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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Auswirkung von klaren Zielvorgaben und einer transparenten, unterstützenden Führung auf die Motivation der MitarbeiterInnen sowie in weiterer Folge auf die Unternehmensperformance in der Finanzdienstleistungsbranche. Gerade in großen Unternehmen stehen in der heutigen Zeit Zielvorgaben auf der Tagesordnung. Die Ziele und ihre Anzahl werden oftmals jährlich angehoben, und der dadurch entstehende Druck auf die Belegschaft steigt enorm an. Umso wichtiger ist es für das Unternehmen darauf zu achten, dass die MitarbeiterInnenmotivation nicht verloren geht. Deshalb sollten die Ziele trotz enormer Steigerung noch realistisch erreichbar bleiben und optimal auf die MitarbeiterInnen aufgeteilt werden. In dieser Arbeit wird daher beleuchtet, welche unterschiedlichen Ansichten mit Bezug auf Zielvorgaben und Führung es zwischen Führungskräften und MitarbeiterInnen gibt. Außerdem wird hinterfragt, ob Zielvorgaben die optimale Lösung darstellen, um die Produktivität der MitarbeiterInnen zu steigern. Es werden auftretende Differenzen und mögliche Lösungsvorschläge aufgezeigt. *****The present master thesis deals with the consequences of well-defined objectives and an open supporting management on the employee motivation and the company performance in the financial industry. Particularly today objectives are in the focus of large companies. The amount of objectives gets higher every year. So the companies set the employees more and more under pressure. It is very important for the companies that the employees do not lose their motivation. Even though there is a significant increase in expectation the objectives should keep one´s feet on the ground and well departed to each of the team. The difference opinions of the employees and managers in connections with objectives and management are the content of this master thesis. Furthermore it is to question whether the objectives are the perfect solution for increasing the performance or not

Die kontinuierliche Verbesserung von Produktivität ist eine wesentliche Voraussetzung zur Absicherung der Wettbewerbsfähigkeit von Produktionsbetrieben. Da vor allem im Hochlohnland Österreich Verkaufspreise stark durch Markteinflüsse bestimmt werden, ist es notwendig, einen straffen Produktionsablauf einzuhalten, um profitabel produzieren zu können. Aus diesem Grund wurde das Projekt Produktivitätssteigernde Maßnahmen bei ZinkPower Brunn gestartet, auf dessen Basis diese Arbeit aufgebaut ist. Diese Thesis behandelt Maßnahmen zur Produktivitätssteigerung in einem Feuerverzinkungsbetrieb. Durch die Steigerung der Auslastung der Warenzuführung zum Verzinkungskessel konnte eine Steigerung der Kesselproduktivität erzielt werden. Durch die Optimierung der Prozesszeiten während des Beschichtungsvorganges konnte eine Reduktion der Durchlaufzeiten erreicht werden. Durch eine detaillierte Betrachtung des Verzinkungskessels konnte festgestellt werden, dass die Maße des Zinkkessels besser ausgenutzt werden können. Es wurden neue Anschlagmittel entwickelt, um die Traversen mit mehr Teilen behängen zu können. Gleichzeitig konnte der Arbeitsaufwand für diese Tätigkeit reduziert werden und dadurch die Personalproduktivität gesteigert werden. *****Nowadays, the continuous improvement of productivity is essential and necessary to ensure competitiveness in manufacturing plants. Especially in high-wage countries like Austria selling prices mostly are determined by the market influence. Therefore it is necessary to maintain a tight production process and in order to decrease production costs. This was reason enough to start the project Produktivitätssteigernde Maßnahmen bei ZinkPower Brunn, which is the basis for this thesis. It deals with the identification of potential opportunities to improve productivity in a hot-dip-galvanizing plant. Specific personnel and plant influences are evaluated to improve them properly. By increasing the jig utilization ratio, a way to increase productiv