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Work Objective: This study aimed to identify whether managers incur in the confirmation bias and in the anchoring and adjustment heuristic when making estimates of budget targets. It discusses the Prospect Theory, which encompasses concepts from cognitive psychology, going deeper into the contexts of economic and financial environments and their decision-making. The concepts of heuristics and cognitive biases in decision-making processes are explored, relating them to the fact that people rely more on loss than gain values to make a decision, thus nurturing a certain risk aversion. Methodology: The study is categorized as exploratory-descriptive in nature, using a quantitative approach. The sample consisted of a non-probabilistic sampling procedure, with 114 respondents, all of whom are responsible for the decision-making process in relation to budget planning in the companies in which they work. Data were collected through a questionnaire, with closed questions, sent through social media. Data analysis was performed using descriptive statistics, using R and Excel software. Practical implications: With the execution of this work, a manual tool was developed as a product, containing proposals for actions to be taken (to do) and avoided (don't), in order to assist managers in training their teams, minimizing the risk of errors confirmation bias in budget planning. It is understood that this tool can also help decision makers to self-assess and, as a result, to avoid certain patterns that lead to decision biases, especially confirmation bias. Originality and contributions: This project brings as originality the discussion of topics of cognitive psychology and behavioral economics to the area of management accounting, specifically applied to the budget planning process and its complexity. It is understood that through the managed tool, a self-analysis contribution can be made by the respondent decision makers and other managers who are responsible for decision making in a budget process. The main objective of generating such a tool is that such decision makers can identify the patterns that lead them to decision biases, especially confirmation bias. Keywords: Objetivo do Trabalho: Este trabalho teve como objetivo identificar se gestores incorrem no viés de confirmação e na heurística de ancoragem e ajuste ao fazerem estimativas de metas orçamentárias. Discute a Teoria do Prospecto, que engloba conceitos da psicologia cognitiva, se aprofundando nas contextualizações dos ambientes econômico financeiro e suas tomada de decisões. Os conceitos de heurísticas e vieses cognitivos nos processos decisórios são explorados, relacionando-os ao fato de que pessoas baseiam-se mais em valores de perdas do que ganhos para tomar uma decisão, nutrindo assim uma certa aversão aos riscos. Metodologia: O estudo categoriza-se como de natureza exploratória descritiva, usando abordagem quantitativa. A amostra foi constituída por procedimento de amostragem não probabilística, com 114 respondentes, sendo todos responsáveis pelo processo decisório em relação ao planejamento orçamentário nas empresas em que atuam. Os dados foram coletados por meio de questionário, com questões fechadas, enviado por meio de mídias sociais. A análise dos dados foi realizada com uso de estatística descritiva, utilizando os softwares R e Excel. Implicações práticas: Com a execução deste trabalho, desenvolveu-se como produto uma ferramenta manual contendo proposta de ações a serem tomadas (to do) e evitadas (don’t), de modo a auxiliar os gestores no treinamento de suas equipes, minimizando o risco de erros decorrentes do viés de confirmação ao se fazer o planejamento orçamentário. Entende-se que essa ferramenta também poderá contribuir para que decisores possam se auto avaliar e, como decorrência, possam evitar determinados padrões que levem a vieses de decisão, especialmente o viés de confirmação. Originalidade e contribuições: Este projeto traz como originalidade a discussão de temas de psicologia cognitiva e economia comportamental à área de contabilidade gerencial, aplicado especificamente ao processo de planejamento orçamentário e sua complexidade. Entende-se que através da ferramenta gerida, uma contribuição de autoanálise pode ser realizada pelos decisores respondentes e demais gestores que sejam responsáveis pela tomada de decisão em um processo orçamentário. O objetivo principal da geração de tal ferramenta é que tais decisores possam identificar os padrões que os levam a vieses de decisão, especialmente o viés de confirmação.

Fundo Mackenzie de Pesquisa The theme of this dissertation is the analysis of heuristics and cognitive biases in managerial decision-making in light of Behavioral Economics. Starting from the Expected Utility Theory as a benchmark for rationality in decision-making, it is sought to empirically understand the judgment patterns of managers of a large multinational company, examining whether they are subject to sunk cost and confirmation bias. The context under analysis is the organizational environment, in which relevant impacts can be verified by errors of judgment, since decision-making pervades the most diverse processes and are decisive for the prosperity of organizations. Based on the analyzes developed, it is evaluated the relevance of establishing measures that foster a more appropriate decision-making environment and mitigate management mistakes, consequently leading to greater effectiveness of their actions and better results for the public impacted by their choices. Esta dissertação de mestrado possui como tema a análise de heurísticas e vieses cognitivos na tomada de decisão gerencial à luz da Economia Comportamental. Partindo-se da Teoria da Utilidade Esperada como benchmark de racionalidade na tomada de decisão, busca-se empiricamente compreender padrões de julgamento de gestores de uma grande empresa multinacional, examinando se estes estão sujeitos aos vieses de custo irrecuperável e de confirmação. O contexto sob análise é o ambiente organizacional, no qual relevantes impactos podem ser verificados por erros de julgamento, uma vez que decisões tomadas permeiam os mais diversos processos e mostram-se decisivas para a prosperidade das organizações. Baseando-se nas análises desenvolvidas, se avalia a relevância do estabelecimento de medidas de fomento a um ambiente decisório mais adequado e que mitiguem equívocos decisórios dos gestores, consequentemente conduzindo a maior efetividade de suas ações e melhores resultados para os públicos impactadas por suas escolhas.

Fundo Mackenzie de Pesquisa This research focused on the relationships between the individual's social value orientation profile and the decision-making of this employee regarding a request to expand the supplier average payment period, which is in financial difficulties, and how this request would directly influence the supplier’s financial management. The working capital management in companies is a widely studied theme, and this research brought a social variable, where the decision-making has a directly impact, and the individual who conducts the negotiation has the social value orientation which do not entirely matches with the company’s directives. Regarding the social value orientation, individual difference measure, the individual is classified in: pro-social, the person that maximizes the team work and who cares about the measure, the individual is classified in: pro-social, the person that maximizes the team work and who cares about the other; individualists, who maximize their self-interest; and, competitors, who maximize the relative advantage between themselves and the other. One hundred and fourteen undergraduate students from different courses and semesters were interviewed in this academic experiment, to set the type of social value orientation and confront it with the decision-making of requesting an expansion in the supplier average payment period, in order to verify whether the social value orientation takes part in the decision-making or not. As a result, the study, through measuring the rates differences, could not validate the research hypotheses. The results should be observed considering the study limitations, which considered the undergraduate student’s perception, many of them young and with little professional experience, and other variables that may influence the relationships analyzed Esta pesquisa estudou os relacionamentos entre o perfil de orientação de valor social do indivíduo e a tomada de decisão desse indivíduo frente a uma determinação de pedido de ampliação no prazo de pagamento ao fornecedor, estando este em dificuldades financeiras e este pedido impactaria diretamente na sua gestão financeira. A questão de gestão do fluxo do capital de giro nas empresas é tema largamente estudado, e nesta pesquisa trouxe uma variável social, onde a tomada de decisão impacta diretamente o outro, e o indivíduo que conduz essa negociação tem valores de orientação social que nem sempre estão de acordo com o determinado pela empresa. Relativo à orientação de valor social, medida de diferença individual, classifica o indivíduo em pró social que são maximizadores do trabalho em grupo e que se preocupa com o outro; os individualistas que maximizam do interesse próprio; e os competidores, que maximizam a vantagem relativa entre si e o outro. Foi coletado através de um experimento com 114 estudantes de graduação de diversos cursos e semestres dados para traçar o tipo de orientação de valor social e confrontar com a escolha na tomada de decisão de pedido de aumento de prazo de pagamento a fornecedor afim de identificar se a orientação de valor social interfere na tomada de decisão. Como resultado, o estudo através da medida de diferença de médias não foi possível validar as hipóteses da pesquisa. Os resultados devem ser observados à luz das limitações do estudo, que considerou percepção de alunos de graduação, muitos deles de pouca idade e experiência profissional e outras variáveis que podem influenciar nas relações analisadas.

Fundo Mackenzie de Pesquisa Objective: This paper intends to present a project applied in transport operations, focused on the development of controls managed under the aspect of third-party management. The intervention was based on the construction of document control and management mechanisms, as well as the understanding of the risks involved in the logistics chain, enabling the synergy between frontline and top management employees with regard to decision making involving the subcontractors. Design / methodology / approach: To achieve these objectives the methodology applied in this study was based on the qualitative methodology, interventionist approach followed by the technique of document analysis and observations in the environment of the company under study. Results: As a result, it was possible to give real-time visibility into operational gaps involving third-party document and data management as well as highlight legal risks, aiding senior decision-making Practical implications: intervention in the subcontractor's document custody model and creation of a tool that enables the management of operational data Contributions: It is expected that the proposed and implemented intervention will serve as a reference for the generation of best practices for other organizations, regarding the implementation of management controls; Academically, there is a constant need for the dissemination and leveling of theories that explain Management Controls, Decision Making to foster applied work so that the best practices of operational routines will be sustained with the real understanding of the constructs that involve the management. strategic and operational universe of an organization Objetivo do Trabalho: Este trabalho, tem a intenção de apresentar um projeto aplicado em operações de transporte, voltado ao desenvolvimento de controles gerencias sob o aspecto gestão de terceiros. A intervenção baseou-se na construção de mecanismos de controles e gestão dos documentos, bem como a compreensão dos riscos envolvidos na cadeia logística, viabilizando a sinergia entre os colaboradores da linha de frente e alta gestão no que diz respeito à tomada de decisão que envolve os subcontratados. Design/metodologia/abordagem: Para se alcançar tais objetivos a metodologia aplicada neste estudo baseou-se na metodologia qualitativa, de abordagem intervencionista seguido da técnica de análise documental e de observações no ambiente da empresa objeto de estudo. Resultados: Como resultado, foi possível dar a visibilidade em tempo real das lacunas operacionais que envolve a gestão de documentos e dados dos terceiros além evidenciar os riscos legais, auxiliando a tomada de decisão da alta liderança. Implicações práticas: intervenção no modelo de guarda dos documentos dos subcontratado e criação de uma ferramenta que possibilite a gestão de dados operacionais. Contribuições: espera-se que a intervenção proposta e implantada, sirva de referencial quanto a geração de melhores práticas para outras organizações, no que tange a implantação de controles gerencias; academicamente, o observa- se uma necessidade constante da disseminação e nivelamento das teorias que explicam Controles Gerenciais, Tomada de Decisão para o fomento de trabalhos aplicados de forma que as melhores práticas de rotinas operacionais, serão sustentadas com o real entendimento dos construtos que envolvem o universo estratégico e operacional de uma organização.

This paper aims to demonstrate the conceptual premises and proposition of a dashboard applied to the Budget and Finance subarea of the São Paulo Defense School - EDEPE. Thus, the aim will be to demonstrate that tools for management and budget control are fundamental for decision making in organizations and is also an instrument for transparency of budget execution, as well as planning and financial controls in public agencies with small own funds. The methodology adopted was Design Science, since it aims to contribute to the design and development of a technological and innovation tool. The choice of dashboard format is due to the ease of understanding and visualization of information and budgetary and financial data to be used in decision making, especially by managers, who in this case are legally trained. Through the development of a new and unique database, searches are optimized and information is presented through easy-to-understand, informative and interactive graphics, which is an efficient solution that solves the difficulties initially encountered and can solve problems. similar in other public organizations. Este trabalho, tem como objetivo demonstrar as premissas conceituais e proposição de um dashboard aplicado a subárea de Orçamento e Finanças da Escola de Defensoria da de São Paulo — EDEPE. Assim, o intuito será demonstrar que ferramentas para controle gerencial e de orçamentos são fundamentais para tomada de decisão nas organizações sendo, ainda, um instrumento para transparência da execução orçamentária, bem como planejamentos e controles financeiros em órgão públicos com fundos próprios de pequeno porte. A metodologia adotada foi a de Design Science, uma vez que se pretende contribuir para o desenho e desenvolvimento de uma ferramenta tecnológica e de inovação. A escolha do formato dashboard se dá pela facilidade de entendimento e visualização das informações e dados orçamentários e financeiros a serem utilizados na tomada de decisões, principalmente por parte dos gestores, que no caso estudado, são de formação jurídica. Através do desenvolvimento de uma nova e única base de dados, as buscas são otimizadas e as informações são apresentadas por meio de gráficos informativos e interativos, de fácil compreensão, sendo uma solução eficiente e que resolve as dificuldades enfrentadas inicialmente, e que podem solucionar problemas parecidos em outras organizações públicas.

