroplasty is a surgical procedure, which consists in replacing the knee joint surfaces, with increasing use. Its main indication is pain relief and functional recovery, from certain diseases, such as Knee Osteoarthritis. Despite its curative potential, about 20% of the patients remain unsatisfied with the procedure outcome. The alignment of the prosthesis in total knee arthroplasty is one of the factors behind patients’ low satisfaction levels. In the scientific community, the exact values of optimal alignment have long been discussed, so as to achieve greater durability of prosthesis, lower complication rates and better quality of life for patients. Objective To perform a retrospective randomized study, in order to investigate whether there is any relationship between the correct alignment and clinical outcome, in patients with more than three years post-op at the Department of Orthopedics, Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra. Methods We obtained the list of all patients who underwent total knee arthroplasty, at the Department of Orthopedics, Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra, between January 2009 and December 2012. Moreover, clinical files were also consulted and subjects were selected according to pre-established criteria. To assess the alignment of the prosthesis, every patient enrolled in this study took a full length weight bearing x-ray, including the measurement of te mechanical angle of the lower limb. To evaluate the functional outcome, each patient responded to two surveys: Knee Society Score (KSS) and Lysholm score. Results 7 (36.8%) of the 19 subjects enrolled in this study had a total knee arthroplasty with alignment of 0° ± 3°, while 12 (63.2%) subjects had a total knee arthroplasty alignment > 3°. There were no statistically significant differences between the two groups and the functional scores (IKS Objective: 65.86 ± 23.77 vs. 76.17 ± 5.56; IKS Functional: 64.29 ± 37 24 vs. 79.58 ± 17.90; Lysholm: 73.43 ± 24.86 vs. 83.42 ± 12.83). Conclusion The data presented in this study supports the theory that, by itself, alignment is not by itself a determinant factor for obtaining better functional results, as the group of patients with misalignment showed better outcomes. However, these results were not statistically significant.

Ambiguidade de nomes é um desafio em várias áreas. Em serviços que computam a produção bibliográfica de um grupo de pesquisadores, ela pode levar a duplicação de publicações e a necessidade de deduplicação de publicações de forma manual. Neste contexto, este trabalho propõe um processo para o alinhamento de nomes para apoiar o tratamento da ambiguidade de coautorias em produções científicas, tais como publicações. Este artigo apresenta uma abordagem prática, aplicada a uma demanda para suporte às avaliações anuais dos programa de pós-graduação brasileiros, usando dados oriundos da Plataforma Lattes. O estudo de caso foi realizado e validado com dados de publicações de grupos de pesquisa reais e os resultados aplicados no desenvolvimento de um sistema de apoio a tomada de decisão baseado na análise de produção científica de programas de pós-graduação. This paper proposes a method for alignment of names to support the treatment of coauthorships ambiguity in scientific productions such as publications. The paper presents a practical approach, applied to a demand for support for annual assessments of the Brazilian graduate program, using data from the Lattes Platform. The results obtained in the experimental context were considered satisfactory, it was possible to find two values which allow to have a large number of positive responses. However, due to the low amount of information we have regarding the co-authors in lattes curriculum, there is no guarantee accuracy in the alignments findings. This approach is part of a study to develop a graphic analysis system of the scientific production, with the purpose of providing the engineers and managers of a course or university, a tool in which to make a follow-up productions scientific dynamically.

Este Projecto foca os principais passos inerentes à maximização da cobertura Comercial de um Território. Após um enquadramento contextual da temática, é proposta uma metodologia de suporte à Direcção Comercial com ferramentas de definição de prioridades estratégicas, abordagens a Clientes, cobertura de territórios, análise do papel dos actores ao longo do processo e enumeração de vários indicadores de performance. A tese constrói-se sobre a apresentação do caso imaginário da Sports 4 Life Portugal – a sucursal de uma importante multinacional a operar no mercado de Desporto – que, após uma fase de reestruturação, vive o desafio de uma Estrutura Comercial com menos Vendedores para o mesmo número de Clientes. A resposta irá estar assente na abordagem Key Account Management e na teoria sobre a maximização da cobertura territorial. This project focuses on the main steps involved in the Commercial coverage maximization of a territory. After a contextual framework of the theme, a methodology is proposed to support the Sales Manager with strategic priority setting tools, approaches to Customers, territory coverage, analysis of the role of stakeholders throughout the process and enumeration of various performance indicators. The thesis is built over the presentation of the imaginary case of Sports 4 Life Portugal – the branch of a major multinational operating in the Sporting Goods market – which, after a phase of restructuration, faces the challenge of a Commercial structure with less Sales Representatives for the same number of Customers. The answer will be based on the Key Account Management approach and on the territorial coverage maximization theory.

