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La resistencia bacteriana frente a los antibióticos es uno de los problemas más grandes de salud pública a nivel mundial. Esto dificulta controlar las enfermedades infecciosas causadas por las bacterias, ya que genera fallo terapéutico, alarga los tratamientos y aumenta costes en la atención de la salud. Staphylococcus spp, es uno de los grupos bacterianos más estudiados debido a su importancia clínica y las altas tasas de resistencia que presenta frente a los antibióticos. La especie más importantes es Staphylococcus aureus considerándose la más patógena seguida de los estafilococos coagulasa negativos que actúan como patógenos oportunistas. Este es un estudio retrospectivo cuyo objetivo es determinar patrones de resistencia bacteriana de Staphylococcus spp de los registros de antibiogramas realizados en el Laboratorio Clínico Medilab-Medihospital 2018 - 2020. Donde se aislaron 86 cultivos positivos de Staphylococcus aureus con el 71,43% y Staphylococcus epidermidis con el 78,40%, con más frecuente en el área de consulta externa y predominando en muestras de secreciones con el 77,6% y 67,6% de acuerdo a la especie. El perfil de resistencia de Staphylococcus aureus frente a los antibióticos ensayados en el laboratorio de microbiología son: penicilina (87%), oxacilina (81,50%) y eritromicina (64,6%); mientras que el de Staphylococcus epidermidis fue: penicilina (75%), oxacilina (66,7%), eritromicina (62,9%) y clindamicina (52,8%). Se concluye que ambos grupos de microorganismos expresan fenotipos de resistencia a oxacilina, penicilina y eritromicina, sensibilidad a vancomicina y linezolid y susceptibilidad variable al resto de antibióticos evaluados.

Este trabajo analiza el seguimiento informativo de la campaña de las elecciones andaluzas de 2022 y su vinculación con el interés manifestado por los ciudadanos en la campaña y con su participación a través del voto y como transmisores de contenidos sobre la misma. Para determinar la existencia de relaciones entre las variables consideradas se usa el test de hipótesis chi-cuadrado. La fuerza de las asociaciones se mide con el coeficiente V de Cramer y el coeficiente de contingencia. Los resultados muestran la existencia de asociación entre el interés en la campaña y su seguimiento mediático. La televisión es el medio preferido para informarse, seguido por la prensa digital y la radio. Los debates y las entrevistas son los contenidos más consumidos. La participación mediante conversaciones se lleva a cabo especialmente en entornos familiares. Sin embargo, no se observa relación entre el interés en el seguimiento mediático de la campaña y la participación a través del voto. Incluso aquellas personas que siguieron la campaña con mayor interés parecían tener decidido el voto ya antes de los comicios.

El presente estudio tiene por objetivo analizar la labor profesional que desempeñan los/las Trabajadores/as Sociales durante su inserción en tres establecimientos educativos públicos de enseñanza básica en la Comuna de Copiapó, Región de Atacama, Chile a los 15 años de la implementación de la Ley de Subvención Escolar Preferencial (SEP). Para ello, se desarrolló un estudio de tipo cualitativo con diseño de estudio de casos y elementos etnográficos con la participación de tres profesionales de Trabajo Social que ejercen funciones en establecimientos educativos públicos de enseñanza básica pertenecientes al Servicio Local de Educación Atacama. La recolección de información se realizó mediante el desarrollo de entrevistas semiestructuradas y revisión documental a partir de lo cual se establecieron tres categorías de análisis, concluyendo que si bien no se evidencian lineamientos laborales establecidos que orienten el quehacer profesional, se identifica que los profesionales ejercen un rol importante en este contexto mediante el desarrollo de prácticas educativas implementadas con los actores de sus comunidades.

