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[ES] Los humedales son uno de los ecosistemas más importantes del planeta. En los distintos hábitats que albergan convive un gran número de especies, siendo un reservorio de biodiversidad. Además, al ser sumideros de carbono (CO2, ) son un aliado natural en la lucha contra el cambio climático. Los humedales resultan imprescindibles para el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad de la Agenda 2030. Desgraciadamente, la desaparición de estos espacios naturales es alarmante, especialmente acelerada durante el siglo XX y lo que llevamos de siglo XXI. Uno de los motivos más importantes que causa su pérdida y degradación es la falta de recursos hídricos. En general, en situaciones de estrés hídrico, es necesario aportar agua procedente de fuentes externas. La elección de las fuentes de recursos hídricos supone un complejo problema de decisión. La calidad del agua debe ser la adecuada para garantizar la sostenibilidad del humedal. En esta tesis se elabora una metodología para resolver ese problema. Se ha aplicado al caso de las Tablas de Daimiel, pero puede ser utilizada en cualquier otro humedal. A partir de los valores de referencia del humedal se han elaborado unas funciones de rating que permiten asignar puntuación a los distintos valores de los parámetros fisicoquímicos. Hay una función de rating para cada uno de los parámetros. Las funciones son específicas del humedal cuya regeneración hídrica se pretende. Se ha asignado un peso a los distintos parámetros fisicoquímicos para considerar la diferente repercusión de cada uno de ellos en la calidad del agua. Para ello se ha llevado a cabo un análisis mediante el Analytical Hierarchical Process (AHP). Agregando las funciones de rating con los pesos obtenidos se ha diseñado un índice de sostenibilidad (WRSM). Las fuentes de agua más adecuadas toman valores más altos del índice, en contraposición con las menos aconsejables.Todo el proceso descrito se ha aplicado a las Tablas de Daimiel, comprobándose su utilidad y eficacia para evaluar diferentes tipos de aguas procedentes de muy diversas fuentes. La metodología desarrollada es novedosa, completamente reproducible y además es aplicable a cualquier otro humedal, por lo que puede constituir una nueva herramienta para abordar la importante y compleja tarea que supone la restauración hídrica de humedales., [CA] Els aiguamolls són un dels ecosistemes més importants del planeta. En els diferents hàbitats que alberguen conviu un gran nombre d'espècies, sent un *reservorio de biodiversitat. A més, en ser embornals de carboni (CO¿, ) són un aliat natural en la lluita contra el canvi climàtic. Els aiguamolls resulten imprescindibles per al compliment dels objectius de sostenibilitat de l'Agenda 2030. Desgraciadament, la desaparició d'aquests espais naturals és alarmant, especialment accelerada durant el segle XX i el que portem de segle XXI. Un dels motius més importants que causa la seua pèrdua i degradació és la falta de recursos hídrics. En general, en situacions d'estrés hídric, és necessari aportar aigua procedent de fonts externes. L'elecció de les fonts de recursos hídrics suposa un complex problema de decisió. La qualitat de l'aigua ha de ser l'adequada per a garantir la sostenibilitat de l'aiguamoll. En aquesta tesi s'elabora una metodologia per a resoldre aqueix problema. S'ha aplicat al cas de les Taules de Daimiel, però pot ser utilitzada en qualsevol altre aiguamoll. A partir dels valors de referència de l'aiguamoll s'han elaborat unes funcions de ràting que permeten assignar puntuació als diferents valors dels paràmetres fisicoquímics. Hi ha una funció de ràting per a cadascun dels paràmetres . Les funcions són específiques de l'aiguamoll la regeneració hídrica del qual es pretén. S'ha assignat un pes als diferents paràmetres fisicoquímics per a considerar la diferent repercussió de cadascun d'ells en la qualitat de l'aigua. Per a això s'ha dut a terme una anàlisi mitjançant el Analytical *Hierarchical *Process (*AHP). Agregant les funcions de ràting amb els pesos obtinguts s'ha dissenyat un índex de sostenibilitat (*WRSM). Les fonts d'aigua més adequades prenen els valors més alts de l'índex, en contraposició amb les menys aconsellables. Tot el procés descrit s'ha aplicat a les Taules de Daimiel, comprovant-se la seua utilitat i eficàcia per a avaluar diferents tipus d'aigües procedents de molt diverses fonts. La metodologia desenvolupada és nova, completament reproduïble i a més és aplicable a qualsevol altre aiguamoll, per la qual cosa pot constituir una nova eina per a abordar la important i complexa tasca que suposa la restauració hídrica d'aiguamolls., [EN] Wetlands are one of the most important ecosystems on the planet. A large number of species coexist in the different habitats that are home to wetlands. They are a reservoir of biodiversity. Furthermore, being carbon sinks (CO2, ), wetlands are a natural ally in the fight against climate change. Wetlands are essential to meet the sustainability goals of the 2030 Agenda. Unfortunately, the disappearance of these natural spaces is alarming, especially accelerated during the 20th century and so far in the 21st century. One of the most important reasons that causes its loss and degradation is the lack of water resources. In general, in situations of water stress, it is necessary to obtain water from external sources. The choice of sources of water resources is a complex decision problem. The quality of the water must be adequate to guarantee the sustainability of the wetland. This thesis develops a methodology to solve this problem. It has been applied to the case of the Tablas de Daimiel wetland, but it can be used in any other wetland. Based on the reference values of the wetland, qualification functions have been developed. These functions evaluate the physicochemical parameters. There is a rating function for each of the parameters. The functions are specific to the wetland whose water regeneration is intended. A weight has been assigned to the different physicochemical parameters to consider the different impact of each of them on water quality. For this, an analysis has been carried out using the Analytical Hierarchy Process (AHP). Adding the rating functions with the weights obtained, a sustainability index (WRSM) has been designed. The most suitable water sources take the highest values of the index, compared to the least recommended. The entire process described has been applied to the Tablas de Daimiel wetland, demonstrating its usefulness and effectiveness for evaluating different types of water from very diverse sources. The methodology developed is novel, completely reproducible and also applicable to any other wetland, so it can be a new tool to address the important and complex task of hydrological restoration in wetlands.

[ES] La presente tesis doctoral propone la arquitectura de un sistema de Geo-visualización Espaciotemporal de actividad delictiva y criminal, para ser aplicada a Sistemas de Comando y Control (C2S) específicamente dentro de sus Sistemas de Información de Comando y Control (C2IS). El sistema de Geo-visualización Espaciotemporal se basa en el análisis masivo de datos reales de actividad delictiva, proporcionado por la Policía Nacional Colombiana (PONAL) y está compuesto por dos aplicaciones diferentes: la primera permite al usuario geo-visualizar espaciotemporalmente de forma dinámica, las concentraciones, tendencias y patrones de movilidad de esta actividad dentro de la extensión de área geográfica y el rango de fechas y horas que se precise, lo cual permite al usuario realizar análisis e interpretaciones y tomar decisiones estratégicas de acción más acertadas; la segunda aplicación permite al usuario geo-visualizar espaciotemporalmente las predicciones de la actividad delictiva en periodos continuos y cortos a modo de tiempo real, esto también dentro de la extensión de área geográfica y el rango de fechas y horas de elección del usuario. Para estas predicciones se usaron técnicas clásicas y técnicas de Machine Learning (incluido el Deep Learning), adecuadas para el pronóstico en multiparalelo de varios pasos de series temporales multivariantes con datos escasos. Las dos aplicaciones del sistema, cuyo desarrollo se muestra en esta tesis, están realizadas con métodos novedosos que permitieron lograr estos objetivos de efectividad a la hora de detectar el volumen y los patrones y tendencias en el desplazamiento de dicha actividad, mejorando así la conciencia situacional, la proyección futura y la agilidad y eficiencia en los procesos de toma de decisiones, particularmente en la gestión de los recursos destinados a la disuasión, prevención y control del delito, lo cual contribuye a los objetivos de ciudad segura y por consiguiente de ciudad inteligente, dentro de arquitecturas de Sistemas de Comando y Control (C2S) como en el caso de los Centros de Comando y Control de Seguridad Ciudadana de la PONAL., [CA] Aquesta tesi doctoral proposa l'arquitectura d'un sistema de Geo-visualització Espaitemporal d'activitat delictiva i criminal, per ser aplicada a Sistemes de Comandament i Control (C2S) específicament dins dels seus Sistemes d'informació de Comandament i Control (C2IS). El sistema de Geo-visualització Espaitemporal es basa en l'anàlisi massiva de dades reals d'activitat delictiva, proporcionada per la Policia Nacional Colombiana (PONAL) i està composta per dues aplicacions diferents: la primera permet a l'usuari geo-visualitzar espaitemporalment de forma dinàmica, les concentracions, les tendències i els patrons de mobilitat d'aquesta activitat dins de l'extensió d'àrea geogràfica i el rang de dates i hores que calgui, la qual cosa permet a l'usuari fer anàlisis i interpretacions i prendre decisions estratègiques d'acció més encertades; la segona aplicació permet a l'usuari geovisualitzar espaciotemporalment les prediccions de l'activitat delictiva en períodes continus i curts a mode de temps real, això també dins l'extensió d'àrea geogràfica i el rang de dates i hores d'elecció de l'usuari. Per a aquestes prediccions es van usar tècniques clàssiques i tècniques de Machine Learning (inclòs el Deep Learning), adequades per al pronòstic en multiparal·lel de diversos passos de sèries temporals multivariants amb dades escasses. Les dues aplicacions del sistema, el desenvolupament de les quals es mostra en aquesta tesi, estan realitzades amb mètodes nous que van permetre assolir aquests objectius d'efectivitat a l'hora de detectar el volum i els patrons i les tendències en el desplaçament d'aquesta activitat, millorant així la consciència situacional , la projecció futura i l'agilitat i eficiència en els processos de presa de decisions, particularment en la gestió dels recursos destinats a la dissuasió, prevenció i control del delicte, la qual cosa contribueix als objectius de ciutat segura i per tant de ciutat intel·ligent , dins arquitectures de Sistemes de Comandament i Control (C2S) com en el cas dels Centres de Comandament i Control de Seguretat Ciutadana de la PONAL., [EN] This doctoral thesis proposes the architecture of a Spatiotemporal Geo-visualization system of criminal activity, to be applied to Command and Control Systems (C2S) specifically within their Command and Control Information Systems (C2IS). The Spatiotemporal Geo-visualization system is based on the massive analysis of real data of criminal activity, provided by the Colombian National Police (PONAL) and is made up of two different applications: the first allows the user to dynamically geo-visualize spatiotemporally, the concentrations, trends and patterns of mobility of this activity within the extension of the geographic area and the range of dates and times that are required, which allows the user to carry out analyses and interpretations and make more accurate strategic action decisions; the second application allows the user to spatially visualize the predictions of criminal activity in continuous and short periods like in real time, this also within the extension of the geographic area and the range of dates and times of the user's choice. For these predictions, classical techniques and Machine Learning techniques (including Deep Learning) were used, suitable for multistep multiparallel forecasting of multivariate time series with sparse data. The two applications of the system, whose development is shown in this thesis, are carried out with innovative methods that allowed achieving these effectiveness objectives when detecting the volume and patterns and trends in the movement of said activity, thus improving situational awareness, the future projection and the agility and efficiency in the decision-making processes, particularly in the management of the resources destined to the dissuasion, prevention and control of crime, which contributes to the objectives of a safe city and therefore of a smart city, within architectures of Command and Control Systems (C2S) as in the case of the Citizen Security Command and Control Centers of the PONAL.