Classificação JEL: L81 Retail and Wholesale Trade; Y4 Dissertations Propósito – O objectivo é estudar e apresentar dados empíricos que permitam concluir sobre o alinhamento existente entre o conceito do serviço, a proposta de valor de um restaurante inserido num supermercado e o sistema de entrega. Metodologia – A investigação foi desenhada centrada no cliente e considerando a literatura referente a Modelos de Negócio, Conceito de Serviço e Sistema de Entrega do Serviço. Os dados empíricos foram obtidos a partir de entrevistas semiestruturadas a clientes. Posteriormente elaborou-se sobre os conceitos de serviço e sistemas de entrega emergentes da informação recolhida. De seguida, estudámos o alinhamento com a proposta de valor oferecida ao cliente. Resultado – A inexistência de alinhamento entre o conceito de serviço, proposta de valor e sistema de entrega em restaurantes da cadeia de retalho alimentar analisada permite questionar o desempenho deste negócio. Limitações – Assumimos que, para cada conceito de serviço, só existe o sistema de entrega, apresentado no estudo. Não investigámos a existência de outros sistemas de entrega e a sua implicação no alinhamento existente. Implicações práticas – A investigação enfatiza a importância do alinhamento entre o conceito de serviço, sistema de entrega e proposta de valor, como forma de esbater ineficiências no serviço e no desempenho financeiro do restaurante. Originalidade – A dissertação apresenta desenvolvimentos face à investigação realizada relativamente ao alinhamento entre o conceito e sistema de entrega do serviço, introduzindo a necessidade de alinhamento também com a proposta de valor. O estudo é aplicado a restaurantes inseridos em supermercados, contexto pouco estudado até à data. Purpose – The aim of this thesis is to study and present empirical data which allows to conclude about the existent alignment between service concept, supermarket restaurant’s value proposition and service delivery system. Methodology – The study was designed in a customer’s focus base and having in account the business model literature, service concept literature and service delivery system. Data were collected through semi structured clients interviews, who attend to restaurants under investigation. Subsequently we developed an approach to service concepts and service delivery systems according to collected information. Finally we studied the offered value proposition to restaurant´s clients. Findings – The lack of alignment between the service concept, value proposition and service delivery system on studied food retail chain allows us to question the performance of this business. Research limitations – We assumed for each service concept, one service delivery system only, presented in the study. This thesis does not examine the existence of more service delivery systems and its implication on the existent alignment. Practical implications – The thesis emphasizes the importance of alignment between service concept, value proposition offered to client and service delivery system, in a way to blurring service inefficiencies and company’s financial performance. Originality – The thesis presents developments compared with existing investigation related to the alignment between concept and service delivery system, introducing the need to value´s proposition alignment offered to clients. The study was applied in supermarket’s restaurants. This context is not too much studied yet.

Mestrado em Gestão de Recursos Humanos Com o intuito de conseguir aprofundar conhecimentos adquiridos ao longo do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos, bem como conseguir aplicar os conhecimentos já adquiridos, optei por terminar a minha formação através de uma vertente mais prática, realizando um estágio curricular, e posteriormente elaborando um relatório que serviu como trabalho final. Surgiu então a oportunidade de estagiar numa empresa de consultoria na área da Gestão da Mudança denominada MY CHANGE, durante 3 meses, entre 13 de janeiro e 11 de abril de 2014, consumando um total de 416 horas. Ao longo do estágio foi possível perceber, através da realização de variadas atividades, a importância do alinhamento dos Recursos Humanos de uma Organização, e o papel decisivo que estes têm para o sucesso de um processo de Mudança Organizacional. Foi também possível perceber a importância que as questões relacionadas com a Liderança, com a Cultura Organizacional ou com a Comunicação têm para o desenrolar deste processo, bem como o impacto que elas têm nos Recursos Humanos. Após o término do estágio pôde concluir-se que a Gestão da Mudança é um tema cada vez mais badalado no mundo Organizacional, e perspetiva-se que as práticas de Gestão da Mudança sejam cada vez mais tidas em conta para o futuro das Organizações em Portugal. With the aim to consolidate theoretical knowledge gained throughout the Masters in Human Resources Management, as to apply already adquired knowledge, i decided to finish my graduatuion by a more practical strand, performing an internship, and elaborating a report that served as final work. Than, it appeared the oportunity to do an intership in a consultancy company in Change Management business called MY CHANGE, for 3 months, between january 13 and april 11 of 2014, consummating a total of 416 hours. During the internship it was possible to understand, by performing some activities, the importance of the Organisation?s Human Resources alignment, and the decisive role those have for the success of an Organizational Change process. It was also possible to perceive the importance that some questions related with Leadership, Organisational Culture or Comunication have to unfold this process, as well as the impact they have in the Human Resources. By the end of the internship, it could be concluded that Change Management is something increasingly trendy in Organisation?s world, and it can be envisaged that Change Management practices will be increasingly taken into account to the future of Organisations in Portugal.

