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Resumo Os estudos da Arquitetura da Informação e da Web Semântica se mostram cada vez mais necessários, pela exigência de compreender o contexto da informação, tanto da perspectiva dos usuários humanos, quanto dos usuários não-humanos/ máquinas. Esses dois campos de estudos contribuem para aprimorar a forma como os conteúdos informacionais são apresentados e utilizados nos ambientes digitais. Assim, este trabalho identificou e analisou as relações entre os sistemas da Arquitetura da Informação e os recursos da Web Semântica, apresentando como cada sistema da Arquitetura da Informação pode ser aprimorado com a incorporação de tecnologias da Web Semântica. Para tal, utilizou-se uma metodologia qualitativa, de cunho exploratório e descritivo, relacionando os cinco sistemas da Arquitetura da Informação com os conceitos, as tecnologias e as aplicações da Web Semântica. Como resultados, foi possível verificar que todos os sistemas da Arquitetura da Informação podem ser enriquecidos com as tecnologias da Web Semântica. Desta forma, concluiu-se que a aplicação de tecnologias da Web Semântica nos sistemas da Arquitetura da Informação contribui para estruturar semanticamente os ambientes informacionais digitais. Abstract The researches of Information Architecture and Semantic Web are increasingly necessary, due to the need to have an understanding of the context of the information, both from the perspective of human users and non-humans/machines users. These two study fields contribute to improving the way informational content is presented and used in digital environments. Thus, this paper identified and analyzed the relationships between Information Architecture systems and Semantic Web resources, presenting how each Information Architecture system can benefit from the incorporation of Semantic Web technologies. For this, a qualitative methodology was used, with a descriptive and exploratory approach, relating the five systems of Information Architecture with the concepts, technologies and applications of the Semantic Web. As results, it was possible to verify that all systems of Information Architecture can be enriched with Semantic Web technologies. In this way, it was concluded that the application of Semantic Web technologies in Information Architecture systems contributes to a semantic structure of digital information environments. Resumen Los estudios de Arquitectura de la Información y Web Semántica son cada vez más necesarios, debido a la exigencia de comprender el contexto de la información desde la perspectiva de usuarios humanos y usuarios no humanos/ máquinas. Estos dos campos de estudio contribuyen a mejorar la forma en que son presentados y utilizados los contenidos en ambientes informacionales digitales. Por lo tanto, este trabajo identificó y analizó las relaciones entre los sistemas de la Arquitectura de la Información y los recursos de la Web Semántica, mostrando cómo cada sistema de la Arquitectura de la Información puede mejorarse con el uso de las tecnologías de la Web Semántica. Para ello, se utilizó una metodología cualitativa, de carácter exploratorio y descriptivo, relacionando los cinco sistemas de Arquitectura de la Información con los conceptos, tecnologías y aplicaciones de la Web Semántica. Como resultados, fue posible verificar que todos los sistemas de la Arquitectura de la Información pueden ser enriquecidos con las tecnologías de la Web Semántica. De esta forma, se concluyó que la aplicación de las tecnologías de la Web Semántica en los sistemas de la Arquitectura de la Información contribuye para una estructura semántica de los ambientes informacionales digitales.