[ES] Esta tesis describe la investigación para obtener información sobre soluciones de middleware y soluciones sensibles al contexto que amplían la perspectiva de entornos estáticos a entornos dinámicos generalizados. La motivación detrás de esta investigación surgió de la necesidad de reconsiderar y reemplazar las soluciones sensibles al contexto actuales con soluciones más inteligentes para dar cuenta de los entornos dinámicos y los cambios de preferencias de los usuarios en el tiempo de ejecución. En este sentido, el objetivo final es centrarse en ofrecer soluciones inteligentes sensibles al contexto que puedan abordar la evolución automática del modelo de contexto y la generación de nuevas decisiones de acuerdo con los cambios de contexto en tiempo de ejecución. Con este fin, en la tesis actual ilustramos un enfoque híbrido denominado IConAS, que combina las ventajas prácticas de la evolución del contexto con la adaptación en la toma de decisiones. Esta combinación conduce a soluciones inteligentes sensibles al contexto que podrían reflejar los cambios que ocurren en sus entornos dinámicos en tiempo de ejecución. La tesis se concentra en las tres contribuciones importantes de la siguiente manera: ¿ Definición del enfoque IConAS que combina dos enfoques principales. Este enfoque híbrido tiene como objetivo ofrecer soluciones inteligentes sensibles al contexto mediante la extensión de una solución middleware existente. El propósito de esta extensión consiste en dar soporte en tiempo de ejecución a la evolución automática del contexto y la adaptación de la toma de decisiones para reflejar los cambios en entornos dinámicos; ¿ Introducción de la primera parte de nuestro enfoque híbrido: el enfoque CoE. Este enfoque tiene como objetivo establecer una evolución de modelo de contexto a partir de una ontología basada en un enfoque de aprendizaje no supervisado. Por lo tanto, desarrolla automáticamente un modelo de contexto basado en dicha ontología de acuerdo con los cambios de contexto que ocurren en los entornos dinámicos en tiempo de ejecución; ¿ Introducción de la segunda parte de nuestro enfoque híbrido: el enfoque DMA. Este enfoque tiene como objetivo aprender y generar automáticamente reglas de decisión y, posteriormente, enriquecer una base de conocimientos de reglas en tiempo de ejecución para hacer frente a los cambios y modelos de contexto basados en modelos de ontología evolucionados. Se basa en el uso de técnicas de Machine Learning y el uso de un Algoritmo Genético. Estas contribuciones se validan desde diferentes perspectivas: Primero, la evaluación del enfoque CoE se realiza utilizando enfoques de evaluación basados en características, criterios, expertos y preguntas de competencia; ¿ En segundo lugar, la evaluación del enfoque DMA se establece evaluando su eficacia en términos de número de reglas, rendimiento y tiempo computacional; ¿ Finalmente, la evaluación del enfoque IConAS se lleva a cabo a través de un estudio de caso de atención médica para personas mayores junto con enfoques de reconocimiento de actividad y evaluación de la satisfacción del usuario., [CA] Aquesta tesi descriu la recerca per obtenir informació sobre solucions middleware i solucions sensibles al context que amplien la perspectiva d'entorns estàtics a entorns dinàmics generalitzats. La motivació darrere aquesta investigació va sorgir de la necessitat de reconsiderar i reemplaçar les solucions sensibles al context actuals amb solucions més intelligents per donar compte dels entorns dinàmics i els canvis de preferències dels usuaris en el temps d'execució. En aquest sentit, l'objectiu final es centrar en oferir solucions intelligents sensibles al context que puguin abordar l'evolució automàtica del model de context i la generació de noves decisions d'acord amb els canvis de context en temps d'execució. Amb aquesta finalitat, a la tesi actual illustrem un enfocament híbrid anomenat IConAS, que combina els avantatges pràctics de l'evolució del context amb l'adaptació a la presa de decisions. Aquesta combinació condueix a solucions intelligents sensibles al context que podrien reflectir els canvis que tenen lloc als seus entorns dinàmics en temps d'execució. La tesi es concentra en les tres contribucions importants de la manera següent: Definició de l'enfocament IConAS que combina dos aspectes principals. Aquest enfocament híbrid té com a objectiu oferir solucions intel¿ligents sensibles al context mitjançant l'extensió d'una solució middleware existent. El propòsit d'aquesta extensió consisteix a donar suport en temps d'execució a l'evolució automàtica del context l'adaptació de la presa de decisions per reflectir els canvis en entorns dinàmics; Introducció de la primera part del nostre enfocament híbrid: enfocament CoE. Aquest enfocament té com a objectiu establir una evolució de model de context a partir duna ontologia basada en un enfocament d'aprenentatge no supervisat. Per tant, desenvolupa automàticament un model de context basat en aquesta ontologia d'acord amb els canvis de context que ocorren en els entorns dinàmics en temps d'execució; Introducció de la segona part del nostre enfocament híbrid: enfocament DMA. Aquest enfocament té com a objectiu aprendre i generar automàticament regles de decisió i, posteriorment, enriquir una base de coneixements de regles en temps d'execució per fer front als canvis i models de context basats en models d'ontologia evolucionats. Es basa en l'ús de tècniques de Machine Learning i l'ús d'un algoritme genètic. Aquestes contribucions es validen des de diferents perspectives: Primer, l'avaluació de l'enfocament CoE es realitza utilitzant tècniques d'avaluació basades en característiques, criteris, experts i preguntes de competència; En segon lloc, l'avaluació de l'enfocament DMA s'estableix avaluant la seva eficacia en termes de nombre de regles, rendiment i temps computacional; inalment, l'avaluació de l'enfocament IConAS es duu a terme a través d'un estudi de cas d'atenció mèdica per a gent gran juntament amb enfocaments de reconeixement d'activitat i avaluació de la satisfacció de l'usuari., [EN] This thesis describes research to gain insight into pervasive middleware solutions and context-aware solutions that expand their perspective from static to dynamic pervasive environments. The motivation behind this research arose from a need to reconsider and replace today's context-aware solutions with more intelligent solutions to account for dynamic environments and users' preferences changes at runtime. In this context, the end goal is to focus on offering intelligent context-aware solutions that could deal with the automatic context model evolution and new decisions generation according to context changes at runtime. To do so, in the current thesis, we illustrate a hybrid approach termed IConAS - a means of combining the practical advantages of context evolution with the decision-making adaptation. This combination leads to intelligent context-aware solutions that could reflect changes occurring in their surrounding dynamic environments at runtime. The thesis concentrates on the three important contributions as follows: Definition of the IConAS approach that combines two main approaches. This hybrid approach aims to offer intelligent context-aware solutions through augmenting an existing middleware. The purpose of this augmentation is to support runtime and automatic context evolution and decision-making adaptation in order to reflect changes in dynamic environments; Introduction of the first part of our hybrid approach: the CoE approach. This approach aims to establish an ontology-based context model evolution based on an unsupervised ontology learning approach. Therefore, it automatically evolves an ontology-based context model according to context changes occurring in surrounding dynamic environments at runtime; Introduction of the second part of our hybrid approach: the DMA approach. This approach aims to automatically learn and generate decision rules and subsequently, enrich a rules knowledge base at runtime to cope with changes and evolved ontologybased context models. It is relying on the use of Machine Learning and a Genetic Algorithm. These contributions are validated through different perspectives: First, the evaluation of the CoE approach is performed using feature-based, criteriabased, expert-based and competency question-based evaluation approaches; Second, the evaluation of the DMA approach is established through assessing its effectiveness in terms of number of rules, performance and computational time; Finally, the evaluation of the IConAS approach is conducted through an elderly healthcare case study together with activity recognition and user satisfaction evaluation approaches.

