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La presente investigación tuvo como objetivo el desarrollo del plan de negocios de una librería digital, especializada en la comercialización de ebooks y audiolibros, en la categoría infantil-juvenil. Alpaquita eBooks busca consolidarse como una alternativa moderna, asequible en precios, con una gran experiencia de usuario y que brinda soluciones a los padres de familia, en el proceso de desarrollo del hábito de la lectura en los niños y adolescentes, así como en la adquisición de libros de texto escolares, en formato digital. En ese sentido, la presente investigación desarrolló el plan de negocio contemplando las fases de planificación y análisis estratégico del entorno, y profundiza la evaluación y desarrollo de estrategias comerciales, operativas y financieras que permitirán la consolidación de Alpaquita eBooks, en los distritos que conforman Lima Moderna: Barranco, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo. La presente investigación consta de ocho capítulos, en los que se expone el contexto externo e interno en el que se desarrolla la empresa (Capítulo 1); el análisis estratégico del negocio (Capítulo 2); el plan de marketing que propone acciones orientadas a la atracción y conversión de clientes, así como a la fidelización en el segmento infantil-juvenil (Capítulo 3); el análisis de los recursos humanos idóneos para el desarrollo de las actividades operativas y de soporte (Capítulo 4); el desarrollo de políticas y procedimientos operativos que garanticen una gran experiencia para los usuarios (Capítulo 5), y el análisis financiero en el que se analiza la viabilidad económica del proyecto, a través del análisis de proyecciones de ingresos, flujos de caja y evaluación de la sensibilidad en distintos escenarios (Capítulo 6). Finalmente, el trabajo concluye con la validación de la viabilidad del negocio, tanto a nivel financiero - con una tasa interna de retorno del 31%, en un escenario conservador - como a nivel de la disposición de compra por parte del mercado objetivo. The objective of this research work is to develop the business plan of a digital bookstore specialized in the commercialization of ebooks and audiobooks in the child-youth category. In its portfolio Alpaquita eBooks includes school textbooks in digital format . Therefore, this ebook online store achieves to consolidate itself as a modern alternative, affordable in prices, with a great user experience. Alpaquita eBooks will assist to parents in the process of developing the habit of reading in children and adolescents because the platform will include a blog with the last reading methods, expert notes, advices and interviews of the new digital reading trend. In this sense, this reseach work analyzes the viability of the business contemplating the planning phase and strategic and context analysis. the evaluation and development of commercial, operational and financial strategies wich allow the consolidation of Alpaquita eBooks in the districts of Lima Modern such as: Barranco, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco and Surquillo. This research work features eight chapters, in which the external and internal context the company develops (Chapter 1), the strategic analysis of the business (Chapter 2), the marketing plan that proposes actions oriented towards the attraction and conversion of customers, as well as loyalty in the child-youth segment (Chapter 3), the analysis of appropiate human resources for the development of operational and support activities (Chapter 4), the development of policies and procedures operations that guarantee a great user experience (Chapter 5) and the financial analysis in which the economic viability of the project is analyzed, through the analysis of income projections, cash flows and sensitivity assessment in different scenarios (Chapter 6) The research work concludes with the validation of business viability, both at a financial level - with an internal rate of return of 31% in a conservative scenario - and at a purchase disposition level by the target market. Trabajo de investigación

