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Describe cómo el proceso de comunicación del Tribunal Supremo de Elecciones pasa de hacer publicaciones esporádicas de avisos sobre el proceso electoral o de promoción del voto a convertirse en un proceso de asesoría estratégica, comunicacional y política para que el superior, el pleno de magistradas y magistrados adopten sus decisiones administrativas y jurisdiccionales.

La comunicación interna es un elemento esencial para el adecuado funcionamiento de una entidad o empresa, ya que facilita la coordinación efectiva y la integración entre los trabajadores con el objetivo de alcanzar las metas de la organización. En este contexto, la investigación llevada a cabo tuvo como propósito evaluar la comunicación interna como una estrategia dentro de la gestión de recursos humanos en una institución pública del Perú. El estudio se enmarca como una investigación no experimental, de diseño descriptivo simple y enfoque cuantitativo. La población de estudio estuvo compuesta por 52 trabajadores, y se utilizó una muestra no probabilística censal, que abarcó a toda la población. El instrumento empleado fue un cuestionario de evaluación de la comunicación interna, y el análisis de los datos se realizó mediante estadísticas simples a través de tablas, figuras y frecuencias. Según los resultados obtenidos, se observa que el 44.2% de los trabajadores evalúa positivamente la comunicación interna, el 40.4% la considera regular y el 15.4% la califica como baja. A partir de estas conclusiones, se destaca la importancia de que las organizaciones, especialmente las entidades del Estado, establezcan estrategias y planificaciones sólidas en relación con las políticas de comunicación interna. Este enfoque estratégico puede contribuir significativamente a mejorar la coordinación, la cohesión y el desempeño general de la institución.

The article discusses the growing popularity of collaborations between virtual influencers as a visibility, exposure and engagement strategy for organizations. With the advantage of a certain control of the narrative over what they “say and do”, virtual influencers have been chosen as a way to transmit their brands’ values and key messages. However, it is always worth an ethical, critical and reflective look at the transparency of who these figures are. The basic methodology of the text is bibliographical research, but also exploratory and essayistic. The exploration exercise proposed here allowed us to construct hypotheses so that considerations could be made about the relationships between digital transformations and consumption, advantages and points of attention of collaborations between virtual and real influencers. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Chief executive officers have transformed into social CEOs, discovering a new avenue on social media for dialogue and interaction with their audiences. This research makes a significant contribution to the field as it aims to analyze CEOs' presence and activity on social media. It provides a detailed comparison of the differences and similarities between CEOs of global and Latin American companies, based on the Fortune Global 500 and América Economía 500 rankings, respectively. We identified 537 social media profiles of 1,029 CEOs and studied 23,549 own and shared publications on LinkedIn, X (formerly Twitter), Instagram, Facebook, TikTok, and YouTube. CEOs have significantly increased their presence on social media in recent years, with most having active profiles but low publication volumes. LinkedIn emerges as the favored platform for CEOs. American (globally) and Brazilian (at the Latin American level) CEOs lead the pack in social networking activities. Despite some areas for improvement, CEOs have shown progress in their social media engagement compared to the publication levels observed in other studies and sectors. The article offers academics and professionals a comprehensive overview of the presence and activity of CEOs on social platforms. It also presents methodological guidelines for future research and outlines three types of social CEOs: active, moderate, and passive. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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The magnitude that communication has acquired today explains, to a large extent, the development experienced by communication offices. Any organization of any kind needs an organizational structure that optimally manages its relations with its relational universe, both externally and internally. This research aims to find out what the current panorama of communication departments is in Andalucía --territorially, one of the largest autonomous communities of Spain-- and to discover how it has evolved in the first two decades of the 21st century, taking into account the public, private and social sectors. The results show a generalized growth in the number of communication offices in all provinces and in all sectors, especially those of local administrations, as well as communication companies and social organizations, which have tripled in the last century. In addition to significant changes in the digitalization of communication. Now, Andalucian organizations, in addition to having a website, have profiles on the main social networks. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Al evaluar y medir el impacto social de la comunicación organizacional se fortalece la legitimidad y el valor de la disciplina y se explicita el sentido de la intencionalidad de los procesos comunicacionales que despliega la profesión. El artículo presenta un análisis sobre el estado actual y las perspectivas a futuro en cuanto a evaluación y medición del impacto social de la comunicación organizacional desde la perspectiva de académicos y profesionales de cinco países de América Latina. Se reprocesó y tematizó una base de datos cualitativos generada en un estudio global con metodología Delphi y se analizaron las respuestas abiertas que dieron 81 participantes latinoamericanos. Se concluye que, aunque los participantes manifiestan gran preocupación por la evaluación y la medición, su práctica es escasa y muestra debilidades tanto en el enfoque como en la metodología. Se observan dos perspectivas en el abordaje de la evaluación y la medición del impacto social: una centrada en los objetivos y necesidades de las organizaciones y otra con foco en los grupos de interés y la sociedad. Por su complejidad la evaluación del impacto social requiere la creación de sistemas de medición multidisciplinarios, multisectoriales generados a partir del diálogo entre academia, asociaciones profesionales y grupos de interés. La enseñanza de la disciplina tiene pendiente integrar formación rigurosa en este aspecto clave para una mejor práctica profesional y para consolidar una disciplina social con propósito.

