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Trata-se de estudo que busca responder à questão de pesquisa: Qual o Grau de Accountability de Organizações do Terceiro Setor atuantes no Brasil? Com o objetivo de analisar o grau de Accountability de um conjunto de entidades do terceiro setor filiadas ao Grupo de Institutos Fundações e Empresas - GIFE. Em relação à metodologia, trata-se de um estudo exploratório, e para responder à questão da pesquisa e alcançar os objetivos, foram realizadas análise documental, pesquisa bibliográfica e análise de conteúdo. No referencial teórico foram abordados aspectos relativos ao Terceiro Setor, as organizações que dele fazem parte e o construto accountability com ênfase para a configuração de tal processo. O estudo teve como objeto nove entidades com diferentes missões, valores e objetivos, cujas demonstrações contábeis, notas explicativas, relatórios dos auditores independentes, relatórios de atividades e outros, foram publicados entre os anos de 2012 a 2017. Através dos dados levantados foi possível formular um grau de accountability para estas entidades, constatando-se a existência de uma padronização do grau de accountability, nas diferentes configurações examinadas e, foi possível observar que, enquanto algumas entidades possuem nível satisfatório de transparência, outras não publicam informações básicas em seus websites, podendo vir a comprometer a eficácia organizacional, além da oportunidade de conseguir mais recursos através de parceiros no demais setores.

Since 2015, migration NGOs have gained a great protagonism in Colombia, contributing with a humanitarian response in the midst of a State that was poorly prepared for the comprehensive care of a situation of Venezuelan migrants. A review of previous literature identified an important gap in the study of the third sector in Latin America, particularly in migration issues. This research intends to explain the role of migration NGOs in the response to the flow of Venezuelans in one of the regions with the largest settlement of Venezuelans in Colombia. This study was developed with semi-structured interviews aimed at: (i) characterization, where a fundamental distinction between local and international cooperation NGOs was found; (ii) scope, with emergency humanitarianism being the leading role to date; and (iii) interactions with other actors, distinguishing between the first, second and third sectors of society. Finally, the conclusions reaffirm the great importance of NGO work at this juncture and identify research gaps for future work., Desde 2015, as ongs de migração ganharam grande destaque na Colômbia, contribuindo com uma resposta humanitária frente a um Estado inicialmente despreparado para o atendimento integral aos refugiados venezuelanos. Apesar da sua importância, as organizações migratórias têm sido pouco estudadas na América Latina. Este artigo analisa o papel das ongs na resposta ao fluxo de venezuelanos no Vale de Aburrá (Antioquia, Colômbia). A pesquisa baseia-se em entrevistas com representantes de ongs e busca caracterizar e reconstruir as atividades, conformação, meios e estratégias dessas organizações. Mostra-se que, em termos de caracterização, existe uma distinção fundamental entre ongs locais e ongs de cooperação internacional; em termos de abrangência, o humanitarismo de emergência é o protagonista; enquanto nas interações foram identificadas duas categorias de análise (coordenação e complementaridade) com relação ao Estado, bem como estratégias de associação com o setor privado e o terceiro setor., Desde 2015, las organizaciones no gubernamentales (ONG) para la migración han cobrado gran protagonismo en Colombia y han contribuido con una respuesta humanitaria ante un Estado inicialmente poco preparado para la atención integral de los refugiados venezolanos. Pese a su importancia, las organizaciones para la migración han sido poco estudiadas en Latinoamérica. Este artículo analiza el rol de las ONG en la respuesta al flujo de venezolanos en el Valle de Aburrá (Antioquia, Colombia). La investigación parte de entrevistas a representantes de ONG y busca caracterizar y reconstruir las actividades, conformación, medios y estrategias de estas organizaciones. Se muestra que, en términos de caracterización, existe una distinción fundamental entre las ONG locales y las de cooperación internacional. En cuanto a su alcance, el humanitarismo de emergencia es protagónico; mientras que en las interacciones se identificaron dos categorías de análisis (coordinación y complementariedad) respecto al Estado, así como estrategias de asociación con el sector privado y el tercer sector.

In Brazil, studies on the motivation for voluntary work and its nuances remain scarce. Abroad, there are difficulties for a theoretical consensus. In addition, existing studies often do not consider the different types of volunteer work, the sociodemographic differences, and the importance of cultural variables in each country. Therefore, this study analyzed the motivations for volunteering of 150 Brazilian workers from different organizations and diverse demographic characteristics, aiming to propose a comprehensive model that reflected both the national reality’s peculiarities and the recommendations from the international literature. The data were analyzed qualitatively using the IRAMUTEQ software, which presented five possible lexical classes or types of motivation for voluntary work: religious, fraternal, altruistic, transformative, and personal. Thus, it is expected to help increase the understanding of volunteer work in Brazil, contributing to the improvement of policies aimed at attracting and maintaining volunteers, and evaluate the quality of the programs., No Brasil, estudos sobre a motivação para o trabalho voluntário e suas nuances permanecem escassos, enquanto no exterior identifica-se uma dificuldade para o consenso teórico. Adicionalmente, os estudos existentes, com frequência, não ponderam sobre os diferentes tipos de trabalho voluntário, as diferenças sociodemográficas e a importância das variáveis culturais de cada país. Logo, este estudo analisou as motivações para o voluntariado de 150 trabalhadores brasileiros, de diferentes organizações e com variadas características demográficas, objetivando propor um modelo compreensivo que refletisse tanto as peculiaridades da realidade nacional, quanto as recomendações da literatura internacional. Os dados foram analisados qualitativamente, através do software IRAMUTEQ, que apresentou 5 possíveis classes lexicais ou tipos de motivação para o trabalho voluntário: religiosa, fraternal, altruísta, transformadora e pessoal. Dessa forma, espera-se gerar subsídios para o aumento da compreensão sobre o trabalho voluntário no Brasil, contribuindo para o aprimoramento de políticas de atração, manutenção e avaliação de sua qualidade., En Brasil los estudios sobre la motivación para el trabajo voluntario y sus matices siguen siendo escasos, mientras que en el extranjero se identifica una dificultad para el consenso teórico. Además, los estudios existentes a menudo no consideran los diferentes tipos de trabajo voluntario, las diferencias sociodemográficas y la importancia de las variables culturales en cada país. De ese modo, este estudio analizó las motivaciones para el voluntariado de 150 trabajadores brasileños, de diferentes organizaciones y con características demográficas variadas, con el objetivo de proponer un modelo integrado que reflejara tanto las peculiaridades de la realidad nacional como las recomendaciones de la literatura internacional. Los datos se analizaron cualitativamente a través del software IRAMUTEQ, que presentó cinco posibles clases léxicas o tipos de motivación para el trabajo voluntario: religioso, fraterno, altruista, transformador y personal. Por lo tanto, se espera ayudar a aumentar la comprensión del trabajo voluntario en Brasil, contribuyendo a la mejora de las políticas para atraer y mantener personas, y evaluar la calidad de los programas.

Objective: The objective of this study is to discuss the theme of the General Law for the Protection of Personal Data (Law No. 13.709/2019) and discuss its applicability and effects within the Third Sector. Methodology/approach: The chosen research method was the bibliographic analysis of the theme through research through books, legislation and Academic Google, with the selection of publications such as articles and journals in the area. Originality/relevance: The discussion falls within the scope of Fundamental Rights and Civil Law, specifically, Personality Rights. The academic relevance lies in the LGPD's novelty in the Brazilian legal system. Results: As a result, it was possible to conclude for the fundamental role that good governance practices can play in the formation of a culture of personal data protection in these organizations. Theoretical/methodological contribution: The research identified the main impacts that the new system of protection of privacy and personal data will exert in relation to Third Sector entities., Objetivo do estudo: O objetivo do presente estudo é discorrer sobre a temática da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2019) e discutir sobre sua aplicabilidade e efeitos no âmbito do Terceiro Setor. Metodologia/abordagem: O método de pesquisa escolhido foi a análise bibliográfica do tema através de pesquisa por intermédio de livros, legislação e do Google Acadêmico, com a seleção de publicações como artigos e revistas da área. Originalidade/relevância: A discussão se insere dentro da matéria dos Direitos Fundamentais e Direito Civil, especificamente, dos Direitos da Personalidade. A relevância acadêmica está na novidade da LGPD no ordenamento jurídico brasileiro. Principais resultados: Como resultado, foi possível concluir pelo papel fundamental que boas práticas de governança podem exercer na formação de uma cultura de proteção de dados pessoais nessas organizações. Contribuição teórica/metodológica. A pesquisa identificou os principais impactos que a nova sistemática de proteção à privacidade e de dados pessoais exercerá em relação às entidades do Terceiro Setor.

Objective: The objective of this study is to discuss the theme of the General Law for the Protection of Personal Data (Law No. 13.709/2019) and discuss its applicability and effects within the Third Sector. Methodology/approach: The chosen research method was the bibliographic analysis of the theme through research through books, legislation and Academic Google, with the selection of publications such as articles and journals in the area. Originality/relevance: The discussion falls within the scope of Fundamental Rights and Civil Law, specifically, Personality Rights. The academic relevance lies in the LGPD's novelty in the Brazilian legal system. Results: As a result, it was possible to conclude for the fundamental role that good governance practices can play in the formation of a culture of personal data protection in these organizations. Theoretical/methodological contribution: The research identified the main impacts that the new system of protection of privacy and personal data will exert in relation to Third Sector entities., Objetivo do estudo: O objetivo do presente estudo é discorrer sobre a temática da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2019) e discutir sobre sua aplicabilidade e efeitos no âmbito do Terceiro Setor. Metodologia/abordagem: O método de pesquisa escolhido foi a análise bibliográfica do tema através de pesquisa por intermédio de livros, legislação e do Google Acadêmico, com a seleção de publicações como artigos e revistas da área. Originalidade/relevância: A discussão se insere dentro da matéria dos Direitos Fundamentais e Direito Civil, especificamente, dos Direitos da Personalidade. A relevância acadêmica está na novidade da LGPD no ordenamento jurídico brasileiro. Principais resultados: Como resultado, foi possível concluir pelo papel fundamental que boas práticas de governança podem exercer na formação de uma cultura de proteção de dados pessoais nessas organizações. Contribuição teórica/metodológica. A pesquisa identificou os principais impactos que a nova sistemática de proteção à privacidade e de dados pessoais exercerá em relação às entidades do Terceiro Setor.

Objective: The objective of this study is to discuss the theme of the General Law for the Protection of Personal Data (Law No. 13.709/2019) and discuss its applicability and effects within the Third Sector. Methodology/approach: The chosen research method was the bibliographic analysis of the theme through research through books, legislation and Academic Google, with the selection of publications such as articles and journals in the area. Originality/relevance: The discussion falls within the scope of Fundamental Rights and Civil Law, specifically, Personality Rights. The academic relevance lies in the LGPD's novelty in the Brazilian legal system. Results: As a result, it was possible to conclude for the fundamental role that good governance practices can play in the formation of a culture of personal data protection in these organizations. Theoretical/methodological contribution: The research identified the main impacts that the new system of protection of privacy and personal data will exert in relation to Third Sector entities., Objetivo do estudo: O objetivo do presente estudo é discorrer sobre a temática da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2019) e discutir sobre sua aplicabilidade e efeitos no âmbito do Terceiro Setor. Metodologia/abordagem: O método de pesquisa escolhido foi a análise bibliográfica do tema através de pesquisa por intermédio de livros, legislação e do Google Acadêmico, com a seleção de publicações como artigos e revistas da área. Originalidade/relevância: A discussão se insere dentro da matéria dos Direitos Fundamentais e Direito Civil, especificamente, dos Direitos da Personalidade. A relevância acadêmica está na novidade da LGPD no ordenamento jurídico brasileiro. Principais resultados: Como resultado, foi possível concluir pelo papel fundamental que boas práticas de governança podem exercer na formação de uma cultura de proteção de dados pessoais nessas organizações. Contribuição teórica/metodológica. A pesquisa identificou os principais impactos que a nova sistemática de proteção à privacidade e de dados pessoais exercerá em relação às entidades do Terceiro Setor.

