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De nombreuses personnes victimes d’infarctus du myocarde (IDM) ne font pas appel aux secours médicalisés ou diffèrent l’appel en se mettant en danger. Plusieurs études se sont intéressées à ces comportements inadaptés en termes de survie. Toutefois leurs méthodes et leurs résultats apparaissent insuffisants pour comprendre ce qui se joue chez des sujets subissant une telle urgence de santé. Dans une épistémologie de la subjectivité, et en mobilisant le point de vue en première personne des malades, nous avons conduit une recherche qualitative pour explorer et comprendre : 1) le vécu du sujet pendant la crise cardiaque, dans son corps et dans son environnement, 2) les choix que les victimes d’infarctus opèrent pendant la crise, 3) les phénomènes mentaux influençant la décision de recourir aux soins, et en particulier, d’appeler les secours. Nous décrivons les tensions identitaires des sujets en crise et leurs effets sur leurs comportements pendant l’IDM. Notre recherche poursuit un objectif d’amélioration de la conception de l’éducation thérapeutique ciblant les phénomènes subjectifs qui déterminent les choix des malades au moment d’une urgence de santé. Many people who are victims of myocardial infarction do not call for help or differ the call, endangering themselves. These unadapted behaviors have been largely examinated, but the methods and results of the studies appear insufficient to understand what is being played intimately in patients who suffer a heart attack. We conducted a qualitative research in an epistemology of subjectivity and mobilizing the point of view in first person of patients, with the aim of exploring and understanding: (1) real-life experience of subjects during a heart attack, (2) the choices operated by victims of myocardial infarction during the crisis, (3) the mental phenomena that influence their decision to call for emergency services. We describe how identity tensions can influence patients’ decision to call a health professional. Our re-search pursues an objective of improving patient education targeting subjective phenomena that determine choices of patients during a health crisis.