Search

Actualment, la sostenibilitat és un aspecte molt important a tenir en compte en el món de la construcció, degut a la seva rellevància econòmica i el gran impacte ambiental que suposa. A més, és molt comú que no s’inclogui la sostenibilitat en les seves tres vessants alhora (ambiental, econòmica i social). És per això que l’objectiu d’aquest treball és buscar un mètode per fer més sostenible la cadena de subministrament de les empreses del sector de la construcció, concretament les empreses constructores, centrant-se en la selecció de proveïdors i empreses subcontractades. A través de la recerca bibliogràfica d’articles s’han trobat diversos mètodes de decisió multi criteri, però cap fent referència exclusivament a la selecció de proveïdors o empreses subcontractades. Per tant, per a l’objectiu d’aquest, s’ha decidit utilitzar el mètode MAUT (Multi-Atribute Utility Theory), ja que és un mètode multi criteri basat en un teoria sòlida, on s’ha demostrat la seva utilitat en altres decisions d’enginyeria i de la construcció. Per escollir els criteris i indicadors més adients a utilitzar amb el mètode, s’han realitzat tres casos d’estudi a empreses del sector de la construcció a Catalunya. A partir de la informació obtinguda de la recerca bibliogràfica i dels casos d’estudi realitzats, s’han considerat quatre aspectes a tenir en compte: 1) l’aspecte de qualitat, el qual es comprova en una primera fase, degut a que si els proveïdors no compleixen amb els requeriments necessaris de l’empresa constructora, directament queden exclosos; 2) l’aspecte econòmic, molt important en el sector de la construcció; 3) l’aspecte ambiental; i 4) l’aspecte social. Dins cada un d’aquests aspectes s’han considerat una sèrie de criteris i indicadors (8 i 12, respectivament) per valorar a cada proveïdor i seleccionar al millor. Els criteris escollits són: per a l’aspecte de qualitat, la qualitat del material i el termini de lliurament; per a l’aspecte econòmic, el cost total i el termini de pa

Aquest projecte de fi de Màster en Enginyeria d’Organització es basa en la meva experiència en una planta industrial on partint de zero s’implanta una base per a la metodologia Lean Manufacturing. Fruit d’aquest nou pla en millora continua apareixen una sèrie de millores, justificades amb indicadors nous implantats, que es realitzen amb l’objectiu de reduir les pèrdues de temps productiu. Primerament s’analitza la situació inicial de la planta i es planteja quines tècniques Lean poden ser més beneficioses considerant la complexitat d’aquestes. Uitlitzant el punt de partida s’idea una metodologia per donar eines als treballadors i una dinàmica per integrar la millora continua com una part més del dia a dia. Seguidament s’explica en detall les millores aplicades en diverses línies seguint el pla de desenvolupament de projectes de millora proposat. Finalment es realitza una valoració de quins han estat els punts beneficiosos de la metodologia implantada, així com quines dificultats han sorgit al llarg de la implantació i punts negatius que es poden observar en el funionament actual del pla de millora continua. Tots aquests punts són recollits i es realitza una proposta de futur que pugui compaginar les mencances amb les noves tecnologies que estan sorgint.

Cada vez más gente se aventura a invertir en bolsa sin realizar un análisis pormenorizado previo que respalde sus decisiones, lo que ha llevado a una situación donde la extensa mayoría pierde dinero. El presente Estudio elabora una metodología de análisis que ofrezca las herramientas básicas y los conocimientos necesarios que permitan valorar de forma cualitativa y cuantitativa la conveniencia de invertir en acciones de una compañía cotizada en bolsa, hecho que puede aumentar las probabilidades de invertir con éxito. Para garantizar la consistencia del procedimiento, se ha basado en las principios seguidos por los inversores más distinguidos adeptos de la estrategia más sólida en cuanto a rentabilidad de la historia: la inversión en valor (del inglés “value investing”). En breves palabras, se pretende encontrar compañías que dispongan de ventajas competitivas, que operen en mercados maduros y prometedores y se encuentren infravaloradas, con el fin de invertir en ellas a largo plazo y obtener el máximo beneficio con el mínimo riesgo. Para explicar la metodología de forma más clara se ha optado por realizar una aplicación ilustrativa sobre la compañía de energías renovables española Audax Renovables. El estudio debe estructurarse siempre en tres partes, un análisis general del país y la bolsa en la que cotiza la compañía, un análisis del sector en el que opera y finalmente un análisis exhaustivo de la compañía. De cada parte, se deben extraer razones de peso que aconsejen o desaconsejen la inversión en la compañía. Respecto a Audax Renovables, en el análisis general, se ha visto que la evolución prevista de las variables macroeconómicas que afectan a las cotizaciones tendrá un impacto negativo en las revalorizaciones que cabe esperar de las acciones y que las acciones españolas más atractivas son aquellas que reparten dividendos. En el análisis del sector, se ha detectado que el sector renovable español cuenta con enormes expectativas de crecimiento, pero conlleva muc

Com en la majoria dels casos, els projectes de consultoria pel sector públic busquen donar resposta a necessitats que l’administració no és capaç de cobrir amb els seus propis mitjans.En aquest cas, al llarg del projecte següent, es trobarà l’anàlisi del funcionament d’una empresa pública dedicada als serveis municipals, amb l’objectiu de trobar punts de millora que permetin optimitzar el seu funcionament en tres grans blocs: Organització i persones, Processos i Sistemes d’Informació.D’aquesta forma, es seguirà la metodologia seguida per les empreses de consultoria pels projectes de reenginyeria de processos mitjançant la qual es presentarà la situació actual de l’empresa, es proposaran possibles alternatives de futur que inclouran millores aportades i ajustades a les necessitats de l’empresa i s’establirà un pla d’acció d’implementació dedicat a assegurar una perfecte adaptació a l’organització.Així doncs, tot i tractar-se d’un projecte enfocat a un cas pràctic, es podran extreure informacions interessants de cara a realitzar projectes similars per empreses de sectors totalment diferents

El presente proyecto pretende adaptar y validar una escala de medida de la creación de conocimiento en el mundo de la consultoría. Dicha escala se obtiene a partir de una escala ya existente y ampliamente conocida: la escala SECI (por las siglas correspondientes a Socialización, Externalización, Combinación e Internalización) que formuló Ikujiro Nonaka en 1991. La aplicación de esta escala al mundo de la consultoría es de gran interés puesto que las consultoras son organizaciones intensas en conocimiento. En efecto, el modelo de negocio de este tipo de empresa está basado en el conocimiento de las personas que la forman. No se encuentran muchos casos en la literatura en los que se haya aplicado esta escala al mundo de la consultoría, lo que hace este proyecto más atractivo. La escala planteada cuenta de 20 ítems para definir las cuatro dimensiones de la creación de conocimiento. Además se plantea una escala de medida tanto para el compromiso (del cual se distinguen tres niveles: compromiso afectivo, compromiso normativo y compromiso de continuidad) como de la performance a partir de escalas ya existentes y validadas. Dichas escalas son las escritas por Meyer et al. (1993) y Delaney y Huselit (1996) y Sirca et al. (2013) respectivamente. En segundo lugar se propone un modelo que relaciona los tres constructos, siendo la creación de conocimiento, en sus cuatro dimensiones) el constructo mediador en la relación entre el compromiso de los consultores y la performance de la organización. Este modelo se planta a partir de la revisión de la literatura en la que se ve que existe una relación directa y positiva entre el compromiso y la performance y entre la creación de conocimiento y la performance. Así pues, se pretende con este proyecto validar dichos hallazgos en el mundo de la consultoría. Dado que el blanco del estudio es un sector muy específico, se obtiene una muestra limitada a partir de la cual hacer el análisis. Por ello, no se puede hacer un análisis de ecuacione

El objetivo del trabajo es diseñar el sistema de costes para la empresa de panificación CAFESE, mediante la evaluación de la aplicación de los sistemas de coste Full Cost y el coste basado en actividades (ABC). La primera parte del trabajo consiste en la presentación de la empresa, sus productos el proceso productivo, la distribución de los mismos, con el fin de diferenciar todas las actividades necesarias para la operación de la empresa y la elaboración de los productos; así mismo se detallan los costes y gastos del periodo a analizar. Luego se realiza la aplicación del modelo Full Cost, se definen los centros de coste de la empresa, la metodología de imputación de costes generales y se realiza el cálculo de los costes de producción para cada producto; después se calcula la cuenta de resultados, márgenes de utilidad para cada producto y se sacan conclusiones de su aplicación. Consecutivamente se desarrolla el modelo ABC, como primera medida se definen las actividades necesarias para la elaboración de los productos, así como su identificación y cuantificación y a continuación se calculan los costes de producción, de distribución y comerciales haciendo la imputación de estos a los productos con base en las características de los actividades. Finalmente se muestran los resultados unitarios y totales del modelo. Posteriormente se realiza una comprobación de los resultados obtenidos de los dos modelos identificando sus diferencias y justificando la idoneidad en la aplicación de uno u otro. Por último se escribe el proceso de implementación del mismo en la empresa.

