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[ES] El inglés académico puede considerarse como que no expresa las emociones o pensamientos de los escritores. Sin embargo, cuando analizamos textos escritos por hablantes con diferentes lenguas maternas, se puede observar que existe variación en el uso de construcciones. En este artículo, se estudia un corpus de artículos académicos se estudió para extraer frecuencias y ejemplos de la construcción de probabilidad modal y analizar la variación que existe en el uso de esta construcción por hablantes no nativos del inglés. El objetivo principal de este análisis es aplicar los principios de la Gramática de Construcciones a la variación lingüística. Otros objetivos son identificar la variación en el uso de construcciones modales y estudiar sus funciones en el campo específico de la ingeniería. Para ello, se recopiló un corpus de cien artículos académicos escritos en inglés por investigadores españoles y por hablantes nativos. A continuación, se identificaron las construcciones de verbo modal + infinitivo que indicaban probabilidad. Así mismo, se comentaron los ejemplos de esta construcción en inglés utilizada de forma diferente por investigadores con diferentes lenguas maternas para expresar el mismo significado. Finalmente, se comentaron los resultados y se extrajeron conclusiones., [EN] Academic English can be said to be non-emotional. However, when texts written by speakers with different mother tongues are analysed, language variation can be observed in the way some constructions are used. In this paper, a corpus of academic papers is studied to extract frequencies and examples of modal probability construction and to analyse variation in the use of this construction when employed by non-native writers of English. The main objective of this analysis is to apply the principles of Construction Grammar to language variation. Further objectives are to detect variation in the use of modal constructions and to study their functions in the specific field of engineering. For this purpose, a corpus of one hundred academic papers written in English by Spanish writers and by native English-speaking writers was compiled. The constructions made up of modal verb + infinitive that indicate probability were then identified. Examples of this English construction used in different ways to express the same meaning by researchers with different mother tongues were discussed. Finally, results were commented on and conclusions were drawn.

Academic English can be said to be non-emotional. However, when texts written by speakers with different mother tongues are analysed, language variation can be observed in the way some constructions are used. In this paper, a corpus of academic papers is studied to extract frequencies and examples of modal probability construction and to analyse variation in the use of this construction when employed by non-native writers of English. The main objective of this analysis is to apply the principles of Construction Grammar to language variation. Further objectives are to detect variation in the use of modal constructions and to study their functions in the specific field of engineering. For this purpose, a corpus of one hundred academic papers written in English by Spanish writers and by native English-speaking writers was compiled. The constructions made up of modal verb + infinitive that indicate probability were then identified. Examples of this English construction used in different ways to express the same meaning by researchers with different mother tongues were discussed. Finally, results were commented on and conclusions were drawn.

This paper deals with the influence of emotional and psychological impact in interpreters in public services (IPS). This topic is not new in the field of interpreting, however it still remains rather unexplored in the IPS sphere despite of its importance. Previous research shows that a great percentage of IPS admit that the tasks they are requested usually go beyond the simple transfer of information (e.g. explaining cultural habits or beliefs, serving as a bridge in conversations about specific aspects of community life, distribution of functions and responsibilities in the family, often listening to stories of misfortune, torture, or disgrace). In order to cope with this active implication, the IPS has to possess a high emotional stability to undertake with success certain particularities of the nature of their work and some specific training, which is not always the case. The main purpose of this paper is to investigate the impact of these psychological and emotional challenges which IPS face in the course of their work, the resources available to cope with them and the recommendation for appropriate support services and training., Es un hecho reconocido por gran parte de los profesionales de la traducción e interpretación en los servicios públicos (T&ISSPP) (actividad también conocida como «Cornmunity Interpreting») y por estudios empíricos realizados que las tareas que se le piden a la persona que hace de intermediario lingüístico en los servicios públicos (SSPP) (hospitales, comisarías, oficinas de extranjería, etc.) suelen ir más allá del simple traslado de información. Al intérprete se le exige con frecuencia ser un «catalizador», un consultor cultural, lo cual implica que debe explicar hábitos culturales, valores o creencias tanto a los profesionales como a los usuarios para los que sirve de enlace. Debe actuar también en situaciones críticas y tratar temas complicados (peticiones de asilo, torturas, miseria, soledad, etc.) con frecuencia y sin preparación previa. El objetivo principal de este estudio es investigar el impacto psicológico y emocional que estos factores pueden provocar en su trabajo, las consecuencias que puede tener, los recursos que existen para enfrentarse a ello y las recomendaciones que los propios intérpretes y traductores dan para una formación y entrenamiento adecuado.

Resumen: Este ensayo analiza los desafíos que plantea el desarrollo de la competencia comunicativa intercultural (CCI) en el marco de la formación de profesores en el contexto poscolonial chileno. A partir de una revisión de antecedentes bibliográficos se reconoce que la preparación de los nuevos educadores (indígenas y no indígenas) no ha logrado implementar de manera transversal el enfoque educativo intercultural. Esto ha permitido conservar la hegemonía de la monoculturalidad eurocéntrica, generando que los profesores en formación mantengan una comprensión insuficiente de las culturas presentes en la sala de clases. Con el propósito de aportar a la discusión crítica, se reflexiona acerca de las posibilidades que entrega la CCI en la búsqueda de nuevas formas de conocer y comunicar que confronten la educación monocultural, para avanzar en la construcción de procesos educativos interculturales, ya sea en territorios indígenas o en los nuevos contextos que surgen por la inmigración. Abstract: This paper explores the challenges posed by the development of intercultural communicative competence (ICC) in relation to teacher training in the postcolonial Chilean context. Through a review of bibliographic sources it is recognized that the preparation of new teachers (indigenous and non-indigenous) has failed to transversely implement an intercultural educational approach. This has allowed Chile to keep the hegemony of eurocentric monoculturality, resulting in these teachers’ insufficient understanding of the cultures present in the classroom. In order to contribute to this critical discussion in the field, this paper reflects on the possibilities that ICC provides when seeking new ways of knowing and of communicating that confront monocultural education and develop intercultural educational processes, either in indigenous territories or in the new immigration contexts.