Fundo Mackenzie de Pesquisa Purpose: This study aims to develop and analyze customer profitability in a beverage industry. The beverage market has a high level of supply and a customer can be loyal without details. Thus, it becomes very important to identify how the company's management control processes are and why something is credited and innovative for a company, or the focus on analyzing customer profitability is of the utmost importance for decision making and contribution with as company strategies. As a result, this study has the ability to research the strengths and those that customers of self-service channels and distributors can bring about the bottom line. Literature/methodology/approach: The literature was reviewed to support the principles of management control system, customer profitability, family business control, learning and decision-making theories. Given this, a fieldwork was carried out in the company that had the phenomenon to be studied. Initially, interviews were conducted with the main people related to the subject in order to understand the industrial process, customer characteristics and difficulties linked by each customer before performing an operation. Then, 7 self-service customers and 6 distributor-profile customers who had carried out operations from January to July 2019 were selected, in order to leave the search balanced and with the same parameter for all customers. The efforts that customers demanded from the company under study were measured and presented in a P&L. Findings: The main results analyzed show that for self-service clients, selling expenses with relationship agreement and fixed expenses stipulated in contracts end up having a marked negative impact on the result and negotiation processes tend to be very complex without these types of expenses, On the other hand, the visibility that this type of channel provides makes the product always in evidence in the market. For distributing customers, the operation tends to lead to many discounts with product bonuses, yet the results related to operating margin achieve advantage when compared to the self-service channel but are disadvantaged when the criterion is brand visibility and disclosure. Practical implications: Beverage companies tend to be in a very competitive market where success / profit is often tied to cents, so having a report that is able to present customer profitability separates by acting channels, the chance becomes big and evident to have improvements in management controls and consequently in strategic decisions. Such analysis allows us to identify the chance of having the characterization of each customer and how much it may be profitable or not for the company and can even be identified if it makes sense to continue making sales to a particular customer. Originality and contributions: For the company terms, this research made a real contribution and was original mainly because they did not have a management control in the form of a report demonstrating customer profitability. Being able to have real numbers and conditions by analyzing and identifying who really ensures profitability for the company. The findings of this research shed light on the real importance of these analyzes by meeting the characteristics exposed in the academic setting. Objetivo do estudo: Este estudo tem como objetivo desenvolver e analisar a lucratividade de clientes em uma indústria de bebidas. O mercado de bebidas tem um alto nível de competitividade e um cliente pode ser fidelizado no detalhe. Dessa forma torna-se muito importante identificar como estão os processos de controles gerenciais da empresa e, por ser algo inédito e inovador para a empresa, o foco em analisar a lucratividade de cliente tende a ser de extrema importância para tomadas de decisões e contribuições com as estratégias da empresa. Consequentemente, este estudo tem a capacidade de investigar os pontos positivos e negativos que os clientes dos canais de autosserviços e distribuidores podem ocasionar para o resultado da empresa. Literatura/metodologia/abordagem: Foi efetuada a revisão da literatura com o intuito de dar sustentação aos princípios de sistema de controle gerencial, lucratividade de clientes, controle em negócios familiares, teorias do aprendizado e de tomada de decisão. Diante disso, foi realizado um trabalho de campo na empresa que possuía o fenômeno a ser estudado. Assim, incialmente foram realizadas entrevistas com as principais pessoas ligadas ao tema com o intuito de entender o processo industrial, características dos clientes e dificuldades atreladas por cada cliente antes de realizar uma operação. Em seguida, foram selecionados 7 clientes do autosserviço e 6 clientes com perfil de distribuidores que tivessem realizado operações de janeiro a julho de 2019, com o intuito de deixar a pesquisa de forma equilibrada e com mesmo parâmetro para todos os clientes. Os esforços que os clientes demandavam da empresa objeto de estudo foram mensurados e apresentados num formato de DRE. Resultados: Os principais resultados analisados demonstram que para clientes do autosserviço as despesas comerciais com acordo de relacionamento e as despesas que são fixas estipuladas em contratos acabam impactando negativamente de forma acentuada o resultado e os processos de negociações tendem a ser muito complexos sem esses tipos de despesas; por outro lado, a visibilidade que esse tipo de canal proporciona faz com que o produto esteja sempre em evidência no mercado. Para clientes distribuidores a operação tende a acarretar muitos descontos com bonificações de produtos, mesmo assim os resultados relacionados a margem operacional conseguem levar vantagem quando comparados ao canal de autosserviço, mas ficam em desvantagem quando o critério é visibilidade e divulgação da marca. Implicações práticas: Empresas de bebidas tendem a estar num mercado muito competitivo no qual o sucesso/lucro está condicionado muitas vezes a centavos; então, ao se ter um relatório que seja capaz de apresentar a lucratividade de cliente separada por canais de atuação, a chance se torna grande e evidente para ter melhorias nos controles gerenciais e, consequentemente, nas decisões estratégicas. Tal análise permite identificar a chance de ter a caracterização de cada cliente e quanto ele pode estar sendo lucrativo ou não para a empresa, podendo até ser identificado se faz sentido continuar realizando vendas para determinado cliente. Originalidade e contribuições: Para os termos da empresa essa pesquisa teve real contribuição e conseguiu ser original principalmente por eles não terem um controle gerencial em forma de relatório demonstrando a lucratividade de cliente. Assim, é possível ter números e condições reais ao analisar e identificar quem realmente garante a lucratividade para a empresa. As descobertas desta pesquisa lançam luz perante a real importância dessas análises, indo ao encontro das características expostas no cenário acadêmico.

The paper deals with the problem of corruption by looking at the economic and behavioral theories about the phenomenon. Going through different economic approaches, from Becker's crime theory, institutional theories, and focusing on the agent-principal model and Klitgaard’s view on corruption, the paper discusses the effectiveness of policies based in these principles. The behavioral economic approach is presented as a complementary view to economic discussions. The corrupt decision-making process is a complex interaction between an institutional and economic environment, cultural system, values of the environment and intrinsic motivations of the individual along with his emotions, social preferences and intuitions. The behavioral portion open up the "black box" of moral psychology and shows why people can commit acts of moral transgression and at the same time feel ethical. Nudge policies that have their roots in behavioral economy discoveries can serve as an interesting complement to traditional monitoring policies and penalties and should aim to influence the most unconscious motivations of individuals. However, like many interventionist policies, the behavioral agenda also presents obstacles in terms of universality and possible unintended consequences of public interventions in the process of agent discovery and learning. Therefore, it is important that public and regulatory actors be mindful of their own limitations. O trabalho debruça-se sobre o problema de corrupção através das teorias econômicas e comportamentais sobre o fenômeno. Percorrendo diferentes abordagens econômicas, desde a teoria de crime do Becker, passando pelas teorias institucionais e focando no modelo de agente principal e na tese de Klitgaard, o trabalho discute a eficiência das políticas fundadas nesses princípios. A visão da economia comportamental é apresentada como complementar às discussões econômicas. A tomada de decisão desonesta apresenta-se como uma complexa interação entre o ambiente institucional e econômico, o sistema cultural e de valores do ambiente e motivações intrínsecas do indivíduo, juntamente com suas emoções, preferências sociais e intuições. A parte comportamental abre a “caixa preta” da psicologia moral e mostra como é possível cometer transgressões morais e ao mesmo tempo sentir-se ético. As políticas de empurrões, que têm sua origem nas descobertas da economia comportamental, podem servir como um complemento às políticas tradicionais de monitoramento e penalização e devem buscar influenciar as motivações mais inconscientes dos indivíduos. Porém, como qualquer política intervencionista, a agenda comportamental também enfrenta obstáculos, seja em termos de universalidade, seja em razão de possíveis consequências inesperadas das intervenções no processo de descoberta e aprendizagem dos agentes. Portanto, é importante que os agentes públicos e reguladores não percam de vista suas próprias limitações.

This dissertation is applied in an industrial company of the branch of prosthetics and orthopedic orthoses with head office in the city of Rio Claro in the State of São Paulo.Goal: the objective of this work is to validate the usefulness of cost accounting information, based on two models of accumulation of costs in the literature, with the intention of providing management with data and information that help in the decision-making process. Design / Methodology / Approach: the methodology used in the research regarding the objectives is the descriptive type that aims to describe characteristics of a particular population or phenomenon or to establish relationships between variables. As for the problem, the research is treated as a qualitative type because it allows a deeper understanding of the behavior of a given individual or company. Data collection is done through interviews, product data sheets and data analysis is descriptive. Results: it is observed as a result of the investigative process that for 80% of the management group, the cost-appropriation model based on direct costing allowed the managers to better understand the unit cost of the evaluated products, thus assisting them in managerial decision making and altering their perception regarding usefulness of the accounting information of costs in the decision-making process. Practical Implications: This work has practical implications that derive from the applied cost review, in order to help the company to remain in the competitive and globalized environment to which it is inserted, through a better understanding of its costs, reflected in its decision-making process. Contributions / Originality: the questions explored in this work help guide the strategic decisions of the company studied, contributing in a theoretical and practical way, to the scientific knowledge and to the applications in industrial companies, especially those of the same branch studied. Essa dissertação é aplicada em uma empresa industrial do ramo de próteses e órteses ortopédicas com sede na cidade de Rio Claro no Estado de São Paulo. Objetivo do Trabalho: esse trabalho aplicado tem por objetivo validar a utilidade das informações contábeis de custos, fundamentando-se em dois modelos de acumulação de custos existentes na literatura, com intenção de municiar a gestão com dados e informações que auxiliem no processo de tomada de decisão. Design/Metodologia/Abordagem: a metodologia utilizada na pesquisa quanto aos objetivos é a do tipo descritiva que tem como objetivo descrever características de determinada população ou fenômeno ou estabelecer relações entre variáveis. Quanto ao problema a pesquisa é tratada como do tipo qualitativa pois permite compreender de forma mais aprofundada o comportamento de determinado indivíduo ou empresa. A coleta de dados é feita através de entrevistas, ficha técnica dos produtos e a análise dos dados é de forma descritiva. Resultados: observa-se como resultado do processo investigatório que para 80% do corpo diretivo, o modelo de apropriação de custos baseado no custeio direto, permite aos gestores compreender melhor o custo unitário dos produtos avaliados, auxiliando-os assim, na tomada de decisão gerencial e alterando sua percepção quanto a utilidade da informação contábil de custos no processo decisório. Implicações Práticas: esse trabalho tem implicações práticas que derivam da revisão de custos aplicada, de forma a auxiliar a empresa a se manter no ambiente competitivo e globalizado ao qual está inserida, através da melhor compreensão de seus custos, refletida em seu processo decisório. Contribuições/Originalidade: as questões exploradas nesse trabalho ajudam a nortear as decisões estratégicas da empresa estudada, contribuindo de forma teórica e prática, para o conhecimento científico e para as aplicações em empresas industriais, especialmente as do mesmo ramo estudado.