En los últimos años, el e-Commerce se ha convertido en una herramienta clave para las empresas para mantener o hacer crecer su negocio. Varios investigadores han demostrado que los factores más importantes que pueden contribuir el éxito del e-Commerce de las empresas son la satisfacción y la lealtad de los usuarios a los e-retailers. Así pues, el objetivo de este estudio consiste en determinar qué factores y de que manera influyen en la satisfacción y la lealtad de los clientes de las plataformas online de retail. En primer lugar, se ha realizado una breve introducción del e-Commerce para situar al lector en sus antecedentes, y en particular en la actual situación del e-Commerce en Europa y en España. En segundo lugar, se ha procedido a realizar una revisión exhaustiva de la literatura con el objetivo de encontrar y analizar estudios previos relacionados con la temática de este proyecto, para adquirir los conocimientos teóricos para diseñar un modelo sobre los factores que afectan a la satisfacción y lealtad de los clientes a las e-Commerce. En tercer lugar, se ha elaborado y distribuido un cuestionario con el fin de obtener los suficientes datos para poder validar el modelo. A continuación se han realizado varios análisis factoriales y análisis mediante ecuaciones estructurales y se ha obtenido el modelo definitivo, el cual indica qué factores afectan a la satisfacción de los clientes. Los resultados muestran cómo la satisfacción afecta positivamente a la confianza y como a su vez, la confianza afecta positivamente a la lealtad, la cual se considera desde dos perspectivas; en primer lugar, como el hecho de que los clientes expliquen a sus amigos y conocidos experiencias positivas sobre el vendedor online (Word-Of-Mouth positivo), y en segundo lugar como el hecho de que los clientes compren repetidamente en un e-retailer. Por último, se han analizado los resultados y se han realizado recomendaciones a las empresas del sector. Los principales descubrimientos de este

Actualment, Internet ja no és un fenomen nou, però sens dubte ha revolucionat el món tal i com es coneixia fa uns anys. Una de les principals utilitats d’Internet és el comerç electrònic, el qual ha ocasionat molts canvis en la forma d’operar i fer negocis en la majoria d’empreses. Concretament en el sector del turisme és una pràctica habitual la compra online de productes turístics (vols, hotels, trasllats, etc.). En aquest context, han aparegut les agències de viatges online, plataformes que ofereixen productes turístics i que estan inspirades en les agències de viatges tradicionals. En general, l’èxit en el món del turisme, un sector extremadament competitiu, depèn de la satisfacció dels clients. És per això que el principal objectiu d’aquesta recerca és conèixer millor el consumidor d’aquestes plataformes online identificant quins són els factors que influeixen en la seva confiança i com aquesta afecta a la satisfacció, la lleialtat i el boca-orella positiu. Entenent això, aquestes empreses podrien millorar en molts aspectes i fins i tot redefinir la seva estratègia per tal de conquistar el seu consumidor. En primer lloc, s’ha contextualitzat l’estudi parlant del sector del turisme a Espanya i la importància del e-commerce en aquesta indústria. En segon lloc, s’han analitzat les principals agències de viatges online per tal de conèixer millor com són i detectar diferències entre elles. En tercer lloc, s’ha dissenyat un model on es representen els possibles factors que afecten sobre la confiança i com aquesta es relaciona amb la satisfacció, la lleialtat i el boca-orella positiu i s’ha analitzat mitjançant anàlisis factorials i un model d’equacions estructurals. Per últim, s’han elaborat un seguit de recomanacions en base als resultats obtinguts per a les empreses propietàries d’aquestes plataformes. Els resultats d’aquest estudi revelen que, per tal de que el client estigui satisfet, has d’aconseguir que aquest tingui confiança amb l’empresa i per guanyar aquest

El siguiente proyecto muestra el estudio de viabilidad de la implantación de una plataforma de e-commerce de zapatos con establecimiento físico en la actualidad. En dicho proyecto se analizan las acciones y los planes necesarios para que la empresa actual pueda abarcar el nuevo eje de negocio online en un escenario de previsión para los tres primeros años de funcionamiento. Para empezar, se presenta la empresa, sus valores y situación a día de hoy. A continuación, se analiza el entorno de la compañía, diferenciando entre el general y el competitivo. Seguidamente, se realiza un plan de marketing formado por el marketing mix y unas estrategias de segmentación y posicionamiento, elaborados a partir de la información obtenida de los estudios cualitativos y cuantitativos. Una vez definidos los segmentos y el mercado objetivo, se especifican e identifican los procesos implicados en la actividad describiendo las tareas de cada uno de ellos. En paralelo, también se analiza la legislación vigente que aplicaría al negocio de Internet y su impacto en el medio ambiente. Finalmente, se estudia la viabilidad económica y financiera derivada de la expansión del nuevo canal de venta online considerando un periodo de análisis a tres años vista. De todo ello se concluye que el negocio es rentable, por lo que se aconsejaría realizar la expansión propuesta en éste proyecto, asegurando unos beneficios y la recuperación de la inversión a corto-medio plazo.

El presente proyecto presenta un plan de negocio de una empresa dedicada a la fabricación de captadores solares, suministro e instalación de los componentes necesarios para realizar instalaciones solares térmicas, que estará situada en el Vallés Occidental. El Código Técnico en Edificación (CTE) (2006) exige que en determinadas condiciones los edificios nuevos, y de rehabilitación, incorporen un sistema de energía solar de baja temperatura. Para su cumplimiento cabía esperar un incremento de las necesidades de captadores solares. En el proyecto se observa la evolución que ha tenido este mercado. Actualmente el crecimiento económico, en general, y en el sector de la construcción en particular no se ha reanudado en Europa, pero empieza a notarse una ligera activación. Aunque la situación no es aún demasiado alentadora, es un buen momento para prepararse para la próxima fase de crecimiento. Para la realización de este plan de negocio se ha estudiado el entorno de la empresa, especialmente la situación actual de la energía y el mercado de captadores solares. Posteriormente se ha detallado el marketing mix y se han desarrollado las estrategias necesarias para posicionarse en el mercado. A continuación se han diseñado los procesos precisos para llevar a cabo la actividad y la planificación temporal de la puesta en marcha. A continuación se han determinado los medios de producción necesarios para llevar a cabo la fabricación, así como la estructura organizativa de la empresa y las características del personal. Finalmente se ha analizado la viabilidad de la empresa en un horizonte temporal de cinco años y varios posibles escenarios, a través de la cuenta de Pérdidas y Ganancias, previsión de tesorería y balances de situación, para terminar calculando los ratios y la rentabilidad de la inversión.

