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Tras los constantes cambios tecnológicos, las narrativas transmedias son incluidas en el proceso comunicativo de manera inevitable, transformando la comunicación unilateral de los modelos de comunicación básicos a una comunicación dialógica, donde el usuario deja de ser pasivo y comienza a generar feedback y opiniones por medio de la web. La presente investigación está basada en un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo haciendo uso de la observación no participante y aplicando la técnica de etnografía virtual, por lo que pretende analizar la producción y difusión de los contenidos de la página web del GAD Parroquial José Luis Tamayo con referencia las narrativas transmedias. Dicho de otro modo, se pretende estudiar el fenómeno en un determinado caso, en este contexto se busca exponer la importancia de aplicar las narrativas transmedias para la difusión de contenidos de ámbito social. Entre los resultados obtenidos se evidencia que a pesar de contar con el uso de multiplicidad de plataformas de comunicación los relatos son los mismos en cada uno de ellas. Es decir, no se aprovecha la convergencia de plataformas para generar interacción con y del usuario.

126 p. El presente estudio pretende analizar la correspondencia entre los procesos que orientan la política de comunicaciones del Ministerio de Educación Nacional en Colombia, y la gestión de comunicación organizacional de la Institución Educativa Manuel Humberto Cárdenas Vélez sede Antonia Santos, estableciendo fortalezas y debilidades. Esta investigación se sustenta con información adquirida mediante fundamentación bibliográfica y documental, establecida en los procesos que orientan la política de comunicaciones del MEN en Colombia. Se aplicó un cuestionario a la totalidad de la población, cuatro directivos y treinta y un docentes de la institución educativa. Después de diseñar el instrumento, se determinaron las variables a analizar, que permitieron acercarnos a la realidad de la comunicación organizacional institucional, teniendo en cuenta los procesos establecidos por el MEN, los cuales son: la planeación de la comunicación, la gestión de comunicación organizacional, la gestión de la comunicación informativa, la gestión en medios de comunicación y la gestión de comunicación corporativa. El análisis de la información, se realizó a través de tablas de frecuencia, graficas de barras y análisis descriptivo de cada ítem, además, se construyó una matriz que posibilito la organización y sistematización de los datos obtenidos, la cual evidencia fortalezas y debilidades de los procesos objeto de estudio. Los resultados reflejan la falta de organización y planeación en los procesos comunicativos instituciones, coherentes con las necesidades del entorno, y con los procesos que orientan la política de comunicaciones del MEN. Las conclusiones evidencian que la comunicación organizacional de la institución educativa tiene falencias en cuanto a: clima laboral, comunicación externa, flujo eficaz de la información, estrategias y alianzas estratégicas de comunicación, diseños e implementación de planes estratégicos comunicativos, que aporten al buen desarrollo de todos los procesos institucionales. Por lo anterior, se determinan recomendaciones que conduzcan al mejoramiento de la comunicación organizacional de la institución. Study seeks to carry out a quantitative analytical investigation, between the communications policy of the National Education Ministry in Colombia regarding the processes that guide it and the organizational communication of the Manuel Humberto Cardenas Velez Educational Institution, Antonia Santos headquarters, establishing strengths and weaknesses. This research is supported by information acquired through bibliographic and documentary foundation, established in the processes that guide the communications policy of the MEN in Colombia and in institutional documents. A questionnaire was applied to managers and teachers. After designing the instruments, the variables to be analyzed were determined that allowed us to approach the reality of institutional organizational communication taking into account the processes established by the MEN, the which are: communication planning, organizational communication management, information communication management, media management and corporate communication management. To carry out the analysis, a matrix built that enabled the organization and systematization of the data obtained, which evidences strengths and weaknesses presented in the processes under study. The results allow to determine conclusions and recommendations that reflect the lack of organization and planning in the communicative processes, institutions consistent with the needs of the environment, and with the processes that guide the communications policy of the MEN. Therefore, it is concluded that the organizational communication of the E.I. it has shortcomings in terms of work environment, external communication, efficient flow of information, strategic communication strategies and alliances, designs and implementation of strategic communication plans, which contribute to the proper development of all institutional processes.

Este documento hace parte del proyecto de investigación realizado en el colegio Mi senderito en la ciudad de Cúcuta con estudiantes del grado quinto, docentes y padres de familia. El objetivo promover la tradición oral como estrategia didáctica para el desarrollo del proceso comunicativo en los estudiantes de Quinto grado del Colegio Mi Senderito en Cúcuta. Para llevar a cabo este proyecto se trabajo un diseño metodológico cualitativo, método investigación acción a través de técnicas de recolección de información, entrevista, charlas cotidianas, diario de campo e historias de vida con el fin de dar respuesta a los objetivos específicos. Finalmente se organizo la información, se analizaron los resultados y se elaboraron las conclusiones. This document is part of the research project carried out at the Mi senderito school in the city of Cúcuta with fifth grade students, teachers and parents. The objective of promoting oral tradition as a didactic strategy for development of the communicative process in fifth grade students of Colegio Mi Senderito in Cúcuta. To carry out this project, a qualitative methodological design, an action research method was worked through information gathering techniques, interviews, daily talks, field diary and life stories in order to respond to specific objectives. Finally, the information was organized, the results were analyzed and the conclusions were drawn up. Licenciado en Lengua Castellana y Literatura http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956 Pregrado

