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El uso de herramientas de reconocimiento facial mediante inteligencia artificial (proctoring) en el mundo académico universitario, ha permitido mantener la calidad y el prestigio de las instituciones que realizan evaluaciones en línea. En este trabajo se analiza el uso del proctoring para evaluaciones en línea monitoreadas con elementos de reconocimiento facial realizado por la Universidad Nacional Intercultural de la Amazonía en Perú (UNIA). Su finalidad es proponer un plan de mejora, no solamente para su uso actual en los exámenes de admisión, sino también como parte del mantenimiento de la credibilidad y la calidad académica en los programas de pregrado y evitar la suplantación, entre otros indicadores. Debido a la coyuntura, para realizar el examen de admisión desde el año 2020, la universidad ha integrado el proctoring Smowl en su plataforma LMS Moodle. Sin embargo, su uso se ha limitado a la necesidad puntual de continuidad en sus operaciones. Por ello, el objetivo principal del TFM es brindar los lineamientos y pautas para la implementación de este tipo de solución a todos los exámenes del programa de pregrado. Este trabajo ahonda en la problemática actual debido a la pandemia por el COVID-19 y se revisan y analizan diversas instituciones educativas de nivel superior que han utilizado el proctoring en diferentes momentos y circunstancias. Mediante entrevistas a autoridades y al proveedor del proctoring en el mercado local peruano, se podrá constatar su eficacia y se propondrá la manera más adecuada de implementarla. L'ús d'eines de reconeixement facial mitjançant intel·ligència artificial (proctoring) en el món acadèmic universitari, ha permès mantenir la qualitat i el prestigi de les institucions que realitzen avaluacions en línia. En aquest treball s'analitza l'ús del proctoring per a avaluacions en línia monitorades amb elements de reconeixement facial realitzat per la Universitat Nacional Intercultural de la Amazonía al Perú (UNIA). La seva finalitat és proposar un pla de millora, no solament per al seu ús actual en els exàmens d'admissió, sinó també com a part del manteniment de la credibilitat i la qualitat acadèmica en els programes de pregrau i evitar la suplantació, entre altres indicadors. A causa de la conjuntura, per a realitzar l'examen d'admissió des de l'any 2020, la universitat ha integrat el proctoring Smowl en la seva plataforma LMS Moodle. No obstant això, el seu ús s'ha limitat a la necessitat puntual de continuïtat en les seves operacions. Per això, l'objectiu principal del TFM és brindar els lineamientos i pautes per a la implementació d'aquesta mena de solució a tots els exàmens del programa de pregrau. Aquest treball aprofundeix en la problemàtica actual a causa de la pandèmia pel COVID-19 i es revisen i analitzen diverses institucions educatives de nivell superior que han utilitzat el proctoring en diferents moments i circumstàncies. Mitjançant entrevistes a autoritats i al proveïdor del proctoring en el mercat local peruà, es podrà constatar la seva eficàcia i es proposarà la manera més adequada d'implementar-la. The use of facial recognition tools through artificial intelligence (proctoring) in the academic world has allowed maintaining the quality and prestige of the institutions that carry out online assessments. This paper analyses the use of proctoring for online assessments monitored with facial recognition elements carried out by the National Intercultural University of the Amazon in Peru (UNIA). Its purpose is to propose an improvement plan, not only for its current use in admission exams, but also as part of maintaining credibility and academic quality in undergraduate programmes and avoiding impersonation, among other indicators. Due to the juncture, for conducting the entrance examination from 2020, the university has integrated Smowl proctoring into its Moodle LMS platform. However, its use has been limited to the specific need for continuity in its operations. Therefore, the main objective of the TFM is to provide guidelines for the implementation of this type of solution for all exams in the undergraduate programme. This paper delves into the current problems due to the COVID-19 pandemic and reviews and analyses various higher education institutions that have used proctoring at different times and in different circumstances. Through interviews with authorities and the provider of proctoring in the local Peruvian market, its effectiveness will be confirmed and the most appropriate way to implement it will be proposed.

Con el advenimiento de la pandemia suscitada por el COVID 19, muchas cosas cambiaron en el mundo y el sistema educativo no fue la excepción. Dentro de la educación se modificaron paradigmas, desde el sistema de enseñanza-aprendizaje hasta la evaluación educativa. Nadie en el mundo estaba preparado para que dé un momento a otro, se transformara de una educación presencial a una virtual en un 100%. Sin embargo, los profesores se vieron en la necesidad de encontrar soluciones para poder continuar con sus procesos, pero se dieron cuenta que el trabajo colaborativo entre los estudiantes, los padres y los docentes eran la clave para llegar al éxito en esta materia. En este ensayo llevado por la línea de investigación, educación y sociedad, pretende mostrar cómo se debieron modificar no solo los mecanismos de enseñanza sino también implementar nuevos procesos evaluativos que llevaran a la verificación de los aprendizajes planteados en los objetivos iniciales de los programas. El reto más grande fue la capacitación de los profesores y del estudiantado para afrontar estas nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje y a la evaluación. En este ensayo se hace un recorrido con el ánimo de mostrar cómo se puede cambiar un modelo establecido previamente y ajustarlo a una nueva realidad como fue el caso del confinamiento por Pandemia. With the advent of the Covid 19 pandemic, many things changed in the world and the educational system was no exception. Within education, paradigms were modified, from the teaching-learning system to educational evaluation. No one in the world was prepared for the fact that from one moment to another, education would be transformed from on-site classes to a 100% virtual one. However, teachers were faced with the need to find solutions to be able to continue with their processes, but they realized that collaborative work between students, parents and teachers was the key to success in this matter. In this essay carried out by the line of research, education, and society, it is intended to show how not only the teaching mechanisms had to be modified but also to implement new evaluation processes that would lead to the verification of the learning proposed in the initial objectives of the programs. The greatest challenge was the training of teachers and students to face these new technologies that were applied to learning and evaluation. In this essay, a journey is made with the purpose of showing how a previously established model can be changed and adjusted to a new reality, as was the case of the Pandemic confinement. Especialización