Made available in DSpace on 2022-04-29T08:27:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2019-01-01 The researches of Information Architecture and Semantic Web are increasingly necessary, due to the need to have an understanding of the context of the information, both from the perspective of human users and non-humans/machines users. These two study fields contribute to improving the way informational content is presented and used in digital environments. Thus, this paper identified and analyzed the relationships between Information Architecture systems and Semantic Web resources, presenting how each Information Architecture system can benefit from the incorporation of Semantic Web technologies. For this, a qualitative methodology was used, with a descriptive and exploratory approach, relating the five systems of Information Architecture with the concepts, technologies and applications of the Semantic Web. As results, it was possible to verify that all systems of Information Architecture can be enriched with Semantic Web technologies. In this way, it was concluded that the application of Semantic Web technologies in Information Architecture systems contributes to a semantic structure of digital information environments. Ciência da Informação Universidade Estadual Paulista. Bacharel em Ciência da Computação Centro Universitário Eurípides de Marília Universidade Estadual Paulista. Magister em Ingeniería énfasis Electrónica Universidad del Valle. Especialista en Redes de Comunicación Universidad del Valle. Ingeniera de Sistemas Universidad Industrial de Santander. Profesora titular tiempo completo Universidad del Cauca. Popayán Ciencia da Informação. Arquivologia Universidade Estadual Paulista Universidade Estadual Paulista Ciência da Computação Universidade de São Paulo Licenciatura em Matemática Universidade Estadual Paulista Ciência da Informação Universidade Estadual Paulista. Superior de Tecnologia em Processamento de Dados Universidade de Marília Universidade de São Paulo Ciência da Informação Universidade Estadual Paulista. Bacharel em Ciência da Computação Centro Universitário Eurípides de Marília Universidade Estadual Paulista. Magister em Ingeniería énfasis Electrónica Universidad del Valle. Especialista en Redes de Comunicación Universidad del Valle. Ingeniera de Sistemas Universidad Industrial de Santander. Profesora titular tiempo completo Universidad del Cauca. Popayán Ciencia da Informação. Arquivologia Universidade Estadual Paulista Universidade Estadual Paulista Ciência da Computação Universidade de São Paulo Licenciatura em Matemática Universidade Estadual Paulista Ciência da Informação Universidade Estadual Paulista. Superior de Tecnologia em Processamento de Dados Universidade de Marília Universidade de São Paulo

Submitted by Ana Maria Jensen da Costa Ferreira (anajfcferreira@gmail.com) on 2018-11-02T05:17:01Z No. of bitstreams: 1 FERREIRA Contribuições da Experiência do Usuário para a Arquitetura da Informação CD.pdf: 2808039 bytes, checksum: fa379f55ed00d9e3d7647a1bd2c26fab (MD5) Approved for entry into archive by Satie Tagara (satie@marilia.unesp.br) on 2018-11-05T18:38:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ferreira_amjfc_dr_mar.pdf: 2808039 bytes, checksum: fa379f55ed00d9e3d7647a1bd2c26fab (MD5) Made available in DSpace on 2018-11-05T18:38:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ferreira_amjfc_dr_mar.pdf: 2808039 bytes, checksum: fa379f55ed00d9e3d7647a1bd2c26fab (MD5) Previous issue date: 2018-03-27 Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) Considerando as facilidades de acesso à informação por meio da internet, bem como a evolução constante das Tecnologias de Informação e Comunicação, reflete-se sobre como os ambientes informacionais digitais devem ser projetados para atender as necessidades de informação de usuários e contemplar suas expectativas no momento da interação. Desse modo, defende-se a tese de que os estudos de Experiência do Usuário podem contribuir para a Arquitetura da Informação no projeto e no desenvolvimento de ambientes informacionais digitais. Assim, na busca de encontrar soluções para o desenvolvimento de ambientes web, com funcionalidades que possam contemplar as habilidades, competências e as preferências dos usuários, este trabalho objetiva: Investigar a contribuição da Experiência do Usuário para a Arquitetura da Informação no projeto e no desenvolvimento de ambientes informacionais digitais com foco nas qualidades objetivas e subjetivas no uso. A partir de revisão bibliográfica, no contexto da Ciência da Informação e seu paradigma sociocognitivo, os objetivos específicos delimitados são: estudar a evolução histórica e as diferentes definições da Experiência do Usuário; analisar os modelos, métodos e ferramentas de avaliação de Experiência do Usuário; apresentar a Arquitetura da Informação Clássica e os seus sistemas e a posição da Experiência do Usuário em relação com a Arquitetura da Informação. Considerando que as experiências são individuais e estão relacionadas com os aspectos culturais, sociais, emocionais, tecnológicos, e com a qualidade do produto, tanto para a AI como para a UX ao desenvolver um produto ou serviço digital, torna-se necessário pesquisas de conteúdo, contexto e usuário, com o intuito de alinhar as estratégias de AI e UX com vistas à interação do usuário com o ambiente. A percepção do usuário no momento da interação com um produto, serviço ou aparato tecnológico, se relaciona com as qualidades