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Dank der neuen Plattform Zürich Sozial lassen sich gesellschaftliche Trends früh erkennen und gemeinsam anpacken.

Das Kooperationsprojekt «Zürich Sozial» des Kantonalen Sozialamtes und der ZHAW schafft Grundlagenwissen über Trends und Entwicklungen im Sozialbereich, vernetzt Akteur*innen und verschafft drängenden Problemen mehr Sichtbarkeit. Damit wollen die Verantwortlichen Impulse für die Weiterentwicklung sozialer Organisationen und Angebote setzen.

Mit der Plattform Zürich Sozial können sich Organisationen aus dem Sozialwesen des Kantons Zürich besser vernetzen und Wissen austauschen. Das Ziel ist, bereichsrelevante Trends und Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und gemeinsam Handlungsansätze zu entwickeln.

Die Schule Rüti führt vom 1. August 2021 bis 31. Januar 2023 das Pilotprojekt Schulsozialpädagogik durch. Zur Qualitätssicherung gab die Projektleitung (Leiter der Fachstelle Sonderpädagogik) der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften ZHAW, Departement Soziale Arbeit, den Auftrag, neben der supervisorischen Begleitung des Schulsozialpädagogen, die Evaluation des Pilotprojekts zu unterstützen. Auf Grundlage des Evaluationskonzepts und weiterer Erhebungsentwürfe der Projektleitung wurden daraufhin gemeinsam die Details der quantitativen und qualitativen Erhebungen ausgearbeitet. Die ZHAW übernahm insbesondere die Durchführung der vier Fokusinterviews mit den drei moderierten Fokusgruppen (erstens Schüler mit schulsozialpädagogischer Unterstützung; zweitens Lehrer:innen mit schulsozialpädagogisch unterstützten Schülern in der Klasse sowie schulische Heilpädagog:innen; drittens Behördenmitglieder) sowie mit dem Schulsozialpädagogen. Die Ergebnisse der Erhebungen hat die ZHAW ausgewertet und in einem Schlussbericht aufbereitet.

Akten zu führen und Berichte zu schreiben, ist ressourcenintensiv und wird oft als lästig empfunden. Dabei wird unterschätzt, wie wichtig diese Art der Dokumentation ist und welches Potenzial in ihr steckt. Hauptziel des Workshops ist es, die Teilnehmenden für die Relevanz der Aktenführung und des Berichtswesen zu sensibilisieren, schnelle Lerneffekte zu erzielen, einen fachlichen Austausch zu ermöglichen sowie professionelle Inputs zu liefern.

Mit unserem digitalen Beratungsangebot bauen wir eine Brücke, welche die Beratung im direkten physischen Kontakt bedarfsgerecht ergänzen kann. Digitale Beratung ermöglicht dabei kurzfristige, flexible und unkomplizierte Unterstützung für vielfältige Inhalte. Gerne bieten wir Ihnen ein Beratungsgespräch und eine unverbindliche Offerte an. Für weitere Auskünfte sind wir für Sie da.

Erworben im Rahmen der Schweizer Nationallizenzen (http://www.nationallizenzen.ch), Many studies have found that supported employment (SE) has efectively helped people with severe mental illness obtain and maintain competitive employment. However, most SE studies have asked “What works?” rather than discerning what works for whom, in what circumstances, in what respects and how. It is important to understand the outcomes of SE and identify the impact factors (contexts and mechanisms) that can trigger them. Four literature databases were searched for studies that analyzed counseling settings. Overall, 104 publications met the inclusion criteria. The review showed that most of the research on SE programs were one-dimensional, looking at either the efects of SE programs, the client or the professional, or the relationship between clients and professionals. The model reveals that impact factors are interconnected and can have a cumulative impact on the client, professionals, and the environment.

Die Arbeitsintegration von benachteiligten Menschen in der Schweiz leistet einen Beitrag, um einem gesellschaftlich relevanten Problem entgegenzuwirken. Dieser Artikel soll eine kontext-mechanismus-basierte Wirkungsforschung stimulieren, die nicht nur danach fragt, ob Unterstützungsprozesse wirken, sondern auch die auslösenden Wirkfaktoren in den Blick nimmt. Dazu wurden Fachpersonen aus der Arbeitsintegration aus der Deutschschweiz qualitativ befragt. Die Analyse hat fallübergreifende Wirkfaktoren identifiziert, die in einem heuristischen Wirkungsmodell gebündelt wurden. Dieses mag Organisationen der Arbeitsintegration als Ausgangsbasis dienen, um eigene Wirkungsannahmen sichtbar zu machen.

