El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que propiciaban el aumento de la deserción estudiantil en los programas presenciales por Ciclos Propedéuticos de las facultades de Artes e Ingeniería de la Corporación Internacional para el Desarrollo Educativo - CIDE durante 2016 a 2019 y diseñar una propuesta de intervención que minimice el abandono estudiantil en los programas objeto de estudio. Esta investigación es de corte cualitativo, la cual utiliza como método el estudio de caso, dado que la población objeto de investigación presenta condiciones socioeconómicas y demográficas que no pueden ser analizadas desde otras experiencias investigativas y se hace necesario hacer una revisión propia del entorno. Entre otras características esta investigación considero algunas particularidades como lo son: la misión educativa de la institución, los programas académicos, el periodo de estudio (2016-2019). Así las cosas, los resultados de este trabajo surgen del análisis de un entorno real (Yin, 1989). Este estudio sobre la deserción estudiantil en programas ofertados por Ciclos Propedéuticos de la CIDE en las áreas de conocimiento de Artes e Ingeniería, partió de la consulta de algunas tendencias que definen la deserción como causa de factores individuales, académicos, institucionales y socioeconómicos (Vásquez et al., 2003), con estas se construyó la matriz de clasificación general de categorías y subcategorías de análisis (Anexo 2), que sirvió como referencia para la elaboración y aplicación de instrumentos, teniendo en cuenta lo anterior, es de resaltar que las causas de la deserción de los estudiantes que pertenecieron a los programas brindados por Ciclos Propedéuticos de la facultad de artes e ingeniería de la CIDE, son de índole, individual, familiar, académico, institucional y socioeconómico. De lo anterior cabe destacar que aparece con gran fuerza la categoría familiar, ya que por responsabilidades familiares y el no apoyo familiar, los estudiantes no pudieron culminar sus estudios. Además, se confirmó que los problemas económicos y el desempleo, continúan siendo una de las causas principales de la deserción. De la misma forma los factores individuales e institucionales fueron los que más perjudicaron la permanencia estudiantil en esta institución. Finalmente se presentó un plan de intervención orientado a la prestación del servicio educativo que se le brinda al estudiante, desde que ingresa por primera vez a la institución buscando conocer más de esta y del programa en el cual desea matricularse, recibiendo una orientación adecuada y continua hasta cuando este sea egresado de la CIDE, además de sugerir que la atención o seguimiento no sea solo hacia el estudiante, sino a cada uno de los miembros administrativos y docentes de esta institución, con el fin de garantizar que el trabajo se ejecute de forma cíclica, orientado los procesos siempre a una evaluación y posteriormente a un plan de mejora continua organizacional. Tabla de contenido RESUMEN 7 INTRODUCCIÓN 10 CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN 14 1.1 Formulación del problema 14 1.2 Caracterización de la Corporación Internacional para el Desarrollo Educativo CIDE 27 1.3 Objetivos de la investigación 31 1.4 Justificación 31 CAPÍTULO II. REFERENTES TEÓRICOS, NORMATIVOS Y DOCUMENTALES DE LA DESERCIÓN ESTUDIANTIL EN EDUCACIÓN SUPERIOR 37 2.1 Estudio de antecedentes 37 2.2 Estado del arte 49 2.2.1 Factores de género asociados a la deserción 50 2.2.2 Factores individuales asociados a deserción 51 2.2.3 Factores académicos asociados a la deserción 52 2.2.4 Factores institucionales asociados a la deserción 52 2.2.5 Factores socioeconómicos asociados a la deserción 53 2.3 Marco conceptual 54 2.4 Referentes teóricos de los factores asociados a la deserción en Educación Superior 57 2.4.1 Factores Individuales asociados a la deserción en Educación Superior 60 2.4.2 Factores Académicos asociados a la deserción en Educación Superior 63 2.4.3 Factores Institucionales asociados a la deserción en Educación Superior 65 2.4.4 Factores Socioeconómicos asociados a la deserción en Educación Superior 66 2.4.5 Factores de género asociados a la deserción en Educación Superior 68 2.5 Referentes Legales y Normativos en relación con la Deserción en Educación Superior 69 5 CAPÍTULO III. DISEÑO METODOLÓGICO 71 3.1 Línea de investigación 71 3.2 Paradigma/tipo/enfoque y método de investigación 72 3.3 Técnicas y herramientas de recolección de información 76 3.4 Fases de la investigación 76 3.4.1 Fase preparatoria y de diseño 77 3.4.2 Fase de trabajo de campo 77 3.4.3 Fase analítica 78 3.4.4 Triangulación de información 78 3.5. Descripción del contexto 78 3.5.1 Conceptualización 79 3.5.2 Ejecución 80 3.5.3 Presentación de resultados y análisis 81 3.6 Descripción de la población y muestra 82 3.6.1 Tipo de población 85 3.6.2 Estudiantes desertores 87 3.7 Consideraciones éticas 89 CAPÍTULO IV. FACTORES ASOCIADOS A LA DESERCIÓN EN LA CIDE- UN ANÁLISIS EN LOS PROGRAMAS OFERTADOS POR CICLOS PROPEDÉUTICOS 94 4.1 Caracterización de la población encuestada 95 4.2 Conceptualización de la deserción en la CIDE 2016-2019 98 4.2.1 Temporalidad 98 4.2.2 Espacialidad 99 4.2.3 Motivación 102 4.3 Factores asociados a la deserción universitaria por Ciclos Propedéuticos en la CIDE 102 6 4.3.1 Factores individuales 103 4.3.2 Factores Académicos 110 4.3.3 Factores Institucionales 117 4.3.4 Factores Familiares 122 4.3.5 Factores Socioeconómicos 125 CAPÍTULO V. