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The use of natural products has been a practice carried out by people throughout history to take care of their health and to alleviate a wide variety of ailments. The reasons for the use of natural medicine at this time, with so many advances in pharmacology, are varied, among which are the dissatisfaction of the immediate needs of people to feel better about themselves and the economic factor. It must be considered that not everything natural is good. Therefore, the products manufactured and distributed under the line of Natural Medicinal Products must go through a verification and certification process, ensuring that they contain sufficient information on their composition and effects to avoid the risks that they may bring to those who consume them. This research describes good practices in the manufacture of natural products and shows the establishment of a Quality Management System in the pharmaceutical industry in different countries of the world. Finally, the use of natural products in Costa Rica is detailed, certain aspects to establish a Quality Management System in the country, as well as its importance. UCR::Vicerrectoría de Investigación::Unidades de Investigación::Ciencias de la Salud::Instituto de Investigaciones Farmacéuticas (INIFAR) UCR::Vicerrectoría de Docencia::Salud::Facultad de Farmacia

OHEJP Project: METAPRO Poster at “32nd European Congress of Clinical Microbiology and Infectious Diseases (ECCMID)&rdquo

Sea cucumbers represent an important part of the diet in Asian and Pacific regions and are also used in traditional medicine. These habits have led to the overexploitation of local sea cucumber populations in these areas, driving the pursuit of new stock regions, such as Mediterranean areas. In Italy, contrarily to that observed for other Mediterranean countries, the exploitation of sea cucumber stocks is not extensive, which opens a new market opportunity. Thus, from a food safety perspective, this work aims at reporting the first assessment of trace metal concentrations (As, Cd, Cr, Cu, Hg, Ni, Pb) in the edible tissues of Holothuria polii and Holoturia tubulosa collected in Sardinia, the second-largest island in the Mediterranean Sea. Metal concentrations found in H. polii were generally higher than in H. tubulosa. However, in both species, they were lower than those reported for other areas of the Western Mediterranean. Cd, Hg, and Pb were below the limits established for seafood in Europe. As concentrations were in the range of those measured in other commercial seafood species in the Mediterranean. Thus, these species may be harvested and traded to fulfil the demands of local and international markets.

Permanent deformation and fatigue are the main problems on Costa Rica's highways, and these are directly related to the asphalt binder. This study seeks to define dosage ranges for polymers and Waste Cooking Oil (WCO) to improve the performance of modified asphalt by improving resistance to fatigue and permanent deformation. The used materials were then characterized. Tests were carried out to determine how the binder would interact with the WCO. Then, the different dosage combinations of both WCO and commercial polymer, SBS or RET in each sample of modified asphalt were selected based on the experimental design. Finally, the sample performance grades (PG) were measured, and their resistance to deformation was evaluated by advanced rheology testing. Waste cooking oil was found to lower the upper and lower limit of the PG. It was also evidenced that the presence of the WCO affects the interaction of the asphalt with the SBS. However, the upper limit of PG increased 2 degrees without affecting the intermediate and low temperatures for the samples modified with RET and oil. Based on the statistical analysis it was determined that the polymer used in each sample (SBS or RET) was the factor that generated the most significant differences in resistance to permanent deformation and fatigue. The elastic recovery was mostly influenced by the polymer dosage. It was also determined that the difference in the amount of WCO used in the samples of the experimental design did not generate significant changes in the measured variables. Finally, the polymer and WCO dosage ranges needed to reach the PGs required in Costa Rica were determined. Generally, the asphalt design guidelines used in the country are established to meet different requirements to those present in Costa Rica. Therefore, this study allows to lay the foundations of a guideline for the asphalt modification process and provides more detail on how to guarantee a good performance of national asphalt. Este estudio busca estudiar el uso de aceite reciclado de cocina (WCO, por sus siglas en inglés) para mejorar el desempeño en fatiga y deformación permanente del asfalto modificado con polímeros comerciales. Se seleccionaron y caracterizaron los materiales a utilizar con este fin. La metodología consistió en realizar pruebas previas para determinar el comportamiento del asfalto con el WCO. Luego, se modificó el asfalto a distintas dosificaciones de WCO y de polímero comercial (SBS o RET). Por último, se acondicionaron las muestras, se midió el grado de desempeño (PG) y se evaluó su resistencia a la deformación y a la fatiga mediante ensayos avanzados de reología. Se encontró que el aceite disminuye el grado superior e inferior del PG. Además, se evidenció que la presencia del WCO afectó la interacción del asfalto con el SBS. No obstante, con la incorporación del RET al asfalto con aceite, el límite superior de PG aumentó 2 grados sin afectar las temperaturas intermedia y baja. El análisis estadístico determinó que el polímero utilizado en cada muestra (SBS o RET) fue el factor que generó diferencias más significativas en la resistencia a deformación permanente y fatiga. La dosificación de cada polímero influenció mayormente en la recuperación elástica. Además, se determinó que la diferencia en la cantidad de WCO utilizado en las muestras del diseño experimental no generó cambios significativos en las variables medidas. Por último, se determinaron los rangos de dosificación de polímero y WCO necesarios para alcanzar los PG requeridos en Costa Rica. Generalmente, las guías de diseño de asfalto utilizadas en el país se establecen para suplir distintos requerimientos a los presentes en las carreteras nacionales. Por lo que este estudio permite sentar las bases de una metodología que oriente en el proceso de modificación de asfaltos y brinde mayor detalle de cómo garantizar un buen desempeño de los asfaltos nacionales.

