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Por tercer año consecutivo, la Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA) y las Carrera de Administración y Marketing de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), ofrecen una selección de los casos finalistas del Premio ANDA. El tema del Premio ANDA 2017 fue “Marcas con Alma – El vínculo vale más que el contacto”. Esta idea invita a los marqueteros y publicistas a reflexionar sobre el sentir de un consumidor mejor informado y empoderado gracias a los recursos que la tecnología pone hoy a su alcance. Hoy es un requisito que las marcas tengan un propósito que el público valore para lograr su atención y lealtad. Los casos que aquí se presentan son ejemplos de campañas puntuales que contribuyen a construir estas “marcas con propósito”. Desde el frente académico, esta contribución refuerza las competencias como el pensamiento crítico, pensamiento innovador y capacidad de análisis del lector. La casuística se presenta como una herramienta altamente efectiva para desarrollar estas competencias, cuya demanda es cada vez más evidente en las empresas.

Por tercer año consecutivo, la Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA) y las Carrera de Administración y Marketing de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), ofrecen una selección de los casos finalistas del Premio ANDA. El tema del Premio ANDA 2017 fue “Marcas con Alma – El vínculo vale más que el contacto”. Esta idea invita a los marqueteros y publicistas a reflexionar sobre el sentir de un consumidor mejor informado y empoderado gracias a los recursos que la tecnología pone hoy a su alcance. Hoy es un requisito que las marcas tengan un propósito que el público valore para lograr su atención y lealtad. Los casos que aquí se presentan son ejemplos de campañas puntuales que contribuyen a construir estas “marcas con propósito”. Desde el frente académico, esta contribución refuerza las competencias como el pensamiento crítico, pensamiento innovador y capacidad de análisis del lector. La casuística se presenta como una herramienta altamente efectiva para desarrollar estas competencias, cuya demanda es cada vez más evidente en las empresas.

Por tercer año consecutivo, la Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA) y las Carrera de Administración y Marketing de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), ofrecen una selección de los casos finalistas del Premio ANDA. El tema del Premio ANDA 2017 fue “Marcas con Alma – El vínculo vale más que el contacto”. Esta idea invita a los marqueteros y publicistas a reflexionar sobre el sentir de un consumidor mejor informado y empoderado gracias a los recursos que la tecnología pone hoy a su alcance. Hoy es un requisito que las marcas tengan un propósito que el público valore para lograr su atención y lealtad. Los casos que aquí se presentan son ejemplos de campañas puntuales que contribuyen a construir estas “marcas con propósito”. Desde el frente académico, esta contribución refuerza las competencias como el pensamiento crítico, pensamiento innovador y capacidad de análisis del lector. La casuística se presenta como una herramienta altamente efectiva para desarrollar estas competencias, cuya demanda es cada vez más evidente en las empresas.

El presente trabajo describe el plan de negocio y las validaciones correspondientes para la creación de una empresa dedicada a la venta directa en formato electrónico de múltiples productos y la descripción del modelo negocio propuesto. La concepción del negocio refleja los factores y aspectos positivos que impulsan a la creación de la empresa. La aplicación del modelo de negocio utiliza como factor de comparación los modelos alternativos para garantizar aceptación y un rápido crecimiento. Otorga una visión enfocada en la puesta en marcha de las operaciones y se muestra una coherencia desde la misión, visión y objetivos de la empresa. Los procesos de gestión reflejan las operaciones realizadas por la empresa que permitirán el cumplimiento de los objetivos. Se resalta la importancia de la integración funcional entre los proveedores, la empresa y los consultores, apoyados por el sistema de información y la gestión humana correspondiente.

El objetivo es mejorar los niveles de rentabilidad obtenidos en los contratos de servicios de mantenimiento de una empresa de comercialización y desarrollo de soluciones tecnológicas para todo tipo de industria, mediante el mejoramiento de la calidad de la gestión y la ejecución para aumentar la rentabilidad. Se analizan las decisiones dentro del proceso y se cuantifican los posibles incrementos que conllevan las soluciones a presentar. Actualmente, en las operaciones locales la empresaviene obteniendo contratos de prestación de servicios, lo cual representa un considerable volumen de ventas y problemas, ya que algunos de estos contratos vienen generando rentabilidades por debajo de las previstas. Con este fin, se presentan las medidas y los planes de acción., Tesis

