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Resumen En la actualidad, la gestión de inventarios se ha convertido en una decisión estratégica para las organizaciones, debido al alto impacto que tiene sobre el desempeño general de las cadenas de suministro. En el presente estudio se evalúa el impacto que tiene la implementación de una política de inventario R, S en el flujo de caja de una red de distribución. La investigación involucra el funcionamiento de una cadena de suministro de artículos ferreteros conformada por un detallista y un fabricante, la cual es simulada a través de la herramienta dinámica de sistemas. Los principales resultados del estudio validan el impacto positivo que tiene la ejecución de la política sobre la liquidez de la red. Asimismo, se logra determinar la dominancia que tienen sobre el desempeño general del sistema parámetros como la demanda, el periodo de revisión y la capacidad máxima de producción. Abstract Nowadays, stock management became a strategic decision used by organizations due to the high impact it has on the overall performance of supply chains. This paper evaluates the impact of the implementation of a R, S inventory policy in the finances of a distribution network. The research involves the functioning of a hardware supply chain conformed by a retailer and a manufacturer, which is simulated trough system dynamics. The main results of the study validate the positive impact that the policy about network liquidity have. Likewise, it is possible to determine the dominance of parameters such as demand, the review period and the maximum production capacity over the overall performance of the system.

Tan importante como la selección de un proveedor y en este caso particular un aliado estratégico para la operación logística de una compañía (proveedor 3PL), es conocer si efectivamente el desempeño de este aliado está acorde con lo esperado en el proceso de selección. Considerando esta importancia, se propone una metodología para evaluar el desempeño de un proveedor de servicios logísticos. La metodología planteada considera elementos científicos y analíticos para la definición de un conjunto de criterios que incluyen no sólo las características más importantes del servicio de transporte de carga contenerizada, sino también aquellas competencias que pueden afectar el desarrollo y la sostenibilidad de una alianza estratégica. Estos criterios se describen y se les asocian subcriterios e indicadores, con su respectiva frecuencia de medición. Posteriormente, son ponderados utilizando la metodología básica del AHP; y luego todos estos elementos se consignan en un formato diseñado para realizar la valoración final del aliado, a la luz del modelo propuesto As important as the selection of a supplier and in this particular case a strategic ally for the logistics operation of a company (3PL supplier), is to know if the performance of this ally is in line with what was expected in the selection process. Considering this importance, a methodology is proposed to evaluate the performance of a logistics service provider. The proposed methodology considers scientific and analytical elements to define a set of criteria which include not only the most important features of services container transport, but also those competences which may affect the development and sustainability of a strategic alliance. Those criteria are described and it has associated sub-criteria and indicators too, with their respective measurement frequency. Then, the criteria are weighted using the basic AHP methodology. In the next place, all those items are recorded in a format designed to make the final assessment ally, in order to proposed model

