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El síndrome de burnout se caracteriza por el agotamiento físico y mental que surge debido a la sobrecarga de responsabilidades sin el adecuado refuerzo. Una encuesta en Colombia encontró que el 17,5% de la población adulta tenía algún trastorno mental en los últimos 12 meses, siendo la ansiedad, la depresión y el consumo de sustancias los más comunes, siendo estas dos primeras relacionadas con el agotamiento laboral. El trabajo doméstico, especialmente para las mujeres, puede ser un contexto vulnerable para el síndrome de burnout, especialmente durante la pandemia Covid-19, que ha aumentado el estrés y las cargas de trabajo, es por eso mismo que este trabajo tiene como objetivo analizar la relación entre habilidades sociales y síndrome de burnout en amas de casa entre 19 a 25 años de la ciudad de Villavicencio. Los instrumentos que se aplicaron fueron el ECUBAC: Cuestionario de Burnout para amas de casa; y la Escala de habilidades sociales para adolescentes como instrumentos de medición y comprobación de las hipótesis propuestas, en la mayoría de dimensiones no se encontró la existencia de una relación significativa entre las habilidades sociales y el síndrome de Burnout; no obstante en la única dimensión donde se evidenció una relación significativa fue entre “la habilidad social del manejo de los sentimientos” y la “prevalencia del síndrome”: esto quiere decir que a mayor capacidad de manejar los estados emocionales-sentimentales, menor presencia de Burnout. The burnout syndrome is characterized by the physical and mental exhaustion that arises due to the overload of responsibilities without adequate reinforcement. A survey in Colombia found that 17.5% of the adult population had some mental disorder in the last 12 months, anxiety, depression and substance use being the most common, the first two being related to job exhaustion. Domestic work, especially for women, can be a vulnerable context for burnout syndrome, especially during the Covid-19 pandemic, which has increased stress and workloads, which is why this paper aims to analyze the relationship between social skills and burnout syndrome in housewives between 19 and 25 years of age in the city of Villavicencio. The instruments that were applied were the ECUBAC: Burnout Questionnaire for housewives; and the Social Skills Scale for Adolescents as measurement instruments and verification of the proposed hypotheses, in most dimensions the existence of a significant relationship between social skills and Burnout syndrome was not found; However, the only dimension where a significant relationship was found was between "the social ability to manage feelings" and the "prevalence of the syndrome": this means that the greater the ability to manage emotional-sentimental states, the less presence of Burnout. Psicólogo http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Pregrado

La actividad laboral ocupa a las personas la mayor parte del tiempo durante el transcurso de su ciclo vital. La carga laboral, por su parte, es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. En el caso específico del personal de salud, a esta carga laboral se le suma la insuficiencia de recursos tanto físicos como humanos, para responder a la demanda de servicios. Objetivo: Identificar los factores asociados con los niveles de carga laboral en el personal de salud durante el periodo 2017 – 2022. Materiales y métodos: Se realizó una revisión de alcance de la literatura. Para el desarrollo de la búsqueda se utilizaron descriptores de la salud utilizando términos MeSH, EMTREE y términos libres. Las bases de datos a revisar serán Pubmed, Science direct y Scielo. Se realizó la búsqueda en los idiomas inglés y español con los siguientes términos de búsqueda: carga laboral, carga de trabajo (workload), carga mental (mind load), estrés laboral (work stress), personal de salud (health workers), personal médico (health staff) y enfermería (nurses). Se incluyeron los artículos publicados entre los años 2017 a 2022, en todo el mundo y que tengan disponibilidad de lectura de texto completo. Resultados: Dentro de los principales factores asociados a la carga laboral, están las largas jornadas de trabajo, la cantidad e importancia de las actividades con las que debe cumplir la población de estudio, ineficiencia en la administración de las entidades que brindan servicios de salud, el riesgo biológico al que se encuentran expuestos, sobre todo en la época de pandemia por el virus SARS-CoV-2, y la falta de personal suficiente para suplir las necesidades de los pacientes. Además, existen factores adicionales que influyen positiva o negativamente en la problemática como lo son el sexo, la edad, experiencia en el cargo y contar con una red de apoyo familiar. Conclusión: Dentro de los principales factores asociados a dicha carga laboral, están las largas jornadas de trabajo, la cantidad e importancia de las actividades con las que debe cumplir la población de estudio, ineficiencia en la administración de las entidades que brindan servicios de salud, el riesgo biológico al que se encuentran expuestos, sobre todo en la época de pandemia por el virus SARS-CoV-2, y la falta de personal suficiente para suplir las necesidades de los pacientes. Ideas clave: Este estudio permite identificar los principales factores asociados con la carga laboral del personal de salud en todo el mundo, que reporta la literatura de los últimos 5 años, sirviendo como punto de partida para proponer estrategias de intervención ante dicha problemática Labor activity occupies people most of the time during the course of their life cycle. The workload, for its part, is the set of psychophysical requirements to which the worker is subjected throughout his working day. In the specific case of health personnel, this workload is compounded by the insufficiency of both physical and human resources to respond to the demand for services. Objective: Identify the factors associated with the levels of workload in health personnel during the period 2017 - 2022. Materials and methods: A scoping review of the literature was performed. For the development of the search, health descriptors were used using MeSH terms, EMTREE and free terms. The databases to be reviewed will be Pubmed, Science direct and Scielo. The search was conducted in English and Spanish with the following search terms: workload, workload, mind load, work stress, health workers, personal medical (health staff) and nursing (nurses). Articles published between the years 2017 and 2022, all over the world and that have full text reading availability were included. Results: Among the main factors associated with the workload, are the long working hours, the number and importance of the activities with which the study population must comply, inefficiency in the administration of the entities that provide health services, the biological risk to which they are exposed, especially in the era of the SARS-CoV-2 virus pandemic, and the lack of sufficient personnel to meet the needs of patients. In addition, there are additional factors that positively or negatively influence the problem, such as gender, age, experience in the position, and having a family support network. Conclusion: Among the main factors associated with this workload are the long working hours, the number and importance of the activities that the study population must comply with, inefficiency in the administration of the entities that provide health services, the biological risk to which they are exposed, especially in the era of the SARS-CoV-2 virus pandemic, and the lack of sufficient personnel to meet the needs of patients. Key ideas: This study makes it possible to identify the main factors associated with the workload of health personnel throughout the world, reported by the literature of the last 5 years, serving as a starting point to propose intervention strategies for this problem

