Search

Электронная коммерция вносит новые качественные элементы в современный бизнес, которые способствуют: росту конкуренции; персонализации взаимодействия; экономии затрат. Современные предприятия должны иметь возможность изучать и использовать инструменты электронной коммерции для маркетинга. В этом исследовании будет изучена теория электронной коммерции, чтобы понять ее природу и особенности развития; исследовать инструменты э-коммерции как связь потребителей и маркетологов и модель электронной коммерции Xiaomi; исследовать факторы, влияющие на поведение китайской онлайн-покупателя; разработка проекта по созданию привлекательного бренда смартфонов xiaomi через интернет-магазин в Китае. E-commerce brings new quality elements to modern business, which contribute to: increased competition; personalization of interaction; cost saving. Modern businesses should be able to learn and use e-commerce tools for marketing. In this study, the theory of electronic commerce will be studied to understand its nature and features of development; explore e-commerce tools like consumer-marketer communication and Xiaomi's e-commerce model; explore the factors that influence the behavior of a Chinese online shopper; development of a project to create an attractive brand of Xiaomi smartphones through an online store in China.

В ходе диссертационного исследования был выявлен недостаток исследований социальных сетей в области формирования актива маркетинговых знаний, было проведено исследование роли социальных сетей в формировании нематериального актива маркетинговых знаний. Был разработан и апробирован алгоритм формирования нематериального актива маркетинговых знаний на предприятии посредством социальных сетей. In the course of the dissertation research, was revealed a lack of research of social networks in the field of formation of an asset of marketing knowledge, was made a study of the role of social media in the formation of an intangible asset of marketing knowledge. An algorithm for the formation of an intangible asset of marketing knowledge in an enterprise through social media was developed and tested.

The purpose of the master's thesis is to develop a marketing program to increase the loyalty of internal and external customer of the regional airlines. In the second chapter, we analyzed the level of loyalty of internal and external customer of the regional airline, identified the main demands of consumers to engage with the company, taking into account the individual needs and goals of interaction between the company and the consumer. In the third chapter presents the activities to create programs to increase the loyalty of internal and external users of the regional airline, describes the main stages of work, the resources that are necessary for implementation of the project, the risks that may arise in the course of the project, as well as to calculate the main economic indicators. In conclusion, summarized the results and shows the main performance indicators of the project. Master's thesis consists of an abstract, an introduction, three chapters, conclusion, bibliography of 63 titles and applications. The text of the thesis is presented on 141 pages, contains 20 figures and 16 tables. Целью магистерской диссертации является разработка маркетинговой программы для повышения лояльности внешнего и внутреннего потребителя, регионального авиа перевозчика. В первой главе рассматриваются сущность, маркетинговое содержание понятия лояльность и механизмы ее формирующие. Во второй главе проведен анализ направленный на выявление уровня лояльности внешнего и внутреннего потребителя регионального авиаперевозчика, выделены основные требования потребителей к организации взаимодействия с компанией, с учетом индивидуальных потребностей и целей взаимодействия компании и потребителя. В третьей главе представлены мероприятия по созданию программы повышения лояльности внешнего и внутреннего потребителей регионального авиаперевозчика, описаны основные этапы работ, ресурсы, которые необходимы для реализации проекта, риски, которые могут возникнуть в ходе реализации проекта, а так же рассчитаны основные экономические показатели. В заключении подведены итоги результатов работы и представлены основные показатели эффективности проекта. Магистерская диссертация состоит из реферата, введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы в количестве 63 наименований и приложений. Текст диссертации изложен на 141 странице, содержит 20 рисунков и 16 таблиц.

This work is devoted to the study of trust in marketing and in the building of successful partnerships. The phenomenon of trust is investigated from the marketing point. As a result, it was given new determination of trust, that is a specific kind of relationship in the framework of marketing and partnerships. The partnership, its conditions and stages of building are studied. Also, there the nature and classifications of trust were determined, criteria for selecting partners and the imperatives of building a trusting partnership were established. It was determined that the trust plays a key role in building and maintaining long-term partnerships in business networks, but is not the sole determinant of its basic construction, it works in the complex along with other factors, building business partnerships. In practical part “Company Hangiry” was examined. The instructions of building trusting relationship were practiced in “Company Hangiry”. Данная работа посвящена исследованию доверия в маркетинге и в формировании партнерских отношений. Рассмотрен и изучен феномен доверия с позиции маркетинга, в результате чего определено, что доверие представляет собой определенный вид отношений в рамках маркетинга и партнерских отношений. Изучены партнерские отношения, условия их возникновения и этапы формирования. Рассматриваются деловые сети, их сущность и классификации. Также сформулированы критерии выбора партнеров и императивы построения доверительного партнерства. Определено, что доверие играет ключевую роль в построении и поддержании долгосрочных партнерских отношений в бизнес-сетях, но не является единственной основополагающей детерминантой его построения, а работает в комплексе наряду с другими факторами построения бизнес-партнерства. Проанализированы и определены отношения участников предприятия общественного питания ООО «Компания Хангири», условия формирования отношений бизнес-партнерства и процесс их формирования на данном предприятии. Предложена дорожная карта построения доверительного партнерства и апробирована на предприятии ООО «Компания Хангири».

In this paper we consider needs development problem of the individual in the tech revolution period in terms of marketing. Applying the term "Axiology of needs" that displays the spiritual and worth development of the individual and the process of transition to the concept of social-ethical marketing. Spiritual development of the individual is part of the development of society and the emergence of higher needs. Charity as a form of spiritual needs of persons performs an integral part of the socio - ethical society. Helping people with disabilities we have seen as a process of becoming a new spiritual community with qualitatively new values and outlook on life. The project aims to create an educational program for training and retraining of people with disabilities through the use of an inclusive approach in the educational process. Inclusive education involves coeducation persons with disabilities and of physically healthy students at the university, on the general education program. В данной работе нами рассматривается проблема развития потребностей индивида в условиях техногенной революции с точки зрения маркетинга. Применен термин «Аксиологизация потребностей», который отображает духовно ценностное развитие индивида и процесс, перехода к концепции социально-этического маркетинга. Духовно - ценностное развитие индивида является элементом развития общества и возникновения высших потребностей. Благотворительность как форма духовно – ценностного развития выступает неотъемлемой частью социально – этического общества. Помощь людям с ограниченными возможностями уровне нами рассматривается как процесс становления нового духовного общества с качественно новыми ценностями и взглядами на жизнь. И проблема интеграции людей с ограниченными физическими возможностями в профессиональную среду и их социальная реабилитация в качестве полноценных членов общества, является прикладной частью нашего исследования. Был разработан проект, нацеленный на создание образовательной программы по профессиональной подготовке и переподготовке людей с ограниченными физическими возможностями посредством применения инклюзивного подхода в образовательном процессе. Инклюзивное образование подразумевает совместное обучение инвалидов и физически полноценных студентов в УрФУ, на общей образовательной программе.