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La Pandemia del Covid-19 provocó que el Ecuador tomara como medida de seguridad el aislamiento social, ocasionando que la educación migrara su modalidad de lo presencial a lo virtual, representando un gran reto para los docentes por su poca experiencia en el manejo de plataformas virtuales. Así, el objetivo de la actual investigación es analizar de qué manera los docentes emplearon Teams de Microsoft como plataforma educativa para la enseñanza. El abordaje del estudio comprende un enfoque metodológico descriptivo correlacional. Obteniéndose como resultado que su nivel de manejo en cuanto a equipos tecnológicos es bajo y repercute en la aplicación de plataformas virtuales. Se concluye que se debe fomentar el cambio de mentalidad de los docentes, para que fortalezcan sus habilidades tecnológicas y puedan brindar una enseñanza virtual adecuada a los estudiantes.

En el presente trabajo de investigación se formuló como objetivo general analizar jurídicamente la factibilidad de la implementación del derecho a una muerte asistida en la legislación ecuatoriana. Apoyado en el paradigma cuantitativo, con un diseño bibliográfico-documental, se basó en la revisión metódica, rigurosa y profunda de material documental. Los investigadores organizaron un proceso investigativo en donde la población de estudio, se basó primordialmente en documentos escritos como normas, tesis, artículos arbitrados y leyes, con el objeto de estudiarlos y construir conclusiones que favorecen en la generación de nuevos conocimientos. Las técnicas de interpretación de la indagación, se consideró el análisis de contenido. Mediante el análisis jurídico desarrollado acerca del derecho constitucional y universal a la vida, se llegó a la conclusión de que la figura de la eutanasia no atenta contra el derecho a la vida de las personas, esta figura aporta y complementa la garantía de existencia humana.

espanolEl presente articulo tiene como objetivo, plantear un modelo de gestion para la implementacion de un cambio de estructura administrativa y organizacional, con miras a las condiciones actuales de teletrabajo, para su realizacion. Metodologicamente fue de tipo descriptivo. La prefectura de Morona Santiago lleva varios programas y proyectos enmarcados en sus competencias, dentro del desarrollo social del territorio, con este antecedente fue creada la Coordinacion, Equidad, Formacion y Accion Social que se encarga de la atencion a los grupos prioritarios, es prioritario implementar cambios en los temas administrativos y organizativos, con esto se puede garantizar que los beneficiarios mejoren su calidad de vida y que los colaboradores puedan ejercer sus actividades laborales en condiciones de bajo estres laboral y de seguridad para ellos y sus familias. EnglishThe objective of this article is to propose a management model for the implementation of a change in the administrative and organizational structure, with a view to the current telework conditions, for its realization. Methodologically it was descriptive. The Morona Santiago prefecture has several programs and projects framed within its competencies, within the social development of the territory, with this background the Coordination, Equity, Training and Social Action was created that is responsible for the attention to priority groups, it is a priority to implement changes in administrative and organizational issues, with this it can be guaranteed that the beneficiaries improve their quality of life and that the collaborators can carry out their work activities in conditions of low work stress and safety for themselves and their families.

espanolEl teletrabajo es una modalidad de trabajo cada vez mas comun a nivel mundial ya que permite a las empresas aumentar su productividad y reducir costos y tiempos. Al presentarse la emergencia sanitaria por el COVID 19, la Universidad Catolica de Cuenca tuvo que cambiar la gestion administrativa de sus procesos para desarrollarlos en el marco del Teletrabajo. El objetivo de la investigacion es determinar si la gestion administrativa en esta nueva modalidad funciona en su totalidad, analizando los procesos de las secretarias de las Unidades Academicas. Metodologicamente fue de tipo descriptivo transversal. Se evidencio un correcto funcionamiento en los procesos desarrollados, sin embargo, se propuso un plan de digitalizacion de los archivos fisicos que permitiran tener un control y disminucion en el tiempo de tramitacion documental. EnglishTeleworking is an increasingly common work modality worldwide as it allows companies to increase their productivity and reduce costs and time. When the health emergency due to COVID 19 arose, the Catholic University of Cuenca had to change the administrative management of its processes to develop them within the framework of Telework. The objective of the research is to determine if the administrative management in this new modality works in its entirety, analyzing the processes of the secretariats of the Academic Units. Methodologically, it was descriptive cross-sectional. Proper functioning was evidenced in the processes developed, however, a digitalization plan for the physical files was proposed that will allow control and decrease in the time of document processing.