Abstract The widespread use of digital technologies and the expansion of social networks has created new communication and meeting spaces where people and social and political actors connect with each other. This opens diverse spaces and possibilities for digital engagement in a more accessible, immediate, continuous, egalitarian, and personalized way. Digital technology facilitates learning, dissemination, and access to information, turning it into a means of communication and fueling the practice of critical thinking. In particular civic critical thinking practices improve the organization and effectiveness of civic networks and spaces for citizen participation, ultimately helping to produce responsible, conscious citizens. This study proposes a series of hypotheses based on the relationships between digital learning, critical thinking and civic participation, and tests them using the technique of structural equation modeling (SEM) with partial least squares (PLS) applied to a sample of 191 primary and secondary school students. The results indicate that digital tools have a positive impact on the development of critical thinking, and this influences citizen participation, transforming people into more engaged citizens of the world with participatory attitudes and values.

Este artículo analiza las publicaciones científicas sobre los influencers en las redes sociales con objeto de explorar su relación en torno a las estrategias de branding. Para ello se lleva a cabo una revisión sistemática de estos conceptos a través de una búsqueda de artículos científicos que contempla las bases de datos Web of Science y Scopus. A partir de una muestra de un total de 74 publicaciones académicas revisadas por pares se advierte que las temáticas que relacionan las estrategias de influencers con el brand management son relativamente escasas. El incipiente crecimiento de los estudios científicos sobre el marketing de influencer unido al empleo de metodologías, en su mayoría de tipo exploratorio, en redes sociales, explican una tendencia centrada en el abordaje de estos perfiles desde una perspectiva mayoritariamente interesada en esclarecer cuestiones relacionadas con la ética, determinar las técnicas persuasivas empleadas por los influencers u observar su relación con los públicos desde una perspectiva social. Se aprecia la necesidad de continuar nutriendo una línea de investigación sólida que vincule el estudio de los influencers a las posibles implicaciones con respecto a las estrategias de marca.

El artículo tiene por objetivo el analizar la cooperación internacional, desde el convenio entre la Universidad de Atacama UDA-Chile y la Universidad de Nariño UDENAR-Colombia, las dos instituciones son de educación superior públicas y regionales. El estudio fue cualitativo - descriptivo, los participantes fueron I3 entre docentes, administrativos y estudiantes pertenecientes a las dos universidades. Sus edades fluctúan entre los 21 y 59 años, hombres y mujeres, nacidos en Chile o Colombia. Se utilizó como técnicas de recolección de información el análisis documental y un cuestionario con preguntas abiertas. Los resultados muestran una valoración positiva del convenio puesto que se ha manejado desde las tres funciones sustantivas universitarias: docencia, investigación e interacción social; en este mismo sentido se hace fuerte los aprendizajes adquiridos por cada participante y la necesidad de profundizar en investigación. Se concluye que la internacionalización tiene muchos beneficios desde el intercambio cultural, el prestigio internacional y los aprendizajes, así como la transdisiciplinariedad del convenio, que a través del pensamiento crítico construyendo espacios de diálogo de saberes no fragmentado en disciplinas, sino unido por un interés genuino por el conocimiento.

El propósito de este artículo es presentar los nuevos desafíos de la práctica docente derivados del análisis del perfil de quienes son protagonistas en el proceso de enseñanza-aprendizaje: estudiantes y docentes. Para ello se utilizó una metodología mixta, con técnicas de observación documental focalizada en la revisión de información secundaria disponible y encuesta al cuerpo académico de la unidad a través de la autoaplicación de un cuestionario online. Se evidencia en estudiantes la disminución de habilidades comunicativas y el aumento de actividad laboral paralela. En docentes se perfila una práctica flexible, comunicativa y que incentiva el trabajo colaborativo. Así, la práctica docente, bajo el modelo constructivista, se modifica en la medida que se presentan nuevas condiciones y escenarios de aprendizaje.

