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Learning Management Systems (LMS) are used as virtual classrooms in higher education. Students can still learn and study at their individual houses despite the distance. The purpose of this study is to investigate how stakeholders see the role of LMS integration with administrative services. The researchers specifically want to identify and clarify administrative tasks utilizing LMS, in our instance Schoolbook, in a blended learning environment. This is a study that will utilize survey results from the TAM questionnaire to quantify and analyze results from a sample population. The researchers gathered data through the use of an online survey form using the two(2) criteria from the Technology Acceptance Model Questionnaire, which are Perceived Usability and Perceived Ease of Use. Over-all, the respondents rated the Student Information System Integration was rated at 3.205 can be interpreted that the stakeholders strongly agree that the student inte-gration system is highly useful and easy to use and would greatly help in the per-formance of their job. The SIS integration, which was designed to appropriately represent the data from the e-data to the Schoolbook, was successful in achieving its intended goal, according to experience and input from professors, staff, and students.

La dinámica mundial de la planificación está marcada por la tendencia de asumir enfoques ecológicos y medioambientales que propenden por la sostenibilidad de los territorios. El objetivo de este artículo consiste en analizar la ecoplanificación como un sistema interconectado de la gestión organizacional y el desarrollo territorial. Metodológicamente, se empleó el diseño de investigación descriptivo explicativo para la caracterización y comprensión del objeto de estudio a partir del análisis de los cuatro (04) sectores (público, privado, educativo y sociedad) que conforman el componente estructural del territorio; cuyo procedimiento se estructuró en tres fases: diagnóstico, trabajo de campo y analítica. Los resultados develan la tendencia del sistema territorial de asumir enfoques ecológicos en la planificación, por lo que se adopta el término de ecoplanificación caracterizado por su capacidad de integración, interconexión y adaptabilidad para la preservación del medio ambiente, valoración de la biodiversidad y multiplicidad de los componentes territoriales. De allí que, la ecoplanificación toma distancia del carácter economicista que prevalece en la planeación del sector privado por no favorecer la integración con los otros actores de la sociedad ni el reconocimiento de la participación social como prioridad en los procesos de planificación y gestión. Mientras que, el sector educativo orienta los procesos formativos enmarcados en enfoques ecológicos y de complejidad creciente, fomentando el respeto por la biodiversidad y participación ciudadana por medio de la gestión integrada y adaptativa. Se concluye que ante la complejidad creciente de la dinámica socioespacial la adaptabilidad de los componentes territoriales constituye un principio orientador de los procesos de gestión y planeación con enfoque ecológico al permitir la incorporación de mecanismos generadores de equilibrio en los cambios y transformaciones de las condiciones ambientales, sociales y económicas del territorio.

El síndrome de burnout es el reconocimiento de un estrés crónico; sin embargo, y basado en el marco de la Ley 1788 de 2016 y Ley 1595 de 2012 de Colombia, que asegura la promoción y la protección de los derechos de los trabajadores domésticos, ahora bien, en el cumplimiento de sus labores diarias están expuestos a factores de riesgos, que ocasiona la presencia de estrés, fatiga, agotamiento emocional, entre otras patologías, por lo anterior, el presente estudio tiene como objetivo conocer la presencia del Síndrome de Burnout en trabajadores domésticos de Colombia. Se apropia la metodología cuantitativa de tipo descriptiva con la aplicación del instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI) conformado por 22 ítems con una escala Likert y con una alta consistencia interna y una fiabilidad cercana al 0,9. Aplicado a 401 empleados domésticos o trabajadores. El instrumento permite reconocer que la valoración frente a la escala de realización personal tiene indicios bajos de Síndrome de Burnout, pero con relación a cansancio emocional y despersonalización la condición es medio, con posibilidades altas de presencia de síndrome. La presencia del Síndrome de Burnout se encuentra en una escala media y con alta posibilidad de presencia en el tiempo, por ello, se debe orientar, brindar y acompañar al trabajador doméstico para la prevención del mismo.

The present paper analyzes psychometric properties of a self-made instrument to measure individual performance based on Gilbert’s BEM. This research is quantitative, descriptive, correlational, causal; cross-sectional, using exploratory factor analysis and principal component analysis with Varimax orthogonal rotation. Empirical support was obtained by using a randomly stratified sample of 297 Mexican companies of Sonora State. The questionnaire – named DOPT- proved adequate to assess relevant organizational factors of human performance that could guide organizational performance policies accordingly. Its 40 items assess organizational level achieved in the following areas: Aims and objectives, Feedback, Task support, Incentives, Knowledge/Competences, Context, Sanctions, and Work processes. Psychometric properties results are commented in the light of commented literature about current overall organizational assessment and corporate longevity. In addition, organizational performance areas are discussed under a timing perspective defining mapping and tracing loops of organizational performance management.

Objetivo: Diseñar un sistema de costos por proceso con enfoque de calidad para la industria cárnica, que brinde información contextualizada y detallada para la toma de decisiones. Materiales y métodos: Para conformar el sustento teórico y metodológico de la investigación, se utilizaron los métodos del materialismo dialéctico: histórico-lógico, análisis-síntesis e inducción-deducción. Además, se realizó la revisión documental como técnica de investigación y como método empírico la observación, fundamentalmente, para el diagnóstico. Resultados: La investigación logró establecer las bases para la elaboración de un sistema de costos por procesos con enfoque de calidad, en correspondencia con la normativa contable vigente; por lo que se le atribuye especial relevancia al registro contable de los costos de calidad, el cual tributa a garantizar confiabilidad en el análisis como elemento clave para la toma de decisiones, en función de la mejora continua y la sostenibilidad empresarial. Conclusiones: La aplicación del sistema propuesto constituye una herramienta que posibilita el fortalecimiento del proceso de toma de decisiones, fundamentalmente, desde los aspectos que inciden en la calidad de los procesos de la industria cárnica, en aras de lograr una mejor gestión empresarial en el cumplimiento de los objetivos trazados.