Mestrado em Tecnologia e Gestão de Sistemas de Informação na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Viana do Castelo Com a competitivade na ordem do dia, palavras-chave como eficácia e eficiência têm de ser respondidas em qualquer área de atividade. De forma a dar resposta aos desafios, a informática ocupa atualmente um lugar estratégico nas empresas em qualquer área de negócio. Numa era de profundas transformações, geradas em grande parte pelos avanços tecnológicos, ter novas tecnologias à nossa disposição para poder realizar mais com menos esforço é essencial. No setor da saúde esta realidade não é diferente, tendo-se assistido a uma grande evolução nos últimos anos, nos diversos setores de atividade. É impensável imaginar como seria a vida numa unidade de saúde sem sistemas informatizados para auxiliarem na atividade do dia-a-dia. Por todas estas razões e pela importância que a área de informática assume, torna-se indispensável uma boa gestão das tecnologias, uma prestação de serviços que responda a padrões de exigência, e normas de segurança que auxiliem na gestão e organização dos ativos. A governança sendo uma palavra conhecida, era direcionada fundamentalmente à governança corporativa. No entanto, atualmente a Governança em TI e o alinhamento das TI com o negócio e com a gestão de topo, tem de ser uma realidade se se pretende que os objetivos sejam atingidos. As frameworks escolhidas para implementar estes objetivos fazem todo o sentido uma vez sendo o COBIT uma framework abrangente, ajuda-nos nesse alinhamento e fornece-nos métricas para análise da performance dos sistemas e da atividdae em geral. O ITIL orienta-nos no sentido de uma boa organização conduzindo-nos a uma prestação de serviços que responda aos objetivos apontados e aos compromissos assumidos. Por outro lado temos a ISO 27001, fundamental para nos ajudar na criação de um sistema de gestão de segurança que contribua para a fiabilidade, credibilidade e confiabilidade aos sistemas. In today's competitiveness is on the agenda, with the key words, the effectiveness and efficiency have to be answered in any area of activity. To help meet the challenges, the computer appears that currently occupies a strategic place in companies in any area of business. We live in an era of profound transformations generated largely by technological advances new technologies have at our disposal and can accomplish more with less effort is essential. In the health sector this reality is no different, having seen a great evolution in recent years, in the various sectors of activity. It is unthinkable to imagine how life would be without health facility systems to assist in normal activity. For all these reasons and the importance that the computer science takes, it becomes essential to good management of technology, a service that meets the exacting standards and safety standards that assist in the management and organization of assets. Governance is a word known, was directed primarily to corporate governance. However, currently the IT Governance and the alignment of IT with the business and with the top management have to be a reality if we want that the objectives are achieved. In this sense, the frameworks chosen to implement, make sense since COBIT be a comprehensive framework that helps in alignment and provide metrics for the analysis of system performance and activity in general. ITIL guides us so a good sense of organization leading us to a service that meets the goals and commitments indicated. On the other hand we have the ISO 27001, instrumental in helping us to create a system of safety management that contributes to the reliability, credibility and reliability systems.