espanolEl objetivo de la siguiente investigacion es identificar la importancia del analisis de los sentimientos y a su vez el comportamiento de los clientes a traves de sus preferencias, mediante la integracion de datos de medios sociales basandose en su rentabilidad optimizando las estrategias de inteligencia de negocio. Se emplea una metodologia descriptiva con diseno no experimental de campo transversal. El 71% de los profesionales respondieron que la institucion financiera no cuenta con un departamento de analisis de sentimientos. Actualmente en paises subdesarrollados no manejan el BI, puesto que se recomienda que capaciten a los profesionales correspondientes con el objetivo de mejorar esta area que ciertamente se encuentra deficiente, para a su vez tomar decisiones estrategicas y acertadas que ayuden al progreso de las empresas, transformandose asi en una ventaja competitiva frente a las demas instituciones. EnglishThe objective of the following research is to identify the importance of analyzing the sentiments and in turn the behavior of customers through their preferences, through the integration of social media data based on their profitability, optimizing business intelligence strategies. A descriptive methodology with a non-experimental cross-field design is used. 71% of the professionals answered that the financial institution does not have a sentiment analysis department. Currently in underdeveloped countries they do not handle BI, since it is recommended that they train the corresponding professionals in order to improve this area that is certainly deficient, in order to make strategic and correct decisions that help companies progress, transforming themselves thus, a competitive advantage over other institutions.

espanolSe tiene como objetivo analizar el teletrabajo como factor de innovacion en la MIPYMES del sector de calzado del canton Gualaceo del Ecuador. Metodologicamente de tipo descriptiva, la muestra poblacional estuvo conformada por 70 personas dedicadas en las diferentes areas del sector de calzado. El modelo Canvas es una herramienta muy util para el diagnostico de innovacion y emprendimiento, ya que involucra todas las areas de una empresa, ayudando en el analisis interno, que ayudara para motivarnos a ser originales y a crear estrategias para lograr ser una empresa competitiva frente al mercado. Se espera que con la aplicacion de la propuesta no solo mejorara la economia de estos negocios, sino tambien las del canton, puesto que la venta de calzado depende del turismo y esto ayudara a promocionar sus productos a traves del comercio electronico. EnglishThe objective is to analyze telework as a factor of innovation in MSMEs in the footwear sector of the Gualaceo canton of Ecuador. Methodologically descriptive, the population sample was made up of 70 people dedicated to different areas of the footwear sector. The Canvas model is a very useful tool for diagnosing innovation and entrepreneurship, since it involves all areas of a company, helping in internal analysis, which will help motivate us to be original and create strategies to become a competitive company against the market. It is expected that with the application of the proposal not only will the economy of these businesses improve, but also those of the canton, since the sale of footwear depends on tourism and this will help promote their products through electronic commerce.

