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Orientador : Ana Cervigni Guerra Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica Resumo: O propósito deste trabalho é identificar os conceitos básicos relacionados à área de Avaliação da Qualidade de Software e também analisar a abrangência de aplicação desses conceitos entre os interessados. Para avaliação da Qualidade de Pacotes de Software, propõe-se uma metodologia a qual adota os requisitos de qualidade e processos de avaliação explícitos em Normas Internacionais, que nos dão definições consensuais da área. Consideram-se algumas experiências já realizadas no Brasil e aborda-se a realidade das empresas de software do país, as quais são, na grande maioria, de pequeno e médio porte. O trabalho também apresenta a aplicação dessa metodologia para um pacote de software em específico e, finalmente, encaminha conclusões Abstract: The aim of this work is to identiy the basic concepts related to the area of Software Quality Evaluation and also to verify to what extent such concepts apply to those who are interested in the subject. A methodology for Evaluation of Software Packages Quality is proposed, which follows the quality requirements and the evaluation process prescribed by International Standards, which establish consensual definitions on the matter. Some experiments which have already been carried out in Brazil are mentioned, and the real situation of software companies in the country (most of them small or medium-sized) is referred to. This work also presents the application of the mentioned methodology on the quality evaluation of a specific software package, and concludes with the exposition of some final considerations Mestrado Gestão da Qualidade Total Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Milena Pavan Serafim Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociências Resumo: O objetivo ao realizar este trabalho foi analisar a materialização da Tecnologia Assistiva (TA) na agenda decisória do Ministério de Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicação (MCTIC) e na agenda de pesquisa do Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer (CTI) e a coprodução dos usuários (pessoas com deficiência) no processo de desenvolvimento de TA no CTI. Inicialmente, é apresentado neste trabalho o panorama e o perfil dos usuários de recursos de TA no Brasil, e destacam-se aspectos conceituais do campo da TA, explorando a construção do conceito nacionalmente, a partir das referências internacionais. A reflexão realizada neste trabalho faz uso do referencial da Análise de Política (Policy Analysis) para o estudo de questões relacionadas à política pública federal Plano Nacional dos Direitos da Pessoa com Deficiência ¿ Viver Sem Limite, lançado em novembro de 2011, a fim de verificar os impactos gerados no campo da TA. O Plano Viver Sem Limite se deu a partir de uma contribuição interministerial, estruturada em quatro pilares: Acesso à Educação, Inclusão Social, Acessibilidade e Atenção à Saúde. Ademais do referencial da Análise de Política, será aplicado o enfoque neoinstitucionalista que permite compreender mudanças em comportamentos de pesquisadores e usuários de TA, além de editais, a partir da capacidade condicionante do Plano Viver Sem Limite. Compondo também o referencial teórico-metodológico desta dissertação, faz-se presente os estudos da Construção Social da Tecnologia (SCOT em inglês) como ferramenta para embasar a compreensão acerca do processo de coprodução com o usuário no desenvolvimento de artefatos e serviços de TA. Como forma de imersão no processo de desenvolvimento de recursos em TA, realizou-se uma pesquisa de campo, entre os anos de 2015 e 2016 no CTI, entrevistando gestores, pesquisadores e técnicos do CTI, além de militantes dos direitos das pessoas com deficiência. Para análise do conteúdo obtido a partir das entrevistas, utilizou-se categorias analíticas principais (inserção da TA na agenda decisória do MCTI e do CTI; projetos de TA no CTI e participação do usuário de TA) da dissertação que, a priori, foram explicitadas a partir das perguntas no roteiro de entrevista. Por fim, destacam-se algumas abordagens interativas do Design identificadas na literatura internacional, enquanto ferramentas para coprodução com os usuários de TA. A partir deste trabalho, foi possível concluir que, nos processos de desenvolvimento de TA no CTI, identificou-se a percepção da importância e o incentivo para participação ativa dos usuários e inclusão destes em um processo de coprodução Abstract: The objective in performing this study was to analyze the materialization of the Assistive Technology (AT) in the legislative agenda of the Ministry of Science, Technology, Inovation and communication (MSTIC) and in the research agenda of the Information Technology Center Renato Archer (ITC) and the coproduction of users (people with disabilities) of AT in the ITC. Initially, it is presented in this study the overview and the profile of AT resources users in Brazil, and it highlights conceptual aspects of the field of AT, exploring the construction of the concept nationally, from international references. The reflection carried out in this work makes use of the Policy Analysis for studying questions related to the public federal policy, National Plan for the Rights of People with Disabilities ¿ Living Without Limit, launched in november of 2011, to verify impacts on the field of the AT. Living Without Limit Plan was created from an interministry contribuition, organized in four pillars: Education Access, Social Inclusion, Accessibility and Health Attention. Moreover the framework of the Policy Analysis, it will be applied the neo-institutionalist approach which allows to understand changes in behaviors of researchers and users of AT, besides notices, from conditioning capacity of the Living Without Limit Plan. Also making up the theoretical framework of this dissertation, it is presented studies of Social Construction of Technology (SCOT) as a tool to support the understanding of the coproduction process with the user in the development of artifacts and services in AT. As a way of immersion in the resource development process in AT, it was carried out a field survey, between the years of 2015 and 2016 in the ITC, interviewing managers, researchers and technicians of the ITC, as well as activists of the rights of people with disabilities. For the analysis of the content obtained from the interview, it used main analytical categories (insertion of the AT in the legislative agenda of the MSTIC and ITC; projects of AT in the ITC and participation of the AT user) of dissertation that, at first, were explained from the questions in the interview guide. Finally, the work highlights some interactive approaches of Design identified in international literature, as tools for coproduction with users of AT. From this study, it was possible to conclude that, in the development process of AT in the ITC, it fostered the perception of the importance and incentive for active participation of users and inclusion of these in a coproduction process Mestrado Política Científica e Tecnologica Mestre em Política Científica e Tecnológica CAPES