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Este proyecto va dirigido al planteamiento de un diagnóstico situacional de las condiciones desencadenantes de accidentes, en una empresa de servicios generales y mantenimiento de Bogotá, en la cual se pretende realizar una exploración por medio de entrevistas y encuestas con el fin de tener una visión del estado actual de la accidentalidad presentada en la misma. Tabla de contenido 2. Introducción .................................................................................................................. 1 3. Resumen de la situación problemática ........................................................................ 2 3.1 Pregunta de investigación .............................................................................................. 3 4. Justificación ................................................................................................................... 3 5. Objetivos ........................................................................................................................ 4 5.1 Objetivo general ............................................................................................................ 4 5.2 Objetivos específicos .....................................................................................................4 6. Resumen de Marco referencial .................................................................................... 4 6.1 Marco conceptual .......................................................................................................... 4 Riesgo ...................................................................................................................... 4 Riesgo aceptable ....................................................................................................... 4 Consecuencia ........................................................................................................... 5 Elemento de protección personal.............................................................................. 5 Exposición ............................................................................................................... 5 Accidente de trabajo .................................................................................................5 Acto o comportamiento inseguro ............................................................................. 6 Administradora de riesgos laborales ........................................................................ 6 viii Condición insegura ..................................................................................................6 6.2 Marco teórico ................................................................................................................ 6 Teorías sobre la causalidad de los accidentes .......................................................... 6 Teoría sobre gestión de la accidentalidad ................................................................ 8 Estructura de los accidentes ................................................................................... 10 Teorías de la seguridad basada en el comportamiento, SBC..................................11 6.3 Marco legal ................................................................................................................. 13 Normatividad vigente ............................................................................................. 13 7. Diseño metodológico ...................................................................................................15 7.1 Tipo de investigación ............................................................................................ 15 8. Hallazgos y discusión ..................................................................................................16 8.1 Recolectar y Caracterizar información de la población trabajadora de la empresa de servicios generales y mantenimiento de Bogotá Tipo de investigación .................................. 16 8.2Determinacion de los factores desencadenantes de accidentes laborales .................... 22 9. Conclusiones................................................................................................................. 68 10. Recomendaciones....................................................................................................... 69 11. Bibliografía ............................................................................................................... 70 12. Anexos ....................................................................................................................... 71 ix Lista de figuras Figura 1 Factores Desencadenantes ...............................................................................................46 Lista de ilustraciones Ilustración 1 Encuesta De Caracterización.....................................................................................20 Ilustración 2 Formato De Entrevista ..............................................................................................21 Lista de gráficos Gráficos 1 Conocimiento De La Teoría .........................................................................................48 Gráficos 2 Accidentalidad Comparativa 2017 Vs 2018.................................................................50 Gráficos 3 Tipo De Lesiones..........................................................................................................52 Gráficos 4 Parte Del Cuerpo Afectada ...........................................................................................53 Gráficos 5 Agente De La Lesión....................................................................................................54 Gráficos 6 Mecanismo De La Lesión.............................................................................................56 Gráficos 7 Accidentalidad Por Delegación ....................................................................................57 Gráficos 8 Accidentalidad Delegación Centro ...............................................................................57 Lista de tablas Tabla 1 Marco Legal ......................................................................................................................13 Tabla 2 Organización Laboral Área Operativa .............................................................................17 Tabla 3 Organización Laboral Área Administrativa .....................................................................17 Tabla 4 Tabla de descripción de procesos......................................................................................22 Tabla 5 Condición insegura............................................................................................................48 Tabla 6 Accidentalidad Comparativa 2017 Vs 2018 .....................................................................49 Tabla 7 Análisis Tipo De Lesión....................................................................................................51 x Tabla 8 Análisis Parte Del Cuerpo Afectada .................................................................................52 Tabla 9 Análisis Agente De La Lesión ..........................................................................................54 Tabla 10 Análisis Mecanismo De La Lesión .................................................................................55 Tabla 11 Análisis De Accidentalidad Por Delegación...................................................................56 Tabla 12 Indicadores De Accidentalidad .......................................................................................58 Tabla 13 Tabla de riesgos..............................................................................................................59 Lista de anexos Anexos 1 Tabulación de investigación...........................................................................................71 This project is aimed at the approach of a situational diagnosis of the conditions triggering accidents, in a general services company and maintenance of Bogotá, in which an exploration is planned through interviews and surveys in order to have a vision of the current status of the accident presented in it. Pregrado Ce projet vise l’approche d’un diagnostic situationnel de la conditions déclenchant des accidents, dans une entreprise de services généraux et l’entretien de Bogotá, dans lequel une exploration est prévue à travers entretiens et enquêtes afin d'avoir une vision de l'état actuel de l'accident présenté en elle