Private and familiar enterprises have taken a huge importance in global economy who talks about a complete line of specialization. In the field of the educative sector of superior levels, exist a type of private educative institutions in Spain and familiars in Mexico, which until now has not been studied in their internal structures and processes. The main objective of this investigation is to design a strategic planning form based in the Theory of the chaos and the complexity of private enterprises and familiars of the educative sector of level superior, obtaining to anticipate itself to future behaviors in its different variables. The used methodology is of mixed nature – qualitative and quantitative – leaning on both approaches to validate this investigation, with a reach according to the level of knowledge obtained with this investigation: exploratory-descriptive. Also required of a no experimental design of descriptive transactional type, all this to investigate the incidence and to provide a vision of the community in study. The unit of analysis used was of managers and administrators of the institutions of private education superior in Catalonia, Spain /familiars in Puebla, Mexico; a no probabilistic or directed sample considered since the election of the elements did not depend on the probability, but of causes related to the characteristics of the investigation. For the data collection two questionnaires were designed with questions based on the scale of Likert, determining their degree of reliability through the alpha of Cronbach. The collected data were treated by the coefficient Pearson and multiple regression, using statistical software SPSS. The design of the proposed model of strategic form for the sustainable directive management will support the survival and competitive growth of this type of institutions. All this, in order to give a tool so that the universities can be sustainable and productive, allowing to guarantee its existence, always conside, Las empresas privadas y familiares han tomado tanta importancia en la economía global que ya se habla de una línea completa de especialización. Dentro del campo del sector educativo de nivel superior, existen instituciones educativas de tipo privadas en España y familiares en México, las cuales hasta la fecha no han sido estudiadas en su estructura ni en los procesos que la conforman. El principal objetivo de esta investigación es diseñar un modelo de planificación estratégica sustentado en la Teoría del caos y la complejidad de empresas privadas y familiares del sector educativo de nivel superior, logrando así anticiparse a comportamientos futuros en sus diferentes variables. La metodología utilizada es de naturaleza mixta – cualitativa y cuantitativa – apoyándose ambos enfoques para validar esta investigación, con un alcance de acuerdo al nivel de conocimiento obtenido con dicha investigación: exploratorio–descriptivo. Asimismo requirió de un diseño no experimental de tipo transaccional descriptivo, todo ello para lograr indagar la incidencia y proporcionar una visión de la comunidad en estudio. La unidad de análisis utilizada fue de directivos y administradores de las instituciones de educación superior privadas en Cataluña, España /familiares en Puebla, México; se planteó una muestra no probabilística o dirigida ya que la elección de los elementos no dependió de la probabilidad, si no de causas relacionadas con las características de la investigación. Para la recolección de datos se diseñaron dos cuestionarios con preguntas basadas en la escala de Likert, determinando su grado de confiabilidad mediante el alfa de Cronbach. Los datos recolectados se trataron mediante el coeficiente de Pearson y regresión múltiple, utilizando el software estadístico SPSS. El diseño del modelo de planificación estratégica propuesto para la gestión directiva sostenible apoyará la supervivencia y crecimiento competitivo de este tipo de instituciones. Todo ello, con la finalidad de da, Postprint (published version)

The family businesses are one of the main motors of the economy, There for the relevance of its study. The contributions of national specialists are diverse on the subject of family businesses, but the studies and developed tools are insufficient with the purpose of professionalize this type of companies. Therefore, the main objective of this investigation is to design an educational strategy plan with interdisciplinary characteristics for the formation of students towards the creation and direction of family businesses, given answer to the needs and demands of the society. The methodology used is of quantitative nature, with a reach according to the level of knowledge obtained with this investigation: exploratory-descriptive. Also it required of a no experimental design of the descriptive transactional type, all this to accomplish the investigation of the incidence and to provide a vision of the community in study. The unit of analysis used was the educational staff of the area of Organization of companies, as well as family businesses, the sample was integrated by educator and managers, who was determined by a probabilistic sample. For the data collection instruments of quantitative type through structured questionnaires, designed with questions based on the scale of Likert, determining their degree of reliability by means of the Alpha of Cronbach. The statistical analysis was divided in two stages: 1) descriptive of the set of extracted variables and 2) inferencial with the test of hypothesis and the estimation of parameter with the coefficient of Pearson and the multiple regression, being most practical to guarantee the obtained results of the population sample and using statistical software SPSS. With base in the educational strategic plan proposed, firstly it is tried that the professors acquire the same competitions that are required by the students to manage and to operate family businesses. Also, it is important to highlight that in the plan the enterprisin, Postprint (published version)

GPMansal es una empresa que nació en el 2009 para hacer frente a la gestión y/o recuperación de deudas impagadas. Debido a fuertes cambios en el sector la empresa sufrió una pérdida substancial de clientes y en consecuencia de facturación. Este proyecto pretende diseñar un plan estratégico que nos permita determinar las actuaciones necesarias para que la empresa siga adelante. Para lograr estos objetivos se realizan los siguientes pasos: - Análisis interno de la empresa y también externo del entorno general y competitivo. - A partir de los análisis anteriores se realiza un plan estratégico definiendo la misión y valores de la empresa, determinando las medidas concretas a tomar para que la empresa sea competitiva dentro del sector. - A partir de aquí se elabora una nueva estructura de la organización, definiendo cada puesto de trabajo para poder dar un servicio adecuado a los requerimientos de los clientes. - Y por último, se realiza un análisis económico y financiero a partir de la implantación del plan y se hace una previsión para los siguientes ejercicios.

Loyalty has been a topic deeply studied by marketing literature. Generally speaking, companies have understood the importance of the customer loyalty, and the benefits derived. This is especially important for financial institutions that base their relationship with enterprise clients focused in the long term perspective. They manage their money, which requires a constant interaction between the parties, and mutual trust in compliance commitments. The aim of this paper is to determine how variables such as customer satisfaction, the company image or credit accommodations helps building this loyalty. These concepts have been discussed individually many times in academic literature, but not related to loyalty. Moreover, business customers are the target of the thesis, a category poorly studied. Secondly, delves into the consequences of this allegiance to determine what extent such customers will have less price sensitivity in the products offered by the company. Or in the same way, if they usually recommend their financial institution to other potential customers. Finally we analyse the bank credit granting process from the business. This has been a concern among the companies that often appears in different research conducted previously. Using a linear multiple regression model and two simple we obtain pertinent conclusions. Against extended idea of the impact of credit accommodation in loyalty, it can not be concluded by the data obtained. On the other hand, customer satisfaction and the image of the financial institution have a truly importance in the same issue. For the consequences of loyalty, it has been confirmed that loyal customers of the bank recommended it to other companies as a reliable financial provider. But on the other hand, contrary to that was thought at first this kind of client won't being less price sensitive. It means that although you feel comfortable and loyal to your bank you will not accept to be charged more than the competition. This has b, La lleialtat ha sigut un tema profundament tractat per la literatura del màrqueting. De forma general les empreses entenen que és un avantatge poder comptar amb la lleialtat dels seus clients. I això és especialment important en les entitats financeres, que basen la seva relació amb els clients empresarials en el llarg termini. Gestionen els seus diners, el qual requereix d'una constant interacció entre les parts, i la confiança mútua en el compliment dels compromisos. L'objectiu principal de la tesi consisteix en determinar fins a quin punt variables com la satisfacció del client, la imatge de l'empresa o l'acomodació creditícia ajuden a generar aquesta lleialtat. Si bé aquests conceptes han sigut tractats habitualment per la literatura acadèmica no ha estat així de forma conjunta relacionant-los amb la lleialtat. A més a més, s'analitzen aquí clients empresarials, una tipologia que ha sigut poc tractada a nivell acadèmic. En segon lloc, s'aprofundeix en les conseqüències que es deriven d'aquesta lleialtat per determinar fins a quin punt aquest tipus de clients tindran menys sensibilitat al preu en els productes que li vengui l'empresa o recomanaran la seva institució financera a d'altres potencials clients. Finalment s'analitza quina percepció es té des del punt de vista empresarial de com es desenvolupa el procés de concessió de crèdits en el sistema bancari. Aquesta ha sigut una preocupació que habitualment s'ha presentat entre els empresaris en les investigacions realitzades prèviament. Utilitzant un model lineal de regressió múltiple i dos de simples, s'obtenen les pertinents conclusions. Contra el que inicialment es podia pensar, l'acomodació creditícia, o el que és el mateix, la voluntat de les entitats de concedir les operacions de crèdit que tal com li demanen, no és un generador important de lleialtat. A diferència de la satisfacció del client i la imatge de la entitat financera, que sí ho són. Per la part de les conseqüències de la lleialtat, es confirma, Postprint (published version)

Este proyecto tiene la finalidad de elaborar un plan de negocio para una empresa de nueva creación especializada en el sector de la psicología dentro del mercado alemán. El valor añadido de esta nueva empresa reside en la conexión, vía dispositivo móvil, de doctor y paciente con el objetivo de poder llevar a cabo una terapia sin la necesidad, por ambas partes, de tener que estar en el mismo espacio físico para llevar a cabo la terapia. Este proyecto nace de la ambición emprendedora de dos amigos viendo el gran potencial de este sector dentro del mercado alemán. El proyecto cuenta con la siguiente estructura: primero se definirán los objetivos y alcance del proyecto como factores limitantes. Seguidamente, se hará una descripción detallada del producto y concepto de negocio y un estudio del mercado actual de la medicina psicológica Una vez definidos los objetivos y presentado el producto, se llevara a cabo un análisis del entorno a través de un análisis de las 5 fuerzas de Porter para identificar ventajas que aseguren el éxito del negocio. Para continuar se desarrollara la estrategia de marketing y ventas, pilares fundamentales de esta nueva empresa, junto a un análisis DAFO para descubrir el potencial de este nuevo negocio, así como, los posibles riesgos del propio modelo de negocio y del mercado. Se definirá la estrategia de entrada al mercado y su posicionamiento. A continuación, se establecerá un mapa de ruta de objetivos claramente definidos en un espacio temporal igualmente definido, con un plan de operaciones, así como, una estructura clara de personal, con el objetivo de enumerar los recursos necesarios. Por último, se llevara a cabo un plan financiero para estudiar la viabilidad y rentabilidad del proyecto, a corto, medio y largo plazo, teniendo en cuenta 3 escenarios posibles en función de las futuras ventas y futura captación de clientes y doctores que se adhieran al servicio.

