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Purpose – This study aims to analyse how consumers' perceptions of justice in a service recovery scenario vary, not only due to the company's actions but also due to the comparisons they make with the experiences of other consumers. Design/methodology/approach – Based on justice theory, social comparison theory and referent cognitions theory, this study describes an eight-scenario experiment with better or worse interactional, procedural and distributive justice (better/worse interactional justice given to other consumers) × 2 (better/worse procedural justice given to other consumers) × 2 (better/worse distributive justice given to other consumers). Findings – First, consumers' perceptions of interactional, procedural and distributive justice vary based on the comparisons they draw with other consumers' experiences. Second, the results confirmed that interactional justice has a moderating effect on procedural justice, whereas procedural justice does not significantly moderate distributive justice. Originality/value – First, based on justice theory, social comparison theory and referent cognitions theory, we focus on the influence of the treatment received by other consumers on the consumer's perceived justice in the same service recovery situation. Second, it is proposed that the three justice dimensions follow a defined sequence through the service recovery phases. Third, to the best of the authors' knowledge, this study is the first to propose a multistage model in which some justice dimensions influence other justice dimensions. 研究目的 – : 本研究擬探討在服務補救的處境裡, 消費者對公平的看法不但會受公司的行動所影響, 同時也會因他們與其他消費者的經驗作比較而有所改變。 研究設計/方法/理念 – : 本研究根據正義理論、社會比較理論和參照認知理論, 描述一個涵蓋八個處境的實驗, 實驗包含更好的或更差的互動的、程序上的和分配性的公平 (給予其他消費者更好的/更差的互動公平) × 2(給予其他消費者更好的/更差的程序上的公平) × 2 (給予其他消費者更好的/更差的分配性的公平)。 研究結果 – : 研究結果顯示, 消費者對互動的、程序上的和分配性公平的看法, 是會根據他們與其他消費者的體驗所作的比較而有所改變; 研究結果亦確認了互動的公平對程序上的公平會有調節作用, 而程序上的公平對分配性的公平則沒有顯著的調節作用。 研究的原創性 – : 首先, 我們根據正義理論、社會比較理論和參照認知理論, 把研究焦點放在於相同的服務補救情景中, 其他消費者受到的待遇, 如何影響消費者自身的認知公平; 另外, 我們建議, 這三個公平維度, 在各個服務補救階段裡, 均會跟隨一個清晰的次序。最後, 就研究人員所知, 本研究為首個提出一個公平維度互為影響的多階段模型的研究。

Se analiza la autoeficacia de los estudiantes de ciencias empresariales pertenecientes a una universidad de Colombia a partir de un ejercicio comparativo según la carrera cursada y el género de los participantes. Metodológicamente, la investigación estuvo fundamentada en el paradigma empírico-analítico y el enfoque cualitativo de tipo correlacional apoyado en un método no experimental – transversal. La muestra estuvo conformada por 198 estudiantes, a quienes se les aplicó como instrumento una adaptación de escala de autoeficacia en la vida académica. En los resultados se encontró que la autoeficacia de los estudiantes en el trabajo independiente (individual) tiene una relación positiva estadísticamente significativa con la autoeficacia académica en cuanto a la confianza para realizar cualquier trabajo académico que le encargue el docente o colaborar con cualquiera de sus pares en las actividades en equipo de trabajo. Se concluye que diferentes áreas de la autoeficacia de los estudiantes están interrelacionadas para lograr el éxito en un área específica.

El objetivo de este artículo es evaluar las variables que influyen en la transición hacia sistemas agroecológicos en la producción de café en Trujillo, Valle del Cauca, Colombia, con el propósito de diseñar estrategias efectivas que promuevan su sostenibilidad. La metodología utilizada integra diversas herramientas analíticas, como el análisis etnográfico y entrevistas focalizadas, para obtener una comprensión integral de los desafíos y oportunidades que enfrentan las organizaciones caficultoras en la región. El diagnóstico revela varias debilidades en la caficultura de Trujillo, incluyendo la falta de educación en agroecología, la edad avanzada de los agricultores, la carencia de estrategias de comercialización y la pérdida de bienes naturales. Sin embargo, es crucial preservar la identidad cultural y fortalecer económicamente a los productores agroecológicos para evitar la migración hacia las ciudades.

This study explores international business integration, focusing on Colombian small and medium-sized enterprises (SMEs). It delves into the crucial aspects of competitiveness and technological capital influencing the export models of these SMEs. Using a questionnaire, responses were gathered from 63 Colombian SMEs exporting to 74 countries with 333 tariff positions. This analysis examines competitiveness factors like innovation, productivity, and business structure, as well as technological capital components such as R&D management, technological processes, and equipment, all tailored to the context of Colombian SMEs. The findings establish a comprehensive model elucidating direct and indirect relationships among these variables. They underscore the importance of strengthening competitiveness elements, particularly the infusion of technology into process and product innovation, alongside productivity and business structure rooted in the value derived from information technologies. Simultaneously, the study highlights the importance of nurturing employees’ physical, financial, and language skills within Colombian SMEs. This study accentuates the pivotal role of investment in technological capital aspects, including research and development management, personnel, and leveraging information technology, especially within Colombian SMEs. These investments are instrumental in augmenting performance and ensuring success in the international business arena. The paper contributes to both theoretical understanding and practical applications in enhancing the international competitiveness of Colombian SMEs.