OHEJP Project: METAPRO Poster at “31st European Congress of Clinical Microbiology and Infectious Diseases (ECCMID)&rdquo

OHEJP Project: METAPRO Short oral presentation at “XXVIII Congreso de la Sociedad Española de Microbiología (SEM)"

El presente trabajo de investigación cualitativa analiza los discursos de mujeres bolivianas que migraron a España y emprendieron un negocio a su retorno a Bolivia. En ese sentido, se realiza un recorrido en base a las reflexiones, historias y experiencias de las entrevistadas, para indagar desde las causas que llevan a mujeres bolivianas a migrar hacia España, las características laborales durante su experiencia migratoria y por último los factores que motivan su retorno y posterior emprendimiento en Bolivia. Los resultados demuestran que los negocios y el emprendimiento son formas de resistencia de las mujeres bolivianas, quienes tienen que abrirse caminos en una sociedad en la que aún persisten grandes desigualdades., This qualitative research work analyses the discourses of Bolivian women who migrated to Spain, returned to Bolivia and later started a business. In this sense, based on the interviewees reflections, stories, and experiences, it investigates the causes why Bolivian women migrate to Spain, the labour characteristics during their migratory experience, and finally, the factors that motivate their return and subsequent entrepreneurship in Bolivia. The results show that business and entrepreneurship are forms of resistance of Bolivian women, who have to make their way in a society with significant inequalities.

OHEJP Project: METAPRO Poster at “One Health EJP Annual Scientific Meeting 2021”. ONLINE, June 2021