El objetivo principal es mejorar los procesos del área de contratos, específicamente el de elaboración de contratos de mantenimiento. Este trabajo se elaboró en una empresa que presta servicios de maquinaria pesada en el sector minero. Aquí se concentra toda la teoría, diagnóstico, análisis y soluciones propuestas por los autores. La metodología utilizada se basó en la realización de un análisis exhaustivo del problema del área, utilizando herramientas de mejora continua. Se determinaron tres causas principales a las cuales se prestaron especial atención. Luego, se aplicaron las metodologías Lean, Gestión por Procesos y Determinación de Ratios de Mantenimiento, con lo cual, se proponen soluciones de mejora en el área. Por último, se elaboró un plan de implementación de las mejoras y un cuadro de mando integral que servirá para controlar las mejoras en los procesos a través de indicadores de gestión., Tesis

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Centro de Información Mejores prácticas de marketing en el Perú. Una selección de casos ganadores del Premio ANDA 2015 Lima: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015 ISBN: 978-612-318-037-9, El tema del Premio ANDA 2018 fue “Marcas con Propósito” y “Consumidores Omnicanal”. Esta idea busca reconocer a las marcas o actividades que, sobre la base de su propósito, hayan resultado exitosas. Hoy es un requisito que las marcas tengan un propósito que el público valore para lograr su atención y lealtad. Los casos que aquí se presentan son ejemplos de campañas puntuales que contribuyen a construir estas “marcas con propósito” y la mayoría de los casos optó por estrategias de marketing en medios digitales. Desde el frente académico, esta contribución refuerza las competencias como el pensamiento crítico, pensamiento innovador y capacidad de análisis del lector.

El presente proyecto profesional fue elaborado con el interés de implantar un sistema de gestión de la calidad (SGC) en la compañía Enviroequip S.A.C (EESAC), ya que en la actualidad no cuenta con ningún sistema de gestión. Con este mismo interés se propone la implementación de un sistema de gestión para la compañía, para el cual se propone la política y objetivos de calidad, la identificación del mapa de procesos, procedimientos documentados de calidad e indicadores de gestión., Tesis

El presente trabajo describe el plan de negocio y las validaciones correspondientes para la creación de una empresa dedicada a la venta directa en formato electrónico de múltiples productos y la descripción del modelo negocio propuesto. La concepción del negocio refleja los factores y aspectos positivos que impulsan a la creación de la empresa. La aplicación del modelo de negocio utiliza como factor de comparación los modelos alternativos para garantizar aceptación y un rápido crecimiento. Otorga una visión enfocada en la puesta en marcha de las operaciones y se muestra una coherencia desde la misión, visión y objetivos de la empresa. Los procesos de gestión reflejan las operaciones realizadas por la empresa que permitirán el cumplimiento de los objetivos. Se resalta la importancia de la integración funcional entre los proveedores, la empresa y los consultores, apoyados por el sistema de información y la gestión humana correspondiente.

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Centro de Información Mejores prácticas de marketing en el Perú. Una selección de casos ganadores del Premio ANDA 2015 Lima: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015 ISBN: 978-612-318-037-9, El tema del Premio ANDA 2018 fue “Marcas con Propósito” y “Consumidores Omnicanal”. Esta idea busca reconocer a las marcas o actividades que, sobre la base de su propósito, hayan resultado exitosas. Hoy es un requisito que las marcas tengan un propósito que el público valore para lograr su atención y lealtad. Los casos que aquí se presentan son ejemplos de campañas puntuales que contribuyen a construir estas “marcas con propósito” y la mayoría de los casos optó por estrategias de marketing en medios digitales. Desde el frente académico, esta contribución refuerza las competencias como el pensamiento crítico, pensamiento innovador y capacidad de análisis del lector.

El objetivo principal es mejorar los procesos del área de contratos, específicamente el de elaboración de contratos de mantenimiento. Este trabajo se elaboró en una empresa que presta servicios de maquinaria pesada en el sector minero. Aquí se concentra toda la teoría, diagnóstico, análisis y soluciones propuestas por los autores. La metodología utilizada se basó en la realización de un análisis exhaustivo del problema del área, utilizando herramientas de mejora continua. Se determinaron tres causas principales a las cuales se prestaron especial atención. Luego, se aplicaron las metodologías Lean, Gestión por Procesos y Determinación de Ratios de Mantenimiento, con lo cual, se proponen soluciones de mejora en el área. Por último, se elaboró un plan de implementación de las mejoras y un cuadro de mando integral que servirá para controlar las mejoras en los procesos a través de indicadores de gestión., Tesis

El objetivo es mejorar los niveles de rentabilidad obtenidos en los contratos de servicios de mantenimiento de una empresa de comercialización y desarrollo de soluciones tecnológicas para todo tipo de industria, mediante el mejoramiento de la calidad de la gestión y la ejecución para aumentar la rentabilidad. Se analizan las decisiones dentro del proceso y se cuantifican los posibles incrementos que conllevan las soluciones a presentar. Actualmente, en las operaciones locales la empresaviene obteniendo contratos de prestación de servicios, lo cual representa un considerable volumen de ventas y problemas, ya que algunos de estos contratos vienen generando rentabilidades por debajo de las previstas. Con este fin, se presentan las medidas y los planes de acción., Tesis