La inversión socialmente responsable (ISR) es fundamental para lograr la sostenibilidad empresarial. Este estudio examina los factores que influyen en la intención y el comportamiento de ISR en pymes de servicios colombianas, aplicando una extensión innovadora de la teoría del comportamiento planificado (TCP). Mediante un diseño no experimental, transversal y correlacional, se encuestó a 413 gerentes para analizar las relaciones entre actitudes, normas subjetivas y control conductual percibido. El modelo TCP se amplió con variables contextuales como presiones externas y facilitadores en la adopción de prácticas de ISR. Los resultados, obtenidos mediante modelado de ecuaciones estructurales (PLS-SEM), revelan que el control conductual percibido es el predictor más fuerte de las intenciones de ISR, seguido por normas subjetivas y actitudes. Adicionalmente, se descubrió que presiones externas y facilitadores influyen en la posterior adopción de comportamientos concretos de ISR. Sin embargo, su adopción responde más a presiones que a convicciones organizacionales siendo esta la principal limitante para adoptarlos. Este estudio confirma la utilidad de la TCP para examinar la adopción de ISR en empresas y destaca la relevancia de incorporar variables contextuales al modelo. La investigación contribuye significativamente a la comprensión de la ISR en economías emergentes y proporciona implicaciones prácticas para organizaciones y formuladores de políticas interesados en fomentar inversiones sostenibles.

El bienestar financiero en los consumidores comerciales abarca una amplia gama de cuestiones sociales y económicas de privación de habilidades bajo una perspectiva multidimensional, como género, ubicación, geografía urbana y rural, educación, ingresos y dominios tecnológicos. Por tal motivo, el objetivo de investigación es analizar los factores que influyen en el bienestar financiero en el consumidor digital en la ciudad de Riobamba. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con un diseño instrumental de técnica de encuesta para el análisis estadístico factorial exploratoria. Como resultados, existen falencias en identidad de productos nacionales (0.198), representación moral del producto (0.504), mano de obra nacional (0.372), precios de productos o servicios de lujos (0.230), sensates financiera (0.123) y buen desempeño (0.189). Se ha concluido que, para mejorar el bienestar financiero de los consumidores digitales de la ciudad, es crucial fomentar la educación financiera y promover hábitos de consumo responsables basado en el factor de conciencia hacia la frugalidad, que sugiere que los consumidores valoran las prácticas de ahorro.

El presente artículo busca identificar los factores predictores de la conducta electoral en Colombia en las elecciones presidenciales de 2018. Para ello, fueron considerados aspectos como los factores sociodemográficos, el conocimiento de los procesos electorales y las actitudes y opiniones de los votantes sobre las elecciones y el sistema electoral. Se utilizó una metodología cuantitativa con información de segunda fuente proveniente de la Encuesta de Cultura Política del DANE (2019). La muestra fue de 19.461 adultos colombianos de todas las regiones del país y se llevó a cabo un análisis de regresión logística binaria. En los resultados se evaluaron 4 modelos de regresión logística con base en características sociodemográficas, percepción, actitudes y conocimientos sobre la democracia, que explican entre 2.5% y 7.5% de varianza. Se concluye que existen varios factores predictores de la conducta electoral como el género, estar desempleado, tener una discapacidad, simpatía partidista, tendencias de izquierda o derecha, entre otros. Sin embargo, llama la atención que la percepción de corrupción no tuvo un vínculo significativo con esta conducta.

Over the years, industrial safety management in Peru's metallurgical mining sector has become a business problem with no acceptable solution. Annual statistics reveal an average of 60–70 fatal accidents in companies in this sector. This paper proposes using the Systemic Methodology to Develop and Maintain a Dynamic Balanced Scorecard MSDBSC-EM) to be used in the industrial safety management of the safety department of a Peruvian company in the metallurgical mining sector. This methodology was created at the Instituto Andino de Sistemas - IAS of Peru and combines the criteria of the Balanced Scorecard with the modeling of System Dynamics and contributions of the Soft System Methodology. This proposal demonstrates that dynamic simulation facilitates organizational learning and allows the designing of action plans in the present to manage the future. Also, modeling and computer tools facilitate the development and implementation of prototypes, which can be used to analyze required scenarios through pleasant and easy-to-use environments. In this sense, a dynamic model of key performance indicators of objectives, goals and initiatives was developed and four scenarios (A, B, C and D) were analyzed, from which it can be observed that the degree of commitment and leadership with the Industrial safety affects the increase in the level of preventive culture, which in turn favors the prevention of risks and the achievement of tangible objectives in industrial safety, evident in the drastic decrease in the occurrence of accidents and occupational diseases, and this is achieved to the extent that the personnel have the necessary competencies, which in turn is obtained through constant comprehensive training and the appropriate selection of personnel. On the other hand, the operating budget of the security department is a limiting factor in achieving these criteria. Another important aspect is the degree of existing communication, which affects the increase in the level of preventive culture.

Given the normative changes in higher education at European, national and regional levels, together with social, economic, demographic and technological developments, universities need to adopt a client-oriented approach and to make this client orientation an integral component of their strategic planning process. The university's "clients" should thus be involved in its strategic planning. This paper demonstrates how an importance-performance analysis applied to the perceptions of different groups of clients and stakeholders about the institution can be an effective tool in this regard. The proposed methodology will assist managers, and those responsible for university planning, to diagnose the internal situation of the institution by building matrices of points of excellence and deficiencies. In illustrating the effectiveness of this methodology, the authors stress the need for higher education institutions to move from a product orientation, based on the notion that the institution is best able to decide what its clients need, to a client orientation, based on knowledge of who its clients are and on a detailed investigation of their needs and interests. (Contains 3 tables and 9 figures.)

Cognitive economics is the fruit of intense "trans-epistemic" communication involving heterogeneous disciplinary areas: its most tangible application can be found in the dialogues between science and enterprise and in the relationship between cognition and entrepreneurship. The hypothesis of classical economics is that the academic inventor or corporate scientist operates under conditions of substantial rationality during the process of knowledge transfer from research to enterprise. The reality, however, is that their actions owe much to spontaneity and unpredictability, deriving from their personal knowledge set and from the opportunities for dynamic learning and for relationships with other individuals offered by laboratory life. The cognitive matrix of academic spin-offs is therefore complex and, if there is to be effective connection with people and innovative organizations capable of enhancing their prospects of success, the old vision that is confined to one-dimensional aspects of the entrepreneurial phenomenon must be rejected. There is thus a need for an integrated study which simultaneously takes into account the particular context, the business model and the individual mechanisms of sharing and transferring knowledge. (Contains 1 figure.)