The objective of this reflection article is to present some basic ideas about the psychodynamic clinic of work as a perspective for listening to the subjective experience of suffering in contemporary work from the proposal of the French psychoanalyst Christophe Dejours. All of this in order to provide elements of judgment for the conceptual understanding and transformation of organizational communication practices based on the analysis of subjective suffering at work. The methodology used was documentary review. The discussion reflects, in part, that the communication of suffering derived from work experience sustains the stereotype of mental illness as personal weakness and social shame. The conclusions show that a clinical perspective of work opens a real, symbolic and imaginary space for a new form of organizational communication oriented towards the promotion of workplace mental health. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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El contexto laboral de las personas académicas e investigadoras de la comunicación organizacional en América Latina se presenta a partir de un estudio empírico en el cual se exploran dimensiones como el bienestar en el trabajo, las demandas institucionales, los recursos y las actividades de investigación. Para ello se realizó un cuestionario que fue contestado por 81 personas investigadoras, representantes de 14 países de América Latina. El período de colecta de datos transcurrió entre mayo de 2019 y abril de 2021. Los resultados de la encuesta demuestran que las personas investigadoras enfrentan desafíos significativos con respecto a sus recursos y asistencia o colaboración para las investigaciones. Por otra parte, el nivel de exigencias laborales y de bienestar percibido varía más en función del género. Así, el artículo amplía la comprensión de la realidad de las personas académicas expertas en comunicación organizacional (CO) en América Latina, identificando temas clave como el impacto de sus condiciones laborales y los desafíos de inclusión que ellas enfrentan.

En 2023, un grupo de investigadores latinoamericanos, agrupados en la Red de Investigadores de Comunicación Organizacional –Redlaco.org–, decidimos organizar la primera pre conferencia sobre relaciones públicas (del concepto Public Relations) y comunicación organizacional enfocada en América Latina en el marco de la conferencia de la International Communication Association (ICA) realizada en Toronto, Canadá. Ciertos miembros de este mismo grupo de investigadores ya habían hecho historia organizando los primeros paneles con presencia exclusivamente latinoamericana en dicha conferencia y editando un número especial al respecto en la revista Public Relations Inquiry (Waymer, 2022).

Este trabajo pretende analizar la posibilidad de la existencia de una corriente latinoamericana en el ámbito de las relaciones públicas que se distinga de la visión anglosajona y europea. En él, se aborda cómo las características culturales, históricas y socioeconómicas de América Latina podrían influir en la práctica profesional de las relaciones públicas, especialmente en el cono sur del continente. Se presta especial atención a la figura del relacionador público como un perfil profesional destacado en América Latina, desde la propia naturaleza de su recorrido formativo y cómo este rol se adapta y responde a las particularidades regionales. La investigación busca, de forma sencilla y clara, contribuir a una comprensión más profunda de las prácticas y particularidades de las relaciones públicas en América Latina y su relación con los enfoques europeos y norteamericanos. Estableciendo el análisis, a través de un enfoque basado en la investigación bibliográfica, con una revisión del estado de la cuestión, acerca del funcionamiento de las relaciones públicas, como disciplina, en América Latina. Los resultados encontrados muestran que, la figura del relacionador público en América Latina emerge como un actor crucial que se adapta y responde a las características regionales, reforzando la idea de una corriente particular en las relaciones públicas en la región latinoamericana. Al mismo tiempo, la investigación destaca la importancia de considerar la diversidad cultural y contextual en la práctica de las relaciones públicas. Aunque América Latina tiene una larga historia de desarrollo académico y de profesionales de las relaciones públicas bien establecidos, la conceptualización y tendencias norteamericanas y europeas siguen prevaleciendo en los debates teóricos y en las prácticas profesionales.

