Search

Resumen En el presente estudio se determinó el perfil profesional para estudiantes de pregrado en Instituciones de Educación Superior a través de la técnica de Análisis Comparativo (benchmarking). En este sentido, se vincula la técnica mencionada con la metodología implementada en el programa de ingeniería de sistemas en modalidad presencial de la Universidad de Cartagena, en Colombia. Lo anterior define un modelo conformado por tres fases: planeación, recolección y análisis de información e integración y acción, para determinar perfiles profesionales. La investigación enriquece el aprendizaje de mejores prácticas aplicadas en diferentes programas académicos en Instituciones de Educación Superior. Entre éstas, conocer a fondo condiciones del mercado, posicionarse frente a la competencia, el análisis de fallas durante el proceso, y proponer soluciones para el desarrollo de habilidades. Abstract In the present study, the professional profile for undergraduate students in Higher Education Institutions was determined through the benchmarking technique. In this sense, the mentioned technique is linked with the methodology implemented in the Systems Engineering program in face-to-face modality of the University of Cartagena. This defines a model composed of three phases: planning, collection and analysis of information, and integration and action, to determine professional profiles. The research enriches the learning of best practices applied in different academic programs in Higher Education Institutions. Among these, knowing in depth the market conditions, positioning itself in front of the competition, analysis of failures during the process, and proposing solutions for the development of skills.

Resumen El objetivo principal de este trabajo consiste en proponer un modelo de seguridad, bajo el marco de trabajo Plan-Do-Check-Act (PDCA), que facilite el proceso de creación, registro y mantenimiento de Políticas de Seguridad Informática (PSI) a nivel lógico. Se toma como caso de estudio el laboratorio de redes de la Universidad de Cartagena, en Colombia. Para la creación de este modelo, se tuvo en cuenta las fases de desarrollo a nivel físico y lógico, las cuales dieron como resultado el modelo propuesto. Esto es una herramienta software de apoyo, que permite a las organizaciones identificar el estado de riesgo ante posibles amenazas que puedan afectar la integridad de su información. Se concluye que la aplicación del modelo orienta a las organizaciones en la definición de medidas que contribuyan a la disminución de riesgos para garantizar mayor estabilidad. Abstract The main objective of this paper is to propose a security model, under the framework of Plan-Do-Check-Act (PDCA), which facilitates the process of creation, registration and maintenance of Information Technology Security Policies to logical level. As a study case, the networks laboratory of the University of Cartagena in Colombia was considered. For the creation of this model the development phases to physical and logical level were taken into account, giving as a result the proposed model. That is a software support tool that allows organizations identifying risk status to potential threats that may affect the integrity of their information. It is concluded that the application of the model guides organizations in defining the measures that must be taken to reduce risks, guarantying higher stability.

El objetivo de este trabajo es proponer un Programa de Formación para el empoderamiento digital de administradores de micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes). Para ello, se indaga en las competencias en tecnologías de información y comunicación (TIC) que poseen los administradores de MiniPymes. Bajo una metodología de investigación-acción, se encuestaron a 25Q representantes de estas empresas. Los resultados demuestran un alto índice de disponibilidad en la red y una adecuada infraestructura tecnológica, a pesar del poco empleo reportado para el uso de las TIC y la página Web, dado los bajos niveles de preparación en TIC. Se concluye que, existe una relación incongruente entre ambas dimensiones; mientras las condiciones de accesibilidad están dadas, no se aprovechan estos recursos para empoderar digitalmente a los empresarios a través de la integración de conocimientos digitales. The objective of this work is to investigate the competences in information and communication technologies (ICT) of the administrators of micro, small and medium size enterprises (MiPymes) with the aim of proposing a Training Program for the digital empowerment of this important Colombian social sector. Under an action-research methodology, 25Q representatives of these companies were surveyed. The results demonstrate a high availability rate in the network and an adequate technological infrastructure, despite the low employment reported for the use of ICT and the Web page, given the low levels of ICT preparation. It is concluded that there is an inconsistent relationship between both dimensions; while the conditions of accessibility are given, the advantages of these resources to digitally empower these entrepreneurs through the integration of digital knowledge are not taken into account.

