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O artigo introduz uma morfologia para representar as necessidades dos tomadores de decisão que visa tornar mais efetivo o processo de produção da informação gerencial. Discute-se como uma morfologia de representação pode estar relacionada aos sinais que apontam para a ocorrência dos problemas da intempestividade e da imprecisão da informação produzida nos Núcleos de Informação. Com base nesta discussão são delineados os requisitos norteadores da morfologia e é apresentada a proposta da sua estrutura, acompanhada das suas propriedades. É mostrado um exemplo de aplicação e se conclui que a morfologia criada pode representar um novo referencial teórico-conceitual da ciência da informação para análises sobre a efetividade do processo de produção da informação que atende as necessidades dos tomadores de decisão.

O trabalho de pesquisa aborda o estudo sobre a representação da informação nos núcleos de informação que apoiam a avaliação e a gestão de grandes empreendimentos. O objetivo foi analisar a influência da representação das necessidades de informação gerencial nos sinais que caracterizam os problemas da intempestividade e da imprecisão da informação produzida e fornecida por esses núcleos. A metodologia utilizada combinou técnicas e métodos qualitativos e quantitativos na mesma investigação. Os estudos de caso, embora ainda necessitem de aprofundamentos, indicam que a representação inadequada das necessidades de informação gerencial pode ser a causa raiz desses sinais e ensejaram o desenvolvimento de uma morfologia de representação. Testes de campo comprovaram a tese de que existe uma forma de representar as necessidades de informação gerencial que reduz ou elimina os problemas apontados.