Son muchos los niños y adolescentes bilingües que son solicitados por sus padres u otros miembros de su comunidad lingüística para proveer tareas de traducción, interpretación, intermediación e incluso de alfabetización. Este es el caso de muchos menores de origen Marroquí. Dichos niños y adolescentes abastecen las carencias lingüísticas y culturales de sus progenitores. Tienen que mediar entre dos lenguas y sus culturas, dos esferas desemejantes que en ocasiones discrepan, se enfrentan, o se sorprenden, y en otras ocasiones se abrazan entre sí. En primer lugar se presenta un marco teórico, en el que se abarca las aportaciones más relevantes dentro de la disciplina de la traducción e interpretación. Comenzaremos por esbozar las principales consideraciones acerca de la noción de natural translation, pasando por el inquietante campo del bilingüismo, para terminar perfilando los dominios de la mediación intercultural. Veremos como todo se entrelaza entre sí para dar lugar al conjunto de la traducción e interpretación en los servicios públicos. Legado a este punto, consideramos las distintas disciplinas inmersas en ella, así como su trayectoria a nivel internacional y nacional. La última parte de nuestro marco teórico está consagrado a las labores de interpretación realizadas de manera no profesional en los servicios públicos españoles. En él, presentaremos la controvertida labor de la interpretación ad hoc terminando por centrar nuestra atención en las labores de traducción e interpretación realizada por menores. La parte práctica ha consistido en analizar el papel que ejercen los niños y jóvenes de origen marroquí, que siendo inmigrantes de primera o segunda generación, facilitan la comunicación entre sus padres u otros miembros de su comunidad lingüística y la nación dominante. Comenzaremos así por examinar el perfil bicultural y bilingüe de dichos niños y jóvenes. Comprobaremos si a causa su situación de “inmigrante” existe algún tipo de barrera que pueda intervenir en su rendimiento académico. También se considerará si los centros educativos atienden las necesidades educativas que puedan existir entre dichos menores. Además, se tendrá en cuenta el perfil de sus padres. Manifestaremos su competencia lingüística en español y el grado de asistencia que requieren a la hora de realizar sus quehaceres cotidianos. Asimismo, revelaremos su competencia léxico-escritora con el fin de comprender hasta qué punto dependen de sus hijos. A continuación, analizaremos el tipo de tareas de intermediación lingüística y cultural que son asumidas por dichos menores, divisando cómo trabajan con distintos idiomas, registros y contextos. También mostraremos si las tareas destinadas a ser realizadas por los adultos son llevadas a cabo de forma conjunta o si el menor lleva la iniciativa. Igualmente, hemos querido indagar acerca de sus experiencias vividas a la hora de traducir o interpretar. Reflejaremos tanto las experiencias satisfactorias como aquellas más espinosas que puedan haber experimentado nuestros jóvenes protagonistas. Otros aspectos también serán examinados, como son los sentimientos hacia la práctica de dichas tareas de traducción e interpretación o si la ejecución de las mismas crea en los niños y adolescentes una atracción hacia la profesionalización en el ámbito de la traducción e interpretación en un futuro. Este estudio termina con algunas ideas de cómo impulsar la enseñanza de la traducción en el ámbito educativo. Con el presente estudio, pretendemos aportar información adicional acerca de esta práctica tan poco explorada, la traducción innata realizada por niños o natural translation (Harris, B, 1977; Harris & Sherwood, 1978). Asimismo nuestro deseo es el de evidenciar las carencias de recursos por parte de la administración pública en España a la hora de abastecer las necesidades de comunicación presente entre la población inmigrante monolingüe. Many bilingual children and adolescents are requested by their parents or other member of their linguistic community to provide them with translation, interpretation, mediation and even literacy tasks. This is the case of many minors of Moroccan origin. These children and adolescents supply their parent’s linguistic and cultural weaknesses. They find themselves in the need to mediate between two languages and their cultures, two dissimilar realms that at times disagree, clash, or cause astonishment, and other times embrace one another. First, a theoretical framework is offered, in which the most important contributions within the translation and interpretation subject area are covered. We will start by outlining the main considerations in relation to the concept of natural translation, to then proceed into the compelling field of bilingualism and further delineate the domains of intercultural mediation. By doing so, we with further envision how the hole interlaces to result in the ensemble of translation and interpretation within the public services. Once in this point, we will consider the different disciplines immersed within it, together with its trajectory at a national and international scale. The las part of our theoretical framework is devoted to the nonprofessional interpretation tasks carried out within the Spanish public services. Within this part, we will consider the controversial task of ad hoc interpretation practices to conclude by emphasizing the translation and interpretation tasks performed by children and adolescents. The practical part has consisted in analyzing the role of Moroccan children and adolescents, who being first or second generation immigrants must ease communication between their parents or other member of their linguistic community and the host society. We will start by exanimating Moroccan children and adolescent’s bilingual and bicultural profile. We will verify whether there is any type of barrier or not that may intervene in their school performances, due to their “immigrant” status. We will also consider whether schools cater for the educative needs that may exist among such children and adolescents. Parent’s profile will also be taken into account. We will evidence their linguistic competence in Spanish and to what extent they depend upon their children’s assistance when running daily errands. Furthermore, we will reveal their literacy skills with the purpose of acquiring a better understanding of the extent to which they depend on their children. We will subsequently analyze the type of linguistic and cultural mediation tasks that are assumed by such minors while acknowledging how they deal with a variety of languages, registers and contexts. We will also expose whether the tasks assigned to adults are carried out by our bilingual minors alone, or if children and parents pool their knowledge to accomplish the duty. Additionally, we wanted to get a glimpse of their experiences when translating or interpreting, reflecting on both their successful and distressing encounters. Further aspects will also be considered such as children and youngster’s feelings towards the translation and interpretation tasks they comply, or whether their performances create an appeal on their way to establishing a professional career within the within the translation/interpretation domain in the future. The paper is brought to an end with some ideas on how to enhance the teaching of translation and interpretation skills within the educational field. With this paper we intend to provide additional information on the translation performed by children also known as natural translation (Harris, B, 1977; Harris & Sherwood, 1978), to which little attention as yet be paid. Furthermore, it is our desire to underline the lack of resources on behalf of the Spanish civil services when suppling monolingual immigrant population’s communication needs. Máster Universitario en Comunicación Intercultural, Interpretación y Traducción en los Servicios Públicos. Especialidad Inglés-español (M045)