The objective of this research aims to investigate the dynamics of the families of middle-level students, the current academic situation at home and their eventual return to education with the face-to-face modality and use of facilities in institutions with private or fiscal-commission financing. The research adopted a qualitative, descriptive approach in which a sample of 971 parents and / or student representatives with similar characteristics of private education in the urban area of ​​Cuenca, Ecuador participated. After obtaining the results of qualitative instruments such as structured surveys and analysis of documentary information, data were obtained that allowed describing criteria of social adaptation to the academic processes of students in their homes during the current pandemic, the reality of family health and possible contact with people infected or vulnerable to contagion in the sector of influence. Likewise, the study facilitated the approach of some consequences regarding the progressive or future return to physical classrooms, highlighting the criteria expressed by the studied sample that will serve as a preamble for decision-making by the zonal and district educational authorities in this academic field for the intermediate level., El objetivo de la presente investigación, pretende indagar sobre la dinámica de las familias de estudiantes de nivel medio, la situación académica actual en casa y su eventual retorno a la educación con la modalidad presencial y uso de instalaciones en instituciones con financiamiento particular o fiscomisional. La investigación adoptó el enfoque cualitativo de carácter descriptivo en el que participaron una muestra de 971 padres de familia y/o representantes estudiantiles con características similares de educación particular en la zona urbana de Cuenca, Ecuador. Luego de obtener los resultados producto de instrumentos cualitativos como encuestas estructuradas y análisis de información documental, se obtuvieron datos que permitieron describir criterios de adaptación social a los procesos académicos de los estudiantes en sus hogares durante la actual pandemia, la realidad de la salud familiar y el posible contacto con personas contagiadas o con vulnerabilidad de contagio en el sector de influencia. Así mismo el estudio, facilitó el planteamiento de algunas consecuencias respecto al retorno progresivo o futuro a las aulas físicas, resaltando los criterios expresados por la muestra estudiada que servirán de preámbulo para la toma de decisiones por parte de las autoridades educativas zonales y distritales en este campo académico para el nivel medio.

Companies related to foreign trade in Ecuador face important challenges to improve their communication flows and, in this way, be more efficient and secure in the development of their daily activities. Currently, the costs of these companies are affected by shortcomings in these flows, which triggers inefficient inventory rotation, production losses, theft, loss of time and effort of personnel, illegal activities; situations that could be avoided with the management of efficient traceability of communication in cargo handling, so that immediate actions are taken in unforeseen situations. The investigative process developed, aims to analyze the management of organizational communication in this type of companies linked to the BASC “Business Alliance for Secure Commerce” standards for a safe trade in the Republic of Ecuador. The qualitative, descriptive approach supported by documentary research and structured surveys was applied to validate the elements of organizational communication. It was possible to verify that not all the elements of communication management are integrated into the aforementioned security regulations, in view of which the restructuring of the specific chapter to be considered in the publication of future versions is proposed., Las empresas vinculadas al comercio exterior en Ecuador enfrentan retos importantes para mejorar sus flujos de comunicación y, de esta manera lograr ser más eficaces y seguros en el desarrollo de sus actividades cotidianas. Actualmente, los costos de estas empresas se ven afectados por falencias en dichos flujos, lo que desencadena en ineficiente rotación de inventarios, pérdidas de producción, robos, pérdidas de tiempo y esfuerzo del personal, actividades ilícitas; situaciones que pudieran evitarse con el manejo de una trazabilidad eficiente de la comunicación en el manejo de la carga, de modo que se tomen acciones inmediatas ante situaciones imprevistas. El proceso investigativo desarrollado, pretende analizar la Gestión de la comunicación organizacional en este tipo de empresas vinculadas a las normas BASC “Business Alliance for Secure Commerce” para un comercio seguro en la República del Ecuador. Se aplicó el enfoque cualitativo de tipo descriptivo apoyado en investigación documental y en encuestas estructuradas para validar los elementos de la comunicación organizacional. Se pudo verificar que no todos los elementos de la gestión de la comunicación están integrados en las normas de seguridad mencionadas, ante lo cual se propone la reestructuración del capítulo específico a ser considerado en la publicación de versiones futuras.