El presente proyecto profesional fue elaborado con el interés de implantar un sistema de gestión de la calidad (SGC) en la compañía Enviroequip S.A.C (EESAC), ya que en la actualidad no cuenta con ningún sistema de gestión. Con este mismo interés se propone la implementación de un sistema de gestión para la compañía, para el cual se propone la política y objetivos de calidad, la identificación del mapa de procesos, procedimientos documentados de calidad e indicadores de gestión., Tesis

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Centro de Información Mejores prácticas de marketing en el Perú. Una selección de casos ganadores del Premio ANDA 2015 Lima: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015 ISBN: 978-612-318-037-9, El tema del Premio ANDA 2018 fue “Marcas con Propósito” y “Consumidores Omnicanal”. Esta idea busca reconocer a las marcas o actividades que, sobre la base de su propósito, hayan resultado exitosas. Hoy es un requisito que las marcas tengan un propósito que el público valore para lograr su atención y lealtad. Los casos que aquí se presentan son ejemplos de campañas puntuales que contribuyen a construir estas “marcas con propósito” y la mayoría de los casos optó por estrategias de marketing en medios digitales. Desde el frente académico, esta contribución refuerza las competencias como el pensamiento crítico, pensamiento innovador y capacidad de análisis del lector.

El presente documento tiene como propósito mostrar la situación actual de la empresa Andes Seguridad S.A.C, realizar un análisis del área de Sistemas y, por último, realizar un plan estratégico para que el área de Tecnología de Información (TI) se encuentre alineada con los objetivos estratégicos de la empresa., Tesis

El presente documento tiene como propósito mostrar la situación actual de la empresa Andes Seguridad S.A.C, realizar un análisis del área de Sistemas y, por último, realizar un plan estratégico para que el área de Tecnología de Información (TI) se encuentre alineada con los objetivos estratégicos de la empresa., Tesis

Química Suiza se fundó en 1939 y se dedica a la distribución de productos farmacéuticos y de consumo, logrando desarrollar negocios importantes con cada una de sus representadas, por medio de su red de distribución y sus tres áreas comerciales: Farma, Consumo e Industria Química Suiza siempre se ha caracterizado por brindar un buen servicio a sus clientes y se ha preocupado se estar siempre a la vanguardia en lo que se a tecnología se refiere, Es así como en 1980 fue la primera empresa que instaló el sistema de Teleproceso interconectando sus 7 oficinas a nivel nacional, proyectando una imagen de modernidad hacia sus clientes. En 1990 se desarrollaron las primeras pruebas con terminales portátiles de desarrollo “Toma Pedidos” , estas pruebas no prosperaron por no cubrir las espectativas. En 1993 se desarrolló un sistema que se instalaría en una computadora portátil, este desarrollo no se culminó debido a que no se contaba con módems inalámbricos y los clientes no querían utilizar su línea telefónica, por que se verían afectados con el costo de la llamada, el lenguage que se utilizó fué C++, que por su complejidad y mantenimiento se descartó., Tesis

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Química Suiza se fundó en 1939 y se dedica a la distribución de productos farmacéuticos y de consumo, logrando desarrollar negocios importantes con cada una de sus representadas, por medio de su red de distribución y sus tres áreas comerciales: Farma, Consumo e Industria Química Suiza siempre se ha caracterizado por brindar un buen servicio a sus clientes y se ha preocupado se estar siempre a la vanguardia en lo que se a tecnología se refiere, Es así como en 1980 fue la primera empresa que instaló el sistema de Teleproceso interconectando sus 7 oficinas a nivel nacional, proyectando una imagen de modernidad hacia sus clientes. En 1990 se desarrollaron las primeras pruebas con terminales portátiles de desarrollo “Toma Pedidos” , estas pruebas no prosperaron por no cubrir las espectativas. En 1993 se desarrolló un sistema que se instalaría en una computadora portátil, este desarrollo no se culminó debido a que no se contaba con módems inalámbricos y los clientes no querían utilizar su línea telefónica, por que se verían afectados con el costo de la llamada, el lenguage que se utilizó fué C++, que por su complejidad y mantenimiento se descartó., Tesis