Esta investigación aborda la diversidad de rasgos en el mercado minorista mexicano, buscando identificar atributos comunes fundamentales entre los consumidores de tiendas de retail. El objetivo es analizar las variaciones en las preferencias de distintos tipos de consumidores con respecto a las estrategias de precios implementadas por un supermercado y cómo estas contribuyen a una experiencia transformadora. Se destacan cinco segmentos de consumidores prósperos: i) myopic switcher light, ii) strategic switchers light, iii) myopic switchers heavy, iv) strategic loyal heavy, y v) myopic loyal light. La aplicación del enfoque de segmentación permite a los tomadores de decisiones discernir estrategias más aceptadas en cada segmento, facilitando la comprensión de cómo abordar efectivamente las características distintivas de los consumidores. Este enfoque informado proporciona un marco valioso para especialistas y tomadores de decisiones de marketing, permitiéndoles adaptar estrategias específicas según las preferencias diferenciadas de los consumidores en el mercado minorista mexicano. La investigación destaca la viabilidad de adoptar estrategias de precios basadas en la segmentación de mercado en distintas regiones, ofreciendo hitos prácticos para eficientizar la implementación de tácticas de precios en el contexto retail en México.

El objetivo fue identificar los resultados de la investigación sobre gestión de centros de atención primaria de salud en la literatura científica, desde 2015 hasta 2020. Se trata de una Revisión Integradora de literatura en las bases de datos Biblioteca Virtual de Salud, PubMed, Scopus y Web of Science, con los descriptores: Gestión en Salud, Administración de los Servicios de Salud y Atención Primaria de Salud. Fueron incluidos trabajos que tratan del objetivo de esta investigación, publicados de 2015 hasta 2020, en cualquier idioma. Para análisis del material se utilizó el Análisis de Contenido. El corpus del trabajo está formado por 36 artículos. Resultaron siete categorías: caracterización de los profesionales, planeamiento del trabajo, gestión de cambios, gestión basada en el desempeño, democracia institucional, participación y control social, y formación. Se concluye que la literatura seleccionada indica que los encargados de la gestión de esos centros de salud presentan una baja cualificación técnica. A ello se suma una creciente influencia del mercado y del modelo de gestión empresarial sobre la administración de esos servicios, además de los contratos del sector público con proveedores privados que imponen desafíos a la participación social y a la atención de las necesidades locales de salud.

En Ecuador, no se observan trabajos que se enfoquen en medir la competitividad empresarial en medianas empresas partiendo de una norma técnica como sustento; hecho que sí se observa en Colombia, un país competidor del Ecuador en varios sectores de exportación. Por esta razón, el objetivo es evaluar la gestión y nivel competitivo de las medianas empresas mediante la identificación de los principales indicadores de competitividad que sirvan para el diseño de un instrumento de evaluación y mejora en el nivel empresarial en medianas empresas de acuerdo con la NTE INEN 2537, norma que se aproxima a la normativa colombiana para empresas que buscan medir su competitividad evaluando los procesos de dirección, operativos y de apoyo. Se realizó una investigación de índole descriptivo con enfoque mixto a través del manejo de información obtenida en la encuesta en escala de Likert con un muestreo no probabilístico por conveniencia de las medianas empresas orenses para realizar un análisis de componentes principales categóricos en IBM SPSS 26. Los principales resultados indican que el instrumento obtenido puede mejorarse al determinar fuertes ponderaciones en un conjunto reducido de variables, presentando mejores indicadores de cumplimiento y de mayor impacto. Concluyendo, que los principales constructos identificados en el modelo de competitividad son criterios potenciales para la evaluación, diseño y gestión competitiva empresarial.

La responsabilidad social ha establecido vínculos con el ámbito educativo desde el contrato social al que están llamadas las instituciones educativas. Atendiendo estos vínculos, esta investigación tiene por objetivo analizar los rasgos de la función docente desde la dimensión de la responsabilidad social, con enfoque ético. Se empleó una metodología de tipo documental con una revisión sistemática de la literatura sobre el tema. Hallazgos preliminares muestran que la responsabilidad social educativa demanda un docente cuyos rasgos éticos apunten a un ejercicio comprometido con: la formación y trasmisión de valores cívicos y éticos, la promoción de la relación entre escuela-comunidad y su entorno, impulsor de una institución educativa abierta y sin fronteras físicas ni disciplinares, motivado por la organización de grupos sociales vulnerables y la educación para el desarrollo sostenible. Las reflexiones finales apuntan hacia la disolución de barreras entre la escuela y la comunidad para alcanzar un entorno justo, diverso y sostenible.