Executive Functions can be defined as a set of skills that are used in everyday situations in order to control thoughts and actions directed to a specific goal. These skills have great importance and influence on emotional and cognitive development during childhood and adolescence. Thus, the present study had as objective to analyze the performance in tests of cold executive functions and the ability of decision making in primary school children aged 6 to 10 years. A total of 146 students from two private schools in Greater São Paulo participated in the study. The following Iowa Children Gambling Task and Delay of Gratification instruments were applied to assess the decision-making ability. For the evaluation of the Cold Executive Functions (inhibitory control, cognitive flexibility, working memory and planning): Five Digits Test, Verbal Fluency Test, Quick Alternate Nomination Test, Rey Complex Test, Rey Verbal Auditory Learning Test .The results reveal significant age differences for all measures related to decision making processes in the Children Gambling Task, but not for the Delay of Gratification test. For the cold executive functions, the results show significant differences for all the measurements obtained with the Five Digits Test and the time of the fast alternating appointment tests. For the Verbal Fluency test, a difference was noted for the number of evoked items beginning with a specific letter. The results in the Verbal Hearing Learning test showed difference in all items, except for the recognition test. Finally, significant differences were observed for the number of correct items in the Rey Complex Test, but no differences were observed in the time of the test. In all results, the scores of older children were better than those of younger children, and children of 6 and 7 years of age tended to perform similarly overall. In addition, children of 9 and 10 years also tended to have similar pattern of response in the tests. Thus, the present study corroborates data previously found and show significant changes in this age group. Funções Executivas podem ser definidas como um conjunto de habilidades que são utilizadas em situações cotidianas a fim de controlar pensamentos e ações direcionadas a um objetivo específico. Essas habilidades têm grande importância e influência no desenvolvimento emocional e cognitivo durante a infância e a adolescência. Deste modo, o presente estudo teve como objetivo analisar o desempenho em testes de funções executivas frias e a habilidade de tomada de decisão em crianças do Ensino Fundamental I de idade entre 6 a 10 anos. Participaram do estudo 146 estudantes de duas escolas particulares da Grande São Paulo. Para avaliação da habilidade de tomada de decisão foram aplicados os seguintes instrumentos Iowa Children Gambling Task e a Delay of Gratification (postergação de gratificação) adaptada. Para avaliação das Funções Executivas frias (controle inibitório, flexibilidade cognitiva, memória de trabalho e planejamento): Teste dos Cinco Dígitos, Teste de Fluência Verbal, Teste de Nomeação Alternada Rápida, Teste da Figura Complexa de Rey, Teste de Aprendizagem Auditivo Verbal de Rey. Os resultados revelam diferenças significativas em função da idade para todas as medidas relacionadas com os processos de tomada de decisão no Children Gambling Task, mas não para a prova de Delay of Gratification. Para as funções executivas frias, os resultados mostram diferenças significativas para todas as medidas obtidas com o Teste dos Cinco Dígitos e de tempo de realização dos testes de nomeação alternada rápida. Para o teste de Fluência Verbal foi observada diferença para o número de itens evocados que começavam com uma letra específica. Os resultados no teste de Aprendizagem Auditivo Verbal mostrou diferença em todos os itens, exceto para a prova de reconhecimento. Por fim, foram observadas diferenças significativas para o número de itens corretos no Teste de Figura Complexa de Rey, mas não foram observadas diferenças no tempo de realização do teste. Em todos os resultados, os escores das crianças mais velhas foi melhor do que o das crianças mais novas, sendo que, de modo geral, crianças de 6 e 7 anos de idade tenderam a apresentar desempenho semelhante. Além disso, crianças de 9 e 10 anos também tenderam a ter padrão de resposta semelhante nos testes. Dessa forma, o presente estudo corrobora com dados encontrados anteriormente e mostram mudanças significativas nessa faixa etária.

Purpose: This article aims at explaining how a decision is made in the first management level, within five different organizations, from different origins - American, Brazilian and Chinese - in different branches of activity. Originality/value: This is an original work, since it goes beyond the frontiers of knowledge about the subject researched, both for its approach and for its practical usefulness in the day-to-day of the decision makers, being useful for both professionals - and decision making - and for companies - on how to improve the decision-making capacity of their managers. Design/methodology/approach: Fifty managers were interviewed, through the application of a qualitative exploratory research, with the collection of data through semi-structured interviews and content analysis as data analysis and treatment technique. Findings: One may conclude that the decision-making of the first level decision-making managers is more rational. Also, the organizational culture, among the studied variables is the one with the greater impact in the way this management level makes the decisions. This influence of the organizational culture contains three important elements: 1. the need of the manager to act procedurally, using the rules and standards of the company, 2. the use of supporting tools for the decision-making and 3. the learning from the current relationship - or from the past one - with their peers. To go deeper in the theme, we suggest the analysis of the influence of gender in decision-making, under the focus of rationality or intuition, in the first level of the managerial function of the organizations. RESUMO Proposta: O presente artigo busca explicar como é a tomada de decisão no primeiro nível gerencial, de cinco diferentes organizações, de dife rentes origens (americana, brasileira e chinesa) em distintos ramos de atuação. Originalidade/valor: Trata-se de um trabalho original, uma vez que ultra passa as fronteiras do conhecimento sobre o tema pesquisado, tanto pela sua abordagem quanto pela sua utilidade prática no dia a dia dos tomadores de decisão, sendo útil tanto para os profissionais - como tomar decisão - quanto para as empresas - como aprimorar a capacidade de tomada de decisão dos seus gestores. Design/metodologia/abordagem: Foram entrevistados 50 gestores, por meio da aplicação de uma pesquisa qualitativa exploratória, com a cole ta de dados realizada por meio de entrevistas semiestruturadas e a aná lise de conteúdo como técnica de análise e tratamento dos dados. Descobertas: Conclui-se que a tomada de decisão dos gestores de pri meiro nível decisório é mais racional e que a cultura organizacional, dentre as variáveis estudadas, é a de maior impacto na forma como esse nível de gestor toma suas decisões. Essa influência da cultura organi zacional traz consigo três elementos importantes: 1. necessidade do gestor em atuar de forma procedimentada, a partir das regras e normas das empresas; 2. uso de ferramentas de apoio à tomada de decisão; e 3. o aprendizado a partir do relacionamento atual, ou passado, com os pares. Como aprofundamento do tema, sugerimos analisar a influência do gênero na tomada de decisão, sob o enfoque da racionalidade ou intuição, no primeiro nível da função gerencial das organizações.

Organizations are constantly seeking to improve its decision-making processes and obtaining a competitive advantage. The Information Systems (IS) has been shown to be increasingly relevant in the management of information. These systems can assist in knowledge management, which is closely linked to the Organizational Memory (OM) and the Competitive Intelligence (CI). OM can give the Organization the ability to maintain the knowledge and CI can help maintaining or enhancing the competitiveness of organizations, and the understanding of the competitor. The CI is a systematic process and has a cycle, which consists of five main steps (planning, information processing, collection, analysis and production and dissemination). CI has as a goal the better decision making on the part of the organization. Both OM as the CI are foundations of decision-making and the management of knowledge. However, exists a lack of deepening existing relationships between these variables. To better understand this issue, we made a literature review of Organizational Memory (OM), Competitive Intelligence (CI) and information systems (IS), with the intention to identify the structures and functions of OM and phases of the Intelligence Competitive Cycle that are supported by the IS. In the research, we used descriptive, qualitative method, with the help of interviews and a structured script for data collection. As technical analysis, we adopted content analysis suggested by Bardin (2011). The results indicated that the management of Organizational Memory is a relevant theme, and the companies take care in making its maintenance. The companies indicated that the cycle of competitive intelligence is quite appropriate and use the Organizational Memory when seeking for information present in the databases and their information systems, i.e., at the stage of processing of the information, where the information already present in organizations are used in CI. We also noted that there are companies that still do not have the custom of recent information about the competitors, and use those that are present in memory to make decisions, that is, in some situations; companies do not find the information they need, and they rely on their Organizational Memory. As organizações estão constantemente buscando melhorar seus processos de tomada de decisão e obtenção de vantagem competitiva. Os Sistemas de Informação (SI) têm se mostrado cada vez mais relevantes na gestão de informações. Estes sistemas podem ajudar na gestão do conhecimento, que está intimamente ligada à Memória das Organizações (MO) e a Inteligência Competitiva (IC). A MO pode conferir à organização a capacidade de manutenção do conhecimento, já a IC pode ajudar na manutenção ou aumento da competitividade das organizações, e o entendimento do concorrente. A IC é um processo sistemático, e por isso possui um ciclo, que consiste em cinco etapas principais (planejamento, processamento de informação, coleta, análise e produção e disseminação). Ela tem como objetivo a melhor tomada de decisão por parte da organização. Tanto a MO como a IC são alicerces da tomada de decisão e da gestão do conhecimento, no entanto falta maior aprofundamento nas relações existentes entre essas variáveis. Para entender melhor esta questão efetuou-se uma revisão de literatura de Memória Organizacional (MO), Inteligência Competitiva (IC) e Sistemas de Informação (SI), com a intenção de identificar as estruturas e funções da MO e as fases do Ciclo de Inteligência Competitiva que são apoiadas pelos SI. Para a pesquisa foi utilizado o método qualitativo descritivo, com o auxílio de entrevistas com roteiro estruturado para a coleta de dados. Como técnica de análise, utilizou-se a análise de conteúdo sugerida por Bardin (2011). Os resultados indicaram que a gestão da Memória Organizacional é um tema relevante, e as empresas participantes da pesquisa demonstraram que se preocupam em viabilizar a sua manutenção. As empresas indicaram que o ciclo de Inteligência Competitiva é bastante adequado e utilizam a Memória Organizacional quando buscam por informações presentes nos seus bancos de dados e nos Sistemas de Informação que utilizam, ou seja, na fase de do processamento das informações, em que as informações já presentes nas organizações são utilizadas no ciclo de IC. Constatou-se que existem empresas que ainda não têm o costume de buscar informações recentes sobre a concorrência, e se utilizam daquelas que estão presentes na memória para tomar decisões, isto é, em algumas situações, as empresas não encontram as informações necessárias e acabam se apoiando em sua Memória Organizacional.

Mudar comportamentos com base na conscientização é um fator essencial para mudar os padrões de produção e consumo vigentes. Para que uma nova visão possa emergir é necessário que haja um processo de mudança na responsabilidade tanto de produtores quanto de consumidores. Nessa perspectiva, a educação surge como agente de transformação, ao sensibilizar e estimular o indivíduo a exercer seu papel de consumidor-cidadão. Considerando que as mudanças também estão presentes no ambiente empresarial, parte-se do pressuposto que a Educação para a Sustentabilidade (EpS) nos cursos de graduação em administração atua como subsídio para uma tomada de decisão consciente por parte do futuro gestor. Tomar decisões, ou seja, fazer escolhas levando em conta os preceitos da sustentabilidade requer a formação de profissionais críticos e reflexivos. Deste modo, o presente estudo tem como objetivo compreender como a EpS pode contribuir para um processo de tomada de decisão consciente com alunos de administração na cidade de Recife-PE. A abordagem metodológica adotada foi quantitativa, e inicialmente identificou-se o comportamento de consumo consciente dos alunos. Assim, apesar da identificação de uma tendência positiva para uma consciência, entende-se que um trabalho de sensibilização e incentivo em relação a um comportamento mais ético e responsável deve ser realizado por meio da intensificação da EpS no curso de administração. Além disso, identificou-se que se deve buscar a construção de um círculo virtuoso recursivo, o qual deve orientar a tomada de decisão do nível individual ao coletivo. As discussões sugerem a possibilidade de atuação da EpS como espelho para que novos comportamentos e ações sejam incorporadas na formação desse futuro gestor e que os reflexos dessa nova visão possam ser disseminados como compromisso por uma sociedade mais sustentável. Com isso, a contribuição do estudo está em alinhar a ideia de consciência à tomada de decisão, com base na Educação para a Sustentabilidade. The Change of behavior due to awareness is an essential factor in order to change the actual production and consumer patterns. So that a new vision can emerge, it is necessary that there be a process of change in the responsibility in both the producers as well as the consumers. In this perspective, education emerges as a transforming agent, as it sensitizes and stimulates the individual to exert his consumer-citizen role. Considering that the changes are also present in the business environment, the established idea is that Education for Sustainability (EfS) in the Business Administration Courses acts as a base for a conscious decision which is made by future management. The making of decisions, in other words, the making of choices that take the principles of Sustainability into account requires the critical and reflective formation of the practitioners. The present study has the objective to understand how the EfS can contribute to the conscious decision making process of the Administration students. The methodological approach adopted was quantitative. The initial phase identified the students' conscious consumer behavior. Thus, despite the identification of a positive consciousness trend, towards to ethical and responsible behavior from the more Education for Sustainability in Administration course structure an awareness and an incentive it is necessary. Moreover, we identified that a virtuous circle recursive should be created seeking guide the decision making of the individual to the collective. Furthermore, the further discussions suggest that the EfS can act as a mirror so that new behavior and actions can be incorporated in the training of this future manager and that the reflection of this new vision can be spread as a commitment for a more sustainable society. Thus, the contribution of this study is to align the idea of consciousness to the decision management, based on Education for Sustainability. Cambiar comportamientos a través de la concieciación es un factor clave para romper el modelo estándar de producción y consumo da atualidad. Para que una nueva visión pueda surgir en la sociedad és necessário haber un proceso de cambio en la responsabilidad de los productores y de los consumidores. En esta perspectiva, la educación emerge como un agente de transformación, para crear conciencia y estimular a las personas a ejercer su papel de consumidor-ciudadano. Considerando que los cambios también están presentes en el entorno empresarial, parte del supuesto que la Educación para la Sostenibilidad (EPS) en los cursos de graduación em Administración actua como un subsidio para una toma de decisión conciente por parte del gerente del futuro. La toma de decisiones, en otras palavras, hacer elecciones teniendo en cuenta los principios de la Sostenibilidad requiere la formación de profesionales críticos y reflexivos. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo comprender cómo la EPS puede contribuir a un proceso de toma de decisiones consciente a lo largo de los estudiantes de Administración, en la ciudad de Recife-PE. El enfoque metodológico adoptado fue cualitativo, cuya primera fase buscó identificar el comportamiento de consumo conciente de los estudiantes. Así, a pesar de la identificación de una tendencia positiva hacia una toma de conciencia, se entiende que un trabajo de sensibilización y el fomento de un comportamiento más ético y responsable debe ser realizado a través de la intensificación de la EPS en el curso de Administración. Además, se identificó que se debe tratar de construir un círculo virtuoso recursivo, que debe guiar la toma de decisiones a nivel de lo individual a lo colectivo. Los debates sugieren la posibilidad de la EPS actuar como un espejo para que nuevos comportamientos y acciones sean incorporados en la formación de los futuros directores y que los efectos de esta nueva visión pueda difundirse como un compromiso por una sociedad más sostenible. Así, la contribución de esto estudio es alinear la idea de la conciencia com la toma de decisión, a partir de la Educación para la Sostenibilidad.