El present projecte explicarà el procés per a poder automatitzar la captura de preus de tancament de Renda Variable i el seu posterior trasllat a una base de dades històrica dins d’una entitat financera. Aquests preus seran utilitzats per al càlcul d’alguns productes financers. Amb aquest desenvolupament es pretén disminuir els riscos operatius del sistema actual així com també els costos que aquest porta associats. En primer lloc, es procedirà a realitzar una petita introducció sobre els mercats i productes financers implicats en el projecte. També es realitzarà una descripció dels departaments de la entitat financera que actualment intervenen en el procés per poder donar una imatge global del context que envolta al projecte. Seguidament, s’analitzarà el sistema actual del banc així com la problemàtica detectada, incloent els riscos i costos del projecte. A continuació, s’exposarà la solució proposada i el seu desenvolupament, que consisteix en automatitzar el sistema actual, utilitzant consultes en la base de dades de la que actualment disposa el client. Finalment, s’informarà de las proves realitzades posteriorment a la implementació de l’evolutiu, que permetran demostrar que la solució proposada funciona correctament, proporcionant els beneficis esperats. D’altra banda, també s’analitzarà la viabilitat tant econòmica como tecnològica del projecte així com la valoració de l’impacte ambiental associat.

El present projecte consisteix en un estudi de viabilitat d’un pla de negoci d’una empresa de productes de souvenir per a la ciutat de Barcelona, l’activitat de la qual consisteix en oferir una cartera de productes (samarreta, bossa de roba, clauer i tassa) personalitzats amb una imatge creada per Dalí en homenatge a Gaudí i que representa la Sagrada Família de Barcelona. En aquest projecte s’analitza l’oportunitat de negoci i s’elaboren les estratègies i plans necessaris per a la creació i desenvolupament de l’activitat durant els primers tres anys de funcionament. Primerament, es presenta l’idea de negoci, els seus avantatges competitius, la missió, la visió i els valors corporatius que es vol associar a la marca. Posteriorment s’analitza l’entorn de l’empresa, analitzant les empreses competidores. A partir d’un estudi qualitatiu i un estudi quantitatiu s’extreuen conclusions i informacions sobre el mercat que s’utilitzen com a base per a l’elaboració del pla de màrqueting i el posicionament de l’empresa. En aquesta mateixa fase s’estudia la forma jurídica adient per a l’empresa així com les llicències o patents que poden ser d’aplicació en l’elaboració i explotació dels productes. Un cop acotat el negoci i els productes oferts, s’analitzen els processos productius i l’organització i gestió necessaris per a dur a terme l’activitat, així com la posada en marxa. S’analitzen les necessitats laborals a cobrir i el perfil adient per a cobrir-les així com les funcions que es volen externalitzar. Finalment, s’analitza la viabilitat econòmica i financera de l’empresa i s’analitza el futur de cara a plantejar una possible ampliació. El projecte conclou asseverant que hi ha suficients raons per creure que l’idea de negoci que es planteja és viable en el mercat i que l’empresa pot tenir èxit en un període de temps curt.

Aquest projecte sorgeix de la necessitat de canviar el model de gestió d’una petita empresa a partir de l’adquisició de la mateixa per part d’un grup empresarial, de tal manera que es transfereixi la filosofia i les polítiques del grup de la manera més natural possible. Si bé la motivació de l’adquisició és de posicionament en el mercat (no econòmica a curt termini), es pretén evitar pèrdues i obtenir-ne un retorn a mig termini. Per tant, abans de dur a terme aquesta implantació, serà necessari fer una avaluació en profunditat de la situació actual de l’empresa per tal d’augmentar l’eficiència de tots els processos i així augmentar la rendibilitat de la inversió realitzada. Aquesta avaluació es farà a partir de l’elaboració d’un diagrama de processos i emprant criteris Lean per tal d’assolir els objectius establerts. El treball fet en aquesta línia serà imprescindible per establir les bases del que serà el nou model de gestió. El nou model de gestió passa per la creació d’un pla estratègic, el seguiment del pla mitjançant un quadre de comandament integral (CMI), la definició d’indicadors operatius clau (Kpi) i la concreció de les accions a dur a terme per aconseguir els objectius establerts en el pla mitjançant un pla d’acció. Finalment, la implantació acabarà amb un cronograma d’implementació i una metodologia de control de desenvolupament.

Aquest projecte se centra en un cas particular de fusió empresarial dins de l'àmbit financer on s'evidencia una manca d'eficiència en la resposta d'integració tecnològica per a la qual s'opta, que sembla atendre a interessos aliens a les circumstàncies pràctiques i pròpies de l'operativitat de les entitats implicades. Aquest cas, com ha succeït en altres ocasions, és un exemple més d'integració tecnològica basada en la migració de les tecnologies de la informació i comunicació entre els sistemes financers implicats en la fusió. El projecte en qüestió analitza el cas particular mitjançant un estudi que passa per declarar d‟un costat el marc financer en el que es va donar la fusió del Banc Mare Nostrum, esbrinar els objectius perseguits pel grup en el procés de fusió així com les decisions tecnològiques que es van prendre, i finalment ressaltar els punts més destacats del cas, tot amb la fi d‟exposar les circumstàncies específiques en què es dóna el procés de fusió, el canvi de la gestió de treball que comporta en la Caixa Penedès i la manca de visió pragmàtica en la solució optada. Així mateix es presenten un grup d'alternatives factibles per finalment triar-ne aquella que més s‟ajusti als propòsits i objectius de la fusió i millori significativament el resultat de la integració des d'un punt de vista funcional i econòmic.

Este proyecto estudia la viabilidad económica de un modelo de operativa multiflota dentro de Vueling, una compañía de aviación comercial, que pasa a incorporar un nuevo tipo de aeronave, con más capacidad, dentro de su flota actual. Para este estudio primero se introducirán los parámetros económicos principales, dentro de la operativa de una compañía de aviación, que se utilizarán a lo largo del proyecto. En el siguiente bloque se estudia el entorno competitivo de Vueling. Primero se introduce el contexto actual de la aviación comercial explicando los diferentes modelos de negocio existentes: El modelo tradicional, el modelo lowcost y el modelo híbrido lowcost-premium. A continuación se estudia de forma exhaustiva la situación actual de la compañía, analizando su red principal de rutas desde sus hubs de Barcelona y Roma, su estructura económica y la evolución de sus resultados. En este capítulo también se analiza a los principales competidores de la compañía (Ryanair,Norwegian y easyJet), examinando sus parámetros económicos y estructurales principales, comparándolos con Vueling. De esta forma termina el segundo capítulo del proyecto. El tercer bloque de estudio corresponde al análisis de la nueva flota de la compañía, comparando el Airbus 320 y el Airbus 321. En este análisis se indica la capacidad de cada aeronave, sus diferentes configuraciones y características, su peso máximo y las principales compañías que operan con éstos. Se complementa el análisis con un estudio de la limitación de peso que puede cargar cada avión en función de la distancia de la ruta que opere. El cuarto capítulo, el más extenso del proyecto, consiste en un análisis de los costes operativos de la compañía en función del avión con el que opere. Para realizar el estudio se ha utilizado el modelo de costes ABC. En este estudio se han desglosado todos los costes operativos en función de diferentes inductores y se calculan las diferentes cuantías en función de la ruta que se decida operar. Como

Premi al millor Projecte de Fi de Carrera presentat durant l'any 2014 en l'àmbit d'Organizació Industrial i Gestió que atorga ACCENTURE, Barcelona, capital de província i de la comunitat, destaca tant per la seva importància cultural i turística, com a nivell financer i d’activitat comercial. Aquests fets sumats a la seva situació geogràfica la converteix en l’eix principal mediterrani de les comunicacions amb Europa. Per aquest motiu, Barcelona requereix d’infraestructures de transport viari i ferroviari que permetin un bon trasllat de mercaderies i persones per tot el territori. El transport públic existent a Barcelona i als municipis que l’envolten pren gran rellevància i és de vital importància per als seus ciutadans, per tant s’ha de garantir una millora constat d’aquest. L’anàlisi i diagnosi de la situació actual de la xarxa de transport públic de la regió metropolitana de Barcelona ha de ser el primer pas per detectar els punts a millorar i per establir nous mètodes alternatius de transport amb l’objectiu principal de fomentar el seu ús. La metodologia seguida per tal d’assolir l’objectiu esmentat anteriorment es pot diferenciar en tres etapes, que són les següents: 1. Recollida d’informació del sistema actual de pagament de transport públic per tal de conèixer la realitat d’aquest i crear una sistema alternatiu que el substitueixi sense deixar deficiències. 2. Anàlisi i diagnosi de la mobilitat dins la regió metropolitana de Barcelona per detectar els punts dèbils del transport públic actual. 3. Establir una proposta de millora per fomentar el transport públic, junt amb la seva valoració econòmica., Award-winning