Akten zu führen und Berichte zu schreiben, ist ressourcenintensiv und wird oft als lästig empfunden. Dabei wird unterschätzt, wie wichtig diese Art der Dokumentation ist und welches Potenzial in ihr steckt. Hauptziel des Workshops ist es, die Teilnehmenden für die Relevanz der Aktenführung und des Berichtswesen zu sensibilisieren, schnelle Lerneffekte zu erzielen, einen fachlichen Austausch zu ermöglichen sowie professionelle Inputs zu liefern.

Erworben im Rahmen der Schweizer Nationallizenzen (http://www.nationallizenzen.ch), Many studies have found that supported employment (SE) has efectively helped people with severe mental illness obtain and maintain competitive employment. However, most SE studies have asked “What works?” rather than discerning what works for whom, in what circumstances, in what respects and how. It is important to understand the outcomes of SE and identify the impact factors (contexts and mechanisms) that can trigger them. Four literature databases were searched for studies that analyzed counseling settings. Overall, 104 publications met the inclusion criteria. The review showed that most of the research on SE programs were one-dimensional, looking at either the efects of SE programs, the client or the professional, or the relationship between clients and professionals. The model reveals that impact factors are interconnected and can have a cumulative impact on the client, professionals, and the environment.

Mit unserem digitalen Beratungsangebot bauen wir eine Brücke, welche die Beratung im direkten physischen Kontakt bedarfsgerecht ergänzen kann. Digitale Beratung ermöglicht dabei kurzfristige, flexible und unkomplizierte Unterstützung für vielfältige Inhalte. Gerne bieten wir Ihnen ein Beratungsgespräch und eine unverbindliche Offerte an. Für weitere Auskünfte sind wir für Sie da.

Immer häufiger geht es nicht mehr nur um die Frage, ob Sozialhilfe wirkt, sondern auch darum, was in der Sozialhilfe wirkt. Die Wirkung von Sozialhilfe ist nicht nur von politischen, gesellschaftlichen und organisationalen Rahmenbedingungen beeinflusst, sondern eng mit der Debatte um professionelles Handeln in einem administrativ-organisatorischen Kontext verbunden. Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren wurden mit einer systematischen Literaturübersicht identifiziert und werden in diesem Beitrag in einem Wirkungsmodell verdichtet.

Immer häufiger geht es nicht mehr nur um die Frage, ob Sozialhilfe wirkt, sondern auch darum, was in der Sozialhilfe wirkt. Die Wirkung von Sozialhilfe ist nicht nur von politischen, gesellschaftlichen und organisationalen Rahmenbedingungen beeinflusst, sondern eng mit der Debatte um professionelles Handeln in einem administrativ-organisatorischen Kontext verbunden. Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren wurden mit einer systematischen Literaturübersicht identifiziert und werden in diesem Beitrag in einem Wirkungsmodell verdichtet.