Resumen Introducción: El acelerado crecimiento de la población, los diversos patrones de consumo y la reducción en los ciclos de vida de los productos, han generado un incremento en el consumo y por tanto en la generación de residuos sólidos, los cuales si no se tratan de manera adecuada tienen efectos adversos al ambiente como muerte de animales por ingesta, inundaciones debido a la inadecuada disposición en canales de aguas lluvias y disminución de la vida útil de los rellenos sanitarios de materiales aprovechables. Uno de los residuos generados es el polietileno teraftalato (PET) que pese a ser un material 100% reciclable, está terminando en los rellenos sanitarios, disminuyendo la vida útil de los mismos y consumiendo recursos como el petróleo para la generación de materiales nuevos. Objetivos: Evaluar los efectos al ambiente del reciclaje del PET en el Valle del Cauca, a través de un modelo de dinámica de sistemas. Materiales y métodos: Se estudiaron variables como el consumo de agua y energía, generación de CO2 y la vida útil del relleno sanitario Colomba El Guabal que le sirve a municipios del Valle del Cauca, variando la tasa de reciclaje del PET. Resultados: El efecto de incrementar la tasa de reciclaje disminuye el consumo de agua y energía, la emisión de CO2 e incrementa la vida útil del relleno sanitario. Conclusiones: Es importante hacer seguimiento a las políticas de gestión de residuos en las principales variables ambientales y fortalecer los procesos de toma de decisiones, como aquellos relacionados con las opciones de diseño de productos y reutilización de materia prima, orientados a generar un impacto positivo en el ambiente. Abstract Introduction: Fast population growth has generated an increase in the consumption and therefore it has influenced the rise of the solid waste generation, which causes adverse effects on the environment if treated inadequated. Polyethylene terephthalate (PET) is a kind of solid waste generated that is 100% recyclable, however it is ending in landfills reducing the lifespan of them and consuming resources like petroleum in order to generate new products. Objective: Evaluating the effect on the environment of PET recycling by means of a system dinamics model. Material and method: The variables considered were water and energy consumption, CO2 emissions and landfill lifespan varying the PET recycling rate. RESULTS: the increase of the recycling rate cause a decrease in water and energy consumption as well as de CO2 emissions and produce a rise in the landfill lifespan. Conclusions: It is still important to follow the acomplishment of the solid waste management policies so as to enhace the decision making process related to generate a positive impact on the environment. Resumo Introdução: O acelerado crescimento a população, os diversos patrões de consumo e a redução nos ciclos de vida dos produtos, tem gerado um incremento no consumo e por tanto na geração de resíduos sólidos, em caso de não serem tratadas adequadamente tem efeitos adversos sobre o ambiente como a morte de animais pela ingestão, inundações devido à inadequada disposição em canais de águas de chuva e a diminuição da vida útil dos aterros sanitários de materiais aproveitáveis. Um dos resíduos gerados é o teraftalato de polietileno (PET) apesar de ser um material 100% reciclável, está acabando nos aterros sanitários, diminuindo a vida útil dos mesmos e consumindo recursos como o óleo para a geração de novos materiais. Objetivo: Avaliar os efeitos ao ambiente de reciclagem do PET no Valle del Cauca, através de um modelo de dinâmica de sistemas. Materiais e métodos: Estudaram-se variáveis como o consumo de água e energia, geração de CO2 e a vida útil do aterro sanitário Colomba El Guabal que serve aos municípios do Valle del Cauca, variando a taxa de reciclagem do PET. Resultados: O efeito de incrementar a taxa de reciclagem diminuindo o consumo de água e energia, a emissão de CO2 e o aumento da vida útil do aterro sanitário. Conclusões: É importante fazer seguimentos políticos de gestão de resíduos nas principais variáveis ambientais e melhorar os processos de tomada de decisões, como aqueles relacionados com as opções de desenho de produtos e reutilização de matéria prima, orientados a gerarum impacto positivo no ambiente.