This paper analyzes the role played by the indigenous knowledges of the People of the Centre −a multiethnic indigenous group of Colombian Amazonia− in the Witoto Ethnic Safeguarding Plan of Leticia (PSE). This is one of the 34 Plans that the Colombian Constitutional Court compelled the State to create and implement to protect indigenous peoples threatened by internal forced displacement. Drawing on anticolonial and decolonizing research and on subaltern perspectives on human rights, the paper focuses on the PSE as an intercultural and unequal dialogue that forces indigenous people to express themselves in the State and Court’s discourses of rights. Este artículo analiza el papel de los saberes indígenas de la Gente de Centro −grupo indígena multiétnico de la Amazonia colombiana− en el Plan de salvaguarda étnico uitoto capítulo Leticia (PSE). Este es uno de los 34 planes que el Estado colombiano, obligado por la Corte Constitucional, ha formulado e implementado para proteger a los pueblos indígenas amenazados por el desplazamiento forzado. Con base en la investigación anticolonial y de la descolonización, y en la perspectiva subalterna de los derechos humanos, se analiza el PSE como un diálogo intercultural inequitativo en el que los pueblos indígenas son obligados a expresarse según los discursos de derechos del Estado y de la Corte. Este artigo analisa o papel do conhecimento indígena da Gente de Centro −grupo indígena multiétnico da Amazônia colombiana− no Projeto de salvaguarda étnico uitoto capítulo Leticia (PSE). Este é um dos 34 projetos que o Estado colombiano, obrigado pelo Tribunal Constitucional, tem formulado e implementado para proteger os povos indígenas ameaçados pelo deslocamento forçado. Com base na pesquisa anticolonial e da descolonização, e uma perspectiva subalterna dos direitos humanos, o PSE é analisado como um diálogo intercultural desigual em que os povos indígenas são forçados a expressar conforme os discursos de direitos do Estado e do Tribunal.

Este artículo analiza el papel de los saberes indígenas de la Gente de Centro grupo indígena multiétnico de la Amazonia colombiana− en el Plan de salvaguarda étnico uitoto capítulo Leticia (PSE). Este es uno de los 34 planes que el Estado colombiano, obligado por la Corte Constitucional, ha formulado e implementado para proteger a los pueblos indígenas amenazados por el desplazamiento forzado. Con base en la investigación anticolonial y de la descolonización, y en la perspectiva subalterna de los derechos humanos, se analiza el PSE como un diálogo intercultural inequitativo en el que los pueblos indígenas son obligados a expresarse según los discursos de derechos del Estado y de la Corte. This paper analyzes the role played by the indigenous knowledges of the People of the Centre −a multiethnic indigenous group of Colombian Amazonia− in the Witoto Ethnic Safeguarding Plan of Leticia (PSE). This is one of the 34 Plans that the Colombian Constitutional Court compelled the State to create and implement to protect indigenous peoples threatened by internal forced displacement. Drawing on anticolonial and decolonizing research and on subaltern perspectives on human rights, the paper focuses on the PSE as an intercultural and unequal dialogue that forces indigenous people to express themselves in the State and Court’s discourses of rights. Este artigo analisa o papel do conhecimento indígena da Gente de Centro −grupo indígena multiétnico da Amazônia colombiana− no Projeto de salvaguarda étnico uitoto capítulo Leticia (PSE). Este é um dos 34 projetos que o Estado colombiano, obrigado pelo Tribunal Constitucional, tem formulado e implementado para proteger os povos indígenas ameaçados pelo deslocamento forçado. Com base na pesquisa anticolonial e da descolonização, e uma perspectiva subalterna dos direitos humanos, o PSE é analisado como um diálogo intercultural desigual em que os povos indígenas são forçados a expressar conforme os discursos de direitos do Estado e do Tribunal.

Este artículo explora el fenómeno de la intermediación lingüística por parte de menores (ILM), es decir, las tareas de traducción e interpretación que los hijos de familias inmigradas realizan para adultos con competencias lingüísticas limitadas. Partiendo del objetivo de reflejar la perspectiva de los progenitores que en alguna ocasión han recurrido a los hijos -todavía niños o adolescentes- para comunicarse en los servicios públicos, los autores emplean entrevistas en profundidad con padres y madres de los colectivos árabe, amazig, pakistaní y chino, residentes en la provincia de Barcelona, para exponer las complejidades emocionales y las dificultades prácticas que entrañan este tipo de eventos comunicativos. La conclusión es que la ILM no es la solución óptima para resolver los problemas que derivan de las barreras lingüísticas en el contexto migratorio, a pesar de ser un fenómeno habitual y espontáneo en los cuatro colectivos entrevistados. Aquest article explora el fenomen de la intermediació lingüística per part de menors (ILM), és a dir, les tasques de traducció i interpretació que els fills de famílies immigrades realitzen per a adults amb competències lingüístiques limitades. Partint de l'objectiu de reflectir la perspectiva dels progenitors que en alguna ocasió han recorregut als fills -encara nens o adolescents- per comunicar-se en els serveis públics, els autors empren entrevistes en profunditat amb pares i mares dels col·lectius àrab, amazic, pakistanès i xinès, residents a la província de Barcelona, per exposar les complexitats emocionals i les dificultats pràctiques que comporten aquest tipus d'esdeveniments comunicatius. La conclusió és que la ILM no és la solució òptima per resoldre els problemes que deriven de les barreres lingüístiques en el context migratori, malgrat ser un fenomen habitual i espontani en els quatre col·lectius entrevistats. This paper explores Child Language Brokering (CLB), that is, the translation and interpreting tasks that children from migrated families carry out for adults with limited competency in local languages. It is based on the perspectives of parents who have relied on their children for communicating at public services. The authors analyse in-depth interviews conducted with Arabic, Amazigh, Pakistani and Chinese parents residing in Barcelona and identify the emotional intricacies and practical difficulties these kinds of situations entail. The main conclusion is that CLB is not the optimal solution to overcome linguistic barriers in the migratory context, despite being a common and spontaneous practice among the four communities covered in this study.

The cultural differences within the Costa Rican society were perceived as a fundamental resource for the Intercultural Communication course offered in two regional campuses (Rodrigo Facio and Guanacaste) of the University of Costa Rica. This paper presents the results of creating a authentic intercultural communication experience through an inter-campus cultural awareness project. The work centers on an analysis of both the professors and the students perspectives of how the project was successful and effectively met the course objectives. Through qualitative research, this article claims that inter-campus project presents a tangible opportunity for successful intercultural communication and also significant opportunities for collaborative teaching. Resumen Las diferencias culturales dentro de la sociedad costarricense fueron percibidas como un recurso fundamental para el curso de Comunicación Intercultural que se ofrece en dos campus regionales (Rodrigo Facio y Guanacaste) de la Universidad de Costa Rica. Este artículo presenta los resultados de la creación de una auténtica experiencia de comunicación intercultural a través de un proyecto de conciencia cultural entre ambos campus. El trabajo se centra en un análisis de las perspectivas tanto de los profesores como de los estudiantes sobre cómo el proyecto fue exitoso y cumplió efectivamente con los objetivos del curso. A través de la investigación cualitativa, este artículo arma que el proyecto entre campus pre-senta una oportunidad tangible para una comunicación intercultural exitosa y también una coyuntura signicativa para la enseñanza colaborativa.