El objetivo fue determinar si hay o no diferencias entre el conocimiento sobre el leasing en relación con la aceptación del leasing y los beneficios del arrendamiento financiero como herramienta de financiación por parte de las MIPYME en la industria del calzado del municipio San José de Cúcuta (Norte Santander-Colombia. Metodológicamente la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional. La muestra estuvo compuesta por 50 empresas del sector calzado en el municipio de San José de Cúcuta. El instrumento manipulado fue un cuestionario tipo likert de 5 alternativas. Los resultados evidencian que las empresas que tienen conocimiento de los tipos de contrato que le permite comprar un activo correlacionan positivamente con solicitar el financiamiento del bien, si permite una oportunidad de crecimiento para la empresa. Se concluyó, que la aceptación del leasing como herramienta de financiamiento para las MIPYME del sector del calzado del municipio de Cúcuta viene dada en primer lugar por el conocimiento que tenga la empresa sobre el leasing, seguido de la optimización de la gestión financiera y fiscal del bien o activo, con lo cual, la empresa preserva su efectivo para las necesidades del negocio evitando un shock en el flujo de caja.

Fomentar la inclusión laboral de trabajadores con discapacidad, permite que estos logren su autonomía tanto funcional como económica. Para lograr inclusión, los espacios laborales deben ser adaptados de acuerdo al tipo de oficio y necesidades del trabajador, en el caso de empresas de producción de alimentos estos espacios se conocen como modelos de cocina inclusiva. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es evaluar la inclusión laboral de personas con discapacidad auditiva (PDA), asistidos con tecnología en negocios gastronómicos a través del estudio de caso del Grupo Empresarial WillCorp Perú S.A.C. Se utilizó un wearable-smartwatch Willy para transmitir instrucciones a través de comunicación simbólica a sus trabajadores PDA. La metodología de evaluación se basa en dos técnicas, una de observación con variables temporales; y una encuesta basada en el modelo de prácticas de evaluación de inclusión Mckinsey para medir la importancia de las percepciones de sus trabajadores PDA sobre la mejora de la inclusión laboral usando tecnología de asistencia. Se observó que el grupo que utilizo el wereable vs el grupo de control tuvo una mejora en tiempo de respuesta de una actividad, en media 9.4 segundos y se constató una disminución significativa en el tiempo de respuesta grupal lo que genero mayor satisfacción (p

This article exposes the formulation of a relational model that allows in any type of organization the practical development of the concepts proposed by the theory of Dynamic Capabilities, to be integrated as a management strategy that allows for increasing the levels of competitiveness and business survival, for which a qualitative study was carried out under the methodology of bibliometric analysis and documentary review of more than 500 relevant scientific documentary sources through an analytical and interpretive synthesis of the most significant arguments. Among the most important results of this study, it stands out the power to establish the most representative results of recent years, a relational model that identifies each of the steps and key factors that any type of organization must develop, to achieve the postulates that it exposes. The theory of dynamic capabilities is based on concepts such as organizational learning, absorbing knowledge, innovation, value-added, adaptability, business competitiveness, internationalization, and survival.

El cambio climático ha influido en la formación de nuevos segmentos del mercado constituidos por consumidores preocupados por el medio ambiente. El objetivo de esta investigación es caracterizar perfiles de consumidores a partir de sus actitudes proambientales. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de carácter exploratorio, recopila información de 775 consumidores mexicanos y colombianos para realizar una secuencia de análisis econométrico; factorial exploratorio y confirmatorio, clúster jerárquico y k-medias. Se identificaron siete segmentos de consumidores denominados como: cafés egoístas, verde intencionado, verde indiferente, verde desinformado, verde activo, verde contradictorio y verde intelectual. Se concluye que existe heterogeneidad entre los consumidores mexicanos y colombianos, que van desde los más accionarios -actitudes proambientales con componentes conductuales- hasta aquellos que exhiben niveles altos en actitudes contra ambientales, asimismo los perfiles de los consumidores diferenciados permitirán desarrollar estrategias para la segmentación de mercado centradas en actitudes favorables al ambiente, lo cual puede ser útil para posicionar y reposicionar productos.

El sector de construcción en su favorable aporte a la modernización y a la economía del país, hace uso de materias primas altamente contaminantes, las cuales al ser desechadas al final de su ciclo generan un alto impacto sobre el ambiente, por tal motivo el objeto de esta investigación se centró en la recuperación y reinserción de dichos residuos a la economía. Por tal motivo, se analizó la eficiencia económica que presentaban los modelos de la economía circular frente al sector de construcción en Colombia. Este proyecto se realizó con un tipo de investigación con enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo. El tipo de investigación en el que se en marco el diseño metodológico fue una investigación acción, como técnica se implementó una revisión documental, donde los informes estadísticos y de sostenibilidad del sector de construcción hicieron parte de la información utilizada. Como resultado de la investigación se logró inicialmente identificar los modelos de la economía circular aplicados en el sector de construcción. Así mismo, se pudo analizar el impacto económico-ambiental de estos. Finalmente, se determinó la viabilidad de la utilización de los modelos de la economía circular en el sector de construcción. Concluyendo que la economía circular es una estrategia que permite abordar los nuevos retos a los que enfrenta el sector de construcción en Colombia.