[CA] El Servei Integrat d'Ocupació (SIE) dependent del Vicerectorat d'Ocupació i Formació Permanent de la Universitat Politècnica de València és l'organisme encarregat de les iniciatives en matèria d'ocupació que es realitzen en la universitat, el seu principal objectiu és millorar la inserció laboral dels titulats de la UPV. Aquest Treball Final de Grau té com a objectiu proposar i aplicar un model d'anàlisi de dades basat en el disseny de quadres de comandament de Business Intelligence. Aquests quadres de comandament pretenen millorar el procés de consulta i anàlisi dels indicadors del SIE per a millorar la presa de decisions i poder obtindre fàcilment una visió global del mercat laboral., [ES] El Servicio Integrado de Empleo (SIE) dependiente del Vicerrectorado de Empleo y Formación Permanente de la Universitat Politècnica de València es el organismo encargado de las iniciativas en materia de empleo que se realizan en la universidad, su principal objetivo es mejorar la inserción laboral de los titulados de la UPV. Este Trabajo Final de Grado tiene como objetivo proponer y aplicar un modelo de análisis de datos basado en el diseño de cuadros de mando de Business Intelligence. Estos cuadros de mando pretenden mejorar el proceso de consulta y análisis de los indicadores del SIE para mejorar la toma de decisiones y poder obtener fácilmente una visión global del mercado laboral., [EN] Integrated Employment Service (SIE) dependent on Directorate's Office for Employment and Permanent Training of the Polytechnic University of Valencia is the promoter in charge of the employment initiatives carried out at the university. Its main objective is to improve the employability of UPV graduates. This Final Degree Project aims to propose and apply a data analysis model based on the design of Business Intelligence dashboards. These dashboards are intended to improve the process of consulting and analyzing SIE¿s indicators to improve data-driven decisions and to easily obtain a global vision of the labor market.

[ES] Las Islas Canarias se encuentran entre las regiones ultraperiféricas de la Unión Europea y como tales constituyen un territorio con amplias oportunidades, pero también con unos importantes obstáculos a su desarrollo motivados por su condición de insularidad y lejanía. Estas dificultades se materializan en el ámbito del mantenimiento de carreteras al supeditar su gestión a organismos insulares con limitada capacidad de planificación que tienden a realizar actuaciones curativas una vez que el pavimento ha agotado su capacidad portante. Mediante este trabajo se propone el desarrollo de una herramienta de toma de decisiones para la gestión preventiva del mantenimiento de pavimentos flexibles, aplicado a 682 km de carriles de la red regional de carreteras de la isla de Tenerife, capaz de identificar el tipo de actuación y momento de aplicación más adecuados para cada tramo, en base a criterios de tipo económico, técnico, ambiental y social. A partir de los datos de una campaña de auscultaciones del Índice de Regularidad Internacional (IRI) se ha elaborado un modelo predictivo de la condición de pavimentos flexibles con la que comparar el desempeño de las distintas actuaciones. Finalmente, mediante una metodología de análisis multicriterio se propone una priorización de los tramos en los que actuar, adaptable a distintos perfiles de decisor, y con la que distribuir de manera homogénea los costes y afecciones generadas por las actuaciones a lo largo del período de gestión. Los resultados muestran que, frente a las actuaciones curativas, las de tipo preventivo suponen a largo plazo ahorros del 70% en costes y del 55% en emisiones de las actuaciones, la mitad de gasto de combustible para los usuarios, demoras acumuladas de hasta un 85% menos de duración, un mejor estado general de conservación de los Tramos de Concentración de Accidentes y un consumo de áridos de hasta el 60% inferior, lo que aliviaría la presión existente sobre las actividades extractivas., [EN] The Canary Islands are included between the Outermost regions of the European Union and as such are a territory with wide opportunities, but with substantial barriers for development motivated by their remoteness and insularity status. In the field of roads maintenance, these challenges appear by imposing its management on local agencies with limited planning capability that usually rely on healing treatments once the pavement has exhausted its loadbearing capacity. This work proposes the development of a decision-making tool for the preventive maintenance management of flexible pavements, applied to the 682 km of lanes of the regional road network of Tenerife island, capable of identifying the most suitable type of treatment and moment of application for each segment, based on economic, technical, environmental and social criteria. International Roughness Index (IRI) monitoring data a predictive model of the condition of flexible pavements has been developed the allows to compare the performance of the different treatments. Lastly, by a multicriteria analysis methodology a prioritisation of the sections in which to take actions is proposed, adaptable to different decision-making profiles, enabling the homogeneous distribution along the management time frame of the costs and impacts generated by treatments. Results show that, in opposition to the healing treatments, the preventive ones are expected to produce on the long-term 70% less works expenses and 55% less works emissions, half the fuel usage by users, cumulative delays up to 85% shorter, a general improve on the condition of the High Accident Concentration Sections and an aggregate consumption 60% lower, soothing the existent pressure on the extractive activities.

[ES] Las actividades de mantenimiento de los pavimentos urbanos son necesarias para frenar el deterioro y aumentar su durabilidad. Actualmente, las redes urbanas son gestionadas mediante mantenimientos reactivos, lo que conduce a una rehabilitación severa y costosa. Sin embargo, una gestión eficiente del mantenimiento debe caracterizarse por llevar a cabo acciones preventivas que disminuyan el coste y las emisiones de mantenimiento a largo plazo, al mismo tiempo que minimicen el riesgo de accidentes. Por ello, el objetivo de este trabajo es desarrollar una herramienta para la gestión del mantenimiento predictivo que permita predecir la condición futura del pavimento de vías urbanas mediante redes neuronales a partir de los daños existentes en el pavimento y de las condiciones particulares de la vía. De acuerdo con los resultados del modelo de predicción, se propone una herramienta de toma de decisiones capaz de establecer la planificación de mantenimiento óptima de una red viaria urbana. La herramienta se aplicará al barrio En Corts de la ciudad de Valencia (España) con el fin de realizar una propuesta de mantenimiento. Alcance Para desarrollar la herramienta de gestión se ha recurrido a la base de datos incluida en el programa Long-Term Pavement Performance (LTPP), definido por la Federal Highway Administration (FHWA), ya que estandariza la recolección de datos sobre el estado del pavimento y las actividades de mantenimiento y rehabilitación (M&R) en Estados Unidos y Canadá. En este caso, se han obtenido solamente los datos relativos a las secciones urbanas. La herramienta de gestión desarrollada se aplicará al barrio de En Corts de la ciudad de Valencia (España).