The article provides a prospect of the social policy carried out in Spain during the last three centuries, in order to verify the duration and the tortuous path from the private to the public social care. It analyzes how the private assistance has a significant weight that imposes the satisfaction of the interests of the assistants, called “Mateo effect”. Finally, it goes through the historical recovery of the private initiative, which was institutionalized in the form of volunteering and led to the Third Sector of the assistance, made up of non-governmental and non-profit organizations, integrated by volunteers, which complement the Welfare State. They are in a third position and claim to be nor private neither public; but some consider them as not totally neutral and closer to the private than to the public., El artículo hace un recorrido por la política social practicada en España durante los tres últimos siglos, para comprobar la larga duración y el tortuoso recorrido que ha debido atravesar el tránsito de lo particular a lo general, de lo privado a lo público en la asistencia social. Estudia cómo la asistencia privada tiene un lastre significativo que impone la satisfacción de los intereses de los asistentes, llamado “efecto Mateo”. Analiza finalmente la recuperación histórica de la iniciativa particular, que se institucionaliza en forma de voluntariado y da lugar al Tercer Sector de la asistencia, formado por organizaciones no gubernamentales, sin ánimo de lucro, integradas por voluntarios, que complementan al Estado de Bienestar. Ellas se ubican en una posición tercera y dicen no ser privadas ni públicas; pero algunos las califican como no totalmente neutras y las consideran más próximas a lo privado que a lo público., O artigo explora a política social praticada na Espanha durante os últimos três séculos, para verificar que a durabilidade e a tortuosa rota que tem devido para desviar o trânsito do particular para o geral, do privado para a assistência social pública. Ele estudou como a assistência privada tem um encargo significativo que impõe a satisfação dos interesses dos participantes, o chamado “Efeito Mateus”. Finalmente, analisa a recuperação histórica da iniciativa particular, que é institucionalizada sob a forma de voluntariado e dá origem ao terceiro setor de assistência, consistindo de nãogovernamental, sem fins lucrativos, composta por voluntários, que complementam o Estado-Providência. Eles estão localizados em uma terceira posição e dizer não ser privada ou pública; mas alguns qualificá-los como não totalmente neutro e consideramos mais perto para o privado ao público.

RESUMO O objetivo deste trabalho é levantar como se dá a influência dos fundadores na cultura organizacional das fundações de direito privado. As fundações direito privado, ao serem instituídas, têm determinadas pelo seu fundador a finalidade a que se destinam, sendo esta perene, o que leva a pensar que, a influência do fundador pode ser ainda de maior importância que em outros tipos de organização. Os resultados mostraram que a influência dos fundadores é maior quando estes ainda estão presentes nas organizações que criaram, as quais trazem muito de suas características pessoais. Em fundações em que os fundadores não mais estão presentes, sua influência é observada na escolha de conselheiros que possam perpetuar seus valores. A ligação das fundações a grupos religiosos ou familiares, conforme determinação de seus fundadores, mostrou ser uma forma usada para assegurar a continuidade dos valores do fundador. Palavras-chave: cultura organizacional. Fundadores. Terceiro setor.

RESUMOEsta pesquisa apresenta como objetivo analisar o processo sucessório de gestores das Organizações do Terceiro Setor. Para atender esta proposta utiliza-se de uma pesquisa qualitativa de natureza descritiva, com estudo de caso múltiplo, feita mediante análise documental e entrevista com profissionais que atuam na governança corporativa em duas Organizações do Terceiro Setor: a Worldfund, voltada a Educação, e a Lar Vicentino, que abriga idosos. Os resultados mostraram que os estatutos sociais das entidades contemplam e amparam o processo sucessório dentro de um contexto de planejamento, de acordo com as boas práticas de governança corporativa com ênfase nos princípios da transparência e equidade, como itens facilitadores do acesso ao poder e práticas de governança corporativa.Palavras-chave: Terceiro Setor. Governança Corporativa. Sucessão.

Introduction: Organizational commitment and job satisfaction are defined as issues of great interest in the management of human capital, as the evidence shows, they are strongly associated. Objective: To explain the association between organizational commitment and job satisfaction, as well as their relationship with personal and professional determinants. Methods: The case study of the institutional subtype, integrates an empirical approach of a descriptive-explanatory nature that investigates a current phenomenon in its real context, enabling its characterization. The non-probabilistic convenience sample comprised 42 female participants, being that 40.5% aged between 51 and 60 years. The following data instruments were recognized: Sociodemographic and Professional Characterization Questionnaire; Scale of Organizational Commitment, by Meyer and Allen (1997), Portuguese version by Nascimento (2012); Hackman and Oldham's Job Satisfaction Scale (1975), Portuguese version by Nascimento (2006). Results: Age was associated with organizational commitment, with participants aged 51-60 having higher scores, (greater commitment), in all dimensions. Contrarily, respondents aged 18-30 scored with lower attachments (less commitment), in the three dimensions. Age only significantly influences the normative dimension of organizational commitment. In turn, the affective component of organizational commitment predicts job satisfaction. Consequently, the stronger the individual's emotional connection with the organization, the greater their satisfaction with work. Conclusion: In line with other investigations, in the study carried out during the master's internship, it was found that organizational commitment determines job satisfaction, hence they are factors to consider in the management of human resources at the level of the third sector., Introdução: O comprometimento organizacional e a satisfação laboral constituem problemáticas de grande interesse na gestão do capital humano, porquanto as evidências atuais mostram que se encontram fortemente associadas. Objetivo: Explicar a associação do comprometimento organizacional com a satisfação laboral, bem como a relação destes com os determinantes pessoais e profissionais. Método: O estudo de caso do subtipo institucional, integra uma abordagem empírica de natureza descritiva-explicativa que investiga um fenómeno atual no seu contexto real, possibilitando a sua caracterização. A amostra não probabilística de conveniência, integrou 42 participantes do género feminino, sendo que 40,5% têm idades entre os 51 e os 60 anos. Foram aplicados os seguintes instrumentos de recolha de dados: Questionário de Dados Sociodemográficos e de Caracterização Profissional; Escala de Comprometimento Organizacional, de Meyer e Allen (1997), versão portuguesa de Nascimento (2012); Escala de Satisfação Laboral de Hackman e Oldham (1975), versão portuguesa de Nascimento (2006). Resultados: A idade associou-se com o comprometimento organizacional, sendo que os participantes com 51-60 anos pontuaram com scores mais altos, (maior comprometimento), em todas as dimensões. Contrariamente, os inquiridos com 18-30 anos pontuaram com scores mais baixos (menor comprometimento), nas três dimensões. A idade apenas influencia significativamente a dimensão normativa do comprometimento organizacional. Por sua vez, a componente afetiva do comprometimento organizacional prediz a satisfação laboral, isto é, quanto mais forte é a ligação emocional do indivíduo com a organização, maior será a sua satisfação com o trabalho. Conclusão: Em concordância com outras investigações, apurou-se que o comprometimento organizacional determina a satisfação laboral, daí serem fatores a considerar na gestão de recursos humanos ao nível do terceiro setor., Introducción: El compromiso organizacional y la satisfacción laboral son temas de gran interés en la gestión del capital humano, ya que la evidencia actual muestra que están fuertemente asociados. Objetivo: Explicar la asociación entre el compromiso organizacional y la satisfacción laboral, así como su relación con los determinantes personales y profesionales. Método: El estudio de caso del subtipo institucional, integra un enfoque empírico de carácter descriptivo-explicativo que investiga un fenómeno actual en su contexto real, posibilitando su caracterización. La muestra de conveniencia no probabilística estuvo compuesta por 42 mujeres participantes, de las cuales el 40,5% tiene entre 51 y 60 años.Se aplicaron los siguientes instrumentos de recolección de datos: Cuestionario de Caracterización Sociodemográfica y Profesional; Escala de Compromiso Organizacional, de Meyer y Allen (1997), versión portuguesa de Nascimento (2012); Escala de satisfacción laboral de Hackman y Oldham (1975), versión portuguesa de Nascimento (2006). Resultados: La edad se asoció con el compromiso organizacional, siendo los participantes de 51 a 60 años los que obtuvieron puntajes más altos (mayor compromiso), en todas las dimensiones. Por el contrario, los encuestados de entre 18 y 30 años obtuvieron puntuaciones más bajas (menos compromiso) en las tres dimensiones. La edad solo influye significativamente en la dimensión normativa del compromiso organizacional. A su vez, el componente afectivo del compromiso organizacional predice la satisfacción laboral, es decir, cuanto más fuerte es la conexión emocional del individuo con la organización, mayor es su satisfacción con el trabajo. Conclusión: En línea con otras investigaciones, se encontró que el compromiso organizacional determina la satisfacción laboral, de ahí que sean factores a considerar en la gestión de recursos humanos a nivel del tercer sector.

This article reports the proposal and actions of an Outreach Project named Aurora carried out at the University of the Joinville Region (Univille, Portuguese acronym), campus São Bento do Sul (SC). The project aimed at promoting social entrepreneurship among Univille undergraduate students by means of actions that support Third Sector institutions, based on a multi and interdisciplinary proposal. The partner institutions were the Women's Network to Fight Cancer (from 2017 to 2019) and the Animal Protection Association (in 2020), both from São Bento do Sul. The project met an internal demand of the university and was approved by the Dean of Community Affairs Office and developed based on specific schedules, goals and methodologies for each year of its implementation. As main results, the project contributed to a comprehensive and humanized academic education, enabling students to develop professional and citizenship practices, encouraging volunteering and raising awareness of critical social causes., Este artigo relata a proposta e as ações do Projeto de Extensão Aurora, realizado na Universidade da Região de Joinville (Univille), campus São Bento do Sul (SC), que objetivou promover o empreendedorismo social junto aos acadêmicos da Univille por meio de ações de apoio a instituições do Terceiro Setor, com base em uma proposta multi e interdisciplinar. Foram instituições sãobentenses parceiras do projeto a Rede Feminina de Combate ao Câncer (no período de 2017 a 2019) e a Associação Protetora de Animais (em 2020). A proposta atendeu a edital de demanda interna da Universidade, foi aprovada pela Pró-Reitoria de Extensão e Assuntos Comunitários e desenvolvida com base em cronogramas, metas e metodologias específicos para cada ano de execução. Como resultados principais, o projeto contribuiu para uma formação abrangente e humanizada, habilitando os discentes ao exercício profissional e à prática da cidadania, incentivando o voluntariado e sensibilizando para causas sociais críticas.