El objetivo de este artículo es analizar la gobernanza climática a partir de la planificación del desarrollo y partiendo de una experiencia reciente en Colombia. Se trata de un estudio de corte cualitativo enmarcado en el paradigma interpretativo. Se utilizó como instrumento de recolección de información el análisis documental aplicado sobre un conjunto de planes de desarrollo municipal. La información fue analizada a través de un método de codificación y categorización. Resultados: Se analizaron 119 unidades de texto y se identificaron 106 códigos abiertos distribuidos en catorce códigos axiales y siete categorías selectivas. Los hallazgos indican que la planificación del desarrollo ha integrado el medio ambiente y el cambio climático como variables transversales a las dinámicas sociales, productivas y económicas. Se concluye si bien existe la presencia de diversos procesos de gobernanza ambiental, existen múltiples retos para impulsar la participación de la comunidad.

En los últimos años los jóvenes colombianos enfrentan diversos obstáculos para desarrollarse como profesionales debido a la situación económica del entorno nacional, a su falta de experiencia y de oportunidades para desempeñarse profesionalmente, lo que ha generado un aumento del desempleo particularmente en esta población. Al considerarse las universidades como espacios para fomentar el emprendimiento, el objetivo de este trabajo es analizar la influencia de las características personales y de los factores del entorno en la intención emprendedora de estudiantes de educación superior. Para ello, se analizó una muestra de 252 estudiantes pertenecientes a 13 programas académicos diferentes, todos matriculados en el curso: “proyecto emprendedor” de una universidad colombiana, a quienes se les aplicó un instrumento conformado por 33 preguntas relacionadas con los factores objeto de estudio. La investigación contempla un análisis cuantitativo, bajo un diseño no experimental de corte transversal y explicativo. Los resultados revelan que la situación actual del país, el contexto familiar y las redes de apoyo tienen una influencia positiva y significativa en la intención emprendedora de los estudiantes universitarios. Las conclusiones enfatizan en la importancia de “la universidad emprendedora”, antes de “los estudiantes emprendedores”, considerando que las Instituciones de Educación Superior son en realidad las generadoras de procesos asociados a la promoción del emprendimiento en la población objeto de estudio.

La práctica contable y financiera de las empresas se dirige a un proceso de estandarización global. Hoy muchos países se encuentran en el tránsito de adopción e implementación de las Normas Internacionales de Información financiera. En el presente estudio se analizan los factores que han incidido en la aplicación de las Normas Internacionales de Información Financiera dentro del sector manufacturero de la ciudad de Cúcuta. Se desarrollo una investigación cuantitativa de tipo no experimental-transversal y nivel descriptivo enmarcada en el paradigma empírico analítico. Se utilizó como instrumento de recolección de información un cuestionario validado dividido en tres secciones y siete variables. Participaron en el estudio empresas 164 manufactureras de cinco subsectores seleccionados. Los resultados muestran que la mayoría de las Pequeñas y medianas empresas participantes dentro del estudio no han adoptado las Normas Internacionales de Información Financiera, a pesar de su conocimiento sobre la obligatoriedad, sus beneficios y las sanciones a imponer por parte del Estado. Igualmente, se evidencian múltiples obstáculos que van desde la falta de recursos hasta temores sobre el impacto de las Normas Internacionales de Información Financiera en lo económico. Se concluye que la aplicación de las Normas Internacionales de Información Financiera en el sector manufacturero de la ciudad de Cúcuta aún encuentra diferentes barreras y limitaciones.

This study aims to analyze the socio-environmental conflicts derived from extractive activities in Latin America and the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) in the extractive sector. The first stage included bibliometrics by authors and countries found in the scientific literature, leading to 69 publications selected for the term 2012-2017; later on, a systematic review of the literature was conducted in SCOPUS and Web of Science, starting from the recollection, organization, analysis, and interpretation of information. The results highlight three types of conflicts: environmental impact, turf wars, and the violation of human rights; these reveal that the relationships between the extractive sector and CRS should be mediated by a balance of interests and the preservation of ecosystems.

La actividad emprendedora es un motor para el desarrollo y crecimiento de las economías dado su aporte en la generación de trabajo, innovación, diversificación de actividad productiva y la movilidad social. Es importante identificar los factores que permiten el surgimiento de emprendedores. El objetivo del estudio es comparar la actividad emprendedora en etapa inicial para Chile y Colombia usando datos del Global Entrepreneurship Monitor. Se hizo un análisis estadístico descriptivo y un modelo logístico, mediante los cuales fue posible determinar diferencias y similitudes del perfil emprendedor y las variables que explican la tasa de actividad emprendedora inicial y su efecto predictor. Los resultados muestran que los emprendedores de Chile y Colombia son similares: mayoritariamente hombres que buscan una oportunidad de negocio con edad entre 25 y 44 años, tienen educación superior y tienen ingresos altos. La actividad emprendedora inicial se explica a partir de: miedo al fracaso (efecto negativo), conocer a emprendedores y poseer capacidades. En Chile son bastante estables las probabilidades de incorporarse a la actividad emprendedora inicial y en Colombia las variables conocer emprendedores y tener capacidades han ido perdiendo relevancia como predictoras del emprendimiento.