El comportamiento del consumidor se caracteriza por la realización de actividades como son la evaluación, selección, compra y utilización de bienes y servicios; mismas que llevan a la realización de procesos mentales y emocionales, así como a la ejecución de acciones físicas orientadas a satisfacer deseos y necesidades. Esta es una investigación de datos secundarios sobre el comportamiento del consumidor desde el surgimiento de la emergencia sanitaria del Covid-19, y tiene el objetivo de identificar los cambios y tendencias en el comportamiento del consumidor a partir de la pandemia, y analizar las variaciones más significativas en los hábitos de compra frente las nuevas estrategias del marketing digital. Los resultados permiten vislumbrar un nuevo perfil del consumidor y el desarrollo e implementación de nuevas estrategias digitales por parte de las empresas. Los principales hallazgos identifican nuevos hábitos y tendencias de consumos esenciales, gastos administrados, consumidores informados y a favor de la responsabilidad social empresarial. Finalmente, se concluye que sí existe una reconfiguración en el proceso de compra actual y que la tecnología influye positivamente en la toma de decisiones de los consumidores en la sociedad contemporánea.

El fin del presente trabajo es determinar la relación entre liderazgo carismático y clima laboral durante la pandemia en trabajadores del Perú. La investigación es de naturaleza cuantitativa y correlacional no experimental, de carácter básica; en la que participaron 423 trabajadores de cinco empresas de diversos rubros ubicadas en Lima, Callao y Trujillo, en el Perú. Dos cuestionarios tipo escala de Likert fueron utilizados, cada uno compuesto por 20 afirmaciones y 5 opciones de respuesta. Se encontró que el 62.51% reportan el liderazgo carismático en un nivel regular, mientras que el clima laboral es percibido por el 62.08% en una categoría regular. Derivando que, hay pruebas para argumentar que el liderazgo carismático se relaciona de manera estadísticamente significativa con el clima laboral, es decir, a medida que aumenta el nivel de liderazgo carismático, también aumenta el nivel de clima laboral en los trabajadores.

The aim of this work is the reconceptualisation of beaches as internal objects of smart tourist destinations and to offer a means to capitalize pandemic distintictives such as the Safe Tourism Certification (STC) on the physical pressure of the coastal tourist space to contribute to the natural recovery of these settings. The methodology of this work consisted of analyzing the spatial management of tourist coastal areas according to their congestion level before and after the implementation of the STC. The research technique used for data collection was an online survey with a sample of 64 certified Spanish beaches. One of the main findings of this work is that despite Spanish beaches holding several quality distinctives based on international standards, none of these distinctives guaranteed their decongestion with a minimum surface of 5 m2 per user in the sample, as literature suggests. Thus, the STC implementation and the efforts related to managing physical pressure on coastal resources show the main existing bottlenecks in the sun and sand destinations to transit from safe to physically and ecologically sustainable tourist coastal areas. Also, practical implications to Destination Management Organisations are shared regarding the transition from traditional to smart sun and sand destinations.

La pandemia COVID-19 sumergió a la sociedad global en un proceso de incertidumbre sin precedentes, llevando a cambios inusitados en todos los ámbitos de las organizaciones. En América Latina, la situación general está marcada por la crisis que venía arrastrando la región y fue fortalecida por la pandemia. En ese marco, la investigación se planteó describir el direccionamiento estratégico multilateral y empresarial en el contexto pospandemia en América Latina. El estudio empleó el abordaje documental, siguiendo las etapas de: Indagación e identificación del tema de estudio en publicaciones provenientes de organismos multilaterales y publicaciones científicas relativas a las estrategias empresariales; Selección y recogida de aquellos materiales previamente identificados, considerando como criterios: credibilidad y seriedad de la fuente, vigencia, accesibilidad al material; y Análisis de los documentos seleccionados. Los resultados mostraron cuatro tipos de macro estrategias desde los organismos multilaterales: 1) Educativas, 2) Empleo e inserción laboral, 3) Regulación y 4) Transformación. Mientras que, desde las organizaciones empresariales, se encontró que estas varían, pues están sujetas a variables como la naturaleza del negocio, tamaño, entre otras; sin embargo, es lugar común las estrategias tecnológicas aplicables a todas las áreas y procesos de las organizaciones, independientemente de sus características. Se concluye sobre la necesidad de fortalecer las relaciones entre los organismos multilaterales, gubernamentales y organizaciones empresariales que permita unir esfuerzos hacia objetivos comunes con miras a superar la crisis en la región y mejorar las condiciones de la población.

ABSTRACTData-driven production scheduling and control systems are essential for manufacturing organisations to quickly adjust to the demand for a wide range of bespoke products, often within short lead times. This paper presents a self-learning framework that combines association rules and optimization techniques to create data-driven production scheduling. A new approach to predicting interruptions in the production process through association rules was implemented, using a mathematical model to sequence production activities in real or near real-time. The framework was tested in a case study of a ceramics manufacturer, updating confidence values by comparing planned values to actual values recorded during production control. It also sets a production corrective factor based on confidence value and success rate to avoid product shortages. The results were generated in just 1.25 seconds, resulting in a makespan reduction of 9% and 6% compared to two heuristics based on First-In-First-Out and Short Processing Time strategies.

AbstractConsumer interactions on social media have been analysed in the literature as sources of information about their ability to generate engagement and knowledge about how to interact with brands. The present study contributes to this line of research, focusing on empirically determining those elements that affect the interaction between a fast fashion brand and its users, providing central elements of brand strategies on Instagram. This study examines the engagement generated by Primark posts on Instagram based on three coding categories that analyse the content of the message, the communication strategy and the formal and product category aspects present in the posts. This study therefore identifies the variables with the greatest potential to generate engagement with this brand’s posts on Instagram, which in turn predicts previous unexplored outcomes such as brand image and consumer loyalty. This study also provides valuable academic insights and guides fast fashion brands in their social media strategies.