Organizational changes, resulting from globalization and constant technological evolution, require greater dynamism, responsibility and adaptability of organizations in an attempt to remain active and operating. These changes, which began in the twentieth century, added to the deficiency of the State in serving its governed and the increasing participation of civil society in social demands, allowed for the growth of Third Sector organizations. The objective of this study is to propose a framework to evaluate the performance of third sector organizations. In methodological terms, the research is qualitative, of deductive logic, applied and the source of data used was secondary. The proposed framework for evaluating the performance of third sector organizations established in four phases (contextualization, structuring, evaluation and proposing improvements) is presented. The proposal sought to integrate the mission, stakeholders and strategies with the elements of evaluation of organizational performance in the third sector, as well as to incorporate aspects of other performance evaluation methodologies, such as (i) stakeholder involvement; (ii) indication of the perspectives to be used; (iii) the inclusion of aspects related to the organization's capabilities; and (iv) the possibility of the model proposal being useful for monitoring and improving performance. It is also proposed the use of cardinal interval scales in the performance evaluation, which aggregates the quantification of the difference between the levels of the scale, a situation that raises the level of knowledge generated and makes the decision-making process of the organizations of the Third Sector based on credible information., As mudanças organizacionais, decorrentes da globalização e constante evolução tecnológica, exigem maior dinamismo, responsabilidade e adaptabilidade das organizações na tentativa de se manterem ativas e operando. Tais mudanças, iniciadas no século XX, somadas à deficiência do Estado no atendimento de seus governados e o aumento da participação da sociedade civil nas demandas sociais, proporcionaram o crescimento das organizações do terceiro setor. O objetivo deste estudo é construir uma proposta de framework para avaliar o desempenho das organizações do terceiro setor. Em termos metodológicos, a pesquisa é qualitativa, de lógica dedutiva, aplicada e a fonte de dados utilizada foi a secundária. É apresentada a proposta de framework para avaliar o desempenho de organizações do terceiro setor estabelecida em quatro fases (contextualização, estruturação, avaliação e propor aperfeiçoamentos). A proposta buscou integrar a missão, os stakeholders e estratégias com os elementos de avaliação do desempenho organizacional no terceiro setor, além de incorporar aspectos de outras metodologias de avaliação de desempenho, tais como (i) o envolvimento dos stakeholders; (ii) a indicação das perspectivas a serem utilizadas; (iii) a inclusão de aspectos relacionados às capacidades da organização; e (iv) a possibilidade da proposta de modelo ser útil para monitorar e melhorar o desempenho. Outrossim, propõe-se o uso de escalas cardinais de intervalo na avaliação do desempenho, que agregam a quantificação da diferença entre os níveis da escala, situação que eleva o nível de conhecimento gerado e torna o processo de tomada de decisão das organizações do terceiro setor fundamentado em informações verossímeis.

Organizational changes, resulting from globalization and constant technological evolution, require greater dynamism, responsibility and adaptability of organizations in an attempt to remain active and operating. These changes, which began in the twentieth century, added to the deficiency of the State in serving its governed and the increasing participation of civil society in social demands, allowed for the growth of Third Sector organizations. The objective of this study is to propose a framework to evaluate the performance of third sector organizations. In methodological terms, the research is qualitative, of deductive logic, applied and the source of data used was secondary. The proposed framework for evaluating the performance of third sector organizations established in four phases (contextualization, structuring, evaluation and proposing improvements) is presented. The proposal sought to integrate the mission, stakeholders and strategies with the elements of evaluation of organizational performance in the third sector, as well as to incorporate aspects of other performance evaluation methodologies, such as (i) stakeholder involvement; (ii) indication of the perspectives to be used; (iii) the inclusion of aspects related to the organization's capabilities; and (iv) the possibility of the model proposal being useful for monitoring and improving performance. It is also proposed the use of cardinal interval scales in the performance evaluation, which aggregates the quantification of the difference between the levels of the scale, a situation that raises the level of knowledge generated and makes the decision-making process of the organizations of the Third Sector based on credible information., As mudanças organizacionais, decorrentes da globalização e constante evolução tecnológica, exigem maior dinamismo, responsabilidade e adaptabilidade das organizações na tentativa de se manterem ativas e operando. Tais mudanças, iniciadas no século XX, somadas à deficiência do Estado no atendimento de seus governados e o aumento da participação da sociedade civil nas demandas sociais, proporcionaram o crescimento das organizações do terceiro setor. O objetivo deste estudo é construir uma proposta de framework para avaliar o desempenho das organizações do terceiro setor. Em termos metodológicos, a pesquisa é qualitativa, de lógica dedutiva, aplicada e a fonte de dados utilizada foi a secundária. É apresentada a proposta de framework para avaliar o desempenho de organizações do terceiro setor estabelecida em quatro fases (contextualização, estruturação, avaliação e propor aperfeiçoamentos). A proposta buscou integrar a missão, os stakeholders e estratégias com os elementos de avaliação do desempenho organizacional no terceiro setor, além de incorporar aspectos de outras metodologias de avaliação de desempenho, tais como (i) o envolvimento dos stakeholders; (ii) a indicação das perspectivas a serem utilizadas; (iii) a inclusão de aspectos relacionados às capacidades da organização; e (iv) a possibilidade da proposta de modelo ser útil para monitorar e melhorar o desempenho. Outrossim, propõe-se o uso de escalas cardinais de intervalo na avaliação do desempenho, que agregam a quantificação da diferença entre os níveis da escala, situação que eleva o nível de conhecimento gerado e torna o processo de tomada de decisão das organizações do terceiro setor fundamentado em informações verossímeis.

The present study deals with the role of non-governmental organizations in protecting the environment in the Amazon. With the advent of the Constitution of the Republic in 1988, the ecologically balanced environment was raised to condition of a true fundamental right of the 3rd dimension, thus linked to the value of fraternity and solidarity. The duty to enforce this fundamental right belongs to everyone: the State, legal entities under private law, the community and individual citizens. In this scenario, non-governmental organizations, private entities that pursue a purpose of public interest, although few in number in north of Brazil, play an important role in the preservation of the Amazon, whether by conducting research or by acting on social aspects that impact the environment. of this important biome., O presente estudo versa sobre a atuação das organizações não governamentais na proteção do meio ambiente na Amazônia. Com o advento da Constituição da República em 1988, o meio ambiente ecologicamente equilibrado foi alçado à condição de verdadeiro direito fundamental de 3ª dimensão, vinculado, assim, ao valor fraternidade e solidariedade. O dever de efetivar tal direito fundamental é de todos: Estado, pessoas jurídicas de direito privado, coletividade e cidadãos individualmente considerados. Neste cenário, as organizações não governamentais, entidades privadas que perseguem uma finalidade de interesse público, ainda que pouco numerosas na Região Norte do Brasil, desempenham um importante papel na preservação da Amazônia, seja com a realização de pesquisas, seja com atuação sobre aspectos sociais que impactam no meio ambiente desse importante bioma.

The present study deals with the role of non-governmental organizations in protecting the environment in the Amazon. With the advent of the Constitution of the Republic in 1988, the ecologically balanced environment was raised to condition of a true fundamental right of the 3rd dimension, thus linked to the value of fraternity and solidarity. The duty to enforce this fundamental right belongs to everyone: the State, legal entities under private law, the community and individual citizens. In this scenario, non-governmental organizations, private entities that pursue a purpose of public interest, although few in number in north of Brazil, play an important role in the preservation of the Amazon, whether by conducting research or by acting on social aspects that impact the environment. of this important biome., O presente estudo versa sobre a atuação das organizações não governamentais na proteção do meio ambiente na Amazônia. Com o advento da Constituição da República em 1988, o meio ambiente ecologicamente equilibrado foi alçado à condição de verdadeiro direito fundamental de 3ª dimensão, vinculado, assim, ao valor fraternidade e solidariedade. O dever de efetivar tal direito fundamental é de todos: Estado, pessoas jurídicas de direito privado, coletividade e cidadãos individualmente considerados. Neste cenário, as organizações não governamentais, entidades privadas que perseguem uma finalidade de interesse público, ainda que pouco numerosas na Região Norte do Brasil, desempenham um importante papel na preservação da Amazônia, seja com a realização de pesquisas, seja com atuação sobre aspectos sociais que impactam no meio ambiente desse importante bioma.

The present study deals with the role of non-governmental organizations in protecting the environment in the Amazon. With the advent of the Constitution of the Republic in 1988, the ecologically balanced environment was raised to condition of a true fundamental right of the 3rd dimension, thus linked to the value of fraternity and solidarity. The duty to enforce this fundamental right belongs to everyone: the State, legal entities under private law, the community and individual citizens. In this scenario, non-governmental organizations, private entities that pursue a purpose of public interest, although few in number in north of Brazil, play an important role in the preservation of the Amazon, whether by conducting research or by acting on social aspects that impact the environment. of this important biome., O presente estudo versa sobre a atuação das organizações não governamentais na proteção do meio ambiente na Amazônia. Com o advento da Constituição da República em 1988, o meio ambiente ecologicamente equilibrado foi alçado à condição de verdadeiro direito fundamental de 3ª dimensão, vinculado, assim, ao valor fraternidade e solidariedade. O dever de efetivar tal direito fundamental é de todos: Estado, pessoas jurídicas de direito privado, coletividade e cidadãos individualmente considerados. Neste cenário, as organizações não governamentais, entidades privadas que perseguem uma finalidade de interesse público, ainda que pouco numerosas na Região Norte do Brasil, desempenham um importante papel na preservação da Amazônia, seja com a realização de pesquisas, seja com atuação sobre aspectos sociais que impactam no meio ambiente desse importante bioma.

Third Sector organizations are undergoing several changes in recent years to increase visibility in the marketplace and offer products and services that in fact add value to the beneficiaries. In this context, this study seeks to guide the Sister Helena Child Education Center, a company in the Third Sector, regarding the importance of planning and marketing plan. The method adopted in this study was the exploratory and bibliographical research, using the semistructured interview with the main manager of the institution, as well as informal surveys carried out with the community where the Helena Infant Education Center is inserted. As a result, it was possible to understand the organization and to marketing strategies for the Sister Helena improve its services and add value to the beneficiaries., As organizações do Terceiro Setor estão passando por diversas mudanças nos últimos anos com o intuito de aumentar a visibilidade no mercado e oferecer produtos e serviços que de fato agregam valor para os beneficiados. O objetivo do presente artigo é apresentar os resultados de um estudo no qual se busca orientar o Centro de Educação Infantil Irmã Helena, uma empresa do Terceiro Setor, quanto à importância em se fazer um planejamento e um plano de marketing. O método adotado nesse estudo foi a realização de uma pesquisa exploratória e bibliográfica, utilizando-se a entrevista semiestruturada com o principal gestor da instituição, além de pesquisas informais realizadas com a comunidade onde está inserida o Centro de Educação Infantil Irmã Helena. Como resultados, foi possível entender a organização e traçar objetivos e estratégias de marketing para que o Centro de Educação Infantil Irmã Helena aprimore os seus serviços e agregue valor para os beneficiados., Las organizaciones del Tercer Sector están pasando por diversos cambios en los últimos años con el objetivo de aumentar la visibilidad en el mercado y ofrecer productos y servicios que de hecho agregan valor a los beneficiados. El objetivo del presente artículo es presentar los resultados de un estudio en el que se busca orientar el Centro de Educación Infantil Hermana Helena, una empresa del Tercer Sector, en cuanto a la importancia en hacer una planificación y un plan de marketing. El método adoptado en ese estudio fue la realización de una investigación exploratoria y bibliográfica, utilizando la entrevista semiestructurada con el principal gestor de la institución, además de investigaciones informales realizadas con la comunidad donde está inserta el Centro de Educación Infantil Hermana Helena. Como resultados, fue posible entender la organización y trazar objetivos y estrategias de marketing para que el Centro de Educación Infantil Hermana Helena mejore sus servicios y agregue valor a los beneficiados.

