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Un des aspects remarquables dans l’étude de la construction des cathédrales sur la péninsule ibérique réside dans la riche documentation conservée à propos des conditions de travail durant les xie et xiie siècles. Cet article examine l’étonnante série de contrats, de bénéfices concédés aux constructeurs, de contributions financières et en main-d’œuvre de la part de la monarchie, qui nous livrent des détails sur la relation de travail entre bâtisseurs et leurs œuvres, leur condition sociale et leur statut., One of the remarkable aspects of the study of the construction of cathedrals on the Iberian Peninsula lies in the rich documentation preserved on working conditions during the eleventh and twelfth centuries. This article examines the astonishing series of contracts, benefits granted to builders, and financial and labor contributions from the monarchy, which provide us with details about the working relationship between builders and their works, their social condition, and their status.

Les indicateurs de performance utilisés en maintenance industrielle et en gestion des installations sont différents. Sur la base du concept de coût de la mesure et d’articles de synthèse récents, cette contribution analyse les contextes organisationnels, y compris les triades de services, la servitization et les contrats fondés sur les résultats. Les différences sont attribuées à l'orientation client, à l’imprécision quant à l’état initial des ressources évaluées et à la subjectivité des évaluations de la performance., Performance indicators for industrial maintenance differ from those used for facility management. Based on the concept of measurement cost and recent survey articles, the organizational contexts, including service triads, servitization, as well as outcome-based contracts, are analysed. Differences are attributed to customer orientation, precision of initial status documentation and relative importance of subjective evaluations of performance.