La satisfacción laboral se constituye en un elemento identificador del ambiente de trabajo, la productividad y de la motivación en cualquier tipo de organización o institución, al respecto, este artículo presenta un análisis de la satisfacción laboral de docentes en una institución de educación de básica y media ubicada en la región del Catatumbo, en el departamento de Norte de Santander, en consideración de los factores intrínsecos y extrínsecos que impactan en el ejercicio docente. La orientación metodológica estuvo determinada por el paradigma cuantitativo – descriptivo. Se utilizó como técnica de recolección de datos la encuesta compuesta por un cuestionario con 33 ítems que abordan los factores extrínsecos e intrínsecos que afectan la satisfacción laboral en el ejercicio de su profesión a los docentes La muestra estuvo representada por 58 docentes y los resultados del estudio muestran que un porcentaje importante de los docentes encuestados tienen una postura de rechazo ante la baja remuneración económica y a las limitadas oportunidades de ascenso que ofrece el sistema educativo colombiano. Se concluye que los docentes han tenido algún tipo de afectación en su satisfacción laboral debido al cambio de la enseñanza presencial a la asistida por tecnologías digitales.

Corporate Social Responsibility (CSR) represents the ethical corporate behavior in relation to stakeholders to respond to their needs and expectations; however, it has been suggested that involving stakeholders in corporate management reduces the profit maximization and leads to losses. Thus, this paper intends to analyze theoretical and conceptual trends on stakeholders and CSR between 2012 and 2016 to contextualize their origin, characteristics, and perspectives. The systematic review methodology was followed, which stems from bibliometric analysis to identify patterns related with literature, impact studies, and theoreticalconceptual evolution. The results show that organizations must find a balance between their interests in profit and socially responsible practices through sustainable processes from the social, economic, and environmental perspectives.

Emprendimiento universitario y género en conjunto son dos conceptos que en los últimos años han sido objeto de estudio por su importancia como determinante económico. El objetivo del trabajo es analizar el Emprendimiento Universitario y el Impacto Socioeconómico con perspectiva de género en egresados de las diferentes especialidades de una Institución de Educación Superior en Victoria de Durango, Durango - México. Es un estudio con enfoque cuantitativo, no experimental, con un diseño descriptivo, transversal y correlacional. Basado en la Teoría del Comportamiento Planificado. La muestra fue de 152 empresas creadas por mujeres y hombres universitarios egresados que emprenden. Los resultados muestran que no hay diferencias significativas entre mujeres y hombres universitarios egresados analizados y sus emprendimientos, concluyendo que una vez que el emprendedor decide realizar la actividad emprendedora no hay diferencias importantes con perspectiva de género durante la creación, desarrollo, consolidación y permanencia de los mismos.

Purpose - The purpose of this paper is to expose the impact of innovation and patent registration, as a strategy that contributes to business success in the current competitive and globalized market conditions. Design/methodology/approach - This paper presents a study on the innovation and contribution of the patent registry in the growth of economic sales of 1,746 companies in the Colombian manufacturing sector, whose applied methodology was a statistical correlation analysis and a binary logistic regression. Findings - The results reveal a positive relationship among incremental product innovations with the achievement of sales success, although it is evident that patent registration negatively influences business success as a factor in innovation. Originality/value - This study allows organizations to understand the importance of developing innovation processes and patent registration as a competitive factor that drives sales growth and success.

Rev.esc.adm.neg El estudio que da origen a este artículo se realizó con el fin de analizar la percepción de la gerencia con relación a la gestión del talento humano en las mipymes. Para el análisis se utilizó una investigación de tipo descriptiva con un enfoque mixto y un diseño transversal no experimental; y se estableció como población objeto de estudios a los propietarios, gerentes y directivos de las mipymes ubicadas en los municipios de Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta del departamento de Santander, Colombia. Finalmente se hizo una selección de muestra poblacional de mil veinticinco individuos que ocupan los cargos establecidos dentro de la población objeto. Destacando factores positivos y negativos que se dan en la gestión del personal, e impactan la mejora de la relación entre las directivas y colaboradores, se pudo establecer una serie de postulados y supuestos de acuerdo a las variables analizadas. Además, teniendo en cuenta los estudios consultados y los resultados, se resalta que gran parte de la relación entre las partes se define a partir de la visión de responsabilidad, lealtad, capacidad, clima laboral, condición salarial y participación de los colaboradores en las decisiones de la organización. Lo que en su conjunto permite mejorar las condiciones de efectividad y eficiencia organizacional y por tanto, su competitividad.

El presente estudio muestra los resultados obtenidos entre las micro y pequeñas empresas (mypes) de la zona Altiplano del estado de San Luis Potosí a través de un análisis descriptivo, correlacional y explicativo a 322 mypes, cuyo objetivo fue validar el instrumento de recolección de la información mediante el análisis factorial exploratorio; usando el modelo de regresión múltiple, se propone un modelo de cultura financiera. Los hallazgos muestran que existe una relación significativa entre la cultura financiera y el nivel de ingresos por ventas. Abstract This study shows results obtained from micro and small enterprises (MSEs) in the Altiplano area, of the State of San Luis Potosi using descriptive, correlational, and explanatory analysis of 322 MSEs, which aimed at validating the data recollection instrument through an exploratory factorial analysis; using a multiple regression model thus, a model of financial culture is proposed. Findings show that there exists a significant relationship between financial culture and the level of income from sales.

