Search

Gelişen teknolojiye bağlı olarak, insanlar tatillerinigeçirmek istedikleri destinasyonla ilgili bilgiye ve haberlere hızlı birşekilde ulaşabilmektedirler. Çevrimiçi haber siteleri, geniş kitlelere birdestinasyonla ilgili güncel bilgiler veren önemli ve güvenilir araçlardır. Medyanınkamu bilinci oluşturma, turistin satın alma kararı, destinasyon imajı ve turistdavranışına önemli etkileri olduğu göz ardı edilmez bir gerçektir. Turist,çeşitli kaynaklardan aldığı bilgiye göre sayısız destinasyon arasından bir tatilyerine karar vermektedir. Dolayısıyla bu çalışmada Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndanalınan ülkemize geliş istatistiklerine göre, yurt dışındaki iki çevrimiçi habersitesindeki haberlerin turist gelişlerine etkisi yorumlanmıştır. Çalışmayadahil edilen iki ülke, Almanya ve İngiltere, ülkemize en çok turist gönderenülkeler arasından seçilmiştir. Bu ülkelerdeki haber siteleri ise günlükziyaretçi sayılarına göre belirlenmiş ve Türkiye ile ilgili haberler, 2010-2014yılları arasındaki beş yıllık dönemde içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir., Due to the technological developments, people are able toquickly reach the information and the news about destinations where they have plannedto go on their holidays. Online news websites are important and reliable toolswhich deliver up-to-date information about a destination to broad masses. It isindisputable that the media is a significant influence on public awareness,tourist purchase decision, destination image and tourist behavior. A touristwho chooses a holiday destination decides among countless destinationsaccording to the information he receives from various sources. Therefore, inthis study, the news in the two foreign online news sites are interpretedaccording to the touristic arrival statistics from the Ministry of Culture andTourism. The two countries to be included in the study, Germany and England,were selected among the countries that sent the most tourists to Turkey. In thesecountries, news web sites with the highest number of daily visitors weredetermined and the news related to Turkey in the 5 years period between 2010and 2014 were analyzed by content analysis.

In recent years with the development of information communication technologies and social media sites, word of mouth(WOM) takes place not just face to face but in the internet, social networking sites, blogs…etc. Due to the intangibility of the tourism product and difficulty in try it out before purchasing, consumers rely on word from an experienced source to reduce the uncertainty and perceived risks. Therefore electronic word of mouth (eWOM) has become more important in terms of hospitality industry. In this study, articles related to tourism published in six recognized journals between the year 2010-2014 have been reviewed and the impact of eWOM has been analyzed from the perspective of consumers and hospitality industry. As a results of this review, eWOM affect the decision making process of potential tourists in consumer-based studies. Also it has been observed that eWOM has been important to development of the hotel performance and improvement of the business, Son yıllarda bilgi teknolojilerinin ve sosyal medya sitelerinin gelişmesiyle beraber ağızdan ağıza iletişim, sadece yüz yüze değil, internet ortamında, sosyal paylaşım sitelerinde, bloglarda vb. gerçekleşmektedir. Turizm ürünlerinin soyut olması ve satın alma öncesi deneme zorluğundan dolayı, tüketiciler algılanan riskleri ve belirsizlikleri azaltmak için deneyimli bir kaynaktan gelen söze güvenmektedirler. Bu da elektronik ağızdan ağza iletişimi konaklama işletmeleri açısından daha önemli hale getirmiştir. Bu çalışmada turizmle ilgili tanınmış altı dergide 2010-2014 yılları arasında yayınlanmış makaleler taranarak, elektronik ağızdan ağıza iletişimin(eAAİ), konaklama işletmeleri ve tüketiciler üzerine etkisi olmak üzere iki açıdan değerlendirilmiştir. Bu derlemenin sonucunda, tüketici merkezli çalışmalarda, eAAİ’nin potansiyel turistlerin karar verme sürecini etkilediği, oteller açısından ise eAA’nin otel performansını geliştirme ve iyileştirmede önemli rol oynadığı belirlenmiştir

Bu çalışmada Trabzon’un köklü sektörlerinden biri olan kuyumculuk sektörünün rekabetçilik gücü değerlendirilerek bu gücün sürdürülmesine yönelik stratejik önerilerin geliştirilmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Trabzon ili içinde kuyumculuk sektöründe özellikle Trabzon ili ile özdeşleşmiş kuyumculuk ürünlerinin üretimini ve satışını gerçekleştiren 22 işletme üzerinde Michael Porter tarafından geliştirilen “Beş Güç Analizi” yaklaşımı kullanılarak, bu beş gücün sektörün rekabet gücü üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Yapılan araştırma sonucunda özellikle sektöre yeni giren firmaların yarattığı tehdidin sektörün rekabet gücünü olumsuz etkilediği ve düşürdüğü gözlemlenmiştir. Yine sektör içinde bulunan firmaların kendi aralarında yaşadığı rekabet ve alıcıların sektördeki hakimiyet derecesi sektörün rekabet gücünü azaltan etkenlerden diğer ikisi olarak ortaya çıkmıştır. Tedarikçilerin hakimiyet gücünün ve ikame ürün varlığının sektörün rekabet gücünü arttıran iki önemli etken olarak ortaya çıkması analizin bir diğer önemli sonucudur.