La situación actual en el mundo ha desarrollado nuevas formas de ver la vida y de valorar hechos que han tomado relevancia en los últimos meses, específicamente desde marzo del año 2020 en que la pandemia del Covid-19 tomó fuerza en el Ecuador y el resto del planeta. Ha desatado una crisis cultural que impacta de forma creciente en todos los campos de acción y se destaca en la función docente y el cambio en el proceso académico. La investigación pretende analizar el impacto que ha tenido el paso emergente de la modalidad de estudios presenciales a la modalidad virtual en la tarea diaria del docente y su repercusión en la ejecución de su gestión; así mismo centrar la atención en el aislamiento social y los procesos de educación alternativa que denotan su estudio. Se considera un enfoque mixto basado en el método de revisión bibliográfica apoyado en la aplicación de encuestas estructuradas al personal docente que ha vivenciado el cambio. Se pudo notar que tanto el personal docente como los estudiantes, no estuvieron preparados para adoptar de manera urgente e inmediata la realidad presente lo que ocasionó cambios estructurales en su forma de impartir y recibir información, así como afecciones en el proceso académico resultante., The current situation in the world has developed new ways of looking at life and evaluating events that have become relevant in recent months, specifically since March 2020, when the Covid-19 pandemic took hold in Ecuador and the rest of the world. planet. It has unleashed a cultural crisis that increasingly impacts all fields of action and stands out in the teaching function and the change in the academic process. The research aims to analyze the impact that the emerging step from the modality of face-to-face studies to the virtual modality has had on the daily work of the teacher and its repercussion in the execution of its management; likewise focus attention on social isolation and alternative education processes that denote their study. It is considered a mixed approach based on the bibliographic review method supported by the application of structured surveys to teaching staff who have experienced the change. It could be noted that both the teaching staff and the students were not prepared to urgently and immediately adopt the current reality, which caused structural changes in the way they impart and receive information, as well as affects the resulting academic process.

The companies that are part of the supply chain in foreign trade in Ecuador, maintain their organizational development based on processes regulated by cargo safety standards, among which are the Basic Alliance for Secure Commerce (BASC) that they use They are transversal to the treatment of information and communication, but they are not explicitly stated. The objective of this research was to systematize theoretical assumptions about the components of Information Management (GI); and the Communication Management (GC), that allow to propose a model for its integration in processes regulated by BASC norms as a contributing resource. The research carried out has a qualitative focus and the applied method is the phenomenographic supported by semi-structured interviews with experts in order to analyze their procedures for dealing with information and internal and external communication of companies. It was found that organizations do not adequately manage information and communication, since they do not apply info-communicational principles, but instead focus on isolated treatments, regulations and in many cases only guided by technological means. Consequently, a first generic info-communication model is proposed that allows integrating the information and communication components for the benefit of organizational management., Las empresas que forman parte de la cadena de suministros en el comercio exterior en Ecuador, mantienen su desarrollo organizacional basado en procesos regulados por normas de seguridad en la carga entre las que se encuentran las Basic Alliance for Secure Commerce (BASC) que, utilizan de forma transversal al tratamiento de la información y la comunicación, pero no las declaran de manera explícita. El objetivo de esta investigación fue sistematizar presupuestos teóricos acerca de los componentes de la Gestión de Información (GI); y la Gestión de la Comunicación (GC), que permitan plantear un modelo para su integración en procesos regulados por normas BASC como un recurso coadyuvante. La investigación desarrollada tiene un enfoque cualitativo y el método aplicado es el fenomenográfico apoyado de entrevistas semiestructuradas a expertos a fin de analizar sus procedimientos para tratar la información y la comunicación interna y externa de las empresas. Se encontró que las organizaciones no gestionan adecuadamente la información y la comunicación, pues no aplican principios infocomunicacionales, sino que se enfocan en tratamientos aislados, normativas y en muchos casos únicamente guiados por medios tecnológicos. En consecuencia, se plantea un primer modelo genérico infocomunicacional que permite integrar los componentes de información y la comunicación en beneficio de la gestión organizacional.