Este artículo reflexiona en torno a ciertas trasformaciones en el plano comunicativo de los museos a partir de los cambios suscitados en el actual entramado sociocultural mediatizado. Se analizan, en particular, tres propiedades del proceso comunicativo: la emisión/mensaje, la circulación y la recepción. La articulación propuesta busca unir teoría y praxis. Desde la teoría, se apela a un análisis de la comunicación llevada adelante en la gestión de los museos; desde la praxis, se consideran acciones implementadas en distintas sedes museales argentinas. This article reflects on certain transformations at the communicative level of museums, based on the changes in the current mediatized sociocultural network. Three attributes of the communicative process are particularly analyzed: the message emission, the circulation and the reception. The proposed articulation seeks to unite theory and praxis. From the theory, an analysis of the communication carried out in the management of museums is appealed; from the practice, actions implemented in different argentine museum are considered. Fil: Panozzo Zenere, Alejandra Gabriela. Universidad Nacional de Rosario. Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales; Argentina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Rosario; Argentina

Diagnosticar la situación en cuanto al uso de estrategias de comunicación utilizadas por los docentes en la Institución Educativa Concejo de Medellín en el año 2019. El presente estudio se realizó en la Institución Educativa Concejo de Medellín con los estudiantes del grado 9, con el propósito de Diagnosticar la situación actual en cuanto al uso de estrategias de comunicación utilizadas por los docentes en la práctica educativa. Se desarrolló una investigación aplicada, de campo y descriptiva. Después de la indagación y por medio de las encuestas se obtuvo como resultado que la institución no cuenta con medios de comunicación alternativos para la interacción docente y estudiante, ya que el medio de comunicación que brinda la información es el físico y/o verbal, limitando el alcance de dicha información. Entre las principales conclusiones se pueden señalar que los docentes y estudiantes objeto de estudio, poseen una actitud altamente desfavorable hacia los procesos comunicativos dados en la institución, debido que estos no cumplen con su función. De acuerdo los resultados obtenidos se recomienda a la institución incorporar y hacer mayor usos de las TIC en el proceso educativo, promoviendo el proceso de interacción múltiple abordándolos desde la educomunicación, donde finalmente se logra construir y plantear nuevos retos para el desarrollo social. La metodología fue desarrollada desde un enfoque mixto, cualitativo porque se realizó una observación y un análisis de interacción entre el estudiante y el profesor, y cuantitativo porque se trabajó con una muestra del 5% de la población total, aplicándoles una encuesta. Con la intensión de identificarlos procesos comunicativos y profundizaren la temática tratada.