Con excepción de un par de propuestas teóricas, los marcos teóricos y estados del arte de estudios sobre la comunicación y las organizaciones producidos en América Latina alimentan una tendencia en la que los saberes de la región suelen quedar al margen de la producción académica con alcance internacional. El objetivo de este proyecto es identificar cómo, en este contexto, la Pedagogía Crítica Latinoamericana serviría como base para recuperar un pensamiento regional basado en miradas socioculturales y, así, transformar radicalmente la gestualidad comunicacional de espacios organizacionales. El análisis se ejecuta a través de una revisión sistemática, seguida de una propuesta conceptual con potencial para diagnosticar e intervenir problemas de comunicación en tres esferas: la intersubjetividad, el uso de canales institucionales y los flujos de comunicación informal. Los hallazgos muestran que la producción de literatura académica en torno a la comunicación en las organizaciones tiende a legitimar el idioma inglés como espacio dominante de enunciación y de escucha, al tiempo que fomenta aproximaciones limitadas a lo sistémico-funcionalista. Por esta razón, se retorna a la pedagogía de autores como Paulo Freire, Mario Kaplún y Francisco Gutiérrez para fundamentar una gestualidad comunicacional crítica y sensible a varios tipos de diversidades en el espacio organizacional.

Convertidos en CEO sociales, los directores ejecutivos encontraron un nuevo espacio en las redes sociales para dialogar e interactuar con sus públicos. El objetivo de esta investigación es analizar la presencia y la actividad de los CEO en las principales redes sociales y comparar las diferencias y las similitudes entre ejecutivos de empresas globales y latinoamericanas, según los ránquines Fortune Global 500 y América Economía 500, respectivamente. Se identificaron 537 perfiles en redes sociales de un total de 1.029 directores ejecutivos y se estudiaron 23.549 publicaciones propias y compartidas en LinkedIn, X/Twitter, Instagram, Facebook, TikTok y YouTube. En los últimos años, los CEO aumentaron su presencia en redes sociales y la mayoría de ellos tienen perfiles activos, pero con volúmenes bajos de publicación. LinkedIn es la plataforma favorita de los ejecutivos. Los CEO americanos (a nivel global) y brasileños (a nivel latinoamericano) son los líderes en actividad en redes sociales. Los directores ejecutivos ignoran la recomendación de los expertos y tienen una participación “muy baja” en las redes sociales, sobre todo en LinkedIn y X/Twitter. Aunque, en comparación con los niveles de publicación alcanzados en otros estudios y sectores, los CEO mejoran su desempeño. El artículo ofrece a los académicos y profesionales un panorama general e integrador de la presencia y actividad de los CEO en plataformas sociales. Además, propone pautas metodológicas para futuras investigaciones y perfila tres tipos de CEO sociales: activos, moderados y pasivos.

La gestión de la comunicación en las organizaciones ha cambiado con la aparición de los medios digitales. En ese marco, en este escrito se considera a la narrativa transmedia como una metodología y estrategia para planificar, diseñar y producir los nuevos flujos comunicativos dentro de las empresas. La idea fundamental de este ensayo es proponer la utilización de la narrativa transmedia en el campo profesional de la comunicación organizacional, algo probado y validado en el ámbito de la enseñanza de la comunicación organizacional con resultados interesantes. La conclusión principal es que dentro de la era digital hay que probar diferentes modos de abordar la gestión de la comunicación, y una propuesta de tantas es la narrativa transmedia.

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Este artículo da cuenta de una investigación aplicada en una organización educativa, en el marco del Master en Gestión Educativa de la Universidad ORT Uruguay. Tiene por intención comprender un problema que surge como demanda en un centro educativo y presentar una posible propuesta de mejora, producto del trabajo colaborativo con un equipo impulsor. El problema está vinculado a la comunicación organizacional y específicamente a las dificultades que existen para lograr un intercambio fluido entre el equipo de dirección y ciertos funcionarios de la organización. Esto tiene un impacto negativo sobre el principal propósito que persiguen: realizar un mejor acompañamiento y seguimiento de los alumnos, sobre todo en momentos en que la pandemia del COVID-19 llevó a que las autoridades de la educación suspendieran la presencialidad y no quedara otro camino que el de la virtualidad. La comprensión del problema permite visualizar que esta dificultad repercute en otros aspectos de la organización, no colaborando para transformar esquemas de trabajo individuales que refuerzan la presencia de una cultura balcanizada, así como tampoco fomenta un mayor involucramiento y fortalecimiento del sentido de pertenencia. Los resultados obtenidos en las diferentes fases de la investigación llevan a concluir que, en este caso, las formas de comunicación y las dificultades que se presentan son un obstáculo para lograr el principal propósito y afectan en otros sentidos a la organización. Por este motivo, la propuesta de mejora implica la elaboración de un plan con diversas acciones que apuntan a una comunicación más fluida, en donde predomine la transversalidad de la misma, fomentando, asimismo, un mayor involucramiento de los distintos actores que posibilite un mejor desempeño de su rol y mayor sentido de pertenencia.