El presente trabajo propone una guía metodológica que establece los pasos a seguir para el diseño de perfiles profesionales de programas académicos en instituciones de educación superior. Para ello, se utiliza la herramienta Ábaco de Régnier integrada a la plataforma web de prospectiva Softprosp, disponible en la literatura. La herramienta permite analizar el tema con grupos de expertos, para determinar las necesidades de formación que demanda el programa académico en estudio. Adicionalmente, esta guía facilita vincular expertos fuera de la zona geográfica donde se encuentra el objeto de estudio y eliminar sesgos. La propuesta estandariza parámetros para el diseño de perfiles profesionales en programas académicos y establece lineamientos suficientes para realizar procesos de gestión y control. This paper proposes a methodological guide to define the steps for the design of professional profiles of academic programs in higher education institutions. For this, the Regnier Abacus technique integrated with the prospective web platform Softprosp, available in the literature, was used. Such a technique allows analyzing the subject with groups of experts, to determine the formation needs that demand the academic program being studied. Additionally, this guide facilitates the inclusion of expert from other geographical area where the object of study is located, eliminating possible biases. The proposal standardizes parameters for designing professional profiles of academic programs and establishes sufficient guidelines to appropriately perform the processes of management and control.

En esta investigación se identifican las competencias tecnológicas de los funcionarios públicos colombianos del municipio de Riohacha a fin de detectar las brechas digitales que impiden el acercamiento de estos funcionarios a los ciudadanos. Con un enfoque metodológico cuali-cuantitativo, basado en un estudio de caso, se aplica un cuestionario a 35 representantes públicos del mencionado municipio. Los resultados cuantitativos se ubican en el nivel bajo, demostrando que casi nunca utilizan las potencialidades de las TIC para atender las necesidades de la población en términos de los servicios que ofrece el gobierno; mientras que, los cualitativos responden a características sociodemográficas de la muestra. En consecuencia, se propone una escuela de gobierno para la capacitación de dichos funcionarios en Tecnologías de Información y Comunicación con el fin de ofrecer mejor servicio a los ciudadanos. This research identifies the technological competencies of Colombian public officials in the municipality of Riohacha to detect the digital divide that prevents the approach of these officials to citizens. With a qualitative-quantitative methodological approach based on a study case, a questionnaire is applied to 35 representatives of the mentioned municipality. The quantitative results are located at the low level, showing that they almost never use the potential of ICT to meet the needs of the population in terms of the services offered by the government, while the qualitative data responds to the socio demographic characteristics of sampling. Consequently, a government school is proposed in this paper for the training these officials in Information and Communication Technologies, so they can offer better service to the citizens.

Éste artículo presenta el diseño de una arquitectura empresarial soportada en la Web 2.0 para una pequeña empresa (PYME) del sector metalmecánico en la ciudad de Cartagena, Colombia. Para el diseño de la arquitectura empresarial se emplearon las seis primeras fases de la metodología que proporciona el método de arquitectura empresarial TOGAF. El artículo presenta la arquitectura diseñada usando las fases de TOGAF que permitirían a la PYME lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio, alineándolos a las herramientas colaborativas de Google. Se concluyó que el uso de las buenas prácticas que proporciona la metodología TOGAF, permite determinar que la PYME está en la capacidad de establecer, asignar roles, tareas y procesos específicos soportados en herramientas de la Web 2.0 y el uso de las herramientas colaborativas como las de Google soportadas en la nube, permitiendo que a bajo costo las Pymes puedan contar con estrategias orientadas al uso y aplicación de tecnologías de la información en los procesos del negocio. This article presents the design of a business architecture supported in Web 2.0 for a small enterprise (SME) in the metalworking sector in the city of Cartagena, Colombia. For the design of the business architecture, the first six phases of the TOGAF architecture framework methodology. The article presents the architecture designed using the TOGAF phases that would allow the SME to achieve the strategic objectives of the business by aligning them with Google's collaborative tools. It is concluded that the use of the good practices provided by the TOGAF methodology, allows determining the ability of the SME to establish, assign specific roles, tasks and processes supported in Web 2.0 tools. In addition, the use of collaborative tools such as those of Google supported in the cloud, are a low cost alternative for any SME to have strategies for using information technology in its business processes.