El presente trabajo tiene como objetivo proponer estrategias comunicativas desde las representaciones semióticas del objeto matemático de área con los estudiantes de grado 6 y 7 de la I.E Jorge Alberto Gómez Gómez, sede Jesús María Arias, de la vereda Los Medios en el municipio de Granada (Ant) desde un enfoque cualitativo centrado en la investigación acción educativa que permita unir la experiencia, saber docente y la reflexión crítica con los procesos en el aula de clases. Para esto se parte de un diagnóstico que consta de cuatro actividades entre las que se tiene en cuenta la estructura cognitiva del estudiante, la percepción de algunos docentes en relación con las matemáticas, y los intereses y motivaciones de los estudiantes. Las actividades de intervención se llevan a cabo en la institución educativa, comenzando con desarrollo de una primera guía para los estudiantes que orienta su trabajo, principalmente, desde la comparación de superficies con procesos de superposición, cortado-pegado, doblado, etc., y desde el trabajo grupal con la asignación de roles específicos para cada uno de los estudiantes y con la muestra de sus procesos por medio de la exposición de las respuestas a sus compañeros. La segunda guía se lleva a cabo por parejas, seleccionadas por los mismos estudiantes según la amistad que los une. Dicha guía se centra en la reflexión sobre el uso de diferentes unidades para la medida de superficies y con actividades que al mismo tiempo les permita manifestar palabras de cariño a su compañero o compañera de trabajo. La tercera guía, desarrollada ya de forma individual trabaja la unidad cuadrada con el uso de hojas milimetradas y figuras regulares e irregulares. Los resultados obtenidos en cada una de las actividades se analizan a la luz de los criterios anteriormente señalados en relación al objeto matemático de área, estos muestran la necesidad incluir en los procesos de enseñanza diversas representaciones de los objetos matemáticos, además de la importancia de los mecanismos que como docentes, proponemos en las clases, en relación a los procesos de comunicación y expresión. Se finaliza con la presentación de las conclusiones que se desprenden del desarrollo de la propuesta, además de algunas recomendaciones encaminadas a brindar orientaciones para aquellos docentes que deseen dar un vistazo a una forma, diferente a la generalizada, de la enseñanza del objeto matemático de área Abstract: The objective of this paper is to propose communication strategies from the semiotic representations of the mathematical object of area with the students of 6° y 7° of the I.E Jorge Alberto Gómez Gómez, Vereda Los Medios in the municipality of Granada (Ant) from a qualitative approach focused on educational action research that allows to combine experience, teaching knowledge and critical reflection with processes in the classroom. This is based on a diagnosis consisting of four activities that take into account the cognitive structure of the student, the perception of some teachers in relation to mathematics, and the interests and motivations of students. The intervention activities are carried out in the educational institution, starting with the development of a first guide for the students that orientates their work, mainly, from the comparison of surfaces with processes of superposition, cut-bonding, folding, etc., and from the group work with the assignment of specific roles for each one of the students and with the sample of their processes by means of the presentation of the answers to their classmates. The second guide is carried out in pairs, selected by the students themselves according to the friendship that unites them. This guide focuses on the reflection on the use of different units for the measurement of surfaces and activities that at the same time allow them to express words of affection to their partner. The third guide, already developed individually works the square unit with the use of millimeter sheets and regular and irregular figures. The results obtained in each of the activities are analyzed in the light of the criteria previously indicated in relation to the area mathematical object, these show the need to include in the teaching processes diverse representations of the mathematical objects, besides the importance of the mechanisms that as teachers, we propose in the classes, in relation to the processes of communication and expression. It ends with the presentation of the conclusions drawn from the development of the proposal, in addition to some recommendations aimed at providing guidance for those teachers who wish to take a look at a form, different to the generalized, of the teaching of mathematical area object. Keywords: Semiotic representation, mathematical object, communicative process, communicative techniques, teaching knowledge, critical reflection

Con el presente trabajo de investigación el objetivo es desarrollar estrategias de marketing y servicio al cliente aplicables en el sector hotelero apreciadas por el segmento de turistas extranjeros de habla inglesa que visitan la ciudad de Riobamba. En la investigación se consideró el enfoque cualitativo y cuantitativo, los mismos que fueron medibles a través de indicadores sistemáticos y técnicos. Se realizó la recolección de datos a los turistas en la ciudad de Riobamba. La investigación mostró la realidad del mercado local mediante la aplicación de la encuesta y entrevista, las mismas que han sido sometidas a un análisis estadístico. En el estudio se realizó una encuesta en idioma inglés distribuida en varios hoteles de la ciudad de Riobamba, adicionalmente se desarrolló una investigación con la ayuda del portal Rio en Red en donde se compartió la misma encuesta en idioma castellano a Riobambeños con el fin de analizar las diferencias de percepciones entre estos dos grupos y analizar las brechas presentadas. Las preferencias de los pasajeros de habla inglesa difieren grandemente de las preferencias de los pasajeros de otros grupos pues se basan en la apreciación escénica, en la naturaleza y en la aventura por lo que son éstos criterios los que deben priorizarse en los atractivos y productos turísticos. Por ello es necesario difundir por medio de capacitación y políticas de concientización a nivel hotelero y del sector turístico las potencialidades de Riobamba y las maneras más adecuadas de aprovechar el capital patrimonial y convertirlo en productos turísticos reconocidos y recomendados a nivel mundial. Además se incorpora un plan de capacitación que toma en cuenta los hallazgos de la investigación con el fin de que se integren a la cotidianeidad de los hoteles, y que al aplicarlo se logre una mejor conexión con el citado grupo de pasajeros. The objective of this research work is to develop marketing and customer- service strategies applicable in the hotel sector taking into account a portion of English-speaking foreign tourists visiting Riobamba city. The qualitative and quantitative approach was considered in the investigation, which was measurable through systematic and technical indicators. Data collection was conducted to tourists in Riobamba city. The research showed the reality of the local market through survey and interview applications, which have been subjected to statistical analysis. In this study was carried out an English-language survey distributed in several hotels in Riobamba city, additionally an investigation was performed with the help of the Rio portal network where the same above-mentioned survey was shared in Spanish language to people from Riobamba city in order to analyze the differences in perceptions between these two groups and analyze the gaps presented. The preferences of English-speaking passengers differ greatly from the preferences of passengers belonging to other groups as they are based on nature, adventure and scenic appreciation, for these criteria tourist attractions and products should be prioritized. Therefore, it is necessary to disseminate through training and awareness policies at the hotel and tourism sector the potential of Riobamba and the most appropriate ways to take advantage of heritage assets and turn them into well-known and recommended worldwide tourism products. Besides that, a training plan is implemented, which takes into consideration the research findings with the main aim of integrating them into the hotels` daily routine, and upon applying this plan a better connection will be achieved with the aforementioned group of passengers.