The objective of this article is analyze the general characteristics presented by the media of the third sector in Mexico, making a comparison between that operate under a licensing scheme and media that work without state regulation. For this purpose, a census of the country’s media was prepared using official documents, old directories and a referential sampling in digital social networks. The results are presented through a quantitative and descriptive look that allows identify the general characteristics of 399 media organizations, their platforms and uses of the different digital technologies. The principal findings shows an unfavorable structural conditions for community and indigenous media, as well as a significant consolidation of social and independent media, O objetivo deste artigo é analisar as características gerais que apresentam a mídia do terceiro setor do México, realizando uma comparacão entre as que operam por meio de um esquema concessionário e as que trabalham sem regulação estatal. Para isto, foi elaborado um censo das mídias do país utilizando a revisão de documentos oficiais, diretórios anteriores e uma amostra de referência em redes sociais digitais. Os resultados são apresentados por meio de um olhar quantitativo e descritivo que permite identificar as características gerais, plataformas de transmissão de conteúdos e uso que conferem às diversas tecnologias digitais 399 mídias identificadas neste trabalho. Entre as principais conclusões se destacam as condições estruturais desfavoráveis para as mídias comunitárias e indígenas, assim como uma significativa consoidação das mídias sociais e independentes mexicanas, El objetivo de este artículo es analizar las características generales que presentan los medios de comunicación del tercer sector en México, realizando una comparación entre los concesionarios y los que trabajan sin regulación estatal. Para ello, se elaboró un censo empleando una revisión de documentos oficiales, directorios previos y un muestreo referencial en redes sociales digitales. Los resultados se presentan a través de una mirada cuantitativa y descriptiva que identificó las características generales de 399 medios, sus plataformas y usos de diversas tecnologías digitales. Entre los principales hallazgos destacan las condiciones estructurales desfavorables para los medios comunitarios e indígenas, así como una significativa consolidación de los medios sociales e independientes.

The Constitution protects free initiative precisely to make it feasible the expected national development, as provided in Article three of the Constitution. For this purpose, it is necessary that the economy of Brazil has its own, well-established, firm, safe tracks that have continuous and responsible growth as a target. With these goals in mind the role of the State is regulatory, not of an invader or an active agent in this scenario. One cannot be conductor, musician and audience at the same time. The State can act in environments where profit is sought, with the objective of self-development, only when it needs such provision to achieve its public desideratum, i.e., its activity outside the restricted scope of a public entity - with all the prerogatives and subjections inherent to this condition – it is exceptional and must therefore be treated and exercised in accordance with the constitutional limits of this exceptionality. The present paper does not intend to bring definitive answers, but only to raise concerns and to remember the ever more present fact that the responsibility demanded for the provision of public activities and services makes it essential the existence and application of legal instruments to make this exercise feasible. , as well as protecting the economic order from the negative reflexes that eventually have to support, in the same way, the full realization of fundamental rights., A Constituição protege a livre iniciativa justamente para que se viabilize o desenvolvimento nacional esperado, como almeja o artigo terceiro da Carta Maior. Para tanto, é necessário que a economia do País possua trilhos próprios, bem estabelecidos, firmes, seguros e que tenham como rumo o crescimento continuo e responsável. Com estas metas em vista, o papel do Estado é de regulação, não de invasor ou de agente ativo desse cenário. Não se pode ser maestro, músico e plateia ao mesmo tempo. Assim, o Estado pode agir em ambientes onde se procura o lucro, com o objetivo de autodesenvolvimento, apenas quando precisar de tal prestação para alcançar o seu desiderato público. Ou seja, sua atividade fora do âmbito restrito de ente público - com todas as prerrogativas e sujeições inerentes a essa condição - é excepcional e assim devem ser tratadas e exercidas conformes os limites constitucionais dessa excepcionalidade. O presente trabalho não pretende trazer respostas definitivas, mas apenas levantar inquietações e lembrar o fato cada vez mais presente de que a responsabilidade demandada pela prestação de atividades e serviços públicos faz com que se torne imprescindível a existência e aplicação de instrumentos jurídicos que viabilizem esse exercício, bem como se proteja a ordem econômica dos reflexos negativos que eventualmente tenham que suportar, de igual maneira, a plena realização dos direitos fundamentais.

O Estado brasileiro diante do seu objetivo de criar estruturas e prestar serviços de interesse público acolheu em seu ordenamento jurídico mecanismos que possibilitam à prestação de serviços públicos com eficiência e menor custo mediante o escopo da descentralização. Um desses institutos é a parceria entre a Administração Pública e o Terceiro Setor. Em razão disto, a investigação analisa, especialmente, os casos da publicização envolvendo as áreas da saúde e do trabalho no Estado da Bahia. A pesquisa foi conduzida com base em referencial bibliográfico, em relatórios técnicos, no marco legal e na decisão do STF em face da ADI – 1923.

It is from the perception of called global governance that the research part, where there is a space for the emergence of different actors –that perform specific governances– including in this scenario the sport, especially the football, as an important social and cultural mechanism that is directly impacted for globalization processes. The research is based on sources bibliographical, documentary, websites and research already carried out on the object. It was observed that sport governance bodies, in particular FIFA, non-governmental organizations have as non-profit institutions, despite the behavior oscillate sometimes as market, expressing hybrid and contradictory characteristics in the dynamics of global governance - as a multinational company, or as the Third Sector organization, or as an international institution., É a partir da percepção da chamada governança global que a presente pesquisa parte, onde há espaço para o surgimento de diversos atores –que exercem governanças específicas– compreendendo nesse cenário o esporte e especialmente o futebol como um importante mecanismo social e cultural que sofre impactos diretos dos processos de globalização. A pesquisa baseia-se em fontes bibliográficas, documentais, sites e pesquisas já realizadas sobre o objeto. Observou-se que entidades de governança desportiva, em especial a Fédération Internationale de Football Association (FIFA), são organizações não –governamentais que se auto apresentam como instituições sem fins lucrativos, apesar do comportamento oscilar por vezes como mercado, expressando características híbridas e contraditórias na dinâmica da governança global– ora como empresa multinacional, ora como organização do Terceiro Setor, ora como instituição internacional., Es a partir de la percepción de la llamada gobernanza global que parte la investigación actual, donde hay espacio para el surgimiento de diferentes actores que realizan gobernanzas específicas– incluyendo en este escenario el deporte y especialmente el fútbol como un mecanismo social y cultural importante, que es directamente afectada por los procesos de globalización. La investigación se basa en fuentes bibliográficas, documentales, sitios web e investigaciones ya realizadas sobre el objeto. Se observó que los órganos de gobierno deportivos, en especial la FIFA, son organizaciones no gubernamentales que se presentan como instituciones sin fines de lucro, a pesar del comportamiento que oscile a veces como mercado, expresando características híbridas y contradictorias en la dinámica de la gobernanza global, ora como una multinacional, ora como una organización del Tercer Sector, ora como una institución internacional.

This article aims to evaluate applications of the processes and best practices recommended by the project management in social projects developed in institutions of the nonprofit sector. These initiatives feature particularities that are challenging to classic business project management. At first, the similarities between business and social projects were identified; subsequently, some difficulties inherent to social work were identified that negatively influence project management, such as financial constraint, unavailability of resources, lack of managerial experience and project-oriented tools. The research design was based on an exploratory study, with a qualitative approach conducted through a semi-structured survey route with managers from 5 NGOs, using the content analysis method with the use of Nvivo software. As a result, the relationships of these organizations to the practices suggested by the PMBOK which relates to Scope, Time, Costs, Risks and Quality processes were analyzed and identified. In addition, it was observed that, despite the difficulties typically imposed on the nonprofit sector, managers demonstrated a knowledge of good project practices, in which some of them proved to be applicable to the realities of NGOs, Este artigo procura avaliar aplicações dos processos e boas práticas recomendadas na gestão em projetos sociais desenvolvidos em instituições do terceiro setor. Estas iniciativas apresentam particularidades que se mostram desafiadoras à gestão de projetos clássica empresarial. Em um primeiro momento, foram identificadas as semelhanças entre projetos empresariais e sociais; posteriormente foram identificadas algumas dificuldades inerentes ao trabalho social que influenciam negativamente a gestão de projetos, tais como: restrição financeira, indisponibilidade de recursos, falta de experiência gerencial e ferramentas voltadas para projeto. O delineamento da pesquisa baseou-se no em um estudo exploratório, com abordagem qualitativa conduzido por meio de um roteiro de entrevista semiestruturado com gestores de 5 ONGs, sendo empregado o método da análise de conteúdo com o uso do software Nvivo. Como resultado, foram analisadas e identificadas as relações dessas organizações às práticas sugeridas pelo PMBOK no que diz respeito aos processos de Gerenciamento de Escopo, Tempo, Custos, Riscos e Qualidade. Além disso, foi observado que apesar das dificuldades tipicamente impostas ao Terceiro Setor, os gestores demonstraram conhecimento das boas práticas de projetos, no qual algumas delas se mostraram aplicáveis às realidades das ONGs.

The use of monitoring, control and performance analysis tools are becoming more evident and necessary, especially when analyzing the economic and competitive scenario that companies are facing. This scenario is no different in the third sector: while organizations grow, competitiveness and the need for evolution become latent. In this context, bringing together the need to create control tools and the complexity of the third sector, this research aims to understand which key performance indicators are used by a union, and how they assist in the management of these entities. To this end, exploratory research was carried out using interviews with four trade union managers. The results revealed that performance evaluation is part of the union’s organizational culture, by using tools such as strategic planning, participation in the sector’s quality programs, and key performance indicators. All the departments surveyed use key performance indicators, with semiannual and annual measurements, and disclosures that occur by means of reports and meetings. The opinion of the interviewees is always equal concerning the relevance of the use of indicators, as well as adherence to the concept of management tools for the third sector., A utilização de ferramentas de monitoramento, controle e análise de desempenho estão cada vez mais evidentes e necessárias, principalmente ao analisar a situação do cenário econômico e competitivo em que as organizações estão se deparando. No terceiro setor o cenário não é diferente, ao mesmo passo que as organizações crescem, a competitividade e a necessidade de evolução são latentes. Nesse contexto, unindo a necessidade de criar ferramentas de controle e a complexidade do terceiro setor, nesta pesquisa teve-se como objetivo compreender quais indicadores de desempenho são utilizados por uma entidade sindical, e de que forma eles auxiliam na gestão dessas entidades. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória, utilizando como procedimento entrevista com quatro gestores da entidade sindical. Os resultados evidenciaram que a avaliação de desempenho faz parte da cultura organizacional do sindicato, utilizando ferramentas como: planejamento estratégico, participação em programas de qualidade do segmento e indicadores de desempenho. Todos os departamentos pesquisados utilizam indicadores de desempenho, com medições distribuídas entre: semestrais e anuais, com divulgações que são realizadas por meio de relatórios e reuniões. A opinião dos entrevistados é uniforme ao considerar a relevância da utilização dos indicadores, assim como a aderência ao conceito de ferramenta de gestão para o terceiro setor.

