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[EN] A museum curator is trained to manage, organize, document, conserve, disseminate and investigate collections with heritage value. This training, directed in many cases specifically to a specific type of collection, leaves in practice a wide territory that can only be conquered thanks to common sense and above all to the interest of the curator in question. It is very common for those responsible for collections to be experts who see their daily work compromised with a multitude of queries from the most varied fields and on the most diverse issues. Not only do they have to solve issues in their area of knowledge, but they also have to face others who, coming from a general public, put their professionalism and character to the test. This story aims to describe this surprising part of the conservators’ work, taking as an example what he experienced by the persons in charge of a public collection of insects between 1990 and 2006, the Entomology Collection of the National Museum of Natural Sciences., [ES] Un conservador de Museos se forma para gestionar, organizar, documentar, conservar, difundir e investigar colecciones con valor patrimonial. Esta formación, dirigida en muchos casos de manera específica a un tipo concreto de colección, deja en la práctica un amplio territorio que solo puede ser conquistado gracias al sentido común y sobre todo al interés del conservador en cuestión. Es muy habitual que los responsables de colecciones sean expertos que ven comprometido su quehacer diario con multitud de consultas desde los más variados ámbitos y sobre las más diversas cuestiones. No solo tienen que resolver temas de su área de conocimiento, sino que deben enfrentarse a otros que, viniendo de un público generalista, ponen a prueba su profesionalidad y carácter. En este relato se pretende describir esa sorprendente parcela del trabajo de los conservadores tomando como ejemplo lo vivido por las responsables de una colección pública de insectos entre los años 1990 a 2006, la Colección de Entomología del Museo Nacional de Ciencias Naturales.

Contenido del DVD interactivo que acompaña al libro del mismo nombre