Forschungsbericht im Rahmen des Förderprogramms «Entlastungsangebote für betreuende Angehörige» des Bundesamtes für Gesundheit BAG. Das Förderprogramm «Entlastungsangebote für betreuende Angehörige» will die Situation und die Bedürfnisse von betreuenden und pflegenden Angehörigen erforschen. Dies soll der Weiterentwicklung von Entlastungsangeboten dienen; mit dem Ziel, dass betreuende Angehörige ihre Erwerbstätigkeit beibehalten können. Der Bundesrat hat das Förderprogramm «Entlastungsangebote für betreuende Angehörige» im Rahmen der Fachkräfteinitiative lanciert. Es dauert von 2017–2020. In Teil 1 wurden Wissensgrundlagen erarbeitet. In Teil 2 werden Modelle guter Praxis analysiert und dokumentiert., Tages- und Nachtstrukturen für kranke, behinderte, psychisch beeinträchtigte und ältere Personen spielen eine zentrale Rolle bei der Entlastung betreuender Angehöriger. Das Forschungsmandat nahm erstmals eine vertiefte Analyse der Einflussfaktoren der Inanspruchnahme solcher intermediären Strukturen, die einen vorübergehenden, stunden- oder tageweisen Aufenthalt in einer Institution ermöglichen, vor. Es zeigt eine grosse Vielfalt an Angeboten in der Schweiz, offenbart aber teilweise auch fehlende Bedarfsgerechtigkeit und im Kinder- und Erwachsenenbereich auch Versorgungslücken. Der entscheidende Einflussfaktor für die Nutzung einer Tages- oder Nachtstruktur ist der Leidensdruck der Angehörigen. Eine bedeutende Rolle spielen zudem der Pflege- und Betreuungsbedarf, die Lebenslage der Nutzer/innen und ihrer Angehörigen, die Finanzierung des Aufenthalts, das konkrete Angebot in der Region sowie die Niederschwelligkeit der Tages- und Nachtstruktur in Form flexibler Öffnungszeiten, kurzfristiger Nutzungsmöglichkeiten und eines Fahrdienstes. Handlungsbedarf besteht mit Blick auf das Schliessen von Versorgungslücken und die bedarfsgerechtere Ausrichtung bestehender Angebote, die verbesserte Information und Begleitung von betreuenden Angehörigen, die gezieltere Gestaltung der Schnittstellen und Übergänge zwischen ambulant-aufsuchender, intermediärer und stationärer Versorgung sowie das Schliessen von Finanzierungslücken.

Dieser Artikel fokussiert zwölf Fallschilderungen mit positivem Gesamtergebnis, von welchen professionelle Berater_innen der freiwilligen Schuldnerberatung in leitfadengestützten Interviews der Studie «Wirkfaktoren professionellen Handelns in sozialen Organisationen (WIFASO)» berichten. Typische Faktoren, ein Wirkungsmodell sowie eine Falltypologie zeigen sich auf Grundlage einer strukturierenden Inhaltsan-alyse nach Mayring (2010). Die Analyse folgt dem Ansatz der Realist Evaluation, der die Bedeutung des Kontextes für die Erfassung der Wirkungsweise von Programmen betont und hier auf der Mikroebene auf Schuldnerberatung angewendet wird (Westhorp, 2014). Dies impliziert, dass im Beratungshandeln unterschiedliche Mechanismen je nach Kontext ausgelöst werden. Wirkungsmodelle verhelfen zum Überblick über diese Muster in Beratungsverläufen (Rauscher, Mildenberger & Krlev, 2015).

Die systematische Literaturreview zu Schuldenberatung im Rahmen der Studie «Wirkfaktoren professionellen Handelns in sozialen Organisationen (WIFASO)» untersucht Wirkfaktoren und Wirkungen auf der Ebene von professionellen sozialen Beratungsangeboten. Zahlreiche einwirkende Faktoren und Wirkungen sind in den 48 eingeschlossenen Publikationen genannt. Im ersten Analyseschritt stehen übergreifende Wirkfaktorebenen und deren Korrelationen im Zentrum. Auffallend ist die Konzentration auf die Klient*innen, aber auch institutionelle und Umweltfaktoren sind stark präsent. Basierend auf Realist Evaluation erfolgt im zweiten Schritt eine detaillierte Erforschung der Kontextfaktoren auf der Mikro-, Meso- und Makroebene, der direkt in der Beratung einwirkenden Mechanismen und der resultierenden Wirkungen. Es zeigt sich eine grosse Bandbreite an Wirkfaktoren und Wirkungen sowie deren Komplexität. Schliesslich gelingt eine Verdichtung der Erkenntnisse zu einem Wirkungsmodell, gewichtet nach Vorkommen in den Publikationen. Viele mögliche Ansatzpunkte für eine optimale Gestaltung von Schuldenberatungen eröffnen sich. Dazu zählen u.a. Spielräume der Fachperson, strukturelle Faktoren, z.B. die programmatische Setzung, die Zugänglichkeit oder die Finanzierung, aber auch Umweltfaktoren, wie die Zusammenarbeit mit den diversen Stakeholdern.