[ES] El presente Trabajo Final de Máster (TFM) tiene como objetivo la selección de una serie de indicadores con los que poder evaluar el desempeño de la sostenibilidad en áreas medioambiental, social y de gobernanza de dos tipos de empresas, empresas con fines de lucro (FPE) y empresas de Economía Social y Solidaria (ESS). Contextualizamos el trabajo en el marco del ¿Proyecto SDPI¿, creado por el Instituto de Investigaciones de las Naciones Unidas para el desarrollo (UNRISD). Sirviendo el análisis como apoyo para sus tareas de evaluación de los diferentes tipos de empresas. Durante el desarrollo del documento se escoge cuáles serán los indicadores a tener en cuenta justificando su elección en base a su relevancia. Para ello, se plantean los fundamentos teóricos de la responsabilidad social de las empresas de ambos tipos. Se exponen también los fundamentos teóricos de la toma de decisiones, centrándose en la técnica de la que se hace uso en el trabajo, el método de análisis multicriterio AHP (Analytic Hierarchy Process, Saaty, 1980). Para poder llevar a cabo el pertinente estudio, se desarrolla, un modelo de toma de decisiones con los indicadores escogidos agrupándolos en los pertinentes clusters según el área a la que hacen referencia. Ha sido necesaria la participación de veinte expertos en las diferentes áreas a analizar y de ambos tipos de organizaciones. Para estos expertos de las Naciones Unidas se han generado dos plantillas de cuestionarios según la tipología de empresa y tras una serie de reuniones con los mismos y con los intercambios de información pertinentes se han conseguido las respuestas que se analizarán en el modelo de decisión generado. Finalmente, los resultados de las encuestas a expertos se han importado al modelo generado mediante el programa Superdecisions, que se ha utilizado como herramienta base para el análisis y la extracción de conclusiones., [CA] El present Treball Final de Màster (TFM) té com a objectiu la selecció d'una sèrie d'indicadors amb els quals poder avaluar el compliment de la sostenibilitat en àrees mediambiental, social i de governança de dos tipus d'empreses, empreses amb finalitats de lucre (FPE) i empreses d'Economia Social i Solidària (ESS). Contextualitzem el treball en el marc del Projecte SDPI, creat per l'Institut d'Investigacions de les Nacions Unides per al desenvolupament (UNRISD). Servint l'anàlisi com a suport per a les seues tasques d'avaluació dels diferents tipus d'empreses. Durant el desenvolupament del document es tria quins seran els indicadors a tindre en compte justificant la seua elecció sobre la base de la seua rellevància. Per a això, es plantegen els fonaments teòrics de la responsabilitat social de les empreses d’ambdós tipus. S'exposen també els fonaments teòrics de la presa de decisions, centrant-se en la tècnica de la qual es fa ús en el treball, el mètode d'anàlisi multicriteri AHP (Analytic Hierarchy Process, Saaty, 1980). Per a poder dur a terme el pertinent estudi, es desenvolupa, un model de presa de decisions amb els indicadors triats agrupant-los en els pertinents clusters segons l'àrea a la qual fan referència. Ha sigut necessària la participació de vint experts en les diferents àrees a analitzar i de tots dos tipus d'organitzacions. Per a aquests experts de les Nacions Unides s'han generat dues plantilles de qüestionaris segons la tipologia d'empresa, i després d'una sèrie de reunions amb els mateixos i amb els intercanvis d'informació pertinents s'han aconseguit les respostes que s'analitzaran en el model de decisió generat. Finalment, els resultats de les enquestes a experts s'han importat al model generat mitjançant el programa Superdecisions, que s'ha utilitzat com a eina base per a l'anàlisi i l'extracció de conclusions., [EN] This project has the objective of selecting a number of indicators with which to evaluate the performance of the sustainability of environmental, social and managerial fields of two types of enterprises, for-profit enterprises and social and solidarity economy enterprises. It is to be found in the context of the ¿SDPI Project¿, created by the United Nations Research Institute for Sustainable Development (UNRISD). The analysis is to be used as a support for the evaluation tasks for the previously mentioned kinds of enterprises. During the development of this document, the indicators to be considered will be chosen, justifying their selection based on their relevancy. In order to achieve so, the theoretical foundations related to the social responsibility of those companies are to be proposed. The theoretical foundations for decision-making are also exhibited, by means of the technic explored in this thesis, the multi-criteria method known as Analytic Hierarchy Process (AHP, Saaty, 1980). With the aim of completing the applicable study, a decision-making model is to be developed, using the chosen indicators, and grouping them in their relevant clusters depending on the field they are referred to. The participation of twenty UN experts in the different fields of knowledge that are to be analysed for both types of companies have been necessary. Two different questionnaire templates have been created depending on the type of enterprise. After a series of meetings with them, and after the exchange of relevant information, the parameters that are to be used for the decision-making model have been achieved. Finally, all results provided by the experts have been imported into the model generated using the software Superdecisions, which results have been the basis for the analysis and extraction of conclusions.

[ES] En primera instancia, el trabajo consistía en mejorar la calidad en general de la cadena de suministro de la fábrica de Saint-Gobain en Conflans. Tras varias visitas acompañadas con los responsables de producción en la fábrica, concluimos que el primer problema se situaba en el inicio de la cadena, en concreto en la gestión de las materias primas, dónde focalizamos nuestro estudio. Así pues, este ha sido dividido en dos grandes partes: análisis del conjunto de materias primas utilizadas en la producción y establecimiento de métodos para un seguimiento preciso del estado de los pedidos. Para disponer de un buen análisis, en primer lugar se ha automatizado la extracción y armonizado de informacion proporcionando un único repositorio de datos completo y fiable con el que trabajar. Este repositorio nos permite estudiar las materias primas, así como establecer un order de prioridad mediante una clasificación ABC de las mismas. Gracias a ello, se calculan unos safety stocks óptimos, lo que evitará rupturas de stock o excesos de inventario innecesarios. En segundo lugar, el trabajo se focaliza en el seguimiento de los pedidos de materias primas. A través de Excel (por petición del cliente), se establece una herramienta sencilla e intuitiva que permite hacer un seguimiento preciso de cada pedido con el mínimo esfuerzo, ya que gran parte está automatizada gracias a la sincronización con la base de datos previamente construida. Además de almacenar todos los pedidos, la herramienta permite visualizar aquellos que se encuentran en tensión y propone soluciones al cliente. Gracias al almacenamiento continuo de datos, se genera automáticamente una evaluación diferentes proveedores en función de su rendimiento pasado. Todas estas funcionalidades han sido desarrolladas con el fin de que el cliente tenga en el futuro una representación precisa del estado en el que se encuentran sus pedidos en cada momento, así como toda la información necesaria para facilitar una toma de decisiones óptima en caso de imprevistos., [EN] In the first instance, the work consisted of improving the overall quality of the supply chain at the Saint-Gobain factory in Conflans. After several accompanied visits with the production managers in the factory, we concluded that the first problem was located at the beginning of the chain, in particular in the management of raw materials, where we focused our study. The study was therefore divided into two main parts: analysis of all the raw materials used in production and establishment of methods for accurate tracking of the status of orders. For the analysis, we first established an automatic method that allows us to build a complete and reliable database to work with. This database allows us to study the raw materials, as well as to establish an order of priority by means of an ABC classification of raw materials. Thanks to this, we can calculate optimal safety stocks, which will avoid unnecessary stock-outs or excess inventory. Secondly, the work focuses on tracking raw material orders. Using Excel (at the customer's request), a simple and intuitive tool is set up that allows precise tracking of each order with minimum effort, since much of it is automated thanks to synchronization with the previously built database. In addition to storing all orders, the tool allows to visualize those that are under stress and proposes solutions to the customer. Thanks to the continuous storage of data, an evaluation of different suppliers is automatically generated based on their past performance. All these functionalities have been developed to provide the customer with an accurate representation of the status of orders at every moment in the future, as well as all the necessary information to facilitate optimal decision making in case of unforeseen events.

[ES] En el presente trabajo se realiza un análisis estratégico, entorno general y especifico para determinar la matriz DAFO de esta empresa y la matriz CAME, así mismo se realiza una auditoria interna mediante el estudio de su cadena de valor. El objetivo de este análisis es ayudar en la toma de decisiones mediante herramientas Busines intelligence., [EN] In this paper a strategic analysis is carried out, general and specific environment to determine the SWOT matrix of this company and the CAME matrix, as well as an internal audit through the study of its value chain. The objective of this analysis is to help in the decision making process by means of business intelligence tools.