This manuscript describes both an International Business and International Management research project by the Children’s University (Universidad de los Niños) at Universidad EAFIT aiming to determine the impacts of personal internationally travelling on successful local business leaders -- The purpose in this project is to advance a framework for future research aimed at enhancing our understanding of why people who has regularly travelled abroad for any reasons, either personal or professional, makes them better leaders than others who have not -- Children within age 14 and 17 year old participating in this project were motivated to study the relationship between travelling experiences and business leadership, with the proposition that travelling implies a leap of faith to new experiences and opening horizons, which could be capitalized at the workplace and at the business environment -- The research was exploratory and qualitative in nature -- Data was collected through interviews and the sample was convenience, focusing on high ranked academics and university managers using an open-ended interview format -- Interviewees were asked about their travelling experiences and their interaction with different cultures and if they perceived that a person who travels can become better leader -- This research paper concentrates on two main variables as the cornerstones, which are leadership and culture -- In the findings and discussion sections, this research paper illustrates that people that has more interaction with culture is a better leader

En este artículo se sintetizan los principales aspectos metodológicos de una investigación realizada con objeto de evaluar las principales competencias en comunicación intercultural de un programa de empleo-formación en Huelva (Taller de Empleo). El propósito de esta investigación ha sido conocer las ideas previas y el dominio de las competencias básicas interculturales de los alumnos y alumnas de un determinado taller de empleo para, partiendo de las mismas proponer mejoras acordes a las necesidades del grupo y del contexto multicultural donde viven. En este trabajo se aborda: el contexto del estudio, los objetivos y metodología, incluyendo su tipificación, el diseño de la investigación, los procedimientos de recogida de información, las poblaciones y muestras, la técnicas de análisis de datos y los resultados. In this paper we summarize the main methodological procedures carried out in a study that was made with the purpose to assess the main competences in intercultural communications in a vocational and professional training program in Huelva (employment Workshops). The main aim was to ascertain students’ previous ideas and the degree of intercultural competences in order to propose intervention programs. In this paper, the context, aims and methodological procedures for research are included.

En este artículo se sintetizan los principales aspectos metodológicos de una investigación realizada con objeto de evaluar las principales competencias en comunicación intercultural de un programa de empleo-formación en Huelva (Taller de Empleo). El propósito de esta investigación ha sido conocer las ideas previas y el dominio de las competencias básicas interculturales de los alumnos y alumnas de un determinado taller de empleo para, partiendo de las mismas proponer mejoras acordes a las necesidades del grupo y del contexto multicultural donde viven. En este trabajo se aborda: el contexto del estudio, los objetivos y metodología, incluyendo su tipificación, el diseño de la investigación, los procedimientos de recogida de información, las poblaciones y muestras, la técnicas de análisis de datos y los resultados., In this paper we summarize the main methodological procedures carried out in a study that was made with the purpose to assess the main competences in intercultural communications in a vocational and professional training program in Huelva (employment Workshops). The main aim was to ascertain students’ previous ideas and the degree of intercultural competences in order to propose intervention programs. In this paper, the context, aims and methodological procedures for research are included.

En este artículo se sintetizan los principales aspectos metodológicos de una investigación realizada con objeto de evaluar las principales competencias en comunicación intercultural de un programa de empleo-formación en Huelva (Taller de Empleo). El propósito de esta investigación ha sido conocer las ideas previas y el dominio de las competencias básicas interculturales de los alumnos y alumnas de un determinado taller de empleo para, partiendo de las mismas proponer mejoras acordes a las necesidades del grupo y del contexto multicultural donde viven. En este trabajo se aborda: el contexto del estudio, los objetivos y metodología, incluyendo su tipificación, el diseño de la investigación, los procedimientos de recogida de información, las poblaciones y muestras, la técnicas de análisis de datos y los resultados In this paper we summarize the main methodological procedures carried out in a study that was made with the purpose to assess the main competences in intercultural communications in a vocational and professional training program in Huelva (employment Workshops). The main aim was to ascertain students’ previous ideas and the degree of intercultural competences in order to propose intervention programs. In this paper, the context, aims and methodological procedures for research are included

Este artículo se focaliza en dos áreas principales. La primera se ocupa de analizar los distintos aspectos del patrimonio, del turismo cultural y del encuentro con otras culturas, en la perspectiva de la mirada ‘cultural’ del turista, que elabora un modelo simplifi cado y distorsionado del ‘otro’. El modelo perceptivo es la cultura misma, que a continuación se estudia en tres diferentes niveles: el patrimonio; los usos y tradiciones de un pueblo; y, fi nalmente, el sistema de valores y creencias interiorizadas que conforman la representación de la realidad. En segundo lugar, el trabajo se centra en la traducción y en la interpretación en la perspectiva del ‘otro’, poniendo de relieve la escasa atención generalmente reservada a las competencias lingüísticas y culturales del traductor, y los problemas que plantea la mediación entre distintas culturas y miradas. This paper covers two main areas. The fi rst area is an analysis of the various facets of heritage, cultural tourism and tourist encounter with other cultures in terms of culture-bound tourist gaze, a simplifi ed, generalised and necessarily distorted model of ‘the Other’. The model of perception is culture itself, and is discussed in terms of 3 macro levels: heritage; the practices and traditions of a people; and the system of internal values and beliefs that both form the model of reality and guide it. Secondly, the paper focuses on translation and Outsider interpretation. It reveals how little emphasis is given either to translator language or to cultural competence, and focuses on the problems of mediating for the culture-bound tourist gaze.

