Search

[ES] El presente trabajo analiza el derecho y la obligación (en algunos supuestos) de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con la Administración Pública. Para ello, se realiza un estudio sobre los antecedentes y orígenes de la misma a través de la legislación aplicable. Según el RD 203/2021, en su preámbulo indica que “es prioritario disponer de servicios digitales fácilmente utilizables y accesibles, de modo que se pueda conseguir que la relación del interesado con la Administración a través del canal electrónico sea fácil, intuitiva, efectiva, eficiente y no discriminatoria” de este modo la Administración Electrónica quiere ser el instrumento útil para la transformación las Administraciones Públicas. Debemos señalar que su implantación, va mucho más de los medios tecnológicos, ya que persigue un cambio no solo en la manera de trabajar, sino también en la concepción de la organización y es aquí donde creemos que aún queda un largo camino por recorrer. Por un lado, es un excelente instrumento de simplificación administrativa permitiendo una Administración abierta y disponible para el ciudadano en cualquier momento. La implantación como se ha venido produciendo, está planteando graves problemas a los usuarios, ya que no es siempre es fácil cumplir los tramites telemáticos, estos “deshumanizan” las relaciones con la ciudadanía, convirtiéndose paradójicamente en entidades más distantes, a pesar de la supuesta accesibilidad., [EN] This paper analyzes the right and the obligation (in some cases) of citizens to interact electronically with the Public Administration. For this, a study is carried out on its background and origins through the applicable legislation. According to RD 203/2021, in its preamble it indicates that "it is a priority to have easily usable and accessible digital services, so that the relationship of the interested party with the Administration through the electronic channel is easy, intuitive, effective, efficient and non-discriminatory¿ in this way the Electronic Administration wants to be the useful instrument for the transformation of the Public Administrations. We must point out that its implementation is much more than technological means, since it pursues a change not only in the way of working, but also in the conception of the organization and it is here that we believe that there is still a long way to go. On the one hand, it is an excellent instrument for administrative simplification, allowing an Administration that is open and available to citizens at any time. But on the other, the implementation as it has been taking place, is posing serious problems to users, since it is not always easy to comply with telematic procedures, these "dehumanize" relations with citizens, paradoxically becoming more distant entities, despite the supposed accessibility., [CA] El present treball analitza el dret i l'obligació (en alguns supòsits) dels ciutadans a relacionarse electrònicament amb l'Administració Pública. Per a això, es realitza un estudi sobre els antecedents i orígens de la mateixa a través de la legislació aplicable. Segons l'RD 203/2021, en el seu preàmbul indica que “és prioritari disposar de serveis digitals fàcilment utilitzables i accessibles, de manera que es puga aconseguir que la relació de l'interessat amb l'Administració a través del canal electrònic siga fàcil, intuïtiva, efectiva, eficient i no discriminatòria” d'aquesta manera l'Administració Electrònica vol ser l'instrument útil per a la transformació les Administracions Públiques. Hem d'assenyalar que la seua implantació, va molt més dels mitjans tecnològics, ja que persegueix un canvi no sols en la manera de treballar, sinó també en la concepció de l'organització i és ací on creiem que encara queda un llarg camí per recórrer. D'una banda, és un excel·lent instrument de simplificació administrativa permetent una Administració oberta i disponible per al ciutadà en qualsevol moment. La implantació com s'ha vingut produint, està plantejant greus problemes als usuaris, ja que no és sempre és fàcil complir els tramites telemàtics, aquests “deshumanitzen” les relacions amb la ciutadania, convertint-se paradoxalment en entitats més distants, malgrat la suposada accessibilitat.