El tema que aborda el presente proyecto gira en torno a la necesidad de la empresa Laboratorios del Sur S.A. de contar con un manual de procedimientos para la elaboración de expedientes para contrataciones estatales. Mediante el proyecto se comprueba que la elaboración de un manual de procedimientos para la elaboración de expedientes para contrataciones estatales permite generar expedientes que contienen propuestas técnicas y económicas que cumplen adecuadamente con los parámetros de evaluación de las instituciones estatales, lo cual, permite una mejora en la productividad del área de ventas de la empresa Laboratorios del Sur impactando positivamente en los resultados económicos de la misma. Este trabajo esta divido en cuatro capítulos. En el primero, se describen los conceptos relacionados a las contrataciones estatales y los procesos de contrataciones estatales a nivel mundial y en Perú, así como los organismos encargados de realizar el control de los mismos en los distintos países. En el segundo, se evalúa y analiza el desempeño de la empresa Laboratorios del Sur SA en relación a la elaboración de los expedientes para los procesos de contrataciones estatales. En el tercer capítulo se establece la propuesta de mejora para la empresa. Y finalmente, en el cuarto capítulo se detalla el impacto económico de la aplicación del manual para la empresa Laboratorios del Sur S.A y otros beneficios no económicos relacionados a su implementación. De este modo, se llega a la conclusión de que el presente proyecto genera beneficios muy importantes que no pueden ser desaprovechados por la empresa.

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Química Suiza se fundó en 1939 y se dedica a la distribución de productos farmacéuticos y de consumo, logrando desarrollar negocios importantes con cada una de sus representadas, por medio de su red de distribución y sus tres áreas comerciales: Farma, Consumo e Industria Química Suiza siempre se ha caracterizado por brindar un buen servicio a sus clientes y se ha preocupado se estar siempre a la vanguardia en lo que se a tecnología se refiere, Es así como en 1980 fue la primera empresa que instaló el sistema de Teleproceso interconectando sus 7 oficinas a nivel nacional, proyectando una imagen de modernidad hacia sus clientes. En 1990 se desarrollaron las primeras pruebas con terminales portátiles de desarrollo “Toma Pedidos” , estas pruebas no prosperaron por no cubrir las espectativas. En 1993 se desarrolló un sistema que se instalaría en una computadora portátil, este desarrollo no se culminó debido a que no se contaba con módems inalámbricos y los clientes no querían utilizar su línea telefónica, por que se verían afectados con el costo de la llamada, el lenguage que se utilizó fué C++, que por su complejidad y mantenimiento se descartó., Tesis

Química Suiza se fundó en 1939 y se dedica a la distribución de productos farmacéuticos y de consumo, logrando desarrollar negocios importantes con cada una de sus representadas, por medio de su red de distribución y sus tres áreas comerciales: Farma, Consumo e Industria Química Suiza siempre se ha caracterizado por brindar un buen servicio a sus clientes y se ha preocupado se estar siempre a la vanguardia en lo que se a tecnología se refiere, Es así como en 1980 fue la primera empresa que instaló el sistema de Teleproceso interconectando sus 7 oficinas a nivel nacional, proyectando una imagen de modernidad hacia sus clientes. En 1990 se desarrollaron las primeras pruebas con terminales portátiles de desarrollo “Toma Pedidos” , estas pruebas no prosperaron por no cubrir las espectativas. En 1993 se desarrolló un sistema que se instalaría en una computadora portátil, este desarrollo no se culminó debido a que no se contaba con módems inalámbricos y los clientes no querían utilizar su línea telefónica, por que se verían afectados con el costo de la llamada, el lenguage que se utilizó fué C++, que por su complejidad y mantenimiento se descartó., Tesis

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El tema que aborda el presente proyecto gira en torno a la necesidad de la empresa Laboratorios del Sur S.A. de contar con un manual de procedimientos para la elaboración de expedientes para contrataciones estatales. Mediante el proyecto se comprueba que la elaboración de un manual de procedimientos para la elaboración de expedientes para contrataciones estatales permite generar expedientes que contienen propuestas técnicas y económicas que cumplen adecuadamente con los parámetros de evaluación de las instituciones estatales, lo cual, permite una mejora en la productividad del área de ventas de la empresa Laboratorios del Sur impactando positivamente en los resultados económicos de la misma. Este trabajo esta divido en cuatro capítulos. En el primero, se describen los conceptos relacionados a las contrataciones estatales y los procesos de contrataciones estatales a nivel mundial y en Perú, así como los organismos encargados de realizar el control de los mismos en los distintos países. En el segundo, se evalúa y analiza el desempeño de la empresa Laboratorios del Sur SA en relación a la elaboración de los expedientes para los procesos de contrataciones estatales. En el tercer capítulo se establece la propuesta de mejora para la empresa. Y finalmente, en el cuarto capítulo se detalla el impacto económico de la aplicación del manual para la empresa Laboratorios del Sur S.A y otros beneficios no económicos relacionados a su implementación. De este modo, se llega a la conclusión de que el presente proyecto genera beneficios muy importantes que no pueden ser desaprovechados por la empresa.