So gut wie jede moderne Managementtheorie trägt dem Faktor Kultur Rechnung. Basis dieses Vorgehens ist die Annahme, dass die interkulturelle Grenze von außen – mittels der etischen Perspektive – definiert werden kann. Im meinem Artikel zeige ich auf, wie sehr sich die organisatorische Realität aus der Innensicht – also der emischen Perspektive auf Kultur – von den von außen angenommenen kulturellen Grenzen unterscheiden kann. Hierbei beziehe ich mich auf eine zweijährige Feldforschung, die ich in einem global agierenden High-Tech-Unternehmen in Deutschland, Österreich und Indien durchgeführt habe. Den ethnografischen Ansatz habe ich gewählt, um Kultur als einem offenen Prozess des Sinnmachens in der Praxis nachzuspüren. Durch die gewählten interpretativen ethnologischen Ansätze konnte ich mehrere Diskurse kollektiver Identität im Feld identifizieren, die narrativ konstruiert wurden und oftmals die nationalkulturelle Dimension "Deutsche" vs. "Inder" nicht berührten. Zusammenfassend leistet dieser Artikel die folgenden Beiträge: Erstens zeigt er auf, wie und in welchem Ausmaß sich emische und etische Kategorisierungen des kulturell Fremden in einem komplexen Umfeld unterscheiden können. Zweitens werden die emischen Kategorisierungen des "Anderen" und deren narrative Konstruktion in deren Tiefe beleuchtet. Drittens werden hieraus Ableitungen für das Feld der interkulturellen Kommunikation getroffen. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0901440, Hardly any management theory nowadays fails to take culture's influence on today's organizations into account. At the very foundation lies the belief that the intercultural boundary can be determined externally—by etic view. In my paper I show how much emic organizational reality differs from etic view. Hereby, I refer to two years of fieldwork that I conducted in a global high-tech company at sites in Germany, Austria and India. I choose this approach to trace culture as an open process of sense-making in practice. Through interpretative anthropological means, I identified several discourses of collective identity that were constructed narratively—often regardless of the presumed etic border of "Germans" vs. "Indians." In summary, this paper makes the following contributions: Firstly, it shows how emic and etic categorizations of the cultural other can differ in a complex environment. Secondly, it looks in depth into the emic categorizations of "the Other" and how they are constructed narratively. Thirdly, it draws conclusions for the field of intercultural communication. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0901440, Prácticamente todas las teorías modernas de gestión empresarial tienen en cuenta la influencia de la cultura sobre las organizaciones de hoy. Esta forma de pensar se basa en la suposición de que las fronteras interculturales pueden definirse desde afuera – a partir del punto de vista ético. En mi artículo voy a demostrar hasta qué punto la percepción interior de la realidad de la organización – o sea, el punto de vista émico – puede diferir de las fronteras culturales supuestas desde el exterior. Me refiero a ello con dos años de estudio de campo que llevé a cabo en una empresa de alta tecnología, en emplazamientos en Alemania, Austria e India. He elegido este planteamiento para seguir la huella a la cultura como un proceso abierto de constitución de sentido en la práctica. A través de medidas interpretativas antropológicas, logré identificar en el campo varios discursos de identidad colectiva que se construían de manera narrativa y en muchos casos no tocaban la dimensión nacional cultural, "alemanes" vs. "indios". En resumen, este artículo ofrece las siguientes contribuciones: En primer lugar, demuestra de que manera y en qué medida pueden diferir categorizaciones émicas y éticas de lo culturalmente extraño en un medio ambiente complejo. En segundo lugar, se examinan con profundidad las categorizaciones de "lo otro" y su construcción narrativa. En tercer lugar, se logran conclusiones para el campo de la comunicación intercultural. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0901440

Hardly any management theory nowadays fails to take culture's influence on today's organizations into account. At the very foundation lies the belief that the intercultural boundary can be determined externally—by etic view. In my paper I show how much emic organizational reality differs from etic view. Hereby, I refer to two years of fieldwork that I conducted in a global high-tech company at sites in Germany, Austria and India. I choose this approach to trace culture as an open process of sense-making in practice. Through interpretative anthropological means, I identified several discourses of collective identity that were constructed narratively—often regardless of the presumed etic border of "Germans" vs. "Indians." In summary, this paper makes the following contributions: Firstly, it shows how emic and etic categorizations of the cultural other can differ in a complex environment. Secondly, it looks in depth into the emic categorizations of "the Other" and how they are constructed narratively. Thirdly, it draws conclusions for the field of intercultural communication. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0901440, Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, Vol 10, No 1 (2009): Qualitative Research on Intercultural Communication

Es un hecho reconocido por gran parte de los profesionales de la traducción e interpretación en los servicios públicos (T&ISSPP) (actividad también conocida como «Cornmunity Interpreting») y por estudios empíricos realizados que las tareas que se le piden a la persona que hace de intermediario lingüístico en los servicios públicos (SSPP) (hospitales, comisarías, oficinas de extranjería, etc.) suelen ir más allá del simple traslado de información. Al intérprete se le exige con frecuencia ser un «catalizador», un consultor cultural, lo cual implica que debe explicar hábitos culturales, valores o creencias tanto a los profesionales como a los usuarios para los que sirve de enlace. Debe actuar también en situaciones críticas y tratar temas complicados (peticiones de asilo, torturas, miseria, soledad, etc.) con frecuencia y sin preparación previa. El objetivo principal de este estudio es investigar el impacto psicológico y emocional que estos factores pueden provocar en su trabajo, las consecuencias que puede tener, los recursos que existen para enfrentarse a ello y las recomendaciones que los propios intérpretes y traductores dan para una formación y entrenamiento adecuado., This paper deals with the influence of emotional and psychological impact in interpreters in public services (IPS). This topic is not new in the field of interpreting, however it still remains rather unexplored in the IPS sphere despite of its importance. Previous research shows that a great percentage of IPS admit that the tasks they are requested usually go beyond the simple transfer of information (e.g. explaining cultural habits or beliefs, serving as a bridge in conversations about specific aspects of community life, distribution of functions and responsibilities in the family, often listening to stories of misfortune, torture, or disgrace). In order to cope with this active implication, the IPS has to possess a high emotional stability to undertake with success certain particularities of the nature of their work and some specific training, which is not always the case. The main purpose of this paper is to investigate the impact of these psychological and emotional challenges which IPS face in the course of their work, the resources available to cope with them and the recommendation for appropriate support services and training.