La Adherencia Terapéutica es un fenómeno multidimensional que depende de múltiples factores, siendo uno de ellos el proceso comunicativo en la transición (alta) que experimentan los pacientes con enfermedad coronaria y la enfermera. Lo que viven en dicho proceso es un determinante que condiciona a otorgarle un significado positivo o negativo al tratamiento, lo que conlleva a darle o no continuidad a este (adherencia terapéutica). Objetivo: Describir los significados que construye el paciente con enfermedad coronaria del proceso comunicativo utilizado por la enfermera en la transición hospital (Unidad de cuidado coronarios: UCC) al hogar, para la Adherencia Terapéutica. . Método: Se usó un abordaje cualitativo a través de la teoría fundamentada. Los participantes fueron 12 informantes de la ciudad de Medellín, Colombia. Se tuvieron en cuenta las normas éticas internacionales, y el trabajo fue revisado por un comité de ética institucional. Hallazgos: Los resultados arrojaron un postulado teórico: “Reconstruyendo el significado del tratamiento: de la indiferencia a renacer con un vínculo dialógico que alivia”. El proceso que enfrentan los pacientes con enfermedad coronaria, derivado del proceso comunicativo, va desde “viviendo en el desconocimiento”, “experimentando ruptura con el tratamiento” hasta “reconstruyendo: encontrando sentido” y, finalmente, “encontrando un estado de armonía: nuevos aprendizajes”, este logro lo obtienen al crear conciencia en el “vínculo dialógico que alivia”. Discusión: Los resultados se analizaron a la luz de las teorías de vínculos, la comunicación, el cuidado de enfermería y otras disciplinas. Conclusiones: El estudio concluye que el significado que le otorgan los pacientes con enfermedad coronaria al proceso comunicativo para la adherencia terapéutica está determinado en alcanzar transformación y expandir la conciencia (crear conciencia) en un “vínculo dialógico que alivia”; así mismo, cuando este proceso es colmado de apatía e indiferencia se pierde el sentido del tratamiento. Palabras clave: Proceso comunicativo-paciente con enfermedad coronaria; adherencia terapéutica; investigación cualitativa. Abstract: The Therapeutic Adherence is a multidimensional phenomenon that depends on multiple factors, one of them being the communicative process experienced by patients with coronary disease during the (high) transition with the nurse. What they live in this process is a determinant that conditions to give a positive or negative meaning to the treatment, which leads to giving or not to this continuity (therapeutic adherence). Objective: To describe the meanings that the patient with coronary artery builds within the communicative process that the nurse uses in the home hospital transition for Therapeutic Adherence. Method: A qualitative approach was used, using the Grounded Theory. The participants were 12 informants from the city of Medellín, Colombia. International ethical standards were taken into account and reviewed by an institutional ethics committee. Findings: The results yielded a theoretical postulate: "Reconstructing the meaning of treatment: from indifference to rebirth with a dialogical bond that relieves". The process that confronts patients with coronary disease derived from the communicative process ranges from "living in ignorance", experiencing break with treatment to "re-constructing: finding meaning" and, finally, "finding a state of harmony: new learning", this achievement is obtained by creating awareness in the "dialogic link that relieves." Discussion: The results were analyzed in light of the theories of links, communication, nursing care and other disciplines. Conclusions: The study concludes that the meaning given by patients with coronary disease to the communicative process for Therapeutic Adherence is determined to reach transformation and expand consciousness (create awareness) in a "dialogic link that relieves", likewise when this process is filled with apathy and indifference the sense of treatment is lost. Maestría

El estudio de un idioma extranjero, así como el desarrollo de sus habilidades, tienen gran repercusión en Cuba. En el presente trabajo se aborda un conjunto de reflexiones teorético-metodológicas que contribuyan al desarrollo de la habilidad de expresión escrita en idioma inglés. Esto garantiza una mejor preparación de los profesores en esta materia. Además se realiza un análisis de la expresión escrita como proceso comunicativo en el cual el estudiante puede expresarse y transmitir un conjunto de ideas a través de un mensaje escrito. Se recogen una serie de recomendaciones e indicaciones de autores reconocidos que contribuirán a la preparación de los profesores con vistas a desarrollar la habilidad de expresión escrita en sus estudiantes.