Los sistemas tributarios en renta y patrimonio son herramientas clave para los gobiernos en la recaudación de fondos necesarios para financiar sus políticas públicas, especialmente para países latinoamericanos y del Caribe, cuyo enfoque es fiscal. Sin embargo, la evasión fiscal y fiscalidad internacional plantean desafíos significativos para garantizar una recaudación justa y eficiente. Este artículo se enfoca en comparar los sistemas tributarios en renta de Argentina y Colombia, a través de mecanismos de planificación fiscal internacional aplicados a evasión de impuestos y existencia de paraísos fiscales. Se examinan similitudes y diferencias entre ambos países, así como políticas implementadas para abordar estos desafíos, a través de una investigación mixta que reúne la revisión de literatura, trabajo de campo, enfoque cualitativo, y método inductivo, utilizando como técnica el análisis de contenido, obteniendo como resultado una correlación de categorías que establecen que Argentina y Colombia tienen una fiscalidad inferior a la media de la OCDE, cuyos ingresos fiscales equivalen al 33,8% del PIB. En conclusión, mejorar la recaudación y equidad fiscal requerirá un enfoque integral que aborde los factores domésticos e internacionales que influyen en el comportamiento tributario. La colaboración entre los gobiernos, las instituciones internacionales y el sector privado será crucial para abordar estos desafíos y fortalecer los sistemas tributarios en renta y patrimonio de ambos países.

La inteligencia artificial (IA) ha emergido como una fuerza transformadora en el mundo contemporáneo, impactando de manera significativa la forma en que tomamos decisiones en una amplia gama de áreas. En el ámbito empresarial, la IA se ha convertido en una herramienta invaluable para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la precisión en la toma de decisiones estratégicas. El uso de IA en la toma de decisiones plantea interrogantes sobre la transparencia de los algoritmos, la equidad en el acceso a las oportunidades y la responsabilidad en caso de decisiones erróneas o sesgadas. El propósito de esta investigación es examinar cómo la IA está transformando los procesos de toma de decisiones en pymes peruanas. Los resultados sugieren una percepción mayormente positiva hacia la IA, destacando su capacidad para ofrecer recomendaciones personalizadas, adaptarse y mejorar con el tiempo, así como identificar y mitigar sesgos. Es crucial abordar desafíos clave, como la interpretación de resultados, la transparencia de los modelos y la responsabilidad en las decisiones automatizadas, para garantizar una implementación ética y efectiva de la IA en diferentes contextos.

O objetivo deste artigo é identificar a eficiência gerencial de parques tecnológicos brasileiros e verificar os fatores que a influenciam. Este estudo de natureza quantitativa-descritiva utilizou dados secundários para mensurar a eficiência gerencial de parques tecnológicos brasileiros. Por meio de pesquisa documental, foram criados indicadores que compõe os inputs e outputs da eficiência gerencial de 34 parques tecnológicos brasileiros. Outras variáveis que compõe o modelo testado, foram obtidas em sites do Ministério de Ciência e Tecnologia e órgãos de apoio ao governo federal brasileiro. Os parques tecnológicos brasileiros, apresentam equivalência na eficiência gerencial com eficiência ao nível 1 para metade dos parques analisados. Tal constatação indica que existe certa convergência em termos de sua capacidade de gerar projetos, ter entidades localizadas em sua estrutura física e de atuarem em parcerias e incubarem empresas. Os resultados indicam que as regiões mais significativas foram as regiões Sul, Norte e Nordeste. Encontrou-se evidências de efeito positivo do número de startups e investimentos do governo na área de ciência e tecnologia na eficiência gerencial dos parques tecnológicos. Conclui-se que o governo brasileiro continue a criar estratégias para manter os investimentos em parques tecnológicos das regiões Norte, Nordeste, Sul e Sudeste, considerando o índice de eficiência gerado pelos parques vinculados a estas regiões, sobretudo que crie iniciativas para apoiar a criação de startups e mais investimentos em ciência e tecnologia. Assim, as políticas públicas empregadas pelo governo brasileiro refletem a eficiência dos parques tecnológicos para a região de atuação.

Las prácticas Lean se consideran en la literatura como una filosofía de trabajo que les permite a las organizaciones identificar y eliminar aquellas acti-vidades que no generan valor, a menudo llamadas residuos, las cuales tienen un impacto no solo en los procesos productivos, sino también en la cadena de suministro, en las actividades de logística y en el nivel del rendimiento empresarial. Sin embargo, son relativamente pocos los estudios publicados en la literatura que han analizado y discutido la relación y consecuencias de la aplicación de las prácticas Lean y sus efectos en la cadena de suministro Lean y el rendimiento empresarial. Por ello, el objetivo esen-cial de este estudio es llenar el vacío que existe en la actual literatura y probar empíricamente la aso-ciación positiva entre las prácticas Lean, la cadena de suministro Lean y el rendimiento empresarial. Para este propósito, se distribuyó una encuesta a una muestra de 460 empresas manufactureras de la industria automotriz de México, y se validó el modelo de investigación propuesto por medio del uso del PLS-SEM. Los resultados sugieren que las prácticas Lean tienen un impacto positivo tanto en el rendimiento empresarial como en el de la cadena de suministro Lean, al igual que la cadena de sumi-nistro Lean también tiene un efecto positivo en el rendimiento empresarial.

This study investigates the impact of internationalization barriers on the export performance of Jordanian small and medium-sized enterprises (SMEs). The aim of this study is to investigate how the export performance of SMEs in the furniture industry is influenced by external and internal barriers and what significance these have for international performance. Based on a quantitative research design, data was collected from 318 small and medium-sized Jordanian companies through a survey. Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) examined the impact of external barriers, including political, economic, legal and socio-cultural challenges, as well as internal barriers, such as financial, management and market-related barriers, on export performance. However, most barriers - whether internal or external - are domestic and have a greater impact on export performance than barriers from abroad. This study enriches RBV theory in relation to the internationalization of small and medium-sized enterprises by providing evidence that firm-specific resources and capabilities are key factors for SMEs both when they face export barriers and when they achieve better performance in foreign activities. The findings provide practical implications for managers, policy makers and practitioners interested in the internationalization of Jordanian SMEs. An important limitation is the cross-sectional design, one-country context, and self-report in survey research. Future studies are recommended to use a longitudinal design, mediating and moderating mechanisms. This study is innovative as it involves a combined investigation of firm-external and firm-internal export barriers and their effects on the internationalization success of Jordanian SMEs.