This research project focuses on exploring the interaction between organizational communication, public perception, and purchase decisions in a context where post-truth and greenwashing play a crucial role. The study is supported by a theoretical framework that encompasses fundamental concepts of communication, rhetoric, and social responsibility, with a particular focus on the influence of authenticity and transparency in building public trust. Likewise, significant challenges related to post-truth and greenwashing were identified. The study concludes by emphasizing the need for honest and consistent organizational communication in a world characterized by misinformation, and how organizations must back up their claims with concrete actions to maintain public trust and achieve a positive impact on purchasing decisions. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

The objective of the research was to analyze the digital organizational communication carried out by a sample of private organizations in Latin America with the purpose of identifying the level of visibility or invisibility that they give to the well-being care and attention to psychosocial issues of their collaborators. The theoretical framework that was used is based on a critical perspective of the ethics of liberal economy organizations. Liberal self-exploitation is a consequence of the discourse of capital, which introjects the idea of performance as the main value. The problem that arises is that the collaborator seeks business gratification at all costs, which leads him to remain silent or to normalize the types of violence experienced in the organization; accepts with resignation greater sacrifices to meet job expectations. The worker's desire is to connect with what he or she perceives as good and beneficial for the company. The employee sees the need to find for himself or herself the balance to perform at work and in the family sphere, which is why he or she tends to silence and sublimate dehumanizing aspects. The analysis was carried out on the websites, Facebook profile, X profile and LinkedIn profile of a sample that consisted of 25 multinational companies which were named the best to work for in Latin America (Great place to work, 2023). In the case of the websites, the main pages, the "about" or "about us" section and in some cases the "talent attraction" section with its various nomenclatures were analyzed, as they better contained the required information. In the case of social media profiles, all content published between August 10 and September 10, 2023, was analyzed. Based on the above, a total of 25 websites, 74 social media profiles (one company did not have X profile), with a total of 235 publications were analyzed. The analysis categories were description of the organization, philosophy of the organization, well-being and psychosocial themes with a total of fifteen dimensions. The methodology was content analysis with axial coding in three phases. The study shows that most of the best companies to work for in Latin America emphasize their content on diversity and inclusion, however, the conceptualization of this dimension is mostly linked to the new conceptual configurations of gender, leaving aside in a minority to those who recognize that this dimension must address people with different abilities, people of ethnic origin, and even generational differences, continuing with the increase in inequalities (ILO, 2014). Regarding the dimension of balance between personal life and work, companies were observed with excess content that reflects programs with this theme; However, the majority considers this dimension in a lateral, minimal, and insufficient sense. The categories and dimensions analyzed have a high presence on the websites, leaving social networks for the publication of news about specific events. For the most part, the dimensions of psychosocial well-being of employees are excluded and made invisible, where respect for their rights, their health, equity, and care of their family is privileged, among other circumstances that are left aside. by the collaborators themselves in search of performance. In the case of LinkedIn, it is about attracting new talent based on this reflection of concern for psychosocial issues and the well-being of collaborators, that is, for their interests. From the definition of the organizational philosophy with key words such as our or us, we seek to influence the sense of belonging of the collaborators who in turn seek to fulfill the desire of their employer. Although the companies analyzed here present digital communication attentive to an awareness of psychosocial well-being based on a work ethic with a liberal approach, it highlights the need for the academy to continue researching the comprehensive well-being of workers to eliminate dehumanization from work itself, for the sake of business performance and to maintain the simulacrum of comfort. It is about seeking, above all, an ethic of dignity to stop competition between co-workers that becomes invisible from the system and privilege the integrity of the person. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Un aspecto relevante en la vinculación con la sociedad es obtener resultados pro-positivos a través de los procesos entre beneficiarios, estudiantes y docentes. Este estudio devela los conocimientos adquiridos por los participantes de un proyecto de vinculación en la carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena. El objetivo fue analizar cómo los beneficiarios aprovecharon los conocimientos generando en conjunto con los estudiantes, insumos comunicacionales que coadyuvan a la potencialización del sector turístico. Se aplicó una metodología descriptiva de carácter cuali-cuantitativo, con la que se generaron grupos focales y encuestas a todos los colaboradores antes, durante y después del proceso. Este estudio demuestra desde el punto de vista de los beneficiarios, que no solo se necesita un capital económico para emprender un negocio sino conocimientos básicos en procesos comunicacionales; mientras que en el personal universitario se evidenció lo fundamental de integrar acciones para contribuir a las mejoras sociales.