Resumen: Antecedentes y objetivo: La enfermedad renal crónica (ERC) requiere de un proceso de adaptación en el paciente, que se puede facilitar con el apoyo de los profesionales sanitarios, así como por iguales capacitados. El objetivo de este estudio es presentar la puesta en marcha de un programa piloto de paciente mentor para promover la adaptación de los pacientes con ERC. Materiales y método: Diseño mixto (cuantitativo y cualitativo) pre-post. El estudio se llevó a cabo en 6 hospitales de España. Los instrumentos utilizados para medir el impacto fueron escalas elaboradas ad-hoc (formato de respuesta escala de Likert de 10 puntos) de satisfacción y adquisición de competencias, así como la creación de grupos focales con 8 pacientes mentores y 10 profesionales sanitarios. Se dividió el programa en 4 fases: 1) Diseño y validación de contenidos del programa manualizado y selección de pacientes mentores; 2) Formación a mentores, satisfacción con la formación y competencias adquiridas por los mentores; 3) Implementación de los grupos de apoyo mutuo y perfil de los asistentes a los grupos de apoyo mutuo, y 4) Evaluación y resultados del programa de Mentoring. Resultados: Se han formado a un total de 39 mentores en habilidades para conducción de grupos, así como para facilitar apoyo emocional. Se han conducido 22 grupos de apoyo con 121 participantes (22% cuidadores). El 65% de los pacientes estaban en consulta de ERC. Un 65% de los pacientes participantes consideraron hacer algún cambio en su estilo de vida tras la asistencia al programa. Todos los ítems que evalúan satisfacción y utilidad han mostrado una puntuación muy elevada, por encima del valor 8,5 sobre 10. Conclusiones: Este es el primer programa manualizado de Mentoring en ERC llevado a cabo de manera simultánea en 6 hospitales españoles. La naturaleza del programa, manualizado y altamente estructurado, permite su replicabilidad minimizando el riesgo de error. Abstract: Background and objective: Chronic kidney disease (CKD) requires patients to participate in an adaptation process, which may be facilitated with the support of healthcare professionals and trained peers. The objective of this study is to present the implementation of a pilot patient mentoring programme to promote adaptation in patients with CKD. Materials and method: Pre-test-post-test design (quantitative and qualitative). The study was carried out in six hospitals in Spain. The instruments used to measure impact were ad-hoc scales (10-point Likert scale response format) on satisfaction and skill acquisition, as well as the creation of focus groups with eight patient mentors and 10 healthcare professionals. The programme was split into four phases: 1. Design and validation of the manualised programme's content, and selection of patient mentors; 2. Mentor training, satisfaction with training and skills acquired by the mentors; 3. Implementation of mutual support groups and profile of those attending these mutual support groups; 4. Assessment and results of the Mentoring programme. Results: In total, 39 mentors were trained on group management skills, as well as how to provide emotional support. 22 support groups were held, with 121 participants (22% carers). The 65% of the patients were attending the CKD clinic. 65% of the participating patients considered making some form of lifestyle change after taking part in the programme. All the items assessing satisfaction and usefulness scored very highly, achieving 8.5 out of 10 or above. Conclusions: This is the first manualised mentoring programme in CKD to be undertaken simultaneously in six Spanish hospitals. The manualised and highly structured nature of the programme make it easy to replicate, minimising the risk of error. Palabras clave: Adaptación a la enfermedad, Enfermedad renal crónica, Mentoring, Apoyo emocional entre pares, Keywords: Adaptation to the disease, Chronic kidney disease, Mentoring, Peer emotional support

Esta investigación presenta un análisis de las sedes web de 20 universidades cubanas adscritas al Ministerio de Educación Superior (MES) de Cuba. Su diseño está basado en la construcción de la representación analítica de cuatro dimensiones fundamentales: contenido, apariencia, accesibilidad y posicionamiento SEO. El objetivo esencial del trabajo es analizar el estado de los sitios webs de las universidades cubanas. Para ello, se procede a la definición y aplicación de un grupo de indicadores que nos permitirá analizar los contenidos, la apariencia, la accesibilidad y posicionamiento SEO respectivamente. Con base en la literatura científica sobre gestión de la comunicación digital y, de manera específica, sobre la gestión de sedes webs universitarias, se definieron esos indicadores y una serie de parámetros que permitieron evaluar la situación actual de la universidad cubana. Este estudio en las sedes web universitarias cubanas evidencia resultados no muy alentadores en la gestión de contenidos y, sobre todo, deficiencias sobre la comunicación y difusión de las funciones de estos centros, como instituciones que vinculan la docencia e investigación con el desarrollo social.