Introducción: En Colombia, la internacionalización empresarial ha sido un proceso lento dada la marcada primarización económica. En 1991, el Gobierno intenta implementar el programa de apertura económica, momento en el que la economía nacional intenta, a partir de los acuerdos de comercio internacional suscritos por el Gobierno, insertarse en el Nuevo Orden Económico Internacional (NOEI). No obstante, Tecnoglass logró penetrar en el mercado internacional a partir de una férrea estrategia de innovación aplicada a la fabricación del vidrio. Objetivo: Analizar el proceso de internacionalización empresarial en el país a partir del caso de Tecnoglass, empresa colombiana ubicada en Barranquilla. Lo anterior basado en sus innovaciones y el espíritu emprendedor característico del inmigrante árabe de la Costa Caribe. Metodología: Se parte del estudio de las políticas de apertura económica implementadas en Colombia desde 1991 y se seleccionan otros trabajos respecto de la participación de la compañía en los mercados internacionales bajo un enfoque mixto de investigación. Resultados: Se concluye que el éxito en su estrategia de internacionalización está centrado esencialmente en la innovación. Conclusiones: El éxito de Tecnoglass no reside en las prerrogativas o beneficios del Tratado de Libre Comercio (TLC) suscrito con los Estados Unidos

La investigación presenta una revisión sistemática sobre el marketing experiencial y su relación con la competitividad empresarial. El estudio tiene como objetivo determinar los aspectos teóricos de las dimensiones del marketing experiencial que se asocian a la competitividad empresarial, proporcionando una mejor comprensión de la experiencia vivida por los consumidores, como una herramienta del marketing; a través de las emociones, y su relación con la competitividad de las organizaciones, determinando. La metodología usada es la revisión sistemática de investigaciones indexadas en revistas científicas, los criterios de inclusión abordan la temporalidad de las investigaciones 2015-2022. Se concluye que el marketing experiencial oferta vivencias favorables de impacto a los consumidores, fortaleciendo la relación con el consumidor mediante un efecto diferenciador, proporcionado por el accionar en las dimensiones; sensaciones, sentimientos, pensamientos, actuaciones y relaciones. El hallazgo principal devela que la aplicación de las estrategias de marketing experiencial impacta indirectamente en la competitividad empresarial usando como variables mediadoras al correcto uso de los recursos, las acciones de mercadeo innovadoras que reditúan en la satisfacción y retención del consumidor, y finalmente la rentabilidad.

La pandemia ocasionada por el virus del Covid-19 se convirtió en un desafío para las empresas, pues las nuevas condiciones del entorno influyeron en los cambios en el comportamiento del consumidor. Por ello, el objetivo de la presente investigación se enfocó en analizar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor en las empresas del sector comercial de la Zona 3-Ecuador durante la post pandemia de Covid-19. Se sustentó en un estudio de carácter correlacional con un diseño bibliográfico que aplicó el método deductivo-inductivo y el método de análisis-síntesis para llegar a las conclusiones. Se analizaron dos poblaciones cuyas muestras fueron 381 empresas comerciales y 385 habitantes que pertenecen a la población económicamente activa, aplicándose dos cuestionarios para diagnosticar la situación actual después de la pandemia, apoyados en el Alfa de Cronbach como análisis de fiabilidad y un análisis factorial exploratorio junto al modelo de ecuaciones estructurales para el procesamiento de datos. En los resultados se evidenció el perfil del consumidor se enmarca en un público joven de preferencia mujeres que están estudiando o que terminaron sus estudios, que utilizan las redes sociales para comprar productos o servicios especialmente de belleza, ropa, cosméticos y alimentos, quienes valoran las opciones de pago seguro, así como, la utilización de aplicaciones de mensajería directa. Como conclusiones, se identificó que el precio y la calidad son factores que influyen directamente en la decisión de compra, junto a las recomendaciones y experiencias de los familiares o amigos, por ello, las acciones empresariales y estrategias deben enfocarse en estas preferencias para atraer nuevos clientes y fidelizarlos.

El término sobre la flexibilización laboral interna alude a cambios trascendentales en las organizaciones, constituidos por procesos de adaptación en el ámbito laboral. El presente trabajo, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la flexibilización laboral interna y la gestión del conocimiento en las empresas metalmecánicas del Municipio Lagunillas. Metodológicamente bajo un enfoque cuantitativo se constituyó como una investigación de tipo correlacional, hipotética deductiva con un alcance descriptivo. Se utilizó la encuesta aplicando un cuestionario, con 64 ítems con una confiabilidad de 0,89 a una muestra de 24 sujetos. Se obtuvo como resultado un valor del coeficiente de correlación de Spearman de 0.802 lo que indica que existe una relación directa y significativa entre la flexibilización laboral interna y la gestión del conocimiento. Esto significa que para poder permanecer competitivas ante escenarios flexibles las empresas metalmecánicas han entendido que gestionar el conocimiento es el proceso clave para lograrlo mediante el cumplimiento de las cuatro etapas que lo conforman: socialización, captura, transferencia y aplicación del conocimiento.

El objetivo de la investigación es analizar la importancia de los Núcleos de Apoyo Contable y Fiscal como eje fortalecedor de la figura profesional, se empleó una metodología cuantitativa – descriptiva y transversal, la población corresponde a 1512 alumnos de la carrera de contabilidad que pertenecieron a los NAF en los tres últimos años, la muestra de estudio fue de 307 estudiantes; los principales resultados de la investigación reflejan que el 64% afirma que los conocimientos adquiridos en las aulas son actualizados y adecuados y pueden ser aplicados para desenvolverse en el contexto profesional, el 95% considera que la experiencia contribuyó a reforzar su figura profesional, esto se respalda al analizar los conocimientos teóricos, la práctica y las calificaciones promedio del grupo de estudio antes y después de su participación en los Núcleos de Apoyo, con un incremento del 29%, 31% y 13% correspondientemente. Se concluye que, en efecto, los Núcleos de Apoyo ayudan a reforzar su formación profesional y adquirir destrezas, habilidades y competencias que serán útiles en el desarrollo de su profesión.