The objective of this research was to understand if the Management Information System is aligned to the strategy in companies of the third sector with hotel activity. The methodology used was through an exploratory research, conducted with interviews with three companies of the segment. It was evidenced that third sector organizations have difficulties in breaking organizational culture to promote change, difficulties in building a planned, organized and professional structure, and the biggest reason for this difficulty is the professional formation of the group of people who manage the organizations and the relationship one has with management. Even with this difficulty it is possible to find the existence of strategic alignment between the Management Information System and Strategic Planning in the organizations studied, where the company (A) stands out., O objetivo desta pesquisa foi compreender se o Sistema de Informação Gerencial está alinhado à estratégia em empresas do terceiro setor com atividade hoteleira. A metodologia utilizada foi através de pesquisa exploratória, realizada com entrevistas com três empresas do segmento. Ficou evidenciado que as organizações do terceiro setor possuem dificuldades de quebrar a cultura organizacional para promover a mudança, dificuldades em construir uma estrutura planejada, organizada e profissional, e o maior motivo dessa dificuldade se dá pela formação profissional do grupo de pessoas que dirige as organizações e o relacionamento que se tem com a gestão. Mesmo com essa dificuldade é possível encontrar a existência de alinhamento estratégico entre com o Sistema de Informação Gerencial e o Planejamento Estratégico nas organizações estudadas onde se destaca a empresa (A)., El objetivo de esta investigación fue comprender si el Sistema de Información Gerencial está alineado a la estrategia en empresas del tercer sector con actividad hotelera. La metodología utilizada fue a través de investigación exploratoria, por medio de tres entrevistas, realizadas con tres empresas del segmento. Se evidenció que las organizaciones del tercer sector tienen dificultades para romper la cultura organizacional para promover el cambio, dificultades para construir una estructura planificada, organizada y profesional, y el principal motivo de esta dificultad se da por la formación profesional del grupo de personas que dirige las organizaciones y la relación que se tiene con la gestión. Incluso con esta dificultad es posible encontrar la existencia de alineamiento estratégico entre el Sistema de Información Gerencial y la Planificación Estratégica en las organizaciones estudiadas donde se destaca la empresa (A). La investigación contribuye gerencialmente pues demuestra la importancia de la existencia de la Alineación Estratégica en las organizaciones, y teóricamente con un abordaje en el tercer sector relacionado a la actividad hotelera. También presenta evidencias de que la formación de los dirigentes de las entidades del tercer sector es una variable importante para lograr la Alineación Estratégica. El trabajo se limitó a analizar sólo tres empresas.

This article aims to evaluate Projeto Ser Criança “Educação pelo Brinquedo”, analyzing the results it produces in the social formation of children and adolescents of the participants. The Project has been implemented by a Third Sector organization in the cities of Curvelo and Araçuaí, in Minas Gerais. This article is based on descriptive research that involved the analysis of quantitative and qualitative data from bibliographic sources, documentaries and interviews. It was adopted the ex-post evaluation method with focus on the impacts and results generated by the project based on the considerations of Albuquerque (2006). The students' scores of public elementary schools, conducted by the Basic Education Development Index (IDEB), were used, and data obtained from the technical reports prepared by the coordinators and 25 interviews involving educators, students, parents and graduates were used. From the results of the research it can be concluded that the students of the partner schools of the Project presented better school performance compared to those obtained by students from other schools. The research revealed that the Project contributed to the training of children and young people through innovative educational actions and an inclusive methodology., Este artigo tem como objetivo avaliar o Projeto Ser Criança “Educação pelo Brinquedo”, analisando os resultados por ele produzidos na formação social de crianças e adolescentes dele participantes. O Projeto tem sido implementado por uma organização do Terceiro Setor nas cidades de Curvelo e Araçuaí, em Minas Gerais. . Este artigo fundamenta-se em pesquisa descritiva que envolveu a análise de dados quantitativos e qualitativos advindos de fontes bibliográficas, documentais e entrevistas. Adotou-se o método de avaliação ex-post com foco nos impactos e resultados gerados pelo projeto com base em Albuquerque (2006). Foram utilizados os escores dos exames dos alunos de escolas públicas de ensino fundamental, realizados pelo Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB), e dados obtidos nos relatórios técnicos elaborados pelos coordenadores e em 25 entrevistas que envolveram educadores, alunos, pais e egressos. Pelos resultados da pesquisa pode-se concluir que os alunos das escolas parceiras do Projeto apresentaram melhor desempenho escolar em comparação com aqueles obtidos pelos estudantes de outras escolas. A pesquisa revelou que o Projeto contribuiu na formação de crianças e jovens por meio de ações educativas inovadoras e de uma metodologia inclusiva.

Organizations’ everyday interaction with their stakeholders is tied to their management capacity, especially their ability to cope with the pressures of uncertainty and scarcity in their environment, and, using the tools at their disposal, to overcome conflicts and strengthen the efficiency and effectiveness of these relationships. The present study’s objective was to verify whether the stakeholder capacity dimensions (communication and negotiation, marketing, proactivity, strategic formulation, resources and stakeholder-serving) proposed by Freeman (1984) and Freeman, Harrison, & Wicks, (2007), for for-profit organizations, apply to non-profit organizations. The present theoretical reflexive and interpretive study seeks to address in greater depth these issues based on theoretical considerations. Given that relations between stakeholders in both for-profit and non-profit organizations are similar, one can infer that the management capacity dimensions proposed by Freeman and his collaborators for for-profit organizations also apply to non-profit organizations., A forma como as organizações interagem com seus stakeholders na rotina cotidiana denota sua capacidade de gestão, especialmente levando-se em conta sua habilidade de lidar com as pressões de incerteza e escassez em seu ambiente, bem como de superar conflitos e fortalecer relações eficientes e eficazes mediante as ferramentas de que dispõem. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo verificar se as dimensões da capacidade de gestão de stakeholders (comunicação e negociação, marketing, proatividade, formulação estratégica, recursos e stakeholder-serving), propostas por Freeman (1984) e Freeman, Harrison e Wicks (2007), para as organizações com fins lucrativos, se aplicam em organizações sem fins lucrativos. O estudo foi realizado por meio de ensaio teórico, de natureza reflexiva e interpretativa, buscando aprofundar a temática com base em articulações teóricas. Os resultados permitem verificar que as relações entre stakeholders nas duas espécies de organizações são similares, sendo possível inferir que as dimensões da capacidade de gestão propostas por Freeman e seus colaboradores, para organizações com fins lucrativos, sejam também aplicáveis às organizações sem fins lucrativos.

The objective of the study is to describe and analyze the implementation and execution of a new health management model implemented in the Holy Spirit, as the case study of Central State Hospital managed by a Social Health Organization. The work was characterized by a case study, descriptive with qualitative analysis. It was found that the main motivation for the implementation of the Health Social Organization model was the fragility of the management of state government units without solving for patients in need of care in hospitals. It can be concluded that the model adopted for management of public hospitals by social organizations in the Holy Spirit are important for the hospital public service, as they ensure the delivery of its products to capixaba population and greater state control with public resources used in health management., O objetivo do estudo é descrever e analisar a implantação e execução de um novo modelo de gestão de saúde implantado no Espírito Santo, a partir do estudo de caso do Hospital Estadual Central gerenciado por uma Organização Social de Saúde. O trabalho caracterizou-se por um estudo de caso, descritivo com analises qualitativas. Verificou-se que a principal motivação para a implantação do modelo de Organização Social de Saúde foi à fragilidade da gestão das unidades públicas estaduais sem resolutividade para os pacientes que necessitavam de atendimentos nas unidades hospitalares. Pode-se concluir que o modelo adotado de gerenciamento das unidades hospitalares públicas por Organizações Sociais no Espírito Santo são importantes para os serviços públicos hospitalares, pois garantem a entrega de seus produtos a população capixaba e o maior controle do Estado com os recursos públicos utilizados na gestão da saúde.

The provision of public social services by private entities acqui-res significant relevance in the management of social policies in Spain. Non-profit organizations dedicated to social action are di-recting their management models towards the provision of social services that outsource the different public administrations. This paper reviews the social entrepreneurship opportunities gene-rated from the field of social services in Spain. It also analyzes, from an auto ethnographic perspective, the experiences carried out by the entities of the Associative Movement of Physical and Organic Disability of the Province of Almeria (Spain). The five social entities shown have 857 employees, 71.6 % of them with disabilities, and with a turnover of 12.4 million euros. In this con-text, the objectives of this paper are to ref lect on the dimensions of social entrepreneurship and to discuss the participation in the development of social services by this entrepreneurial movement, which now plays a vital role in the design and implementation of social policies., A provisão de serviços sociais públicos por parte de órgãos priva-dos adquire uma relevância significativa na gestão das políticas sociais na Espanha. As organizações sem fins lucrativos dedicadas à ação social estão orientando seus modelos de gestão à prestação de serviços sociais que exteriorizam as diferentes administrações públicas. Este trabalho revisa as oportunidades de empreendedo-rismo social geradas a partir do âmbito dos serviços sociais na Espanha. A partir de uma perspectiva auto etnográfica, anali-sam-se concretamente as experiências realizadas pelas entidades do Movimento Asociativo de la Discapacidad Física y Orgánica de la Provincia de Almería - Movimento Associativo da Deficiência Física e Orgânica da Província de Almería (Espanha). As cinco entidades de caráter social que se mostram empregam 857 trabal-hadores, um 71,6 % com deficiências, e têm uma cifra de negócio de 12,4 milhões de euros. Neste contexto, os objetivos deste arti-go são ref letir sobre as dimensões do empreendedorismo social e discutir a participação no desenvolvimento dos serviços sociais públicos deste movimento empreendedor,que tem atualmente um papel de vital importância no design e a implementação das políticas sociais., La provisión de servicios sociales públicos por parte de entidades privadas adquiere una relevancia significativa en la gestión de las políticas sociales en España. Las organizaciones sin ánimo de lucro dedicadas a la acción social están orientando sus modelos de gestión hacia la prestación de servicios sociales que externali-zan las distintas administraciones públicas. Este trabajo revisa las oportunidades de emprendimiento social que se generan desde el ámbito de los servicios sociales en España. Desde una perspec-tiva autoetnográfica, se analizan concretamente las experiencias llevadas a cabo por las entidades del Movimiento Asociativo de la Discapacidad Física y Orgánica de la Provincia de Almería (España). Las cinco entidades de carácter social que se muestran emplean a 857 trabajadores, un 71,6 % con discapacidad, y tienen una cifra de negocio de 12,4 millones de euros. En este contexto, los objetivos de este artículo son ref lexionar sobre las dimensio-nes del emprendimiento social y discutir la participación en el desarrollo de los servicios sociales públicos de este movimiento emprendedor,que hoy tiene un papel de vital importancia en el diseño y la implementación de las políticas sociales.