Introducción: debido a la emergencia del coronavirus SARS-CoV-2 desde diciembre del 2019, se ha generado un gran volumen de producción científica, en algún caso incierta o controvertida especialmente en el manejo farmacológico de los pacientes con esta infección; por lo tanto, se considera relevante buscar alternativas metodológicas para realizar su síntesis rigurosa, sistemática y de calidad, pero con menor tiempo de ejecución y menor costo. Objetivo: presentar la evidencia disponible respecto al manejo farmacológico de personas con sospecha o diagnóstico de infección respiratoria por SARS-CoV-2 (COVID-19) utilizando el método de revisiones sistemáticas rápidas (RS-R) en medicamentos poten- cialmente eficaces para su manejo. Metodología: se realizó una búsqueda sistemática y estructurada en Medline, Embase, Scopus, Cochrane Library, Clinical trials y Google Scholar en inglés. Los estudios incluidos fueron guías de práctica clínica, consensos, revisiones sistemáticas, metaanálisis, ensayos clínicos y otros estudios primarios. La búsqueda y extracción de datos se realizó por múltiples revisores, pero ninguna fue pareada. Resultados: dieciseis preguntas de interés clínico fueron resueltas, relacionadas con el uso en COVID-19 de lopinavir/ ritonavir, nelfinavir, oseltamivir, remdesivir, ribavirina, teicoplanina, umifenovir, favipiravir, tocilizumab, ivermectina y plasma convaleciente; también se evaluó el uso de medicamentos de soporte e incluidos en el manejo como la dexametasona, así como el uso concomitante de medicamentos que generaron dudas como son los AINES, los IECA y los ARA II. Conclusiones: los resúmenes de evidencia se muestran dentro del escenario de la pandemia como una buena alternativa metodológica para ofrecer información de calidad a corto plazo para los tomadores de decisiones.

En Colombia, actualmente no existen parámetros claros para el diagnóstico de pacientes con talla baja, ni sobre el tratamiento de esta población con hormona de crecimiento recombinante humana (somatropina), lo cual se ve favorecido por la diversidad de programas de formación de profesionales en endocrinología pediátrica. En respuesta a esta problemática se realizó el primer acuerdo colombiano de expertos en talla baja liderado por la Asociación Colegio Colombiana de Endocrinología Pediátrica (ACCEP); este trabajo contó con la participación y el aval de expertos clínicos de importantes instituciones de salud públicas y privadas del país, además de expertos metodológicos del instituto Keralty, quienes garantizaron la estandarización del uso de la somatropina. Después de realizar una minuciosa revisión de la literatura, se propone la unificación de definiciones, un algoritmo diagnóstico, los parámetros de referencia de las pruebas bioquímicas y dinámicas, una descripción de las consideraciones de uso de la somatropina para el tratamiento de las patologías con aprobación por la entidad regulatoria de medicamentos y alimentos en Colombia y, por último, un formato de consentimiento informado y de ficha técnica del medicamento.

The aim of this study was to evaluate carbohydratesutilization by wild red grouper Epinephelus morio.Juveniles were fed during 93 d on a selection of starches: native raw cornstarch (RCS), waxy cornstarch (WCS), raw potato starch (RPS) and gelatinized potato starch (GP) at 20% inclusion level. The best growth was obtained in fish fed cornstarch either native raw of waxy cornstarch (p0.05), whereas glycogen content increased up to 200 mg g-1with waxy cornstarch. Specific activity of a-glucosidase and α-amylase remained stable (p>0.05). Hepatic glycolytic enzymes increased with raw native and waxy cornstarch (p0.05). Hexokinase (HK1) and glucokinase (GK) varied according to carbohydrate source: values were higher with cornstarches than potato starches (p0.05). In final, the low size of granules from cornstarch favored the assimilation in liver of wild juveniles red grouper.

