Search

Selbstorganisation kann ein zeitgemäßes Organisations- und Führungsmodell in der Sozialwirtschaft sein. Dazu muss sie kanalisiert und kreiert werden. Über die Erkenntnisse aus dem Experiment „Kollegiale Führung“ im Bathildisheim berichtet Dr. Christian Geyer, Fachlicher Vorstand des Sozialunternehmens Bathildisheim e.V.

Die Digitalökonomie erfasst zunehmend auch soziale Dienstleistungen, die im Kern zwar nicht verrechenbare zwischenmenschliche Interaktionen darstellen, jedoch angebahnt, vermittelt und administriert werden müssen. Eine Plattformisierung der sachbezogenen Bestandteile von professioneller Hilfe führt zu kommerziellen Gatekeepern und verstärkt eine Semi-Ökonomisierung des Sozialen. Der Beitrag sucht im Anschluss an eine politische Ökonomie nach einer gemeinwohlorientierten Lösung, die als coopetitiver Daten-Common im Sinne der Open-Data-Bewegung skizziert wird.

Dem Qualitätsmanagement wird oft vorgeworfen, es fördere nur die Bürokratie; erzeuge also Aufwand, ohne entsprechenden Nutzen zu stiften. Und Qualitätsmanagement sei ein Instrument der Industrie und gewinnorientierter Dienstleistungsbranchen und könne den Kern dessen, was soziale personenbezogene Dienstleistungen ausmachten, nicht erfassen. Dr. Christian Geyer, Fachlicher Vorstand im diakonischen Sozialunternehmen Bathildisheim, untersucht anhand eines neuen Sammelbandes zum Qualitätsmanagement die Stichhaltigkeit dieser Vorwürfe.