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Headlines such as "Diversity is good for business!", "The African market growth" and "The development of the elderly market segment" are constantly being highlighted in Brazilian business magazines and newspapers. Diversity is consolidated as a path to be taken by contemporary organizations. Therefore, this is the subject of the present article. In this study, we aim to investigate the perceptions of the communication market professionals on diversity practices in organizations. The theoretical discussion is based on previous research developed by Serrano (2007), Martinez (2013), Fleury (2000), and Pereira and Hanashiro (2010). In terms of methodology, this is an exploratory descriptive research in which a survey is done on the communication market professionals. By analyzing the results from the perspective of communication, we realized that the organizations have been more focused on specific actions than on diversity policies. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

According to the International Labor Organization (ILO), psychosocial risks are manifested within every organization, they are considered a global health problem present in developed and developing countries that negatively affect all workers equally, regardless of their profession, hierarchical level and organization in which they work. These psychological and social risks can manifest as anxiety, severe stress or sleep disorders and may be related to the type of workday or exposure to severe traumatic events. Two things need to be highlighted: first, the fact that along with the emergence of these risks, a regulation was not born that would allow working on them with the objective of protecting the well-being and health of workers; and second, in this scenario it becomes clear that the workplace is the most important source of these risks, which is why it becomes the best space to prevent them and work on them. Due to the above, it is that in 2016, the Ministry of Labor and Social Welfare (STPS) through the National Program for Emotional Well-being and Human Development at Work (PRONABET) promoted a draft standard (NOM-035), with the objective of identifying, analyzing and preventing psychosocial risks within organizations in order to stimulate a culture of prevention in Mexico that is reflected in the work environment of organizations. The entry into force of the Official Mexican Standard-035 (NOM-035) generated a host of information needs in public and private organizations to explain to both leaders and employees the objective, purpose, scope, and benefit of the standard in addition to knowing what the consequences are for not complying with it, as well as the obligations of each of them within these organizations. The implementation of NOM-035 could not be understood without the application of communication strategies within the companies, this communication has been proposed from its origin to give a response to the community and therefore to public and private organizations, which refers us to the definition of Pasquali (1990), which alludes to the fact that communication appears when society is formally structured and without this there would be no structure. Communication in organizations manifests itself as the maximum sign of expression of individuals, through which effective human relationships can be linked through signs that structure messages and establish common meanings through a participatory process of sender and receiver. The foregoing caused the need to study this phenomenon to understand the way in which NOM-035 was implemented within a company and to know the communication strategies that were designed to make it known, since only carrying clear messages to the different organizations of the organization, it will be possible to give a prompt adoption of the standard that translates into its rapid implementation. The use of a qualitative research methodology was proposed, with a phenomenological design using the focused semi-structured interview as a technique to be able to describe and analyze the phenomenon through the subjects who lived it to understand the way in which they experienced it and the meanings that they gave. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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El diagnóstico y planeación estratégica de los procesos comunicativos en las entidades de gobierno local se ha convertido en una prioridad de gestión a lo largo del ar - chipiélago cubano. Una aproximación a las prácticas co - municativas en la Asamblea Municipal del Poder Popular (AMPP) de Cienfuegos permitió fundamentar una estrategia de comunicación para el período comprendido entre 2016– 2019, que ya cierra un ciclo en su implementación. Para ello se utilizó el método Investigación-Acción-Participación (IAP) y como instrumentos, la revisión de documentos, la entrevista semiestructurada, la observación participante y grupos de discusión, los cuales arrojaron información su - ficiente, para realizar una descripción de la categoría de análisis. A partir de los aportes de la IAP, se proponen las acciones comunicativas para la AMPP de Cienfuegos, lo cual constituye el principal resultado investigativo unido a las experiencias práctico-funcionales en aras del perfeccionamiento de los procesos de planeación estratégica de la comunicación de la administración pública.