Pazarlama giderlerinin finansal performansa etkisini değerlendirmek amacıyla bugüne kadar literatürde pek rastlanılmamış yöntemlerle yapılan bu çalışmada ilk olarak VZA yöntemi ile şirket etkinlikleri belirlenmiş ve de kendilerine referans alması gereken şirketler ortaya konulmuştur. Ayrıca şirketlerin etkinsizlik dereceleri ve potansiyel iyileştirme koşulları bazı şirketler için çalışmada gösterilmiştir. Daha sonra da TOPSIS ve VIKOR yöntemlerinin sonuçları elde edilmiştir. Çalışma kapsamında BİST hizmet sektöründe yer alan verileri analize uygun olan 16 şirket değerlendirmeye alınmıştır. Çalışmanın amacı doğrultusunda değişkenler belirlenmiştir. Pazarlama harcamalarının finansal performansa etkisini ölçme amacıyla girdi değişkeni olarak pazarlama giderleri ve ilişkisi yukarıda bahsedilen genel yönetim giderleri, çıktı değişkeni olarak ise; satış hasılatı ve brüt kâr seçilmiştir. Sonuç olarak, üç yöntemin genelde benzer sonuçlar verdiği görülmüştür. Yöntemlerin benzeşmediği durumlar tespit edilmiş olup bunların nedenleri açıklanmıştır. Bundan sonra gerçekleştirilecek çalışmalarda öncü olabileceği düşünülen çalışma, kullanılan değişken ve karar verme birimi sayıları arttırılarak geliştirilebilir. Özellikle veri zarflama analizinde; Malmquist endeksi kullanılmasının yöntemler arası farklı sonuçların azaltılmasında yararlı olabileceği düşünülmektedir.

Bu çalısmada öncelikle yesil pazarlamaya iliskin literatürden derlenen bilgiler sunulmustur.Yesil pazarlama kavramının anlamı ve içeriği, geleneksel pazarlama anlayısından farkları,katkıları, pazarlama karmasının yesil pazarlama açısından değerlendirilmesi, yesil pazarlamanındüzeyleri gibi konular ele alınmıstır. Çalısmanın alan arastırması bölümünde Karadeniz TeknikÜniversitesi Đktisadi ve Đdari Bilimler Fakültesi Đsletme Bölümü dördüncü sınıf öğrencileriüzerinde yapılan bir arastırmanın sonuçlarına yer verilmistir. Arastırma, çevre ile ilgili deneyimleri,çevresel tutumları ve çevre sorunlarına iliskin düsünceleri ortaya koymaya yönelik sorulardanolusan bir anket formu ile 155 öğrenci üzerine gerçeklestirilmistir.Anahtar Kelimeler: Yesil Pazarlama, Çevre Sorunlarına Duyarlılık, Sosyal Sorumluluk.Abstract: In the first part of this study, knowledge which gained from literature about greenmarketing is given. The subjects like meaning and content of green marketing, it’s differencesfrom traditional marketing approach, it’s addition to traditional marketing approach, the evaluationof marketing mix from the green marketing perspective and the levels of green marketing wasdiscussed. In the research part of the study, a research was made on the fourth class students ofKaradeniz Technical University, Faculty of Economical and Management Sciences, Departmentof Business Administration. The research is made with a survey which includes questions aboutstudent’s environmental experience, their attitude about environment and their thought aboutenvironmental issues. Research realized on 155 samples.Key Words: Green Marketing, Sensitivity to Environmental Problems, Social Responsibility.

Yeni ürün geliştirme, yeni ürün fikrinin oluşmasından ürünün pazara sunulmasına kadar devam eden dinamik ve uzun bir süreçtir. Araştırmacılar, yeni ürün geliştirme sürecinin başarısını bu süreç içinde yer alan bazı özel aşamalarla ilişkilendirilmişlerdir. Bundan dolayı, yöneticiler bu sürecin her safhasında yeni ürünün varlığını ve sürdürebilirliğini değerlendirmelidirler. Bu sürecin bazı özel aşamalarını dikkate alan aşama eşiği yöntemi de yöneticilere yeni ürün geliştirme sürecine devam edip etmeme konusunda yardımcı olan bir metottur. Bu araştırmada, Türkiye’deki bazı firmaların, yeni ürün geliştirmede uygulanan aşama eşiği yönteminde kullandıkları değerlendirme kriterleri belirlenmeye çalışılacaktır.

Bu araştırmada firmaların performanslarını etkileyen faktörlerden biri olan üretim ve pazarlama bölümleri çalışanları arası kişisel ilişkiler irdelenmiştir. Bu amaçla, bir model geliştirilmiş ve test edilmiştir. Model testi için 11 hipotez oluşturulmuş ve internet ortamından keyfi örnekleme metoduyla seçilen 123 firmaya bir anket uygulanmıştır. Model testi için yapısal eşitlik modeli kullanılmıştır. Test sonucunda çatışma, iletişim ve paylaşılan değerlerin güveni olumlu yönde etkilediği bulunmuştur. Aynı zamanda dengelenmiş güç ve paylaşılan değerlerin işbirliği ile pozitif yönde ilişkili olduğu gözlemlenmiştir. Diğer taraftan güven ve işbirliğinin de firma performansını artırdığı sonucu elde edilmiştir., This paper investigates interpersonal relationships between manufacturing and marketing staff affecting the effectiveness of firms’ performance. For this purpose, a model was developed and was tested with structural equation model. Test the model, 11 hypotheses were constituted and a questionnaire was conducted to 123 firms which are chosen in internet with arbitrary sampling method. Structural equation model was applied to test the model. After the test, suggested model accommodate tolerable and 9 hypotheses were accepted. As a result it was found that conflict, communication and shared values are positively related to trust. Balanced power, shared values are related to cooperation positively too. On the other hand, trust and cooperation affect performance affirmatively