The concept of alignment is emerging, companies can no longer wasting their resources on ill-conceivedstrategies, processes that do not meet the needs of clients or with people who do not understand or do not contributeto the achievement of company strategy. In the Construction companies this situation is not different, the competitionhas proved to be relevant. The justification for this work relates to the importance of strategy and reflexes of differentperceptions about the same within the organizations by their members, emphasizing also the limited amount ofstudies on the topics: strategic alignment and strategy in construction industry. It has been a research problem asmisalignment between the contents of the current strategy (perceived) in the competitive and functional level. Thisstudy was part of a dissertation, which consists of analyzing the strategic alignment in construction from the applicationof a method for analyzing, measuring and comparing / viewing the strategic alignment in construction companies,focusing on competitive strategy and strategy production, highlighting the criteria prioritized in competitive businesses.Studies multicasos were had in fourteen builders of the city of Fortaleza, selected by convenience and accessibility. Weanalyzed the companies from the application of the method. In each companies two representatives participatedin the survey, and their perceptions were confronted. This has resulted, ultimately, to a certain degree of alignment ineach company, enabling a comparison of results. Finally, we present the findings and suggestions for future researches. The concept of alignment is emerging, companies can no longer wasting their resources on ill-conceivedstrategies, processes that do not meet the needs of clients or with people who do not understand or do not contributeto the achievement of company strategy. In the Construction companies this situation is not different, the competitionhas proved to be relevant. The justification for this work relates to the importance of strategy and reflexes of differentperceptions about the same within the organizations by their members, emphasizing also the limited amount ofstudies on the topics: strategic alignment and strategy in construction industry. It has been a research problem asmisalignment between the contents of the current strategy (perceived) in the competitive and functional level. Thisstudy was part of a dissertation, which consists of analyzing the strategic alignment in construction from the applicationof a method for analyzing, measuring and comparing / viewing the strategic alignment in construction companies,focusing on competitive strategy and strategy production, highlighting the criteria prioritized in competitive businesses.Studies multicasos were had in fourteen builders of the city of Fortaleza, selected by convenience and accessibility. Weanalyzed the companies from the application of the method. In each companies two representatives participatedin the survey, and their perceptions were confronted. This has resulted, ultimately, to a certain degree of alignment ineach company, enabling a comparison of results. Finally, we present the findings and suggestions for future researches. O conceito de alinhamento vem ganhado espaço visto o mercado competitivo em que as empresas então inseridas, estas não poderão mais desperdiçar seus recursos com estratégias mal formuladas, processos que não atendam às necessidades dos clientes ou com pessoas que não compreendam ou não contribuam para a realização da estratégia da empresa. Nas empresas de construção civil esta realidade não é diferente, a concorrência tem se mostrado relevante. A justificativa para este trabalho se relaciona com a importância da estratégia no contexto competitivo e os reflexos de percepções diferentes sobre a mesma dentro das organizações por parte de seus integrantes, destacando-se, também, a quantidade limitada de estudos sobre os temas: alinhamento estratégico e estratégia na indústria da construção civil. Tem-se como problema de pesquisa o desalinhamento entre o conteúdo da estratégia vigente (percebida) no nível competitivo e funcional. O presente estudo se encaixa: no domínio 2 (Escola de Implementação da Estratégia) do esquema conceitual de Venkatraman e Camillus (1984) para distinguir diferentes perspectivas de alinhamento estratégico, pois foca-se no conteúdo, nos elementos (critérios competitivos) a serem alinhados; e, no escopo de alinhamento interno (VASCONCELOS; CYRINO, 2000) e alinhamento vertical (KATHURIA; JOSHI; PORTH, 2007). Este trabalho se classifica como exploratório, visto que desenvolve estudos que dão uma visão geral do fenômeno estudado. Em geral, este tipo de estudo é realizado quando o tema escolhido é ainda pouco explorado, sendo difícil a formulação de hipóteses. Constitui-se em um primeiro passo para a realização de pesquisas mais profundas (OLIVEIRA, 2007). O presente estudo, parte de uma dissertação de mestrado em engenharia civil, consiste em analisar qual o alinhamento estratégico interno em construtoras a partir do desenvolvimento de um método para analisar, medindo e comparando/visualizando o alinhamento estratégico em empresas construtoras, focando na estratégia competitiva e na estratégia de produção, destacando quais os critérios competitivos priorizados nas empresas. Realizaram-se estudos multicasos, em catorze construtoras da cidade de Fortaleza/CE, selecionadas por critérios de conveniência e acessibilidade para o estudo. Analisaram-se as empresas a partir do método desenvolvido, proposto neste artigo. Em cada construtora dois representantes participaram da pesquisa, um de setor considerado mais estratégico (Diretoria) e outro mais operacional (Produção), sendo suas visões, percepções individuais, confrontadas. Chegou-se, por fim, à um determinado grau de alinhamento em cada empresa, possibilitando uma comparação e visualização dos resultados. Por fim, apresentam-se as principais conclusões do estudo, sobre o método criado, e sugestões para pesquisas futuras, como exemplo explicar o porquê das diferentes visões entre os representantes dentro da mesma empresa e as possíveis conseqüências destas distorções de prioridades e seus reflexos no desempenho da empresa.