Our society has found a new way of doing business. It is called e-commerce. With the expansion of the internet this form of shopping has been growing constantly and ways of managing this new sales channel is underexplored. Most employees in this new business model come from different fields of work. The flexibility of e-commerce allows for more aggressiveness, (in price, product, Communication and on distribution). Bringing about a need for specialized professionals in e -business. The internal process of turning the buying click on the website into an order delivered to the door of the buyer requires several steps (the Order Cycle); all of them quite different from the steps taken in physical retail, and cyber controls and cultural controls are an adaptation of the wholesale. E-commerce is surrounded by strategic uncertainties, which generates a demand for dexterity in the business, and this business has to be controlled in a different way, because it requires flexibility: in labor, both in training and in quantity and on the capacity of transport, i.e. pricing, competitive and online. Seeing as the market is competitive, stores should be simple and complex at the same time, since each client should see a different layout. Again the idea of flexibility, now referring to products displayed and individualized communication on the first page of the website. Seeking to compare theory to practice and to find solutions for this fast-growing market this paper brings to academic the gaps that were identified during interviews with renowned professionals from the largest e-commerce companies, according to E-bit. The research was exploratory, using the qualitative method that was as a methodology for data collection interviews with eight professionals from different companies. The collected data was processed through content analysis using the NVIVO software. The objective of this research was to investigate the perception of E-business professionals on the degree of flexibility of e-commerce compared to their previous experiences and fields; which are the main indicators used by these managers and which changes in scenario have made them more flexible in their decisions. The main results identified strategic uncertainties that made decision-making more flexible, indicators used in e-commerce that guide their actions, work methodology, procedures (the Order Cycle) and practical proposals for improvement . Still, it was found that companies are lacking in technology of the information and processes, integration of areas, support, monetary indexes (even for strategic areas) and scientific methodology for pricing, justifying the losses of the main e-commerce in Brazil. The research showed that is a cultural identity crisis between digital companies and the physical retail, and that there is a System of Information although not fully functional. In business that exerts peer-monitoring controls, the belief system is more latent. From one company to another the information differs in several respects, but they all converge when it comes on the perception that the electronic commerce is the future of sales and that marketplace is the main tool for further flexibility in this type of organization. A sociedade moderna encontrou uma nova forma de fazer negócio chamada e-commerce. Com a expansão da internet essa modalidade de compras vem crescendo constantemente e a forma de gerir este novo canal de vendas é pouco explorada. A maioria dos colaboradores, que compõem essa nova modalidade de negócio vêm de outros ramos de atividades. A flexibilidade do comércio eletrônico propicia maior agressividade (tanto no preço, como no produto e na comunicação ou distribuição). Portanto, o mercado necessita de profissionais especializados em e-business. Internamente, converter o click de compras de um site em pedido entregue na casa do cliente exige várias etapas (Ciclo do Pedido), que são bem diferentes das etapas do varejo físico, e os controles cibernéticos e culturais são uma adaptação do atacado. O e-commerce é cercado de incertezas estratégicas, que geram necessidade de destreza para o negócio, que necessita ser controlado de forma diferenciada, pois exige flexibilidade: de mão de obra, tanto em formação quanto em quantidade e de capacidade de ocupação de carros de transportes, ou seja, preço dinâmico, competitivo e online. Como o mercado é concorrente, as lojas (websites) devem ser simples e complexas simultaneamente, pois, cada cliente deve enxergar um layout diferente. Volta a ideia de flexibilidade, agora nos produtos apresentados e na comunicação individualizada da 1ª página. Procurando comparar a literatura com a prática e a viabilizar soluções para esse mercado de crescimento célere, este trabalho traz ao âmbito acadêmico os gaps que foram identificados por meio de entrevistas com renomados profissionais das maiores empresas do e-commerce, de acordo com o e-bit. De natureza exploratória e método qualitativo utilizou-se para a coleta de dados: entrevistas em profundidade com 8 (oito) profissionais de diferentes áreas. Os dados coletados sofreram análise de conteúdo pelo software NVIVO. Este trabalho objetivou investigar a percepção dos profissionais de e-business quanto ao grau de flexibilidade do ecommerce comparado às suas áreas de ações anteriores; quais são os principais indicadores utilizados por esses gestores e quais as mudanças de cenário que os fazem flexibilizar suas decisões. Como principais resultados identificaram-se as incertezas estratégicas que flexibilizam as decisões, os indicadores usados no e-commerce que balizam suas ações, metodologia de trabalho, procedimentos (Ciclo do Pedido) e as propostas de melhorias na prática. Ainda, verificou-se que as empresas são carentes em tecnologia nas informações e nos processos, faltando: integração das áreas, suporte, indicadores monetários (até para áreas estratégicas) e metodologia científica para precificar, justificando os prejuízos dos principais e-commerces do Brasil. Ao final do trabalho ficou evidenciado que existe uma crise de identidade cultural entre empresa digital e o varejo físico, e que o Sistema de Informação exige, porém, não é inteiramente funcional. Nas empresas que exercem os controles de comparação por pares, o sistema de crenças é mais latente. De uma empresa para outra as informações divergem em diversos aspectos, porém todos convergem na percepção que o comércio eletrônico é o canal de venda do futuro e que o marketplace é a principal ferramenta para flexibilizar ainda mais este tipo de organização.

Com base na premissa de que a tomada de decisão é um processo lógico, fruto da inteligência e racionalidade humana, objetiva-se com esse trabalho verificar se os agricultores orgânicos cooperados da Ecocitrus, ao decidirem pelo cultivo orgânico, estavam mais inclinados a uma motivação substantiva ou instrumental e, por conseguinte, se a cooperativa pode ser considerada hoje uma organização substantiva ou não. Este artigo baseou-se no modelo de aplicação teórica sobre racionalidade de Mauricio Serva (1993, 1997) e na proposta de organizações substantivas de Guerreiro Ramos (1989). O método utilizado é essencialmente qualitativo, com caráter exploratório-descritivo. Os sujeitos da pesquisa são produtores de bergamota orgânica, cooperados da Ecocitrus. Os dados foram levantados em julho e agosto de 2005, por meio de entrevistas semi-estruturadas e aplicação de questionários fechados. Por fim, os resultados permitiram caracterizar a Ecocitrus como uma organização substantiva de intensidade elevada. Considering the decision process as a logical process, resulted form human intelligence and rationality, the proposal of this paper is to verify if the organic agriculturists were more inclined to a substantive or instrumental rationality and if their Cooperative Ecocitrus can be classified as a substantive organization. This paper was based on the theoretical model about rationality constructed by Mauricio Serva (1993, 1997) and on the proposal of substantive organizations by Guerreiro Ramos (1989). It is a theoretical-empiricist study with qualitative approach and posing a descriptive and exploratory character. Taking in account some results, came by semi-structured interview and by closed questionnaires, applied in July and August 2006, it was possible characterize Ecocitrus as a high intensity substantive organization.

RESUMO Este artigo demonstra o resultado de uma pesquisa que apresenta a lógica fuzzy contribuindo com a controladoria na formulação e avaliação das estratégias organizacionais. O objetivo deste trabalho é apresentar a lógica fuzzy em uma aplicação empresarial como uma técnica de análise e julgamento para a tomada de decisão, capaz de auxiliar os gestores e a controladoria na modelagem de indicadores e de estratégias organizacionais. As metodologias utilizadas, para embasar os pressupostos deste trabalho, são duas: uma pesquisa bibliográfica e um estudo de caso aplicado numa empresa do setor de turismo, localizada no Estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Neste estudo, as variáveis serão analisadas por meio da aplicação do modelo de administração lógica, desenvolvido por Espín, Becker e Vanti (2005), sistema este embasado nos pressupostos da lógica fuzzy. Ao final da investigação, demonstra-se que a lógica fuzzy pode ser um instrumento utilizado com sucesso pela controladoria na construção e visualização da priorização dos objetivos e das ações estratégicas.

Decision-making is part of the routine of any person; which may come from simple choices to the most structured ones. In business environments decisions are considered to be rational - however it is possible to notice that often decisions are made based on a subjective list of unclear or illogical selections. In addition, the decision maker is also influenced by the environment to which he/she is inserted, as well as the social interactions related, leading to decision made under uncertain scenarios, via the utilization of simplified "shortcuts" to the choice of the alternatives. Decision can also de triggered by emotions or impulses, responsible for quick and "in the spur of the moment" responses, however known to be uncontrolled, unreasonable and premature - which can be understood as impulsivity. This study aims to identify the role impulsivity plays in decision-making, from the perspective of financial managers, and in the way it can be associated in the development of the decision-making competence. The study is based on the frameworks available for understanding the process from the classical point of view of decision-making based on the concept of "homo economicus", as well as the economic models of decision arising from that: bounded rationality, Theory of Expected Utility and Prospect Theory. Cognitive models of linear and bidimensional decision-making are also listed, providing inputs to "open the black box of decision” via the insertion of the role emotions, affections, behaviors and impulses play in the decision process. The qualitative study applied the non-probability sampling method intended for the data collection of the semi-structured interviews. Five financial managers were interviewed, from fields such as Controllership, Risk, Treasury and Corporate Finance; and the data was further analyzed via the content analysis technique. It was identified positive aspects of impulvisity towards decision-making, from agility and risk propensity standpoints; such as negative aspects associated with the influence of cognitive biases and social influence, over (or under) confidence, conflicts of interest and lack of rationality. Actions focusing on the development of decision-making competences in the light of the impulsive behavior were proposed by managers; subsequentenly leading to suggestions of opportunities for further studies, and the inclusion of behavioral disciplines in the curriculum of undergraduate and graduate studentes in Accounting. Tomar decisões faz parte da rotina de qualquer pessoa, podendo partir de escolhas simples até escolhas mais estruturadas. Em ambientes de negócios, as decisões são consideradas como sendo racionais, no entanto é possível observar que muitas vezes as decisões são tomadas com base em um elenco subjetivo não claro ou lógico. Adicionalmente, o tomador de decisão ainda sofre influência do ambiente ao qual está inserido e das interações sociais ao qual está submetido, sendo a decisão realizada em cenários de incerteza e fazendo-se o uso de “atalhos” simplificados para a escolha das alternativas. Além da interação destes, a decisão também pode ser disparada por “gatilhos emocionais” ou impulsos, responsáveis por respostas rápidas e “no calor do momento”, no entanto não controladas, impensadas, ilógicas e prematura – que são entendidas como impulsividade. O presente estudo objetiva identificar a visão de gestores da área financeira acerca do papel da impulsividade na tomada de decisão, e no papel que atribuem a este tipo de comportamento na formação da competência de tomada de decisão. O estudo baseia-se no referencial disponível para entendimento do processo de tomada de decisão do ponto de vista clássico baseado no conceito de “homo economicus” e dos modelos econômicos de decisão advindos deste: a racionalidade limitada, a Teoria da Utilidade Esperada e a Teoria do Prospecto. Os modelos cognitivos de decisão linear e bidimensional também são elencados, para prover insumos à “abertura da caixa-preta da decisão”, pela introdução do papel das emoções, dos afetos, dos comportamentos e dos impulsos. A pesquisa, de natureza qualitativa, utilizou amostragem não-probabilística intencional para a aplicação de entrevistas para a coleta de dados, através de roteiro semiestruturado. Foram entrevistados cinco gestores financeiros, das áreas de Controladoria, Riscos, Tesouraria e Finanças, sendo os dados posteriormente tratados através de análise de conteúdo. Foram identificados aspectos positivos relacionados à decisão, quanto à agilidade e propensão ao risco; e aspectos negativos associados à influência de vieses cognitivos como influência social, excesso (ou falta de confiança), conflitos de interesses e ausência de racionalidade. Ações voltadas à formação de competências de tomada de decisão a luz do comportamento impulsivo foram propostas pelos gestores, sugerindo oportunidades para novos estudos e inserção do conteúdo comportamental na estrutura curricular dos cursos de graduação e pós-graduação de Ciências Contábeis.