Resumen El artículo presenta la opinión que tienen los estudiantes de la Licenciatura en la Enseñanza de los Estudios Sociales y la Educación Cívica de la Universidad de Costa Rica sobre el lenguaje que utiliza el profesorado en los diferentes cursos que reciben. Se utilizó la técnica de grupos de discusión con el fin de resaltar y contrastar las diversas opiniones del estudiantado en relación con las formas de comunicación percibidas en la cotidianidad del ambiente del aula. A partir de los hallazgos, se plantea la necesidad de que el personal docente reflexione acerca del lenguaje que emplea, de manera que permita una participación del estudiantado con mayor libertad en la interacción propia del quehacer cotidiano del aula. Abstract This article presents the opinion of the students enrolled in the Social Studies Teaching and Civics Teaching majors at the University of Costa Rica, in relation to the language their professors employ in the different courses these students take. The discussion groups technique was used with the intention of exalting and contrasting the varied opinions the students have in regards to the ways of communication employed and how they are perceived in the everyday environment in the classroom. Based on the findings, the faculty's necessity to reflect on the language they use is presented, in such a way that students get to participate more freely in their own interaction while doing their in-class everyday tasks. Resumo O artigo apresenta a opinião dos estudantes da Licenciatura em Ensino dos Estudos Sociais e a Educação Cívica da universidade de Costa Rica sobre a linguagem utilizada pelo professorado nas diferentes aulas que eles têm. Utilizou-se a técnica de grupos de discussão com o fim de ressaltar e contrastar as diversas opiniões dados estudantes em relação às formas de comunicação percebidas no dia a dia no ambiente da aula. A partir das descobertas, é preciso que os professores reflitam acerca da linguagem que utilizam para permitir uma participação dos estudantes com maior liberdade na interação própria das atividades cotidianas na sala de aula.

The information is an essential element for decision-making. In the environmental organizations, have access to information becomes crucial to remain competitive conditions in an increasingly global market. For farmers, access to the media to provide them with data to enable a more secure decision-making is fundamental. In this sense, the organizations, associations, governments and private companies lay hold of communication tools that can equip your audience information. In the specific case of this study, we sought to analyze the information content developed by a Cooperative inside of São Paulo. The methodological approach of this research followed the exploratory and descriptive research supported by content analysis, using both Nvivo® software. It was noted, that the present communication barriers in this study have a potential exclusion of features and can harm. particularly, a significant portion of the cooperative members belonging to family farming, since these also included among the public of the cooperative. La información es un elemento esencial para la toma de decisión. En el ámbito de las organizaciones, tener acceso a la información se convierte en decisivo para mantenerse en condiciones de competitividad en un mercado cada vez más globalizado. Para el productor rural, el acceso a las herramientas de comunicación que le ofrezcan datos que posibiliten una toma de decisión se convierte en fundamental. En ese sentido, las organizaciones, asociaciones, gobiernos y empresas provadas echan mano de instrumentos de comunicación que puedan dotar a su público destinatario de información. En el caso específico de este artículo, se buscó analizar el contenido informativo elaborado por una cooperativa del interior paulista. El camino metodológico de este trabajo siguó una investigación exploratorio-descriptiva apoyada por el análisis de contenido con el software Nvivo®. Se notó que las barreraras comunicativas presentes en estre estudio tienen posibles características excluyentes, pudiendo desfavorerer, principalmente, a un sector significativo de los cooperantes pertenecientes a la agricultura familiar, ya que estos también se incluyen entre el público de la cooperativa. A informação é um elemento essencial para a tomada de decisão. No ambiente das organizações, ter acesso à informação torna-se decisivo para manter-se em condições de competitividade num mercado cada vez mais globalizado. Para o produtor rural, o acesso aos meios de comunicação, que lhes forneça dados que possibilitem uma tomada de decisão mais segura, torna-se fundamental. Nesse sentido as organizações, associações, governos e empresas particulares lançam mão de instrumentos de comunicação que possam munir o seu público-alvo de informações. No caso específico deste artigo, buscou-se analisar o conteúdo do informativo elaborado por uma cooperativa do interior paulista. O caminho metodológico deste trabalho seguiu a pesquisa exploratória-descritiva apoiado pela análise de conteúdo, utilizando para tanto o software Nvivo®. Notou-se que as barreiras comunicacionais presentes neste estudo têm possíveis características excludentes, podendo desfavorecer, principalmente, uma parcela significativa dos cooperados pertencentes à agricultura familiar, uma vez que estes também estão incluídos entre os públicos da cooperativa.