[CA] Aquest Treball de Fi de Grau (TFG) descriu detalladament tot el treball desenvolupat per a l’actualització del framework Openadmin, un framework implementat per l’Ajuntament de Cullera l’any 2009, així com la creació d’una nova aplicació per a la gestió del Cementeri Municipal de Cullera. Breument, el framework és una plataforma de programació en Java per a desenvolupar aplicacions web administratives basades en formularis, que poden ser utilitzades per a realitzar les funcions de les distintes àrees de l’administració pública. Actualment, el framework de l’Ajuntament de Cullera s’utilitza per a crear i mantenir aplicacions de les que que fan ús els funcionaris de diversos departaments del consistori. Amb l’actualització s’ha realitzat una renovació de les tecnologies obsoletes per a solucionar els problemes de seguretat i de compatibilitat de la versió anterior i així poder adaptar aquesta plataforma a la resta de l’administració actual de l’Ajuntament, [ES] El projecte que es presenta en aquest treball està format per dos desenvolupaments concrets que s'han dut a terme en un conveni de pràctiques amb l'Ajuntament de Cullera. Per un costat, es requeria renovar un framework desenvolupat en 2009 al Departament d¿informàtica de l¿Ajuntament. L¿actualització consisteix en corregir alguns dels problemes que ja residien en la versió anterior, a més d¿investigar i implementar les tecnologies que millor s¿adapten al projecte hui en dia, de manera que s'allargue la vida del projecte el màxim possible i es requereixen el mínim nombre d¿actualitzacions en el futur. Per altre costat, es requeria també utilitzar aquest framework per a desenvolupar una aplicació per a la gestió del Cementiri Municipal, a més de migrar a la nova versió del framework les aplicacions que funcionaven amb la anterior versió., [EN] In this Final Degree Project it¿s described in detail all the work developed for the update of the Openadmin framework, a framework implemented by the City Council of Cullera in 2009, as well as the creation of a new application for the management of the Cullera Municipal Cemetery. In brief, the framework is a Java programming platform for developing form based administrative web applications, which can be used to perform the functions of the different areas of public administration. Currently the framework is used to create and maintain applications that are used by officials from various departments of the city council. A renovation of the framework¿s obsolete technologies has been conducted to solve the security and compatibility problems of the previous version, then it will be possible to adapt this new platform to the rest of the current administration of the city council.

[ES] El presente estudio consiste en la elaboración del Trabajo Fin de Grado que es necesario realizar para la obtención del título de Graduado en gestión y Administración Pública que se imparte en la facultad de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Valencia. Este TFG trata de analizar los servicios electrónicos que en la actualidad presta la Diputación Provincial de Valencia, de qué manera se gestionan y proponer mejoras organizativas, procedimentales y de sistemas de información para el buen funcionamiento de los mismos., [EN] The present study consists in developing the Final Project is required to obtain the Certificate in Public Administration and Management, taught in the Faculty of Business Administration at the Polytechnic University of Valencia. This TFG attempts to analyze the electronic services currently provided by the Provincial Council of Valencia, in what way are managed and propose organizational, procedural and information systems for the proper functioning of these improvements., [CA] El present estudi consistix en l’elaboració del Treball Final de Grau que és necessari realitzar per a l'obtenció del títol de Graduat en Gestió i Administració Pública que s’impartix en la facultad d’Administració i Direcció d’Empreses de la Universitat Politecnica de València. Aquest TFG tracta d’analitzar els servicis electrònics que en l’actualitat presta la Diputació Provincial de València, de quina manera es gestionen i proposar millores organitzatives, procedimentals i de sistemes d’informaciò per al bon funcionament dels mateixos

[ES] En el contexto de la nueva Administración Electrónica, se plantea el análisis de la sede electrónica del Ayuntamiento de Viver. Se estudiarán las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que presenta el portal y se realizará una propuesta de mejora, teniendo en cuenta la legislación vigente, las competencias de la administración local, las características socio-demográficas de la población atendida y las características económicas de las empresas instaladas en su término, determinando los recursos económicos, materiales y humanos para llevarlo a cabo., [EN] In the context of the new eGovernment, we analyzed the electronic web of the hall of Viver. Weaknesses, threats, strengths and opportunities of the site and proposed improvements will be made, taking into account current legislation, the powers of local government, the socio-demographic characteristics of the population and the economic characteristics of the companies installed in his term, determining the economic, material and human resources to carry it out., [CA] En el context de la nova Administració Electrònica, es planteja l'anàlisi de la seu electrònica de l'Ajuntament de Viver. S'estudiaran les debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats que presenta el portal i es realitzarà una proposta de millora, tenint en compte la legislació vigent, les competències de l'administració local, les característiques sociodemogràfiques de la població atesa i les característiques econòmiques de les empreses instal • lades al seu terme, determinant els recursos econòmics, materials i humans per fer-ho.