El presente trabajo tiene como fin estudiar la importancia de las lenguas nativas en Colombia, así como evaluar sus antecedentes, y las consecuencias de la perdida de estas. Usamos la lengua Wayúunaiki, del pueblo Wayúu ubicado en la Guajira, como referencia. Mediante un conjunto de entrevistas realizadas a personas de distintas comunidades indígenas, un Ticuna, un mestizo Wayúu y dos miembros de la comunidad Nasa, dimensionamos la presencia de sus lenguas dentro de su comunidad. Del mismo modo evaluamos factores como la transmisión intergeneracional, leyes de protección de las lenguas nativas, entre otros aspectos mencionados en el marco de referencia. Además, presentamos una contextualización del pueblo Wayúu al indagar sobre su origen, ubicación, número de habitantes, sistema económico y estructura organizacional. Evidenciamos la importancia de la transmisión intergeneracional para asegurar la vitalidad de tanto la lengua como de las tradiciones características de la comunidad indígena, la cual se ve afectada por agentes externos a la comunidad, como lo son el conflicto armado, la discriminación y la movilización forzada. The purpose of this paper is to study the importance of native languages in Colombia, as well as to evaluate their antecedents and the consequences of their loss. We use the Wayúunaiki language, from the Wayúu people located in La Guajira, as a reference. Through a set of interviews with people from different indigenous communities, a Ticuna, a mestizo Wayúu and two members of the Nasa community, we measured the presence of their languages within their community. We also evaluated factors such as intergenerational transmission, laws for the protection of native languages, among other aspects mentioned in the frame of reference. In addition, we present a contextualization of the Wayúu people by investigating their origin, location, population, economic system and organizational structure. We show the importance of intergenerational transmission to ensure the vitality of both the language and the traditions characteristic of the indigenous community, which is affected by external agents to the community, such as armed conflict, discrimination and forced mobilization. Profesional en Lenguas Modernas Pregrado

El presente trabajo examina las premisas de la decolonización en el estudio y la práctica comunicacional que interpela a Occidente en base al pensamiento crítico de intelectuales precursores y contemporáneos de América Latina. Se recuperan principios y valores de la cosmovisión andinaamazónica para la constitución de un estudio y ejercicio de la comunicación intercultural para el “vivir bien”, evidenciándose la necesidad de una epistemología de comunicación alternativa con base a matrices formuladas por autores como Luis Ramiro Beltrán y Erick Torrico, bajo la premisa de la “comunicología de la liberación” frente al progreso-mercantilismo y modernidad de la comunicación. Este enfoque repercute en la horizontalidad y circularidad del proceso comunicativo, y sobre todo en la recuperación de su nivel ontológico e integral en el estudio-saber y ejercicio-hacer de la comunicación. La filosofía andina-amazónica no pretende la anulación de la forma de razonar y proceder de Occidente, sin embargo, busca diálogo y respeto al saber indígena y a la vida comunitaria. En consecuencia, se quiere la unidad en la diversidad, entendida como la comprensión igualitaria del pensamiento de la otredad comunicativa, demostrándose la necesidad de entablar un diálogo de conocimientos entre la sabiduría indígena-nativa y el conocimiento de Occidente, asumiendo como reto instar a vivir en armonía entre los seres humanos y la naturaleza, donde la comunicación sea el vínculo para el estudio y la práctica de la cultura de la vida.// This paper examines the premises of decolonization in the Communication Studies and practice that challenges the West civilization based on the critical thinking of precursors and contemporary intellectuals of Latin America. The principles and values of communication and life are recovered for the constitution of a study and the exercise of intercultural communication for well-living, evidencing the need for an alternative communication epistemology based on matrices formulated by authors such as Luis Ramiro Beltrán and Erick Torrico under the premise of “liberation communicology” against the progress-mercantilism and the modernity of communication. This approach focuses on the horizontality and the circularity of the communicative process, and above all in the recovery of its ontological and integral level in the study-knowledge and exercise of communication. Philosophy and the Amazon do not claim the annulment of the way of reasoning and the Western procedure, the embargo, the search for dialogue and respect for indigenous wisdom and community life. Consequently, unity in diversity is sought, understood as the comprehensive understanding of the thought of communicative communication, demonstrating the need to establish a dialogue of knowledge between indigenous wisdom and knowledge of the West, assuming as a challenge to urge to live in harmony between human beings and nature, where communication is the link for the study and practice of the culture of life.

Los países de Asia Oriental cada vez tienen más importancia en la economía mundial y el comercio internacional. Con ello se abren nuevas oportunidades comerciales, sobre todo en países como Japón, donde abrir negocio es bastante seguro. Entablar una relación comercial llevará consigo un proceso de negociación intercultural, pues nuestras culturas son muy diferentes. Por ello, el negociador intercultural deberá conocer aspectos relativos al país con el que vaya a negociar, como sus entornos, sus valores culturales, sus protocolos y estilos de negociación. Desarrollar inteligencia cultural será el objetivo de todo negociador. Para ello se deberán desarrollar habilidades de comunicación intercultural y adoptar habilidades necesarias como la escucha activa, el control de las emociones o la flexibilidad. Japón cuenta con unos entornos políticos, sociales, económicos y legales muy propicios para entablar relaciones comerciales. Sus valores culturales destacan por la fuerte masculinidad, la orientación a largo plazo, la elevada evasión de la incertidumbre y una sociedad jerarquizada y colectivista. Sus valores propios derivan de la armonía, la conciencia de grupo, la jerarquía y el esfuerzo. Al ser una cultura de alto contexto comunicativo, su lenguaje indirecto irá acompañado de un lenguaje no verbal que debemos conocer para captar bien los mensajes durante la negociación. Los protocolos y normas de conducta serán muy respetados durante el proceso de negociación y una vez firmados los contratos, cuyo peso recae más en un acuerdo verbal de voluntad de cooperación. Las relaciones, orientadas siempre a largo plazo, prosperarán en tanto que exista confianza mutua y cumplimiento de los acuerdos y protocolos sociales. Siguiendo el objetivo principal de este trabajo hemos analizado los aspectos de la negociación intercultural para que esta resulte efectiva en su aplicación al ámbito comercial con países de Asia Oriental, especialmente con Japón, siguiendo una revisión bibliográfica que ha dado como resultado la elaboración de una guía rápida para principiantes para negociar con japoneses. East Asian countries are increasing its importance in the world economy and international trade. This opens up new business opportunities, especially in countries like Japan, where opening a business is quite safe. Establishing a business relationship will entail a process of intercultural negotiation, since our cultures are very different. For this reason, the intercultural negotiator must know about the country with which he is going to negotiate, such as its surroundings, its cultural values, its protocols and styles of negotiation. Developing cultural intelligence will be the goal of every negotiator. For this, it will be necessary to develop intercultural communication skills and adopt necessary skills such as active listening, control of emotions or flexibility. Japan has a very conducive political, social, economic and legal environment for engaging in business relationships. Its cultural values stand out for its strong masculinity, long-term orientation, high uncertainty avoidance and a hierarchical and collectivist society. Its own values derive from harmony, group conscience, hierarchy and effort. Being a culture with a high communicative context, its indirect language will be accompanied by a non-verbal language that we must know in order to properly understand the messages during the negotiation. The protocols and behavior norms will be highly respected during the negotiation process and after the contracts have been signed. Contracts’ importance relay on a verbal agreement to cooperate, more than in a written paper. Relationships, always oriented to the long term, will prosper as long as there is mutual trust and compliance with social agreements and protocols. Following the main objective of this work, we have analyzed the aspects of intercultural negotiation so that it is effective in its application to the commercial field with East Asian countries, especially with Japan, following a bibliographic review that has resulted in the creation of a quick guide for beginners to negotiate with Japanese. Universidad de Sevilla. Grado en Estudios de Asia Oriental