The restrictions of installed capacity and distribution resources to which medium and large manufacturing companies are normally subject, make it necessary to establish methods that serve as a tool to make decisions regarding the prioritization of each of their warehouses at the time of supplying them. the importance that the distribution center assigns to each of these, is closely related to the conditions and particularities that characterize them, being these factors of a qualitative, quantitative or a mixture between the two. This article presents a fuzzy QFD multi-criteria method which, in addition to using quantitative variables to establish the order of dispatch of the finished product, considers qualitative variables, the result of the opinions that experts can offer about the particular situations of each winery by means of linguistic variables that are finally quantified through fuzzy triangular numbers. As restrições de capacidade instalada e de recursos de distribuição às quais as médias e grandes empresas manufatureiras normalmente se encontram submetidas fazem com que surja a necessidade de estabelecer métodos que sirvam como ferramenta para tomar decisões com respeito à priorização de cada um de seus estoques na hora de abastecê-los. A importância que o centro de distribuição designa a cada um deles está estreitamente relacionada às condições e particularidades que os caracterizam. Tais fatores podem ser de tipo qualitativo, quantitativo ou uma mistura dos dois. Este artigo apresenta um método multicritério QFD difuso que, além de utilizar variáveis quantitativas para estabelecer a ordem de despacho do produto terminado, leva em consideração variáveis qualitativas, resultados das opiniões que os especialistas podem oferecer sobre as situações particulares de cada estoque por meio de variáveis linguísticas que, finalmente, são quantificadas por meio de números difusos triangulares. Las restricciones de capacidad instalada y de recursos de distribución a las que normalmente se encuentran sometidas las medianas y grandes empresas manufactureras, hacen que surja la necesidad de establecer métodos que sirvan como herramienta para tomar decisiones en cuanto a la priorización de cada una de sus bodegas al momento de abastecerlas. La importancia que el centro de distribución asigna a cada una de estas, se encuentra estrechamente relacionada con las condiciones y particularidades que las caracterizan, pudiendo ser estos factores de tipo cualitativo, cuantitativo o una mezcla entre los dos. Este artículo presenta un método multicriterio QFD difuso el cual, además de utilizar variables cuantitativas para establecer el orden de despacho de producto terminado, tiene en cuenta variables cualitativas, resultado de las opiniones que los expertos pueden ofrecer acerca de las situaciones particulares de cada bodega mediante variables lingüísticas que, finalmente, se cuantifican a través de números difusos triangulares.

Se desarrolló un modelo multicriterio para la toma de decisiones en la gestión de residuos de envases de vidrio en una cadena de suministro de ciclo cerrado en Colombia, bajo la mirada del eslabón fabricante, identificando 5 criterios y 25 subcriterios. Luego, se aplicó el método AHP con los actores involucrados en la cadena de suministro. El modelo arrojó que los criterios más importantes son el criterio legal y el social, la mejor alternativa es reciclaje con recolección indirecta A multi-criteria model was developed for the decisionmaking in the management of glass container waste in a closed loop supply chain in Colombia, from the point of view of the manufacturer link, identifying 5 criteria and 25 sub-criteria. Then, the AHP method was applied with the actors involved in the supply chain. The model showed that the most important criteria are the legal and social criteria, the best alternative is recycling with indirect collection Introducción. Metodología. Resultados. Conclusiones. Referencias bibliográficas

El objetivo de este artículo es presentar un modelo para seleccionar un operador de transporte terrestre, en calidad de aliado estratégico, que fortalezca la gestión integrada de la cadena de suministro. El proceso de selección exige el uso de instrumentos que contribuyan a la toma de decisiones de manera ágil, efectiva y eficaz. En este sentido, el modelo combina el Proceso de Análisis Jerárquico Difuso y la Técnica para el Orden de Preferencia por Similitud con Solución Ideal, considerando elementos científicos y analíticos que facilitan la inclusión de los diferentes criterios y actores conducentes. El modelo, que puede ser aplicable a diferentes tipos de organización, fue validado en una empresa industrial colombiana y permitió identificar el potencial aliado estratégico con las mejores ventajas competitivas. The purpose of this work is to present a model for selecting a strategic partner in the operation of land transportation, to strengthen the integrated supply chain management. The selection process involves the use of tools that contribute to decision making in an agile, effective and efficient way. In this context, the proposed model combines the fuzzy analytic hierarchy process and technique for order preference by similarity with ideal solution, including scientific and analytical elements that enable the inclusion of diverse criteria and leading actors. This model, which is applicable to different types of organization, was validated in a Colombian industrial company in order to identify the potential strategic partner with the best competitive advantages. O objetivo deste artigo é apresentar um modelo para selecionar um operador de transporte terrestre, na qualidade de aliado estratégico, que reforce a gestão integrada da cadeia de abastecimento. O processo de seleção exige o uso de instrumentos que contribuam para a tomada de decisões de maneira ágil, efetiva e eficaz. Neste sentido, o modelo combina o Processo de Análise Hierárquico Difuso e a Técnica para a Ordem de Preferência por Similitude com Solução Ideal, considerando elementos científicos e analíticos que facilitam a inclusão dos diferentes critérios e atores conducentes. O modelo, que pode ser aplicável a diferentes tipos de organização, foi validado numa empresa industrial colombiana e permitiu identificar o potencial aliado estratégico com as melhores vantagens competitivas.