The objective of this research was to design a proposal to improve the communication process among indigenous students of the third year of unified general baccalaureate that Kichwa and the Hispanic teachers of the Cochapamba Educational Unit through the forming of an intercultural communication manual; This due to the problem surrounding the pedagogical management of the communication that was handled in this environment since it had deficiencies and had no defined structure to provide a suitable working environment for teachers and students. The theoretical basis was based on the principles and visions of intercultural education, as well as on educational theories. It referred to the semiological, linguistic processes to determine the noise that motivates the visions that educators have on the basis of Western knowledge versus the circular way of thinking of the inhabitants of the Andes, from their worldview. Cosmic intercultural communication is the strategic point that acts between planning and executing the correct intercultural educational process. It was observed the objectives of the institution that should be in accordance with the mission, vision, policies and philosophy of the institution. The elements that intervene in the human, material and technological levels in the design of the intercultural communication manual made it possible to determine that it is necessary to improve the strategies for future students to homogenize the concrete of the mother tongue, with the abstraction of the Spanish language was observed That there are very different visions of conceiving the world when it penetrates the meaning and signifier of the abstract terms of these future high school students. The theoretical and practical part of this research is the management within the philosophical approach of the main theories of education, communication and interculturality. Taking care that they have strict relation with the variables. El objetivo de esta investigación fue diseñar una propuesta para mejorar el proceso de comunicación entre estudiantes Indígenas del tercer año de bachillerato general unificado que hablan Kichwa y los maestros hispano hablantes de la unidad educativa Cochapamba mediante la estructuración de un manual de comunicación intercultural; esto debido al problema entorno a la gestión pedagógica sobre la comunicación que se manejaba en este entorno ya que presentaba carencias y no tenía definida una estructura que brinde un ambiente de trabajo adecuado para docentes y alumnos. La fundamentación teórica se basó en los principios y visiones de la educación intercultural, así como, en teorías educativas comunicacionales. Se referenció los procesos semiológicos, lingüísticos para determinar el ruido que provoca las visiones que tiene los educadores en base al conocimiento occidental versus la forma circular de pensar de los habitantes de los andes, desde su cosmovisión. La comunicación intercultural cósmica es el punto estratégico que actúa entre planeación y ejecución del correcto proceso educativo intercultural. Se observó los objetivos de la institución que deberán estar en concordancia con la misión, la visión, las políticas y la filosofía de la institución. Los elementos que intervienen en los niveles humanos, materiales y tecnológicos en el diseño del manual de comunicación intercultural permitió determinar que falta mejorar la las estrategias para que los futuros bachilleres alcance a homogenizar lo concreto del idioma materno, con la abstracción del idioma español se observó que existe visiones muy diferentes de concebir el mundo cuando se adentra en el significado y significante de los términos abstractos de estos futuros bachilleres. La parte teórica y práctica de la presente investigación, se la manejo dentro del enfoque filosófico de las principales teorías de la educación, comunicación e interculturalidad. Cuidando que tengan estricta relación con las variables.

El mejoramiento del proceso comunicativo que fortalezca las cuatro habilidades lingüísticas es una necesidad en un mundo competitivo como el actual, es por ello que la presente investigación tuvo como pregunta y objetivo el describir como se desarrolla la habilidad de escritura en los niños de tercer grado desde el área de ciencias naturales. Para lograrlo, se utilizó un método cualitativo de carácter descriptivo centrado en el estudio de caso. La implementación se ejecutó en la institución María Mercedes Carranza I.E.D durante el año 2016 con el curso 301 (39 estudiantes) de los cuales se seleccionaron a 12 de ellos como muestra, con quienes se trabajó una estrategia colaborativa (tomando 3 de los 10 grupos formados) a partir de un proyecto de aula interdisciplinar enfocado en el tópico generador “el cuerpo humano”, el cual constaba de una serie de secuencias didácticas: pre-escritura (parte de una experiencia práctica “consecuencias de tomar gaseosa”) y luego de escritura compartida, para finalizar en la elaboración de un informe científico. Los instrumentos utilizados fueron la observación, la entrevista y los documentos condensados en un portafolio, los cuales permitieron recolectar datos para medir el nivel de progreso alcanzado, consolidando resultados que indican que al efectuar un proceso de composición escrita (planear, textualizar y revisar) acompañado del modelamiento, la reflexión lingüística y el andamiaje colectivo, se logran avances no solo de la escritura pues desató los conocimientos léxicos y semánticos (propiedades textuales de organización y adecuación) sino también de la oralidad, ya que el diálogo fue utilizado como recurso regulador que despertó la interacción cooperativa y la actividad cognitiva creando una atmosfera de intercambio y construcción de conocimiento estimulante para el desarrollo y evolución lingüístico. A pesar de eso, persiste el desconocimiento de reglas ortográficas y gramaticales ya que es un largo proceso que no finaliza sino que se afianza y mejora con el tiempo.

La siguiente propuesta se ajusta al marco del Enfoque Comunicativo, fundamento metodológico del Departamento de Lenguas y Literatura que concibe el proceso de enseñanza - aprendizaje como un proceso comunicativo más en el que deben ser tenidos en cuenta los factores contextuales que condicionan a los participantes en ese proceso de comunicación que es enseñar y aprender. Dicho marco nombra un conjunto de ideas y de principios que constituye un modo particular de entender la enseñanza y el aprendizaje de una lengua a partir de rasgos generales tales como: uso de la lengua con fines comunicativos, consideración del alumno como eje del currículo , desarrollo de la competencia comunicativa, consideración de las necesidades y expectativas de los alumnos respecto al aprendizaje, énfasis en la negociación de los significados e importancia de la dimensión sociocultural relacionada con la lengua. La idea de una enseñanza centrada en el alumno tiene como objetivo último desarrollar la autonomía del que aprende. Se trata de que el estudiante reflexione sobre la ruta personal que sigue para aprender; se haga consciente de sus propios recursos y los ponga en práctica para mejorar su proceso de aprendizaje. El profesor ayuda al alumno para que éste pueda desarrollar sus competencias, a la vez que establece un control sobre su propio aprendizaje. Es así que el conocimiento lingüístico y literario es considerado como un proceso de construcción creativa por parte del alumno. (Párrafo extraído del texto a modo de resumen), Bachillerato de Bellas Artes "Prof. Francisco A. De Santo"