A decisão de inovar envolve riscos e incertezas e está entre as difíceis decisões que as empresas precisam tomar em sua trajetória de evolução organizacional. Nesse contexto, as micro e pequenas empresas (MPEs), por deterem limitações financeiras e de sua própria estrutura, frequentemente se veem restringidas em suas ações e se tornam organizações pouco inovadoras. Diante disso, uma das alternativas que se apresentam a essas empresas é o modelo de inovação aberta, pautado na utilização do conhecimento externo como forma de agregar valor à organização, uma vez que o aprendizado e a interação mútua entre uma empresa e seus diversos agentes, propiciados pelo modelo, permitem compartilhar riscos e incertezas e podem conferir as competências necessárias para inovar de maneira dinâmica e contínua. Neste artigo, pretende-se analisar como o uso do modelo de inovação aberta por parte de MPEs pode reduzir os riscos e as incertezas presentes na decisão de inovar, com base na análise dos fatores de risco de Hammond, Keeney e Raiffa (1999) para verificar as incertezas, os resultados, as chances de ocorrência e consequências da decisão tomada. Trata-se de um estudo qualitativo, de caráter exploratório, com uso de entrevistas semiestruturadas e análise bibliográfica. Os resultados apontam que as MPEs, ao passarem por momentos críticos em seu desempenho organizacional, buscam na inovação uma alternativa de sobrevivência ante os novos parâmetros que lhes são impostos. Entretanto, essas empresas apresentam como incertezas associadas à decisão de inovar a falta de know-how e a insuficiência de capital para arcar com o custo da inovação. No intuito de reduzir essas incertezas, buscam, nas fontes externas de conhecimento, o suporte financeiro, tecnológico, de mercado e competitivo que lhes permita inovar e alcançar vantagens competitivas sustentáveis, tendo como resultados desse formato de inovação a superação de suas incertezas, o lançamento de inovações de produto, serviço e processo, a melhoria de seu potencial competitivo e a formação de um processo de inovação. Dessa forma, pode-se afirmar que o uso do modelo de inovação aberta não só reduz os riscos e as incertezas relacionados à inovação, mas também contribui para que essas organizações inovem e melhorem seu desempenho organizacional. The decision to innovate involves risks and uncertainties and is among the difficult decisions that businesses need to take in their organizational evolution. In this context, the MSEs, for detaining financial constraints in their very own structure, often find themselves and their actions limited and become lesser innovative companies. Given this, one of the alternatives that is presented to these companies is the open innovation model, based on the use of external knowledge in order to add value to the organization, since learning and mutual interaction among a company and its various agents, fostered by the model, allow the sharing of risks and uncertainties and may confer the necessary skills to innovate dynamically and continuously. In this article we analyze how the use of the open innovation model by micro and small enterprises may reduce the risks and uncertainties in the decision to innovate, starting from Hammond, Keeney and Raiffa's (1999) analysis of risk factors to verify the uncertainties, outcomes, probability of occurrence and consequences of the decision taken. This is an exploratory qualitative study, using semi-structured interviews and literature review. The results show that as micro and small enterprises go through critical times in their organizational performance, seek in the innovation an alternative for survival ahead of new parameters that are imposed on them. However, as these companies have uncertainties associated with the decision to innovate the lack of knowhow and insufficient capital to afford the cost of innovation. To reduce these uncertainties, they seek in the external sources of knowledge the financial, technological, market and competitive support that enable them to innovate and achieve sustainable competitive advantages, having as the results of such innovation model the overcoming of uncertainties, the launching of product, service and process innovations, and improvement of their competitive potential and the formation of an innovation process. Thus, it can be argued that the use of the open innovation model not only reduces the risks and uncertainties related to innovation but also helps those organizations to innovate and improve their organizational performance. La decisión de innovar implica riesgos e incertidumbres y está entre las decisiones difíciles que las empresas necesitan tomar en su trayectoria de evolución organizativa. En este contexto, las microempresas y pequeñas empresas, por tener limitaciones financieras en su propria estructura, muchas veces se encuentran limitadas en sus acciones y se convierten en organizaciones poco inovadoras. Ante esto, una alternativa que se presenta a estas empresas es el modelo de innovación abierta, basado en el uso del conocimiento externo con el fin de agregar valor a la organización, ya que el aprendizaje y la interacción mutua entre una empresa y sus diversos agentes, propiciada por el modelo, permiten compartir los riesgos e incertidumbres y pueden conferir los conocimientos necesarios para innovar de forma dinámica y continua. En este artículo se analiza cómo el uso del modelo de innovación abierta por las micro y pequeñas empresas puede reducir los riesgos y las incertidumbres de la decisión de innovar, a partir del análisis de los factores de riesgo de Hammond, Keeney y Raiffa (1999) para comprobar las incertidumbres, los resultados, la probabilidad de ocurrencia y las consecuencias de la decisión tomada. Se trata de un estudio cualitativo y exploratorio, utilizando entrevistas semi-estructuradas y revisión de la literatura. Los resultados muestran que las micro y pequeñas empresas a pasar por momentos críticos de su desempeño organizacional buscan en la innovación una alternativa para la supervivencia por delante de los nuevos parámetros que se imponen a ellas. Sin embargo, estas empresas tienen incertidumbres asociadas a la decisión de innovar la falta de conocimientos técnicos y el capital suficiente para pagar el costo de la innovación. Para reducir estas incertidumbres, buscan en las fuentes externas de conocimiento el apoyo financiero, tecnológico, de mercado y competitivo que les permita innovar y lograr ventajas competitivas sostenibles, teniendo como resultado de este formato de innovación la superación de sus incertidumbres, el lanzamiento de innovaciones de productos, servicios y procesos, la mejora de su potencial competitivo y la formación de un proceso de innovación. Por lo tanto, se puede afirmar que el uso del modelo de innovación abierta no sólo reduce los riesgos e incertidumbres relacionados con la innovación como contribuye las organizaciones a innovar y mejorar su desempeño organizacional.

One of the challenges of contemporary businesses is to enhance and strengthen the human resource, one of the most important in the current competitive scenario (YOUNDT; SUBRAMANIAM; SNELL, 2004). Although the search for maximizing the performance of organizations (and the people involved with them, regarding their decision-making processes) is not a new concern in disciplines related to management and production, there are still gaps to be filled. For the development of this research was used as a theoretical model for Decision Making from a research line called neuroaccounting, which is been developing in the Center for Research on Controlling of Mackenzie Presbyterian University. The research question is to understand how the manager of healthcare makes decisions related to budget goals. Always focusing on the process of decision-making for budget, it discusses theoretical foundations from classic to the contemporary, including cognitive psychology, economics and information processing. Through the application of electronic questionnaires, which were directed to hundreds of hospital managers involved in decision-making budget, we obtained sufficient data to conduct an analysis of the cognitive processes adopted by these managers. Once with the data collected, was used descriptive statistics and multivariate factor analysis (to reveal constructs) and Structural Equation Modeling (to assess the correlations between the constructs suggested by theoretical) via method Partial Least Squares (PLS). The results, in line with previous studies on the same topic and line of research confirms, the pattern of behavior of managers in relation to the search for information to make budget decisions. Among the results highlight the pronounced influence of socio-affective, which can interfere with the quality of the decision-making process for budget. Besides the academic contribution that was obtained by confirmation of a specific model of Decision Making, operated by Neuroaccounting line of research, was proposed a study being conducted in partnership with software developers specializing in hospital management. It was found that there is a need for developed a study is more technical, detailed and focused on socio-affective aspects, aiming at the development of a computational functionality that be able mitigate the undesirable effects in the Process of Decision Making Health Sector Budget with the elimination of such effects, it is expected to extend the authorizing rationality, mitigate budget deviations and so save resources so scarce for the sector. Um dos desafios das empresas contemporâneas é valorizar e potencializar o recurso humano, um dos mais importantes no atual cenário competitivo, uma vez que sua potencialização pode se reverter em sucesso para as empresas. Ainda que a busca de maximização do desempenho das organizações (e das pessoas com elas envolvidas, com relação aos seus processos de tomada de decisão) não seja uma preocupação nova nas disciplinas relacionadas à gestão e à produção, ainda há lacunas a serem preenchidas. Uma dessas lacunas está relacionada à compreensão do processo de tomada de decisão de médicos ou de outros profissionais que atuam como gestores em ambientes hospitalares cada vez mais competitivos. Para compreender esse processo decisório teve-se como questão de pesquisa: Qual é o modelo adotado pelo gestor do Setor de Saúde, que atua em organizações hospitalares, ao tomar decisões relacionadas às metas orçamentárias?Com enfoque no processo de tomada de decisão orçamentária, o referencial teórico deste estudo abordou as modelos econômicas clássicos para decisão bem como modelos oriundos da psicologia cognitiva. Em termos metodológicos, o enfoque do estudo foi quantitativo. Os dados foram colhidos utilizando-se questionários eletrônicos, que foram enviados a centenas de gestores hospitalares envolvidos no processo de tomada de decisão orçamentária, obtendo-se uma amostra de 76 respondentes (70 com a segunda parte do questionário totalmente preenchida). Os dados foram analisados com estatística descritiva e multivariada, com ênfase na Modelagem de Equações Estruturais para avaliação das correlações entre os constructos sugeridos pelo referencial teórico, via método Partial Least Squares (PLS). Dentre os resultados encontrados destaca-se a pronunciada influência dos aspectos socioafetivos sobre a decisão, mostrando a influência social na decisão e o medo relacionado às decisões em si ou ao resultado obtido com a decisão. Como desdobramento prático apresenta-se a proposição de um estudo a ser realizado em parceria com desenvolvedores de softwares especializados em gestão hospitalar, especialmente no tocante à análise dos efeitos em médio e longo prazo de decisões ancoradas em aspectos sócio-afetivos, propondo-se a inclusão de indicadores do custo de oportunidade sócio afetivo . Com o controle desse tipo de custo espera-se ampliar a racionalidade no processo de estimativa de metas do gestor hospitalar, contribuindo para melhor alocação de recursos sempre tão escassos para o setor.

