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The aim of this article is to present and expose the activities, practices and tools of knowledge capitalization widely discussed in the management sciences literature and to see to what extent these practices and tools are adopted and integrated into the management processes Companies in the region of Tangier-Tétouan. Generally, knowledge capitalization practices consist of identifying, documenting and preserving the memory of the activities that have been carried out, in such a way as to make the related knowledge accessible, explicit and traceable. It is obviously, on the one hand, to analyze the heritage in knowledge, to structure it, to value it and to make it visible and accessible; And, on the other hand, to develop more formalized and elaborate models of formalization of knowledge. Good practices management, document management, intellectual property management and customer relationship management, documentation management, as well as a set of methods and tools are components of the Capitalization of knowledge. The presentation of these components is of double interest, insofar as it will allow us to delimit them, before checking the level of development and adoption in Moroccan companies. A survey is conducted on a sample of 55 companies in the Tangier-Tétouan region. The results of this research reveal many lessons on the level of integration and adoption of knowledge capitalization practices in the companies surveyed. Thus, there is a strong awareness of the strategic and operational interest of knowledge capitalization, which is no longer accompanied by a high level of adoption and integration of these practices into the management processes of Tangier-Tétouan region, Cet article ambitionne d’exposer et de recenser les activités, les pratiques et les outils de la capitalisation des connaissances largement évoqués dans la littérature en sciences de gestion et voir dans quelle mesure ces pratiques et outils sont adoptées et intégrées dans les processus de gestion des entreprises de la région de Tanger-Tétouan. Généralement, les pratiques de capitalisation des connaissances consistent à identifier, à documenter et à conserver la mémoire des activités qui ont été menées, de telle manière à rendre accessibles, explicites et traçables les connaissances afférentes. Il s’agit bien évidemment, d’une part, d’analyser le patrimoine en connaissance, de le structurer, de le valoriser et de le rendre visible et accessible; et d’autre part, de développer des modèles de formalisation des connaissances plus structurés et plus élaborés.En effet, la gestion des bonnes pratiques, la gestion documentaire, la gestion de la propriété intellectuelle et la gestion de la relation client, la gestion de la documentation, ainsi qu’un ensemble de méthodes et d’outils, sont des composants de la capitalisation des connaissances. L’exposé de ces composants présente un double intérêt, dans la mesure où il va nous nous permettre de les délimiter, avant d’en vérifier le niveau de développement et d’adoption dans les entreprises marocaines. Une enquête est conduite sur un échantillon de 55 entreprises de la région de Tanger-Tétouan. Les résultats de cette recherche dégagent de nombreux enseignements sur le niveau d’intégration et d’adoption des pratiques de capitalisation des connaissances dans les entreprises enquêtées. Ainsi, on note forte prise de conscience de l’intérêt stratégique et opérationnel de la capitalisation des connaissances qui n’est plus accompagnée d’un niveau élevé d’adoption et d’intégration de ces pratiques dans les processus de gestion des entreprises de la région de Tanger-Tétouan

The aim of this article is to present and expose the activities, practices and tools of knowledge capitalization widely discussed in the management sciences literature and to see to what extent these practices and tools are adopted and integrated into the management processes Companies in the region of Tangier-Tétouan. Generally, knowledge capitalization practices consist of identifying, documenting and preserving the memory of the activities that have been carried out, in such a way as to make the related knowledge accessible, explicit and traceable. It is obviously, on the one hand, to analyze the heritage in knowledge, to structure it, to value it and to make it visible and accessible; And, on the other hand, to develop more formalized and elaborate models of formalization of knowledge. Good practices management, document management, intellectual property management and customer relationship management, documentation management, as well as a set of methods and tools are components of the Capitalization of knowledge. The presentation of these components is of double interest, insofar as it will allow us to delimit them, before checking the level of development and adoption in Moroccan companies. A survey is conducted on a sample of 55 companies in the Tangier-Tétouan region. The results of this research reveal many lessons on the level of integration and adoption of knowledge capitalization practices in the companies surveyed. Thus, there is a strong awareness of the strategic and operational interest of knowledge capitalization, which is no longer accompanied by a high level of adoption and integration of these practices into the management processes of Tangier-Tétouan region, Cet article ambitionne d’exposer et de recenser les activités, les pratiques et les outils de la capitalisation des connaissances largement évoqués dans la littérature en sciences de gestion et voir dans quelle mesure ces pratiques et outils sont adoptées et intégrées dans les processus de gestion des entreprises de la région de Tanger-Tétouan. Généralement, les pratiques de capitalisation des connaissances consistent à identifier, à documenter et à conserver la mémoire des activités qui ont été menées, de telle manière à rendre accessibles, explicites et traçables les connaissances afférentes. Il s’agit bien évidemment, d’une part, d’analyser le patrimoine en connaissance, de le structurer, de le valoriser et de le rendre visible et accessible; et d’autre part, de développer des modèles de formalisation des connaissances plus structurés et plus élaborés.En effet, la gestion des bonnes pratiques, la gestion documentaire, la gestion de la propriété intellectuelle et la gestion de la relation client, la gestion de la documentation, ainsi qu’un ensemble de méthodes et d’outils, sont des composants de la capitalisation des connaissances. L’exposé de ces composants présente un double intérêt, dans la mesure où il va nous nous permettre de les délimiter, avant d’en vérifier le niveau de développement et d’adoption dans les entreprises marocaines. Une enquête est conduite sur un échantillon de 55 entreprises de la région de Tanger-Tétouan. Les résultats de cette recherche dégagent de nombreux enseignements sur le niveau d’intégration et d’adoption des pratiques de capitalisation des connaissances dans les entreprises enquêtées. Ainsi, on note forte prise de conscience de l’intérêt stratégique et opérationnel de la capitalisation des connaissances qui n’est plus accompagnée d’un niveau élevé d’adoption et d’intégration de ces pratiques dans les processus de gestion des entreprises de la région de Tanger-Tétouan

Le caractère collectif des activités de conception nécessite le développement de méthodes et d’outils pour la maîtrise des processus de conception et des activités collaboratives. Le groupe de travail est assimilé à un système constitué d’entités en interactions de différentes natures et régi par des mécanismes de régulation et de coordination. Nous nous intéressons ici à la modélisation d’une situation de conception collaborative. Après une définition de la situation et la description de différentes perceptions de ce concept, nous proposons un modèle de situation dans lequel nous caractérisons les entités de différentes natures qui sont en interactions. Une classification des relations entre ces entités est proposée. Les perspectives de ce travail sont de contribuer à l’amélioration d’outils permettant de supporter une situation de conception collaborative et de capitaliser ces connaissances en vue d’une réutilisation efficace.