espanolLa investigacion tuvo por objetivo analizar los retos de nueva gestion en Instituciones de Educacion Superior Publicas del Ecuador: Enfoque en percepcion. Metodologicamente fue de tipo descriptiva. A traves del estudio realizado se encontro que la nueva gestion en la Universidad Nacional de Loja ha mejorado la perspectiva de su personal docente y administrativo respecto al desarrollo efectivo en las funciones sustantivas en docencia, investigacion, vinculacion con la sociedad y gestion institucional. En cuanto a los efectos que provoco la pandemia covid-19, la UNL ha sido capaz y ha demostrado presencia en atributos perceptivos al mejoramiento e integracion en su tecnologia que producen sincronia en las estrategias que se cumplen anualmente. De esta manera, el personal particularmente demuestra mayor colaboracion y pertenecia en la concepcion de las tareas asignadas acorde a sus capacidades como factor de atencion por la institucion. EnglishThe objective of the research was to analyze the challenges of new management in Public Higher Education Institutions in Ecuador: Focus on perception. Methodologically it was descriptive. Through the study carried out, it was found that the new management at the National University of Loja has improved the perspective of its teaching and administrative personnel regarding the effective development of substantive functions in teaching, research, relationship with society and institutional management. Regarding the effects caused by the covid-19 pandemic, the UNL has been capable and has demonstrated a presence in perceptual attributes to the improvement and integration in its technology that produce synchrony in the strategies that are fulfilled annually. In this way, the staff particularly shows greater collaboration and belonged in the conception of the assigned tasks according to their capacities as a factor of attention by the institution.

espanolLa investigacion tuvo por objetivo disenar un modelo de gestion estrategica de Talento Humano para el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Azogues – Ecuador. Se genero desde una tipologia metodologica descriptiva con diseno no experimental. Se evidencio que no existe compensacion a los funcionarios, las capacitaciones no se realizan en funcion a las estrategicas y necesidades institucionales, influyen de manera directa con el cumplimiento de los procesos organizaciones que encadena retraso en el desarrollo de competencias individuales. Este modelo de gestion estrategica aportara en la productividad eliminando las fallas en los procesos y optimizando los recursos. En el proceso de aplicacion de las encuestas se constato que el personal reconoce a la Unidad Administrativa de Talento Humano como un proceso estrategico, sin embargo, no cubre por completo sus necesidades. Se evidencio que la Institucion, posee una estructura organizacional definida, bajo lo cual desarrolla los procesos. EnglishThe objective of the research was to design a strategic management model of Human Talent for the Ecuadorian Institute of Social Security Azogues - Ecuador. It was generated from a descriptive methodological typology with a non-experimental design. It was evidenced that there is no compensation for officials, training is not carried out according to the strategic and institutional needs, they directly influence the fulfillment of the organizational processes that lead to a delay in the development of individual competencies. This strategic management model will contribute to productivity by eliminating failures in processes and optimizing resources. In the process of applying the surveys, it was found that the staff recognizes the Human Talent Administrative Unit as a strategic process, however, it does not fully cover their needs. It was evidenced that the Institution has a defined organizational structure, under which it develops the processes.

espanolEl objetivo es analizar el nivel de satisfaccion del consumidor en el servicio por parte de los supermercados del Canton Sigsig, asi como definir los factores de mejora para dichos supermercados. Metodologicamente de tipo descriptiva con diseno no experimental de campo. De la informacion obtenida de los clientes se pudo analizar que la mayoria de los clientes utilizan el internet como medio de informacion, pero los supermercados no realizan publicidad constante en las redes sociales y otros supermercados que no realizan ningun tipo de publicidad, los supermercados deben utilizar esto medios tecnologicos como una estrategia de marketing para captar nuevos clientes y difundir informacion sobre los productos que ofrecen. Los supermercados deben emplear programas de innovacion o mejora continua en los establecimientos, en la encuesta realizada a los clientes se constato que los clientes buscan la comodidad para realizar sus transacciones y que el lugar sea amplio. EnglishCustomer satisfaction is given by customer expectations and perceptions, recommendations and by the experiences they have had. The objective of this research is to determine the level of consumer satisfaction and to define the factors of improvement for these supermarkets in Canton Sigsig. The research was mixed, descriptive and explanatory. The methods applied in the research were with inductive-deductive approach that facilitated the management of information, as well as analytical-synthetic, historical-logical and systemic. It was evident that the supermarkets do not focus on good customer service, do not have staff with experience in collections and this generates discomfort to customers because of waiting time. It is recommended to implement a model of improvement in customer service and a mailbox for complaints and suggestions that will aim to improve the factors that influence customer satisfaction.