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-07-07T23:18:17Z No. of bitstreams: 1 MiriamFrosi.pdf: 727229 bytes, checksum: 5cbd9d89b48c8cb1dc375ce18100b6d7 (MD5) Made available in DSpace on 2015-07-07T23:18:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MiriamFrosi.pdf: 727229 bytes, checksum: 5cbd9d89b48c8cb1dc375ce18100b6d7 (MD5) Previous issue date: 2013-02-26 CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Este estudo tem como objetivo avaliar o alinhamento dos currículos dos cursos de Ciências Contábeis ofertados em IES da Região Sul do Brasil à proposta de currículo mundial da ONU/UNCTAD/ISAR e à proposta de currículo do Conselho Federal de Contabilidade (CFC). A pesquisa é classificada como aplicada, qualitativa e quantitativa, descritiva e documental. A amostra é formada por 165 Instituições da Região Sul que oferecem cursos de Ciências Contábeis na modalidade presencial e que disponibilizaram seus currículos nas respectivas páginas eletrônicas. Os resultados indicam que há alinhamento entre os currículos das IES dos estados da Região Sul do Brasil ao currículo proposto pela ONU/UNCTAD/ISAR e ao currículo proposto pelo CFC. Os testes estatísticos comprovam que não há diferenças significativas entre as médias de alinhamento dos currículos das IES dos estados da Região Sul do Brasil em relação à proposta de currículo da ONU/UNCTAD/ISAR. Em relação à proposta de currículo do CFC, os testes indicam que as médias entre os cursos das IES dos estados do RS e PR tendem a ser iguais, enquanto as médias de RS e SC e SC e PR tendem a ser diferentes. Ao se comparar o comportamento do alinhamento nas IES com os conceitos dos cursos no ENADE, os resultados da análise revelam diferenças estatisticamente significativas entre os percentuais de alinhamento dos currículos à proposta da ONU/UNCTAD/ISAR dos cursos com conceitos 4 e 5 no ENADE, se comparados aos sem conceito, e pequena possibilidade de igualdade entre o alinhamento dos currículos dos cursos 4 e 5 comparados com os de conceitos 2 e 3. Em relação à proposta do CFC, os resultados da análise também revelam diferenças estatisticamente significativas entre os percentuais de alinhamento dos currículos dos cursos com conceitos 4 e 5 no ENADE, se comparados aos sem conceito e com conceito 2, e possibilidade de igualdade entre o alinhamento dos currículos dos cursos 4 e 5 comparados com os de conceito 3. This study aims to evaluate the alignment of the Accountancy curricula offered by IES in Southern Brazil to the UN / UNCTAD / ISAR proposed global curriculum and the Federal Accounting Council (CFC) proposed curriculum. The research is classified as applied, qualitative and quantitative, descriptive and documentary. The sample is formed by 165 institutions from the Southern that offer courses in Accounting in the classroom and who provided their resumes on their homepages. The results indicate that there is alignment between the curricula of the 165 IES from the Southern States of Brazil to the curriculum proposed by the UN / UNCTAD / ISAR and the one proposed by the CFC. Statistical tests show that there are not significant differences between the mean alignment of IES curricula of the Southern States of Brazil in relation to the UN / UNCTAD / ISAR proposed curriculum. Regarding the proposed CFC curriculum, the tests indicate that the averages between courses of IES from the States of RS and PR tend to be the same as the means of the RS and SC and SC and PR tend to be different. When comparing the behavior of the alignment in IES with the concepts of the courses in ENADE (National Test of Student Performance), the analysis results show statistically significant differences between the percentage of the alignment to the curriculum proposed by the UN / UNCTAD / ISAR of the courses with concepts 4 and 5 in ENADE, compared to those without concept, and little possibility of equality between the alignment of course curricula 4 and 5 compared with the ones with concepts 2 and 3. Regarding the CFC proposal, analysis results also reveal statistically significant differences between the percentages of the alignment of course curricula with concepts 4 and 5 in ENADE, compared to the ones with no concept and the ones with concept 2, and the possibility of equality between the alignment of course curricula 4 and 5 compared with the ones with concept 3.