El auge de la certificación ISO 9001 ha hecho que no solo las empresas manufactureras, sino también las organizaciones prestadoras de servicios, entren en estos procesos de certificación. Sin embargo, permanece latente la pregunta sobre si efectivamente la organización obtiene un beneficio real por implementar y certificar su sistema de gestión de la calidad según dicha norma. Por eso se ha desarrollado el presente proyecto de investigación, en el que se ha buscado medir el impacto de la certificación ISO 9001 en las clínicas de la ciudad de Cali, en Colombia, enfocándose principalmente en los aspectos de calidad y competitividad de estas compañías. Para ello, se contactaron las clínicas certificadas en la ciudad y, mediante información directa suministrada por las entidades, se logró determinar el grado de impacto alcanzado por estas en los aspectos mencionados. Es importante destacar que todas las clínicas participantes del proceso han obtenido un impacto positivo en sus indicadores a partir de la certificación. Los indicadores definidos y los instrumentos utilizados para este proyecto pueden ser fácilmente ajustados para el mismo propósito en otros sectores y en cualquier tipo de organizaciones.

La integración de los flujos reversos y directos en la cadena de suministro, trae beneficios al reducir costos y evitar el daño ambiental porque se recupera valor de los residuos sólidos; esta integración se conoce como la cadena de suministro de ciclo cerrado. La mayoría de experiencias que relacionan cadena de suministro de ciclo cerrado y decisiones de gestión de residuos sólidos, provienen de países desarrollados con estrictas regulaciones ambientales y usan técnicas de invetigación de operaciones. El objetivo se este artículo es identificar la factibilidad de aplicar técnicas de investigación de operaciones a las decisiones de gestión de residuos sólidos en las cadena de suministro de ciclo cerrado en países en desarrollo como Colombia. Se identificaron variables importantes de los articulos revisados tales como los diferentes tipos de residuos, las regiones y el uso de técnicas de optmización, simulación y multicriterio. La metodología de vigilancia tecnológica se uso para correlacionar estas variables. Los resultados mostraron que la técnica de multicriterio es usada con más frecuencia porque permite la consideración de varios aspectos en una misma decisión; por lo tanto, el uso de esta técnica sería conveniente para enfrentar efectivamente las principales decisiones en las incipientes cadenas de suministro de ciclo cerrado en países en desarrollo. The integration of reverse and direct flows within the supply chain is highly benefitial to reduce costs and avoid the enviromental damage because value from the solid waste is recovered; this integration is known as closed-loop supply chain. Most of the reported experiences regarding closed-loop supply chains and solid waste management decisions come from developed countries with strict environmental regulations and use of operations research techniques.This paper aims to identify the feasibility of applying operations research techniques to solid waste magement decisions within closed-loop supply chains in developing countries such as Colombia. Important variables such as the different kinds of solid waste, the regions and the use of optimization, simulation and multi-criteria techniques were identified by reviewing research articles. Technologic watch methodology was used to correlate these variables. The results showed that the multi-criteria technique is most frequently used because it allows including different aspects related to a single decision; therefore, the use of this technique would be appropiate to effectively approach the main decisions at the emerging closed-loop supply chains in developing countries.