La educación financiera o formación financiera, resulta un tema especial para las escuelas, los gobiernos, los mercados, los organismos internacionales, entre otros. El objetivo de esta investigación es analizar las percepciones, los conocimientos y las habilidades financieras en varios grupos de jóvenes estudiantes de los grados 10º y 11 de educación media de la ciudad de Cúcuta (Colombia). Corresponde a un estudio de naturaleza cuantitativa no experimental de nivel descriptivo y transeccional. Se empleó un cuestionario tipo Likert estructurado por 31 preguntas relacionadas con percepciones, conocimientos y habilidades-usos financieros. Participaron en el estudio, un total de 180 estudiantes de cuatro instituciones educativas. Los resultados muestran algunos resultados positivos desde el auto reporte de los participantes. Sin embargo, hay aspectos cruciales que deberían considerarse en materia de formación financiera como algunos temas donde se evidencia poca comprensión o el manejo de herramientas - técnicas para el análisis de información y la toma de decisiones financieras.

El presente artículo analiza la contabilidad ambiental en empresas de servicios de transporte de carga en Colombia. Expone percepción de gerentes y contadores públicos sobre la influencia de sus procesos misionales en la implementación de la contabilidad ambiental en sus empresas, es decir, en la incorporación en los reportes financieros, de información cuantitativa o cualitativa medida o presentada en unidades monetarias o no monetarias, sobre impactos ambientales causados por su actividad empresarial. La investigación se desarrolló con una metodología de corte mixta, transversal y la información se recolectó mediante una encuesta aplicada a gerentes y contadores de empresas de transporte de carga en una ciudad periférica de Colombia. Los resultados indican que las empresas no reconocen en la contabilidad o en informes financieros los impactos ambientales generados por la actividad realizada. Resalta también que actores como usuarios de la información contable (inversionistas, clientes, competidores o entidades gubernamentales de supervisión) no exigen información financiera de tipo ambiental. En conclusión, no se contemplan activos o pasivos ambientales ni costos ambientales asociados a la operación empresarial por omisión o ignorancia de contadores y gerentes.

El objetivo de este trabajo consiste en diagnosticar la innovación en marketing de las empresas agroindustriales de la Provincia de Sugamuxi para poder evidenciar las falencias y fortalezas, con el fin de crear estrategias que aporten en la competitividad de las compañías. Este análisis se realizó a través de un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y transversal porque se aplicó en una sola ocasión una encuesta a 39 empresas agroindustriales de la Provincia de Sugamuxi. Se determina que año tras año vendan los mismos productos, al mismo cliente con un idéntico empaque y distribución afectando el crecimiento y rentabilidad de la empresa porque no se aumenta la participación del mercado ni nuevos clientes.

Una vez revisada la regulación contable pública en Colombia, se han evidenciado complicaciones en temas de consolidación puesto que se generaron tres marcos normativos, los cuales presentan divergencias entre ellos, así pues, este trabajo pretende analizar cada uno de ellos, con el fin de conocer cuáles son las diferencias y así determinar la conveniencia de realizar la consolidación de estados financieros en el sector público en el Distrito Capital. Se utiliza una metodología cualitativa con el método de estudio de caso, con herramientas de análisis documental y una encuesta aplicada a las empresas objeto de consolidación de la entidad pública. Se determinó que las diferencias de los tratamientos contables utilizados por las empresas no generan gran complejidad para homogeneizar la información objeto de consolidación y por ende es oportuno realizarla.

El presente artículo pretende explorar los principales elementos de competitividad y productividad con los que cuenta el administrador de empresas en pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Colombia y otros países de Latinoamérica. Para ello, se hizo una revisión de literatura que pretende conocer cómo se encuentran las competencias genéricas y profesionales, basadas en el proyecto Tuning y otros estudios propios de instituciones y organizaciones, a nivel cualitativo. Esto se hace con el objetivo de realizar un comparativo frente al estado actual de la discusión en la realidad colombiana, con el resto de Latinoamérica con el fin de establecer sus diferencias y/o semejanzas. Los resultados obtenidos muestran que hay similitudes frente a la competitividad y productividad hallada en los administradores, tanto de Colombia como de otros países Latinoamericanos. Sin embargo, también se hace énfasis en su proceso de formación al momento de incluir casos propios de su región y no solamente de países como Estados Unidos, como proceso de aprendizaje para estos profesionales.

El artículo de investigación muestra la identificación de características de mayor impacto en empresas medianas de México y Colombia frente a la Calidad, Competitividad, Innovación Social y Productividad, el tipo de investigación aplicada es cuasiexperimental, el corte de la investigación es cuantitativo, encuesta Delphi aplicad a 35 expertos del tema en Colombia y México, el diseño de la investigación es transversal, el alcance de la investigación es descriptivo de las variables teóricas calidad, innovación social y competitividad y análisis estadístico de datos con el software R®, finalmente el uso de herramientas de la calidad en las empresas medianas de México y Colombia en la implementación de estrategias de calidad evidencia que satisfacen las necesidades de la comunidad interna y externa de las entidades desde la planeación estratégica en los sistemas de gestión de calidad con innovación social y productiva fortaleciendo los procesos, procedimientos y la seguridad social del capital humano en medianas empresas de Colombia y México.