La violencia doméstica durante muchos años se justificó desde la perspectiva de la cultura, es decir, en diferentes sociedades se permitió la agresión hacia la mujer, a quien se le vulneró en sus derechos y no se le consideró como víctima porque los actos de violencia se normalizaron. El objetivo de investigación fue evaluar la producción científica sobre la violencia doméstica y la cultura, lo cual se realizó en las bases de datos más representativas Scopus y Web of Science. Se utilizó el método de revisión documental a partir de la búsqueda de los términos: violencia doméstica y cultura. Se obtuvo como resultado que la violencia doméstica, tradicionalmente, se justifica por la imposición de la figura patriarcal, quien ejercía su rol desde la agresión injustificada. Asimismo, que durante mucho tiempo existió desigualdad en el ejercicio de los derechos de la mujer y se consintió la permanencia de esta injusticia en el hogar. De igual forma, existen investigaciones que no justifican la agresión contra la mujer en los tiempos actuales y precisan que todo acto de violencia doméstica debe ser sancionado. Se concluyó que es importante conocer la concepción de la violencia doméstica y la cultura para establecer la necesidad de difundir los derechos que tienen las mujeres e integrantes del hogar. En la misma línea, no existe justificación para sustentar o permitir la continuidad de la violencia doméstica, toda vez que atenta contra la dignidad humana.

Dada la importancia del sector de agronegocios para la economía en México es necesario implementar estrategias que desarrollen ventajas competitivas ante los cambios continuos que presenta la evolución de su entorno. El estudio tiene como objetivo explicar la influencia de la cooperación empresarial (CE) para el desarrollo de capacidades de gestión del conocimiento (GC), uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) e innovación abierta (IA) que les permitan ventajas competitivas. Con la técnica de ecuaciones estructurales, se analizaron los resultados de un cuestionario aplicado a los gerentes o en su caso a propietarios de 113 empresas de agronegocios en Aguascalientes, México. Se concluye una relación positiva y significativa entre la CE, y la GC, el uso de TIC e IA. El sector de agronegocios requiere estrategias de cooperación con actores en su entorno para propiciar la creación y transferencia de conocimiento, el uso eficiente de información y la creación de más valor acelerando la innovación.

The advancement of Artificial Intelligence (AI) is progressing rapidly, compelling companies to integrate it within their operational frameworks to sustain competitiveness, primarily driven by its impact on organizational agility (OA). Nevertheless, the absence of a robust theoretical framework underscores the limited understanding of the relationship between AI and OA. Within this context, the research aims to establish foundational knowledge, delineate the evolutionary trajectory of the topic, and identify prospective avenues for inquiry. To achieve this objective, bibliometric analysis is employed to gain comprehensive insights into the interplay between these variables and discern trends within this research domain. The utilization of the Web of Science (WoS) and Scopus databases up to January 2024 facilitates data collection, while Bibliometrix and Visme are instrumental in crafting a scientific production map. The analysis corroborates the novelty and growth potential of the subject matter, underscoring heightened author interest, particularly evident in 2023, against a backdrop of sparse and temporally dispersed publications until 2017. Notably, the prevalence of conference papers on this topic stands significantly high at 26.98 % in comparison to the total contributions, indicative of the research community's engagement. Furthermore, the findings underscore a robust association between the keywords AI and OA, delineating a burgeoning research domain that converges with the digital transformation of enterprises and the Theory of Standardization Process. The effective integration of AI into corporate operational frameworks marks the zenith of this transformative process, ushering in the genesis and overhaul of organizational routines. This study represents a pioneering endeavour within the literature, as it constitutes the inaugural bibliometric exploration of this subject matter. Moreover, it serves to underpin the establishment of theoretical underpinnings for future research endeavours as it outlines current trends and emerging future research trajectories, concerning the role of AI in OA.

El clima laboral se considera uno de los factores más importantes para lograr el crecimiento de la empresa, ya que el mejorar el ambiente de trabajo le permitirá elevar su productividad y rentabilidad, sin perder de vista el recurso humano. En este sentido, el presente estudio cuantitativo, con una muestra de 439 directivos, tiene como objetivo conocer el impacto de las prestaciones laborales en el clima organizacional de las mypes de Valle de Santiago, Guanajuato, México. Los resultados muestran que las prestaciones laborales otorgadas por las mypes no impactan en el clima organizacional y sólo 20 % de éstas ofrecen seguridad social, vacaciones y participación en las utilidades a sus trabajadores. Abstract Organizational climate is considered as one of the most important factors needed to achieve growth within a company because a better work climate will allow an increase in productivity and profitability without leaving out its human resources. In this regard, this quantitative research, using a sample of 439 managers, aims to understand how employee benefits impact MSEs’ organizational climate in the Valle de Santiago, Guanajuato, Mexico. Results show that employee benefits provided by MSEs do not impact their organizational climate and that only 20% of these companies offer health care, vacations, and employee profit sharing.

La administración como técnica clásica de planificación, estrategia y organización total de recursos ha sido diseñada, especialmente, con el objetivo de extraer el máximo de beneficios según los recursos disponibles. El ser humano se incorpora como recurso para fines organizacionales, pero expresa su subjetividad en busca de su deseo y proyección en el marco de las exigencias institucionales. De ahí que sea viable contextualizarla bajo la visión de balance y equilibrio. Por ello, se expone como una propuesta teórica novedosa en donde la definición de “beneficio” se extiende más allá de la utilidad financiera, modelos positivistas y reduccionistas, por cuanto se plantea una revisión de la literatura en la que todo sujeto (natural o corporativo) se identifique como un ente valorador de la maximización del beneficio bajo un balance entre el entorno y el esfuerzo realizado.