Se analizan dos de las dimensiones del empoderamiento digital, relacionadas con la equidad digital y la empleabilidad dentro del sector universitario colombiano, específicamente en la Universidad de La Guajira. Bajo una metodología descriptiva, transeccional y con un diseño de investigación que se corresponde con un estudio de caso, se diseñó un instrumento de recolección de datos, aplicado a una muestra de 125 docentes. Los resultados demuestran un claro rezago en las posibilidades de acceso a las Tecnologías de Información y Comunicación en condiciones de equidad que sin duda afectaran los niveles de empleabilidad de los futuros trabajadores profesionales. De allí que en las conclusiones se propongan reorientaciones curriculares para este sector con miras a superar las dificultades detectadas. Las conclusiones también destacan que se debe seguir avanzando en la capacitación docente para el uso pedagógico de estas tecnologías y ofrecer apoyo a los estudiantes para su verdadero empoderamiento digital. In this article two dimensions of digital empowerment related to digital equity and employability are analyzed within the Colombian higher education sector, specifically at the University of La Guajira. Under a descriptive and transactional methodology and employing a case study research design, a data collection instrument was made and applied to a sample of 125 teachers. The results show a clear backwardness in the possibilities for accessing technologies of information and communication in equity conditions, which certainly will affect employability levels of the future professional workers. As a consequence, conclusions regarding curriculum reorientations are proposed for this sector for overcoming the identified difficulties. The conclusions also highlight that teachers’ training for the pedagogical use of these technologies must continue and that students must receive appropriate support for their real digital empowerment.

Se propone una guía metodológica que consolida los pasos a seguir para el diseño de un plan estratégico informático (PEI) en instituciones de educación superior (IES). Para ello, se construyó una estructura adaptable y comprensible que estandariza procedimientos y estrategias necesarias para satisfacer las necesidades de las IES. Como valor agregado, esta guía presenta otros aspectos de interés tales como la esquematización y simplificación de procedimientos requeridos en el diseño de los PEI, su adaptabilidad y la minimización de tiempos para su implementación. Lo anterior produjo como resultado una guía metodológica que simplifica y determina las fases necesarias para el diseño de PEI. La propuesta estandariza los parámetros para el diseño de los PEI y establece los lineamientos suficientes para realizar procesos de seguimiento y control. A methodological guide that consolidates the steps for designing a strategic information technology plan (SIT) in higher education institutions (HEI) is proposed. For this, a suitable and understandable structure that standardizes procedures and strategies needed to meet the needs of the HEI was designed. As an added value, the guide presents other interesting aspects such as outlining and simplifying the procedures required for the design of SIT, its adaptability and the minimization of time for implementing it. All this gave as a result a methodological guide that simplifies and determines the necessary phases to the design of SIT. The proposal standardizes the parameters for the design of SIT and stablishes the necessary requirements to perform tracking and control processes.

Se ha realizado on estudio para implementar Televisión por Protocolo de Internet (IPTV) en las organizaciones de Cartagena en Colombia. Se identificaron las tecnologías de redes de amplia cobertura (WAN, wide area network) utilizadas en la ciudad. Luego se diseñaron e implementaron topologías de red correspondientes a las WAN identificadas y se realizaron evaluaciones técnicas aplicando calidad de servicio. Por último, se elaboró la guía que brinda información sobre las aplicaciones que ofrece IPTV bajo la tecnología WAN idónea. Esto facilita el trabajo de selección de este servicio por parte de las organizaciones que están pensando incluirlo como parte de su desarrollo tecnológico. A study to implement Internet Protocol Television (IPTV) in Organizations of Cartagena ion Colombia has been done. The wide area network technologies (WAN) used in the city were identified. After that, network topologies corresponding to the identified WAN were designed and implemented and technical evaluations were performed using quality of service. Finally, a guide that provides information about the applications that include IPTV under the suitable WAN technology was elaborated. This facilitates the selection of this type of service for those organizations that are planning to incorporate it as part of their technological development.