objetivas e subjetivas do produto bem como tais qualidades no seu uso. Esses aspectos, resultado da interação, podem ser detectados por meio de pesquisas sob a ótica da Experiência do Usuário e podem auxiliar no desenvolvimento de um projeto de Arquitetura da Informação. Um projeto de AI é composto por pesquisa, estratégia, design, implementação, com apoio da administração, sendo assim, percebeu-se que por meio da pesquisa de UX é possível determinar e indicar na estratégia as características de qualidade que devem ser contempladas pelo design e implementação do ambiente. Nesse sentido, conclui-se que a Experiência do Usuário pode contribuir com a Arquitetura da Informação, auxiliando a identificar as preferências dos usuários e interferir no desenvolvimento de produtos e serviços, ambientes informacionais digitais, sugerindo recursos que explorem a criatividade e a emoção, aprimorando a experiência a fim de atender as expectativas do usuário. Considering the facilities of access to information through the Internet, as well as the constant evolution of Information and Communication Technologies, it’s possible to reflect on how the digital information environments must be designed to meet users’ information needs and to contemplate their expectations at the time of interaction. In this way, the thesis defended is that the User Experience (UX) studies can help the planning of these environments and to contribute to the Information Architecture (IA). Thus, in seeking to find solutions to web environments development, with features that can contemplate the abilities, skills and preferences of users; this study aimed to investigate the UX contribution to the IA in project and development digital information environments with a focus on objective and subjective qualities in use. From literature review in the context of Information Science and its sociocognitive paradigm, the objectives of this research were: to study the historical evolution and the different settings of the UX; to analyze the models, methods and UX’s evaluation tools; to present the Classical Information Architecture, its systems and the position of the User Experience related to Information Architecture. Considering that experiences are individual and are related to cultural, social, emotional, and technological aspects, and also to the product quality for both IA and UX to develop a product or digital service; research are necessary on content, context and users’ particularities. Aiming to align IA and UX strategies with a view to user interaction with the environment. The perception of the user when interacting with a product, service or technological apparatus, relates to the objective and subjective qualities of the product and also to such usability qualities. These aspects, as result of the interaction, can be detected through research from the UX’s perspective and can assist on developing IA projects. An IA project is composed of research, strategy, design, implementation, with the administration support. Given that, it was noted that through UX research it is possible to determine a strategy to indicate the quality characteristics that should be contemplated by the design and implementation of the environment. In this sense, it was concluded that the User Experience can support IA, by helping it to identify user’s preferences and to interfere the product, services, and digital information environments development. By suggesting resources to explore creativity and emotion, by improving an experience to meet user expectations.

Sao Paulo State University (UNESP) created the university extension project called UNATI - Universidade Aberta à Terceira Idade (Open University to Senior Citizen) that offers activities and classes to elderly people with the proposal of making social inclusion environment by sharing experiences and knowledge. It highlights the computer classes offered by UNATI - UNESP that provided Information and Communication Technologies (ICT) education as a proposal of inclusion for elderly students on the Information Society. Those classes have the objective to include the students in the digital world by using the technology and accessing the relevant information according to their actual needs as well the participative construction of digital informational environment. In order to make the research real we used the technique of action research that provides researchers and participants the identification of the problems and research's objectives as well the actions planning and execution to solve it. In order to perform those actions focal groups were used mainly. The classes have promoted the elders digital inclusion step by step besides discussions between researchers and participants that helps knowledge creation for both sides as well scientific knowledge demonstrating the importance of the tripod teaching-research-extension at university. Those discussions also helped the specific digital informational environment planning and development for the elderly by allowing the comprehension of student's perceptions about the access and use of information on those environments and how they can contribute to their digital and social inclusion. The classes also allowed the intergeneration integration between UNATI students and graduation and post-graduation students from the Librarianship degree, the Post-graduate Program of Science Information and the Research Group - Novas Tecnologias em Informação GP-NTI (New Technologies on Information).