Hoy en día, 250 millones de personas son migrantes en todo el mundo, muchos de ellos huyen de la pobreza extrema o guerras civiles que se viven en sus países. Este fenómeno se ha convertido en un problema de carácter mundial; en el caso de Colombia se convirtió en uno de los fenómenos más fuertes de migración que ha tenido que enfrentar durante los últimos años. Un estudio de Migración Colombia evidenció que Bogotá por ser la capital del país es la ciudad preferida por la población venezolana para radicarse y buscar oportunidades. Residen actualmente 117.886 migrantes de origen venezolano, los cuales reclaman atención urgente en servicios básicos como educación, salud, empleo, vivienda etc. La mayoría de los venezolanos que presentan mayor grado de vulnerabilidad se encuentran en las localidades de Santa Fe (4.569 personas), Kennedy (4.036); Suba (3.873); Fontibón (2.872) y Engativá (2.871). La inclusión social de la población más vulnerable se ha convertido en la oportunidad para el desarrollo y ejecución de políticas orientados en la construcción de la cultura ciudadana desde la participación por medio de la ayuda humanitaria para concientizar de este fenómeno a los capitalinos, brindando mecanismos necesarios en aras de hacer efectiva la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Tabla de Contenido 1. Introducciòn……………………………………………………………………………8 2. Contexto ............................................................................................................10 3. Antecedentes………………………………………………………………………….12 4. Justificaciòn…………………………………………………………………………...13 5. Estado del Arte...................................................................................................14 6. Pregunta de Invetigaciòn ...................................................................................17 7. Objetivos ............................................................................................................17 7.1. Objetivo General.................................................................................................17 7.2. Objetivos Específicos..........................................................................................17 8. Hipótesis.............................................................................................................18 9. Capitulo 1. Marco Teórico de las Políticas Públicas y Migraciòn........................18 10. Modelos de Análisis de las Políticas Públicas....................................................26 10.1. Modelo Retórico.................................................................................................27 10.2. Modelo Racional................................................................................................27 10.3. Modelo Secuencial.......................................................................................29 10.3.1. Fases o etapas de Análisis de una Política Pública..................... ...........29 a) Definición del Problema ...................................................................................30 b) Construcción de la Agenda................................................................................31 c) Formulación (La decisión y legitimación)...........................................................33 d) Implementación..................................................................................................35 e) Evaluación..........................................................................................................36 11. Migración.............................................................................................................37 11.1. Los procesos de migración una revisión histórica del fenómeno......................37 12. Teorías de la Migración......................................................................................41 a) Teoría Neoclásica.......................................................................................42 b) Teoría del Push- Pull..........................................................................................42 c) Teoría histórico-estructural.................................................................................43 13. Capitulo 2. El fenòmeno de la Migraciòn en Colombia.......................................44 13.1. El Fenómeno de la migración en la normatividad Nacional..............................52 13.1.1. Convenios y tratados ratificados por Colombia..............................................52 13.1.2. Constitución Política de Colombia...................................................................53 13.1.3. Leyes y Decretos.............................................................................................55 14. Funciones y competencias de las Entidades Territoriales en materia de Migración...........57 15. La migfraciòn Venezolana en Colombia..............................................................58 16. Capitulo 3. La migración venezolana y su impacto en Bogotá: Un análisis desde el modelo de Laswell......60 a) Definición del problema..................................................................................................................................61 b) Construcción de la agenda pública................................................................................................................66 c) Formulación....................................................................................................................................................68 d) Implementación..............................................................................................................................................69 e) Evaluación......................................................................................................................................................79 17. Capítulo 4. Retos para lograr una garantía efectiva de los derechos de la población migrante venezolana en Bogotá....... 80 18. Conclusiones..................................................................................................................................................86 19. Referencias....................................................................................................................................................88 Today 250,000,000 millions of people have emigrated in the world. Many of them are fleeing extreme poverty or civil wars that have significantly affected their home countries. This phenomenon has turned into one of the biggest problems in the world. In Colombia’s case, migration has become one of the most challenging aspects to face during the past years and in recent years. An investigation has shown evidence that Bogotá D.C, which is the capital of Colombia; it’s the preferred city for Venezuelan people to settle and find opportunities. Currently, there are living 117,886 migrants of Venezuelan Origin in Bogota, which demands urgent attention in essential services such as education, health, employment, housing, etc. The majority of Venezuelans that are in the most vulnerable positions are concentrated in the localities of Santa Fe (4.569 people), Kennedy (4,036); Suba (3,873); Fontibon (2.872) and Engativa (2,871) Social inclusion of the most vulnerable people has presented the opportunity for development and the execution of policies directed towards the construction of civic culture employing humanitarian help highlighting this phenomenon to the people on the capital, providing necessary mechanisms to achieve equal opportunities, and oppose discrimination. The District of Bogota D.C has encouraged the development of programs, projects, and mechanisms to guarantee human rights in attention to this migratory phenomenon that it is becoming more common in the current era and the district’s public agenda.