El presente proyecto consiste en la elaboración de un plan de negocio de una consultoría de eficiencia energética, cuya actividad se basa en ofrecer los servicios de auditoría energética, gestión energética de consumos y certificación energética de viviendas. En este proyecto se analiza la oportunidad de negocio y se trazan las estrategias y planes necesarios para el desarrollo de la actividad durante los primeros cinco años de funcionamiento. En primer lugar, se presenta la idea de negocio, sus ventajas competitivas, la misión, visión, valores corporativos y la forma jurídica de la empresa. En segundo lugar, se analiza el entorno de la empresa, poniendo especial interés en las empresas competidoras. En tercer lugar, se presentan las conclusiones extraídas de los estudios cualitativos y cuantitativos del mercado, las cuales se utilizan como base fundamental para el posicionamiento de la empresa y la elaboración del marketing mix. Una vez acotado el negocio y definidos los servicios a ofrecer, se establecen los proceses necesarios para llevar a cabo la actividad, así como también el plan de puesta en marcha. Seguidamente se presenta el organigrama de la empresa, los distintos puestos de trabajo, la política de salarial y el plan de externalización de funciones. Finalmente, se analiza la viabilidad económico-financiera de la empresa y se abre la puerta a una posible expansión del negocio. El proyecto concluye asegurando que hay suficientes razones para creer que la idea de negocio planteada tiene lugar en el mercado y que la empresa puede tener éxito en el corto-medio plazo.

Pearls nace al detectar, en el sector de la perfumería, la oportunidad de innovar y cambiar los hábitos de los consumidores. Pearls pretende entrar en un sector estable a lo largo de la última década, con un crecimiento moderado, y revolucionarlo aportando nuevas ideas y posibilidades al mercado. Se detecta que este sector no se adapta a las necesidades de los consumidores. ¿Qué necesidades? La de perfumarse, perfumarse según la ocasión, según el evento, según el contexto para así poder mostrar una u otra imagen. La que nosotros decidamos en cada momento, la que mejor nos acompañe. Vivimos en un mundo cambiante como también cambian nuestros gustos y necesidades. Tras varios estudios de mercado se ha confirmado que no somos fieles a un mismo olor y que no existe una solución que permita perfumarse de una manera accesible, en cualquier lugar y con estilo. Se va a cambiar el formato de los perfumes. Actualmente las ventas se hacen habitualmente en frascos no menores de 50 mililitros. Se ha diseñado nuestras propias perlas, pequeñas, elegantes, divertidas, de distintos colores según su intensidad, con perfumes distintos para ambos sexos. Comercializaremos nuestras perlas con las distintas fragancias que se han diseñado y con las que, poco a poco, iremos lanzando perfumes de autor al mercado, fruto de nuestros acuerdos one to one. El perfume se aplicará mediante un aplicador que se diseñará. El resultado es la posibilidad de vender perfume por dosis. Cambiando el modo de consumo del perfume. ¿Por qué esperar al día del padre o a que llegue la Navidad para regalar perfume? A partir de ahora el perfume será un producto al alcance de todo el mundo, será una compra impulsiva, una compra cotidiana. España es el país que más perfume consume en la Unión Europea y queremos aprovechar esa ventaja para hacer una rápida penetración en el mercado y mediante diferentes estrategias que desarrollamos más detalladamente en este plan de negocios dar a conocer nuestra solución y nuestra m

El present projecte té la finalitat d’elaborar un pla de negoci per a una empresa especialitzada en el sector tèxtil dins el mercat espanyol. La peculiaritat de l’empresa resideix en que s’especialitza en moda per a persones amb diversitat funcional i gent gran, aportant disseny i practicitat en aquest segment poc explotat. L’idea de desenvolupar aquest pla d’empresa com a projecte final de carrera surt de l’ambició d’emprenedoria per una banda, i per l’altra, de l’amistat amb els creadors de l’empresa, amb les conseqüents ganes de donar suport en el desenvolupament de l’empresa. Per a portar a terme el desenvolupament del present s’hi analitza l’oportunitat de negoci tenint en compte la posició de l’empresa en el mercat i així realitzar l’estudi i disseny de l’estratègia empresarial. L’estructura del projecte es basa primerament en definir els objectius i abast del projecte com a factors limitants, en segon lloc es farà una descripció detallada del concepte de negoci i de l’empresa i en tercer lloc s’avaluarà la situació actual del sector tèxtil, avaluant les empreses competidores, els possibles proveïdors i els clients potencials als productes desenvolupats. Un cop definits els conceptes previs és desenvolupa el pla de màrqueting mitjançant un estudi qualitatiu. Feta l’evaluació de l’estudi, és presenta la descripció del producte i característiques, és desenvolupen les 4 Ps del màrqueting mix, és defineix l’estratègia de penetració de mercat i posicionament, i es fa l’anàlisi DAFO. Per a poder portar a terme els conceptes definits s’estructura el projecte en un eix temporal mitjançant un pla d’operacions i es detalla l’organització de l’empresa per a enumerant els recursos necessaris per a poder desenvolupar i mantenir el negoci. Amb tota l’estratègia i l’operativa ja coberta és desenvolupa un pla financer per a estudiar la viabilitat i rendibilitat del projecte empresarial en base a unes previsions de venda realistes estimades a partir de la rotació de producte p

Some of the accounting scandals that have taken place in major companies throughout the world have forced the need to analyze in detail the quality of the accounting information submitted by companies. Enron, Parlamat or Pescanova are clear examples of poor quality accounting information, which has confirmed the importance of transparency and confidence in the information sent to the markets. On the other hand, family firms have acquired great relevance in the academic world recently, especially in countries in which these types of companies represent a high percentage of the total number of businesses, as is the case of Spain, where family firms represent more than 85% of the total. Given the importance of both disciplines (the quality of accounting information and family firms), this thesis has as its primary objective the analysis of the quality of accounting information in Spanish firms, including both family and non family businesses. It is well known that the family entity of a firm gives the company a set of features that makes it different from the non-family one. This is the reason we analyze them separately. Following similar approaches used to measure the quality of accounting information this thesis is primarily based on the existence of earnings management practices. However, even if earnings management has been treated in numerous studies recently, it has nearly always been analyzed exclusively from an accounting point of view (what is called accounting earnings management, defined as the one that affects accounting variables but not cash flows). Besides this one, real earnings management emerges when managers take operational decisions (real decisions) to achieve specific goals. This type of earnings management has been very little studied to date. This work also compares the results obtained in the previous analyses with two other metrics commonly used in this type of research: conservatism and the quality of accruals. Financial statement data for a, Postprint (published version)

The aim of this Master Thesis is to analyse the worldwide state-of-the art market solutions and trends in semiconductor sensors within medical applications; specially magnetic and pressure sensors, with the intention of developing a potential entry plan of Infineon Technologies AG into this market. For that purpose, a fit between a top-down and bottom-up qualitative and quantitative estimation of the medical semiconductor sensor’s market size has been made; with application units, sensor volumes and sensor revenues, with a horizontal scope of five years. Once understood the existing market, some insight into the competitive landscape is provided, where the key suppliers are analysed in terms of product portfolio and revenue share estimates, on an application basis. And also, a spotlight on innovation and trends at three levels – healthcare, medical devices and medical semiconductor sensors – is presented, to forecast a possible evolution of the fore-mentioned market. The research that has been conducted is based on three main sources of information; internal contacts (i.e. within Infineon), external contacts (most of them through internal references) and internet research. Access to market research company’s reports and interviews has been particularly helpful, to complement extensive internet research. Outcomes of this study indicate that the global medical semiconductor magnetic sensor market reveals low revenue potential; as most of the applications are yet innovation fields. Reed switch replacement in battery-powered medical devices can be an opportunity for magnetic switches. However, this project suggests that there is a key investment opportunity: magnetic beads for viral detection with spintronics sensors. The global medical semiconductor pressure sensor market seems a fairly mature market; the gross part of the revenue comes from blood pressure measurement. Blood pressure measurement might be an opportunity for existing automotive semiconductor pressure sen