[ES] En esta tesis doctoral se propone y evalúa un sistema para detectar señales débiles (weak signals) relacionadas con cambios futuros trascendentales. Si bien la mayoría de las soluciones conocidas se basan en el uso de datos estructurados, el sistema propuesto detecta cuantitativamente estas señales utilizando información heterogénea y no estructurada de fuentes científicas, periodísticas y de redes sociales. La predicción de nuevas tendencias en un medio tiene muchas aplicaciones. Por ejemplo, empresas y startups se enfrentan a cambios constantes en sus mercados que son muy difíciles de predecir. Por esta razón, el desarrollo de sistemas para detectar automáticamente cambios futuros significativos en una etapa temprana es relevante para que cualquier organización tome decisiones acertadas a tiempo. Este trabajo ha sido diseñado para obtener señales débiles del futuro en cualquier campo dependiendo únicamente del conjunto de datos de entrada de documentos. Se aplican técnicas de minería de textos y procesamiento del lenguaje natural para procesar todos estos documentos. Como resultado, se obtiene un mapa con un ranking de términos, una lista de palabras clave clasificadas automáticamente y una lista de expresiones formadas por múltiples palabras. El sistema completo se ha probado en cuatro sectores diferentes: paneles solares, inteligencia artificial, sensores remotos e imágenes médicas. Este trabajo ha obtenido resultados prometedores, evaluados con dos metodologías diferentes. Como resultado, el sistema ha sido capaz de detectar de forma satisfactoria nuevas tendencias en etapas muy tempranas que se han vuelto cada vez más importantes en la actualidad. La computación cuántica es un nuevo paradigma para una multitud de aplicaciones informáticas. En esta tesis doctoral también se presenta un estudio de las tecnologías disponibles en la actualidad para la implementación física de qubits y puertas cuánticas, estableciendo sus principales ventajas y desventajas, y los marcos disponibles para la programación e implementación de circuitos cuánticos. Con el fin de mejorar la efectividad del sistema, se describe un diseño de un circuito cuántico basado en máquinas de vectores de soporte (SVM) para la resolución de problemas de clasificación. Este circuito está especialmente diseñado para los ruidosos procesadores cuánticos de escala intermedia (NISQ) que están disponibles actualmente. Como experimento, el circuito ha sido probado en un computador cuántico real basado en qubits superconductores por IBM como una mejora para el subsistema de minería de texto en la detección de señales débiles. Los resultados obtenidos con el experimento cuántico muestran también conclusiones interesantes y una mejora en el rendimiento de cerca del 20% sobre los sistemas convencionales, pero a su vez confirman que aún se requiere un desarrollo tecnológico continuo para aprovechar al máximo la computación cuántica., [CA] En aquesta tesi doctoral es proposa i avalua un sistema per detectar senyals febles (weak signals) relacionats amb canvis futurs transcendentals. Si bé la majoria de solucions conegudes es basen en l'ús de dades estructurades, el sistema proposat detecta quantitativament aquests senyals utilitzant informació heterogènia i no estructurada de fonts científiques, periodístiques i de xarxes socials. La predicció de noves tendències en un medi té moltes aplicacions. Per exemple, empreses i startups s'enfronten a canvis constants als seus mercats que són molt difícils de predir. Per això, el desenvolupament de sistemes per detectar automàticament canvis futurs significatius en una etapa primerenca és rellevant perquè les organitzacions prenguen decisions encertades a temps. Aquest treball ha estat dissenyat per obtenir senyals febles del futur a qualsevol camp depenent únicament del conjunt de dades d'entrada de documents. S'hi apliquen tècniques de mineria de textos i processament del llenguatge natural per processar tots aquests documents. Com a resultat, s'obté un mapa amb un rànquing de termes, un llistat de paraules clau classificades automàticament i un llistat d'expressions formades per múltiples paraules. El sistema complet s'ha provat en quatre sectors diferents: panells solars, intel·ligència artificial, sensors remots i imatges mèdiques. Aquest treball ha obtingut resultats prometedors, avaluats amb dues metodologies diferents. Com a resultat, el sistema ha estat capaç de detectar de manera satisfactòria noves tendències en etapes molt primerenques que s'han tornat cada cop més importants actualment. La computació quàntica és un paradigma nou per a una multitud d'aplicacions informàtiques. En aquesta tesi doctoral també es presenta un estudi de les tecnologies disponibles actualment per a la implementació física de qubits i portes quàntiques, establint-ne els principals avantatges i desavantatges, i els marcs disponibles per a la programació i implementació de circuits quàntics. Per tal de millorar l'efectivitat del sistema, es descriu un disseny d'un circuit quàntic basat en màquines de vectors de suport (SVM) per resoldre problemes de classificació. Aquest circuit està dissenyat especialment per als sorollosos processadors quàntics d'escala intermèdia (NISQ) que estan disponibles actualment. Com a experiment, el circuit ha estat provat en un ordinador quàntic real basat en qubits superconductors per IBM com una millora per al subsistema de mineria de text. Els resultats obtinguts amb l'experiment quàntic també mostren conclusions interessants i una millora en el rendiment de prop del 20% sobre els sistemes convencionals, però a la vegada confirmen que encara es requereix un desenvolupament tecnològic continu per aprofitar al màxim la computació quàntica., [EN] In this doctoral thesis, a system to detect weak signals related to future transcendental changes is proposed and tested. While most known solutions are based on the use of structured data, the proposed system quantitatively detects these signals using heterogeneous and unstructured information from scientific, journalistic, and social sources. Predicting new trends in an environment has many applications. For instance, companies and startups face constant changes in their markets that are very difficult to predict. For this reason, developing systems to automatically detect significant future changes at an early stage is relevant for any organization to make right decisions on time. This work has been designed to obtain weak signals of the future in any field depending only on the input dataset of documents. Text mining and natural language processing techniques are applied to process all these documents. As a result, a map of ranked terms, a list of automatically classified keywords and a list of multi-word expressions are obtained. The overall system has been tested in four different sectors: solar panels, artificial intelligence, remote sensing, and medical imaging. This work has obtained promising results that have been evaluated with two different methodologies. As a result, the system was able to successfully detect new trends at a very early stage that have become more and more important today. Quantum computing is a new paradigm for a multitude of computing applications. This doctoral thesis also presents a study of the technologies that are currently available for the physical implementation of qubits and quantum gates, establishing their main advantages and disadvantages and the available frameworks for programming and implementing quantum circuits. In order to improve the effectiveness of the system, a design of a quantum circuit based on support vector machines (SVMs) is described for the resolution of classification problems. This circuit is specially designed for the noisy intermediate-scale quantum (NISQ) computers that are currently available. As an experiment, the circuit has been tested on a real quantum computer based on superconducting qubits by IBM as an improvement for the text mining subsystem in the detection of weak signals. The results obtained with the quantum experiment show interesting outcomes with an improvement of close to 20% better performance than conventional systems, but also confirm that ongoing technological development is still required to take full advantage of quantum computing.

[ES] El objeto de este TFG es diseñar un dashboard que implemente gráficos interactivos que ayuden en la toma de decisiones al departamento comercial de una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de vehículos frigoríficos. El trabajo pretende explotar la información de ventas disponible y aportar mejoras en aspectos relacionados con la negociación y venta de los vehículos fabricados, sirviendo de apoyo al departamento comercial mediante el desarrollo de gráficos dinámicos que faciliten el acceso y explotación de los datos más relevantes., [EN] The goal of this TFG is to design a dashboard that implements interactive graphics that helps the commercial department of a company dedicated to the manufacture and marketing of refrigerated vehicles in decision making. The project aims to exploit the available sales information to improve some aspects related to the negotiation and sale of manufactured vehicles, supporting the sales department through the development of dynamic graphs that facilitate access and exploitation of the most relevant data.

[ES] Actualmente, nos encontramos ante el reto de una era donde los datos son un activo vital para las empresas y, por tanto, el análisis de grandes volúmenes de datos que consoliden la información y muestren en tiempo real cómo se comportan nuestras empresas, potenciará la toma de decisiones en las organizaciones. INDUSTRIAS PEYGRAN SL. es una empresa ubicada en la provincia de Alicante con más de 30 años de experiencia en el mercado de la fabricación, venta y distribución de materiales de construcción. En su sector, es una de las organizaciones con mayor trayectoria en el mercado y su marca es reconocida entre los profesionales, tanto a nivel nacional como internacional, radicando su éxito en la innovación y la alta capacidad de adaptación a los cambios del mercado. Ante la necesidad de implementar mejoras internas que permitan su avance hacia la digitalización, el presente Trabajo Fin de Máster pretende diseñar e implementar cuadros de mandos estratégicos que permitan monitorizar de forma sintética y continua el estado actual de la empresa, aplicándose como herramienta de ayuda a la toma de decisiones y seguimiento de su actividad del negocio. Como plataforma de gestión se ha aplicado la herramienta Excel de Microsoft, uno de los instrumentos de trabajo más utilizados en la actualidad y al alcance de las medianas y pequeñas empresas. Finalmente, con la implementación de estos cuadros de control, se espera dar mayor agilidad a los responsables de la organización en la toma de decisiones, lo que redundará en mejores directivas que generen crecimiento y solidez futura., [EN] Currently, we are facing the challenge of an era where data is a vital asset for companies and, therefore, the analysis of large volumes of data that consolidate information and show in real time how our companies behave, will enhance decision-making. of decisions in organizations. PEYGRAN INDUSTRIES SL. is a company located in the province of Alicante with more than 30 years of experience in the market for the manufacture, sale and distribution of construction materials. In its sector, it is one of the organizations with the longest track record in the market and its brand is recognized among professionals, both nationally and internationally, rooting its success in innovation and its high capacity to adapt to market changes. Given the need to implement internal improvements that allow its progress towards digitization, this Master's Thesis aims to design and implement strategic dashboards that allow synthetic and continuous monitoring of the current state of the company, applying itself as a tool to help making decisions and monitoring your business activity. Microsoft's Excel tool has been applied as a management platform, one of the most widely used work tools today and available to medium and small businesses. Finally, with the implementation of these control tables, it is expected to give greater agility to those responsible for the organization in decision making, which will result in better directives that generate future growth and solidity., [CA] Actualment, ens trobem davant el repte d'una era on les dades són un actiu vital per a les empreses i, per tant, l'anàlisi de grans volums de dades que consoliden la informació i mostren en temps real com es comporten les nostres empreses, potenciarà la presa de decisions en les organitzacions. INDÚSTRIES *PEYGRAN SL. és una empresa situada a la província d'Alacant amb més de 30 anys d'experiència en el mercat de la fabricació, venda i distribució de materials de construcció. En el seu sector, és una de les organitzacions amb major trajectòria en el mercat i la seua marca és reconeguda entre els professionals, tant a nivell nacional com internacional, radicant el seu èxit en la innovació i l'alta capacitat d'adaptació als canvis del mercat. Davant la necessitat d'implementar millores internes que permeten el seu avanç cap a la digitalització, el present Treball Fi de Màster pretén dissenyar i implementar quadres de comandaments estratègics que permeten monitorar de manera sintètica i contínua l'estat actual de l'empresa, aplicant-se com a eina d'ajuda a la presa de decisions i seguiment de la seua activitat del negoci. Com a plataforma de gestió s'ha aplicat l'eina Excel de Microsoft, un dels instruments de treball més utilitzats en l'actualitat i a l'abast de les mitjanes i petites empreses. Finalment, amb la implementació d'aquests quadres de control, s'espera donar major agilitat als responsables de l'organització en la presa de decisions, la qual cosa redundarà en millors directives que generen creixement i solidesa futura.