El objetivo principal de este trabajo consiste en desarrollar un software para contribuir al control de los documentos generados a partir del proceso de implantación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Dicho software permite recepcionar, administrar y organizar la documentación generada en el proceso de implantación del SGSI. Para soportar dicho software, se diseña e implementa un modelo que define acciones de gestión necesarias para la aprobación, revisión, actualización, estados y legibilidad en documentos durante el ciclo de vida del SGSI. Lo anterior, produjo como resultado un módulo para gestión documental que permite el control de documentos durante el proceso de implantación de un SGSI, trabajando bajo procedimientos del estándar ISO 27001. The main objective of this paper was the development of software to contribute to the control of documents generated during the implantation process of an Information Security Management System (ISMS). The software allows receiving, managing and organizing the documents generated on the process of implantation of ISMS. To support this software, a model that defines the management actions that are necessary for approval, review, update, states and readability of documents through the life cycle of the ISMS was designed and implemented. As a result, a document management module that allows the control on documents during the implementation process, working under the standard ISO 27001 was developed.

El objetivo principal de este trabajo consiste en proponer una metodología para seleccionar aplicaciones VoIP a implementar en pequeñas y medianas empresas. La metodología se aplicó al caso de una Pyme de agencia de viajes. Para esto se desarrollaron las siguientes fases: identificación de servicios ofrecidos, identificación de proveedores en el área geográfica, estudio de aplicaciones VoIP, estudio de procesos de comunicación de las Pymes y elaboración de la matriz para la selección de aplicaciones y proveedores. Los resultados de cada fase suministran datos necesarios para la ejecución de las siguientes etapas. Con el propósito de validar la utilidad y aplicación de la metodología propuesta, se llevaron a cabo pruebas para analizar la calidad de las aplicaciones VoIP. Finalmente teniendo como base los resultados obtenidos, se encontró que la metodología propuesta es de gran utilidad para facilitar la selección de aplicaciones VoIP, según la conveniencia de cada Pyme de acuerdo a sus procesos de comunicación y condiciones económicas. The aim of this paper is to propose a methodology for selecting VoIP applications to be implemented in small and medium size enterprises. The methodology was applied to a representative SME such as a travel agency. To achieve this the following phases were developed: Identification of offered services, identification of providers in the geographic area, study VoIP application, study communication processes of SMEs and development of the matrix for the selection of applications and providers. The results of each phase provide data necessary for the implementation of the following step. To validate the usefulness and applicability of the proposed methodology, tests were conducted to analyze the quality of VoIP applications. Finally on the basis of the results obtained, it was found that the proposed methodology is useful to facilitate the selection of VoIP applications, according to the convenience of each SME and of their communication processes and economic conditions.

El objetivo de este artículo es presentar un sistema de información soportado en recuperación XML como una herramienta para el apoyo en la gestión de órdenes de trabajo en una PYME de Cartagena para generar información que apoye el proceso y en la toma de decisiones. Se utilizó como metodología de desarrollo una estructura de proceso general de la ingeniería de software. Se determinó la utilidad del software mediante el diseño, construcción e implementación en las PYME, validando su uso a través de una prueba de usabilidad. Lo anterior permitió medir el grado de aceptación de los usuarios finales, obteniendo como resultados ahorro en costos en la gestión del archivo histórico y apoyo en la toma de decisiones. Basado en los resultados obtenidos, se concluye que la gestión de órdenes de trabajo se ve optimizada al implantar el sistema de información. This paper presents the development of an information system using XML retrieval, as a tool to support the management of work orders in small and medium size enterprises (SME) from Cartagena to generate information to support decision making in the process outlined. The methodology used was the development of a structure of the general process of software engineering. The usefulness of the software was determined by the design, construction and implementation in the SME, validating its use through a usability test. This allowed measuring the level of acceptance of end users, thus saving costs in managing archived files and facilitating decision making. Based on the results it was possible to conclude that the process of work order management was improved by implementing the information system.