El trabajo tiene como objetivo fundamentar y difundir la idea de que la Comunicación Organizacional, como parte de la estrategia de las Universidades en el siglo XXI, constituye una vía esencial para la formación y fortalecimiento de los valores y la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) así como, el enfoque extensionista, que reclaman los postulados del Objetivo No. 4 de la agenda 2030 de la ONU y la UNESCO, referido a la Educación para el Desarrollo Sostenible, y la Declaración de Buenos Aires de enero de 2017, para América Latina y el Caribe. Se empleó el método deductivo descriptivo a partir de un análisis documental de la EDS y sus antecedentes, desde principios de siglo, y de los referentes teóricos actuales de los conceptos destacados antes, así como, la observación directa y participante de los autores. Se detallan los cambios en los enfoques, escenarios, contenidos y métodos que se exigen a la Educación en las políticas mencionadas, el papel de la Responsabilidad Social Universitaria y del enfoque y las acciones extensionistas en la gestión de los cambios necesarios. Se especifican las concepciones estratégicas y metodológicas para la Comunicación Organizacional en el contexto de las políticas mencionadas y de los escenarios de comportamiento de los diferentes actores de la comunidad universitaria y de su entorno económico, tecnológico y socio-cultural. Se concluye que la Comunicación Organizacional de las Universidades, constituye vía esencial fortalecer los Valores, la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) y el enfoque extensionista, que reclama la EDS.

El presente artículo aborda la comunicación organizacional dentro de un consorcio de investigación científica y tecnológica y su relación con la gestión de proyectos. Desde un enfoque mixto y una perspectiva sistémica, el objetivo fue diagnosticar el estado de la comunicación organizacional y su relación con la gestión de proyectos realizada en el marco del Consorcio de Investigación del Golfo de México (CIGOM), entre 2018 y 2021. La investigación se desarrolló a partir de la revisión de documentos fundacionales del consorcio, los registros de observación participante y un cuestionario a una muestra representativa de los miembros en 2021. Se encontraron evidencias de una mayor actividad de comunicación en el ámbito interno lo cual ha beneficiado el funcionamiento del consorcio, y una menor actividad hacia el exterior siendo esta un área de desarrollo imprescindible en el futuro inmediato. La gestión del cigom mostró mejores valoraciones en cuanto a liderazgo, motivación, satisfacción y pertenencia, no así para aspectos como el control, la evaluación o los procesos de ajuste y mejoras relacionados con éstos.

La información que se hace pública por parte de las organizaciones privadas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), tiene como objetivo dar cuenta principalmente de sus resultados financieros, pero también incluye información relevante sobre su operación, filosofía organizacional y actividades que permitan evaluar su rol dentro de la sociedad, sus contribuciones e impacto. Sin embargo, dada la cantidad de información que actualmente existe en la web, y la dificultad que se tiene para reconocer la importancia de la información a la que se tiene acceso, se plantea en este artículo una serie de categorías para evaluar la calidad de la comunicación (logística, atención, utilidad e influencia) y que se presenta en el informe anual de 2021 de los cuatro supermercados en México que cotizan en la bmv con la finalidad de relacionarlas con la formación de capital social (Bourdieu, 1990; Lin, 2001), cohesión social (Durkheim, 2007) e impacto social (Esteves et al., 2012). La metodología empleada fue cualitativa por medio de análisis de contenido. Entre los principales hallazgos se encuentra que los informes anuales cumplen con los niveles de calidad de la comunicación, aunque la atención que dan a sus criterios es diferente en cada caso. En este sentido, la calidad de la comunicación tiene un impacto social en sus públicos a través del contenido que incluyen aspectos que potencian la cohesión y el capital social que generan este tipo de organizaciones.

Introducción: la cultura de paz tiene un enfoque integral para prevenir la violencia y los conflictos, que se ha ampliado a los lugares de trabajo, vinculando a las normas escritas y no escritas que deben ser seguidas para su adecuado funcionamiento. Método: la metodología de investigación que se utiliza en este artículo es la investigación documental que, como cualquier metodología de investigación científica, sigue un proceso sistemático para describir el papel que tiene la tecnología para fomentar la cultura de paz y el clima laboral en las organizaciones. Resultados: el gobierno corporativo se encarga de generar una cultura de paz, al igual que un clima laboral en las organizaciones, con el apoyo de los colaboradores motivados que trabajan con mayor compromiso y productividad, pero con la visión estratégica de la alta gerencia. Las organizaciones utilizan la tecnología para promover la productividad, automatización e innovación en los procesos, incluso desarrollar nuevas destrezas y habilidades, favorecer el diálogo, entre otros. En los últimos años, la tecnología ha revolucionado la humanidad y, también, alimenta el estrés, agotamiento e incluso la falta de compromiso de los trabajadores al utilizar técnicas intrusivas de supervisión. Conclusiones: considering that the coexistence of human beings is complex, the work environment and the culture of peace are key elements in the healthy life and growth of organizations, which improve the well-being, resilience and level of commitment of workers.