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En las sociedades pluralistas hay una gestión colectiva del conflicto, a través de las interacciones e influencias recíprocas entre grupos. Los grupos de presión necesitan la intermediación de los medios de comunicación como un mecanismo más de la estrategia global de presión sobre los decisores públicos. Cada grupo de presión desarrolla estrategias diferentes con la intención de poder penetrar en la lógica de los medios, aspecto que dependerá de múltiples factores endógenos y exógenos. Toda la incidencia sobre los medios busca servirse de su proceso comunicativo para influenciar y modificar las actitudes y comportamientos de los sujetos en función de las demandas y teología asociativa.

En este artículo, la autora aborda las dificultades epistemológicas para definir el concepto de opinión pública y desarrolla una propuesta metodológica -basada en una perspectiva multinivel que parte de un concepto comprensivo y no restrictivo de este fenómeno- que permite su comprensión como un proceso comunicativo más que como un actor social. This article approaches de epistemological difficulties of defining public opinion and develops a methodological proposal -based on a multilevel perspective standing on a comprehensive and non restrictive concept of this phenomenon- which allows understanding it as communicative process more than a social actor.

Esta investigación surgió del interés por estudiar el proceso comunicativo y los ambientes de aprendizaje aplicados en la asignatura de historia, para la realización de la misma se utilizó una metodología de investigación acción con enfoque cualitativo, al considerar la posibilidad que la misma brinda para adecuar el trayecto de la misma con base en desarrollo del estudio. El alcance de este trabajo es descriptivo, donde se detecta que el proceso comunicativo en la materia de Historia, suele ser unilateral, donde pocas veces se promueve el razonamiento y reflexión de los estudiantes, situación que hace evidente la necesidad de generar ambientes de aprendizaje que se centren en las características e intereses de los estudiantes, para promover su participación activa en el proceso de enseñanza-aprendizaje mediante la aplicación estrategias de enseñanza promuevan el interés de los estudiantes para la adquisición y el fortalecimiento de los saberes; Lo que abre la puerta para futuras investigaciones sobre los procesos comunicativos y su relación directa con los ambientes de aprendizaje y la adquisición de conocimientos significativos.

La investigación que se presenta en este documento tiene como contexto una institución pública de la ciudad de Bogotá, Colombia, donde se está llevando a cabo un proyecto educativo de nombre Arcadia que reúne el uso de la web 2.0 y los juegos de rol en una clase de lenguaje y comunicación. El objetivo de este estudio fue indagar en qué forma esos dos elementos característicos del proyecto, permiten comunicaciones con un enfoque bidireccional entre el grupo de estudiantes y el maestro que desarrollan el proyecto. La pregunta de investigación fue: ¿En qué forma, una web 2?0 basada en los juegos de rol permite procesos comunicativos con un enfoque bidireccional entre los miembros de una clase de lenguaje y comunicación de secundaria de una escuela pública de Bogotá? Para responder esta pregunta se partió de un método mixto de investigación, específicamente, el diseño convergente paralelo que permite implementar aspectos cualitativos y cuantitativos de forma simultánea en el estudio. Se emplearon como instrumentos cuestionarios y entrevistas que fueron aplicados a los estudiantes, y diarios de campo que se usaron en la observación del quehacer pedagógico en el proyecto. Los resultados indican que el proyecto Arcadia permite un enfoque comunicativo bidireccional entre los estudiantes y el maestro tomando en cuenta los siguientes aspectos: que el proyecto cuenta con un modelo de integración TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), en el cual sus elementos apuntan a la bidireccionalidad; que Arcadia aprovecha la naturaleza colaborativa y pedagógica de la web 2.0; que el maestro en su papel como comunicador tiene una planeación estratégica y una imagen positiva frente a sus alumnos; que el enfoque pedagógico del proyecto es de tipo comunicativo, lo que implica que apunta hacia la bidireccionalidad; y que el juego de rol presenta elementos de la teoría constructivista.

Ponencia presentada en: XXXIII Jornadas Científicas de la AME y el XIV Encuentro Hispano Luso de Meteorología celebrado en Oviedo, del 7 al 9 de abril de 2014.