En los ambientes competitivos actuales, no sólo es necesario gestionar efectivamente las actividades internas de las organizaciones, sino garantizar los elementos de entrada del sistema. Por este motivo, la selección de proveedores se ha convertido en uno de los procesos más importantes para garantizar la calidad de los suministros de las empresas. En este sentido, se han realizado múltiples aproximaciones a los procesos de selección, utilizando modelos cuantitativos y cualitativos, cada uno de ellos con diversos aspectos a favor y en contra. En este artículo se presenta una propuesta desde la modelación matemática para la selección de proveedores, involucrando la lógica difusa en el proceso de decisión, de manera que se pueda tratar de la mejor manera posible la incertidumbre presente tanto en los juicios subjetivos de los elementos cualitativos, como en la información no siempre precisa de los elementos cuantitativos. In today's competitive environment, it is not only necessary to effectively manage the internal activities of organizations, but to ensure the input elements of the system. For this reason, the selection of suppliers has become one of the most important processes to ensure the quality of supplies companies. In this sense, there have been multiple approaches to the selection process, using quantitative and qualitative models, each with various pros and against. A proposal is presented in this article from the mathematical modeling for the selection of suppliers, involving fuzzy logic in the decision process, so it can be treated in the best possible way this uncertainty both in subjective judgments of qualitative elements, as information is not always accurate quantitative elements. No ambiente competitivo de hoje, é não só necessário gerenciar efetivamente atividades internas das organizações, mas sim garantir as entradas do sistema. Portanto, a seleção de fornecedores tornou-se um dos processos mais importantes para garantir o abastecimento de qualidade empresas. Em este sentido, eles fizeram várias abordagens para o processo de seleção, utilizando modelos quantitativos e qualitativos, cada um com diferentes prós e contra. Este artigo apresenta uma proposta da modelagem matemática para a seleção de fornecedores, envolvendo lógica fuzzy no processo de decisão, para que ele possa ser tratado da melhor maneira possível esta incerteza tanto em julgamentos subjetivos de elementos qualitativos e as informações nem sempre é preciso elementos quantitativos.

En este documento se propone desarrollar un plan agregado de producción de una compañía, incluyendo personal en condiciones de discapacidad, los cuales presentan diferentes tiempos para las ejecuciones de las tareas e incluso son incompatibles con algunas actividades. El modelo de programación lineal entera mixta busca maximizar tanto la productividad como el flujo de caja respectivo. Se considera para el modelo los beneficios tributarios del gobierno Colombiano asociados a la inclusión del personal en condición de discapacidad. El modelo es validado con un caso estudio. This paper propose an additional plan of production in a Company, including employees in a handicap condition, which will count with different times to execute the different tasks and sometimes incompatible in specific activities. The Model of mixed integer linear programming seeks to maximize production as well as the respective cash flow. The tributary benefits of the Colombian government associated to the inclusion of handicap condition personnel, are considered for the model. The Model is validated with a case study. Este trabalho tem como objetivo desenvolver um plano agregado de produção de uma empresa, incluindo pessoal em condições incapacitantes, que têm tempos de execução diferentes para tarefas e até mesmo incompatível com algumas atividades. A programação linear inteira mista procura maximizar a produtividade eo respectivo fluxo de caixa. É considerado o modelo para os benefícios fiscais do governo colombiano associados com a inclusão de funcionários em estado de invalidez. O modelo é validado com um estudo de caso.

El pensamiento lateral es una técnica que permite resolver los problemas de manera diferente a lo convencional, pero que por supuesto logra los resultados esperados. Esta técnica ha sido considerada de importancia en el desarrollo de pensamiento creativo. Se presentan las principales ideas alrededor de esta técnica, algunas ayudas para desarrollar la creatividad y una serie de ejercicios mentales que ayudan en el pensamiento creativo.

Los sistemas de planificación jerárquicos de la producción surgen como un enfoque que resuelve muchos de los problemas y limitaciones de los actuales sistemas. Este modelo de planificación se caracteriza porque define un conjunto de niveles de planificación, cada uno de ellos con un modelo de toma de decisiones asociado, una representación de las entidades del sistema (productos y recursos) y del tiempo, acorde con la ubicación jerárquica del nivel, además de las relaciones entre los diversos niveles, que le dan coherencia al modelo. En este documento se presentan los principales desarrollos teóricos y aplicaciones prácticas disponibles en la literatura sobre el tema.