[Resumen] Introducción: El dolor de talón es una de las afecciones musculoesqueléticas más comunes de la extremidad inferior y tiene un impacto negativo en la calidad de vida relacionada con la salud. Se ha estimado que una de cada diez personas experimenta dolor en esta región a lo largo de sus vidas afectando principalmente entre los 40 y 70 años. La fascia plantar tiene una función importante en la biomecánica normal del pie y el tobillo, sirve para sostener el arco del pie al tiempo que estabiliza las articulaciones del miembro inferior. La fascitis plantar se define como una inflamación y degeneración localizadas de la fascia plantar proximal. La literatura actual sugiere que pasa a denominarse fasciosis si la enfermedad se cronifica y existe evidencia de degeneración tisular, aunque desaparezca o siga existiendo inflamación de la región anatómica. Otras patologías recurrente en esta región anatómica, son los espolones calcáneos y el desgaste de la almohadilla grasa del calcáneo. La ecografía musculoesquelética es una herramienta muy útil y fiable según los investigadores para diagnosticar la fascitis plantar, y es además una modalidad de imagen no invasiva, bien tolerada y sin radiación ionizante. En la bibliografía consultada encontramos que el tratamiento para esta patología es un desafío ya que existen muy pocos estudios de alta calidad que comparen diferentes modalidades de tratamiento para guiar el manejo basado en la evidencia. Objetivo: El objetivo principal es determinar el perfil epidemiológico de talalgias en pacientes de la Clínica Universitaria de Podología (CUP). Metodología: En este estudio seleccionaremos 226 personas: 120 mujeres y 106 hombres y estudiaremos la patología existente en el retropié de la población adulta (18 o más años) del área geográfica de Ferrol. [Resumo] Introdución: A dor no talón é unha das afeccións musculoesqueléticas máis comúns do membro inferior e ten un impacto negativo na calidade de vida relacionada coa saúde. Estímase que unha de cada dez persoas experimenta dor nesta rexión ao longo das súas vidas, afectando principalmente entre os 40 e os 70 anos. A fascia plantar ten un papel importante na biomecánica normal do pé e do nocello, serve para soportar o arco do pé estabilizando as articulacións do membro inferior. A fascitis plantar defínese como unha inflamación localizada e unha dexeneración da fascia plantar proximal. A literatura actual suxire que se coñece como fasciosis se a enfermidade se fai crónica e hai evidencias de dexeneración tisular, aínda que a inflamación da rexión anatómica desaparece ou continúa a existir. Outras patoloxías recorrentes nesta rexión anatómica son os espolóns calcaneos e o desgaste da almofada adiposa do calcáneo. Segundo os investigadores, a ecografía musculoesquelética é unha ferramenta moi útil e fiable para diagnosticar a fascitis plantar e tamén é unha modalidade de imaxe non invasiva e ben tolerada sen radiación ionizante. Na bibliografía consultada descubrimos que o tratamento desta patoloxía é un desafío xa que hai moi poucos estudos de alta calidade que comparan diferentes modalidades de tratamento para guiar a xestión baseada en evidencias. Obxectivo: O obxectivo principal é determinar o perfil epidemiolóxico das talalxias en pacientes da Clínica Universitaria Podológica (CUP). Metodoloxía: Neste estudo seleccionaremos 226 persoas: 120 mulleres e 106 homes e estudaremos a patoloxía existente no extremo posterior da poboación adulta (18 ou máis anos) da área xeográfica de Ferrol. [Abstract] Introduction: Heel pain is one of the most common musculoskeletal conditions of the lower limb and has a negative impact on the quality of life related to health. It has been estimated that one in ten people experience pain in this region through their lives, mainly affecting people between 40 and 70 years old. The plantar fascia plays an important role in the normal biomechanics of the foot and ankle, serves to support the arch of the foot while stabilizing the joints of the lower limb. Plantar fasciitis is defined as a localized inflammation and degeneration of the proximal plantar fascia. The current literature suggests that it becomes known as fasciosis if the disease becomes chronic and there is evidence of tissue degeneration, although if the inflammation of the anatomical region disappears or continues to exist. Other recurrent pathologies in this anatomical region are the calcaneal spurs and the fat pad of the calcaneus. Musculoskeletal ultrasound is a very useful and reliable tool according to researchers to diagnose plantar fasciitis, and is also a noninvasive, well-tolerated image modality without ionizing radiation. In the bibliography consulted we found that the treatment for this pathology is a challenge since there are very few high quality studies comparing different treatment modalities to guide the management based on evidence. Objective: The main objective is to determine the epidemiological profile of talalgias in patients of the Podiatric University Clinic (CUP). Methodology: In this study we will select 226 people: 120 women and 106 men and we will study the existing pathology in the hindfoot of the adult population (18 years or older) of the geographical area of Ferrol. Traballo fin de grao (UDC.FEP). Podoloxía. Curso 2018/2019