A dificuldade que os usuários enfrentam para encontrar uma informação disponibilizada na Web pode ser amenizada se os ambientes informacionais estiverem estruturados, padronizados e organizados adequadamente. A Arquitetura da Informação (AI) apresenta elementos como: organização, navegação, rotulagem e sistemas de busca que auxiliam no desenvolvimento de web sites dinâmicos e facilitam a encontrabilidade da informação. Assim, desenhar um ambiente informacional digital envolve conhecer o conteúdo, o contexto e o usuário para enfim atender as características de usabilidade, acessibilidade e credibilidade da informação. Nesse contexto, a Ciência da Informação como disciplina que estuda formas de armazenamento, descrição, representação, organização e recuperação da informação também contribui e fornece suporte a outras linhas de pesquisas que colaboram para desenvolvimento de ambientes Web como, por exemplo, a Arquitetura da Informação, a Encontrabilidade e a Experiência de Usuário (UX). Nesse sentido, para verificar a eficiência e eficácia na recuperação de uma dada informação em ambientes digitais governamentais é necessário que as informações e os dados públicos, segundo a legislação vigente, estejam disponíveis e acessíveis aos cidadãos. Dessa forma, este trabalho teve como objetivo, verificar questões que envolvem a encontrabilidade da informação através da navegação, busca e exploração de conteúdo. Utilizou-se metodologia exploratória e analítica, a partir de levantamento teórico sobre Arquitetura da Informação e suas contribuições no desenvolvimento de ambientes informacionais digitais com foco na encontrabilidade ou Findabilitty. Foi realizada a seleção e análise de um web site, o portal do Governo Federal, Portal Brasil. Utilizando um checklist para analisar os níveis de encontrabilidade da informação, verificou-se que existe a necessidade de implementar recursos afim de melhorar a usabilidade do sistema; utilizar os padrões recomendados pela W3C para facilitar o processo de encontrabilidade da informação bem como conhecer as necessidades informacionais dos usuários do portal analisado.

Made available in DSpace on 2015-02-24T13:57:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013Bitstream added on 2015-02-24T14:08:22Z : No. of bitstreams: 1 ISSN19818920-2013-17-03-49-75.pdf: 1051367 bytes, checksum: 1056f6206e5159eb0e9e58c536d17885 (MD5) Introdução: Os indivíduos nascidos a partir da década de 1990 acompanham a evolução tecnológica naturalmente e aprendem a utilizar os recursos tecnológicos que têm acesso antes mesmo de aprenderem a ler ou a escrever. Nesse sentido, a literatura os considera nativos digitais ou mesmo ‘geração Google’. Contudo, tem-se questionado as suas competências para a identificação de necessidades informacionais e para a busca e o uso de informação diante dos mais diversos ambientes informacionais digitais disponíveis na Web. Objetivos: Caracterizar o comportamento de busca de informação no cotidiano de um grupo de estudantes adolescentes de uma escola particular de Marília, São Paulo. Metodologia: Pesquisa qualitativa com 30 estudantes adolescentes de uma escola particular de Marília, São Paulo. A coleta de dados foi realizada, em um primeiro momento, por meio da aplicação de um questionário, baseado na pesquisa de Hughes-Hussell e Agosto (2007), contendo perguntas referentes à idade, sexo, tarefas e hobbies cotidianos, além de questões relacionadas à utilização do computador e da internet, o que possibilitou a determinação de características sociais, econômicas e culturais dos entrevistados Resultados: Enfocaram o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) para a busca, o acesso e o uso de informação. Foi proposta a criação da “Confraria da Informática’, um incentivo para que os alunos possam (re)aprender as ferramentas de comunicação digital e utilizar de forma adequada os recursos, os produtos e os serviços na Web para a busca e o uso efetivo da informação compatível com suas necessidades e que esteja atrelado ao uso consciente e ético dos ambientes tecnológicos. Conclusões: As reflexões decorrentes deste estudo prosseguirão por meio da continuidade da Confraria da Informática, que se tornou um “termômetro” sobre a utilização dos ambientes informacionais digitais e a postura dos alunos diante das Tecnologias de Informação e Comunicação no âmbito do Colégio Cristo Rei. Introduction: Individuals born from the 1990’s to