El presente tema de investigación se basa a cerca de la depresión a causa de la pandemia (covid-19) en el personal de la salud en los centros hospitalarios cuyo objetivo principal es describir el impacto de la pandemia del trastorno en la salud mental del personal sanitario. La metodología sé que utiliza es un enfoque histórico-hermenéutico. Se utilizaron la técnica de recolección de información la cual se refiere a la revisión bibliográfica para profundizar con un análisis a la problemática planteada. Si bien es cierto en la actualidad a nivel mundial la pandemia Covid-19 es un tema que ha causado una problemática en varios desequilibrios de distintos índoles, principalmente en el personal de la salud por ser los primeros en estar expuestos ante esta situación en los centros hospitalarios y con una vulnerabilidad mayor de contagio y una inestabilidad en la salud mental, en la cual se expuso el trastorno de depresión por varios factores que experimentaron en su vida cotidiana. Siendo así una problemática alta. La razón de este proyecto aportará con una ampliación sobre el tema que ha causado distintos factores a causa de la pandemia en el personal de la salud en los centros hospitalarios con la salud mental de cada uno de ellos, según las investigaciones abordadas en el presente documento, abordando la depresión como el desequilibrio en el personal de la salud. The present research topic is based on the pandemic depression (covid-19) in health personnel in hospital centers whose main objective is to describe the impact of the pandemic disorder on the mental health of health personnel. The methodology used is a historical-hermeneutic approach. The data collection technique was used, which refers to the bibliographic review to deepen with an analysis of the problem raised. Although it is true that nowadays worldwide the Covid-19 pandemic is an issue that has caused a problem in several imbalances of different indoles, mainly in health personnel for being the first to be exposed to this situation in hospitals and with a greater vulnerability of contagion and instability in mental health, in which the depression disorder was exposed by several factors experienced in their daily lives. Thus, being a high problematic. The reason for this project will contribute with an expansion on the topic that has caused different factors because of the pandemic in health personnel in hospital centers with the mental health of each of them, according to the research addressed in this paper, addressing depression as the imbalance in health personnel.