En el presente trabajo, se diseña un modelo de dinámica de sistemas, que junto con algunos indicadores de gestión, se usan para dimensionar el impacto del uso del material reciclado en una industria. Lo anterior, con el fin de proveer mejores elementos en la toma de decisiones sobre la gestión de las existencias de materias primas. Para esto se hace una revisión de los principales elementos que inciden en el esquema productivo de una empresa caso de estudio, con la cual se obtiene, una caracterización de la industria y posterior configuración de la estructura y las relaciones del sistema, para modelar y simular utilizando el software Vensim DSS. A partir de dichas simulaciones, se revisa el comportamiento del sistema, así como las variaciones que presenta, ante diferentes escenarios y cambios en sus parámetros más relevantes. Al final, se obtiene un modelo que ilustra el comportamiento de los niveles de inventario de distintos tipos de materiales, así como los valores de algunos indicadores logísticos y energéticos, que revelan el importante trabajo por realizar, en materia de reciclaje en la región del Valle del Cauca y Colombia en general.Abstract: In this paper, a system dynamics model is designed. This model, together with some management indicators is used to measure the impact of recycled material in an industry. This, in order to provide best elements in decision making process related to the management of raw materials stocks. For this purpose, a review of the main elements that influence the production plan of a business case study is performed. Thus, a characterization of the industry and subsequent configuration of the structure and relationships of the system is obtained, in order to model and simulate using the software Vensim DSS. From these simulations, a review and analysis of the system behavior, as well as variations proposed, in different scenarios and changes in relevant parameters, is executed. At the end, a model that illustrates the behavior of inventory levels of different types of materials as well as the values of some logistics and energy indicators is obtained, revealing the important work ahead in recycling on the region of Valle del Cauca, Colombia.Sumário: No presente trabalho, desenha-se um modelo de dinâmica de sistemas, que junto com alguns indicadores de gestão, se usam para dimensionar o impacto do uso do material reciclado numa indústria. O anterior, com o fim de prover melhores elementos na tomada de decisões sobre a gestão das existências de matérias primas. Para isto se faz uma revisão dos principais elementos que incidem no esquema produtivo de uma empresa caso de estudo, com a qual se obtém, uma caracterização da indústria e posterior configuração da estrutura e as relações do sistema, para modelar e simular utilizando o software Vensim DSS. A partir de ditas simulações, revisa-se o comportamento do sistema, bem como as variações que apresenta, ante diferentes palcos e mudanças em seus parâmetros mais relevantes. Ao final, obtém-se um modelo que ilustra o comportamento dos níveis de inventario de diferentes tipos de materiais, bem como os valores de alguns indicadores logísticos e energéticos, que revelam o importante trabalho por realizar, em matéria de reciclaje na região do Vale do Cauca e Colômbia em general. En el presente trabajo, se diseña un modelo de dinámica de sistemas, que junto con algunos indicadores de gestión, se usan para dimensionar el impacto del uso del material reciclado en una industria. Lo anterior, con el fin de proveer mejores elementos en la toma de decisiones sobre la gestión de las existencias de materias primas. Para esto se hace una revisión de los principales elementos que inciden en el esquema productivo de una empresa caso de estudio, con la cual se obtiene, una caracterización de la industria y posterior configuración de la estructura y las relaciones del sistema, para modelar y simular utilizando el software Vensim DSS. A partir de dichas simulaciones, se revisa el comportamiento del sistema, así como las variaciones que presenta, ante diferentes escenarios y cambios en sus parámetros más relevantes. Al final, se obtiene un modelo que ilustra el comportamiento de los niveles de inventario de distintos tipos de materiales, así como los valores de algunos indicadores logísticos y energéticos, que revelan el importante trabajo por realizar, en materia de reciclaje en la región del Valle del Cauca y Colombia en general.Abstract: In this paper, a system dynamics model is designed. This model, together with some management indicators is used to measure the impact of recycled material in an industry. This, in order to provide best elements in decision making process related to the management of raw materials stocks. For this purpose, a review of the main elements that influence the production plan of a business case study is performed. Thus, a characterization of the industry and subsequent configuration of the structure and relationships of the system is obtained, in order to model and simulate using the software Vensim DSS. From these simulations, a review and analysis of the system behavior, as well as variations proposed, in different scenarios and changes in relevant parameters, is executed. At the end, a model that illustrates the behavior of inventory levels of different types of materials as well as the values of some logistics and energy indicators is obtained, revealing the important work ahead in recycling on the region of Valle del Cauca, Colombia.Sumário: No presente trabalho, desenha-se um modelo de dinâmica de sistemas, que junto com alguns indicadores de gestão, se usam para dimensionar o impacto do uso do material reciclado numa indústria. O anterior, com o fim de prover melhores elementos na tomada de decisões sobre a gestão das existências de matérias primas. Para isto se faz uma revisão dos principais elementos que incidem no esquema produtivo de uma empresa caso de estudo, com a qual se obtém, uma caracterização da indústria e posterior configuração da estrutura e as relações do sistema, para modelar e simular utilizando o software Vensim DSS. A partir de ditas simulações, revisa-se o comportamento do sistema, bem como as variações que apresenta, ante diferentes palcos e mudanças em seus parâmetros mais relevantes. Ao final, obtém-se um modelo que ilustra o comportamento dos níveis de inventario de diferentes tipos de materiais, bem como os valores de alguns indicadores logísticos e energéticos, que revelam o importante trabalho por realizar, em matéria de reciclaje na região do Vale do Cauca e Colômbia em general.