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN 138 5.1 Generalidades y necesidades identificadas 139 5.2 Ruta de atención al estudiante 141 5.2.1 Etapa 1: Admisión 143 5.2.2 Etapa 2: Estudiante activo 147 5.2.3 Etapa 3: Graduación 150 5.3 Reestructuración administrativa y académica 152 5.3.1 Identificación de oportunidades 152 5.3.2 Propuesta administrativa 153 5.3.3 Propuesta académica 153 5.3.4 Propuesta institucional 155 5.4 Infraestructura tecnológica 156 CONCLUSIONES 157 RECOMENDACIONES 166 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 170 ANEXOS 183 The objective of this research was to identify the factors associated with student dropout in the face-to-face programs by Propedeutic Cycles of the CIDE's Faculties of Arts and Engineering during 2016 to 2019 and to design a student retention program. The research is oriented under the qualitative methodology, using the case study as the research method, since it presents certain characteristics that are not repeated in other investigations, such as the type of institution, the type of academic programs, the period of study (2016-2019) and the investigation of the phenomenon is carried out in its real environment (Yin, 1989). This study on student dropout in programs offered by CIDE's Propedeutic Cycles in the areas of knowledge of Arts and Engineering, was based on the consultation of some trends that define dropout as a cause of individual, academic, institutional and socioeconomic factors (Vásquez et al., 2003), with these the general classification matrix of analysis categories and subcategories was constructed (Annex 2), which served as a reference for the elaboration and application of instruments, taking into account the above, it is noteworthy that the causes of the Dropout of students who belonged to the programs offered by Cycles Propedeutics of the Faculty of Arts and Engineering of the CIDE, are of an individual, family, academic, institutional and socioeconomic nature. From the above, it should be noted that the family category appears with great force, since due to family responsibilities and lack of family support, students were unable to complete their studies. In addition, it was confirmed that economic problems and unemployment continue to be one of the main causes of desertion. In the same way, individual and institutional factors were the ones that most affected student permanence in this institution. Finally, an intervention plan was presented aimed at the provision of the educational service that is provided to the student, from the moment he enters the institution for the first time, seeking to know more about it and the program in which he wishes to enroll, receiving adequate and continuous guidance. until when he graduates from the CIDE, in addition to suggesting that the attention or follow-up is not only towards the student, but also to each of the administrative and teaching members of this institution, in order to guarantee that the work is executed in a cyclical, processes always oriented towards an evaluation and subsequently to a continuous organizational improvement plan. Maestría O objetivo desta pesquisa foi identificar os fatores que levaram ao aumento da evasão de alunos em programas presenciais pelos Ciclos Propedêuticos das Faculdades de Artes e Engenharia da Corporação Internacional para o Desenvolvimento Educacional - CIDE durante 2016-2019 e design. uma proposta de intervenção que minimiza a evasão dos alunos nos programas em estudo. Esta pesquisa é de natureza qualitativa, que utiliza o estudo de caso como método, visto que a população investigada apresenta condições socioeconômicas e demográficas que não podem ser analisadas a partir de outras experiências de pesquisa e é necessário fazer uma revisão do próprio ambiente. Entre outras características desta pesquisa considero algumas particularidades como: a missão educativa da instituição, os programas acadêmicos, o período de estudos (2016-2019). Assim, os resultados deste trabalho surgem da análise de um ambiente real (Yin, 1989). Este estudo sobre a deserção de alunos em programas oferecidos pelos Ciclos Propedêuticos do CIDE nas áreas de conhecimento de Artes e Engenharia, partiu da consulta a algumas tendências que definem a deserção como causa de fatores individuais, acadêmicos, institucionais e socioeconômicos (Vásquez et al. ., 2003), com as quais foi construída a matriz de classificação geral das categorias e subcategorias de análise (Anexo 2), que serviu de referência para a elaboração e aplicação dos instrumentos, levando em consideração o exposto, cabe ressaltar que as causas do A deserção de alunos que integraram os programas oferecidos pelos Ciclos Propedêuticos da Faculdade de Letras e Engenharia do CIDE, são de natureza individual, familiar, acadêmica, institucional e socioeconômica. Do exposto, deve-se destacar que a categoria família aparece com grande força, uma vez que devido às responsabilidades familiares e à falta de apoio familiar, os alunos não conseguiram concluir os estudos. Além disso, constatou-se que os problemas econômicos e o desemprego continuam sendo uma das principais causas de abandono. Da mesma forma, fatores individuais e institucionais foram os que mais afetaram a permanência dos alunos nesta instituição. Por fim, foi apresentado um plano de intervenção visando a prestação do serviço educativo que é prestado ao aluno, desde o momento em que este entra pela primeira vez na instituição, procurando saber mais sobre a mesma e sobre o programa em que pretende inscrever-se, recebendo orientações adequadas e contínuas. até a graduação no CIDE, além de sugerir que a atenção ou acompanhamento não seja só para o aluno, mas também para cada um dos membros administrativos e docentes desta instituição, de forma a garantir que o trabalho seja executado de forma cíclica, processos sempre orientados para uma avaliação e posteriormente para um plano de melhoria contínua organizacional.