Gestützt auf Realist Evaluation (RE), identifiziert die systematische Literaturreview zu Schuldnerberatungen die Fülle und Komplexität der Wirkfaktoren von professionellem Handeln in der Sozialen Arbeit. Orientierung bietet das Wirkungsmodell mit den stark verdichteten Befunden. Verschiedene Ansatzpunkte zur optimalen Gestaltung von Schuldnerberatungen eröffnen sich, speziell individuelle Spielräume, Strukturelles, wie die programmatische Setzung, Zugänglichkeit oder Finanzierung, aber auch die Bedeutung der diversen Stakeholder und weiterer Umweltfaktoren.

Gestützt auf Realist Evaluation (RE), identifiziert die systematische Literaturreview zu Schuldnerberatungen die Fülle und Komplexität der Wirkfaktoren von professionellem Handeln in der Sozialen Arbeit. Orientierung bietet das Wirkungsmodell mit den stark verdichteten Befunden. Verschiedene Ansatzpunkte zur optimalen Gestaltung von Schuldnerberatungen eröffnen sich, speziell individuelle Spielräume, Strukturelles, wie die programmatische Setzung, Zugänglichkeit oder Finanzierung, aber auch die Bedeutung der diversen Stakeholder und weiterer Umweltfaktoren.

Die systematische Literaturreview zu Schuldenberatung im Rahmen der Studie «Wirkfaktoren professionellen Handelns in sozialen Organisationen (WIFASO)» untersucht Wirkfaktoren und Wirkungen auf der Ebene von professionellen sozialen Beratungsangeboten. Zahlreiche einwirkende Faktoren und Wirkungen sind in den 48 eingeschlossenen Publikationen genannt. Im ersten Analyseschritt stehen übergreifende Wirkfaktorebenen und deren Korrelationen im Zentrum. Auffallend ist die Konzentration auf die Klient*innen, aber auch institutionelle und Umweltfaktoren sind stark präsent. Basierend auf Realist Evaluation erfolgt im zweiten Schritt eine detaillierte Erforschung der Kontextfaktoren auf der Mikro-, Meso- und Makroebene, der direkt in der Beratung einwirkenden Mechanismen und der resultierenden Wirkungen. Es zeigt sich eine grosse Bandbreite an Wirkfaktoren und Wirkungen sowie deren Komplexität. Schliesslich gelingt eine Verdichtung der Erkenntnisse zu einem Wirkungsmodell, gewichtet nach Vorkommen in den Publikationen. Viele mögliche Ansatzpunkte für eine optimale Gestaltung von Schuldenberatungen eröffnen sich. Dazu zählen u.a. Spielräume der Fachperson, strukturelle Faktoren, z.B. die programmatische Setzung, die Zugänglichkeit oder die Finanzierung, aber auch Umweltfaktoren, wie die Zusammenarbeit mit den diversen Stakeholdern.

Dieser Artikel fokussiert zwölf Fallschilderungen mit positivem Gesamtergebnis, von welchen professionelle Berater_innen der freiwilligen Schuldnerberatung in leitfadengestützten Interviews der Studie «Wirkfaktoren professionellen Handelns in sozialen Organisationen (WIFASO)» berichten. Typische Faktoren, ein Wirkungsmodell sowie eine Falltypologie zeigen sich auf Grundlage einer strukturierenden Inhaltsan-alyse nach Mayring (2010). Die Analyse folgt dem Ansatz der Realist Evaluation, der die Bedeutung des Kontextes für die Erfassung der Wirkungsweise von Programmen betont und hier auf der Mikroebene auf Schuldnerberatung angewendet wird (Westhorp, 2014). Dies impliziert, dass im Beratungshandeln unterschiedliche Mechanismen je nach Kontext ausgelöst werden. Wirkungsmodelle verhelfen zum Überblick über diese Muster in Beratungsverläufen (Rauscher, Mildenberger & Krlev, 2015).