accompany technological change course and learn how to use the technological resources that have access before they even learn to read or write. In this sense, the literature considers the digital natives or even 'Google generation'. However, it has been questioned their skills to identify information needs and seeking and use of information in the most varied environments digital information available on the Web. Objectives: To characterize the behavior of information seeking in everyday life of a group of teenage students from a private school in Marilia, Sao Paulo. Methodology: A qualitative study with 30 adolescent students of a private school in Marilia, Sao Paulo. Data collection was accomplished at first by means of a questionnaire, based on the research of Hughes-Hussell and August (2007), containing questions about age, gender, hobbies and everyday tasks, and issues the use of computers and the internet, which allowed determination of the social, economic and cultural rights of respondents. Results: have focused on the use of Information and Communication Technologies (ICT) to search access and use information. It was suggested that the "Brotherhood of Informatics', an incentive for students to (re) learn the tools of digital communication and make appropriate use of the resources, products and services on the web to search and effective use of information compatible with their needs and that is tied to the ethical and responsible use of technology environments. Conclusions: The results arising from this study will continue through the continuation of the Confraternity of Computing, which became a "thermometer" on the use of digital information environments and the attitude of the students in front of Information and Communication Technologies in the College “Cristo Rei”. Introducción: Las personas nacidas a partir de la década de 1990 acompañan los cambios tecnológicos de manera natural y aprenden a utilizar los recursos tecnológicos que tienen acceso antes mismo de que aprendan a leer y escribir. En este sentido, la literatura los considera como los nativos digitales o incluso "generación Google". Sin embargo, se ha cuestionado su capacidad para identificar las necesidades informacionales y para la búsqueda y uso de la información frente a los más diversos ambientes informacionales digitales disponibles en la Web. Objetivos: Caracterizar el comportamiento de búsqueda de información en la vida cotidiana de un grupo de estudiantes adolescentes de una escuela privada en Marília, Sao Paulo. Metodología: Estudio cualitativo con 30 estudiantes adolescentes de una escuela privada en Marília, Sao Paulo. La recolección de datos se realizó, en primer tiempo, por medio de un cuestionario, basado en la investigación de Hughes-Hussell y Agosto (2007), que contiene preguntas sobre la edad, el género, las tareas y hobbies diarios, además de las cuestiones relacionadas con el uso de las computadoras y del internet, lo que permitió la determinación de características sociales, económicas y culturales de los encuestados. Resultados: Los resultados se han centrado en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para la búsqueda, el acceso y el uso de la información. Se sugirió la creación de la "Hermandad de la Informática", un incentivo para que los estudiantes puedan a (re) aprender las herramientas de la comunicación digital y hacer un uso adecuado de los recursos, los productos y los servicios en la web para la búsqueda y el uso efectivo de la información compatible con sus necesidades y que esté ligado al uso ético y responsable de los ambientes tecnológicos. Conclusiones: Los resultados derivados de este estudio continuarán por medio de la continuación de la “Hermandad de la Informática”, que se convirtió en un "termómetro" sobre la utilización de los ambientes informacionales digitales y la actitud de los alumnos frente a las Tecnologías de Información y la Comunicación en el Colegio Cristo Rey. Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Departamento de Ciência da Informação, Faculdade de Filosofia e Ciências - Campus de Marília, Marilia, Av. Hygino Muzzi Filho, 737 sala 23, Campus Universitário, CEP 17525-900, SP, Brasil Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Departamento de Ciência da Informação, Faculdade de Filosofia e Ciências - Campus de Marília, Marilia, Av. Hygino Muzzi Filho, 737 sala 23, Campus Universitário, CEP 17525-900, SP, Brasil