Ponencia presentada en: XXXII Jornadas Científicas de la AME y el XIII Encuentro Hispano Luso de Meteorología celebrado en Alcobendas (Madrid), del 28 al 30 de mayo de 2012.

Ponencia presentada en: XXXI Jornadas Científicas de la AME y el XI Encuentro Hispano Luso de Meteorología celebrado en Sevilla, del 1 al 3 de marzo de 2010.

El objeto de la investigación es el estudio y análisis del proceso comunicativo que establecen los museos con sus públicos, para crear y mantener unas relaciones estables y beneficiosas. Esta labor, supone profundizar en aspectos como: - Los departamentos, personal y funciones, formación. - Cargo y función de la persona responsable de la comunicación y las relaciones públicas. - Objetivos, estrategias y tácticas, Facultad de Periodismo y Comunicación Social

L’objectiu d’aquest article és aportar pautes i recursos des de l’anàlisi del discurs que permetin als professionals de les empreses ampliar el repertori d’estratègies comunicatives, adquirir destreses per mobilitzar-les en la interacció i obtenir recursos per reflexionar sobre el procés comunicatiu. El sistema de formació proposat consisteix a ensenyar estratègies i recursos lingüístics basats en l’anàlisi sociodiscursiu del conflicte i de la resolució en pràctiques comunicatives reals de les empreses. Es tracta d’un mètode d’investigació-acció que comença en la recollida de dades i finalitza en l’elaboració de materials per a la formació dels empleats. Així, es mostra l’aplicació dels resultats de l’anàlisi a l’elaboració de diferents tipus de materials didàctics: repertori d’estratègies, informes i cartera comunicativa., El objetivo de este artículo es aportar pautas y recursos desde el análisis del discurso que permitan a los profesionales de las empresas ampliar su repertorio de estrategias comunicativas, adquirir destrezas para movilizarlas en la interacción y obtener recursos para reflexionar sobre el proceso comunicativo. El sistema de formación propuesto consiste en enseñar estrategias y recursos lingüísticos basados en el análisis socio discursivo del conflicto y de su resolución en prácticas comunicativas reales de las empresas. Se trata de un método de investigación-acción que empieza en la recogida de datos y finaliza en la elaboración de materiales para la formación de los empleados. Así, se muestra la aplicación de los resultados del análisis a la elaboración de diferentes tipos de materiales didácticos: repertorio de estrategias, informes y portafolios comunicativo., The goal of this paper is to present models and resources from discourse analysis that allow company professionals to broaden the repertoire of their communicative strategies, acquire skills for activating and mobilizing these strategies and apply resources for reflecting on the communicative process. The training proposed consists of teaching strategies and linguistic resources that draw on the socio-discursive analysis of conflict and conflict resolution in real situations involving communicative practices. This research-action method starts with data collection and finishes with the production of materials for employee training. We apply the results of the analysis to the production of various types of teaching materials: repertoires of strategies, reports and communicative portfolios.

In this paper I present an empirical approach to the analysis of the way English speakers conceptualize the communicative process in English. Most linguistic expressions about language in English are surface manifestations of what Reddy termed the "conduit metaphor". Reddy's model implies several interrelated cognitive associations: words are conceived as containers in which speakers introduce their ideas and send them to listeners, who will take these ideas out of these containers. Central to this model is the metaphor words are containers. It has also been claimed that there are other ways of perspectivizing the language process apart from the notion of containment (Vanparys 1995). In fact, Reddy himself notes that there is approximately a 30% of metalanguage not based on the conduit metaphor. The pervasiveness of the container metaphor would reasonably be most directly tested in expressions with the lexeme word. In order to measure what falls inside and outside these containers I carry out a corpus analysis of the lexeme word excerpted from the British National Corpus (BNC). The systematic evidence obtained from a large but delimited corpus gives us more reliable information about the frequency and use of this metaphor than an intuition based analysis or an arbitrary search in multi-source corpora. The research presented in this paper is part of the project "Metáfora y Metonimia en el Metalenguaje" (BFF 2003-04064) funded by the Spanish Ministry of Science and Technology and the FEDER (Fondo Europeo de Desarrollo Regional) Program.

Mario Kaplún, actualmente profesor de la Universidad Nacional del Uruguay y asesor de la UNESCO ha recorrido fértilmente todos los países latinoamericanos, como educador y comunicador. Se inició profesionalmente en 1942, como guionista radiofónico y desde entonces ha transitado por los diversos momentos del proceso comunicativo. Su influencia en la formación de comunicadores tanto universitarios como populares ha sido definitiva y sus metodologías de trabajo como Jurado No. 13 o el Cassette Foro, constituyen referentes indispensables para el trabajo pedagógico con medios de comunicación. Su último libro: A la Educación por la Comunicación (editado por la UNESCO en Chile) ilustra su preocupación fundamental: estimular el diálogo y el aprendizaje y vivir intensamente la comunicación.