This study was developed from the application of a Decision Making model originated from a line of research called Neuroaccounting, and has as research issue: What is the behavior of executives in making decision during Budget Targets Elaboration in a Steel Industry? The theory reference was divided in three parts: Theoretical analysis of Decision Making process involving Cognitive psychology, Economy and Neuroscience areas; analysis of theories related to the budget process and analysis of theoretical reference in the Steel Industry. The methodology used in this dissertation is characterized by research of quantitative nature; for data collection a research instrument was applied which was adapted from César et all (2009) along with an electronic questionnaire. The questionnaire was sent by e-mail to executives of the Steel Industry. 130 e-mails were sent along with an invitation letter and 68% return was obtained. The quantitative analysis was performed through SmartPLS software® 2.0M³ with the adoption of Structural Equations Modeling technique. The results of this study demonstrate that individuals from the Steel Industry seek information to Decision Making by the controlled process (Rational Decision) or by the automatic process (Decision by Intuition/Knowledge). It was noticed that the individuals select the information and apply bigger strength in the rational decisions. It was noticed that emotional aspects influence both Rational Decision Making and Intuition/Knowledge Decision, but bigger value is given to the automatic process (Intuition/Knowledge. These results demonstrate that Decision Making process is not only a rational process but also a complex phenomenon and studies of Neuroscience validate the complexity of this phenomenon. The results of this study bring as a contribution the improvement in both managing systems and the used accounting systems which support the budget process and decision making aiming to budget targets definitions. Este estudo foi desenvolvido utilizando a aplicação de um modelo de Tomada de Decisão que se originou de uma linha de pesquisa denominada Neuroaccounting, tendo como problema de pesquisa: Quais os comportamentos dos gestores na tomada de decisão durante a elaboração de metas orçamentárias em uma organização do setor siderúrgico? O referencial teórico foi dividido em três partes: análise teórica do processo de Tomada de Decisão abrangendo as áreas de Psicologia Cognitiva, Economia e Neurociência; análise das teorias relacionadas ao processo orçamentário e análise do referencial teórico sobre o setor siderúrgico. A metodologia utilizada nesta dissertação se caracterizou por uma pesquisa de natureza quantitativa; para a coleta de dados foi efetuada a aplicação de instrumento de pesquisa adaptado de Cesar et al. (2009), com um questionário eletrônico. O questionário foi enviado por e-mail para 130 gestores que atuam no setor siderúrgico, acompanhado de carta convite; obteve-se um retorno de 68% dos respondentes. Para a realização da análise quantitativa, adotou-se a utilização do software SmartPLS®, versão: 2.0.M3, com a aplicação da técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados mostram que os indivíduos do setor siderúrgico buscam informações para a Tomada de Decisão pelo processo controlado (Decisão Racional) ou pelo processo automático (Decisão por Intuição/Expertise). Percebeu-se que os indivíduos selecionam as informações e aplicam maior peso nas decisões racionais. Verificou-se que os aspectos afetivos influenciam tanto a Tomada de Decisão Racional quanto a Decisão por Intuição/Expertise, mas o peso maior é dado ao processo automático (Decisão por Intuição/Expertise). Estes resultados demonstram que o processo de decisão não é, apenas, um processo racional e, sim, um fenômeno complexo e os estudos da Neurociência validam a complexidade deste fenômeno. Os resultados deste estudo trazem como contribuição a melhoria nos sistemas gerenciais, bem como nos sistemas contábeis utilizados que apoiam o processo orçamentário e a tomada de decisão visando à definição de metas orçamentárias.

This present dissertation seeks to identify the behavior of automobile insurance potential consumers, as regards decision-making in scenarios of ambiguity, coupled with the amount of the loss and the self-risk. General objective: Identify the consumer behavior related to the intention to purchase insurance considering ambiguity/risks scenarios, the amount of the loss, the perception of self-risk and insurance legislation knowledge. Through a survey applied directly under a pre-selected target audience, a total of 250 persons received the research profile. Although 196 participants answered the instrument, 95 respondents were regarded as valid (answered all the questions of the research). The survey instrument was split into two blocks: (i) demographic data and ambiguity and (ii) risk scenarios, self-risk, amount of loss and legislation knowledge. The scales used in the present study were categorical or metrics. Before the final application, pre-test was conducted with four respondents, allowing further adjustments. The main results were: (i) in matters relating to the scenario of ambiguity and risk, the intention to purchase proved influential for the scenario of imprecise ambiguity allied with the possibilities of occurrence of theft, which takes into account the probability of recovery of the vehicle (the amount of which depends on the State of the vehicle), since, where both are totally unforeseen circumstances; (ii) regarding the self-risk factors that influence buying intention in imprecise ambiguity environment, the results showed that all factors are significant except to the dangerous drive group; (iii) with respect to demographic variables, the more that stand out are education and income variables; (iv) as the last found, the knowledge of legislation proved to be a positive influence of the intention to purchase a car insurance. A presente dissertação busca identificar o comportamento do potencial consumidor de seguros de automóveis no que diz respeito à tomada de decisão em cenários de ambiguidade e risco, aliado ao montante da perda e ao autorrisco. O objetivo geral do estudo é: identificar o comportamento dos consumidores relacionados à intenção de compra de seguros, considerando-se cenários de risco/ambiguidade, o montante da perda, sua percepção de autorrisco e seu conhecimento da legislação sobre seguros. Na pesquisa, de abordagem quantitativa, os dados foram colhidos utilizando-se um survey enviado, por meio eletrônico, a 250 pessoas que se encaixavam no perfil de sujeito da pesquisa. Obteve-se resposta de 196 sujeitos, sendo a amostra final constituída por 95 sujeitos que responderam o questionário na íntegra. O questionário dividiu-se em dois grandes blocos, sendo o primeiro relacionado a dados demográficos do respondente, e o segundo, aos cenários de ambiguidade, risco, autorrisco, montante da perda e conhecimento da legislação. As escalas eram categóricas ou métricas. Antes da aplicação final, realizou-se um pré-teste com quatro respondentes, o que propiciou ajuste das questões. Os principais resultados obtidos foram: (i) nas questões referentes ao cenário de ambiguidade e risco, a intenção de compra se mostrou influente para o cenário de ambiguidade imprecisa aliado com as possibilidades de ocorrência do furto, que leva em conta a probabilidade de recuperação do veículo (cujo montante depende do estado do veículo), já que ambas as situações são totalmente imprevistas; (ii) quanto aos fatores de autorrisco que influenciam a intenção de compra em ambiente de ambiguidade imprecisa, encontrou-se que todos os fatores são significativos exceto ao grupo de direção perigosa; (iii) no que tange as variáveis demográficas, as que mais se destacam são nível de escolaridade e renda; (iv) como último achado o conhecimento da legislação mostrou-se positivamente influenciador da intenção de compra de seguros de automóvel.

Fundo Mackenzie de Pesquisa Understanding the relationship between dysfunctional behavior and confidence of managers in management is essential, as these factors may adversely affect the results and performance of businesses and undermine the organizational climate. The objective of this study was to understand the relationship between these two aspects, reliability and dysfunctional behavior. These results demonstrated that the presence of dysfunctional behavior affects the decision confidence of managers in management and was also verified that different than expected in theory the wages received not exerted great influence on the decisions taken by the subjects. A possible cause of this difference between the results obtained and the theory may be that the present study have extended the results of the task of Zhang (2008) from single period to multiple periods creating social ties among individuals, in addition, the test sample belongs to called generation Y, which has different values from those included in the theories and this is an issue that can be studied in future research. Besides worrying about the negative aspects of dysfunctional behavior, companies should be alert to the career expectations of generation Y, who will soon assume positions of leadership, because this generation is concerned with values other than the main salary, as free time , establishing lasting relationships with coworkers and with a good organizational climate. Compreender a relação entre comportamento disfuncional e a confiança dos gestores na administração da empresa é fundamental, pois estes fatores podem afetar negativamente os resultados e desempenho das empresas e prejudicar o clima organizacional. O objetivo deste estudo foi compreender a relação entre estes dois aspectos, confiança e comportamento disfuncional. Os resultados deste trabalho demonstraram que a presença de comportamento disfuncional afeta a decisão de confiança dos gestores na administração da empresa e também foi possível verificar que diferente do esperado na teoria o salário recebido não exerceu grande influência nas decisões tomadas pelos sujeitos. Uma possível causa deste desvio entre os resultados obtidos e a teoria pode ser o fato da presente pesquisa ter estendido os resultados da tarefa de Zhang (2008) de período único para múltiplos períodos criando laços sociais entre os sujeitos, além disso, a amostra testada pertence a chamada geração Y, que possui valores diferentes dos preconizados nas teorias e este é um assunto que pode ser estudado em futuras pesquisas. Além de se preocuparem com os aspectos negativos do comportamento disfuncional, as empresas devem estar atentas às expectativas de carreira da geração Y, que em breve irá assumir cargos de liderança, pois esta geração está preocupada com outros valores além da remuneração principal, como tempo livre, estabelecimento de relações duradouras com os colegas de trabalho e com um bom clima organizacional.

Initially, it was believed that the decision process was driven by the choice that resulted in a greater benefit to the decision maker, however, in many situations it was found that many choices did not reflect the higher return. The rationale for these deviations was given the name of bias in the decision. Among some bias was identified emotional bias, since the emotion felt by the decision maker can influence their risk behavior. Were not identified experimental research conducted in Brazil, and there are few studies that analyze the decision in the interference of emotion in environments related to corporate controller. Moreover, the effects of positive emotions and negative decisions are contradictory. This study aimed to investigate the interference of emotion in risk behavior of professionals, graduates and postgraduates in the areas of controllership and related by experimental approach. For this purpose, was applied to the task Risk Task participants, consisting of 100 bets, where in each betting decision maker had the choice to decide for a higher return linked to an increased risk, or a lower return linked to lower risk. The study included 80 subjects, and before running the task had the emotion induced. Participants were divided into three groups: control group, which was induced to neutral emotion, the second group, which was induced with positive emotion, and the third group, which was induced to negative emotion. Subjects with low empathy and impulse were excluded from the sample, leaving 68 subjects. Through inferential statistical analysis was not possible to observe evidence of interference of emotion, and you can not explain the variation in risk behavior between groups, the interference of gender, nor the difference in execution time of the task. It is hoped that the results of this research will stimulate further empirical studies to confirm these results, also check that emotion interferes with the greatest impact other populations, and also analyze the various aspects of interference that emotions can have on the decision. Thus, it would be possible to understand the relationship of these variables in the decision and weave a theoretical concept more robust, allowing the use of this knowledge in the business environment, where infomations are generated and decisions are made. Inicialmente, acreditava-se que o processo de decisão era impulsionado pela escolha que resultava em um benefício maior ao decisor, porém, em diversas situações foi verificado que muitas escolhas não refletiam o maior retorno. A estes desvios de racionalidade foi dado o nome de vieses de decisão. Dentre alguns vieses foi identificado o viés emocional, visto que a Emoção sentida pelo decisor pode interferir em seu comportamento de risco. Não foram identificadas pesquisas experimentais realizadas no Brasil, e poucos são os estudos que analisam a decisão sob a interferência da Emoção em ambientes relacionados à controladoria empresarial. Além disto, os efeitos das Emoções positivas e negativas nas decisões são contraditórios. Este estudo teve como objetivo investigar a interferência da Emoção no comportamento de risco de profissionais, pós-graduados e pós-graduandos, nas áreas de controladoria e afins, mediante abordagem experimental. Para isto, foi aplicada aos participantes a tarefa Risk Task, composta por 100 apostas, onde em cada aposta o decisor tinha a escolha de decidir por um retorno maior vinculado a um risco maior, ou por um retorno menor vinculado a um risco menor. Participaram do estudo 80 sujeitos, e antes de executarem a tarefa tiveram a Emoção induzida.Os participantes foram divididos em três grupos: o grupo de controle, que foi induzido à Emoção neutra, o segundo grupo, que foi induzido à Emoção positiva, e o terceiro grupo, que foi induzido à Emoção negativa.Sujeitos com baixa empatia e impulsivo foram excluídos da amostra, permanecendo 68 sujeitos. Através da análise estatística inferencial não foi possível observar indícios da interferência da Emoção, não sendo possível justificar a variação no comportamento de risco entre os grupos, a interferência do gênero, e tampouco a diferença no tempo de execução da tarefa. Espera-se que os resultados desta pesquisa estimulem novos estudos empíricos que confirmem estes resultados, também que seja verificado se a Emoção interfere com maior impacto outras populações, e também analisar a interferência que diversas valências de Emoções podem exercer sobre a decisão. Desta forma, seria possível compreender o relacionamento destas variáveis na decisão e tecer um conceito teórico mais robusto, possibilitando a utilização deste conhecimento no ambiente empresarial, onde as informações são geradas e decisões são tomadas.