The objective of this study is to analyze the perception of the accountants regarding the difficulties of technical competence for the implementation of the Public Digital Bookkeeping System (SPED) in third sector entities. The proposal is to contribute to a greater understanding of the problems of professional competence underlying the implementation of SPED, as well as to sensitize professionals in the area to the relevance of fostering continuing education actions. The study population is made up of accounting firm operators, operating in Brazilian capitals in the year 2015, registered with the National Federation of Accounting Services Companies and Advisory, Information, and Research Companies (FENACON). A non-probabilistic sampling was used, characterized by convenience, and to obtain this sample, an electronic mail message was sent to the accounting operators of 140 offices belonging to several Brazilian capitals, with the link of the questionnaire prepared using Google Docs and available for acceptance of responses in the period of October and November 2015. The results detect significant deficiencies in technical training that are often not compatible with the knowledge required for the effective implementation of SPED in the Third Sector and the lack of a greater performance of the internal control of the organization., O objetivo deste estudo é analisar a percepção dos contadores quanto às dificuldades de competência técnica para a implantação do Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) nas entidades do terceiro setor. A proposta é contribuir para um maior entendimento dos problemas de competência profissional subjacentes à implantação do SPED, bem como sensibilizar os profissionais da área para a relevância de fomentar ações de educação continuada. A população estudada é constituída pelos operadores dos escritórios de contabilidade, com atuação nas capitais brasileiras no ano de 2015, cadastrados juntamente à Federação Nacional das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas (FENACON). Para tanto, utilizou-se de amostragem não probabilística, caracterizada por conveniência, e para obtenção dessa amostra, foi enviada uma mensagem de correio eletrônico aos operadores de contabilidade de 140 escritórios pertencentes às diversas capitais brasileiras, com o link do questionário elaborado via Google Docs e disponível para aceitação das respostas no período de outubro e novembro de 2015. Os resultados detectam deficiências significativas quanto à formação técnica que, muitas vezes, não são compatíveis com os conhecimentos exigidos para implantação eficaz do SPED no Terceiro Setor e da falta de uma maior atuação do controle interno da organização.Palavras-chave: SPED. Competência técnica. Terceiro Setor., El objetivo de este estudio es analizar la percepción de los contadores como la competencia técnica de las dificultades para la implementación del Sistema Público de Escrituración Digital (SPED) en las entidades del tercer sector. La propuesta es contribuir a una mayor comprensión de los problemas profesionales basa la aplicación del SPED, así como profesionales sensibilizar a la importancia de fomentar las actividades de educación continua. La población de estudio está formada por operadores de empresas de contabilidad, que operan en las capitales brasileñas en 2015, registradas junto con la Federación Nacional de firmas de contabilidad y asesoramiento de negocios, análisis forense, Información e Investigación (FENACOM). Por lo tanto, se utilizó una muestra no probabilística, caracterizado por comodidad, y para obtener esta muestra, un mensaje de correo electrónico fue enviado a 140 oficinas que representan los operadores pertenecientes as varias capitales brasileñas, con el enlace de la encuesta elaborada a través de Google Docs y está disponible para la aceptación de respuestas de octubre y noviembre de 2015. Los resultados detectan deficiencias significativas a la formación técnica que a menudo no son compatibles con los conocimientos necesarios para la aplicación efectiva de SPED en el tercer sector y la falta de un esfuerzo concentrado del control interno de la organización.

The use of monitoring, control and performance analysis tools are becoming more evident and necessary, especially when analyzing the economic and competitive scenario that companies are facing. This scenario is no different in the third sector: while organizations grow, competitiveness and the need for evolution become latent. In this context, bringing together the need to create control tools and the complexity of the third sector, this research aims to understand which key performance indicators are used by a union, and how they assist in the management of these entities. To this end, exploratory research was carried out using interviews with four trade union managers. The results revealed that performance evaluation is part of the union’s organizational culture, by using tools such as strategic planning, participation in the sector’s quality programs, and key performance indicators. All the departments surveyed use key performance indicators, with semiannual and annual measurements, and disclosures that occur by means of reports and meetings. The opinion of the interviewees is always equal concerning the relevance of the use of indicators, as well as adherence to the concept of management tools for the third sector., A utilização de ferramentas de monitoramento, controle e análise de desempenho estão cada vez mais evidentes e necessárias, principalmente ao analisar a situação do cenário econômico e competitivo em que as organizações estão se deparando. No terceiro setor o cenário não é diferente, ao mesmo passo que as organizações crescem, a competitividade e a necessidade de evolução são latentes. Nesse contexto, unindo a necessidade de criar ferramentas de controle e a complexidade do terceiro setor, nesta pesquisa teve-se como objetivo compreender quais indicadores de desempenho são utilizados por uma entidade sindical, e de que forma eles auxiliam na gestão dessas entidades. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória, utilizando como procedimento entrevista com quatro gestores da entidade sindical. Os resultados evidenciaram que a avaliação de desempenho faz parte da cultura organizacional do sindicato, utilizando ferramentas como: planejamento estratégico, participação em programas de qualidade do segmento e indicadores de desempenho. Todos os departamentos pesquisados utilizam indicadores de desempenho, com medições distribuídas entre: semestrais e anuais, com divulgações que são realizadas por meio de relatórios e reuniões. A opinião dos entrevistados é uniforme ao considerar a relevância da utilização dos indicadores, assim como a aderência ao conceito de ferramenta de gestão para o terceiro setor.

The objective of this research was to understand if the Management Information System is aligned to the strategy in companies of the third sector with hotel activity. The methodology used was through an exploratory research, conducted with interviews with three companies of the segment. It was evidenced that third sector organizations have difficulties in breaking organizational culture to promote change, difficulties in building a planned, organized and professional structure, and the biggest reason for this difficulty is the professional formation of the group of people who manage the organizations and the relationship one has with management. Even with this difficulty it is possible to find the existence of strategic alignment between the Management Information System and Strategic Planning in the organizations studied, where the company (A) stands out., O objetivo desta pesquisa foi compreender se o Sistema de Informação Gerencial está alinhado à estratégia em empresas do terceiro setor com atividade hoteleira. A metodologia utilizada foi através de pesquisa exploratória, realizada com entrevistas com três empresas do segmento. Ficou evidenciado que as organizações do terceiro setor possuem dificuldades de quebrar a cultura organizacional para promover a mudança, dificuldades em construir uma estrutura planejada, organizada e profissional, e o maior motivo dessa dificuldade se dá pela formação profissional do grupo de pessoas que dirige as organizações e o relacionamento que se tem com a gestão. Mesmo com essa dificuldade é possível encontrar a existência de alinhamento estratégico entre com o Sistema de Informação Gerencial e o Planejamento Estratégico nas organizações estudadas onde se destaca a empresa (A)., El objetivo de esta investigación fue comprender si el Sistema de Información Gerencial está alineado a la estrategia en empresas del tercer sector con actividad hotelera. La metodología utilizada fue a través de investigación exploratoria, por medio de tres entrevistas, realizadas con tres empresas del segmento. Se evidenció que las organizaciones del tercer sector tienen dificultades para romper la cultura organizacional para promover el cambio, dificultades para construir una estructura planificada, organizada y profesional, y el principal motivo de esta dificultad se da por la formación profesional del grupo de personas que dirige las organizaciones y la relación que se tiene con la gestión. Incluso con esta dificultad es posible encontrar la existencia de alineamiento estratégico entre el Sistema de Información Gerencial y la Planificación Estratégica en las organizaciones estudiadas donde se destaca la empresa (A). La investigación contribuye gerencialmente pues demuestra la importancia de la existencia de la Alineación Estratégica en las organizaciones, y teóricamente con un abordaje en el tercer sector relacionado a la actividad hotelera. También presenta evidencias de que la formación de los dirigentes de las entidades del tercer sector es una variable importante para lograr la Alineación Estratégica. El trabajo se limitó a analizar sólo tres empresas.

This article aims to evaluate Projeto Ser Criança “Educação pelo Brinquedo”, analyzing the results it produces in the social formation of children and adolescents of the participants. The Project has been implemented by a Third Sector organization in the cities of Curvelo and Araçuaí, in Minas Gerais. This article is based on descriptive research that involved the analysis of quantitative and qualitative data from bibliographic sources, documentaries and interviews. It was adopted the ex-post evaluation method with focus on the impacts and results generated by the project based on the considerations of Albuquerque (2006). The students' scores of public elementary schools, conducted by the Basic Education Development Index (IDEB), were used, and data obtained from the technical reports prepared by the coordinators and 25 interviews involving educators, students, parents and graduates were used. From the results of the research it can be concluded that the students of the partner schools of the Project presented better school performance compared to those obtained by students from other schools. The research revealed that the Project contributed to the training of children and young people through innovative educational actions and an inclusive methodology., Este artigo tem como objetivo avaliar o Projeto Ser Criança “Educação pelo Brinquedo”, analisando os resultados por ele produzidos na formação social de crianças e adolescentes dele participantes. O Projeto tem sido implementado por uma organização do Terceiro Setor nas cidades de Curvelo e Araçuaí, em Minas Gerais. . Este artigo fundamenta-se em pesquisa descritiva que envolveu a análise de dados quantitativos e qualitativos advindos de fontes bibliográficas, documentais e entrevistas. Adotou-se o método de avaliação ex-post com foco nos impactos e resultados gerados pelo projeto com base em Albuquerque (2006). Foram utilizados os escores dos exames dos alunos de escolas públicas de ensino fundamental, realizados pelo Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB), e dados obtidos nos relatórios técnicos elaborados pelos coordenadores e em 25 entrevistas que envolveram educadores, alunos, pais e egressos. Pelos resultados da pesquisa pode-se concluir que os alunos das escolas parceiras do Projeto apresentaram melhor desempenho escolar em comparação com aqueles obtidos pelos estudantes de outras escolas. A pesquisa revelou que o Projeto contribuiu na formação de crianças e jovens por meio de ações educativas inovadoras e de uma metodologia inclusiva.

The objective of the study is to describe and analyze the implementation and execution of a new health management model implemented in the Holy Spirit, as the case study of Central State Hospital managed by a Social Health Organization. The work was characterized by a case study, descriptive with qualitative analysis. It was found that the main motivation for the implementation of the Health Social Organization model was the fragility of the management of state government units without solving for patients in need of care in hospitals. It can be concluded that the model adopted for management of public hospitals by social organizations in the Holy Spirit are important for the hospital public service, as they ensure the delivery of its products to capixaba population and greater state control with public resources used in health management., O objetivo do estudo é descrever e analisar a implantação e execução de um novo modelo de gestão de saúde implantado no Espírito Santo, a partir do estudo de caso do Hospital Estadual Central gerenciado por uma Organização Social de Saúde. O trabalho caracterizou-se por um estudo de caso, descritivo com analises qualitativas. Verificou-se que a principal motivação para a implantação do modelo de Organização Social de Saúde foi à fragilidade da gestão das unidades públicas estaduais sem resolutividade para os pacientes que necessitavam de atendimentos nas unidades hospitalares. Pode-se concluir que o modelo adotado de gerenciamento das unidades hospitalares públicas por Organizações Sociais no Espírito Santo são importantes para os serviços públicos hospitalares, pois garantem a entrega de seus produtos a população capixaba e o maior controle do Estado com os recursos públicos utilizados na gestão da saúde.