[ES] El presente Trabajo Fin de Máster desarrolla el diseño e implantación de un Cuadro de Mando en una empresa de distribución de bebidas, con el objetivo principal de mejorar su gestión, aumentar su nivel de eficacia y, en general, obtener una mayor rentabilidad en las ventas. De esta forma, en la fase de diseño se definirán las principales métricas de rendimiento a utilizar en el cuadro de mando, así como las fuentes de datos, procedentes del ERP de la empresa, para alimentar dichas métricas. Por otra parte, en la fase de implantación se utilizará el software Power BI a tal fin. En primer lugar, se detallará la situación de la empresa analizando unos reportes comerciales de sus agentes de ventas para los años comprendidos desde el 2019 hasta el 2022. Estos datos pretenden clasificar los clientes según tendencia, facturación y acumulado de ventas para el sistema ABC. Posteriormente, se realizará un cuadro de mando para separar los indicadores clave del resto. La realización de este se llevará a cabo por un equipo formado entre la dirección de la empresa y una empresa consultora. En la parte final del trabajo, se expondrán una serie de estrategias formuladas a raíz de analizar los datos procedentes del cuadro de mando, de esta manera, la empresa tendrá las directrices necesarias para redirigir sus esfuerzos y obtener mucho más beneficio con los recursos invertidos., [EN] This Master's Thesis develops the design and implementation of a Scorecard in a beverage distribution company, with the main objective of improving its management, increasing its level of efficiency and, in general, obtaining greater profitability in sales. In this way, in the design phase, the main performance metrics to be used in the dashboard will be defined, as well as the data sources, from the company's ERP, to feed these metrics. On the other hand, in the implementation phase, the Power BI software will be used for this purpose. First, the situation of the company will be detailed by analyzing commercial reports of its sales agents for the years from 2019 to 2022. This data is intended to classify customers according to trend, turnover and cumulative sales for the ABC system. Subsequently, a dashboard will be made to separate the key indicators from the rest. The realization of this will be carried out by a team formed between the management of the company and a consulting company. The goal is to measure performance to make decisions with much more information. This fact will guide the company towards an increase in the performance of commercial management. In the final part of the work, a series of strategies formulated as a result of analyzing the data resulting from the dashboard will be exposed, in this way, the company will have the necessary guidelines to redirect its efforts and obtain much more benefit with the resources invested., [CAT] This Master's Thesis develops the design and implementation of a Scorecard in a beverage distribution company, with the main objective of improving its management, increasing its level of efficiency and, in general, obtaining greater profitability in sales. In this way, in the design phase, the main performance metrics to be used in the dashboard will be defined, as well as the data sources, from the company's ERP, to feed these metrics. On the other hand, in the implementation phase, the Power BI software will be used for this purpose. First, the situation of the company will be detailed by analyzing commercial reports of its sales agents for the years from 2019 to 2022. This data is intended to classify customers according to trend, turnover and cumulative sales for the ABC system. Subsequently, a dashboard will be made to separate the key indicators from the rest. The realization of this will be carried out by a team formed between the management of the company and a consulting company. The goal is to measure performance to make decisions with much more information. This fact will guide the company towards an increase in the performance of commercial management. In the final part of the work, a series of strategies formulated as a result of analyzing the data resulting from the dashboard will be exposed, in this way, the company will have the necessary guidelines to redirect its efforts and obtain much more benefit with the resources invested.

[ES] Las instalaciones sanitarias (hospitales, centros de salud, centro de especialidades¿) deben satisfacer la demanda de carácter asistencial que una población genera. Para ello, la autoridad sanitaria reparte la población entre las diferentes instalaciones siguiendo algún criterio en base a las capacidades de la Administración y de los técnicos. No obstante, la cantidad de población y sus características y, consecuentemente, sus necesidades cambian a lo largo del tiempo. Por ello, es necesario replantearse esa asignación o reparto inicial de población a instalaciones. Esta decisión no es trivial e implica tener en cuenta gran cantidad de información, por lo que la toma de decisiones óptima es inviable por mecanismos manuales. Este trabajo propone aplicar la metodología de los diagramas de Voronoi para abordar la resolución de este tipo de problemas de una forma rápida, pues la optimización facilita la toma de decisiones en problemas grandes y complejos. Además, se utilizarán herramientas de visualización de la solución tanto para facilitar el análisis de la idoneidad de ésta como para mejorar el diseño de los algoritmos., [EN] Health facilities (hospitals, health centres, specialty centres...) must meet the demand for care that a population generates. To do this, the health authority distributes the population among the different facilities following some criteria based on the capacities of the Administration and the technicians. However, the size of the population and its characteristics and, consequently, its needs change over time. Therefore, it is necessary to rethink this initial assignment or distribution of population to facilities. This decision is not trivial and involves considering a large amount of information, so optimal decision-making is not feasible by manual mechanisms. This work proposes to apply the methodology of Voronoi diagrams to address the resolution of this type of problem quickly, since optimization facilitates decision-making in large and complex problems. In addition, solution visualization tools will be used both to facilitate the analysis of its suitability and to improve the design of the algorithms., [CA] Les instal·lacions sanitàries (hospitals, centres de salut, centre d'especialitats…) han de satisfer la demanda de caràcter assistencial que una població genera. Per això, l'autoritat sanitària reparteix la població entre les diferents instal·lacions seguint algun criteri sobre la base de les capacitats de l'Administració i dels tècnics. No obstant això, la quantitat de població i les seues característiques i, conseqüentment, les seues necessitats canvien al llarg del temps. Per això, és necessari replantejar-se eixa assignació o repartiment inicial de població a instal·lacions. Aquesta decisió no és trivial i implica tindre en compte gran quantitat d'informació, per la qual cosa la presa de decisions òptima és inviable per mecanismes manuals. Aquest treball proposa aplicar la metodologia dels diegrames de Voronoi per a abordar la resolució d'aquesta mena de problemes d'una forma ràpida, perquè l'optimització facilita la presa de decisions en problemes grans i complexos. A més, s'utilitzaran eines de visualització de la solució tant per a facilitar l'anàlisi de la idoneïtat d'aquesta com per a millorar el disseny dels algoritmes.

[ES] Cuando un usuario interactúa con el software genera un conjunto de indicadores que reflejan el grado de percepción, positiva o negativa, que experimenta. Esta percepción es conocida como experiencia de usuario (UX) y debería ser lo más positiva posible para hacer que los usuarios usen el software de forma cómoda y efectiva. Ahora bien, no todos los usuarios tienen la misma percepción y tratar de diseñar un software para que sea percibido positivamente para todos es una tarea compleja. El software ha ido cambiando a lo largo de los años y actualmente los sistemas auto-adaptativos son capaces de modificar su comportamiento en tiempo de ejecución para auto-ajustarse dinámicamente a las características del entorno, incluyendo a los usuarios, con el fin de lograr los objetivos del sistema. En este trabajo se va a estudiar la mejora de la experiencia de usuario basada en mediciones fisiológicas obtenidas por sensores de electroencefalogramas (EEG). Se propone usar estas medidas EEG en un sistema de toma de decisiones de un sistema auto-adaptativo para poder determinar qué características del software proporcionan una mejor experiencia de usuario y, por tanto, sean favorecidas a la hora de adaptar los elementos del software. En concreto, nos restringiremos a la adaptación de diferentes tipos de menús en el interfaz de usuario y recogeremos datos sobre la experiencia de usuario de forma a crear una base de conocimiento sobre las percepciones positivas y negativas que podrán utilizarse en un futuro para apoyar la adaptación de sistemas software., [EN] When users interact with the software, they generate a set of indicators that reflect the degree of perception experienced (positive or negative). This perception is known as user experience (UX) and should be as positive as possible to make users comfortable and effective when using the software. However, as not all users have the same perceptions and trying to design a software to be perceived positively by everyone is a very complex task. The software has evolved over the years and today self-adaptive systems are capable of modifying their runtime behavior to dynamically adjust to the characteristics of the environment, including the users, in order to achieve system objectives. This work will study the improvement of the user experience based on physiological measurements obtained by electroencephalogram (EEG) sensors. Our long-term objective is to use these EEG measurements in a decision-making system in order to determine which software features provide a better user experience and, therefore, are favored when adapting the software elements. Specifically, we will focus on the adaptation of different types of menus in the user interface and collect data on the user experience in order to create a knowledge base on positive and negative perceptions that may be used in the future to support the adaptation of software systems.

[ES] La cantidad de datos que generan diariamente los usuarios móviles permite disponer de una huella digital extensa, esta queda almacenada en repositorios que contienen gran volumen de datos. Estos datos posibilitan obtener información muy variada, como por ejemplo datos geográficos y temporales de los usuarios. En este Trabajo Final de Grado se realiza un análisis de la movilidad de los usuarios a partir de los datos generados y almacenados de sus dispositivos móviles. Para ello, se realiza un procesado previo de forma anónima y agregada. A los datos procesados, se les aplican unos algoritmos basados en técnicas de extracción, análisis de datos y machine learning que permiten caracterizar y etiquetar los diferentes sitios de interés frecuentados por los usuarios e identificar los flujos de movilidad a partir de matrices origen y destino. El resultado obtenido por los algoritmos son diferentes tablas que recogen a nivel usuario los análisis de movilidad y patrones de comportamiento y son almacenadas en una base de datos del proyecto. Los resultados son manejables desde las herramientas de visualización, Tableau y Kepler gl, estas permiten un análisis interactivo. En definitiva, este trabajo permite crear una herramienta útil en la toma de decisiones empresarial y gubernamental de cara a la toma de decisiones en materia de estrategias de marketing. Como resultado del trabajo, se elabora una herramienta capaz de ayudar a predecir e interpretar el entorno microeconómico en el que se encuentra una organización, desarrollar patrones de comportamiento o consumo de las personas de una zona geográfica concreta, segmentar de mercado, localizar mercados potenciales o nichos, definir objetivos de mercado en base a la zona geográfica, así como facilitar la búsqueda de clientes potenciales., [EN] The amount of data generated daily by mobile users allows for an extensive digital footprint, which is stored in repositories containing a large volume of data. These data make it possible to obtain a wide variety of information, such as geographical and temporal data of the users. In this Bacherlor's Tesis, an analysis of user mobility is carried out based on the data generated and stored about them. For this purpose, an anonymous and aggregated pre-processing is carried out. Algorithms based on extraction techniques, data analysis and machine learning are applied to the processed data to characterise and label the different sites of interest frequented by users and identify mobility flows based on source and destination matrices. The result obtained by the algorithms are different tables that collect user-level mobility analyses and behavioural patterns, which are stored in a project database. The results are visualised using the visualisation tools Tableau and Kepler.gl, which allow interactive analysis. In conclusion, this project allows to create a useful tool in the decision-making of a company and in the defined marketing strategies. A tool is developed that is capable of helping to predict and interpret the microeconomic environment in which an organization is located, develop patterns of behavior or consumption, segment the market, locate potential markets or niches, define market objectives based on the geographical area, as well as facilitating the search for potential clients.