Este trabajo hace un análisis del rol de la comunicación en el turismo transformativo, más allá de la mirada tradicional del marketing y la comunicación organizacional, con base en la descripción de los procesos comunicativos identificados en tres experiencias turísticas, que responden a dicha tipología, ofrecidas en Bogotá D.C. El análisis se basa en el concepto de la comunicación intercultural, profundizando en la interacción entre extranjeros y locales y utilizando como instrumento de investigación entrevistas a profundidad dirigidas a actores involucrados en la operación turística. La investigación devela algunas lecciones relevantes de la comunicación intercultural, y que cobran sentido en la construcción de la nueva sociedad en gestación dada la emergencia del COVID-19, como el potencial casi terapéutico del encuentro en condiciones de co-presencia física para ensanchar los niveles de empatía entre los seres humanos y animar el descubrimiento de propósitos superiores. This paper presents an analysis of the role of communication in transfomative tourism, beyond the scope of tourism marketing and organizational communication, based on the results of qualitative research into communicative processes in three transformative tourist experiences offered in Bogota D.C. The primary focus of the analysis remains on the intercultural communication perspective and the transformative tourism typology by describing the interactions between visitors and locals using, as research instrument, in-depth interviews with key actors involved in the tourist operation. It reveals some relevant lessons in the current construction of a new society due to the emergence of COVID-19, such as the almost therapeutic potential of physical co-presence encounters to broaden the levels of empathy between human beings and encourage the discovery of higher purposes. Magíster en Comunicación Maestría

En la actualidad los movimientos migratorios son parte de nuestro día a día. El drama de la inmigración no deja indiferente a ningún país, puesto que todos los países son receptores de inmigrantes o sus países de origen. La Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos contempla el trabajo con inmigrantes y concretamente, este trabajo tratará la interpretación con refugiados y sus consecuencias psicológicas en el intérprete. El objetivo principal de esta investigación es conocer y analizar las diferentes consecuencias psicológicas que pueden derivarse de los trabajos en los que se enfrentan situaciones especialmente difíciles emocionalmente, además de comprobar cuál es la opinión de los estudiantes del Máster de Comunicación Intercultural, Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos al respecto. Para este propósito hemos realizado unas encuestas sobre los alumnos de varias promociones del Máster y hemos entrevistado a varios ex alumnos que han trabajado como intérpretes una vez han finalizado sus estudios. La hipótesis que planteamos al comienzo del presente trabajo es que en los planes de estudio de la formación que reciben los futuros intérpretes no se contempla lo suficiente la preparación psicológica de estos profesionales. La principal consecuencia de esto es que durante su carrera profesional no sabrán controlar sus emociones y el estrés de una manera adecuada para que no les afecte en su puesto de trabajo. En algunos casos las secuelas emocionales podrán ser solucionadas fácilmente, pero para otras personas estas consecuencias podrán acarrear trastornos de ansiedad y otros trastornos más graves. A lo largo del trabajo encontrarán información general sobre las diferentes técnicas de interpretación que existen y los distintos ámbitos en los que trabajan los profesionales de este campo, un análisis de los trastornos y las consecuencias psicológicas que pueden darse en los intérpretes que trabajan en el campo de lo social, un análisis y resumen de los principales códigos deontológicos que existen sobre la Traducción e Interpretación, una síntesis de la situación de la TISP en España en la actualidad y, por último, un análisis sobre las medidas que se han tomado en diferentes países y en la Unión Europea para paliar las consecuencias del virus COVID-19 con el menor perjuicio a los refugiados, solicitantes de asilo, retornos y reasentamientos. Tras esta investigación, se ha llegado a la conclusión de que las consecuencias psicológicas que acarrea una labor como la interpretación social podrían ser menos y de menor intensidad si los profesionales recibieran una formación psicológica durante sus estudios que les diera las herramientas necesarias para gestionar sus emociones y el estrés y proponemos algunas soluciones como la creación de asignaturas o seminarios al respecto y la mejora de la oferta de prácticas del Máster Today, migratory movements are part of our daily lives. The drama of immigration leaves no country indifferent, since all countries are either recipients of immigrants or their countries of origin. Translation and Interpreting in Public Services includes working with immigrants and, specifically, this work will address the work of interpreters with refugees and its psychological consequences on the interpreter. The main objective of this research is to understand and analyse the different psychological consequences that may arise from work in which they face particularly difficult and emotional situations, as well as to check the opinion of the Master's Degree in Intercultural Communication, Translation and Interpretation in the Public Services students on this topic. For this purpose, we have carried out surveys of students from various classes of the Master's and interviewed several former students who have worked as interpreters after completing their studies. The hypothesis that we formulated at the beginning of this research is that the training curricula that future interpreters receive do not take sufficient account of the psychological preparation of these professionals. The main consequence of this is that during their professional career they will not know how to control their emotions and stress in an adequate way so that they are not affected in their job. In some cases the emotional consequences can be easily solved, but for other people these consequences can lead to anxiety disorders and other more serious disorders. Throughout the paper you will find general information about the different interpreting techniques that exist and the different fields in which professionals in this field work, an analysis of the disorders and the psychological consequences that can affect interpreters who work in the social field, an analysis and summary of the main deontological codes that exist on Translation and Interpretation, a summary of the situation of the TIPS in Spain at present and, finally, an analysis of the measures that have been taken in different countries and in the European Union to alleviate the consequences of the COVID-19 virus with the least harm to refugees, asylum seekers, returns and resettlement. After this research, we have concluded that the psychological consequences of jobs such as social interpretation could be reduced in number and intensity if, during their studies, professionals received psychological training that would give them the necessary tools to manage their emotions and stress. We propose some solutions such as the creation of subjects or seminars in this regard and the improvement of the Master's internship offer Máster Universitario en Comunicación Intercultural, Interpretación y Traducción en los Servicios Públicos. Especialidad en Inglés-Español (M045)