La investigación tuvo por objetivo analizar el impacto de la Responsabilidad Social Corporativa en hospitales de tercer nivel de complejidad en Cuenca – Ecuador. De tipo descriptiva no experimental transversal. El 31,37% opina que dentro de los hospitales casi nunca se maneja un monitoreo permanente sobre la carga horaria en relación a las acciones que forman parte de las funciones de los funcionarios con el objeto de mejorar la distribución de actividades. Los funcionarios que trabajan en los hospitales de tercer nivel de complejidad coinciden que el modelo de responsabilidad social corporativo que manejan actualmente los hospitales es primario y básico, debido a que no se consideran muchas de las políticas establecidas para que una institución sea considerada socialmente responsable.

espanolEl objetivo de la investigacion consiste en generar un modelo de Inteligencia de Negocios, aplicado al area tecnica en una empresa de Telecomunicaciones. Metodologicamente es de tipo descriptivo transversal con diseno de campo no experimental. El 43,8 % utiliza un formato generando de manera personal el otro 43,8 % utiliza formatos establecidos por el departamento, mientras que un 12,5 % manifiesta utilizar un formato elaborado por el companero de trabajo. Se puede evidenciar que una empresa de telecomunicaciones el departamento tecnico, para cumplir con su actividad requiere de datos que se encuentran almacenados en diferentes fuentes que a su vez es la base para la generacion de informes, gran cantidad de estos datos se encuentran almacenados sin cumplir con un proceso de analisis ni depuracion que implica invertir gran cantidad de tiempo para obtener la informacion requerida. EnglishThe objective of the research is to generate a Business Intelligence model, applied to the technical area in a Telecommunications company. Methodologically, it is of a descriptive cross-sectional type with a non-experimental field design. 43.8% use a format generating personally, the other 43.8% use formats established by the department, while 12.5% say they use a format prepared by their co-worker. It can be evidenced that a telecommunications company, the technical department, to fulfill its activity requires data that is stored in different sources, which in turn is the basis for the generation of reports, a large amount of this data is stored without complying with an analysis or debugging process that implies investing a great amount of time to obtain the required information.

espanolLa investigacion tiene por objetivo analizar la incidencia de la responsabilidad social empresarial en el sector inmobiliario de la ciudad de Azogues. Siendo un estudio descriptivo no experimental, la poblacion estuvo conformada por 36 personas involucradas en el tema relacionado a la RSE. Los encuestados consideran mayoritariamente, 77,8 %, que las inmobiliarias no participan en donaciones de asistencia social, frente al 22,2 que creen que si apoyan a entidades sociales. Las actividades comerciales en el sector inmobiliario, se desarrolla de forma empirica e informal, a esto sumado factores externos y migratorios, dan como resultado que el mercado de oferta y demanda de bienes inmuebles sea desordenado y caotico. Los consultados indican en todas sus respuestas, que las empresas inmobiliarias no tienen actividades socialmente responsables, a esto se suma la falta de politica sociales y de precios por parte de las instituciones obligadas a fomentar la responsabilidad social. EnglishThe research aims to analyze the incidence of corporate social responsibility in the real estate sector of the city of Azogues. Being a non-experimental descriptive study, the population was made up of 36 people involved in the subject related to CSR. The majority of respondents, 77.8%, consider that real estate companies do not participate in social assistance donations, compared to 22.2 who believe that they do support social entities. Commercial activities in the real estate sector are carried out empirically and informally, in addition to external and migratory factors, resulting in a disorderly and chaotic market for supply and demand for real estate. Those consulted indicate in all their answers that real estate companies do not have socially responsible activities, to this is added the lack of social and price policy on the part of the institutions obliged to promote social responsibility.