Forschungsbericht im Rahmen des Förderprogramms «Entlastungsangebote für betreuende Angehörige» des Bundesamtes für Gesundheit BAG. Das Förderprogramm «Entlastungsangebote für betreuende Angehörige» will die Situation und die Bedürfnisse von betreuenden und pflegenden Angehörigen erforschen. Dies soll der Weiterentwicklung von Entlastungsangeboten dienen; mit dem Ziel, dass betreuende Angehörige ihre Erwerbstätigkeit beibehalten können. Der Bundesrat hat das Förderprogramm «Entlastungsangebote für betreuende Angehörige» im Rahmen der Fachkräfteinitiative lanciert. Es dauert von 2017–2020. In Teil 1 wurden Wissensgrundlagen erarbeitet. In Teil 2 werden Modelle guter Praxis analysiert und dokumentiert., Tages- und Nachtstrukturen für kranke, behinderte, psychisch beeinträchtigte und ältere Personen spielen eine zentrale Rolle bei der Entlastung betreuender Angehöriger. Das Forschungsmandat nahm erstmals eine vertiefte Analyse der Einflussfaktoren der Inanspruchnahme solcher intermediären Strukturen, die einen vorübergehenden, stunden- oder tageweisen Aufenthalt in einer Institution ermöglichen, vor. Es zeigt eine grosse Vielfalt an Angeboten in der Schweiz, offenbart aber teilweise auch fehlende Bedarfsgerechtigkeit und im Kinder- und Erwachsenenbereich auch Versorgungslücken. Der entscheidende Einflussfaktor für die Nutzung einer Tages- oder Nachtstruktur ist der Leidensdruck der Angehörigen. Eine bedeutende Rolle spielen zudem der Pflege- und Betreuungsbedarf, die Lebenslage der Nutzer/innen und ihrer Angehörigen, die Finanzierung des Aufenthalts, das konkrete Angebot in der Region sowie die Niederschwelligkeit der Tages- und Nachtstruktur in Form flexibler Öffnungszeiten, kurzfristiger Nutzungsmöglichkeiten und eines Fahrdienstes. Handlungsbedarf besteht mit Blick auf das Schliessen von Versorgungslücken und die bedarfsgerechtere Ausrichtung bestehender Angebote, die verbesserte Information und Begleitung von betreuenden Angehörigen, die gezieltere Gestaltung der Schnittstellen und Übergänge zwischen ambulant-aufsuchender, intermediärer und stationärer Versorgung sowie das Schliessen von Finanzierungslücken.

Vortrag zu den Ergebnissen der Studie im Rahmen des Impulstages.

Vortrag zu den Ergebnissen der Studie im Rahmen des Impulstages.

Die Nachfrage entwickelt sich stetig. Die Rahmenbedingungen verändern sich. Wie ist mit dieser Ausgangslage umzugehen, wenn eine Zukunftsprognose mehr sein soll als ein Blick in die Kristallkugel?

Gestützt auf ein Mandat der Sicherheitsdirektion des Kantons Zürich hat die Behindertenkonferenz Kanton Zürich (BKZ) im August 2017 die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) beauftragt, eine Studie zum Handlungsbedarf aufgrund der UNO-Behindertenrechtskonvention (BRK) im Kanton Zürich durchzuführen. Die Studie ging folgender Hauptfrage nach: Welches ist im Kanton Zürich der Handlungsbedarf aus der Sicht der UNO-Behindertenrechtskonvention? Die Studie zeigt in den einzelnen Bereichen eine Reihe von Lücken in der Umsetzung der BRK auf. Dem Kanton Zürich fehlen zudem ein verbindlicher und überprüfbarer Plan sowie organisatorische Vorkehrungen zur Umsetzung der BRK und zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. Dies führt dazu, dass die Umsetzung der BRK zu langsam voranschreitet. Aus den Ergebnissen wurden drei Empfehlungen abgeleitet: - Gründung einer kantonalen Verwaltungsstelle zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung und Umsetzung der BRK. - Erarbeitung eines Entwicklungs- und Massnahmenplans zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. - Systematische Verbesserung der hindernis- bzw. barrierefreien Zugänglichkeit der Information und Kommunikation der kantonalen Verwaltung und ihrer Angebote., Gestützt auf ein Mandat der Sicherheitsdirektion des Kantons Zürich hat die Behindertenkonferenz Kanton Zürich (BKZ) im August 2017 die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) beauftragt, eine Studie zum Handlungsbedarf aufgrund der UNO-Behindertenrechtskonvention (BRK) im Kanton Zürich durchzuführen. Die Studie ging folgender Hauptfrage nach: Welches ist im Kanton Zürich der Handlungsbedarf aus der Sicht der UNO-Behindertenrechtskonvention? Die Studie zeigt in den einzelnen Bereichen eine Reihe von Lücken in der Umsetzung der BRK auf. Dem Kanton Zürich fehlen zudem ein verbindlicher und überprüfbarer Plan sowie organisatorische Vorkehrungen zur Umsetzung der BRK und zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. Dies führt dazu, dass die Umsetzung der BRK zu langsam voranschreitet. Aus den Ergebnissen wurden drei Empfehlungen abgeleitet: - Gründung einer kantonalen Verwaltungsstelle zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung und Umsetzung der BRK. - Erarbeitung eines Entwicklungs- und Massnahmenplans zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. - Systematische Verbesserung der hindernis- bzw. barrierefreien Zugänglichkeit der Information und Kommunikation der kantonalen Verwaltung und ihrer Angebote.