Alcance de la revisión: La presente revisión bibliográfica examina un total de 50 trabajos teóricos de investigación provenientes de diversas disciplinas centrados en el concepto de marca desde su vertiente cualitativa. Período de las publicaciones revisadas: Los trabajos analizados fueron publicados en el periodo que comprende del año 2000 al 2021. Origen y tipos de documentos revisados: Dichos trabajos fueron localizados en diversas bases de datos tanto en inglés como en español usando Google académico y WorldWideScience. Se buscó que el contenido tuviera un enfoque completamente teórico y cualitativo que brindara modelos, teorías, definiciones y momentos históricos clave en el desarrollo del concepto contemporáneo de marca. Aportación del autor sobre las publicaciones analizadas: A partir de analizar en los trabajos consultados los diversos modelos explicativos de la marca e identificar los aportes teóricos que han surgido desde diversas disciplinas se desarrolló un esquema general tomando como eje central la comunicación organizacional. El esquema busca estructurar las diversas teorías en un proceso comunicativo con el fin de facilitar la percepción de la relación marca - teorías a fin de ayudar en la delimitación, diagnóstico y gestión estratégica de la misma desde una visión cualitativa (centrada en valores). Conclusiones: Se concluye que la necesidad de configurar nuevas modalidades de vinculación entre las organizaciones empresariales y las audiencias obligan al entendimiento de la marca como un sistema complejo de valores y significados co-creado a través del diálogo. Si bien todo intento de simplificación es reductor, los modelos analizados tienden a considerar la marca como un reflejo de la organización fijo, pasando por alto el diálogo y la complejidad derivada de la gran cantidad de disciplinas y aportes teóricos involucrados. La presente revisión busca no solo presentar dichas disciplinas y propuestas teóricas, sino integrarlas en un esquema adaptado a la marca en su complejidad.

El presente ensayo aborda la comunicación a partir una perspectiva interdisciplinaria, desde la visión del liderazgo, turismo sustentable, cultura y comunicación organizacional. Desde una revisión documental, el objetivo fue presentar una reflexión sobre los avances y tendencias de los últimos años en la investigación en Latinoamérica, para identificar los intereses de la academia al respecto de estas líneas de investigación y su abordaje en el pensamiento de la comunicación, recapitulando los principales autores de publicaciones arbitradas y ponencias en foros y congresos en la región mencionada. Al encontrar rezago en el volumen de publicaciones latinoamericanas frente a otras regiones del mundo, se concluyó que existe un reto para continuar abriendo camino para el estudio de estas líneas de investigación en Latinoamérica.

Responsible Communication perspective and the communicative practice of an educational organization, we used a method of Differentiated Semantic Scales on a sample, using criteria defined by the Institute of Socio-Economy of Companies and Organizations (ISEOR) in its intervention model to find hidden costs. We conclude by analyzing the importance of having good communication practices in organizations, after finding discrepancies between what is stated in the perspective and the actual practice of responsible communication in the organization under study herein. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Objetivo: Determinar la relación entre las actividades comunes entre el jefe y los subordinados con la calidad de la comunicación entre estos en las empresas privadas. Método: La investigación fue cuantitativa no experimental y transversal; de alcance correlacional. La población estuvo integrada por personas de la ciudad de Trujillo pertenecientes a la población económicamente activa ocupada del año 2020. La muestra fue de 384 personas pertenecientes a la población económicamente activa ocupada de la ciudad de Trujillo del año 2020. Resultados: El 43.0% de los trabajadores encuestados presentan una percepción en nivel alto de la calidad de la comunicación y el 62% de los trabajadores estiman las actividades comunes en un nivel alto. Conclusión: La relación entre las actividades comunes entre el jefe y los subordinados con la calidad de la comunicación en las empresas privadas fue altamente significativa obteniéndose un coeficiente de Spearman (r = 0,619), lo que demuestra que a mayor participación del jefe en actividades que realizan los subordinados, mayor calidad de la comunicación entre estos; confirmándose la hipótesis de investigación.

Con el objetivo reconocer las discrepancias entre los preceptos establecidos por la perspectiva en comunicación responsable y la práctica comunicativa de una organización educativa, se utilizó un método de Escalas Semánticas Diferenciadas sobre una muestra definida por criterios señalados por el Instituto de Socioeconomía de las Empresas y de las Organizaciones (ISEOR) respecto a su modelo de intervención para encontrar costos ocultos. Se concluye en un análisis acerca de la importancia de una buena práctica comunicacional en las organizaciones, tras hallar discrepancias entre lo señalado en la perspectiva y la práctica de la comunicación responsable en la organización objeto de estudio.