O produto é a representação final das capacidades e competências de uma empresa na tentativa de converter ideias, conceitos e percepções em algo concreto. Portanto, desenvolver produtos constitui-se em uma tarefa complexa e decisiva para as empresas, requerendo definição de objetivos estratégicos e uso intensivo de tecnologias principalmente de tecnologia da informação (TI). Na busca por melhoria contínua e garantia da operação continuada e crescente de seus negócios, as organizações têm adotado técnicas de gestão cada vez mais sofisticadas, como a promoção de alinhamento estratégico (AE) entre este importante e crítico processo de negócio - desenvolvimento de produtos - com as tecnologias da informação disponíveis para suportar um processo que atenda ao dinamismo dos mercados. Por isso, este artigo explora as relações dos elementos de AE sob uma nova perspectiva, ou seja, compreender o AE entre negócio e TI dentro de um processo específico de negócio - o processo de desenvolvimento de produtos (PDP) -, sob a ótica dos seguintes modelos de referência: desenvolvimento de produto de Rozenfeld et al. (2006), alinhamento estratégico de Henderson e Venkatraman (1993) e direcionadores estratégicos de Luftman, Lewis e Oldach (1993). Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso múltiplo em três empresas do setor industrial situadas no sul do país, cujos dados foram coletados em entrevistas semiestruturadas, anotações e observações diretas. A técnica de mapas conceituais foi utilizada com o propósito de homogeneizar conceitos relacionados com AE e PDP entre os participantes de cada caso. Por meio de análise de conteúdo, categórica e da codificação de todos os dados qualitativos, foi possível identificar elementos de AE e suas relações, os quais podem interferir no ciclo do PDP. Os principais resultados mostram a existência de elementos de AE ao longo do PDP, intensidades variadas de relacionamento entre os elementos de AE e os do PDP, relações dependentes da escolha estratégica da empresa - ser líder ou seguidora - e o caráter estratégico ou operacional do PDP como sendo direcionado tanto por elementos de AE quanto por elementos de TI. Dada a não homegeneidade do AE nas diferentes fases do PDP, uma das principais contribuições desta pesquisa pode ser uma nova forma de avaliação da promoção de AE no PDP, bem como o seu desalinhamento, dentro das organizações. A product is the ultimate representation of the capabilities and competencies of a company in an attempt to translate ideas, concepts and perceptions into something concrete. Therefore, developing products is a complex and crucial task for companies, requiring the definition of strategic objectives and intensive use of technology particularly Information Technology (IT). In the quest for continuous improvement and ensuring the continued operation and growing their businesses, organizations have adopted management techniques increasingly sophisticated, including the promotion of Strategic Alignment (SA) between this important and critical business process of product development with the information technologies available to support a process that meets the dynamics of the market. Therefore, this article explores the relationships of the elements of SA under a new light, understanding the SA between business and IT within a business process, the Product Development Process (PDP) as seen by the following reference models: the model of product development Rozenfeld et al. (2006), the strategic alignment model of Henderson and Venkatraman (1993) and the model of strategic drivers of Luftman, Lewis and Oldach (1993). To this end, we developed a multiple case study in three industrial companies located in the south of Brazil, whose data were collected in semi-structured interviews, notes and direct observations. The concept mapping technique was used in order to standardize concepts related to and SA and PDP among participants in each case. Through content and categorical analysis, and coding of all qualitative data we can identify elements of SA and their relationship which might interfere in the cycle of the PDP. The main results show the existence of elements of SA along the PDP; varying strengths of relationships between the elements of the SA and the PDP; relations dependent on the company's strategic choice - be a leader or follower, and the strategic or operational characteristics of PDP as directed by elements of both SA and IT. Due to the non-homogeneity of SA in the different phases of the PDP, one of the main contributions of this research can be a new form of assessment of promoting of SA in PDP as well as its misalignment, within organizations. El producto es la última representación de las capacidades y competencias de los intentos de una empresa para traducir las ideas, conceptos y percepciones en algo concreto. Por lo tanto, el desarrollo de productos es una tarea compleja y crucial para las empresas, que requieren la definición de objetivos estratégicos y el uso intensivo de la tecnología de la información (TI) en particular. En la búsqueda de la mejora continua y en asegurar la operación continua y crecimiento de sus negocios, las organizaciones han adoptado técnicas de gestión cada vez más sofisticadas, incluyendo la promoción de la alineación estratégica (AE) entre este proceso de negocio importante y crítico - el desarrollo de productos - con las tecnologías de la información disponibles para apoyar un proceso que cumpla con los mercados dinámicos. Por lo tanto, este artículo explora las relaciones de los elementos de AE en una nueva luz, es decir, entender el AE entre el negocio y TI dentro de un proceso de negocio críticos, el proceso de desarrollo de productos (PDP) a la luz de los siguientes modelos de referencia: desarrollo de productos de Rozenfeld et al. (2006), alineación estratégica de Henderson y Venkatraman (1993) y conductores estratégicos de Luftman, Lewis y Oldach (1993). Con este fin, hemos desarrollado un estudio de casos múltiples en tres empresas industriales ubicadas en el sur de Brasil, cuyos datos fueron recogidos en entrevistas semi-estructuradas, notas y observaciones directas. La técnica de los mapas conceptuales se utilizó con el fin de estandarizar conceptos relacionados con AE y PDP entre los participantes en cada caso. A través del análisis de contenido y categórica y la codificación de todos los datos cualitativos, podemos identificar los elementos de la AE y su relación, los cuales podrían interferir en el ciclo de la PDP. Los principales resultados muestran la existencia de elementos de AE a lo largo del PDP; diferentes fuerzas de las relaciones entre los elementos de la AE y el PDP, las relaciones dependientes de la elección estratégica de la compañía - ser un líder o un seguidor, y el carácter estratégico u operativo de PDP dirigido tanto por los elementos de AE cuanto por los elementos de TI. Dada la heterogeneidad de la AE en las diferentes etapas del PDP, una de las principales aportaciones de esta investigación puede ser una nueva forma de evaluación del PDP en la promoción de AE, así como la falta de alineación, dentro de las organizaciones.

Aid effectiveness has become an important concern among some of the major donors in relation to the progress being made on the prominent world initiative on international cooperation, namely the Millennium Development Goals (MDGs). The evidence has shown that although some progress has been made, without faster action it will not be possible to meet the MDGs targets by 2015. The purpose of this study is to analyze whether the reorientation of the major donor health policies are adjusted to the MDGs and partner countries ownership. This essay deals with the alignment of international cooperation of some of most important donors – the United States and the European Union. It shows that the new models of cooperation are adjusted to the MDGs, prioritize the strengthening of comprehensive health systems and are centered on partner country ownership. The U.S. and EU initiatives clearly offer an opportunity to improve global health. A eficácia da ajuda tem se tornado uma preocupação significativa entre alguns dos maiores doadores, em relação ao progresso que está sendo alcançado na maior iniciativa mundial sobre cooperação internacional, especificamente, os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODMs). As evidências vêm demonstrando, a despeito do progresso que já foi alcançado, que se não forem tomadas medidas mais prontamente, não será possível alcançar os metas do Milênio até 2015. O propósito deste estudo é analisar se a reorientação das políticas de saúde dos maiores doadores está ajustada aos Objetivos deDesenvolvimento do Milênio e também verificar o domínio dos países-parceiros sobre os projetos. Este trabalho diz respeito ao alinhamento da cooperação internacional de alguns dos doadores mais importantes – os Estados Unidos e a União Européia. Ele mostra que os novos modelos de cooperação estão ajustados às ODMs; que esses modelos priorizam o fortalecimento de sistemas integrais de saúde, e que estão focados na condução pelos países-parceiros sobre um determinado projeto. As iniciativas dos Estados Unidos e daUnião Européia oferecem uma oportunidade para a melhoria da saúde global.Informações sobre o artigoRecebido em: 11/07/2011 Aceito em: 22/03/2012

Objetivo: O objetivo do estudo foi realizar uma análise comparativa entre a medição clínica e radiográfica do eixo anatômico do joelho em pacientes com suspeita de osteoartrose do joelho. Material e métodos: No período de janeiro a março de 2010 foi realizado um estudo prospetivo composto de 75 pacientes totalizando 100 joelhos. A análise clínica e radiográfica foi realizada por um ortopedista membro da Sociedade Brasileira de Cirurgia do Joelho (SBCJ) e com pós-graduação strictu-sensu (mestrado). A análise estatística foi realizada pelo coeficiente de correlação intraclasses (ICC). Resultados: Quando comparamos as análises observamos que existe concordância fortemente significativa entre a avaliação clínica e radiográfica, com ICC=0,974 e p