Search

Background The effects of being a simulated participant (SP) on an individual are still a subject of research, but it is clear that the effects include benefits and risks (1). To minimize any risk for the physical and mental health of SPs, the Standards of Best Practice (SOBP) of the Association for SP educators (ASPE) (2) formulate guidelines for safe work practices. When the Covid-19 pandemic started, from one day to the other face-to-face teaching was stopped and most institutions shifted their teaching to web-based formats. These online solutions also included online work with SPs (communication trainings, OSCEs, etc.). Now, more than two years later, some of these formats that started as “work-around” seem to be here to stay. But what about the SPs’ safety? Do we have sufficient guidelines to guarantee a safe work environment for SPs online? Where are the benefits and where are the risks of online work with SPs? Objectives This workshop intends to kindle a discussion about guidelines and standards for working with SPs online. Target audience Anyone interested in working with SPs online Description The workshop’s goal is to enable an exchange of SP educators’ experiences from various backgrounds. During the workshop, participants will have the opportunity to exchange good practices and possible unintended harm for the work with SPs online. It will not be possible to develop definite guidelines, but ideas and recommendations can be collected as one step in generating future guidelines. Welcome & Introduction (plenary,10 minutes) Looking back – experiences made during Covid or at other occasions (small group discussion, 10 minutes) Presentation & collection of experiences incl. expiriences of the presenters, analysis of advantages & drawbacks (plenary, 30 minutes) Standards of Best Practice in working with SPs (ppt-presentation, 10 minutes) Break (15 minutes) Relate SOBPs to online work (small group discussion, 10 minutes) Presentation & discussion (plenary, 30 minutes) Compiling ideas & recommendations for working with SPs online (plenary, 30 minutes) Summary/Take home message/good-bye (ppt-presentation, 5 minutes)

Im Herbst 2020 sind in Bern die ersten Studierenden mit dem neuen Bachelorabschluss in Pharmazeutischen Wissenschaften in den neuen Masterstudiengang in Pharmazie an der Medizinischen Fakultät übergetreten. Mit diesem bifakultären Studiengang, der schweizweit einzigartig ist, möchte die Universität Bern die Pharmazie als Brücke zwischen Naturwissenschaften und Medizin positionieren. Im Masterstudium werden Schwerpunkte auf Interprofessionalität, Clinical Skills und Kommunikation gesetzt. Im Herbst 2022 haben nun die ersten Absolventinnen und Absolventen des neuen Studienganges ihr Eidgenössisches Diplom als Apothekerinnen und Apotheker erhalten.

Problemstellung/ Ziele: Beim Versuch, in guter Absicht Patient*innen in Apotheken bestmöglich Beratung anzubieten, die an die Bedürfnisse und Erwartungen der Patient*innen angepasst sind und zur Förderung und Erhaltung der Gesundheit beitragen, sind Pharmazeut*innen täglich aufs Neue gefordert. Um situationsgerecht kommunizieren zu lernen, wird deshalb an der Uni Bern für den Masterstudiengang Pharmazie ein in Kleingruppen unterrichtetes Kommunikationstraining mit 28 Unterrichtseinheiten (UE) im 5. Studienjahr konzipiert. Projektbeschreibung: Das Kommunikationstraining ist als hybrides Lernarrangement, parallel zu Praxiseinsätzen in der Apotheke, konzipiert und sieht unterschiedliche Übungsmöglichkeiten auf der Basis von Gesprächen mit Simulationspersonen (SP) vor. Eine Kombination aus synchroner und asynchroner Lehre soll Pharmazie-Studierende bestmöglich auf ihre spätere Tätigkeit im Offizin vorbereiten und ist auch mit den Inhalten des Clinical Skills Trainings und OSCE abgestimmt. Jede der vier Lernblöcke umfasst sieben UE: Der Präsenzlehre vorgeschaltet sind zwei UE asynchronen Selbststudiums, in dem die Studierenden sich vor dem Hintergrund ihrer Erfahrungen in der Lehrapotheke theoretisch mit Kommunikationskonzepten auseinandersetzen. Sie erarbeiten die Konzepte u.a. mithilfe von DocCom.Deutsch, d.h. medienunterstützten online Modulen zu Themen von Kommunikation im Gesundheitswesen. Im synchronen Unterricht (4 UE) wird das zuvor theoretisch angeeignete Wissen in realitätsnahen Simulationen mit dafür trainierten SP angewendet. Im Rahmen eines Peer-Feedbacks werden praxisbegleitende Transferaufgaben ausgewertet. Nach der Präsenzveranstaltung schauen sich die Studierenden die Videosequenzen aus den SP-basierten Trainings an und leiten theoriebasiert daraus konkrete Schlussfolgerungen bzw. Lernziele für die alltägliche Praxis als Pharmazeut*innen ab (1 UE). Ergebnisse: Es ist ein Unterrichtskonzept mit unterschiedlichen SP-Szenarien zum Umgang mit herausfordernden Situationen in der Patient-Pharmazeuten-Kommunikation entstanden, die über unterschiedliche didaktische Elemente Raum zur Reflexion bieten: Termin: Einführung in patient*innenzentrierte Gesprächsführung & Informationen vermitteln Termin: Shared Decision Making & Umgang mit Emotionen Termin: Aufklärung und Einwilligung Termin: Motivational Interviewing Die Studierenden lernen, unterschiedliche Eigenschaften und Verhaltensweisen der Interaktionspartner*innen wahrzunehmen und darauf in z.B. Aufklärungs- und Beratungsgesprächen oder in Notfallsituationen zu reagieren. Diskussion/Schlussfolgerungen: Die Studierenden schulen ihre sozialen und kommunikativen Kompetenzen anhand konkreter Situationen mit unterschiedlichen Beratungsanlässen, werden auf kommunikative Herausforderungen in der Apotheke vorbereitet und lernen, auf Patient*innen mit unterschiedlichen Beratungsanlässen angemessen und professionell zu reagieren.