[ES] La importante transformación digital a la que asistimos en nuestra sociedad ha tenido su impacto también en el ámbito cultural. Nos encontramos actualmente en una fase postdigital en la cual in-teractuamos diariamente con productos y servicios emergentes. Tras observar los cambios más significativos en torno al mundo del libro y las bibliotecas, destaca-mos como uno de los más notorios el de los audiolibros digitales, además de tratarse de un tema muy poco investigado, especialmente en España. En la tesis profundizamos en los factores que determinaron el crecimiento del formato, en particu-lar en el ámbito comercial, y esbozamos las posibles razones de su estancamiento desde entornos documentales. Para ello, y para tener una visión amplia de la situación actual, analizamos la oferta de los audiolibros en el mercado y sus modelos de distribución. Valiéndonos de esta experiencia, propusimos una metodología para evaluar aplicaciones de audio-lectura. Dicha metodología, tiene como objetivo ofrecer el punto de vista del área de las ciencias de la información y la documentación en un proyecto sonoro de esta índole. Desde esa perspectiva determinamos los aspectos de calidad indispensables en cualquier aplicación de audiolectura. La metodología servirá como base para futuras investigaciones, propias y ajenas, tanto en el ámbito documental como en el comercial., [CA] La important transformació digital a la qual assistim en la nostra societat ha tingut el seu impacte també en l'àmbit cultural. Ens trobem actualment en una fase postdigital en la qual interactuem diàriament amb productes i serveis emergents. Després d'observar els canvis més significatius entorn del món del llibre i les biblioteques, Destaquem com un dels més notoris el dels audiollibres digitals, a més de tractar-se d'un tema molt poc investigat, especialment a Espanya. En la tesi aprofundim en els factors que van determinar el creixement del format, en particular en l'àmbit comercial, i esbossem les possibles raons del seu estancament des d'entorns documentals. Per a això, i per a tindre una visió àmplia de la situació actual, analitzem l'oferta dels audiollibres en el mercat i els seus models de distribució. Valent-nos d'aquesta experiència, vam proposar una metodologia per a avaluar aplicacions d'àudio-lectura. Aquesta metodologia, té com a objectiu oferir el punt de vista de l'àrea de les ciències de la informació i la documentació en un projecte sonor d'aquesta índole. Des d'aqueixa perspectiva determinem els aspectes de qualitat indispensables en qualsevol aplicació d' audiolectura. La metodologia servirà com a base per a futures investigacions, pròpies i alienes, tant en l'àmbit documental com en el comercial., [EN] The important digital transformation that we are witnessing in our society has also had an impact in the cultural sphere. We are currently in a post-digital phase in which we interact daily with emer-ging products and services. After observing the most significant changes around the world of books and libraries, we stand out as one of the most notorious that of digital audiobooks, in addition to being a very little researched topic, especially in Spain. In the thesis we delve into the factors that determined the growth of the format, especially in the commercial sphere, and we outline the possible reasons for its stagnation of digital audiobooks in documentary environments. To do this, and to have a broad vision of the current situation, we analyze the supply of audiobooks on the market and their distribution models. Using this experience, we proposed a methodology to evaluate audio reading applications. This methodology aims to offer the point of view of the area of information sciences and documentati-on in a audio project of this nature. From this perspective, we determine the essential quality as-pects in any audio-reading application. This methodology will serve as a basis for future research, both in the documentary and commercial fields.

RESUMEN: El objetivo de este proyecto es analizar la inclusión de la tecnología en el aula mediante el uso de los audiolibros como recurso didáctico para la enseñanza del inglés como lengua extranjera en la Etapa de Educación Primaria, concretamente en la clase de sexto. Para este análisis se ha realizado una búsqueda exhaustiva de referencias bibliográficas desde la que iniciaremos la composición de la propuesta didáctica que nos llevará desde el trabajo con los audiolibros hasta la creación de uno propio. Esta propuesta busca que el aprendizaje sea cooperativo para que el alumno sea el creador de sus propios conocimientos y el docente un guía en su proceso de enseñanza-aprendizaje. Además, el alumno se verá motivado para seguir con su aprendizaje y desarrollar su autonomía. ABSTRACT: The aim of this project is to analyze the inclusion of technology in the classroom using audiobooks as a didactic resource for teaching English as a Foreign Language in the primary education stage, specifically in the sixth grade. For this analysis a thorough search of bibliographic references has been carried out from which we will begin the composition of the didactic proposal that will take us from the work with the audiobooks to the creation of one’s own. The proposal seeks a cooperative learning, so the student is the creator of his own knowledge and the teacher is a guide in his teaching-learning process. In addition, students will be motivated to continue their learning and develop their autonomy. Grado en Magisterio en Educación Primaria

El enfoque de aprendizaje hace referencia a las habilidades y comportamientos que los universitarios utilizan para participar en el aprendizaje. Además, incorpora la autorregulación emocional, conductual y cognitiva, así como la iniciativa, la curiosidad y la creatividad. Los enfoques abarcan la intención del estudiante al aprender y cómo aprende (proceso), que no depende de los atributos personales sino de la percepción que éste tiene del contexto o situación particular.

Máster en Formación del Profesorado de Educación Secundaria