El etanol o alcohol etílico se obtiene mediante la aplicación de varios procesos químicos, empezando por la fermentación para pasar a un proceso de destilación; dentro de este último, la fermentación alcohólica es la más utilizada. El etanol presenta una variedad de usos, que van desde combustibles, culinarios, farmacéuticos, industria química, entre otros. Una cualidad principal es su carácter renovable y la poca afectación al ambiente que produce. Los efectos ambientales que están desarrollando el cambio climático obligan a buscar alternativas de generación de combustibles y materias primas para la industria que reduzcan o mitiguen la afectación ambiental. El análisis beneficio/costo es elemento preponderante que definirá la mejor alternativa social y económica. En el presente proyecto, se logró obtener etanol de la savia de palma de corozo Attalea butyracea, las pruebas químicas preliminares, mostraron su buena calidad de flamabilidad. De esta forma, quedó demostrada la viabilidad técnica de producir etanol a partir de esta fuente vegetal, no obstante se hace necesario seguir investigando y documentando aspectos como volumen y eficiencia de producción y experimentar otras tecnologías que permitan mejores rendimientos, buscar nuevos mercados, fuentes de financiamiento, y a futuro investigar sobre la disponibilidad de áreas destinadas para la plantación, producción, macro de especies vegetales de este tipo de palmas y la localización de una futura planta de producción de etanol, entre otros.

La reflexión científica sobre la comunicación como objeto de estudio ha llevado al desarrollo y la consolidación de numerosas organizaciones y asociaciones que respaldan el estudio y la investigación en comunicación. Así la Asociación Internacional de Estudios en Comunicación Social, la European Communication Research and Education Association o la Asociación Española de Investigación de la Comunicación, entre otros, proponen áreas de estudio que guían el esfuerzo investigador y sirven de referente a los estudiosos de la materia. Dichas líneas de investigación pueden ser utilizadas como un baremo de tendencias en el que se reflejan las principales inquietudes de los investigadores en comunicación. Sin embargo, la complejidad y la rápida obsolescencia de los contenidos en un entorno cada vez más digital y fugaz, requieren una revisión constante de estas secciones o líneas temáticas. Como punto de partida es necesario reconocer la importancia que la digitalización de los procesos comunicativos está teniendo en los últimos años. Transformaciones que marcan de forma clara y precisa el ritmo de las propuestas de investigación tal y como demuestran las tesis doctorales registradas en la base de datos Teseo en los últimos años (García Leiva, 2011). El objetivo de este trabajo es revisar las tendencias en comunicación, con especial atención a los cambios que la tecnología digital ha propiciado en los últimos años. Las líneas de investigación propuestas deben ser entendidas como una guía para los investigadores, como un intento de integrar la digitalización en las secciones o líneas temáticas ya formuladas. No se pretende hacer divisiones estancas ni jerarquizar prioridades. Todas ellas comparten protagonismo en el seno de trabajos ya publicados y cuyos límites son, cada día, más difusos por la propia naturaleza del fenómeno y de la ciencia de estudio. Para ello se han revisado los contenidos de los números correspondientes a los años 2010, 2011 y 2012 de las revistas recogidas en el principal índice de impacto del ámbito de la comunicación en España: INRECS. La elección de las revistas como fuente de información primaria, responde a la convicción de que la realidad objeto de estudio está en constante transformación. Los resultados demuestran la variedad de focos de atención y de prioridades en la investigación en comunicación que enriquecen esta joven ciencia y la interrelacionan con otras disciplinas afines, pero también suponen una debilidad para la propia rama ya que, lejos de establecer sinergias entre los investigadores, se enfrenta a una diversidad muy compleja de temas. Así se ha detectado una continuidad en líneas de trabajo ya consolidadas como los estudios periodísticos o la relación entre comunicación y educación y otras de creciente importancia como la cultura o la publicidad digital.