El ensayo propone ideas para mejorar el mal ambiente laboral que se maneja en una fábrica de crédito de un banco, todo esto debido a la gran demanda que tienen hoy en día y a las grandes metas que se tienen en colocación de créditos, lo que conlleva a diferentes problemáticas como renuncias masivas, aumento en la carga laboral, horas extras de trabajo incluso los fines de semana, por otro lado se presentan los inconvenientes del poco incentivo a empleados, poca oportunidad de crecimiento profesional y la falta de comunicación de los lideres con sus empleados. Aquí se tomaran como base algunas ideas usando las habilidades gerenciales con el fin de mejorar el ambiente laboral de la organización, evitar que se sigan presentando renuncias que con el pasar del tiempo generan reprocesos, mala reputación e incluso incertidumbre entre los empleados que continúan laborando en la empresa o área, se buscara por medio de encuestas llegar a acuerdos en donde prime el bienestar de los empleados sin la necesidad de que la producción baje y la organización se vea afectada, todo esto haciendo referencia a lo estudiado en materias como liderazgo, manejo del conflicto y gestión humana. Lista de Tablas 3 Lista de Figuras 4 Resumen 5 Abstract 6 1. Introducción 7 2. Desarrollo 8 3. Conclusiones 18 Referencias 20 The essay proposes ideas to improve the bad work environment that is handled in a bank's credit factory, all this due to the great demand they have today and the great goals they have in credit placement, which leads to different problems such as massive resignations, increased workload, overtime work even on weekends, on the other hand there are the drawbacks of little incentive to employees, little opportunity for professional growth and lack of communication between leaders and their employees.Here some ideas will be taken as a basis using management skills in order to improve the work environment of the organization, avoid resignations that over time generate reprocesses, bad reputation and even uncertainty among employees who continue to work in the company or area, will seek to reach agreements where the well-being of the employees prevails without the need for production to drop and the organization to be affected, all this referring to what has been studied in matters such as leadership, conflict management and management human. Especialización O ensaio propõe ideias para melhorar o mau ambiente de trabalho que é tratado na fábrica de crédito de um banco, tudo isso devido à grande demanda que eles têm hoje e aos grandes objetivos que têm na colocação de crédito, o que leva a diversos problemas como demissões em massa, aumento carga horária de trabalho, horas extras mesmo nos finais de semana, por outro lado há os inconvenientes do pouco incentivo aos funcionários, pouca oportunidade de crescimento profissional e falta de comunicação entre os líderes e seus colaboradores. Aqui algumas ideias serão tomadas como base utilizando habilidades gerenciais a fim de melhorar o ambiente de trabalho da organização, evitar demissões que ao longo do tempo geram reprocessos, má reputação e até mesmo incerteza entre os colaboradores que continuam trabalhando na empresa ou área, buscarão por meio de pesquisas para chegar a acordos onde prevaleça o bem-estar dos colaboradores sem que a produção caia e a organização seja afetada, tudo isso referente ao que já foi estudado em questões como liderança, conflito gerencial e gestão humana.

Finally, the study allowed us to conclude that the current situation of public servants in relation to their working hours is a stress condition that generates a low relationship in the rates of production and work performance, this being the main cause of the excess workload compared to the new modality implemented due to the presence of biological risk. Work stress according to the ILO(2014),indicates that it is the reaction that an individual may have to requirements and work pressures that do not fit their knowledge and skills that test their ability to cope with the situation (World Health Organization, 2018). In this sense, the presence of this factor has influenced harmful consequences that have caused employees to present job dissatisfaction, absenteeism and/or lack of commitment. As a result of the presence of Covid-19, a new work modality was implemented in Ecuador that led to the exacerbation of said problem in MINTEL workers. The intervention, the objective of this study is to resignify the situation of work stress in the human talent and administrative areas of the Ministry of Telecommunications and the MINTEL Information Society. The research is based on a cross-sectional study with a sample of 40 people from the area of human and administrative talent compared to a population of 212 who are part of the institution. The method used was the survey, to identify the causes generated by this factor against the performance of MINTEL workers, which consists of 6 items. On the other hand, the WHO-ILO questionnaire was carried out to recognize the level of work stress, therefore, the questionnaire consists of 25 items that assess the different types of work stressors, focusing on various aspects. The methodology for this intervention was based on tools on virtual platforms and in this way; A proposal is proposed where the main solutions are considered to take actions that help reduce work stress and improve the performance of public servants through developed coping strategies. The results obtained allowed to propose coping strategies with respect to the organization, for the areas of human and administrative talent, thus generating potential for their work performance based on the implementation of techniques and procedures, which will overcome the lack of productivity found in the employees of these areas.Finally, the study allowed us to conclude that the current situation of public servants in relation to their working hours is a stress condition that generates a low relationship in the rates of production and work performance, this being the main cause of the excess workload compared to the new modality implemented due to the presence of biological risk.

El síndrome de burnout es una estado de agotamiento mental que tiene una notoria e innegable presencia en los trabajadores del sector hospitalario, su razón va ligada directamente a las altas, diversas e importantes responsabilidades a cargo de cada uno de los miembros de estas instituciones de salud; lo cual finalmente puede conllevar a la generación de una serie de limitaciones personales y/o falencias laborales, entendiendo esto último como una reducción en el rendimiento o productividad de los colaboradores, es por esto mismo que el objetivo del presente trabajo investigativo se enfoca en determinar el nivel de incidencia de la carga laboral en el desarrollo o aparición del síndrome de Burnout en el personal médico del área domiciliaria de la IPS ACSALUD en el departamento del Putumayo, en el segundo semestre del 2021, esto a través de un estudio descriptivo con muestreo probabilístico para garantizar que todas las unidades de la población tengan la misma probabilidad de ser seleccionadas y centrada en el uso de encuestas previamente estructuradas.