En este objeto de aprendizaje se revisan las decisiones que se deben tomar a la hora de realizan el Plan Agregado de producción y cómo impactan en la estructura de costes de la empresa. Se identifican también los datos de partida y la importancia de realizar un buen análisis de los mismos antes de definir la estrategia para la definición del Plan., Visualizar primero sin pausas todo el objeto de aprendizaje para tener una idea global del mismo. Volver a visualizar el video haciendo pausas para entender y memorizar los conceptos más importantes.

[ES] El objetivo del presente Trabajo de Fin de Máster, es el diseño e implementación de un Dashboard para el área de compras de la empresa multinacional Soletanche Bachy Colombia. El trabajo se basará en la puesta en marcha de una herramienta de gestión que permitirá monitorizar y analizar la operativa del departamento, por medio de la visualización de cuadros de indicadores de desempeño (KPI¿s). Esta herramienta de ayuda a la toma de decisiones facilitará el análisis de los datos del área de compras en tiempo real, aplicando previamente un proceso de preparación ETL para la generación del datamart que posteriormente será explotado de forma dinámica. El desarrollo tecnológico se llevará a cabo mediante el software de inteligencia empresarial Power BI de Microsoft, uno de los más destacadas según el cuadrante mágico de la consultora Gartner, líder mundial en servicios de tecnologías de la información. Finalmente, el resultado obtenido permitirá a los responsables del área disponer de una visión de conjunto, con el fin de agilizar la toma de decisiones., [EN] The objective of this Master's Thesis is the design and implementation of a Dashboard for the purchasing area of the multinational company Soletanche Bachy Colombia. The work will be based on the implementation of a management tool that will allow monitoring and analyzing the operations of the department, through the visualization of performance indicator tables (KPIs). This decision-making aid tool will facilitate the analysis of data from the purchasing area in real time, previously applying an ETL preparation process for the generation of the datamart that will subsequently be exploited dynamically. The technological development will be carried out using Microsoft's Power BI business intelligence software, one of the most prominent according to the magic quadrant of the consulting firm Gartner, a world leader in information technology services. Finally, the result obtained will allow those responsible for the area to have an overall vision, in order to speed up decision-making., [CA] L'objectiu del present Treball de Fi de Màster, és el disseny i implementació d'un Dashboard per a l'àrea de compres de l'empresa multinacional Soletanche Bachy Colòmbia. El treball es basarà en la posada en marxa d'una eina de gestió que permetrà monitoritzar i analitzar l'operativa del departament, per mitjà de la visualització de quadres d'indicadors d'acompliment (KPI’s). Aquesta eina d'ajuda a la presa de decisions facilitarà l'anàlisi de les dades de l'àrea de compres en temps real, aplicant prèviament un procés de preparació ETL per a la generació del datamart que posteriorment serà explotat de manera dinàmica. El desenvolupament tecnològic es durà a terme mitjançant el programari d'intel·ligència empresarial Power BI de Microsoft, un dels més destacats segons el quadrant màgic de la consultora Gartner, líder mundial en serveis de tecnologies de la informació. Finalment, el resultat obtingut permetrà als responsables de l'àrea disposar d'una visió de conjunt, amb la finalitat d'agilitzar la presa de decisions.

[ES] En esta Tesina Fin de Máster se definen y analizan cuantitativamente los elementos de medición del rendimiento de last mile en una empresa del sector farmacéutico. Para ello, se comienza realizando una revisión del proceso de last mile en general: Problemáticas principales, efecto del COVID-19 y futuras acciones. A continuación, se presenta un estudio de zonas de carga y descarga en la ciudad de Valencia, estableciendo así, desde un punto de distribución en Valencia y considerando el last mile, un punto de partida para la definición de los elementos de medición del rendimiento de la empresa de ortopedia en cuestión, la cual se describe brevemente. Dichos elementos de medición del rendimiento son KPIs, objetivos estratégicos y planes de acción asociados. Finalmente, se identifican las principales relaciones causa-efecto entre KPIs, aplicando análisis de correlación a los datos recogidos por dichos KPIs, y a partir de los resultados obtenidos se establece un orden de activación de los planes de acción, racionalizando los recursos y alineando los esfuerzos de la empresa para alcanzar sus objetivos estratégicos., [EN] In this Master's Thesis, the elements of measurement of the last mile performance in a company in the pharmaceutical sector are defined and quantitatively analyzed. To do this, a review of the last mile process in general begins: Main problems, effect of COVID-19 and future actions. Next, a study of loading and unloading areas in the city of Valencia is presented, thus establishing, from a distribution point in Valencia and considering the last mile, a starting point for the definition of the elements for measuring the performance of the orthopedic company in question, which is briefly described. These performance measurement elements are KPIs, strategic objectives, and associated action plans. Finally, the main cause-effect relationships between KPIs are identified, applying correlation analysis to the data collected by said KPIs, and based on the results obtained, an order of activation of the action plans is established, rationalizing resources and aligning efforts of the company to achieve its strategic objectives., [CA] En esta tesina de fi de màster s'analitzarà en quin punt està hui en dia l'última anella de la cadena de subministrament, conegut com Last mile. Este terme fa al·lusió a la gestió de la cadena de subministrament i planificació del transport per a descriure el moviment de mercaderies des del seu centre de transport fins al destinatari final. L'auge de l'E-Commerce junt amb l'aparició de grans empreses en el sector com són Amazon i AliExpress han fet que la missatgeria de paquets haja tingut un creixement exponencial en els últims anys, és per això que es necessita d'una reinvenció en l'última etapa de la cadena de subministrament. Es procedix a analitzar quins problemes presenta a nivell estructural i es desenrotllaran noves idees que podrien incorporar-se a la ciutat de València, amb la finalitat d'amenitzar esta tasca logística, que actualment resulta ineficient i cara. D'altra banda, es realitzarà una anàlisi amb indicadors de rendiments, en concret al sector del last mile, en una empresa del sector farmacèutic i ortopèdic coneguda com Orliman, la finalitat de la qual és, gràcies a les dades proporcionats per l'empresa, realitzar una anàlisi de correlació per a així donar prioritat a l'aplicació dels plans d'acció amb l'objectiu d'assolir els objectius estratègics.

[ES] En el siguiente proyecto se va a realizar un análisis empresarial en profundidad de Librerías París-Valencia S.L. y del sector del libro en la actualidad, con el fin de determinar propuestas interesantes de implementación que ayuden a la empresa a recuperarse del fuerte impacto que ha supuesto la pandemia por COVID-19. Estas propuestas se desencadenarán a partir del previo estudio realizado mediante herramientas empresariales, como por ejemplo las matrices DAFO y CAME, el cuadro de mando integral, o la cadena de valor del negocio, las cuales también contribuirán a una mejora en el proceso de toma de decisiones., [EN] In the following project, an in-depth business analysis of Librerías París-Valencia S.L. will be carried out. and the book industry today, in order to identify interesting implementation proposals that help the company recover from the strong impact of the COVID-19 pandemic. These proposals will be triggered from the previous study carried out using business tools, such as the SWOT and CAME matrices, the balanced scorecard, or the business value chain, which will also contribute to an improvement in the process of taking decisions., [CA] En el següent projecte es realitzarà una anàlisi empresarial en profunditat de Llibreries ParísValència S.L. i del sector del llibre en l'actualitat, amb la finalitat de determinar propostes interessants d'implementació que ajuden l'empresa a recuperar-se del fort impacte que ha suposat la pandèmia per COVID-19. Aquestes propostes es desencadenaran a partir del previ estudi realitzat mitjançant eines empresarials, com per exemple les matrius DAFO i CAME, el quadre de comandament integral, o la cadena de valor del negoci, les quals també contribuiran a una millora en el procés de presa de decisions.

[ES] Los desafíos a los que se enfrenta la restauración de obras contemporáneas, en ocasiones, distan mucho de aquellos que puedan aparecer en arte tradicional. Como sucedía en el caso de la obra Diario de Lidiana Cardenas de Pepe Romero, la intervención se centraba en la subsanación de rasgados, la reintegración de faltantes y la devolución de la planimetría de las cuatro piezas que conformaban parte de la obra, pero la naturaleza vulnerable e incluso efímera de algunos de los materiales empleados en ella, condicionó notablemente el proceso de toma de decisiones en pro de su conservación tanto matérica como conceptual. Son precisamente en este tipo de obras multimatéricas -difíciles de categorizar por encontrarse en tierra de nadie, donde soporte y técnica artística no se ajustan a la tradición- las que a menudo requieren de la aplicación transversal de criterios, materiales y métodos para abordar una serie de desafíos que no comprometan lo esencial., [EN] The challenges the conservation of contemporary works are facing sometimes are far from those of traditional art. As in the case of Pepe Romero¿s Diario de Lidiana Cardenas, the treatment was focused on the correction of tears, the reintegration of missing pieces and the treatment of the in-plane deformations of the four pieces. Nevertheless, the vulnerable and even ephemeral nature of some of the materials used by the artist, notably conditioned the decision-making process in favour of its material and conceptual conservation. It is precisely in this type of multi-material works -difficult to categorize because they are in no man¿s land, where support and technique do not fit into tradition- and where crossing criteria, materials and methods is often required to face a series of challenges that do not compromise the essence of the artwork.