In the innovation literature, little attention has been paid to technical efficiency as a measure of performance, despite the fact that technical efficiency is key to explaining firm productivity. In this study we analyze the influence of internal R&D, external R&D and R&D cooperation on the technical efficiency of the firm. The data used come from the Panel de Innovación Tecnológica 2016 for Spanish companies, from whose database we have selected the set of innovative manufacturing firms. To estimate the coefficients of interest we have constructed a knowledge production function, estimated using Stochastic Frontier Analysis (SFA) and the Heckman correction. The results indicate that both internal R&D and R&D cooperation have a positive and significant influence on technical efficiency, while external R&D has a significant negative relationship. Knowing this type of information in advance is very important for business managers and policy makers, since it facilitates decision-making on innovation strategies, as well as the formulation of public policies to support innovation leading to an efficient allocation of public resources.

La sustentabilidad es un término que ha prevalecido por décadas, desde la preocupación por generar un equilibrio entre el crecimiento económico y la naturaleza, hasta su integración en el ámbito empresarial. Esto último, se inició por razones éticas, después como requisito para cumplir con aspectos normativos y, recientemente, según la evidencia, para aumentar el valor de mercado. El objetivo del trabajo es presentar una revisión general de las diferentes propuestas de modelos de negocio con enfoque sustentable, para entender sus características, limitaciones y el valor que ofrecen. Se aplicó una perspectiva cualitativa, a través de la revisión sistemática de la literatura en el portal de investigación Web of Science (WoS) de Clarivate Analytics, y un análisis de 40 documentos. Por su relevancia, destacan cinco propuestas: Modelo de Negocio Sustentable, Modelo de Negocio Verde o Ecológico, Modelo de Negocio Circular, Innovación en el Modelo de Negocio Sustentable e Innovación en el Modelo de Negocio Verde. El que una empresa se posicione como sostenible implica no solo alinear los objetivos económicos con las necesidades de la sociedad y el ambiente, sino también, generar e impulsar los cambios necesarios para lograrlo. Códigos JEL: M10, Q51, Q56. Recibido: 23/11/2023. Aceptado: 14/03/2024. Publicado: 19/04/2024.

Problemática. Los puestos de confianza del municipio de Tezonapa son otorgados a personas que apoyaron la campaña política del administrador municipal, a quienes la necesidad de emplearse les obliga a aceptar las actividades encomendadas sin previa capacitación, el desconocimiento los expone a peligros que terminan en lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo. Objetivos. Identificar los peligros a los que están expuestos los trabajadores de limpia pública, evaluar los riesgos y establecer medidas para controlarlos y prevenir lesiones y/o enfermedades profesionales. Materiales y métodos. Se utilizó la metodología para la identificación de peligros, riesgos y su control (IPERC), iniciando con el conocimiento de actividades en cada puesto y tipo de peligro, se determinó el escenario de riesgo, causas y consecuencias, se evaluó la magnitud del riesgo para finalmente establecer medidas de control. Resultados. Se propusieron acciones encaminadas a disminuir los riesgos de trabajo, se logró la sensibilización del personal en materia de seguridad y se consiguió que la administración tomara conciencia del trabajo que se realiza y proporcionara equipo de protección personal, ambos, disminuyen la magnitud de los riesgos localizados. Discusión. El análisis de riesgos debe de actualizarse conforme el seguimiento a las acciones, algunas pueden necesitar mayor tiempo de solución, ya que requieren inversión monetaria y la seguridad del personal no se considera prioridad, sin embargo, concientizar al personal de los riesgos e informarlos a la administración, es un avance considerable que respalda cualquier eventualidad futura. Conclusiones. Los riesgos evaluados se clasifican de triviales a moderados, el puesto con mayor porcentaje de riesgos moderados es el colector; el cumplimiento de los controles, dependen en su mayoría del cuidado de los trabajadores al ejecutar sus funciones. Contribución/originalidad. La implementación de la matriz IPERC produce el primer acercamiento a los problemas que presentan los trabajadores del área de limpia pública.

Highly volatile, uncertain, complex and ambiguous environments (VUCA) complicate and condition project management. With the emergence of agile project management, it is proposed to co-construct it with the client's active participation. Two used agile methodologies are Scrum and Kanban. Scrum is based on executing fast, interactive cycles (Sprints) for the incremental construction of products. Kanban promotes the balance of the continuous workflow through synchronizing tasks and seeking perfection. The combined use of Scrum-Kanban facilitates the integration of the best of both approaches. The Theory of Constraints (TOC) proposes a method for managing constraints in a system (Constraint Management). The Drum-Buffer-Rope (DBR) method and Buffer Management are practical applications of this theory. This study seeks to maximize the continuous flow of value (Throughput) in agile project management by synergistically integrating the DBR method with Scrum-Kanban. The five-step process is implemented for the planning, executing, and controlling the Kanban board in a Scrum Sprint cycle. Four scenarios are evaluated: (1) Balanced Line; (2) Unbalanced Line; (3) Unbalanced Line Modification 1 - Stable, Robust and Fast; and (4) Unbalanced Line Modification 2 - Focusing and Elevation. Measurement of completed work (Kanban cards in the ''Done'' column) and final inventory for the Sprint cycle reveals that Simulation 4 is the optimal scenario, achieving the highest average ''output'' (''Done'' cards) with reduced inventory (''Doing'' cards). The integration of DBR with Scrum-Kanban maximizes the completed work (Throughput) and minimizes the final inventory of the Sprint cycle, which is corroborated by the principle of Little's Law.

Esta investigación tiene por objeto analizar los rasgos económicos, sociales y culturales que caracterizan a las organizaciones de la economía social y solidaria como determinantes para configurar territorios solidarios donde prevalezcan los principios de esta economía. La investigación es descriptiva y su enfoque es cualitativo. La población está conformada por tres asociaciones dedicadas a la producción de mangos y sus derivados en el municipio de El Espinal - Colombia. Como resultado, se evidencia que los asociados gozan de una mejor calidad de vida que sus padres; se consideran afectados por el abandono del Estado al sector rural y no participan activamente en cargos de elección popular. Se identifican problemas en vías de acceso, educación y servicios públicos. Se concluye que las características económicas, sociales y culturales son determinantes para promover la conformación de territorios solidarios en Colombia. La discusión establece una línea de investigación para determinar el papel de estos rasgos en los territorios solidarios.