En este artículo se recopilan los recursos de la Web 2.0 utilizados por las bibliotecas universitarias españolas y se analizan su finalidad y principales rasgos. Se combina la metodología de la visualización en línea y el análisis de contenido para estudiarla utilización que de dichos recursos hacen las 63 bibliotecas universitarias españolas. Entre las herramientas más empleadas destacan el acceso al OPAC 2.0, las redes sociales y los blogs. Por otra parte, entre los recursos menos empleados se encuentran los marcadores sociales y las plataformas para compartir archivos de imágenes o videos, como Flickr o YouTube, entre otros.This paper aims to explore the status and construction pattern of Web 2.0 technologies employed in Spanish university libraries, its purpose and features. A combination of online survey and content analysis methodology is applied to 63 Spanish university libraries' websites. The most used 2.0 tools are OPAC, social networks and blogs, while the less abundant are the folksonomies and webs to share files such as YouTube or Flickr.

Este trabajo presenta un análisis de la comunicación realizada por parte de las bibliotecas universitarias españolas a través de las nuevas las herramientas de la web 2.0 (redes sociales, plataformas de fotografías y vídeos, blogs, etc.). Estas herramientas facilitan en gran medida la interacción con los usuarios y prueba de ello es que la mayoría de las bibliotecas universitarias disponen de ellas. Debido precisamente a su alto grado de utilización y a su importante nivel de utilidad es recomendable realizar un análisis con el objetivo de establecer una serie de pautas para optimizar la comunicación que se lleva a cabo en este tipo de soportes.

Se parte de la idea de que la imagen y la comunicación correctamente gestionadas son activos estratégicos que potencian la marca y, en consecuencia, a la institución universitaria. La transmisión de marca de las universidades españolas a través de sus sedes webs se ha convertido para las universidades en un tema de gran importancia debido a la situación de incertidumbre en la que se encuentran las universidades. En este sentido, las sedes webs no solo son el lugar en el que los públicos tienen un primer contacto con la universidad, sino que además son una vía de comunicación con los públicos internos y externos, que permite garantizar a las instituciones una mayor competitividad, constituyendo un valor añadido para sus públicos.Se parte de la idea de que la imagen y la comunicación correctamente gestionadas son activos estratégicos que potencian la marca y, en consecuencia, a la institución universitaria. La transmisión de marca de las universidades españolas a través de sus sedes webs se ha convertido para las universidades en un tema de gran importancia debido a la situación de incertidumbre en la que se encuentran las universidades. En este sentido, las sedes webs no solo son el lugar en el que los públicos tienen un primer contacto con la universidad, sino que además son una vía de comunicación con los públicos internos y externos, que permite garantizar a las instituciones una mayor competitividad, constituyendo un valor añadido para sus públicos.

Most hematological patients suffer a significant venous damage related to different administrated intravenous therapy, being necessary to place central venous catheters (CVC). CVC is associated with various complications. The most common catheter-related complications are occlusion and infection. To avoid such of them, the development of protocols for insertion and care are needed, as well as recording and following up complications. To this end, we propose a cross-sectional carried out during 13 months whose main goal is to know the incidence of CVC- related complications (mainly occlusion and infection) in hematological patients.Population included all the =14 ages patients admitted to different hematological units at Ramon y Cajal and Gregorio Marañón hospitals in Madrid and who signed informed consent. Socio-demographic, clinical characteristics and complications were entered into a log which included a pursuit of care protocol.