Caracterizar la red de suministro desde el punto de vista decisional Conocer el concepto de toma de decisiones distribuida Distinguir los conceptos Integración espacial y temporal en el contexto de toma de decisiones

[ES] En teoría de control, ha sido propuesto que cuando los humanos se encuentran ante múltiples opciones (por ejemplo, hay varias frutas en una mesa y quieren coger una), hay una competición en el cerebro entre diferentes leyes de control, y los movimientos generados antes de una decisión final reflejan un "control promedio" donde los movimientos promedio son transitorios hasta que una de las estrategias se superpone, una vez se ha tomado esa decisión final. La hipótesis alternativa es que, en lugar de hacer un promedio entre diferentes planes motores (o controladores), el cerebro elige una opción intermedia y produce un controlador adecuado para esta opción. En este caso, se establece un objetivo o meta intermedio compensado y dependiente del tiempo, perseguido por el control, hasta que eventualmente corrige la trayectoria hacia una de las dos opciones. En este proyecto, se investigarán estas dos hipótesis en teoría para poder explorarlas y analizarlas desde un punto de vista computacional. Ambas estrategias se implementarán usando un entorno de control LQG de acuerdo con los modelos actuales de control en 'alcance' humano, y su actuación en comparación será puesta a prueba. Estas pruebas se realizarán en un modelo de brazo humano, ajustando los parámetros biomecánicos y explorando las características de ambos diseños. Hasta este punto, situaciones que involucran la toma de decisiones y perturbaciones mecánicas serán simuladas. La consistencia de los resultados simulados con un comportamiento humano durante el alcance será analizada. Los resultados del proyecto tendrán el potencial tanto para profundizar en un tema candente en neurociencia que se encuentra entre la toma de decisiones y la teoría de control, como para el diseño de estrategias de control adecuadas en dispositivos exoesqueléticos., [EN] It has been proposed that when humans face multiple options (for instance there are multiple fruits on a table and you want to reach for one), there is a competition in the brain between different control laws, and movements generated before final commitment reflect a motor averaging" where the averaged movements are transient ones until one of the strategies wins once a final decision is taken. The alternative hypothesis is that instead of averaging distinct motor plans (or controllers), the brain picks an intermediate option and produces one controller suitable for this option. In this case, a time-varying intermediate trade-off goal is set and control pursues it as it eventually drifts towards one of the options. In this project, we will investigate these two alternative hypotheses in theory in order to explore and challenge them from a computational standpoint. Both strategies will be implemented using the LQG control framework in agreement with current models of reaching control in humans, and their comparative performances will be tested. Testing will be carried out on a model of a human arm, by adjusting biomechanical parameters and exploring the features of both designs. To this end, situations involving decision-making and mechanical perturbations will be simulated. The consistence of the simulated results with actual human behavior during reaching will be assessed. The results of the project will have potential both to gain insight into a hot topic in neuroscience lying between decision-making and motor control, and in design of proper control strategies for exoskeleton devices.

[ES] La rápida intervención de las ambulancias cuando surge alguna emergencia es de vital importancia en el bienestar y la salud de la ciudadanía. En la provincia de Valencia, el Sistema de Emergencias Médicas (SEM) es el encargado de la gestión y coordinación de las incidencias médicas surgidas en el día a día. Es por ello, que la correcta localización de los vehículos de emergencia sanitaria es imprescindible para poder acudir lo más pronto posible a cualquier emergencia que se manifieste y así poder evitar un mayor número de fallecimientos. Actualmente, los vehículos de emergencia sanitaria de la provincia de Valencia se encuentran ubicados según el criterio de los responsables del Sistema de Emergencias Médicas, pero no se consigue cubrir a toda la población de la provincia en un tiempo máximo estipulado. Así pues, el presente Trabajo Fin de Grado tiene como finalidad la relocalización estática de estos vehículos con el objetivo de minimizar la cantidad de población que queda descubierta en la provincia de Valencia para ese tiempo máximo. Para ello, se proponen varios modelos y una herramienta software para la ayuda en la toma de decisiones a los responsables del SEM, de la manera más eficaz y rápida posible., [EN] The rapid intervention of ambulances when an emergency arises is of vital importance to the welfare and health of citizens. In the province of Valencia, the Emergency Medical System (EMS) is responsible for the management and coordination of medical incidents that arise on a daily basis. Therefore, the correct location of the medical emergency vehicles is essential to be able to go as soon as possible to any emergency that appears and thus be able to avoid a greater number of deaths. Currently, the medical emergency vehicles in the province of Valencia are located according to the criteria of those responsible for the Emergency Medical System, but it is not possible to cover the entire population of the province in a maximum time stipulated. Therefore, this End of Degree Project aims at the static relocation of these vehicles in order to minimize the amount of population discovered in the province of Valencia for that maximum time. For this purpose, several models and a software tool are proposed to help decision makers in the EMS, in the most efficient and quickest way possible., [CA] La ràpida intervenció de les ambulàncies quan sorgeix alguna emergència és de vital importància en el benestar i la salut de la ciutadania. A la província de València, el Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) és l'encarregat de la gestió i coordinació de les incidències mèdiques sorgides en el dia a dia. És per això, que la correcta localització dels vehicles d'emergència sanitària és imprescindible per poder acudir el més prompte possible a qualsevol emergència que es manifeste i així poder evitar un major nombre de defuncions. Actualment, els vehicles d'emergència sanitària de la província de València es troben situats segons el criteri dels responsables del Sistema d'Emergències Mèdiques, però no s'aconsegueix cobrir a tota la població de la província en un temps màxim estipulat. Així doncs, el present Treball Fi de Grau té com a finalitat la relocalització estàtica d'aquests vehicles amb l'objectiu de minimitzar la quantitat de població que queda descoberta a la província de València per a aquest temps màxim. Per a això, es proposen diversos models i una eina software per a l'ajuda en la presa de decisions als responsables del SEM, de la manera més eficaç i ràpida possible.

[ES] De vez en cuando, y cada vez más, se necesita flexibilidad en entornos industriales. Los humanos se pueden adaptar a ciertos cambios en este entorno y pueden responder rápida y eficazmente, pero nos cansamos y no tenemos la misma precisión que un robot. Por ello, conseguir que los robots puedan responder a algunos de estos escenarios resultaría en un aumento de la productividad y una gran mejora en la industria. El objetivo es conseguir que el robot sea capaz de clasificar cualquier tipo de objeto en función de su color. Para ello, se realizará una aplicación de pick&place con toma de decisiones que utilizará información del exterior para dotar de inteligencia al robot y que pueda realizar la mencionada clasificación. Para este proyecto, los objetos utilizados serán prismas de diferentes colores y materiales. El robot deberá cogerlos de una mesa o cinta transportadora cuando se le ordene y los deberá colocar en los recipientes correspondientes basándose en la toma de decisiones implementada. Además, estos objetos no necesitan estar en una base de datos previamente programada. El robot Fetch de la empresa Fetch Robotics será el que se utilice para simular y verificar la aplicación, lo cual es ideal pues es un robot de índole industrial. Este robot tiene una base móvil y un brazo manipulador con 7 grados de libertad. Además, cuenta con sensores láser para la detección de obstáculos y una cámara situada en la cabeza con la que se pueden obtener imágenes de lo que ve el robot. Las imágenes obtenidas de esta manera serán las que, mediante un algoritmo, se utilizarán para conseguir el objetivo del proyecto. El entorno de simulación será Gazebo y la programación se hará siguiendo la arquitectura ROS utilizando MATLAB como entorno para dicha programación y para la comunicación., [EN] Sometimes, and every day more, we need flexibility in industrial environments. Humans can adapt to certain changes in these environments and can answer quickly and effectively. But we can get tired and we haven t got the same accuracy as a robot could have. Because of that, making the robots capable of answer some of these changing environments would result in an increase to productivity and a great improvement in industry. The goal is to make the robot be capable of classify any object by its colour. For that, we will create a pick&place application with programmed decision making that will use information from the outside to give intelligence to the robot so it will succeed in the aforementioned classification. For this project, the objects will be prisms of different colours and materials. The robot must pick them from a table or a conveyor when stated and must place them in the corresponding bin based on the implemented decision making. Moreover, these objects don t need to be in any pre-programmed database. A Fetch robot from Fetch Robotics is used for simulation and verification of the application, which is useful because it was built as an industrial robot. It has a base that can move and a manipulator arm with 7 degrees of freedom that can perform various task. It has many sensors like a laser scan at the base which can be useful for obstacle detection and a camera at the head which can get images of what is seeing the robot. These images will be processed and with the right coding the robot will achieve the goal of the project. The simulation environment will be Gazebo and the programming will be done in ROS using MATLAB as the coding and communication environment.