El ejercicio de revisión por la dirección es la herramienta que permite a la alta dirección de la organización consolidar los resultados del sistema de gestión y rendir cuentas sobre su desempeño. Esta nota metodológica propone la realización de la revisión del sistema de gestión con una perspectiva de síntesis. Esto significa pasar de analizar las entradas y tomar decisiones independientes para cada una a establecer los vínculos entre ellas. Igualmente, pretende integrar en el proceso de revisión otros elementos de la organización y determinar cómo se relacionan con el sistema de gestión. Todo esto con el fin de lograr una visión ampliada de la organización,entendiéndola realmente como un sistema y así facilitar la toma de decisiones.

El objetivo de este artículo es caracterizar aspectos relacionados con el emprendimiento endógeno en comunidades indígenas del suroccidente colombiano, desde la comprensión de sus tradiciones y costumbres, entre otros elementos. En la metodología se recogen datos que se analizan con métodos cualitativos desde la reunión de historias, los encuentros de saberes y las entrevistas realizadas en profundidad, con el fin de entender las vocaciones productivas de la comunidad y así caracterizar las dinámicas del emprendimiento endógeno en la comunidad emberá chamí del resguardo Dachi Drua, ubicado en el municipio de Tuluá, Colombia. A partir del reconocimiento de la estrecha relación entre el emprendimiento endógeno, en el que se evidencia, a nivel teórico, una oportunidad de desarrollo conceptual, con los conceptos de identidad colectiva y desarrollo endógeno, los hallazgos presentan algunas estrategias de acción necesarias para afrontar retos relacionados con el desarrollo endógeno en la sociedad actual, con las particularidades del contexto colombiano. El aporte principal de este estudio está relacionado con el entendimiento y la caracterización de aspectos tanto históricos como sociales vividos por las comunidades indígenas que, a pesar de los cambios ideológicos, culturales y físicos, se han mantenido como parte fundamental de las raíces culturales del país en la construcción de una identidad colectiva que permea a todos los individuos, pues hacen parte de una configuración multicultural que se debe preservar.

Product development is a high-risk undertaking, especially so when investments are prioritized for low- and middle-income countries (LMICs) where markets may be smaller, fragile, and resource-constrained. New HIV prevention technologies, such as the dapivirine vaginal ring (DVR) and long-acting injectable cabotegravir (CAB-LA), are being introduced to these markets with one indication, meeting different needs of groups such as adolescent girls and young women (AGYW) and female sex workers (FSWs) in settings with high HIV burden. However, limited supply and demand have made their uptake a challenge. Economic evaluations conducted before Phase III trials can help optimize the potential public health value proposition of products in early-stage research and development (R&D), targeting investments in the development pathway that result in products likely to be available and taken up. Public investors in the HIV prevention pipeline, in particular those focused on innovative presentations such as multipurpose prevention technologies (MPTs), can leverage early economic evaluations to understand the intrinsic uncertainty in market characterization. In this perspective piece, we reflect on the role of economic evaluations in early product development and on methodological considerations that are central to these analyses. We also discuss methods, in quantitative and qualitative research that can be deployed in early economic evaluations to address uncertainty, with examples applied to the development of future technologies for HIV prevention and MPTs. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Rev.esc.adm.neg El presente estudio evalúa la relación entre la justicia organizacional, en sus dimensiones de justicia procedimental y justicia interaccional, y el conflicto trabajo-familia en las empresas colombianas. La investigación fue de carácter explicativo-causal y con el fin de evaluar las relaciones y los efectos entre las variables se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales. La investigación se realizó en tres organizaciones pertenecientes a diferentes sectores económicos —servicios, financiero y producción—, en las que se aplicaron 450 encuestas a sus empleados. En cuanto a los resultados, se obtuvo que solo la justicia interaccional presenta una relación negativa y significativa con el conflicto trabajo-familia; la relación justicia procedimental y conflicto trabajo-familia fue no significativa, además de positiva. Esta investigación y sus resultados respaldan la hipótesis de que el crecimiento empresarial, de la mano del bienestar del capital humano, depende de factores clave como la disminución de los conflictos de los empleados y la capacitación de los jefes o supervisores mediante estrategias de liderazgo transformacional que den cuenta de la justicia organizacional y de la participación activa de todos los actores, para fomentar así, relaciones y entornos laborales en los que prevalezcan valores fundamentales como el respeto, la honestidad, la dignidad y la cortesía.

Se entiende por control interno aquel conjunto de métodos generados la mayoría por la gerencia administrativa que tienen por finalidad prevenir posibles riesgos en un período y obtener una seguridad prudente sobre la eficacia y eficiencia de los procedimientos de una organización, la investigación que se presenta tiene como objetivo describir el control interno del inventario como recurso competitivo en una PyME de Guayaquil, se plantea un estudio de enfoque cuantitativo, diseño de campo con apoyo en una revisión documental, de manera que sosteniendo el objetivo organizacional, la gerencia pueda garantizar la vida útil y perdurabilidad en el mercado, se obtiene como resultado que la PyME presenta un deficiente uso de los desperdicios, poca formalidad y automatización de los procesos de inventario. Los resultados indican que el control interno de inventario presenta debilidades que deben ser corregidas para establecerse como una PyME competitiva en el mercado nacional. Se concluye que las medidas o sistemas de control interno deben ir de la mano con la planificación estratégica y la cultura organizacional si se pretende competir en un mercado globalizado, tecnológico y en ambiente de incertidumbre, lo que caracteriza al mundo de los negocios en estos tiempos.

