En convenio con la Pontificia Universidad Javeriana (PUJ), la compañía Alfa Seguros una de las aseguradoras más grandes del país en participación del mercado colombiano, y a través de sus Vicepresidencias de Seguridad Social (área interesada), de Estrategia y Analítica (área transversal) plantean la necesidad de construir una serie de modelos analíticos descriptivos y predictivos con el fin de entender el comportamiento de los siniestros cubiertos bajo la póliza de seguro previsional de Porvenir. Se ha observado que ha habido un crecimiento sustancial de los mismos en los últimos años, resultando en menores márgenes para la compañía dado el elevado costo que los siniestros y las reservas representan para la compañía. Como parte de las condiciones del convenio, dos estudiantes de la maestría en Analítica para Inteligencia de Negocios estarán al frente del desarrollo de este proyecto, quienes son autores del presente documento, atendiendo a las necesidades de negocio de la empresa cliente. Alfa Seguros quiere explorar alternativas con las cuales logre mantener los márgenes de rentabilidad en este portafolio de servicios. In agreement with the Pontificia Universidad Javeriana (PUJ), the company Alfa Seguros one of the largest insurers in the country in participation of the Colombian market, and through its Vice Presidencies of Social Security (interested area), Strategy and Analytics (transversal area) They raise the need to build a series of descriptive and predictive analytical models in order to understand the behavior of claims covered under the Porvenir pension insurance policy. It has been observed that there has been a substantial growth in them in recent years, resulting in lower margins for the company given the high cost that claims and reserves represent for the company. As part of the conditions of the agreement, two students of the Master in Analytics for Business Intelligence will be at the forefront of the development of this project, who are authors of this document, attending to the business needs of the client company. Alfa Seguros wants to explore alternatives with which it manages to maintain profitability margins in this service portfolio. Magíster en Analítica para la Inteligencia de Negocios Maestría