En 2007 comenzó la crisis económica y financiera de mayor complejidad e impacto desde la Gran Depresión (FMI, 2012). Las crisis económicas y financieras pueden afectar seriamente el desempeño de la empresa e incluso su propia supervivencia (Srinivasan et al., 2005; Bromiley et al., 2008). Sin embargo, pese a que constituyen amenazas también generan oportunidades (Kitching et al., 2009b; Meyer et al., 1990; OCDE, 2009), así algunas empresas optan por fortalecer sus negocios, invertir agresivamente y establecer una ventaja sobre sus competidores más débiles, mientras que otras hacen recortes y esperan a que pase la turbulencia (KPMG, 2010a; Campello et al., 2010). Sin embargo, cuando las ventas comienzan a bajar, lo normal es que las compañías recorten sus gastos, reduzcan los precios y pospongan nuevas inversiones. Los gastos de marketing suelen ser rebajados drásticamente en toda la empresa en áreas que van desde la comunicación hasta la investigación; pero esa reducción indiscriminada de costes es un error (Quelch y Jocz 2009; Burgers, 2009). De ahí que una respuesta proactiva a las condiciones cambiantes se considera un objetivo esencial durante los períodos de incertidumbre (Hartman, 2009). Para un momento álgido de la crisis como en 2009, algunas publicaciones académicas como Marketing Science y Journal of Marketing consideraban como una de las cuestiones investigables las “principales preocupaciones de la sociedad”. Indicaban que para abordar con eficacia estas y otras dificultades que enfrenta la gestión, los académicos deben (i) mejorar su comprensión de los cambios del entorno, incluida la actual crisis financiera mundial y la recesión, el clima regulador, y la disminución de la confianza de los consumidores, y (ii) comprender las interdependencias entre las fuerzas del entorno para hacer frente a estos desafíos (Reibstein et al., 2009; Bradlow, 2009). En esta línea se pronunciaba el Marketing Science Institute, planteando el análisis del impacto de períodos, Crises can affect the performance of firms and even compromise their survival. However, firms that see crises as an opportunity and develop a marketing response in order to take advantage of it can positively impact their performance. By focusing on Spanish firms, this Thesis studies if a proactive marketing response can contribute to resisting the challenges that the current economic conditions impose. By using a model of structural equations, we test a proposed model that merges the strategic focus on marketing, market orientation, marketing innovation and entrepreneurial orientation as antecedents of proactive marketing. Results show that betting on proactive marketing allows firms to continue to hold a competitive advantage and firm value during the crisis by taking advantage of their opportunities, responding to the changes in consumer behavior and capturing a bigger market share. We show the strong relation between proactive marketing and firm performance, confirming that investing in strategic marketing represents the most effective answer for firms in times of crisis, contradicting traditional practices of cutting investment, Postprint (published version)

L’objectiu de la tesi doctoral és el de desenvolupar un model que permeti valorar de forma objectiva les actuacions en matèria de màrqueting portades a terme per una organització. Aquest model està constituït per un conjunt de variables descriptives i quantitatives, anomenades variables de control, juntament amb una metodologia de càlcul i un sistema d’indicadors integrat que facilita la traçabilitat de les inversions de màrqueting i explicita la relació causa-efecte entre aquestes i el valor generat per a l’organització. El model s’utilitza per a valorar dades reals d’organitzacions que operin al mercat català i que compleixin la condició de basar la relació amb els seus clients en un model contractual (com veurem més endavant, és inviable aplicar un model comú per a tot tipus d’empresa). L’objectiu, doncs, és la valoració de l’acompliment dels seus objectius en relació als seus actius de mercat (marca i valor de client) i la creació d’un model específic, no generalitzable, per a aquest tipus d’empreses. Un segon objectiu d’aquest treball és l’anàlisi de les principals publicacions especialitzades referents des d’un punt de vista global i local, proposant en primer lloc una terminologia clara en relació a l’activitat de màrqueting, l’acompliment dels seus objectius i la conceptualització d’actius de mercat, i analitzant, en segon, l’impacte d’aquests àmbits i la seva evolució en els últims quinze anys. Alguns estudis previs (Llonch et al., 2002; Ambler i Xiucun, 2003; entre d’altres) es centren a comparar empreses per sectors, funcionalitats i països. És probable, com apunta Llonch et al. (2002) al fer això, que casuístiques atribuïbles a diferències geogràfiques i nacionals es tractin erròniament com a empresarials. A tal efecte, aquest estudi elimina la variabilitat per país i sector (parcialment, aquest darrer), proposant un model acotat, tal com recomanen Ambler et al., (2001), Llonch et al (2002), entre d’altres, que pugui servir de referència en la metodologi, The thes is aims to develop a practical model to asses m arketing perform ance within an organization. The model is basically structured around control metrics both from a qualitative and quantitatve approach, together with an integrated system of key performance indicators that enables marketing accountability through different organisational divisions, thus stating a solid cause/effect relationship between marketing activities and the value created for the organisation. The aformentioned model is used to assess marketing activites for catalan com panies with a contract-based customer relationship. Final assessment includes also a dynamic valuation of the company's market as sets . A second objective of the thes is is to review the current state of the art of marketing assessment literature from specialized journals both from a global and a local pers pective, defining a comprehensive list of related terms about marketing performance measurement, market-asset description and valuation and an accurate analysis about its evolution throughout the last 15 years., Postprint (published version)

The aim of this Master Thesis is to analyse the worldwide state-of-the art market solutions and trends in semiconductor sensors within medical applications; specially magnetic and pressure sensors, with the intention of developing a potential entry plan of Infineon Technologies AG into this market. For that purpose, a fit between a top-down and bottom-up qualitative and quantitative estimation of the medical semiconductor sensor’s market size has been made; with application units, sensor volumes and sensor revenues, with a horizontal scope of five years. Once understood the existing market, some insight into the competitive landscape is provided, where the key suppliers are analysed in terms of product portfolio and revenue share estimates, on an application basis. And also, a spotlight on innovation and trends at three levels – healthcare, medical devices and medical semiconductor sensors – is presented, to forecast a possible evolution of the fore-mentioned market. The research that has been conducted is based on three main sources of information; internal contacts (i.e. within Infineon), external contacts (most of them through internal references) and internet research. Access to market research company’s reports and interviews has been particularly helpful, to complement extensive internet research. Outcomes of this study indicate that the global medical semiconductor magnetic sensor market reveals low revenue potential; as most of the applications are yet innovation fields. Reed switch replacement in battery-powered medical devices can be an opportunity for magnetic switches. However, this project suggests that there is a key investment opportunity: magnetic beads for viral detection with spintronics sensors. The global medical semiconductor pressure sensor market seems a fairly mature market; the gross part of the revenue comes from blood pressure measurement. Blood pressure measurement might be an opportunity for existing automotive semiconductor pressure sen

The organizational culture understood as the set of beliefs and values shared by the individuals of an organization, it can modulate and guide, in different degree the behavior of the people who are employed at an organization and also of those who are joining establishing processes of identity and exclusion. The importance of the organizational culture like key factor for the efficiency of the organization, like comparative advantage and also like process of change is demonstrated. The organization can through performances and policies generate behaviors that support the existence of values within the organization. The equality of opportunities between women and men constitutes a value that must join the organizations, understanding the equality of opportunities of kind as the absence of obstacles or barriers that make difficult to the women the participation in the economic area, cultural and social politician in equality of conditions that the masculine group. The equality of sort opportunities reports to the organizations a series of advantages and benefits that have their base in the satisfaction of the personnel, the labor climate, the commitment with the organization, the enrichment and the corporative image. The perception of an unjust treatment or discriminatory has organizational and personal, such consequences as the decrease of the productivity, the increase of the labor absenteeism and the increase of complaints and legal actions. The nonexistence of information and investigations on the perception of equality of opportunities of kind and his possible relation with the organizational culture, has motivated the exposition of this thesis. The general aim of the thesis consists of determining if relation exists between the organizational culture and the equality of opportunities of kind. To obtain this general aim it has considered to identify the areas or dimensions more relevant that they affect the perception of equality of opportunities of kind. To ide, Postprint (published version)