Los Jueces/as deben aplicar la perspectiva de género, en aquellos casos que devienen hechos de violencia contra las mujeres, por cuanto ejercitan un rol transformador ante la desigualdad formal, material y estructural al momento de conocer los procesos, al juzgar son agentes de cambio en el diseño y ejecución del proyecto de vida de las personas, el fin del derecho es combatir las relaciones asimétricas de poder, esquemas de desigualdad que afectan el desarrollo de hombres y mujeres dentro de la sociedad. Estas decisiones judiciales no solo deben garantizar derechos, sino también deben ser preventivas, y necesarias para erradicar una vida libre de violencia contra las mujeres. El tipo de investigación aplicada en el artículo fue cualitativa-cuantitativa, con énfasis en una investigación cualitativa que dentro de la Argumentación Jurídica por parte de Jueces/as incorpora los enfoques de igualdad desde la perspectiva de género en la violencia contra las mujeres.

El presente trabajo de investigación sobre la inconstitucionalidad del uso progresivo de la fuerza en el Ecuador, tiene como objetivo identificar los parámetros dictados por la Corte Interamericana de Derechos Humanos; la Constitución de la República y la jurisprudencia de la Corte Constitucional, que permitan conocer el alcance del uso progresivo de la fuerza y entender que el no cumplimiento de dichos parámetros, daría lugar a una inconstitucionalidad. Estudio bajo el método descriptivo con análisis documental, utilizando varios artículos científicos actualizados, plataformas confiables y sentencias emitidas por la Corte Constitucional sobre el tema planteado, mediante referencias bibliográficas extraídas de bases de datos acreditadas. De esta manera, se determinó que los parámetros existentes en el Ecuador sobre el uso de la fuerza son insuficientes, concluyendo que nuestro ordenamiento jurídico debe proporcionar medios y recursos necesarios para la utilización adecuada de dicha figura, mediante el uso racional y proporcional de la fuerza.

Objetivo: Analizar la influencia que los factores de riesgos psicosociales ejercen en los indicadores de salud mental de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Sagrario Ltda. Método: Observacional descriptivo. Resultados: El 7% de trabajadores presentaron un nivel de riesgo medio y 8% de trabajadores mostraron un nivel de riesgo alto; es decir 15 trabajadores presentaron problemas para conciliar el sueño o tener un descanso reparador debido a sentimientos de angustia o preocupación. Conclusión: existe una apreciación mayoritaria de que los riesgos psicosociales son de nivel bajo, pero a pesar de ello es importante realizar acciones sobre la importancia de los riesgos psicosociales con el propósito de identificar tempranamente amenazas y sobre todo prevenir el aparecimiento y los daños que conllevan sus efectos evitando agravantes en la condición de salud de los trabajadores.

Objetivo: Determinar el grado de afectación del Síndrome de Burnout durante la pandemia COVID-19 en los trabajadores del servicio de emergencia del Hospital IESS-Riobamba en el año 2020. Método: Observacional descriptivo. Resultados: La dimensión psicológica “desgaste emocional” presenta el promedio más alto 78,4%, estando muy cerca el “Cinismo” con 71,1%. Conclusión: El agotamiento emocional se asoció de forma independiente con variables nominales como edad, estado civil, y profesión. Además de explorar más estas asociaciones, las investigaciones futuras deberían investigar si las intervenciones diseñadas para reducir el agotamiento ayudan a los profesionales de la salud a cambiar su ambiente laboral.

El objetivo de este trabajo investigativo consiste en analizar y entender desde distintos paramentos el Habeas Corpus y su errónea aplicación. El método utilizado es del tipo descriptiva documental con diseño bibliográfico. Se analizó al Habeas Corpus como una medida constitucional que beneficia a los seres humanos y está contemplado en la normativa que rige al Estado ecuatoriano como un procedimiento especial que se utiliza para que cualquier persona detenida ilegalmente pase inmediatamente a disposición judicial, el cual debe comparecer inmediatamente ante un juez o tribunal, para que el juez decida si la detención es ilegal, ya sea por el modo de la detención o por el exceso de tiempo y cuando se generan vulneraciones en su aplicación se dice que existe una errónea aplicación.