Instituto Presbiteriano Mackenzie The studies related to Corporate Finance have assessed by quantitative way, their causes and effects criteria, models and strategies that seek to corroborate theories (partially or not) and suggest studies that seek answers to several gaps in the academy. This study uses a qualitative way, through content analysis, six interviews with executives of Finance area (CFO - Chief Financial Officer) or similar functions, as they make decisions or are determined to capital structure analyzes for process of fundraising, cash management policies and the factors that influence decision-making. Thus, the main objective is to identify how CFOS make capital structure decisions and cash management. The literature review covers the concepts related to research problem being the capital structure, working capital, cost of capital, risk management, diversification, agency theory, pecking order/trade-off decision instruments, financial constraints and financial slack. The methodology of the study can be considered appropriate for the analysis of the testimony of executives in decision-making. The intention of interviews is to investigate what are criterias used by these executives to make their decisions on capital structure choices, focusing on investments and fundraising; who decides what level of acceptable risk in the financial and business operations. The method of content analysis suggested by Bardin (2011) is applied, with the support of NVIVO program to create categories, subcategories and importance ratings. The literature suggests that some rules used by the CFOs are not always consistent with the rules identified in academic studies. Interpretations of research corroborate part of the capital structure, pecking order/trade-off studies and cash management, but part of the practice of interviewed executives is differentiated with academic concepts. The study also suggests that cash management and financial planning for long term contribute to reducing interest expense and improving the business opportunities. The analysis and interpretation of the study indicate that the concern with the strategy, processes of the companies, credit rating are constant, in addition to macroeconomic and microeconomic factors analysis contribute to dynamic decision-making of CFOs. Os estudos relacionados às Finanças Corporativas têm avaliado, de forma quantitativa, as causas e efeitos de critérios, modelos e estratégias que procuram corroborar as teorias (parcialmente, ou não) e sugerir estudos que busquem respostas às diversas lacunas da academia. Este estudo utiliza a forma qualitativa, por meio de análise de conteúdo, de seis entrevistas com executivos de Finanças (CFO – Chief Financial Officer) ou funções similares, como eles decidem ou são decididos a estrutura de capital, as análises para processos de captações de recursos, a política de gestão de caixa e os fatores que influenciam as tomadas de decisões. Desta forma, o objetivo central é identificar como os CFOS tomam decisões de estrutura de capital e gestão de caixa. A revisão da literatura abrange os conceitos relacionados ao problema de pesquisa que são a estrutura de capital, capital de giro, custo de capital, gestão de risco, diversificação, teoria de agência, pecking order/trade-off, instrumentos de decisão, restrições financeiras e folga financeira. A metodologia do estudo pode ser considerada apropriada para a análise dos testemunhos dos executivos nas tomadas de decisões. Nas entrevistas investigam-se quais os critérios utilizados por esses executivos que tomam suas decisões nas escolhas de estrutura de capital, com foco em investimentos e captação de recursos; quem decide e qual o nível de risco aceitável nas operações financeiras e de negócios. O método de análise de conteúdo sugerido por Bardin (2011) é aplicado com auxílio do programa NVIVO, na criação de categorias, subcategorias e classificações de importâncias. A literatura sugere que algumas regras utilizadas pelos CFOs não são sempre consistentes com as regras identificadas em estudos acadêmicos. As interpretações da pesquisa corroboram com parte dos estudos de estrutura de capital, pecking order/trade-off e gestão de caixa, mas parte da prática dos executivos entrevistados é diferenciada com os conceitos acadêmicos. O estudo sugere também que a gestão de caixa e o planejamento financeiro de longo prazo contribuem para a redução de despesas financeiras e melhoria nas oportunidades de negócios. As análises e interpretações do estudo indicam que a preocupação com a estratégia, processos das empresas, rating de crédito são constantes, em complemento com acompanhamentos de fatores macroeconômicos e microeconômicos contribuem com dinâmica de tomada de decisões dos CFOs.

Fundo Mackenzie de Pesquisa The aim of this research is to better understand the factors related to the integrated management systems and its influence on decisions made by managers of companies in the textile industry in Brazil. The design chosen to do this work was quantitative and descriptive. The data collection was done through electronic questionnaire and the rate os response was 52 participants from textile companies. The data analysis was done using the techniques of factor analysis and multiple linear regression with the assist of the program SPSS V17®. The data was collected between April and May 2011. As a result of the research, we have identified five factors directly linked to the characteristics of integrated management system and the decision making process of the respondents. Among these factors are: the integration and improvement of control, process standardization and improvement of results and business performance. The contribution of this work is that it can help managers of companies in the textile sector (or other sectors), which are in early stages or planning the implementation of integrated management system. Com esta pesquisa, buscou-se um melhor entendimento sobre os fatores ligados aos Sistemas Integrados de Gestão (ERP) e a sua influencia na tomada de decisão dos gestores das empresas da área têxtil no Brasil. Para a sua consecução, realizou-se pesquisa quantitativa do tipo descritiva, sendo que a coleta de dados foi realizada por meio de questionário eletrônico respondido por 52 participantes de empresas têxteis. A análise dos dados foi efetuada com as técnicas da análise fatorial e análise de regressão linear múltipla, com o software SPSS® v17, visto que a amostra utilizada mostrou-se satisfatória para a aplicação dessas técnicas. A coleta dos dados foi realizada entre os meses de abril a maio de 2011. Como resultados da pesquisa, identificaram-se cinco fatores diretamente ligados às características dos sistemas integrados de gestão ERP) e a tomada de decisão do gestor das empresas têxteis que fizeram parte da pesquisa. Dentre esses fatores, destaquem-se: a Integração e Melhoria dos Controles; a Padronização de Processos e a Melhoria de Resultados e a Melhoraria no Desempenho Empresarial. Entenda-se que esses resultados podem, de alguma forma, auxiliar os gestores das empresas do setor têxtil ou de outros setores, que estão em fase inicial ou planejando a implantação de sistemas integrados de gestão como o ERP.

Fundo Mackenzie de Pesquisa Understanding the changes in attitudes towards others is a key factor to understand human behavior. Correlations between values subliminally presented observed in tasks of decision aim at investigating behavioral attitudes. The aim of this study is to investigate the influence exerted by the subliminal effect uptions cognition in decision tasks in a scenario of stock acquisition through the experimental approach. For this purpose, using the simulation of investment, an experiment which considered four types of decision on whether to purchase the stocks (buy, may buy, may not buy, and not buy) was conducted. This study included 31 professionals in a Neuroscience laboratory, in which each target was preceded by a subliminal stimulus lasting 17 minutes, using a mask bearing words typical of Economics (positive /negative) randomly categorized. The proposal of the research was to analyze the positive or negative effects on decisions. The experimental results were statistically analyzed using the techniques Chi-square and ANOVA. The analysis of the first hypothesis suggests that there was no influence of words on the decision, however, when examining the second hypothesis,the results suggest that when the subject does not know the company, his/her decision can indeed be influenced, showing that lack of knowledge permits influence of words; in the third hypothesis when the choice is related to companies that appear in the BOVESPA index,suggesting companies that do not belong to this index, the subjects are influenced by the words when making decisions about stock acquisition; in the fourth and latest hypothesis the results indicate no difference between men and women. In short, our findings suggest that subliminal effects influence decisions when the subjects are not familiar with the companies,because the subjects were affected in our experiment. It is hoped that these research results may encourage further empirical studies on subliminal influence to enhance the development of behavioral research. Compreender as mudanças de atitudes em relação aos outros é fundamental para compreensão do comportamento humano. Correlações entre valores apresentados de forma subliminares observados em tarefas de decisões objetivam investigar o comportamento do indivíduo. Este estudo teve como objetivo investigar a influência do efeito subliminar sobre a cognição em tarefas de decisão em opções de compra de ações, mediante abordagem experimental. Para isso, utilizando a simulação de investimento, foi conduzido um experimento que considerou quatro tipos de decisões sobre a possibilidade de compra de ações (compro / talvez compre / talvez não compre / não compro). Participaram do estudo 31 profissionais em um laboratório de Neurociência, em que cada alvo foi precedido por um estímulo subliminar com duração de 17ms, utilizando uma máscara com palavras (positivas / negativas) da Economia,categorizadas aleatoriamente. A pesquisa se propôs a analisar o efeito positivo ou negativo sobre as decisões. Os resultados experimentais foram analisados estatisticamente utilizando as técnicas Qui-quadrado e ANOVA. A análise da primeira hipótese sugere que não houve influência das palavras sobre a decisão, porém, ao analisar a segunda hipótese, os resultados sugerem que, quando o sujeito não conhece a empresa, sua decisão pode, sim, ser influenciada, demonstrando que o não-conhecimento sofre influência das palavras; na terceira hipótese, quando a escolha está relacionada a empresas que estão no índice IBOVESPA, sugerindo para as empresas que não compõem este índice, os sujeitos são influenciados pelas palavras ao efetuarem decisões sobre compra de ações; na quarta e última hipótese os resultados não indicam diferenças entre homens e mulheres. Em suma, os resultados encontrados sugerem que efeito subliminar influencia a decisão, quando os sujeitos não conhecem as empresas, pois os sujeitos foram afetados. Espera-se que os resultados desta pesquisa estimulem novos estudos empíricos sobre a influência subliminar, para o desenvolvimento da investigação comportamental.

Fundo Mackenzie de Pesquisa With this study aimed to identify which are the main cognitive aspects that influence the decision making process of entrepreneurs business managers of micro and small businesses when they make decisions regarding the assembly of the sales plan in the context of information management system. The study was done with five managers of micro and small businesses, located in Santa Rita do Sapucaí - MG and derived from the business incubator of INATEL - National Institute of Telecommunications. A decision process is quite complex and can be studied through the prism of some subjects such as Economics, Psychology and Cognitive Neuroscience. Was adopted in this study an interdisciplinary approach, using as a reference model whose focus Decision making is the way of information processing, powered by the cognitive and affective. This dissertation was developed based on qualitative approach, using semi-structured interviews. For data analysis we used the content analysis. The results showed the existence of nine categories, eight categories associated with the process of Decision Making, indicating that, as expected, the managers consider that the process is predominantly rational, but are influenced by affective and a category named - Behavioral Aspect Entrepreneur. Observed the sample homogeneity, all the interviewed companies adopt the budget as a management tool, probably the result of training received during the incubation process. We identified an emphasis on social decision and the need for structured search for information about the external environment. The sales plan, the object of study, basic to the processes of the company, may have external adjustments depending on the information collected from non-systematic way. Not found a formal instrument to capture such information or management information systems associated with them. From the data have been mapped external mechanisms to capture information, emphasizing the aspects considered essential to facilitate the management and the process of delegation of this task. The mapped data can be used to develop a management information system to capture external information. Stands out as a limitation of this study, the fact of having only interviewed the partner responsible for the commercial area, the inclusion of other partners may be a suggestion for future studies. Com esse estudo objetivou-se identificar quais são os principais aspectos cognitivos que influenciam o processo de decisão de empreendedores gestores de empresas de micro e pequeno porte quando estes tomam decisões relacionadas à montagem do plano de vendas, no contexto do sistema de informação gerencial. O estudo foi feito junto a cinco gestores de empresas de micro e pequeno porte, localizadas na cidade de Santa Rita do Sapucaí - MG e oriundas da incubadora de empresas do INATEL - Instituto Nacional de Telecomunicações. Um processo decisório é bastante complexo e pode ser estudado sob o prisma de algumas disciplinas, tais como: Economia, Psicologia Cognitiva e Neurociência. Adotou-se neste estudo uma abordagem interdisciplinar, utilizando-se como referência um modelo de Tomada de Decisão cujo foco é a forma do processamento da informação, alimentado pelos domínios cognitivo e afetivo. Essa dissertação desenvolveu-se com base no enfoque qualitativo, usando-se entrevistas semiestruturadas. Para análise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo. Os resultados mostraram a existência de nove categorias, sendo oito categorias associadas ao processo de Tomada de Decisão, indicando que, conforme esperado, os gestores consideram que o processo é predominantemente racional, mas sofrem a influência de aspectos afetivos e uma categoria nomeada Aspecto Comportamental do Empreendedor. Observou-se a homogeneidade da amostra, todas as empresas entrevistadas adotam o orçamento como uma ferramenta de gestão, provavelmente fruto do treinamento recebido durante o processo de incubação. Identificou-se ênfase na decisão social e na necessidade de busca estruturada de informações sobre o ambiente externo. O plano de vendas, objeto do estudo, fundamental para os processos produtivos da empresa, pode ter ajustes dependendo das informações externas coletadas de maneira não sistemática. Não foi encontrado instrumento formal para a captação dessas informações ou sistemas de informação gerencial a elas associados. A partir dos dados foram mapeados os mecanismos externos de captação de informação, destacando-se os aspectos considerados essenciais para facilitar a gestão e o processo de delegação dessa tarefa. Os dados mapeados poderão ser utilizados para o desenvolvimento de um sistema de informação gerencial para captação das informações externas. Destaca-se como limitação desse estudo o fato de ter-se entrevistado somente o sócio responsável pela área comercial, a inclusão dos demais sócios pode ser uma sugestão para futuros estudos.