El presente proyecto presenta un plan de negocio de una empresa que tienen como principal actividad proporcionar un nuevo medio publicitario mediante el uso de pantallas LCD instaladas en los taxis de Barcelona. La idea surge tras viajar a Shanghái y ver que allí es un medio publicitario tan extendido y aceptado como en ciudades como Buenos Aires, Nueva York o Londres. Esto unido a la difícil situación económica de los últimos tiempos que castiga especialmente al sector del taxi, hacen que sea un medio que se prevé interese tanto a anunciantes como a taxistas. Para la realización de este plan de negocio se ha estudiado, en primer lugar, el entorno en que se ubicará la empresa, poniendo especial interés en las empresas competidoras o con productos substitutivos y en los diferentes proveedores posibles para las pantallas. Seguidamente, se han estudiado mediante estudios de mercado los dos puntos clave para el funcionamiento de la empresa: la opinión del nuevo medio que tienen clientes potenciales del mismo y la acogida de la idea por parte del sector del taxi. Posteriormente, se ha detallado el marketing mix de la empresa y se desarrollan las estrategias necesarias de cara a posicionarla en el merado. Tras tener el negocio debidamente delimitado, se pasa a diseñar los procesos necesarios para llevar a cabo la actividad y se describe la estructura de la empresa y las características de los empleados que forman parte de ella. Finalmente, se efectúa el análisis de la viabilidad de la empresa en un horizonte temporal de cinco años, estudiando mes a mes la evolución de los gastos de explotación, la previsión de ventas, la tesorería y el balance de situación para al final calcular ratios y la rentabilidad propiamente dicha de la inversión. Este proyecto no sólo incluye la puesta en marcha de la empresa sino que incluye otras actividades que se deciden llevar a cabo en los primeros cinco años: la desinversión del Business Angel que financia el arranque de la empresa, la prim

El tema de la investigación es el Marketing proactivo en períodos de crisis y sus efectos en el desempeño empresarial

Amb un sistema de valoració de llocs de treball s’analitza i es compara el contingut de cada lloc de treball dins d’una companyia, establint així un ordre lògic dins una escala definida amb els factors desitjats. La valoració de llocs de treball és un primer pas per a establir un sistema de remuneració equilibrat dins d’una organització i una eina molt útil per a les empreses a l’hora de gestionar el seu capital intel·lectual, servint com a base per a definir plans de formació, de promoció, així com una eina de gestió dels recursos humans entre d’altres. L’aplicació ISOS és una eina informàtica desenvolupada pel Departament d’Organització d’Empreses de l’Escola Tècnica Superior d’Enginyeria Industrial de Barcelona (ETSEIB, UPC), que permet realitzar una Valoració de Llocs de Treball amb un caràcter neutre, sense apreciacions ni terminologies discriminatòries. Aquesta eina s’ha utilitzat per a facilitar la realització dels qüestionaris per part del personal de l’empresa i ha servit de base pel posterior anàlisi que completa aquest projecte. La finalitat del següent estudi és la realització d’un Catàleg de Llocs de Treball i una Valoració dels mateixos en una empresa real del sector de la biotecnologia. Per a dur a terme aquest estudi s’ha elaborat un procediment especial, basat en l’aplicació ISOS, adaptat a l’empresa sotmesa a l’anàlisi. Per tant, gràcies a aquest projecte s’ha obtingut un Catàleg de Llocs de treball de l’empresa, una Valoració dels Llocs de treball de la mateixa i un anàlisi de la informació obtinguda amb les conclusions pertinents. A través dels anàlisis fets i les conclusions extretes es pretén fer un seguit de propostes que intentin millorar aquells aspectes que, després de l’estudi, es consideren més crítics per l’èxit de l’empresa en quant al que al personal intern es refereix.

El objetivo del presente proyecto es el análisis y estudio de la viabilidad de construcción de un almacén logístico nodal para la distribución de artículos deportivos y de ocio de una empresa de ventas en grandes superficies. Para el desarrollo de la justificación se han elegido dos alternativas de entre todas las posibles: Un almacén convencional de tres cuerpos para mercancías paletizadas en estanterías y un almacén automatizado con dos cuerpos de recepción y expedición más un silo autoportante de gran altura para el almacenaje de las mismas mercancías paletizadas. Se han diseñado las instalaciones del almacén automatizado dotándolas de tecnología logística de última generación. También se define la implantación de estanterías y los medios de manutención y transporte con carros lanzadera, vehículos de transbordo, transelevadores y vehículos autoguiados AGV. Se ha previsto un sistema global de gestión informatizada de la operativa del almacén con conexiones de radiofrecuencia mediante PLC con los diferentes autómatas. Del estudio resulta que el almacén automatizado requiere una inversión inicial mayor frente al almacén convencional. Los costes de explotación son mayores en el almacén convencional por la necesidad elevada de mano de obra cualificada. Como conclusión básica se ve que el análisis económico justifica plenamente la mayor inversión inicial debido a la mayor rentabilidad del almacén automatizado. Si bien el aspecto económico fundamenta por sí sólo la viabilidad del proyecto, otros aspectos básicos como la eficiencia energética, la mejor operativa con disminución de errores de proceso, la eficiencia en el control del inventario en tiempo real y la optimización de mercancías minimizando riesgos de obsolescencia, refuerzan la opción elegida en este caso.

El Pla Jaussely de Barcelona de 1907 i el Pla Burnham de Chicago de 1909 són propostes anàlogues amb llenguatge beaux-arts que tenen com a objectiu l'organització formal i funcional de la ciutat en el trànsit cap a la metròpoli. La retícula de la ciutat jerarquitza els seus carrers i introdueix vies diagonals que permeten el seu creixement estructurat i representatiu. L'estudi es realitza comparant els plànols originals i els dibuixos interpretatius a la mateixa escala. El referent és el model urbà de París i l'esquema de vies principals d'Hénard. París té un eix longitudinal que és avinguda principal de la ciutat i eix territorial fonamental que, reforçat amb els edificis públics més representatius, es transforma en la columna vertebral. L'eix de simetria vertical organitza les diagonals de ronda. Tant a Barcelona com a Chicago, la posició del centre cívic a l'eix vertical complementari en lloc del principal longitudinal debilita la connexió territorial. A Barcelona hauria estat més estructurador reforçar amb equipaments l'eix longitudinal de la Gran Via i, en un esquema en què les diagonals són les protagonistes, convertir la Diagonal en emblema del Pla i de la ciutat. Michigan Ave. a Chicago s'ha convertit en l'eix estructurador que dóna continuïtat al Pla. La lectura prèvia de la ciutat és bàsica per fer una proposta estratègica que coincideixi amb les línies de força de la ciutat. La unitat malla de la retícula de Barcelona és igual que la retícula original de Chicago, de 133 x 133 m. o 1/12 x 1/12 milla; l'illa Cerdà té les mateixes mides que el Chicago-block. La unitat malla bàsica de Chicago és de ½ x ½ milla i determina àrees de ciutat amb illes d'igual mida limitades pels carrers de la xarxa viària principal. Aquesta dimensió correspon a 6 x 6 illes de l'àrea central quadrangular de Barcelona limitada pels carrers principals. Quan una ciutat amb retícula fa el canvi d'escala, les vies diagonals passen a ser les vies que articulen la ciuta, Jaussely's 1907 Plan of Barcelona and Burnham's 1909 Plan of Chicago are similar beaux-arts proposals designed to organise the city formally and functionally during its transition into a metropolis. The city grid hierarchically organizes its streets and introduces diagonal roads, so as to generate structured and representative growth. The study compares the original plans and interpretative drawings on the same scale. The point of reference is the Paris model and Hénard's plan of main roads. Paris has a longitudinal axis that is the city's main avenue and the main territorial axis, which, reinforced by the city's most representative public buildings, becomes its backbone. The axis of vertical symmetry organises the diagonal ring roads. Both in Barcelona and Chicago, the location of the civic centre along the complementary vertical axis - rather than on the main longitudinal axis - weakens the territorial connection. In the case of Barcelona, reinforcing the longitudinal axis of the Gran Via with other facilities and, in a design in which diagonal streets play the leading role, converting Avinguda Diagonal into the emblem of the Plan and city would have added more structure. Chicago's Michigan Avenue has become the structuring axis that gives continuity to the Plan. A prior reading of the city is essential if we are to make a strategic proposal that will coincide with the city's lines of force. The grid unit used in Barcelona is the same as the original block of Chicago, 133 x 133 m or 1/12 x 1/12 mile; Cerdà's blocks have the same measurements as the Chicago block. The basic grid unit used in Chicago is 1/2 x 1/2 mile, which produces areas of city with blocks of the same size, cut off by streets from the main road network. This corresponds to 6 x 6 blocks of the central quadrangular area of Barcelona cut off by main streets. When a grid-based city changes scale, the diagonal streets become the streets that articulate the ci, Postprint (published version)