En el presente trabajo, se diseña un modelo de dinámica de sistemas, que junto con algunos indicadores de gestión, se usan para dimensionar el impacto del uso del material reciclado en una industria. Lo anterior, con el fin de proveer mejores elementos en la toma de decisiones sobre la gestión de las existencias de materias primas. Para esto se hace una revisión de los principales elementos que inciden en el esquema productivo de una empresa caso de estudio, con la cual se obtiene, una caracterización de la industria y posterior configuración de la estructura y las relaciones del sistema, para modelar y simular utilizando el software Vensim DSS. A partir de dichas simulaciones, se revisa el comportamiento del sistema, así como las variaciones que presenta, ante diferentes escenarios y cambios en sus parámetros más relevantes. Al final, se obtiene un modelo que ilustra el comportamiento de los niveles de inventario de distintos tipos de materiales, así como los valores de algunos indicadores logísticos y energéticos, que revelan el importante trabajo por realizar, en materia de reciclaje en la región del Valle del Cauca y Colombia en general. In this paper, a system dynamics model is designed. This model, together with some management indicators is used to measure the impact of recycled material in an industry. This, in order to provide best elements in decision making process related to the management of raw materials stocks. For this purpose, a review of the main elements that influence the production plan of a business case study is performed. Thus, a characterization of the industry and subsequent configuration of the structure and relationships of the system is obtained, in order to model and simulate using the software Vensim DSS. From these simulations, a review and analysis of the system behavior, as well as variations proposed, in different scenarios and changes in relevant parameters, is executed. At the end, a model that illustrates the behavior of inventory levels of different types of materials as well as the values of some logistics and energy indicators is obtained, revealing the important work ahead in recycling on the region of Valle del Cauca, Colombia. No presente trabalho, desenha-se um modelo de dinâmica de sistemas, que junto com alguns indicadores de gestão, se usam para dimensionar o impacto do uso do material reciclado numa indústria. O anterior, com o fim de prover melhores elementos na tomada de decisões sobre a gestão das existências de matérias primas. Para isto se faz uma revisão dos principais elementos que incidem no esquema produtivo de uma empresa caso de estudo, com a qual se obtém, uma caracterização da indústria e posterior configuração da estrutura e as relações do sistema, para modelar e simular utilizando o software Vensim DSS. A partir de ditas simulações, revisa-se o comportamento do sistema, bem como as variações que apresenta, ante diferentes palcos e mudanças em seus parâmetros mais relevantes. Ao final, obtém-se um modelo que ilustra o comportamento dos níveis de inventario de diferentes tipos de materiais, bem como os valores de alguns indicadores logísticos e energéticos, que revelam o importante trabalho por realizar, em matéria de reciclaje na região do Vale do Cauca e Colômbia em general.