In this study, we analyze new ways of conceptualizing improvements in firms’ innovation by implementing the “right-factors configuration,” illustrated through an analog of a recipe and its ingredients. Specifically, we research the multiple combinations of three ingredients (creativity, innovation networks, and resources) required to accomplish the innovation recipe. Using a sample of firms from a Spanish science and technology park, we apply qualitative comparative analysis (QCA)—specifically, fuzzy-set QCA (fsQCA)—to test the importance of each component in technological and non-technological innovation. First, the results suggest a map of combinations of innovative ingredients with eight possible patterns. Second, they show that the only ingredient needed is the combination of a creative climate and creative intensity. Finally, the methods of obtaining technological and non-technological innovations differ. The implications for management and policymakers are discussed, and directions for future research are highlighted.

Objective The significance of internal branding in achieving effective and successful organizational branding cannot be overstated, yet research in this area is limited. This study aims to address this gap by utilizing a meta-synthesis approach to systematically analyze and categorize internal branding tactics, techniques, and strategies, resulting in a model that can be practically applied within organizations. Methodology The current research is conducted on the meta-synthesis approach. It is a qualitative approach to present a synthesis of research findings to create a conceptual framework and summarize concepts for easier access for use in future empirical research. According to the purpose of the research, first, 356 selected articles among which 68 valid articles were examined. The population study included all articles published in Latin and Persian magazines in reliable scientific databases, from 2010 to 2022. Findings Using the content analysis method on 68 selected articles, in total two main categories including “strategies and solutions” and “tools” were extracted. The study could identify 12 concepts including strategies for institutionalizing ideologies in the organization, strategies for institutionalizing values ​​of the organization, interaction strategies with external stakeholders, employee matching strategies with the brand, leadership strategies, brand-oriented strategies at the macro level, etc. Also, 63 codes were discovered and labeled in this research. Conclusion The findings of this study are crucial for organizations looking to implement effective internal branding strategies. By categorizing strategies and tools into two perspectives (internal and external) and determining the level of organizational change required for their implementation, the study provides a practical framework for organizations to follow. Furthermore, the proposed four-part format for implementing these strategies and tools ensures that organizations can implement changes in a structured and organized manner. The study also highlights the importance of aligning employee strategies with brand and leadership strategies, which can have a significant impact on the success of internal branding initiatives. The fact that the proposed model has been validated by experts and university professors further strengthens its credibility and usefulness for organizations. Overall, this research model offers a comprehensive view of internal branding strategies, tools, and solutions, which can provide organizations with a competitive advantage in the marketplace. Organizations can benefit from this research by improving their understanding and depth of knowledge in the field of internal branding and ultimately improving their overall performance.

Este estudio tiene como objetivo sistematizar el conocimiento sobre responsabilidad social empresarial y el desempeño financiero. La metodología inició por la búsqueda de información en la plataforma Scopus en el periodo 2015-2023. Para el análisis, se utilizó la técnica de análisis bibliométrico mediante el software RSudio. Los resultados encontrados fueron que, la producción científica en este ámbito se duplicó en el período de estudio, con contribuciones especialmente de países como China, EE.UU., España e India, así mismo, en cuanto a la revista especializada con mayor citación se estableció a Journal of Business Ethics con 5,871 citas. Por otra parte, utilizando la técnica de coupling se determinaron 5 clusters: responsabilidad social empresarial, manejo medioambiental, cadena de suministros y finanzas; y como autores prominentes se ubicó a Orlitzky, Mcwilliams, Freeman; Carroll, Sen y Luo. En conclusión, se señala que existe una evolución en la temática a partir del marco conceptual propuesto por los autores Bowen y Carroll; y se destaca la relación existente entre la Responsabilidad Social Empresarial y el Desempeño Financiero.

Objetivo: describir las influencias recíprocas que se dan entre la evaluación que los clientes realizan de la RSE de restaurantes en una zona de alta atracción turística de Lima, Perú, y el VM que les atribuyen a esos restaurantes. Materiales y métodos: se realizó un estudio cuantitativo descriptivo, de alcance correlacional y con enfoque transversal. La recogida de datos se realizó a través de dos encuestas, una para la responsabilidad social empresarial y una para el valor de marca. La muestra se obtuvo mediante un muestreo aleatorio estratificado de 417 clientes de restaurantes de una zona de alta atracción turística en la ciudad de Lima, Perú. Resultados: se observaron correlaciones estadísticamente significativas, positivas y moderadas entre la responsabilidad social empresarial y el valor de marca percibidos por los clientes. Conclusiones: La importancia y el peso que posee el sector de la restauración en la economía peruana reclaman un tránsito de la gestión de este sector hacia enfoques de desarrollo sostenible. Para ello, se hace indispensable el monitoreo de las influencias recíprocas que se dan entre la responsabilidad social empresarial y el valor de marca de los restaurantes. Entre la responsabilidad social empresarial y el valor de marca de los restaurantes estudiados existe una influencia recíproca estadísticamente significativa.

La perspectiva sobre la que se basan los estudios de gestión del capital humano en el sector de la construcción, generalmente no aborda aspectos relacionados con el recurso humano desde el punto de vista del comportamiento individual, su interacción y desenvolvimiento colectivo. Por ello, el objetivo de esta investigación cuantitativa, no experimental y transeccional se centra en determinar un perfil del capital humano del sector de la construcción de la ciudad de Puebla, México, desde la perspectiva de las competencias emocionales. Los hallazgos muestran que los trabajadores no están satisfechos con su manera de vivir, presentan situaciones de estrés al momento de desempeñar actividades difíciles, no son receptivos ante las críticas por su trabajo, los estereotipos creados en este sector impiden que expresen sus sentimientos; un aspecto favorable es el gran sentido de compañerismo y empatía. Estos resultados representan un factor clave para entender el comportamiento y desempeño del personal para proponer acciones que incrementen la competitividad del sector de la construcción.