Premi al millor Projecte de Fi de Carrera presentat durant el curs 2005-2006 en l'àmbit d'Organització Industrial i Gestió que atorga ACCENTURE, En aquest projecte es volen estudiar els avantatges que obtindrà la UPC amb l’adquisició d’una impremta digital HP Indigo. Aquest estudi es basa en la creació d’un centre d’impressió a la UPC format per una impremta HP Indigo, la maquinària de post impressió necessària per realitzar el procés d’acabat dels documents, el personal, el mobiliari, etc. S’ha estudiat la gestió de les impressions, els volums i costos actuals de les unitats centrals de la UPC: Servei de Comunicació i Promoció, Fundació UPC i Edicions UPC. També s’ha estudiat un centre docent que serveix de model: l’ETSEIB. Existeixen dos models que s’ajusten a les necessitats i volums del centre: els models HP Indigo 3050 i HP Indigo 5000. Tots dos models tenen característiques similars però difereixen en la seva capacitat de producció i el seu preu. Amb els volums i costos actuals, i els costos que el nou sistema ocasiona, s’obtenen uns estalvis. A partir dels valors trobats es pot determinar que amb el volum d’impressions estudiat el més convenient és la creació del centre amb un impremta model 3050, ja que es tracta d’una inversió amb una rendibilitat positiva encara que amb una liquiditat força elevada. Es tracta però, d’una inversió amb un risc elevat ja que una petita variació de qualsevol factor de la inversió, com el volum de producció, el cost de capital o el valor residual de l’equipament, comporta rendibilitats negatives de la inversió. Amb un augment del volum, la inversió adquireix una rendibilitat i liquiditat molt bona essent en aquest cas el model 5000 el més adequat per constituir el centre d’impressions. Aquest augment del volum es pot produir fàcilment si és té en compte tots els centre docents que no han estat inclosos en l’estudi. A més, el sistema d’impressió HP Indigo permet personalitzar els documents, reduir els costos en tirades d’impressió curtes, i tot un seguit d’avantatges mantenint una qualitat d’impressió elevada. Això permetria a la universitat augmentar el valor afegit del, Award-winning

Combinando teoría y práctica, el proyecto pretende reflejar la importancia actual que tiene el capital humano para dotar a la empresa de un factor diferenciador, fuente de ventaja competitiva en el entorno económico del S.XXI. En primer lugar se explican los distintos matices que los autores de estos últimos años han atribuido al término competencia, llegando finalmente a exponer el concepto que en este proyecto se ha atribuido a “competencia”, y sobre el cual se fundamentan todas las alusiones que a lo largo del mismo se hacen al respecto. Posteriormente, tras introducir brevemente el sistema de gestión de competencias y las ventajas que este brinda, se han desarrollado las cinco fases necesarias para poder implementar un sistema de gestión de este tipo en una organización real. La empresa escogida para realizar tal proceso ha sido una empresa de mediano tamaño del sector sanitario, distribuidora de productos biomédicos a la vez que suministradora de servicios a los centros hospitalarios de la península Ibérica, con una plantilla de ciento noventa y seis empleados y treinta y nueve puestos de trabajo diferentes definidos. Dado que en el conjunto de las fases realizadas se acaba mostrando la estructura organizativa de la empresa, así como gran parte de las funciones que en ella se realizan, dicha organización ha preferido mantener su nombre en el anonimato, atribuyéndole así pues el nombre de “Alfa” a lo largo del proyecto. De este modo, sobre la empresa “Alfa” se han desarrollado las siguientes fases: La primera, “Análisis de la estructura jerárquica de la organización”; La segunda, “Descripción de los Puestos de trabajo”, elaborando las plantillas DPT (Descripción de puesto de trabajo), en las que entre otras cosas se incluyen las tareas realizadas por cada empleado; La tercera, “Creación de un catálogo o modelo de competencias”, capaz de abarcar, prácticamente en su totalidad, el comportamiento de cualquier miembro del personal; La cuarta, “Asignación de competen

El papel continua siendo el medio más utilizado por todos nosotros para acompañar y transmitir la información, aun a pesar de las nuevas tecnologías. No obstante, los procesos de digitalización se están acercando rápidamente a las empresas, y son muchas las que han decidido reducir drásticamente el flujo de papel a través de éstas, conscientes de su elevado coste y su impacto negativo en la productividad del empleado. Pero ciertos documentos, los que acompañan a una firma manuscrita, han quedado fuera de este proceso de digitalización. Para hallar el motivo no hace falta más que recurrir a lo que decía la ley hasta hace poco sobre la firma digital o electrónica, es decir, nada. La digitalización de la firma históricamente ha carecido de apoyo jurídico y legal, la cual cosa obligaba a las empresas a mantener sus documentos y transacciones en formato papel. La aparición reciente de una nueva ley que regula de forma definitiva la firma digital o electrónica, abre multitud de puertas para favorecer esa nueva corriente de digitalización. Este proyecto trata de ofrecer una solución factible y segura, susceptible de ser certificada por el estado, para la digitalización de firmas manuscritas. Además, y como complemento, facilita una herramienta para la verificación automatizada de firmas, eliminando, por tanto, la responsabilidad actual de los empleados. Este proyecto cuenta con la experiencia adquirida en el departamento de I+D de Hewlett Packard, probando una de sus nuevas tecnologías llamada Digital Pen & Paper o también comunmente llamada HP FAS. El alcance de este proyecto se centra en el estudio, comprensión y definición de la solución, no procediendo por tanto a su mplementación. Dejamos pues para otro proyecto más ambicioso, la implementación definitiva de la solución de digitalización y verificación de firmas.

El constante aumento de la competencia entre las empresas y la importancia de cubrir la demanda para no perder al cliente, hace cada vez más necesario el uso de la flexibilidad de la jornada laboral en las empresas españolas para adaptarse a la variabilidad de la demanda. La aplicación de esta flexibilidad supone un aumento de los costes de personal de las empresas. Un método de flexibilidad interesante para reducir estos costes es el sistema de cómputo anual o anualización, consistente en adaptar las horas de los trabajadores a la demanda que la empresa tiene en cada momento. De este modo, se reduce el número de horas extraordinarias y de trabajadores temporales en las épocas en que la demanda de la carga de trabajo es mayor. Sin embargo, supone una mayor complejidad en la planificación y control de los horarios, con su correspondiente coste, y un empeoramiento de las condiciones de los trabajadores, que no conocen con suficiente antelación los horarios que realizarán, dificultando la planificación de su vida personal. Por todo ello, para conocer las fluctuaciones de la demanda de varios sectores y cómo afectan al modo de trabajar de cada empresa, qué empresas aplican el cómputo anual y qué otras formas de flexibilidad son utilizadas para adaptarse a la variabilidad de la demanda, se ha realizado un estudio de casos de empresas de varios sectores y tamaños a través de una serie de entrevistas. También se ha analizado qué opinión tienen las empresas que no utilizan el cómputo anual de este sistema de gestión de los RRHH y su viabilidad para un futuro. Como se verá, la mayoría de empresas emplean el uso de horas extraordinarias y las contrataciones temporales como métodos más habituales de flexibilidad de la jornada laboral. Por su parte, el único método de anualización aplicado es la bolsa de horas, y sólo en caso de que las necesidades de la empresa (por el tipo de actividad y la alta irregularidad de la demanda) necesiten un sistema de trabajo que implique un elev

La valoració de llocs de treball (VLT) consisteix en l’anàlisi i descripció de les funcions assignades als seus ocupants per tal de situar cada lloc en una escala ordenada que, en la majoria de casos, constitueix la base del sistema de remuneració d’una organització. La finalitat del següent estudi és comprovar la viabilitat d’implantació del mètode de valoració de llocs de treball (MVLT) de puntuació de factors mitjançant l’eina informàtica ISOS. L’aplicació ISOS ha estat desenvolupada pel Departament d’Organització d’Empreses de l’ETSEIB i la principal innovació que aporta respecte d’altres eines de VLT és que té un caràcter neutre, ja que no presenta apreciacions i terminologies discriminatòries. És la primera vegada que s’utilitza aquesta eina i per fer-ho s’han escollit dues empreses que pertanyen a sectors molt diferenciats. Per una banda, una empresa del sector siderometal·lúrgic (Gutmar, S.A.) i de l’altra, una del sector sanitari (Hospital de la Santa Creu i Sant Pau). S’ha elaborat un procediment especial per a cada empresa que es recull en els Manuals de Valoració. En aquests es defineixen tots els paràmetres necessaris per dur a terme una valoració de llocs de treball.