The provision of public social services by private entities acqui-res significant relevance in the management of social policies in Spain. Non-profit organizations dedicated to social action are di-recting their management models towards the provision of social services that outsource the different public administrations. This paper reviews the social entrepreneurship opportunities gene-rated from the field of social services in Spain. It also analyzes, from an auto ethnographic perspective, the experiences carried out by the entities of the Associative Movement of Physical and Organic Disability of the Province of Almeria (Spain). The five social entities shown have 857 employees, 71.6 % of them with disabilities, and with a turnover of 12.4 million euros. In this con-text, the objectives of this paper are to ref lect on the dimensions of social entrepreneurship and to discuss the participation in the development of social services by this entrepreneurial movement, which now plays a vital role in the design and implementation of social policies., A provisão de serviços sociais públicos por parte de órgãos priva-dos adquire uma relevância significativa na gestão das políticas sociais na Espanha. As organizações sem fins lucrativos dedicadas à ação social estão orientando seus modelos de gestão à prestação de serviços sociais que exteriorizam as diferentes administrações públicas. Este trabalho revisa as oportunidades de empreendedo-rismo social geradas a partir do âmbito dos serviços sociais na Espanha. A partir de uma perspectiva auto etnográfica, anali-sam-se concretamente as experiências realizadas pelas entidades do Movimento Asociativo de la Discapacidad Física y Orgánica de la Provincia de Almería - Movimento Associativo da Deficiência Física e Orgânica da Província de Almería (Espanha). As cinco entidades de caráter social que se mostram empregam 857 trabal-hadores, um 71,6 % com deficiências, e têm uma cifra de negócio de 12,4 milhões de euros. Neste contexto, os objetivos deste arti-go são ref letir sobre as dimensões do empreendedorismo social e discutir a participação no desenvolvimento dos serviços sociais públicos deste movimento empreendedor,que tem atualmente um papel de vital importância no design e a implementação das políticas sociais., La provisión de servicios sociales públicos por parte de entidades privadas adquiere una relevancia significativa en la gestión de las políticas sociales en España. Las organizaciones sin ánimo de lucro dedicadas a la acción social están orientando sus modelos de gestión hacia la prestación de servicios sociales que externali-zan las distintas administraciones públicas. Este trabajo revisa las oportunidades de emprendimiento social que se generan desde el ámbito de los servicios sociales en España. Desde una perspec-tiva autoetnográfica, se analizan concretamente las experiencias llevadas a cabo por las entidades del Movimiento Asociativo de la Discapacidad Física y Orgánica de la Provincia de Almería (España). Las cinco entidades de carácter social que se muestran emplean a 857 trabajadores, un 71,6 % con discapacidad, y tienen una cifra de negocio de 12,4 millones de euros. En este contexto, los objetivos de este artículo son ref lexionar sobre las dimensio-nes del emprendimiento social y discutir la participación en el desarrollo de los servicios sociales públicos de este movimiento emprendedor,que hoy tiene un papel de vital importancia en el diseño y la implementación de las políticas sociales.

The objective of this study is to analyze the perception of the accountants regarding the difficulties of technical competence for the implementation of the Public Digital Bookkeeping System (SPED) in third sector entities. The proposal is to contribute to a greater understanding of the problems of professional competence underlying the implementation of SPED, as well as to sensitize professionals in the area to the relevance of fostering continuing education actions. The study population is made up of accounting firm operators, operating in Brazilian capitals in the year 2015, registered with the National Federation of Accounting Services Companies and Advisory, Information, and Research Companies (FENACON). A non-probabilistic sampling was used, characterized by convenience, and to obtain this sample, an electronic mail message was sent to the accounting operators of 140 offices belonging to several Brazilian capitals, with the link of the questionnaire prepared using Google Docs and available for acceptance of responses in the period of October and November 2015. The results detect significant deficiencies in technical training that are often not compatible with the knowledge required for the effective implementation of SPED in the Third Sector and the lack of a greater performance of the internal control of the organization., O objetivo deste estudo é analisar a percepção dos contadores quanto às dificuldades de competência técnica para a implantação do Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) nas entidades do terceiro setor. A proposta é contribuir para um maior entendimento dos problemas de competência profissional subjacentes à implantação do SPED, bem como sensibilizar os profissionais da área para a relevância de fomentar ações de educação continuada. A população estudada é constituída pelos operadores dos escritórios de contabilidade, com atuação nas capitais brasileiras no ano de 2015, cadastrados juntamente à Federação Nacional das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas (FENACON). Para tanto, utilizou-se de amostragem não probabilística, caracterizada por conveniência, e para obtenção dessa amostra, foi enviada uma mensagem de correio eletrônico aos operadores de contabilidade de 140 escritórios pertencentes às diversas capitais brasileiras, com o link do questionário elaborado via Google Docs e disponível para aceitação das respostas no período de outubro e novembro de 2015. Os resultados detectam deficiências significativas quanto à formação técnica que, muitas vezes, não são compatíveis com os conhecimentos exigidos para implantação eficaz do SPED no Terceiro Setor e da falta de uma maior atuação do controle interno da organização.Palavras-chave: SPED. Competência técnica. Terceiro Setor., El objetivo de este estudio es analizar la percepción de los contadores como la competencia técnica de las dificultades para la implementación del Sistema Público de Escrituración Digital (SPED) en las entidades del tercer sector. La propuesta es contribuir a una mayor comprensión de los problemas profesionales basa la aplicación del SPED, así como profesionales sensibilizar a la importancia de fomentar las actividades de educación continua. La población de estudio está formada por operadores de empresas de contabilidad, que operan en las capitales brasileñas en 2015, registradas junto con la Federación Nacional de firmas de contabilidad y asesoramiento de negocios, análisis forense, Información e Investigación (FENACOM). Por lo tanto, se utilizó una muestra no probabilística, caracterizado por comodidad, y para obtener esta muestra, un mensaje de correo electrónico fue enviado a 140 oficinas que representan los operadores pertenecientes as varias capitales brasileñas, con el enlace de la encuesta elaborada a través de Google Docs y está disponible para la aceptación de respuestas de octubre y noviembre de 2015. Los resultados detectan deficiencias significativas a la formación técnica que a menudo no son compatibles con los conocimientos necesarios para la aplicación efectiva de SPED en el tercer sector y la falta de un esfuerzo concentrado del control interno de la organización.

Organizations’ everyday interaction with their stakeholders is tied to their management capacity, especially their ability to cope with the pressures of uncertainty and scarcity in their environment, and, using the tools at their disposal, to overcome conflicts and strengthen the efficiency and effectiveness of these relationships. The present study’s objective was to verify whether the stakeholder capacity dimensions (communication and negotiation, marketing, proactivity, strategic formulation, resources and stakeholder-serving) proposed by Freeman (1984) and Freeman, Harrison, & Wicks, (2007), for for-profit organizations, apply to non-profit organizations. The present theoretical reflexive and interpretive study seeks to address in greater depth these issues based on theoretical considerations. Given that relations between stakeholders in both for-profit and non-profit organizations are similar, one can infer that the management capacity dimensions proposed by Freeman and his collaborators for for-profit organizations also apply to non-profit organizations., A forma como as organizações interagem com seus stakeholders na rotina cotidiana denota sua capacidade de gestão, especialmente levando-se em conta sua habilidade de lidar com as pressões de incerteza e escassez em seu ambiente, bem como de superar conflitos e fortalecer relações eficientes e eficazes mediante as ferramentas de que dispõem. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo verificar se as dimensões da capacidade de gestão de stakeholders (comunicação e negociação, marketing, proatividade, formulação estratégica, recursos e stakeholder-serving), propostas por Freeman (1984) e Freeman, Harrison e Wicks (2007), para as organizações com fins lucrativos, se aplicam em organizações sem fins lucrativos. O estudo foi realizado por meio de ensaio teórico, de natureza reflexiva e interpretativa, buscando aprofundar a temática com base em articulações teóricas. Os resultados permitem verificar que as relações entre stakeholders nas duas espécies de organizações são similares, sendo possível inferir que as dimensões da capacidade de gestão propostas por Freeman e seus colaboradores, para organizações com fins lucrativos, sejam também aplicáveis às organizações sem fins lucrativos.

This article aims to evaluate applications of the processes and best practices recommended by the project management in social projects developed in institutions of the nonprofit sector. These initiatives feature particularities that are challenging to classic business project management. At first, the similarities between business and social projects were identified; subsequently, some difficulties inherent to social work were identified that negatively influence project management, such as financial constraint, unavailability of resources, lack of managerial experience and project-oriented tools. The research design was based on an exploratory study, with a qualitative approach conducted through a semi-structured survey route with managers from 5 NGOs, using the content analysis method with the use of Nvivo software. As a result, the relationships of these organizations to the practices suggested by the PMBOK which relates to Scope, Time, Costs, Risks and Quality processes were analyzed and identified. In addition, it was observed that, despite the difficulties typically imposed on the nonprofit sector, managers demonstrated a knowledge of good project practices, in which some of them proved to be applicable to the realities of NGOs, Este artigo procura avaliar aplicações dos processos e boas práticas recomendadas na gestão em projetos sociais desenvolvidos em instituições do terceiro setor. Estas iniciativas apresentam particularidades que se mostram desafiadoras à gestão de projetos clássica empresarial. Em um primeiro momento, foram identificadas as semelhanças entre projetos empresariais e sociais; posteriormente foram identificadas algumas dificuldades inerentes ao trabalho social que influenciam negativamente a gestão de projetos, tais como: restrição financeira, indisponibilidade de recursos, falta de experiência gerencial e ferramentas voltadas para projeto. O delineamento da pesquisa baseou-se no em um estudo exploratório, com abordagem qualitativa conduzido por meio de um roteiro de entrevista semiestruturado com gestores de 5 ONGs, sendo empregado o método da análise de conteúdo com o uso do software Nvivo. Como resultado, foram analisadas e identificadas as relações dessas organizações às práticas sugeridas pelo PMBOK no que diz respeito aos processos de Gerenciamento de Escopo, Tempo, Custos, Riscos e Qualidade. Além disso, foi observado que apesar das dificuldades tipicamente impostas ao Terceiro Setor, os gestores demonstraram conhecimento das boas práticas de projetos, no qual algumas delas se mostraram aplicáveis às realidades das ONGs.

This article analyzes the relations between the public and the private in the context of capital crisis of passing on education policies to the Third Mercantile Sector is used as strategy. Education has entered the Brazilian business agenda based on the belief of greater efficiency and quality with the objective of guaranteeing equality of opportunity for all. In this way, the work presents an educational movement organized by the entrepreneurship that aims to give the direction of the politics and the reforms of the education in the current historical, political and social context., Este artigo analisa as relações entre o público e o privado no contexto de crise do capital em que se utiliza como estratégia o repasse das políticas de educação para o Terceiro Setor Mercantil. A educação entrou definitivamente para a agenda empresarial brasileira baseada na crença da maior eficiência e qualidade com o objetivo de garantir a igualdade de oportunidade a todos. Dessa forma, o trabalho apresenta um movimento educacional organizado pelo empresariado que visa dar a direção da política e as reformas da educação no atual contexto histórico, político e social., Este artículo analiza las relaciones entre lo público y lo privado en el contexto de crisis del capital, en que se utiliza como estrategia el traspaso de las políticas de educación para el Tercer Sector Mercantil. La educación entró definitivamente a la agenda empresarial brasileña, basada en la creencia de la mayor eficiencia y calidad con el objetivo de garantizar la igualdad de oportunidades a todos. De esta forma, este trabajo muestra un movimiento educativo organizado por el empresariado que busca dar la dirección de la política y las reformas de la educación en el actual contexto histórico, político y social.