[ES] El presente trabajo, resultado del fin de este máster, nace con el propósito de indagar y analizar las diferencias existentes entre España y China en la comunicación no verbal de la clase magistral. El interés por la relación de estos dos términos (la comunicación no verbal y la clase magistral) se debe al desconocimiento por parte del hablante de la influencia que provocan los signos no verbales en la clase magistral entre ambos países. Por esto, en primer lugar, se ha realizado una revisión bibliográfica de los principales conceptos teóricos de la comunicación no verbal y el discurso académico (la clase magistral). Y tras ello, se ha podido lograr el principal objetivo de este estudio: la realización de una plantilla en la que se sinteticen y se comparen los principales elementos que intervienen en la comunicación no verbal en los dos países y que además, sirvan para facilitar el análisis en diferentes contextos para llevar a cabo las investigaciones. Con esta plantilla se ha realizado la siguiente parte del trabajo: un análisis de corpus, el cual consiste en una serie de videos con su transcripción correspondiente de la clase magistral correspondiente a España y China, en donde se estudian los signos no verbales utilizados por el hablante. Se identifican los diferentes signos no verbales en un mensaje, los cuales son los que brindan una mayor credibilidad al mensaje, junto con sus elementos correspondientes. Además, cabe resaltar que representa parte de los aspectos culturales de un país y en el caso de familiarizarse con dichos elementos, permite a los hablantes desarrollar una mejor competencia de habla en la clase magistral. En los últimos años, los intercambios económicos entre España y China han sido estrechos, dando lugar a la estimulación del comercio, la investigación científica y los intercambios académicos. Por ello, la comprensión de las diferentes culturas en los intercambios interpersonales es cada vez más importante, resaltando que la comunicación no verbal desempeña un papel importante en este intercambio comunicativo. En esta investigación se indagó sobre las diferencias que muestran los signos no verbales en la clase magistral entre las distintas culturas de ambos países: España y China. La metodología cualitativa utilizada analiza dicha clase magistral presente en esta investigación. Finalmente, se ha propuesto la conveniencia de crear un repertorio que compile los diferentes signos no verbales utilizados en la clase magistral de ambos países. El objetivo principal de este trabajo es analizar y contrastar las diferencias de la comunicación no verbal entre los discursos de dos culturas completamente diferentes. El enfoque principal es el análisis del discurso académico y el propósito es utilizar los símbolos no verbales apropiados para cada discurso académico intercultural, y por consiguiente promover los intercambios del conocimiento académico y su difusión. En definitiva, y a modo de conclusión, se afirma que la comunicación no verbal tiene que ser contextualizada y entendida; conocerla y dominar los principales aspectos de los signos no verbales ayudarán a que la clase magistral sea una transmisión completa y óptima del mensaje. Cada país tiene su propia cultura, por lo que los signos no verbales también son muy diferentes. Para evitar malentendidos, hemos de indagar cómo usarlos en las clases magistrales de las diferentes culturales. En concreto, comprender que signos no verbales son los indicados para acompañar a nuestras palabras y cómo utilizarlos, condiciona el éxito o el fracaso de una clase magistral. El objetivo de esta investigación no solo fue evidenciar la importancia de la comunicación no verbal en el ámbito de las clases magistrales, sino también conocer bien cómo evitar malentendidos al utilizarlos en los diferentes contextos culturales., [EN] The present work, the result of the end of this master's degree, was born with the purpose of investigating and analyzing the differences between Spain and China in the non-verbal communication of the master class. The interest in the relationship of these two terms (non-verbal communication and the master class) is due to the lack of knowledge on the part of the speaker of the influence caused by non-verbal signs in the master class between both countries. For this reason, in the first place, a bibliographic review of the main theoretical concepts of non-verbal communication and academic discourse (the master class) has been carried out, and after that, the main objective of this study has been achieved: of a template in which the main elements that intervene in non-verbal communication in the two countries are synthesized and compared and that also serve to facilitate analysis in different contexts to carry out research. With this template the following part of the work has been carried out: a corpus analysis, which consists of a series of videos with their corresponding transcription of the master class corresponding to Spain and China, where the non-verbal signs used by the speaker. Similarly, the different non-verbal signs in a message are identified, which are the ones that provide greater credibility to the message, along with their corresponding elements. In addition, it should be noted that it represents part of the cultural aspects of a country and in the case of becoming familiar with these elements, it allows the speakers to develop a better speaking competence in the master class In recent years, economic exchanges between Spain and China have been close, giving rise to the stimulation of trade, scientific research and academic exchanges. Therefore, the understanding of the different cultures in interpersonal exchanges is increasingly important, highlighting that non-verbal communication plays an important role in this communicative exchange. This paper deals with what happens regarding the use of non-verbal resources in the master class in Spain and China. So, this research investigated the differences that non-verbal signs have in the master class between the different cultures of both countries: Spain and China. The qualitative methodology used analyzes the said master class present in this research. Finally, it has been summarized in a repertoire that uses the different non-verbal signs in the master class of both countries. The main objective of this work is to analyze and contrast the differences in non-verbal communication between the discourses of two completely different cultures. The main focus is academic discourse and the purpose is to use the appropriate non-verbal symbols for each intercultural academic discourse, and therefore promote the exchange of academic knowledge and its dissemination. Ultimately, and as a conclusion, it is stated that non-verbal communication has to be contextualized and understood; Knowing it and mastering the main aspects of non-verbal signs will help make the master class a complete and optimal transmission of the message. Each country has its own culture, so non-verbal signs are also very different. To avoid misunderstandings, we have to investigate how to use them in the master classes of the different cultures. Specifically, understanding what non-verbal signs are indicated to accompany our words and how to use them, conditions the success or the bottle of a master class. The objective of this research was not only to show the importance of non-verbal communication in the field of master classes, but also to know well how to avoid misunderstandings when using them in different cultural contexts.