Muchas empresas manufactureras implementan sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2000 forzadas por las exigencias del mercado o por no quedarse atrás con respecto a la competencia; pero una vez realizado el proceso de implantación del sistema, surge el interrogante si efectivamente se ha generado o no beneficio y en que indicadores de la organización. Este trabajo consiste en el desarrollo de una metodología multicriterio (sustentada en el Análisis Jerárquico de Procesos - AHP)) para medir realmente el logro o no de beneficios asociados al sistema de gestión de la calidad y su aplicación en un grupo de empresas manufactureras ubicadas en el Valle del Cauca - Colombia definiéndose el nivel de beneficio alcanzado por ellas. La metodología es replicable en cualquier tipo de organización, y busca direccionar esfuerzos y ayudar en la toma de decisiones empresariales respecto a la implementación o no de un sistema de gestión de la calidad. Manufacturing companies are implementing quality management systems ISO 9001:2000 forced by market demands or competition but, after the implementation process the question arises whether or not a profit has been generated and which indicators where improved. A multicriteria model (based on Analytic Hierarchic process - AHP)) to measure the achievement of benefits associated with the system quality management is developed in this paper. This methodology is used in a group of manufacturing companies located in Valle del Cauca - Colombia to define the level of benefits achieved by them. The methodology is reproducible in any organization and it seeks to help directing efforts in making business decisions regarding the implementation of a system quality management.

En este artículo se muestra una metodología de priorización de despachos que combina la información proporcionada por varios de estos factores agrupados en una serie de indicadores de naturaleza logística, para el caso de los despachos desde una bodega a N puntos de venta. Por medio de la utilización del AHP como herramienta multicriterio, se determina la importancia de un cliente respecto a otro para el caso de un producto con un sistema de reabastecimiento periódico de inventarios, y se propone una metodología operativa para la priorización de despachos en un entorno dinámico de envíos. A methodology for shipment priority is shown which combines the information provided for several of these factors contained in a series of indicators of logistical nature, in the case of shipments from one warehouse to N retailers. By means of the use of AHP, the importance of a client is determined regarding another for the situation of one product with a periodic review replenishment policy. Besides, an operational methodology is shown for priority of godos dispatch in a dynamic environment.

El presente proyecto se enmarca en el "Programa Desarrollo de Proveedores en Colombia¿ liderado por el PNUD - Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, el cual tiene como una de sus estrategias el mejoramiento de la competitividad de Mipymes que hagan parte de una cadena de proveeduría. Se enfoca en empresas líderes que buscan fortalecer su red de proveedores y/o distribuidores, como una estrategia de valor compartido que impacte directamente sobre la cadena de valor empresarial (PNUD, 2014). Innpulsa Colombia, entre otras organizaciones a nivel nacional, gestiona recursos de cofinanciación para la implementación de proyectos con esta orientación, mediante diversas convocatorias que buscan el fortalecimiento de proveedores apalancados por una empresa líder. A nivel local, la Cámara de Comercio de Cali (CCC) gestiona el acceso a estos recursos y ofrece servicios de consultoría en fortalecimiento de proveedores enfocándose en generar modelos que desde la planeación estratégica generen dinámicas de sostenibilidad y mejoras en la competitividad. El presente proyecto se enfocará en el desarrollo de un modelo de evaluación multicriterio de proveedores mediante la metodología AHP (Analytic Hierarchy Process) que permitirá medir, a la luz de la planeación estratégica, el estado actual de desarrollo y evolución de los mismos una vez han sido intervenidos con programas de mejoramiento. Maestría MAGISTER EN INGENIERÍA ÉNFASIS INGENIERÍA INDUSTRIAL