It is from the perception of called global governance that the research part, where there is a space for the emergence of different actors –that perform specific governances– including in this scenario the sport, especially the football, as an important social and cultural mechanism that is directly impacted for globalization processes. The research is based on sources bibliographical, documentary, websites and research already carried out on the object. It was observed that sport governance bodies, in particular FIFA, non-governmental organizations have as non-profit institutions, despite the behavior oscillate sometimes as market, expressing hybrid and contradictory characteristics in the dynamics of global governance - as a multinational company, or as the Third Sector organization, or as an international institution., É a partir da percepção da chamada governança global que a presente pesquisa parte, onde há espaço para o surgimento de diversos atores –que exercem governanças específicas– compreendendo nesse cenário o esporte e especialmente o futebol como um importante mecanismo social e cultural que sofre impactos diretos dos processos de globalização. A pesquisa baseia-se em fontes bibliográficas, documentais, sites e pesquisas já realizadas sobre o objeto. Observou-se que entidades de governança desportiva, em especial a Fédération Internationale de Football Association (FIFA), são organizações não –governamentais que se auto apresentam como instituições sem fins lucrativos, apesar do comportamento oscilar por vezes como mercado, expressando características híbridas e contraditórias na dinâmica da governança global– ora como empresa multinacional, ora como organização do Terceiro Setor, ora como instituição internacional., Es a partir de la percepción de la llamada gobernanza global que parte la investigación actual, donde hay espacio para el surgimiento de diferentes actores que realizan gobernanzas específicas– incluyendo en este escenario el deporte y especialmente el fútbol como un mecanismo social y cultural importante, que es directamente afectada por los procesos de globalización. La investigación se basa en fuentes bibliográficas, documentales, sitios web e investigaciones ya realizadas sobre el objeto. Se observó que los órganos de gobierno deportivos, en especial la FIFA, son organizaciones no gubernamentales que se presentan como instituciones sin fines de lucro, a pesar del comportamiento que oscile a veces como mercado, expresando características híbridas y contradictorias en la dinámica de la gobernanza global, ora como una multinacional, ora como una organización del Tercer Sector, ora como una institución internacional.

O estudo tem por foco a atuação do terceiro setor como grupo de pressão e a consequência desta ação, enquanto meio de correção do mal funcionamento do Estado e atenuação da crise da representatividade. Neste sentido, a análise sinaliza a passagem da democracia representativa para a participativa, sendo a sociedade civil organizada, utilizada como instrumento. Para tanto, num primeiro momento será estudada a função da sociedade civil organizada, em seguida será analisada a influência do terceiro setor no Estado e, por final, a atuação deste como grupo de pressão, a partir, primordialmente da revisão de literatura sobre o assunto.

O artigo discute a preservação ambiental no meio rural e a participação do Terceiro Setor como forma de atender à responsabilidade constitucional de assegurar o direito humano à alimentação e o acesso à terra. O trabalho apresenta o conceito de Terceiro Setor, bem como aspectos legislativos e históricos de sua atuação. Discute-se a cooperação entre a iniciativa privada e o Estado com o fim de promover o meio ambiente ecologicamente no campo permitindo que agricultores familiares se aproveitem de sua tradição de cooperação e sua capacidade colaborativa para promover desenvolvimento rural sustentável. A pesquisa utiliza o método qualitativo.

O artigo aborda o fenômeno da constitucionalização no direito brasileiro e a aplicação dos direitos fundamentais nas relações privadas. Apresenta as diferenças dos direitos fundamentais e dos direitos humanos, com o reconhecimento da eficácia horizontal na aplicação destes na seara privada. A pesquisa é bibliográfica e os argumentos construídos com base no método dedutivo. Tem-se, ao final, que se as organizações privadas estão sujeitas aos deveres diante dos particulares, com maior razão devem estar as organizações do terceiro setor quanto à garantia e proteção dos direitos humanos,, por terem suas atividades muito mais próximas da atuação estatal.The article addresses the phenomenon of constitutionalisation in Brazilian law and the application of fundamental rights in private relations. It presents the differences of fundamental rights and human rights, with the recognition of the horizontal efficacy in the application of these in the private sector. The research is bibliographical and the arguments constructed based on the deductive method. Finally, it is concluded that if private organizations are subject to the duties of private individuals, the third-party organizations should be more concerned with the guarantee and protection of human rights, because their activities are much closer to state action.

To improve corporate governance practices, companies operating in Brazil and in most of the world follow the measures of the Sarbanes-Oxley Act of July 30, 2002, to minimize operational and financial risks. The measures of this Law are followed voluntarily in Brazilian public companies and compulsorily in international markets; Its recommendations are based on the core values of good corporate governance announced since 2002 in the US (disclousure, transparency, fairness, accountability and compliance). In the context of NPOs, the incorporation of these values into the management of organizations of this nature is still a topic under study. In this sense, the objective of this work is to demonstrate how the legal-regulatory parameters existing in the Third Sector environment are capable of favoring or not the incorporation of the fairness into the governance practices of these organizations from the perspective of managers (presidents and / Or senior executives). The results show different perspectives and invites to a reflection on one of the most significant values in the field of Law: equity., Como forma de melhoria nas práticas de governança corporativa, empresas que operam no Brasil e em grande parte do mundo seguem as medidas da Lei norte-americana Sarbanes-Oxley de 30 de julho de 2002, visando minimizar os riscos operacionais e financeiros. As medidas desta Lei são seguidas voluntariamente nas empresas brasileiras de capital aberto e compulsoriamente em mercados internacionais; suas recomendações se baseiam nos valores essenciais da boa governança corporativa anunciados desde 2002 nos EUA (transparência, senso de justiça, accountability e compliance). No contexto de OSFLs a incorporação destes valores na gestão das organizações desta natureza ainda é um tema em estudo. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é demonstrar como os parâmetros legais-regulatórios existentes no ambiente do Terceiro Setor são capazes de favorecer ou não a incorporação do senso de justiça (fairness) nas práticas de governança destas organizações na perspectiva de gestores (presidentes e/ou executivos principais). Os resultados encontrados mostram diferentes perspectivas e convida para a uma reflexão a respeito de um dos valores mais significativos do campo do Direito: a equidade.

O presente estudo objetivou identificar relações entre motivação e felicidade no trabalho dos voluntários do Projeto Acesso Cidadão. Para abordar a felicidade foi utilizado instrumento composto por fatores como afetos positivos, afetos negativos e realização no trabalho. Para mensurar os aspectos motivacionais do trabalhador voluntário foi utilizado instrumento que identifica uma hierarquia de ações, proposta em cinco níveis: altruísta, afetivo, amigável, ajustado e ajuizado. As análises demonstraram que os elementos relacionados ao bem-estar impactam positivamente na motivação dos voluntários. Conclui-se que o nível altruísta aparece em maior proporção como motivador e, que os fatores egoístas não demonstraram resultados representativos.

O presente estudo objetivou identificar relações entre motivação e felicidade no trabalho dos voluntários do Projeto Acesso Cidadão. Para abordar a felicidade foi utilizado instrumento composto por fatores como afetos positivos, afetos negativos e realização no trabalho. Para mensurar os aspectos motivacionais do trabalhador voluntário foi utilizado instrumento que identifica uma hierarquia de ações, proposta em cinco níveis: altruísta, afetivo, amigável, ajustado e ajuizado. As análises demonstraram que os elementos relacionados ao bem-estar impactam positivamente na motivação dos voluntários. Conclui-se que o nível altruísta aparece em maior proporção como motivador e, que os fatores egoístas não demonstraram resultados representativos.

To improve corporate governance practices, companies operating in Brazil and in most of the world follow the measures of the Sarbanes-Oxley Act of July 30, 2002, to minimize operational and financial risks. The measures of this Law are followed voluntarily in Brazilian public companies and compulsorily in international markets; Its recommendations are based on the core values of good corporate governance announced since 2002 in the US (disclousure, transparency, fairness, accountability and compliance). In the context of NPOs, the incorporation of these values into the management of organizations of this nature is still a topic under study. In this sense, the objective of this work is to demonstrate how the legal-regulatory parameters existing in the Third Sector environment are capable of favoring or not the incorporation of the fairness into the governance practices of these organizations from the perspective of managers (presidents and / Or senior executives). The results show different perspectives and invites to a reflection on one of the most significant values in the field of Law: equity., Como forma de melhoria nas práticas de governança corporativa, empresas que operam no Brasil e em grande parte do mundo seguem as medidas da Lei norte-americana Sarbanes-Oxley de 30 de julho de 2002, visando minimizar os riscos operacionais e financeiros. As medidas desta Lei são seguidas voluntariamente nas empresas brasileiras de capital aberto e compulsoriamente em mercados internacionais; suas recomendações se baseiam nos valores essenciais da boa governança corporativa anunciados desde 2002 nos EUA (transparência, senso de justiça, accountability e compliance). No contexto de OSFLs a incorporação destes valores na gestão das organizações desta natureza ainda é um tema em estudo. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é demonstrar como os parâmetros legais-regulatórios existentes no ambiente do Terceiro Setor são capazes de favorecer ou não a incorporação do senso de justiça (fairness) nas práticas de governança destas organizações na perspectiva de gestores (presidentes e/ou executivos principais). Os resultados encontrados mostram diferentes perspectivas e convida para a uma reflexão a respeito de um dos valores mais significativos do campo do Direito: a equidade.

O artigo analisa a relação entre o setor não lucrativo, comunidade e welfare state liberal nos Estados Unidos, sob a ótica comunitarista. O texto apresenta um breve delineamento histórico do associativismo e da tradição filantrópica, evidencia os vínculos entre as organizações não lucrativas e o Estado na constituição do welfare state liberal, elenca aspectos da legislação norte-americana referente às organizações não lucrativas e algumas características gerais desse setor, para então explanar a posição comunitarista. A linha conclusiva é de que não equivalência entre setor não lucrativo e comunidade, não bastando a simples expansão do setor não lucrativo para o desejável reequilíbrio entre Estado, comunidade e mercado. O método é histórico-crítico e a pesquisa é bibliográfica.

O artigo aborda o fenômeno da constitucionalização no direito brasileiro e a aplicação dos direitos fundamentais nas relações privadas. Apresenta as diferenças dos direitos fundamentais e dos direitos humanos, com o reconhecimento da eficácia horizontal na aplicação destes na seara privada. A pesquisa é bibliográfica e os argumentos construídos com base no método dedutivo. Tem-se, ao final, que se as organizações privadas estão sujeitas aos deveres diante dos particulares, com maior razão devem estar as organizações do terceiro setor quanto à garantia e proteção dos direitos humanos,, por terem suas atividades muito mais próximas da atuação estatal.The article addresses the phenomenon of constitutionalisation in Brazilian law and the application of fundamental rights in private relations. It presents the differences of fundamental rights and human rights, with the recognition of the horizontal efficacy in the application of these in the private sector. The research is bibliographical and the arguments constructed based on the deductive method. Finally, it is concluded that if private organizations are subject to the duties of private individuals, the third-party organizations should be more concerned with the guarantee and protection of human rights, because their activities are much closer to state action.

O artigo aborda as trajetórias dos estudos sobre Educação Não Formal, em âmbito nacional e internacional, pontuando e dialogando sobre as concepções formadas a luz dos referenciais teóricos dos autores Maria da Glória Gohn, Jaime Trilla, José Carlos Libâneo, Margareth Park. O texto aponta que este campo de estudo ainda se encontra em construção e polariza os posicionamentos dos pesquisadores entre aqueles que enaltecem as suas potencialidades e os críticos que o vislumbram como aquele que contribui para a diminuição das ações estatais a partir da crescente oferta de ações educativas pelo Terceiro Setor.

O artigo aborda as trajetórias dos estudos sobre Educação Não Formal, em âmbito nacional e internacional, pontuando e dialogando sobre as concepções formadas a luz dos referenciais teóricos dos autores Maria da Glória Gohn, Jaime Trilla, José Carlos Libâneo, Margareth Park. O texto aponta que este campo de estudo ainda se encontra em construção e polariza os posicionamentos dos pesquisadores entre aqueles que enaltecem as suas potencialidades e os críticos que o vislumbram como aquele que contribui para a diminuição das ações estatais a partir da crescente oferta de ações educativas pelo Terceiro Setor.