Fundo Mackenzie de Pesquisa This study was developed using the application of a model of decision making comes from a line of research called Neuroaccounting, under development at the Center for the Study of the Comptroller of the Mackenzie Presbyterian University, whose research problem: How is the behavior in making Decision of professional organizations of the first and third sectors? The theoretical framework was divided into three parts: analysis of theories in accounting related to the budget process, the focus of this dissertation study of the decision; theoretical analysis of organizations on the first and third sector and the budget process to characterize the target population of this study. In terms of methodology this thesis falls within the quantitative approach, the data was collected in two stages: survey applied at professionals working in the first and the third sector, with questionnaires sent by e-mail to about 3,450 email addresses, accompanied letter of invitation, yielding a return of 5.8% in the second stage the data were collected from respondents diretamento a fair focused on the target audience of estudo.Para data analysis, descriptive statistics and multivariate analysis, applying factor analysis and structural equation modeling, using the methodology PLS (Partial Least Squares). The results showed that, as found in previous studies, the subjects seek information for decision making, ie it rational (controlled process) or by institution / expertise (automatic process), yet the influence of information has more weight in rational decisions . Aspects also exert influence on both types of decision, but the greater weight in decision-making is by institution / expertise. These results are in the opposite direction to studies on rationality in the decision and are consistent with findings in neuroscience to show that the decision is a complex phenomenon involving several neural circuits involved in addition to those called "executives". The results of this study provide a proposal as a contribution to the development of decision support systems that take into account aspects related to social decision, eja ous, the group's influence on the decision maker, one of the aspects considered relevant for the population studied. Este estudo foi desenvolvido utilizando a aplicação de um modelo de tomada de decisão oriundo de uma linha de pesquisa denominada Neuroaccounting, em desenvolvimento no Núcleo de Estudos em Controladoria da Universidade Presbiteriana Mackenzie, tendo como problema de pesquisa: Como ocorre o comportamento no processo de tomada decisão de profissionais de organizações do primeiro e do terceiro setores?O referencial teórico foi dividido em três partes: análise de teorias em contabilidade relacionadas ao processo orçamentário, foco de estudo da decisão nesta dissertação; análise do referencial teórico sobre organizações do primeiro e do terceiro setor e do processo orçamentário, para caracterização da população alvo deste trabalho. Em termos metodológicos esta dissertação se enquadra dentro do enfoque quantitativo; os dados foram colhidos em duas etapas: survey aplicado junto a profissionais que atuam no primeiro e no terceiro setor, com os questionários enviados por e-mail para cerca de 3.450 endereços eletrônicos, acompanhados de carta convite, obtendo-se um retorno de 5,8% na segunda etapa os dados foram colhidos diretamento junto aos respondentes numa feira voltada para o público alvo de estudo.Para análise dos dados utilizou-se estatística descritiva e multivariada, aplicando-se análise fatorial e modelagem de equações estruturais, usando-se a metodologia PLS(Partial Least Squares). Os resultados mostraram que, conforme encontrado em estudos anteriores, os sujeitos buscam informações para tomada de decisão, ou seja, ela racional(processo controlado) ou por instituição/expertise(processo automático); todavia a influência da informação tem maior peso nas decisões racionais. Os aspectos também exercem influência sobre ambos os tipos de decisão, mas o peso maior está nos processos de decisão por instituição/expertise. Esses resultados vão em direção contrária aos estudos sobre racionalidade na decisão e são coerentes com achados em Neurociência que mostram que a decisão é um fenômeno complexo envolvendo diversos circuitos neurais além daqueles envolvidos chamados "executivos". Os resultados deste estudo trazem como contribuição uma proposta para desenvolvimento de sistemas de apoio à decisão que levem em consideração aspectos relacionados à decisão social, ous eja, a influência do grupo sobre o decisor, um dos aspectos considerados relevantes para a população estudada.

O objetivo do artigo é apresentar o processo de decisão em grupo realizado junto a executivos de uma agência marítima com operação no Sul do Brasil, no qual a técnica Processo de Análise Hierárquica (AHP) foi utilizada como suporte. A decisão envolveu a priorização de confirmações de reservas de embarque de cargas de exportação em um determinado instante, em situação de escassez – falta de contêineres vazios ou espaços nos navios disponíveis. O contexto do estudo foi o porto de Rio Grande, no Estado do Rio Grande do Sul. A escolha da organização e do porto foi feita por conveniência. Utilizou-se a metodologia de resolução de problemas da pesquisa operacional (formulação do problema, construção do modelo, solução do modelo, teste do modelo e avaliação da solução e avaliação final) para gerar um modelo matemático para auxiliar os decisores na priorização de reservas de embarque de cargas. Dados secundários foram coletados da empresa estudada. Foram feitas reuniões para geração do modelo com a equipe comercial da empresa, composta por quatro funcionários e um gerente. O método mostrou-se apropriado para expandir a mente dos decisores, ao oportunizar a incorporação no processo decisório de outros fatores, além da visão meramente financeira, considerando fatores gerenciais e organizacionais. A validação do processo pelo grupo de executivos incluiu uma apreciação da qualidade da decisão tomada. Os executivos envolvidos foram unânimes ao afirmarem sua satisfação com os resultados obtidos a partir da utilização da técnica. The aims of this article is to present the group decision-making process carried out with executives from a shipping agency operating in the south of Brazil, in which the Analytic Hierarchy Process (AHP) technique was used as support. The decision involved the prioritization of booking confirmations for the shipment of cargos for export at a particular moment in time, in a situation of scarcity – a lack of empty containers or space on the available vessels. The study context was the harbor of Rio Grande, in the State of Rio Grande do Sul. The choice of the organization and the harbor was done by convenience. It was used the methodology of problem solution of the operating research (problem formulation, model design, model solution, model testing and solution evaluation, and final evaluation) to generate a mathematical model for supporting decision makers on prioritizing booking confirmations for shipment of cargos. Secondary data were collected from the studied company. It was done meetings for generating the model with the commercial team of the company, composed by four employees and one manager. The method proved appropriate for broadening the mind of the decision makers as it facilitated the incorporation within the decision making process of other factors rather than the purely financial view, by taking into consideration managerial and organizational factors. The validation of the process by the group of executives included an assessment of the quality of the decision taken. The executives involved were unanimous in stating their satisfaction with the results obtained with the use of the technique.

Fundo Mackenzie de Pesquisa This dissertation presents an exploratory research about the decision making processes in the establishment of levels of budgetary goals by showing the results obtained from the analysis of the cognitive processes (rational and automatic) adopted by the managers of the logistics and road cargo transportation areas. The study, of quantitative nature, was accomplished with professionals that participate in the budgetary decision making process. Thirty questions were submitted to identify the behavior of the decision maker during the estimation of the budgetary goals. The data were analized by means of descriptive and multivariate statistics. The use of modelling of structural equations, suported by the PLS software, has shown that the proposed theoretical model is applied in practice and that the decision making behavior of the managers that participated in this study is different from that one found in a sample composed by managers of other sectors. The results show the importance of generating relevant concepts to the field of accounting management, in the foundations, follow-up and compliance with the corporate strategy of the Logistics and Road Cargo Transportation áreas. The data suggest that the instruments of decision support require further studies of this field, so that the automatic decision, more intuitive, does not become the predominant form of decision adopted by the managers, since while it llows for versatility and responsiveness, it is subject to many biases decisions. Por meio desta dissertação, foi realizada uma pesquisa exploratória no âmbito dos processos sobre a tomada de decisão no estabelecimento de níveis de metas orçamentárias. Esta pesquisa apresenta o resultado de uma análise dos processos cognitivos (racional e automático) adotados por gestores nas áreas de logística e do transporte rodoviário de cargas. A pesquisa foi realizada com profissionais que participam do processo de tomada de decisão orçamentária. O estudo, de natureza quantitativa, utilizou um questionario com 30 questões para identificar o comportamento do tomador de decisão ao estimar metas orçamentárias. Os dados foram analisados utilizando-se estatística descritiva e multivariada. O uso de modelagem de equações estruturais, com apoio do software PLS, mostrou que o modelo teórico proposto se aplica na prática e que o comportamento de tomada de decisão dos gestores que participaram deste estudo é diferente do comportamento encontrado em uma amostra formada por gestores de outros setores. Os resultados apontam para a importância de se constituirem conceitos pertinentes ao campo da Controladoria na fundamentação, acompanhamento e cumprimento da estratégia empresarial nas áreas da Logística e do Transporte Rodoviário de Carga. Os dados sugerem que os instrumentos de apoio à decisão precisam de um desenvolvimento melhor nesta área para que a decisão automática, mais intuitiva, não seja a forma predominante de tomada de decisão para os gestores da área, vez que ao mesmo tempo em que permite a versatilidade e rapidez de resposta, está sujeita à muitos vieses de decisão.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior The purpose of this survey of an exploratory nature is to discover why managers, directors and firms make financial decisions under conditions of risk in Brazil. For this reason a survey was conducted in studies based on Behavioral Finance (BF), in order to identify possible anomalies related to susceptibility to risk, particularly those already identified by means of the characteristics and perceptions of decision makers in relation to risk, reference levels, mental accounting, preference reversal, excess confidence, besides the influences associated with the organizational environment and with the search for results at Brazilian firms. The non-probabilistic sample is comprised of 143 respondents and was gathered via the web, between the months of October 2006 and November 2007, based on the use of two independent questionnaires. These instruments were created in a pioneer fashion to explore the same objectives in Australian decision makers (COLEMAN, 2006). The results of the original survey were compared with the data from this survey with the intention of learning more about the differences that the demography, attitudes geared towards style/decision-making process and environment/results of firms can produce in financial decisions made under conditions of risk. Over two thirds of the executives exhibited susceptibility to risk, yet contrary to the Australian study, the statistical analyses of the variability of answers revealed low explanatory powers with respect to the possible anomalies existing in the Brazilian sample. As was the case in the original survey, the manipulation of situations of risk proposed to the respondents according to four dimensions had a low level of significance in relation to risk propensity. This study was innovative in gathering information in the real world about the behavior of decision makers under financial conditions of risk, and is intended to offer new perspectives for future surveys relating to the knowledge of Behavioral Finance applied in Brazil. Esta pesquisa de natureza exploratória visa descobrir por que gerentes, diretores e firmas tomam decisões financeiras sob condições de risco no Brasil. Para isso realizou levantamento em estudos baseados nas Finanças Comportamentais (FC), a fim de identificar possíveis anomalias relacionadas à propensão ao risco, particularmente, às já identificadas por meio das características e percepções dos decisores frente ao risco, níveis de referência, contabilização mental, reversão à média, excesso de confiança, além das influências ligadas tanto ao ambiente organizacional, quanto à busca por resultados nas firmas brasileiras. A amostra não probabilística é composta por 143 respondentes e foi coletada via web, entre os meses de outubro de 2006 a novembro de 2007, a partir da utilização de dois questionários independentes. Tais instrumentos foram criados pioneiramente para explorar estes mesmos objetivos em decisores australianos (COLEMAN, 2006). Os resultados da pesquisa original foram confrontados com os dados desta pesquisa com intuito de conhecer melhor as diferenças que a demografia, atitudes voltadas ao estilo/ processo decisório e ambiente/ resultados das firmas, podem exercer na tomada de decisões financeiras sob condições de risco. Acima de dois terços dos executivos apresentaram propensão ao risco, entretanto, contrariando o estudo australiano, as análises estatísticas da variabilidade das respostas revelaram baixos poderes explicativos sobre as possíveis anomalias existentes na amostra brasileira. Assim como na pesquisa original, a manipulação das situações de risco propostas aos respondentes de acordo com quatro dimensões apresentou baixa significância em relação à propensão ao risco. Este estudo foi inovador em levantar informações no mundo real sobre o comportamento de decisores sob condições financeiras de risco e pretende oferecer novas perspectivas para as futuras pesquisas relacionadas ao conhecimento das Finanças Comportamentais aplicadas no Brasil.