El Comportamiento Organizacional (CO) estudia la forma en la que actúan las personas, ya sea de manera individual o de grupo, y es un factor clave para que la productividad laboral se mantenga en condiciones óptimas y alcanzar las metas planteadas por la organización, es por ello, que la investigación tiene como propósito conocer la incidencia de las variables del CO en la productividad de los trabajadores de la empresa Geo & Cris Cargo Service S.A. La Metodología de alcance descriptivo. En los resultados obtenidos se evidencia que existen variables del CO que afectan a la productividad laboral de la empresa. Se concluye que la productividad tuvo una afectación representativa debido a las falencias encontradas en cada una de las variables.

La realidad aumentada es una tecnología emergente que incentiva al aprendizaje significativo en los estudiantes, está enfocada en la motivación para convertir a los estudiantes en protagonistas de su aprendizaje, el objetivo de este estudio es analizar el empleo de la realidad aumentada como recurso didáctico en la enseñanza de la Educación Física. La investigación es de tipo descriptiva con un enfoque mixto de corte transversal, la población son los 180 posgradistas de la maestría en Educación Física y Entrenamiento Deportivo de la Universidad Católica de Cuenca, a los cuales se les aplicó un cuestionario validado por especialistas, se determina que existe poca utilización de la realidad aumentada como recurso didáctico en la enseñanza en las clases de Educación Física por parte de los docentes, por lo que se recomienda incluir en las planificaciones curriculares actividades enfocadas en la utilización de tecnologías emergentes como son la realidad aumentada.

Las empresas de transporte buscan dar un valor agregado a sus clientes de forma oportuna, mejorar también sus métodos de gestión a través de una responsabilidad social empresarial para incrementar la satisfacción y las necesidades de los clientes. Esta investigación propone evaluar la calidad en responsabilidad social empresarial de la compañía de transportes Intracantonal del cantón Azogues para mejorar el servicio. De tipo descriptiva. Los datos se recogieron por medio de la aplicación de encuestas a los usuarios del transporte. Para el efecto resulta necesario, sugerir recomendaciones para mejorar las cambiantes de análisis. Se concluye que el servicio que prestan es regular en la atención al cliente, infraestructura, impacto ambiental y en su mayoría desean que los conductores reciban capacitaciones sobre responsabilidad social empresarial.

La calidad de servicio al cliente es un elemento fundamental en el mercado financiero, puesto que, se encamina a satisfacer las expectativas y requerimientos de los clientes. El objetivo es medir la calidad del servicio al cliente de la banca pública de la ciudad de Azogues durante el año 2021. Se utilizó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, una muestra de 72 participantes pertenecientes al casco urbano; aplicando la Escala de Servqual. Los resultados, si bien existe una calificación entre buena y muy buena en la mayoría de las dimensiones, de manera total, existe un valor negativo a nivel general que indica que no cumple con las expectativas del cliente sobre la banca pública. Además, preexisten más brechas de insatisfacción en la dimensión de fiabilidad, pero, con una percepción satisfactoria del cliente en la dimensión de seguridad. La calificación no llega a la excelencia y, por ende, deja de ser competitiva.

Objetivo: Describir los Índices de la escala de evaluación sobre los conocimientos de la demencia. Método: El estudio fue cualitativo, el diseño de investigación fue bibliográfico, que se fundamenta en la revisión sistemática, rigurosa y profunda de material documental de cualquier clase. Resultados: Los resultados indicaron que la demencia frontotemporal (FTD) representa ∼10% de los casos de demencia y es la causa más común de demencia de aparición temprana. Sin embargo, actualmente en Malaysia, no existe ningún instrumento bien validado para medir el conocimiento sobre FTD. Los hallazgos revelaron una estructura tridimensional de las cargas factoriales (0,69-0,77) indicaron que los ítems estaban fuertemente asociados con sus respectivos factores, así como de la subescala utilizando evaluaciones cognitivas e intervenciones de atención. Conclusión: Se evidencian la necesidad de validar las escalas sobre demencia al contexto de un país, siendo considerable, además, implementar un análisis estadístico.