The present study analyzes intersections between Organizational Communication and folkmarketing through historical elements of the formation of a construct focused on the communicational role as a relevant factor for organizations in the image aspect. In view of this, the path taken by this field is exposed not only in Brazil, but also in the United States, a country that is one of the precursors in this practice. The evolution of Organizational Communication in the country in the final years of the Military Regime is incisively demonstrated, as well as the new consumer behavior of that time. The role played by folkmarketing and its integration with elements of the field that involves communication in organizations is raised with emphasis, leaving evidence at the end of the work, the decisive role of folkmarketing as an effective and affective strategy with the consumer public increasingly aware and demanding in the current scenario of the Information Society. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

This research brings to the debate social, environmental, economic and cultural issues in order to trace the profile of the Public Relations professional, in order to understand what sustainability practices they develop in organizations. In methodological terms, the following research processes were carried out: documental, bibliographic, quantitative and qualitative, with the development of techniques such as questionnaire and content analysis. Each one of these methodological movements collaborated in a way that dialogued with the objectives of the work and problematized the data obtained. It was found that the professionals have a broad understanding about sustainability, that most of them work or have worked with the subject in the organization, and that the most developed actions in the search for the inclusion of sustainability occur through events and projects. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

This investigation4 aims to reflect on the impact generated by organizational communication in society, considering its capacity to interfere in the public sphere construction, through the perspective of Portuguese communication professionals. For this, supported by a theoretical perspective of organizational communication and communication for development, in-depth interviews were conducted with communication agencies. To understand the impact, results show that it is necessary to discuss the organizational communication power in the interactional context and the discourse influence in individuals' perceptions and behaviors. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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La situación económica global vuelve cada vez más difícil la tarea de mantener competitivas a las pequeñas y medianas empresas (Pymes). El objetivo de este artículo es determinar la relación entre el Tiempo y Entrega de la Información (TEI), el Acceso a la Información (AI), el Uso de la Información (UI) y el Intercambio de la Información (II), con respecto de la efectividad de la comunicación (EC). Se analizan 260 Pymes turísticas mediante un modelo de regresión. Los resultados indican que todas las variables son influyentes en la EC, se destaca que el II es la variable con mayor influencia, mientras que el TEI es la menos influyente. Se concluye sobre la importancia de la EC para el desempeño de dichas organizaciones.

La presente investigación basa sus argumentos en un estudio exploratorio y fue desarrollada a partir de la pers - pectiva de complementariedad metodológica. Su objetivo principal radica en diagnosticar la gestión de prácticas co - municativas en la empresa GydeMa, de Cienfuegos. Para ello fueron analizados, entre otros elementos, los compo - nentes de las prácticas comunicativas, la comunicación en las instituciones y la gestión de comunicación que posee la empresa estudiada. Se corroboró la premisa de la cual partió la investigación, pues se demostró que las prácticas comunicativas desarrolladas entre los trabajadores y los directivos poseen un carácter informacional. Asimismo se comprobó que el entorno institucional adolece del accionar para mejorar dichas prácticas en pos de garantizar mayor productividad y gestión empresarial.

El lenguaje motivacional es una herramienta comunicacional clave que los gerentes utilizan para motivar a sus colaboradores en el alcance de objetivos estratégicos. Este constructo se basa en tres dimensiones: lenguaje de orientación / reducción de la incertidumbre, lenguaje empático y lenguaje de creación de significado. El propósito del presente estudio fue analizar el lenguaje motivacional como estrategia de validación para la toma de decisiones en las organizaciones. El diseño y metodología fue cuantitativo, transversal y utilizó encuestas para validar estadísticamente el constructo lenguaje motivacional bajo el análisis factorial confirmatorio. El instrumento de medición utilizado fue el desarrollado por Mayfield, Mayfield, & Kopf (1995), se utilizó la escala de Likert de siete puntos. Los participantes fueron 255 empleados del área administrativa de empresas públicas y privadas situadas en la ciudad de Guayaquil, Posorja y Milagro, Ecuador. El instrumento de medición para el lenguaje motivacional se ajustó a la población estudiada con diecisiete variables observables. Para analizar la variable toma de decisiones se seleccionaron estudios relacionados con la comunicación para establecer una asociación de cualidades. Se concluye que el lenguaje motivacional contribuye a un clima laboral propicio para la toma de decisiones tanto del líder como de los empleados. La cualidad que predomina en los participantes estudiados es el lenguaje empático como la forma más efectiva de comunicación de los líderes.