Kurzfassung zur Studie zum Handlungsbedarf aufgrund der UNO-Behindertenrechtskonvention im Kanton Zürich.

Die Nachfrage entwickelt sich stetig. Die Rahmenbedingungen verändern sich. Wie ist mit dieser Ausgangslage umzugehen, wenn eine Zukunftsprognose mehr sein soll als ein Blick in die Kristallkugel?

Gestützt auf ein Mandat der Sicherheitsdirektion des Kantons Zürich hat die Behindertenkonferenz Kanton Zürich (BKZ) im August 2017 die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) beauftragt, eine Studie zum Handlungsbedarf aufgrund der UNO-Behindertenrechtskonvention (BRK) im Kanton Zürich durchzuführen. Die Studie ging folgender Hauptfrage nach: Welches ist im Kanton Zürich der Handlungsbedarf aus der Sicht der UNO-Behindertenrechtskonvention? Die Studie zeigt in den einzelnen Bereichen eine Reihe von Lücken in der Umsetzung der BRK auf. Dem Kanton Zürich fehlen zudem ein verbindlicher und überprüfbarer Plan sowie organisatorische Vorkehrungen zur Umsetzung der BRK und zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. Dies führt dazu, dass die Umsetzung der BRK zu langsam voranschreitet. Aus den Ergebnissen wurden drei Empfehlungen abgeleitet: - Gründung einer kantonalen Verwaltungsstelle zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung und Umsetzung der BRK. - Erarbeitung eines Entwicklungs- und Massnahmenplans zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. - Systematische Verbesserung der hindernis- bzw. barrierefreien Zugänglichkeit der Information und Kommunikation der kantonalen Verwaltung und ihrer Angebote., Gestützt auf ein Mandat der Sicherheitsdirektion des Kantons Zürich hat die Behindertenkonferenz Kanton Zürich (BKZ) im August 2017 die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) beauftragt, eine Studie zum Handlungsbedarf aufgrund der UNO-Behindertenrechtskonvention (BRK) im Kanton Zürich durchzuführen. Die Studie ging folgender Hauptfrage nach: Welches ist im Kanton Zürich der Handlungsbedarf aus der Sicht der UNO-Behindertenrechtskonvention? Die Studie zeigt in den einzelnen Bereichen eine Reihe von Lücken in der Umsetzung der BRK auf. Dem Kanton Zürich fehlen zudem ein verbindlicher und überprüfbarer Plan sowie organisatorische Vorkehrungen zur Umsetzung der BRK und zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. Dies führt dazu, dass die Umsetzung der BRK zu langsam voranschreitet. Aus den Ergebnissen wurden drei Empfehlungen abgeleitet: - Gründung einer kantonalen Verwaltungsstelle zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung und Umsetzung der BRK. - Erarbeitung eines Entwicklungs- und Massnahmenplans zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. - Systematische Verbesserung der hindernis- bzw. barrierefreien Zugänglichkeit der Information und Kommunikation der kantonalen Verwaltung und ihrer Angebote.

Kurzfassung zur Studie zum Handlungsbedarf aufgrund der UNO-Behindertenrechtskonvention im Kanton Zürich.