La mayoría de los enfermos hematológicos sufren un gran deterioro venoso, por lo que necesitan la implantación de catéteres venosos centrales (CVC) que aportan al paciente comodidad y seguridad. La portabilidad del CVC conlleva poder padecer alguna complicación. Las más frecuentes son la oclusión e infección asociadas al catéter. Para evitar dichas complicaciones hay varias estrategias como los protocolos de inserción, mantenimiento y heparinización de forma profiláctica. Nuestro objetivo será conocer la incidencia de complicaciones (esencialmente oclusiones e infecciones) asociadas a CVC (Tunelizado, Reservorio y PICC) en pacientes hematológicos. Proponemos un estudio descriptivo transversal multicéntrico en los Hospitales Universitarios Ramón y Cajal y Gregorio Marañón en Madrid. La muestra estará compuesta por todos los pacientes hematológicos =14 años ingresados en las Unidades del estudio y portadores de CVC descrito. Se elaborará un formulario para el registro detallado de los datos socio-demográficos, clínicos, complicaciones de los CVC y seguimiento del protocolo de cuidados de los mismos. Abstract: Most hematological patients suffer a significant venous damage related to different administrated intravenous therapy, being necessary to place central venous catheters (CVC). CVC is associated with various complications. The most common catheter-related complications are occlusion and infection. To avoid such of them, the development of protocols for insertion and care are needed, as well as recording and following up complications. To this end, we propose a cross-sectional carried out during 13 months whose main goal is to know the incidence of CVC- related complications (mainly occlusion and infection) in hematological patients. Population included all the =14 ages patients admitted to different hematological units at Ramon y Cajal and Gregorio Marañón hospitals in Madrid and who signed informed consent. Socio-demographic, clinical characteristics and complications were entered into a log which included a pursuit of care protocol. Centro de Trabajo: (1) D.U.E. Unidad de Trasplante de Progenitores Hematopoyéticos (UTPH) y de Hospitalización del Hospital Universitario Ramón y Cajal (HURYC). Madrid. España; (2) D.U.E. del Hospital Universitario Gregorio Marañón (HUGM). Madrid. España. Fecha del Trabajo: 13/02/2012 Palabra Clave: Catéteres de permanencia; infección; trombosis; heparina. Key Words: Catheters indwelling; infection; thrombosis; heparin.

Este trabajo presenta un análisis de la efectividad de los websites como herramienta que utiliza la totalidad de las universidades españolas. El estudio realizado explora en qué medida son empleadas las variables relativas a la marca y las diferencias en su utilización por parte de las distintas universidades españolas. Los datos de las páginas web de todas las universidades españolas se han analizado a través de una combinación de análisis de contenido y análisis multivariable. Los resultados indican que las universidades españolas prestan más atención a los valores funcionales, relacionados con las básicas actividades de educación e investigación. Sin embargo, las instituciones que presentan un planteamiento más desarrollado de sus estrategias de comunicación y marca online van otorgando cierta relevancia a los factores de carácter emocional, destacando entre ellos la proyección internacional.

La usabilidad se entiende como uno de los pilares básicos sobre los que se construyen las estrategias de comunicación empresarial online. La multiplicación de plataformas (redes sociales, blogs..), mediante las que una empresa puede comunicarse con los públicos ha tenido como consecuencia una menor atención de las organizaciones a las sedes webs corporativas. Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son empresas con un gran peso en el tejido empresarial de la mayoría de países europeos pero con grandes limitaciones presupuestarias. Esta investigación ha revisado las principales herramientas que utilizan las PYMES para disponer de sedes webs usables que fomenten una mejor comunicación con sus públicos de interés. Los resultados demuestran una atención escasa hacia la usabilidad.

El salto a la web de las empresas tiene implicaciones, derivadas de las características intrínsecas del medio, que repercuten inevitablemente en la comunicación corporativa de éstas. Esta comunicación con los públicos de interés, se gestiona principalmente, mediante el site corporativo de las compañías, que permite entablar relaciones directas con los usuarios. El usuario se convierte ahora en creador de contenidos en el entorno online y demanda una experiencia personal y diferenciada, que le haga establecer lazos duraderos con la organización. No obstante, la confusión terminológica existente en torno al término personalización del mensaje on line puede dar lugar a una incorrecta aplicación de la misma como recurso para mejorar la comunicación con los públicos de interés. Así, el presente trabajo pretende delimitar conceptualmente el término mediante la realización de un estudio longitudinal y hacer algunas recomendaciones a seguir por las empresas para establecer relaciones directas y duraderas con sus stakeholders en la red.