RESUMEN: Entre las ciudades europeas que colaboran con modelos de turismo sostenible e innovador con el objetivo de fomentar su oferta turística, para lo que emplean el “marketing” online y offline, destacan Gerona, Santander, Bérgamo (Italia), Charleoi (Bélgica), Beauvais (Francia), Lubeck (Alemania) y Cambridge (Reino Unido). El auge de internet y, por tanto, la obtención instantánea de información y la comunicación a tiempo real ha permitido la aparición del “marketing” online, que lleva a cabo sus estrategias empleando páginas web y redes sociales, estando su difusión favorecida por el “boca a boca”. Esta herramienta permite cubrir un punto de vista impersonal, meramente informativo, al posibilitar la realización de un recorrido virtual por la ciudad a través de su página web, utilizándose en este caso imágenes acompañadas de descripciones; a la par que se obtiene un punto de vista más personal a través de las redes sociales, lo que puede ser decisivo a la hora de elegir un destino. Todas las ciudades expuestas a continuación poseen al menos una página web oficial del ayuntamiento que contiene información de utilidad para el ciudadano además de apartados dirigidos al turismo. El fomento del turismo puede apreciarse en ciudades como Santander, Lubeck o Cambridge, que poseen una página web específica para el turismo donde se lleva a cabo una descripción meticulosa de la ciudad. En las redes sociales se aprecia la tentativa de todas estas ciudades de sumarse a la “Era 2.0”, ya que, a pesar de que no todas tengan la misma presencia, ninguna se queda absenta de aparecer en alguna de ellas. ABSTRACT: Among the European cities that collaborate with sustainable and innovative tourism models with the aim of promoting their tourism offer, which include online and offline “marketing”, Gerona, Santander, Bergamo (Italy), Charleoi (Belgium), Beauvais (France), Lubeck (Germany) and Cambridge (United Kingdom). The rise of the internet and, therefore, the instantaneous obtaining of information and real-time communication has allowed the appearance of online “marketing”, which carries out its strategies by applying web pages and social networks, and its diffusion is favored by the "mouth to mouth". This tool allows to cover an impersonal point of view, merely informative, by enabling a virtual tour of the city through its website, using images accompanied by descriptions in this case; While you get a more personal point of view through social networks, which can be more decisive when choosing a destination. All cities listed below have at least one official website of the city council that contains useful information for the citizen as well as sections aimed at tourism. The promotion of tourism can be seen in cities such as Santander, Lubeck or Cambridge, which have a website dedicated to tourism where a meticulous description of the city is carried out. In social networks, we can appreciate the attempt of all these cities to join the "Era 2.0", since, although not all have the same presence, none is absent from appearing in any of them. Grado en Economía