The Chocojet Experiment (CHOCO-JEX) is an interinstitutional research program developed by the Universidad Nacional de Colombia, the General Maritime Directorate of the Ministry of National Defense of Colombia, the Colombian [...]

Partiendo de la visión compleja de las ciencias, pensamiento sistémico, los sistemas de gestión en la empresa y aprendizaje como proceso vital (biopedagogía), este artículo propone el uso de las auditorías como herramienta para fomentar el aprendizaje y generar conocimiento y mejora en la organización, teniendo en cuenta la relación auditor/auditado. Para ello, se realiza una comparación entre el paradigma positivista y la mirada compleja de la ciencia. Se revisa el concepto de sistema, identificando como característica central del mismo, las conexiones entre sus componentes y señala la importancia de dar prelación a esas relaciones para entender la organización. Identifica los requisitos normativos de los modelos de gestión asociados al conocimiento y los revisa en el marco de la biopedagogía y la complejidad. Finalmente, analiza el sentido de las auditorías y presenta propuestas que puedan contribuir a la evaluación del sistema desde las interacciones entre sus componentes y la generación de conocimientos, basados en un enfoque de cooperación y trabajo en equipo.

El objetivo de este trabajo es conocer el comportamiento sostenible del consumidor potosino desde los enfoques psicográficos, demográficos y estrategias de mercadotecnia. Para ello, se ha recogido información de 18 estudios teóricos y prácticos relacionados con el tema de consumo sostenible desde los enfoques principales que definen al consumo sostenible. Con base en los resultados de esta revisión, se ha propuesto para el estudio de este tipo de consumo, una metodología no experimental, exploratoria y descriptiva, de corte transversal que diagnostique las características del consumidor potosino y nos ayude a determinar si tiene características de un consumidor sostenible. Lo anterior a través de un cuestionario construido desde la revisión teórica, a un número representativo de 400 potosinos, mexicanos. Las directrices de ese cuestionario se centraran en las características demográficas, psicográficas y desde un enfoque comercial, las características de estrategias de mercadotecnia. Abstract The objective of this work is to understand the sustainable behavior of the Potosi consumer from psychographic, demographic and marketing strategies approaches. For this purpose, information has been collected from 18 theoretical and practical studies related to the topic of sustainable consumption from the main approaches that define sustainable consumption. Based on the results of this review, a non-experimental, exploratory, descriptive and cross-sectional methodology has been proposed for the study of this type of consumption, to diagnose the characteristics of the Potosí consumer and help us determine if he/she has the characteristics of a sustainable consumer. This will be done through a questionnaire constructed from the theoretical review, to a representative number of 400 Mexicans from Potosí. The guidelines of this questionnaire will focus on demographic and psychographic characteristics, and from a commercial approach, the characteristics of marketing strategies.

El objetivo de esta investigación es identificar las innovaciones introducidas o aplicadas en productos,procesos, prácticas organizacionales y de mercadeo. Para ello, fueron analizadas empresas decuatro sectores; a través de análisis del contenido estas se clasificaron en cuatro grupos según susrespuestas a preguntas referentes a: decisiones y aplicaciones innovadoras y tipo de innovaciónintroducida: 1) Empresas que reportaron innovaciones y efectivamente lo hicieron; 2) empresasque reportaron innovaciones pero no lo hicieron; 3) empresas que reportaron que no innovarony efectivamente no lo hicieron; y 4) empresas que reportaron que no innovaron pero realmente lohicieron. Los resultados muestran que, la innovación organizacional es la menos entendida; solola mitad de las empresas que contestaron que innovaron en este tipo, lo hizo realmente. Además,el segmento de las pequeñas empresas tiene al tasa de error más baja, aproximadamente seis decada 10 empresas que reportaron innovaciones realmente lo hicieron. Finalmente, las empresasdel sector de minas y canteras tienen la mayor dificultad de identificar si sus nuevos procesos o prácticas organizacionales son verdaderas innovaciones.

El objetivo de este artículo es analizar desde una perspectiva crítica las políticas públicas en educación superior en el contexto colombiano. Se trata de un estudio apoyado en el paradigma histórico hermenéutico y el enfoque cualitativo. La investigación es de nivel descriptiva y para el desarrollo del objetivo se ha hecho un rastreo de información documental y legal que se analiza desde una postura crítica. En primer lugar, se hace un acercamiento al concepto de políticas públicas y a las políticas educativas de educación superior en América Latina, para luego abordar el contexto colombiano a partir de la Política Pública en Educación Superior presentada en el año 2014 por parte del Concejo Nacional de Educación Superior. Se concluye que la política pública para la educación superior en Colombia está caracterizada por ser sectorial y excluir de su diseño la participación de la sociedad civil, los grupos de interés y actores beneficiarios.